×××物業(yè)公司各崗位職責(zé)大全

1、物業(yè)公司各崗位職責(zé)大全服務(wù)部職責(zé)在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)開展會務(wù)服務(wù)、前臺接待及保潔管理服務(wù)工作,其職責(zé)如下:一、開展物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營,滿足業(yè)主服務(wù)需求,努力提高樞紐樓服務(wù)水平。二、負(fù)責(zé)服務(wù)項目的運營方式方法,定期檢查分析、控制成本。三、負(fù)責(zé)收集業(yè)主和外來客人的信息反饋,改進(jìn)服務(wù)方式。四、負(fù)責(zé)前臺接待、會議服務(wù)及保潔服務(wù)工作的督促、檢查和考核。五、負(fù)責(zé)本部門員工的崗位培訓(xùn)和年度綜合考評工作。六、積極完成上級交辦的各項任務(wù)。服務(wù)部經(jīng)理職責(zé)在管理處經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)服務(wù)部的日常事務(wù)和管理,包括對本部門人員的組織、分工、協(xié)調(diào)、督促、檢查等各項工作。一、負(fù)責(zé)前臺接待、會議服務(wù)的督促、檢查及考核

2、。二、全面負(fù)責(zé)大樓的保潔、服務(wù)工作,并對其工作進(jìn)行督促、檢查及考核。三、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行月度工作計劃,并總結(jié)上月存在的問題并進(jìn)行整改。四、負(fù)責(zé)本部門的采購工作,并進(jìn)行成本核算。五、經(jīng)常對所管理的工作按要求進(jìn)行巡視、抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并做好記錄。六、負(fù)責(zé)本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn)工作。七、負(fù)責(zé)對本部門員工的績效考核工作。八、負(fù)責(zé)本部門員工的人員安排和調(diào)配。九、加強(qiáng)部門員工的職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和日常管理工作。十、積極完成上級交辦的各項任務(wù)。保潔主管工作職責(zé)和任務(wù)在服務(wù)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)移動樞紐樓的保潔工作。一、熟悉所管理的保潔范圍及技術(shù)業(yè)務(wù),以身作則,熱愛本職工作。二、負(fù)責(zé)每日

3、巡查大樓內(nèi)衛(wèi)生保潔情況,及時處理和糾正保潔員的不良行為,指導(dǎo)員工正確的保潔方法。三、負(fù)責(zé)制定每周及每月各樓層管理范圍內(nèi)的計劃衛(wèi)生內(nèi)容。四、按要求每日對大樓的保潔情況進(jìn)行檢查,并做好各項檢查記錄。五、按照內(nèi)部考核細(xì)則,配合經(jīng)理定期對本組員工進(jìn)行月考核打分。六、負(fù)責(zé)組織本部門員工專業(yè)技能培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,并制定本組員工的專業(yè)技能培訓(xùn)計劃及實施檢查。七、負(fù)責(zé)清潔用品的采購計劃的編制和進(jìn)貨物品的驗證工作并合理控制使用和保管,進(jìn)行成本核算工作,并按月填寫保潔物品的入庫消耗使用情況。八、積極完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。服務(wù)主管工作職責(zé)和任務(wù)在服務(wù)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)服務(wù)組日常

4、前臺接待和會務(wù)服務(wù)等各項工作。一、熟悉所管理的服務(wù)范圍及技術(shù)業(yè)務(wù),積極溝通和協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,以身作則,熱愛本職工作。二、負(fù)責(zé)安排會務(wù)服務(wù)及前臺接待工作人員及工作時間。三、負(fù)責(zé)前臺接待及會務(wù)服務(wù)等工作的督促、檢查和考核工作。四、按要求每日巡查,并做好各項檢查記錄。五、負(fù)責(zé)本組員工的專業(yè)技能培訓(xùn)計劃的制定和實施檢查,提高員工的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平。六、根據(jù)公司的規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn),制定組內(nèi)工作的實施細(xì)則。七、按照內(nèi)部考核細(xì)則,定期對本組成員的表現(xiàn)進(jìn)行考核打分,并及時向經(jīng)理提出獎懲建議。八、負(fù)責(zé)本組辦公用品的采購計劃編制和進(jìn)行物品的驗證工作,并合理控制使用和保管,按月填寫辦公用品的入庫消耗使用情況。

5、九、定期檢查各樓層及會議室的茶葉、紙杯等需求情況,及時上報主管予以補(bǔ)充。十、積極完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。十一、保潔員工作職責(zé)和任務(wù)在部門經(jīng)理及主管的領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,完成樞紐樓整個大樓內(nèi)外的所有衛(wèi)生清潔工作,為客戶創(chuàng)造一個干凈、整潔、清爽、優(yōu)雅的辦公環(huán)境。一、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退,堅決落實“首問負(fù)責(zé)制”。二、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)所有衛(wèi)生清潔工作,保持環(huán)境的整潔、清新。三、保潔員在規(guī)定時間內(nèi)將開水送到指定位置,規(guī)定時間內(nèi)清潔其他衛(wèi)生項目,平時注意保持整潔。四、保持保證所轄區(qū)域內(nèi)的物品擺放整齊。五、會議前保潔員將會議室開窗開門透氣。在會議結(jié)束后,及時清理干凈。下班時將燈門關(guān)閉鎖

6、好。六、保潔員在規(guī)定時間按規(guī)定填寫保潔紀(jì)錄本。七、保潔員在本區(qū)域內(nèi)工作,不得擅自離崗。如有特殊情況需離開,須告知領(lǐng)班及樓層秘書。八、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,嚴(yán)禁出現(xiàn)遲到、早退、串崗、聊天等禁止現(xiàn)象。九、嚴(yán)格遵守請銷假制度,工作中出現(xiàn)問題及時匯報告知。十、積極完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。服務(wù)部職責(zé)在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)開展會務(wù)服務(wù)、前臺接待及保潔管理服務(wù)工作,其職責(zé)如下:一、開展物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營,滿足業(yè)主服務(wù)需求,努力提高樞紐樓服務(wù)水平。二、負(fù)責(zé)服務(wù)項目的運營方式方法,定期檢查分析、控制成本。三、負(fù)責(zé)收集業(yè)主和外來客人的信息反饋,改進(jìn)服務(wù)方式。四、負(fù)責(zé)前臺接待、會議服務(wù)及保潔服務(wù)工作的督促、檢查和考

7、核。五、負(fù)責(zé)本部門員工的崗位培訓(xùn)和年度綜合考評工作。六、積極完成上級交辦的各項任務(wù)。服務(wù)部經(jīng)理職責(zé)在管理處經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)服務(wù)部的日常事務(wù)和管理,包括對本部門人員的組織、分工、協(xié)調(diào)、督促、檢查等各項工作。一、負(fù)責(zé)前臺接待、會議服務(wù)的督促、檢查及考核。二、全面負(fù)責(zé)大樓的保潔、服務(wù)工作,并對其工作進(jìn)行督促、檢查及考核。三、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行月度工作計劃,并總結(jié)上月存在的問題并進(jìn)行整改。四、負(fù)責(zé)本部門的采購工作,并進(jìn)行成本核算。五、經(jīng)常對所管理的工作按要求進(jìn)行巡視、抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并做好記錄。六、負(fù)責(zé)本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn)工作。七、負(fù)責(zé)對本部門員工的績效考核工作。八、負(fù)責(zé)本部門員工的人員安排和調(diào)配。九、加強(qiáng)部門員工的職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和日常管理工作。十、積極完成上級交辦的各項任務(wù)。保潔主管工作職責(zé)和任務(wù)在服務(wù)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)移動樞紐樓的保潔工作。一、熟悉所管理的保潔范圍及技術(shù)業(yè)務(wù),以身作則,熱愛本職工作。二、負(fù)責(zé)每日巡查大樓內(nèi)衛(wèi)生保潔情況,及時處理和糾正保潔員的不良行為,指導(dǎo)員工正確的保潔方法。三、負(fù)責(zé)制定每周及每月各樓層管理范圍內(nèi)的計劃衛(wèi)生內(nèi)容。四、按要求每日對大樓的保潔情況進(jìn)行檢查,并做好各項檢查記錄。五、按照內(nèi)部考核細(xì)則,配合經(jīng)理定期對本組員工進(jìn)行月考核打分。六、負(fù)責(zé)組織本部門員工專業(yè)技能培訓(xùn)