SAP煙草總體分析

1、卷煙行業(yè)背景及信息化現(xiàn)狀 ·集團(tuán)管理需求在國家局提出的“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”這一發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，未來煙草工業(yè)企業(yè)將逐漸向煙草工業(yè)集團(tuán)化模式發(fā)展，并逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)資源的完全統(tǒng)一。逐步實(shí)現(xiàn)以煙草工業(yè)集團(tuán)公司為統(tǒng)一對外法人實(shí)體，對工業(yè)集團(tuán)公司內(nèi)所屬品牌、指標(biāo)、市場、人、財(cái)、物進(jìn)行集中管理。其中包括：統(tǒng)一銷售管理、統(tǒng)一生產(chǎn)管理、統(tǒng)一采購管理、統(tǒng)一配送管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)一人力資源管理。·外部供應(yīng)鏈信息需求卷煙企業(yè)屬于流程式企業(yè)，屬于“啞鈴型”管理模式。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上自動化程度相對比較高，從控制成本和效益挖掘上空間不是很大，反而是在采購和銷售環(huán)節(jié)存在許

2、多需要完善和加強(qiáng)的地方，需要建立供需鏈的思想，對客戶的客戶、對供應(yīng)商的供應(yīng)商納入到信息采集的范圍來，借助工業(yè)集團(tuán)公司統(tǒng)一建設(shè)的電子商務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)對集團(tuán)內(nèi)原始銷售數(shù)據(jù)的分析，依據(jù)銷售預(yù)測模型和各卷煙分銷商的要貨單匯總情況，生成各品牌的要貨計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)“以銷定產(chǎn)”的模式。·銷售管理企業(yè)對卷煙銷售的品種結(jié)構(gòu)、地區(qū)分布、價(jià)格數(shù)量、銷售流速、競爭對手、客戶需求等市場信息掌握不及時(shí)、準(zhǔn)確，對市場變化的反應(yīng)周期長，市場預(yù)測不科學(xué)，使企業(yè)的市場競爭能力減弱。工商脫節(jié)，只知道調(diào)撥出去多少，但無法快速準(zhǔn)確的了解到商業(yè)企業(yè)的銷售情況，不利于銷售計(jì)劃的制定和生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整。通過建立信息化管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)

3、部、外部資源的整合，加快市場信息的收集和反饋，及時(shí)準(zhǔn)確地反映出各商業(yè)企業(yè)的銷售、庫存情況，為企業(yè)的決策分析提供依據(jù)。·生產(chǎn)管理1生產(chǎn)計(jì)劃管理為了能搞更好的實(shí)現(xiàn)工業(yè)集團(tuán)公司統(tǒng)一生產(chǎn)管理，工業(yè)集團(tuán)公司必須對集團(tuán)內(nèi)所屬各廠所用有的設(shè)備運(yùn)行狀況，設(shè)備生產(chǎn)能力進(jìn)行統(tǒng)一的管理，實(shí)現(xiàn)工業(yè)集團(tuán)公司與各地的卷煙廠實(shí)現(xiàn)設(shè)備信息的共享，同時(shí)工業(yè)集團(tuán)公司對國家局所下達(dá)的工業(yè)卷煙生產(chǎn)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一管理。通過全面整合集團(tuán)內(nèi)資源，根據(jù)幾家煙廠生產(chǎn)的設(shè)備能力、工藝條件、成本情況合理安排高、中、低檔卷煙的生產(chǎn)，原則是生產(chǎn)的牌號不沖突，互相補(bǔ)充，產(chǎn)銷平衡，綜合成本最低。2制絲車間管理制絲車間是卷煙生產(chǎn)的開始，根據(jù)生產(chǎn)科的

4、生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)工藝以及技術(shù)中心的配方進(jìn)行煙絲的生產(chǎn)，期間進(jìn)行煙絲的加香、膨化等過程，車間的主要業(yè)務(wù)包括生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)核算（二三級成本核算）等。企業(yè)需要建立生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，自動采集設(shè)備運(yùn)行參數(shù)及計(jì)量數(shù)據(jù)，提高信息的準(zhǔn)確性；報(bào)表和數(shù)據(jù)的傳遞種類很多，與企業(yè)各職能部門都有密切的關(guān)系，這就要求車間與倉庫、管理職能部門有良好的數(shù)據(jù)共享功能，同時(shí)能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)報(bào)表自動生成，以及文件、報(bào)表的上傳和下傳；車間根據(jù)成本核算的需要，及時(shí)讀取物流、財(cái)務(wù)、工藝配方等相關(guān)數(shù)據(jù)，提供成本核算的依據(jù)。3卷包車間管理卷包車間，主要對制絲車間生產(chǎn)的煙絲進(jìn)行卷接和包裝，卷接后剩下的廢料傳送到薄片車間；記錄生產(chǎn)過

5、程中的產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗和成本等，為制定各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)提供依據(jù)；記錄設(shè)備運(yùn)行狀況、設(shè)備點(diǎn)檢、保養(yǎng)、維修、潤滑情況，為全面全過程設(shè)備管理提供依據(jù)；主要業(yè)務(wù)包括生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)核算等。因此企業(yè)需要建立生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，自動采集設(shè)備運(yùn)行參數(shù)及計(jì)量數(shù)據(jù)，提高信息的準(zhǔn)確性；報(bào)表和數(shù)據(jù)的傳遞種類很多，與企業(yè)各職能部門都有密切的關(guān)系，要求車間與倉庫、管理職能部門有良好的數(shù)據(jù)共享功能，同時(shí)能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)報(bào)表自動生成，以及文件、報(bào)表的上傳和下傳；同時(shí)根據(jù)成本核算的需要，及時(shí)讀取物流、財(cái)務(wù)、工藝配方等相關(guān)數(shù)據(jù)，提供成本核算的依據(jù)。·采購管理煙草工業(yè)集團(tuán)企業(yè)采購成本占卷煙產(chǎn)品成本的比重很大，煙草

6、工業(yè)集團(tuán)公司與供應(yīng)商的合作關(guān)系對產(chǎn)品成本至關(guān)重要。煙草工業(yè)集團(tuán)公司通過建立電子商務(wù)交易平臺，實(shí)現(xiàn)與各原輔材料供應(yīng)商電子商務(wù)交易，煙草工業(yè)集團(tuán)公司和供應(yīng)商通過電子商務(wù)進(jìn)行各種原輔料數(shù)據(jù)交換，這些數(shù)據(jù)放置在電子揭示板上，雙方共同對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最后形成一致的商品設(shè)計(jì)、銷售預(yù)測，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)一步制定輔料生產(chǎn)、物流等計(jì)劃。建立完善的供應(yīng)商評價(jià)體系，對各原輔材料供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的供應(yīng)商評價(jià)，降低原輔材料采購風(fēng)險(xiǎn)。·倉庫管理由于工業(yè)集團(tuán)所屬成品倉庫很多，成品品種數(shù)量變化很快，每天都有成品入庫、出庫，成品倉庫保管員對成品的收、發(fā)、存、盤點(diǎn)等工作需要花很大的力氣進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，工作十分繁重，尤其是與車

7、間、財(cái)務(wù)之間的對賬工作量較大，并且易出差錯(cuò)，核對起來非常費(fèi)時(shí)。并且運(yùn)輸部門對客戶提貨信息不能得到及時(shí)的匯總統(tǒng)計(jì)，對于合理安排車輛運(yùn)輸業(yè)有很大的困難。工業(yè)集團(tuán)管理層對各地卷煙廠原輔備材料的實(shí)際庫存情況不能夠?qū)崟r(shí)了解，從而不能夠協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)的原輔備資源，對于合理化安排生產(chǎn)有很大的困難。去海煙物流采訪之前，記者路過上海街邊的一個(gè)煙草專賣店。聽說我要拍幾張照片刊登在雜志上，精明的上海店主欣然接受，她和店員用上海話交流：“伊免費(fèi)為阿拉做宣傳哎，阿拉的生意會更好！”這家店羅列著幾十種品牌的香煙，琳瑯滿目擺滿了幾面墻的貨柜。我問他們賣這么多種煙，在哪里訂貨？店主指指貨柜旁的POS機(jī)：“喏，就在這里訂貨，我們在

8、網(wǎng)上訂貨，一般頭天下訂單，第二天下班之前貨就送到了。每周送貨一次，貨品從來沒有出過差錯(cuò)?！?    這家店，是海煙物流在上海配送的3000多戶煙草專賣零售點(diǎn)中的其中一個(gè)。每天，蔚藍(lán)的海煙物流配送車穿梭在上海的大街小巷，為卷煙零售戶、糖、酒零售戶送貨。作為一家真正意義上的第三方物流公司，海煙物流整合了上海煙草業(yè)和糖酒業(yè)的優(yōu)勢資源由上海煙草（集團(tuán)）公司、上海市煙糖集團(tuán)、上海捷強(qiáng)集團(tuán)及各區(qū)縣煙草糖酒有限公司等22家企業(yè)共同投資成立了上海海煙物流發(fā)展有限公司（以下簡稱“海煙物流”），實(shí)施統(tǒng)一配送，力求打造一個(gè)高速、高效的商業(yè)服務(wù)體系。從零售網(wǎng)點(diǎn)開始  

9、  海煙物流，記者從零售網(wǎng)點(diǎn)開始向上溯源，零售網(wǎng)點(diǎn)如同一個(gè)一個(gè)小小的市場觸角，從這個(gè)觸角有商品的交易、信息的傳遞。    在上海，不僅在上海煙草直屬的800多家零售名煙名酒店、煙酒專賣點(diǎn)使用著POS機(jī)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上電子商務(wù)，而且在近3000戶社會網(wǎng)點(diǎn)中推廣使用了POS機(jī)。這在全國煙草零售行業(yè)，也是獨(dú)一無二的。所有POS機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)連接起來，使得上海煙草零售網(wǎng)絡(luò)的信息化達(dá)到了一個(gè)新的水平。    海煙物流非常重視零售商的配送供貨，因?yàn)榱闶凵讨苯优c客戶面對面，是物流的起點(diǎn)。早在2001年，上海煙草集團(tuán)就在集團(tuán)直屬網(wǎng)點(diǎn)和華聯(lián)、聯(lián)華、農(nóng)工商

10、等超市大客戶實(shí)現(xiàn)通過POS機(jī)的網(wǎng)上電子商務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)提出要貨計(jì)劃，由此生成訂單。而目前，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)已經(jīng)達(dá)到了28000多個(gè)，而且保障了卷煙成品在24小時(shí)內(nèi)送到市內(nèi)各零售終端。    網(wǎng)絡(luò)配送是物流的一條重要渠道，電話訂貨則是另一條重要渠道。電話訪銷人員通過主動式電話訪問，收集訂單。訂單收集不僅僅實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、自動化，大幅度提高了零售客戶自身的管理水平和經(jīng)營能力，同時(shí)也大幅度提高了市場信息收集的速度和準(zhǔn)確性。訂單收集集中反映到了一個(gè)樞紐上海煙草貿(mào)易中心，所有的數(shù)據(jù)都會在那里集中，可以了解到一個(gè)具體的零售客戶的每一筆交易信息，提高了物流的市場分析能力。如果你需要對物流數(shù)據(jù)進(jìn)

11、行分析，得到最近的銷量報(bào)告，以及哪一種煙銷量最好或者在哪個(gè)區(qū)域的銷售增長最快，那么通過系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析就很容易得出。    其實(shí)，POS機(jī)只是海煙物流鋪設(shè)的這張無形的物流大網(wǎng)的終端，訂單處理這僅僅是一個(gè)開始：訂單處理首先由“卷煙批發(fā)銷售管理系統(tǒng)”完成，該系統(tǒng)簡稱為“三級批系統(tǒng)”，是根據(jù)煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，以及市場的變化，從最初單純的業(yè)務(wù)處理電算化不斷升級，逐步發(fā)展成為集業(yè)務(wù)處理、電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析為一體的大型信息系統(tǒng)。通過覆蓋全市23個(gè)區(qū)縣有限公司的三級批系統(tǒng)，對POS機(jī)、電話訪問銷售等各種終端收集到的客戶需求進(jìn)行分析處理，形成市場訂單并在系統(tǒng)中進(jìn)

12、行貨源分配，通過和銀行直接相連的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子結(jié)算。    電子結(jié)算進(jìn)行了還不算整個(gè)物流流程的結(jié)束，通過該系統(tǒng)所獲取的市場需求和銷售信息，貿(mào)易中心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)結(jié)合數(shù)據(jù)分析和營銷應(yīng)用系統(tǒng)，在生成銷售訂單的同時(shí)，形成生產(chǎn)訂單，作為生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的輸入數(shù)據(jù)源，來拉動以煙草為主的產(chǎn)品生產(chǎn)的組織。這才是整個(gè)海煙物流完善的作業(yè)過程。海煙物流的中樞神經(jīng)    從2004年4月20日為上海首家卷煙網(wǎng)絡(luò)戶進(jìn)行卷煙配送到現(xiàn)在，海煙物流已經(jīng)順暢運(yùn)行一年多了。海煙物流系統(tǒng)正式運(yùn)行的第一季度，公司實(shí)現(xiàn)了商品銷售開門紅。一季度卷煙銷售額達(dá)8.22億元，完成年度銷售計(jì)

13、劃的24.91%；銷售毛利1.26億元，完成全年計(jì)劃的30%；糖酒銷售完成5.43億元，完成全年計(jì)劃的36%；實(shí)現(xiàn)毛利2067萬元，完成年度計(jì)劃的37.5%。    數(shù)據(jù)有力地證明了效率，而效率的保障直指信息系統(tǒng)海煙物流內(nèi)部應(yīng)用的兩大主要信息系統(tǒng)是SAP的ERP系統(tǒng)和倉庫管理系統(tǒng)WMS.SAP，這是海煙物流企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程信息化系統(tǒng)，對業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)、全程監(jiān)控，特別是經(jīng)過對系統(tǒng)的不斷優(yōu)化，進(jìn)一步改善了公司業(yè)務(wù)操作的連續(xù)性和自動化水平。    訂單的快速反應(yīng)和及時(shí)處理與信息系統(tǒng)息息相關(guān)。海煙物流的WMS與ERP結(jié)合緊密，SASIB卷

14、煙分揀系統(tǒng)、托盤輸送線系統(tǒng)、A-FRAME和電子標(biāo)簽煙條揀選系統(tǒng)、SENZANI高速揀選系統(tǒng)的運(yùn)行，28000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被一個(gè)無形的網(wǎng)絡(luò)大網(wǎng)連接起來，各有限公司聯(lián)合集約經(jīng)營“一網(wǎng)兩用”的雙贏，各路供銷商戰(zhàn)略聯(lián)合，卷煙配送的衛(wèi)星定位，物流路線運(yùn)輸方案制定，都是物流順暢不可缺少的重要保障。    通過實(shí)現(xiàn)WMS、SAP系統(tǒng)對接，訂單由SAP系統(tǒng)自動處理，信息獲取迅速、處理及時(shí)，保證了配送準(zhǔn)確、高效。信息化建設(shè)是支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的有效工具，更是業(yè)務(wù)流程規(guī)范的最好體現(xiàn)和管理方法。    海煙物流配套的倉庫也是海煙物流全部采用信息自動化進(jìn)行存

15、儲、分揀、條形碼掃描等，購買了自動存取機(jī)、立體高架庫、A-Frame和電子標(biāo)簽區(qū)、SASIB卷煙分揀系統(tǒng)等設(shè)備。倉庫管理空間布局合理，類別明晰，查找方便。    訂單到倉庫的過程是，訂單一經(jīng)確認(rèn)后就會進(jìn)入海煙物流的SAP系統(tǒng)，通過SAP系統(tǒng)和來自Swisslog的WMS系統(tǒng)的無縫銜接，系統(tǒng)開始高度自動化分揀，按照客戶分裝成周轉(zhuǎn)箱。    在海煙物流，將產(chǎn)銷集成系統(tǒng)提供的配送信息通過員工卡將每天的具體工作分配給送貨員工，專門的送貨車輛配備全球定位系統(tǒng)，覆蓋全市的物流配送網(wǎng)絡(luò)將卷煙成品在24小時(shí)內(nèi)送到市內(nèi)各零售終端。市外通過合作單位按計(jì)劃

16、將卷煙成品發(fā)送到全國各地以及海外市場。煙草生產(chǎn)的風(fēng)向標(biāo)    以上是信息化協(xié)助整個(gè)配送流程，那么海煙物流如何用物流信息去反饋到煙草以及其他產(chǎn)品的生產(chǎn)？信息系統(tǒng)又在其中起到了怎樣的作用呢？    前文中提到訂單收集集中反映到了一個(gè)樞紐上海煙草貿(mào)易中心，貿(mào)易中心對這些直接的市場需求和銷售信息進(jìn)行處理。進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、市場變化趨勢和銷售策略分析后，不僅僅生成了銷售訂單，還形成了生產(chǎn)訂單。在信息系統(tǒng)沒有如此運(yùn)行之前，煙草企業(yè)的供應(yīng)鏈原則是以產(chǎn)定銷，就是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃來安排銷售任務(wù)，在產(chǎn)銷集成系統(tǒng)建設(shè)完成后，實(shí)現(xiàn)了以銷定產(chǎn)。這其中可能存在“拍腦袋工

17、程”，市場指導(dǎo)的作用就無法發(fā)揮。生產(chǎn)訂單形成后在每月12日轉(zhuǎn)入產(chǎn)銷集成系統(tǒng)，這一系統(tǒng)是供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)閉環(huán)中的一個(gè)核心系統(tǒng)。同時(shí)，產(chǎn)銷集成系統(tǒng)每月13日接收來自生產(chǎn)廠生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的設(shè)備生產(chǎn)能力、開動規(guī)則和卷煙成品的庫存信息等，按照均衡生產(chǎn)原則，在保證最佳生產(chǎn)投入的前提下制定生產(chǎn)計(jì)劃。當(dāng)市場情況發(fā)生變化時(shí)，系統(tǒng)能夠及時(shí)利用實(shí)際工業(yè)周轉(zhuǎn)庫存，采取滾動跟蹤日需求和日生產(chǎn)預(yù)計(jì)的辦法滿足市場的需求。    產(chǎn)銷集成系統(tǒng)完成訂單分割，形成計(jì)劃后開始排產(chǎn)，按照滾動計(jì)劃將具體工作安排到每一班的各機(jī)臺。同時(shí)生產(chǎn)計(jì)劃是其他各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的驅(qū)動，上海煙草集團(tuán)下屬各卷煙生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)指揮系統(tǒng)

18、、物資供應(yīng)管理系統(tǒng)、煙葉運(yùn)輸調(diào)度系統(tǒng)、工藝標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理系統(tǒng)等均按照產(chǎn)銷集成所制定的生產(chǎn)計(jì)劃，進(jìn)行各自資源的組織，保證生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行。    產(chǎn)銷集成系統(tǒng)有效降低了庫存，提高了生產(chǎn)效率。這套系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了上海卷煙廠和上海高揚(yáng)國際煙草有限公司，下一步將覆蓋上海煙草集團(tuán)最近進(jìn)行戰(zhàn)略重組的北京卷煙廠和天津卷煙廠。產(chǎn)銷集成系統(tǒng)第二天將排產(chǎn)計(jì)劃反饋給銷售部，銷售部將反饋回的數(shù)據(jù)和客戶要貨數(shù)據(jù)結(jié)合形成物流配送單傳遞給了下一個(gè)重要環(huán)節(jié)海煙物流。    由上文可見，物流到生產(chǎn)，生產(chǎn)到物流兩個(gè)閉環(huán)就形成了，彼此耦合，協(xié)調(diào)運(yùn)作。海煙物流物流信息反應(yīng)到生產(chǎn)

19、中去，指導(dǎo)生產(chǎn)的風(fēng)向標(biāo)。不僅僅是煙草的生產(chǎn)如此指導(dǎo)，海煙物流其他配送的商品生產(chǎn)同樣也可以根據(jù)物流信息進(jìn)行信息處理：經(jīng)過數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、市場預(yù)測之后指導(dǎo)生產(chǎn)，海煙物流信息系統(tǒng)的作用從物流延伸到生產(chǎn)，再反饋到物流。后記    海煙物流從成立至今盡管僅有4年，但是成立之初的目標(biāo)通過建立采購中心、物流中心、商業(yè)信息中心、品牌營銷中心，逐步形成一個(gè)集現(xiàn)代物流、流通加工、商品銷售、品牌代理為一體的物流企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，無論從海煙物流的業(yè)績增長、海煙物流的實(shí)際效率，還是從客戶對其的口碑來看已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了，而這其中信息化功不可沒。    海煙物流正是

20、以信息和市場網(wǎng)絡(luò)為支撐，借助現(xiàn)代信息技術(shù)，向客戶提供個(gè)性化的系列物流服務(wù)。在海煙物流信息系統(tǒng)中，條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、ERP、WMS等觀念均已普及，而且管理良好，信息系統(tǒng)很好地融入到了日常的企業(yè)運(yùn)作中。上海煙草（集團(tuán)）公司于1993年由原上海煙草公司所屬企業(yè)改制組建，擁有一流水準(zhǔn)的現(xiàn)代化卷煙工業(yè)及其煙草儲運(yùn)、印制、機(jī)械、材料等配套工業(yè)，并涉足商業(yè)、食品加工業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、賓館酒店業(yè)等領(lǐng)域，是一個(gè)以卷煙工業(yè)為主的， 多元化、集約化、現(xiàn)代化的大型企業(yè)。2003年，公司實(shí)現(xiàn)稅利148億元，其中利潤60億元；凈資產(chǎn)達(dá)到242億元。上海煙草（集團(tuán)）公司卷煙生產(chǎn)的設(shè)備、技術(shù)達(dá)到了當(dāng)

21、代國際先進(jìn)水平，并率先在全行業(yè)通過了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。公司通過實(shí)施跨地區(qū)合作，在全國12個(gè)省區(qū)建立了10個(gè)煙葉基地和7個(gè)定向采購點(diǎn)，從而為上海卷煙工業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了原料保證。與此同時(shí)，建立了以“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”為主要特征的27000余家卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，基本形成了全市統(tǒng)一、布局合理、以我為主、受我調(diào)控的最具規(guī)模、最為完善的市場網(wǎng)絡(luò)體系。集團(tuán)公司組建以來，憑借產(chǎn)品和資產(chǎn)優(yōu)勢，加大資本經(jīng)營力度，先后出資7億元，與原市、區(qū)縣煙糖公司共同組建了20家煙草糖酒有限公司，并投巨資重組控股冠生園（集團(tuán)）有限公司；先后投資10多億元，

22、參股交通銀行、東方證券公司和太平洋保險(xiǎn)公司等，并成為其大股東之一；投資興建上海商業(yè)規(guī)模最大、技術(shù)最先進(jìn)的商業(yè)第三方物流中心，探索實(shí)施卷煙和非卷煙商品的集中采購，統(tǒng)一配送。近年來，（集團(tuán)）公司加快“走出去”步伐，不斷“優(yōu)化出口卷煙品牌結(jié)構(gòu)、優(yōu)化海外市場結(jié)構(gòu)、優(yōu)化客戶關(guān)系管理”，確保了國產(chǎn)自有牌號卷煙出口數(shù)量和國際有稅、免稅市場占有量兩個(gè)全國第一的地位。目前公司已成功開發(fā)了30多個(gè)免稅和有稅目標(biāo)市場，滬產(chǎn)卷煙遠(yuǎn)銷五大洲40多個(gè)國家和地區(qū)，深受消費(fèi)者特別是海外華裔消費(fèi)者的青睞。公司堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以“和博一流”企業(yè)精神為靈魂，倡導(dǎo)“敬業(yè)、創(chuàng)新、合作”精神。當(dāng)前，公司正以新的氣勢、新

23、的姿態(tài)、新的作風(fēng)、新的突破，圍繞“做精做強(qiáng)”戰(zhàn)略思想，瞄準(zhǔn)產(chǎn)品、技術(shù)、管理、人才和效益“五個(gè)一流”的目標(biāo)，向“國內(nèi)一流，國際先進(jìn)”邁進(jìn)。一、“為我所用、注重實(shí)效”，正確定位企業(yè)信息化目標(biāo)企業(yè)信息化在上海煙草（集團(tuán)）公司有著較長的發(fā)展過程，盡管各個(gè)階段信息化實(shí)施的內(nèi)容不同，但上海煙草始終堅(jiān)持信息化必須能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理和發(fā)展有實(shí)際的作用，各階段實(shí)施的內(nèi)容必須得到實(shí)際的應(yīng)用。但對于一個(gè)傳統(tǒng)加工型企業(yè)而言信息化畢竟是比較新的事物，必然會帶來變革。因此要能夠真正做到企業(yè)信息化“為我所用、保證實(shí)效”，就必須針對信息化的應(yīng)用和作用，分析企業(yè)的特點(diǎn)，正確定位信息化的目標(biāo)。1、建設(shè)難點(diǎn)作為一個(gè)傳統(tǒng)的大型煙草制造

24、企業(yè)，以下兩個(gè)方面是信息化推進(jìn)所需克服的難點(diǎn)：作為傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)，基礎(chǔ)管理薄弱，對信息化接受程度不高，信息化必須漸進(jìn)式推進(jìn)。上海煙草是一個(gè)傳統(tǒng)的制造企業(yè)，本身有著較深的國有企業(yè)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的烙印，再加上在煙草專賣制度的保護(hù)，企業(yè)競爭壓力小，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)和職工不可避免地存在傳統(tǒng)管理體制下的思維定式。而傳統(tǒng)企業(yè)所慣有的基礎(chǔ)管理薄弱的通病同樣存在，比如業(yè)務(wù)流程不夠精簡，各部門的權(quán)責(zé)劃分是按照比較傳統(tǒng)的職能制，層次化的管理層級較為繁冗。相對薄弱的企業(yè)基礎(chǔ)，必然會成為基于現(xiàn)代信息技術(shù)的企業(yè)信息化推進(jìn)的障礙。因此企業(yè)信息化的推進(jìn)必須充分重視企業(yè)現(xiàn)狀，特別注重企業(yè)內(nèi)部對信息化有影響的關(guān)鍵因素，比如企業(yè)文化、員工技

25、能、標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀等。企業(yè)內(nèi)部的組織特征決定了信息化在上海煙草必定是漸進(jìn)式推進(jìn)，需要一個(gè)過程，必須統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施。作為煙草企業(yè)，高額利潤和高速發(fā)展，使得對信息化的迫切性不強(qiáng)，信息化的推進(jìn)必須基于企業(yè)高層前瞻性的戰(zhàn)略眼光。上海煙草近年來的發(fā)展速度很快，企業(yè)利潤連續(xù)實(shí)現(xiàn)高位增長，在這種形勢下，通過企業(yè)信息化要達(dá)到什么目的，是否有必要通過信息化來改變現(xiàn)狀，是否需要化精力推進(jìn)業(yè)務(wù)流程的變革。這些疑問在信息化的推進(jìn)中是客觀存在，并帶有一定的普遍性。公司高層在規(guī)劃企業(yè)發(fā)展未來時(shí)清醒地認(rèn)識到目前的高額利潤和高速發(fā)展是在專賣體制保護(hù)非市場競爭環(huán)境下所取得的，這必然是暫時(shí)的。未來幾年煙草行業(yè)將面臨的是企業(yè)綜

26、合能力的競爭，而不再是傳統(tǒng)意義上的企業(yè)規(guī)模的競爭、資本的競爭；因此競爭的方式也必然從傳統(tǒng)的生產(chǎn)過程和規(guī)模的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)檎w價(jià)值鏈的競爭、商業(yè)模式的競爭、企業(yè)學(xué)習(xí)能力的競爭。因此以市場需求為導(dǎo)向，拉動企業(yè)各類資源，并使資源在價(jià)值鏈環(huán)節(jié)流動中不斷增值，為用戶提供快速和滿意的產(chǎn)品，這些要求正是企業(yè)信息化能夠幫助實(shí)現(xiàn)的，流程再造、信息共享、快速反應(yīng)，建立基于信息的業(yè)務(wù)流程和管理體系，這將是現(xiàn)代企業(yè)所必須具備的。因此隨著企業(yè)信息化的發(fā)展，公司已經(jīng)從企業(yè)戰(zhàn)略的高度提出了信息化建設(shè)的任務(wù)，信息化決不是可有可無的“面子工程”，對于傳統(tǒng)企業(yè)而言信息化更是提升企業(yè)核心競爭能力的重要途徑。2、總體目標(biāo)通過對企業(yè)信息化

27、建設(shè)歷史經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)，通過反復(fù)的學(xué)習(xí)、討論，在企業(yè)內(nèi)部形成了一致的認(rèn)識，即現(xiàn)代管理思想是信息化的靈魂，要通過信息化幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“管理理念現(xiàn)代化、管理體制合理化、組織結(jié)構(gòu)扁平化、管理方法科學(xué)化、管理手段智能化、管理過程網(wǎng)絡(luò)化”。因此上海煙草（集團(tuán)）公司企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標(biāo)是：“積極應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過改造技術(shù)裝備、改進(jìn)生產(chǎn)工藝來提升企業(yè)的過程控制水平；通過建立企業(yè)資源管理系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)來改善企業(yè)管理、提升企業(yè)的決策水平；通過電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用改變營銷手段，提升企業(yè)采購、銷售的市場化水平；通過信息技術(shù)應(yīng)用與工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)合，有效提高企業(yè)的運(yùn)行效率和勞動生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和物質(zhì)

28、能源消耗，增加產(chǎn)品的科技含量和附加值，全面提高企業(yè)的整體素質(zhì)和核心競爭實(shí)力，使企業(yè)管理信息化工作達(dá)到全國煙草行業(yè)的領(lǐng)先水平”。二、“總體規(guī)劃，分步實(shí)施”，構(gòu)筑企業(yè)信息化應(yīng)用平臺基于對企業(yè)信息化的正確定位，上海煙草在信息化實(shí)施的各個(gè)階段，均按照總體規(guī)劃，根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，有序推進(jìn)，目前基本完成了信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過信息化支持主要生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)，并開始進(jìn)行信息資源的開發(fā)利用，構(gòu)筑起一個(gè)分層次覆蓋全局的企業(yè)信息化應(yīng)用平臺。1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不斷擴(kuò)展，上海煙草建成了包括13臺小型機(jī)、15臺工作站以及PC服務(wù)器的主機(jī)系統(tǒng)；建設(shè)了以CISCO網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品為主的企業(yè)局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，共有網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)

29、3800個(gè)，網(wǎng)絡(luò)線路總長177公里，覆蓋了全市各個(gè)區(qū)縣有限公司和集團(tuán)各成員單位，并通過衛(wèi)星和國家局聯(lián)網(wǎng)；應(yīng)用了Informix數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、Oracle數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和BEA的中間件產(chǎn)品、SAS數(shù)據(jù)倉庫，為各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)提供基礎(chǔ)的軟件平臺；初步建立了企業(yè)信息系統(tǒng)的安全防范體系，基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模和應(yīng)用的技術(shù)在全國煙草行業(yè)和上海工業(yè)系統(tǒng)中處于先進(jìn)水平，為各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和信息系統(tǒng)提供了穩(wěn)定可靠的基礎(chǔ)平臺。2、業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)建設(shè)通過35個(gè)大中型項(xiàng)目的實(shí)施，生產(chǎn)經(jīng)營的主要業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)了電算化。為使企業(yè)信息化能夠支持發(fā)展的戰(zhàn)略，從2001年開始重點(diǎn)通過產(chǎn)供銷集成系統(tǒng)建設(shè)，形成對市場快速響應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)化管理體系。通過

30、對市場信息的收集和分析，制定科學(xué)合理的生產(chǎn)計(jì)劃，并以該計(jì)劃作為企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營活動的主干，原輔材料供應(yīng)、質(zhì)量保證、卷煙生產(chǎn)組織、成品運(yùn)輸、設(shè)備管理等均圍繞生產(chǎn)計(jì)劃這一主干實(shí)現(xiàn)信息和業(yè)務(wù)功能的集成，這樣將能極大地提高企業(yè)管理的扁平和對市場的響應(yīng)能力。產(chǎn)供銷集成系統(tǒng)的指導(dǎo)思想是“以市場為龍頭，以定單為導(dǎo)向，科學(xué)調(diào)度和配置企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)最佳生產(chǎn)組合結(jié)構(gòu)，最佳的物資儲備結(jié)構(gòu)，最大程度滿足客戶需求，使企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)最低的運(yùn)行成本，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量”。通過內(nèi)、外貿(mào)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)收集客戶需求，按照市場變化趨勢和銷售策略等因素，生成以日定單為基礎(chǔ)的月、季度客戶定單，以此作為制定生產(chǎn)計(jì)劃的主要依據(jù)。同時(shí)通過確定合理的

31、庫存結(jié)構(gòu)和數(shù)量，在充分考慮庫存、設(shè)備能力等各種相關(guān)因素后，在最佳的生產(chǎn)投入下制定生產(chǎn)計(jì)劃。當(dāng)市場情況發(fā)生變化時(shí)，系統(tǒng)能夠利用實(shí)際工業(yè)周轉(zhuǎn)庫存，采取滾動跟蹤日需求等辦法來滿足變化的市場需求，同時(shí)保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行最佳，生產(chǎn)計(jì)劃一旦確定將成為其他各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)所圍繞的核心。因此產(chǎn)供銷集成系統(tǒng)最核心的部分就是庫存模塊和智能排產(chǎn)模塊，庫存模塊根據(jù)定單信息和對市場的預(yù)測對庫存進(jìn)行維護(hù)，智能排產(chǎn)模塊則是根據(jù)庫存的要求、設(shè)備能力和開動規(guī)則、利稅指標(biāo)和限產(chǎn)壓庫等各種因素自動生成年度、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃和日作業(yè)計(jì)劃，并根據(jù)市場的情況和企業(yè)內(nèi)部各要素的變化情況，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的滾動和調(diào)整。在確定了生產(chǎn)計(jì)劃后，為了保證生產(chǎn)

32、計(jì)劃的執(zhí)行，原輔料供應(yīng)、質(zhì)量、生產(chǎn)的指揮和組織、成品運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)均會從各自的角度予以保證，因此以生產(chǎn)計(jì)劃為主干，這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)將進(jìn)行優(yōu)化和完善，并和產(chǎn)銷的核心部分進(jìn)行集成，從而形成貫穿企業(yè)整體生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）。除了核心的庫存和計(jì)劃模塊外，其他相關(guān)子系統(tǒng)還包括：卷煙銷售管理系統(tǒng)、物資集成系統(tǒng)、煙葉倉儲運(yùn)輸集成系統(tǒng)、質(zhì)量集成系統(tǒng)、卷煙生產(chǎn)指揮系統(tǒng)。目前該集成系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)完成，主干系統(tǒng)正式運(yùn)行，配套的集成系統(tǒng)開始試運(yùn)行。3、信息資源的開發(fā)利用在企業(yè)信息化建設(shè)剛剛起步階段，上海煙草通過建設(shè)信息管理系統(tǒng)，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行信息流轉(zhuǎn)和共享的平臺；通過建立經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS），開始嘗試應(yīng)用數(shù)

33、據(jù)倉庫技術(shù)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步的加工、整合和分析，輔助支持決策；通過企業(yè)網(wǎng)站，對電子商務(wù)的應(yīng)用進(jìn)行了初步的探索。隨著大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的積累，建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)中心，通過當(dāng)前細(xì)節(jié)級、輕度綜合級、高度綜合級的三層結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的抓取、整合和存儲，并形成統(tǒng)一的平臺提供各個(gè)層次的管理人員應(yīng)用數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)中心同時(shí)通過以“數(shù)據(jù)指標(biāo)卡片”制定為主的標(biāo)準(zhǔn)化工作，形成統(tǒng)一、有效的數(shù)據(jù)管理規(guī)范，形成企業(yè)數(shù)據(jù)資源的管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息完全充分和安全的共享，徹底消滅“信息孤島”，逐步實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化企業(yè)”。企業(yè)各級管理和決策水平的提升，必須依靠對業(yè)務(wù)和管理科學(xué)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)和分析，因此對業(yè)務(wù)系統(tǒng)所積累的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的進(jìn)一步開發(fā)

34、和利用，是企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要的現(xiàn)代化手段，而由此所逐步形成的企業(yè)員工應(yīng)用數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)能力，將成為企業(yè)真正的核心競爭力。因此通過數(shù)據(jù)中心加快信息資源的開發(fā)利用，將使信息化的作用有質(zhì)的提高，直接開始支持企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，幫助企業(yè)全面提升管理決策能力。三、“提升管理水平，追求整體效益”，企業(yè)信息化成效顯著1、加強(qiáng)和提高了企業(yè)生產(chǎn)和業(yè)務(wù)過程的控制通過信息化實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了主要生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)的自動采集，通過數(shù)據(jù)的積累，應(yīng)用輔助分析工具，下至車間工段，上至職能處室，都開始應(yīng)用SPC等方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析，加強(qiáng)了對生產(chǎn)過程的控制，以及對生產(chǎn)工藝的研究和優(yōu)化。通過信息化同樣加強(qiáng)了企業(yè)業(yè)務(wù)過程的控制和制約。卷煙銷售

35、過程中調(diào)撥卷煙的品種、數(shù)量和價(jià)格都由銷售管理系統(tǒng)來進(jìn)行控制，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，在渠道管理中進(jìn)行控制和調(diào)整，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了客戶管理透明、貨源分配透明、銷售利潤透明，杜絕了人為因素，加強(qiáng)了監(jiān)督制約。在物資和零配件管理中，實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃職能和采購職能的分離，避免了盲目采購，通過系統(tǒng)使審批流程規(guī)范，杜絕了經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)處理中的隨意性，系統(tǒng)還在采購中實(shí)行比價(jià)采購制度，強(qiáng)制執(zhí)行貨比三家和參照歷史采購價(jià)格的操作，增強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)活動的透明度。2、極大地提高了企業(yè)的運(yùn)行效率和勞動生產(chǎn)率，改善了企業(yè)管理，提高了工作質(zhì)量通過企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)過程的電算化，將許多業(yè)務(wù)操作人員從煩瑣的手工操作中解放出來，大大提高了業(yè)務(wù)處理的速度，保證了

36、數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性，極大地提高了工作效率和工作質(zhì)量，這在財(cái)務(wù)核算和記帳、勞動工資處理、倉庫的盤庫等業(yè)務(wù)活動中最能夠得到體現(xiàn)。卷煙銷售中客戶的貨款結(jié)算原先使用銀行卡拉卡結(jié)算方式，需要2名拉卡員幾個(gè)小時(shí)才能完成結(jié)算工作，采用網(wǎng)上結(jié)算后，系統(tǒng)一次性自動向銀行發(fā)送開單信息，幾分鐘內(nèi)便能夠集中完成資金的網(wǎng)上扣款。信息化的推進(jìn)同時(shí)規(guī)范和簡化了業(yè)務(wù)管理，提高了企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理水平，有效降低了生產(chǎn)經(jīng)營成本。例如，煙葉計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了整個(gè)煙葉管理流程全部電算化，并局部優(yōu)化精簡了業(yè)務(wù)流程，出倉時(shí)間由原來的5天壓縮為1天，入倉時(shí)間也由原來的7天壓縮為2天。通過引入“可用煙葉資源”的管理概念，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)配方，

37、既充分應(yīng)用煙葉庫存信息資源又對滬產(chǎn)卷煙配方進(jìn)行了嚴(yán)格的保密，通過清晰的資源、暢通的信息、合理的配方，使煙葉成本更加穩(wěn)定，配方質(zhì)量持續(xù)可靠，煙葉資源充分得到利用。據(jù)測算，19971999年減少煙葉庫耗3852.32萬元，2000年卷煙成本同比節(jié)約1750萬元，2001年度節(jié)約1400萬元，配方成本降低12744萬元，由于信息不暢造成的庫存損耗為0，換牌幾率也幾乎為0。經(jīng)測算，從2000年-2002年，上海煙草信息化對企業(yè)綜合利潤的貢獻(xiàn)約為49，903.87萬元，取得了比較明顯的效益。3、實(shí)現(xiàn)了信息資源積累和共享，提高了企業(yè)各級人員的數(shù)據(jù)分析能力和業(yè)務(wù)決策水平設(shè)備零配件倉庫的信息化從1989年開始

38、使用，積累了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，設(shè)備處組織技術(shù)人員利用歷史數(shù)據(jù)，應(yīng)用計(jì)算機(jī)模塊提供的功能對零配件使用情況進(jìn)行分析，分別制定了1到5年沒有使用過的零配件庫存?zhèn)湄洸呗裕瑤啄陙硎沽闩浼齑婵偨痤~從1億3千萬降到5千多萬，并在最近幾年設(shè)備機(jī)種增加的情況下，仍保持這個(gè)水平，資金周轉(zhuǎn)率保持在1年的較好水平。卷煙廠利用SAS分析工具，對工藝質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)、部分制絲數(shù)采數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，為車間管理提供大量有意義的參考資料?；诟鱾€(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和外部數(shù)據(jù)的經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS）使企業(yè)的高層開始通過了解企業(yè)內(nèi)部資源情況和外部各類信息，及時(shí)掌握信息，輔助進(jìn)行決策，取得了一定的效果通過信息化工作的推進(jìn)，形成了企業(yè)的信息資源，并使

39、企業(yè)員工的素質(zhì)得到了較大的提高。4、不斷提升企業(yè)銷售的市場化水平上海市的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，全部基于卷煙銷售計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，從煙草貿(mào)易中心組織貨源投放到區(qū)縣有限公司開始，卷煙市內(nèi)的銷售過程全部通過網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)。通過POS機(jī)系統(tǒng)、有限公司MIS系統(tǒng)、電話訂貨系統(tǒng)、網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)、客戶檔案系統(tǒng)等，再結(jié)合目前正在建設(shè)的物流運(yùn)輸系統(tǒng)，依托信息技術(shù)，上海煙草已經(jīng)形成了“電話訂貨、網(wǎng)上配送、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的市內(nèi)銷售模式，該模式在行業(yè)中處于國內(nèi)領(lǐng)先，達(dá)到了國際先進(jìn)的水平，國家煙草專賣局要求在國內(nèi)煙草行業(yè)學(xué)習(xí)和推廣銷售。同時(shí)通過國家煙草專賣局的網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)，上海煙草同時(shí)實(shí)現(xiàn)了市外卷煙銷售的線上溝通和合

40、同簽訂，并通過銷售網(wǎng)站直接和渠道中的客戶實(shí)現(xiàn)溝通，卷煙銷售的電子商務(wù)覆蓋率達(dá)到了100%。通過卷煙銷售的電子商務(wù)應(yīng)用，企業(yè)能夠及時(shí)掌握市場信息，保證了營銷策略的有效執(zhí)行，極大地提高了銷售的市場化水平。四、“保持戰(zhàn)略對應(yīng)，注重實(shí)施策略”，保證企業(yè)信息化穩(wěn)步推進(jìn)1、信息化規(guī)劃必須始終保持和企業(yè)戰(zhàn)略的動態(tài)對應(yīng)企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該如何定位，必須將信息化建設(shè)的策略提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識，才能真正發(fā)揮其作用。而正是在主管信息化的高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和親自推動下，信息化建設(shè)每個(gè)階段的重點(diǎn)與策略，都同整個(gè)企業(yè)的發(fā)展策略緊密對應(yīng)。正是緊密圍繞了企業(yè)在不同階段的發(fā)展戰(zhàn)略，信息化發(fā)展策略才真正發(fā)揮其對企業(yè)戰(zhàn)略的使能作用

41、。集團(tuán)公司組建之初，企業(yè)業(yè)務(wù)建設(shè)主要以提高工作質(zhì)量、工作效益為主要目標(biāo)，業(yè)務(wù)電算化所取得的效果很好地保證了這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。隨著卷煙市場競爭的日趨激烈，增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力及市場競爭力成為本階段企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。通過業(yè)務(wù)流程重組，提高企業(yè)市場競爭力；追求企業(yè)的核心競爭能力，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高級階段，建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)中心，逐步實(shí)現(xiàn)商業(yè)流通電子商務(wù)，都是信息化建設(shè)策略對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效支撐。2、要根據(jù)各階段特點(diǎn)采取合適的實(shí)施策略在業(yè)務(wù)電算化階段，以“寫實(shí)”的方式進(jìn)行啟動，普及信息化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)主要生產(chǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營的輔助支持在業(yè)務(wù)電算化工作開展的過程中，系統(tǒng)開發(fā)十分注重應(yīng)用于實(shí)際業(yè)務(wù)，在各個(gè)重要業(yè)務(wù)條線上

42、，都有應(yīng)用系統(tǒng)覆蓋；在業(yè)務(wù)條線的各個(gè)環(huán)節(jié)，都有應(yīng)用系統(tǒng)支撐；在每個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位上，都有按照業(yè)務(wù)操作所需要的信息產(chǎn)生。在企業(yè)管理信息化階段，首先強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的需求必須從企業(yè)價(jià)值鏈的整體進(jìn)行梳理，體現(xiàn)先進(jìn)的管理思想，需求最終都由分管局公司領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，高層領(lǐng)導(dǎo)對信息化推進(jìn)的直接支持，特別是對業(yè)務(wù)流程的再造進(jìn)行具體的指示和指導(dǎo)，保證了各系統(tǒng)的實(shí)施得到了根本的推動。而在具體的實(shí)施過程中，業(yè)務(wù)部門積極牽頭、主動到位。各業(yè)務(wù)部門目標(biāo)一致，在項(xiàng)目實(shí)施中始終堅(jiān)持了全局意識，使得業(yè)務(wù)流程的梳理得以順利開展，因此企業(yè)信息化工作的重點(diǎn)是以管理的變革和提升為主，堅(jiān)持了“高層領(lǐng)導(dǎo)推動，業(yè)務(wù)部門為主，以業(yè)務(wù)驅(qū)動，注重業(yè)務(wù)過程

43、的扁平和簡捷合理”的管理信息系統(tǒng)階段的實(shí)施策略，信息化推進(jìn)取得了很好的實(shí)效。3、根據(jù)企業(yè)信息化定位采用合作開發(fā)的實(shí)施方式傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)管理較為薄弱，信息化的推進(jìn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。企業(yè)信息化的過程實(shí)際上是業(yè)務(wù)流程梳理與管理流程重組相結(jié)合開展的過程。這樣的信息化建設(shè)模式更需要一套由企業(yè)需求出發(fā)，貼合企業(yè)管理現(xiàn)狀，穩(wěn)步提升企業(yè)管理水平的開發(fā)方式相配套?！盀槲宜?、注重實(shí)效”決定了他們將按照先進(jìn)的管理思想，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際進(jìn)行開發(fā)，同時(shí)在業(yè)務(wù)流程的梳理和系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)上，將以企業(yè)為主進(jìn)行，因此在信息化的實(shí)施方式上，他們采取了確定長期戰(zhàn)略合作伙伴進(jìn)行合作開發(fā)。在合作開發(fā)過程中，他們確定與熟悉了解煙

44、草行業(yè)特點(diǎn)，具備較豐富開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的長期合作伙伴進(jìn)行合作。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，主管業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)提交需求概要報(bào)告，牽頭進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)接口，組織管理論證，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的時(shí)運(yùn)行和推廣應(yīng)用，對項(xiàng)目總體負(fù)責(zé)；計(jì)算機(jī)信息中心負(fù)責(zé)對項(xiàng)目實(shí)施的各階段提供技術(shù)支撐，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)用戶部門和開發(fā)商，組織技術(shù)論證，進(jìn)行詳細(xì)需求調(diào)研分析；合作伙伴具體負(fù)責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和編程測試，最終將系統(tǒng)交付使用。在項(xiàng)目建設(shè)的整個(gè)過程中，以業(yè)務(wù)部門為主體進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的梳理和再造，業(yè)務(wù)部門、計(jì)算機(jī)部門、開發(fā)商團(tuán)結(jié)協(xié)助，積極配合，對確定的業(yè)務(wù)流程用信息技術(shù)加以固化，從管理和技術(shù)層面保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)和實(shí)施。合作開發(fā)的方式使得系統(tǒng)的實(shí)

45、現(xiàn)更為靈活，同時(shí)為系統(tǒng)的維護(hù)提供了有力保障。業(yè)務(wù)流程的梳理更加貼近企業(yè)實(shí)際，能夠采用統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施的漸進(jìn)式方法開展企業(yè)信息化建設(shè)，保證信息化建設(shè)的穩(wěn)步前進(jìn)，少走彎路。同時(shí)這種方式又保證新技術(shù)能夠根據(jù)企業(yè)的需要及時(shí)和適時(shí)進(jìn)行應(yīng)用，較好控制了信息化建設(shè)的投資，以及項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)用性和先進(jìn)型。4、保證信息化應(yīng)用必須加強(qiáng)信息化的管理1）信息化工作組織體系企業(yè)信息化的順利推進(jìn)必須依靠有效的組織體系予以保證，這樣才能真正取得信息化的實(shí)效。企業(yè)在信息化的推進(jìn)過程中逐步形成了由決策層、職能管理層和實(shí)施維護(hù)層組成的信息化建設(shè)組織體系。決策層是以公司一把手為組長，其他局公司領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各單位處室的主要負(fù)責(zé)人為

46、組員的推進(jìn)企業(yè)管理信息化領(lǐng)導(dǎo)小組；職能管理層是以分管信息化工作的局領(lǐng)導(dǎo)為組長，公司辦公室、綜合管理處、財(cái)務(wù)處、組織處、勞動工資培訓(xùn)處、計(jì)算機(jī)信息中心等綜合管理部門負(fù)責(zé)人為組員的推進(jìn)企業(yè)管理信息化工作小組；實(shí)施維護(hù)層由計(jì)算機(jī)信息中心、各單位專兼職的計(jì)算機(jī)職能部門和人員組成。2）信息化本身的管理為確保整個(gè)信息系統(tǒng)穩(wěn)定高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，必須加強(qiáng)企業(yè)管理信息化的安全、保密管理。各處室（部門）建立了嚴(yán)格的安全運(yùn)行制度，公司實(shí)施業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)分離的措施，對一些具有較高的安全級別的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其計(jì)算機(jī)設(shè)備實(shí)行“專用機(jī)”管理，如同生產(chǎn)設(shè)備，不得另作它用。同時(shí)不斷建立和完善信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，形成便捷快

47、速有效的信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作流程，使關(guān)鍵核心系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)處于受控狀態(tài)，建立規(guī)范有序、高效運(yùn)作的企業(yè)信息化運(yùn)行維護(hù)體系。公司還同步制定和實(shí)施了企業(yè)管理信息化中有關(guān)管理制度和規(guī)范，并在推進(jìn)過程中適時(shí)審視、修改完善，確保信息化工作有章可循。五、以“業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成、信息資源開發(fā)”為重點(diǎn)，加快推進(jìn)企業(yè)管理信息化根據(jù)企業(yè)信息化的總體目標(biāo)，在今后幾年要加快管理信息化的推進(jìn)：1、重點(diǎn)建設(shè)產(chǎn)銷、財(cái)務(wù)和人力資源三大業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)，全面提高企業(yè)管理水平按照系統(tǒng)的總體目標(biāo)，完成產(chǎn)銷主干系統(tǒng)和各相關(guān)業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)的建設(shè)，并通過管理流程的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的梳理和再造，形成基于集成系統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的運(yùn)行機(jī)制。以“全面預(yù)算管

48、理”為主線，實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和產(chǎn)銷業(yè)務(wù)流程的集成，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析，支持財(cái)務(wù)科學(xué)決策。構(gòu)建以績效評價(jià)為核心的人力資源集成系統(tǒng)，梳理主要業(yè)務(wù)流程，以人力資源開發(fā)出發(fā)對這些流程進(jìn)行集成。2005年底將完成以上三大集成系統(tǒng)的實(shí)施，在企業(yè)內(nèi)部形成“以市場為驅(qū)動、以計(jì)劃為主線、集中調(diào)度控制、信息及時(shí)到崗”的扁平高效的管理流程，基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化。2、建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)中心，加快信息資源的開發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)及決策支持系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各類指標(biāo)和數(shù)據(jù)，以業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的采集、整理、加工和傳遞，建立分層次分主題的企業(yè)數(shù)據(jù)中心框架和機(jī)制，并逐步覆蓋公司生產(chǎn)經(jīng)營的各處室部門。

49、加大利用信息資源能力的培訓(xùn)，提高通過查詢、分析工具進(jìn)行決策的效率和能力。3、積極應(yīng)用信息技術(shù)，支持商業(yè)模式的創(chuàng)新和跨區(qū)域集團(tuán)的管理模式按照商業(yè)集約化管理的要求，緊緊圍繞客戶關(guān)系管理，以科學(xué)準(zhǔn)確的定單預(yù)測分析為核心，整合各銷售網(wǎng)點(diǎn)、有限公司、物流配送中心等各個(gè)環(huán)節(jié)。集中開發(fā)，統(tǒng)一推廣，將產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、客戶需求、市場變化等信息納入管理系統(tǒng)。同時(shí)通過建設(shè)銷售網(wǎng)站，積極探索網(wǎng)上營銷實(shí)現(xiàn)方式，在外部環(huán)境允許的情況下，結(jié)合上海煙草實(shí)際開展企業(yè)對企業(yè)（BtoB）、企業(yè)對消費(fèi)者（BtoC）等電子商務(wù)。同時(shí)積極運(yùn)用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)的集團(tuán)化管理模式，通過管理信息系統(tǒng)輸出管理模式、通過信息的共享和快速交換

50、實(shí)現(xiàn)大集團(tuán)運(yùn)作模式下的資源整合。與世界各國一樣，對于21世紀(jì)之初的中國企業(yè)來說，信息化已經(jīng)是企業(yè)成長所必須面對的生存環(huán)境，是企業(yè)發(fā)展所必須要抓牢的一條主線。對于上海煙草集團(tuán)來說，如何通過企業(yè)的信息化建設(shè)來提高企業(yè)的競爭力是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展與生存的重大問題。因此在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢下，企業(yè)的信息化建設(shè)必須關(guān)注兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是企業(yè)信息化建設(shè)須要向企業(yè)外部延伸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈整個(gè)環(huán)節(jié)的供應(yīng)商、銷售商、市場和其它合作伙伴之間的信息集成和業(yè)務(wù)互動；二是這種信息集成和業(yè)務(wù)互動必須建立在價(jià)值鏈分析和整合的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各類資源在價(jià)值鏈流動過程中的增值，因此在信息化建設(shè)時(shí)必須消除不增值或一些低增值的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。企

51、業(yè)的信息化戰(zhàn)略須要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整和市場環(huán)境的變化進(jìn)行必要的、及時(shí)的變更。信息化建設(shè)的實(shí)施過程也是不可能一蹴而就的，必須循序漸進(jìn)，不斷審視實(shí)施策略、實(shí)施方法和關(guān)鍵的保障因素，使企業(yè)整個(gè)信息化建設(shè)能夠體現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略的服務(wù)和支持作用，并真正成為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展不可或缺的關(guān)鍵成功因子，而不是追求一種時(shí)尚的裝飾。下圖是一個(gè)模式性的卷煙制造工藝流程，僅表示從煙葉原料到卷煙成品所要經(jīng)過的加工環(huán)節(jié)及其相互關(guān)系。圖中所列的加工環(huán)節(jié)，是卷煙廠必須設(shè)置的。圖中的加工環(huán)節(jié)都是工藝名稱，沒有采用設(shè)備名稱。各加工環(huán)節(jié)的連接可以根據(jù)廠房的實(shí)際情況，分別選用合理的連接方式，但必須以不損壞或盡可能少損失在制品的工藝品質(zhì)為原則。

52、在實(shí)際應(yīng)用中，工藝流程并非是平面布置，而是一個(gè)空間布局。卷煙制造工藝流程：由制絲(原料加工、卷接(卷制成型、包裝(包裝成品三個(gè)主要過程組成。 制絲工藝：包括備料、回潮、貯葉、切絲、烘絲、葉絲梗絲混合、加香、加料、貯絲等工序。其工藝任務(wù)是將各種煙葉制成配比均勻、純凈無雜質(zhì)，寬度、水分、溫度均符合各等級卷煙工藝要求的煙絲。 卷接工藝：包括喂絲、煙支卷制、濾嘴接裝等工序。其工藝任務(wù)是充分發(fā)揮設(shè)備效率，將合格的煙絲按照制造規(guī)格及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，卷制成合格的煙支，接裝成濾嘴煙支。 包裝工藝：采用多種包裝材料和包裝機(jī)械，將經(jīng)烘焙后水分合格的煙支，包裝成符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、便于貯運(yùn)和銷售的成品。煙葉采集來后，第一道

53、工序是復(fù)烤（即發(fā)酵醇化成可加工的煙葉），然后是制絲（即把煙葉打碎做成煙絲），然后是卷紙煙（用煙紙卷起煙絲），接下來是接嘴棒（即給紙煙加裝過濾嘴），最后就是包裝成盒（20只煙裝成一盒），這樣一盒成品煙出籠。“卷、接、包”三個(gè)工序在一個(gè)車間完成，且已高度自動化。最新的機(jī)器一分鐘可生產(chǎn)1萬4千只卷煙。其生產(chǎn)過程給人非常壯觀的深刻印象，卷煙像高速機(jī)槍射出的子彈一樣生產(chǎn)出來?？傮w來講，煙草生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該是共性問題多、個(gè)性問題少。全國100多家卷煙生產(chǎn)廠，煙草行業(yè)信息化事業(yè)很有前景的。其中煙草行業(yè)資金充足是一個(gè)重要優(yōu)勢。另外，由于煙草制造本身比較簡單，物料計(jì)劃表（BOOM）較簡單，也就4到5個(gè)級別。因此上E

54、RP會比較快，且見效益快。按楊教授預(yù)測，在今后35年內(nèi)，我國煙草行業(yè)的信息化必將會有重大突破。煙草行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)    雖然目前國內(nèi)煙草行業(yè)的產(chǎn)銷模式還是以國家指令性計(jì)劃為主，但是隨著我國改革開放進(jìn)程的深入，國內(nèi)市場的進(jìn)一步放開，煙草企業(yè)將越來越多地直接面對終端客戶，感受來自市場競爭的直接壓力。    從戰(zhàn)略上來講，如何靈活地組織生產(chǎn)、快速而準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會、迅速地滿足市場需求、實(shí)現(xiàn)市場經(jīng)濟(jì)條件下利潤的最大化，是國內(nèi)煙草企業(yè)所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。    從戰(zhàn)術(shù)上來講，如何在現(xiàn)有國家指令性計(jì)劃的范圍內(nèi)，優(yōu)化

55、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、降低生產(chǎn)成本、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)國家計(jì)劃框架下的利潤最大化，是國內(nèi)煙草企業(yè)所必需解決的短期問題。    煙草行業(yè)MES的瓶頸    目前，煙草企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)過程自動化程度很高，自動化技術(shù)應(yīng)用十分廣泛，在長期的信息化應(yīng)用過程中，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備控制的自動化和生產(chǎn)過程的自動化。在管理信息化方面，ERP企業(yè)資源規(guī)劃等企業(yè)經(jīng)營管理軟件，逐漸為眾多的企業(yè)所接受并投入實(shí)際應(yīng)用。近幾年來，MES生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)已經(jīng)成為國內(nèi)煙草企業(yè)信息化的一個(gè)新的熱點(diǎn)。MES作為橋梁和紐帶，將煙草企業(yè)的生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)與ERP經(jīng)營管理系統(tǒng)連接起來，力求消除信息孤島

56、，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)生產(chǎn)監(jiān)控、綜合調(diào)度生產(chǎn)、優(yōu)化生產(chǎn)過程的目標(biāo)。    從目前國內(nèi)煙草企業(yè)應(yīng)用MES的實(shí)踐來看，通過MES系統(tǒng)，企業(yè)對生產(chǎn)過程的實(shí)時(shí)控制能力獲得了極大的提高。    但是，控制并不等于優(yōu)化。我們的生產(chǎn)管理人員在獲得關(guān)于生產(chǎn)過程、設(shè)備狀態(tài)、質(zhì)量狀況、能源供應(yīng)、人員出勤等實(shí)時(shí)且海量的數(shù)據(jù)后，如何快速才能夠準(zhǔn)確地下達(dá)生產(chǎn)指令，使得生產(chǎn)成本最低、生產(chǎn)效益最高、產(chǎn)品質(zhì)量最穩(wěn)定、設(shè)備利用率最高。這個(gè)多目標(biāo)多約束條件的優(yōu)化計(jì)算問題，在獲得更多的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之后，處理的難度不但沒有降低，反而成倍的提高了。目前由于MES系統(tǒng)自身的能力所限，在實(shí)際應(yīng)用

57、中，涉及到優(yōu)化調(diào)度排程問題，還是依靠生產(chǎn)管理人員個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和離線的手工操作。這將導(dǎo)致，一方面，實(shí)時(shí)海量的生產(chǎn)數(shù)據(jù)無法集成進(jìn)來，為決策提供數(shù)據(jù)支持；另一方面，作出的決策在信息化數(shù)字化的大背景下，卻缺乏數(shù)字化量化的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。    優(yōu)化管理、輔助決策成為MES閉環(huán)中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。    菲利普莫里斯公司的經(jīng)驗(yàn)    世界領(lǐng)先的煙草企業(yè) - 菲利普莫里斯公司在它的MES應(yīng)用實(shí)踐中，就非常重視利用計(jì)算機(jī)的運(yùn)算能力，輔助決策、優(yōu)化管理。作為世界最大的煙草企業(yè)之一，菲利普莫里斯公司生產(chǎn)的產(chǎn)品品種豐富、配方復(fù)雜、機(jī)器

58、設(shè)備數(shù)量眾多。而且，在一個(gè)完全競爭的市場中，大量的客戶訂單會直接下達(dá)到車間生產(chǎn)線，這也給生產(chǎn)的現(xiàn)場調(diào)度帶來了極大的挑戰(zhàn)。手工計(jì)劃調(diào)度根本不能滿足菲利普莫里斯公司的生產(chǎn)要求。    德國科德寶信息技術(shù)合伙公司的子公司ADICOM信息技術(shù)有限公司從1994年開始幫助菲利普莫里斯歐洲公司實(shí)施MES系統(tǒng)。在此期間，菲利普莫里斯公司決定采用并強(qiáng)化ADICOM MES系統(tǒng)中的高級計(jì)劃排程功能。在菲利普莫里斯公司的積極參與下，通過兩年時(shí)間的聯(lián)合研制開發(fā)，ADICOM 煙草行業(yè)高級計(jì)劃排程模塊于1996年開始在菲利普莫里斯歐洲公司下屬的荷蘭、瑞士新堡、慕尼黑、柏林卷煙廠正式投入使

59、用。2001年，ADICOM公司協(xié)助菲利普莫里斯公司對整套系統(tǒng)進(jìn)行了升級，從Unix平臺升級到Windows平臺。2001年，菲利普莫里斯公司德國德累斯頓卷煙廠也上線使用這套高級計(jì)劃排程模塊。    到今天為止，ADICOM 煙草行業(yè)高級計(jì)劃排程模塊在菲利普莫里斯歐洲公司5家卷煙制造工廠近10年的應(yīng)用實(shí)踐表明，該模塊已完全滿足預(yù)期需求，并已經(jīng)為菲利普莫里斯公司帶來顯著而且持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益。我們可以從以下四個(gè)事例中窺知一二。    模塊強(qiáng)大的功能：    僅在菲利普莫里斯公司慕尼黑卷煙廠，ADICOM 煙草行業(yè)高級計(jì)劃排程模塊用來管理350個(gè)品牌，超過100臺制煙設(shè)備的計(jì)劃排程工作，每天自動生成超過5萬條的排程記錄。    模塊實(shí)用的功能：    目前，在菲利普莫里斯歐洲公司推廣SAP公司領(lǐng)先但昂貴的先進(jìn)計(jì)劃排程模塊APO的總體策略下，這5家工廠仍然堅(jiān)持使用 ADICOM 煙草行業(yè)高級計(jì)劃排程模塊。    模塊具有專有的技術(shù)：    根據(jù)與菲利普莫里斯公司的協(xié)議，只有從2005年開始，科德寶信