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文檔簡介
1、范文:XX年銷售員個人工作計劃姓名:單位:日期:年月日XX年銷售員個人工作計劃我做的是電話銷售,通過微信電話來達到自己的目標提升自己的業(yè) 績,正如經(jīng)理所說的想要有更好的業(yè)績就必須要掌握客戶的基本動態(tài)。一、電話溝通為了完成自己的工作我也特意制定了我每天的電話量和電話的溝 通數(shù)量,因為如果我沒有打足夠的電話就更本無法加到足夠的客戶,更 別談業(yè)績了,沒有溝通就沒有聯(lián)系又怎么讓客戶相信我們呢?1、每天我給自己制定的電話量是 200個每天必須達到這個數(shù)量才 能夠下班負責完不成任務,一天的工作就是白搭。2、每個電話我必須變換方式溝通,在這兩百個電話里面我能夠與 之聊到五分鐘的有效電話必須要有 20個以上,
2、有效通話才能讓我們有 更多的發(fā)展有更多的成長。3、在200個電話里面我每天加的微信必須要保證有四個以上,四 個最低,完成目標才能下班不給自己退路,不給自己任何逃避的機會。4、有效電話必須要把我們公司的產(chǎn)品服務講清楚讓他們明白我們 的具體優(yōu)勢。二、與客戶溝通每天加的微信都是我努力的結果,這對我來說是非常不錯的,但是 這些微信我需要做篩選,選擇出真正合適的有效客戶,因為只有有效客 戶才是我們需要的,對于客戶的賽選我也氛圍了幾大類,首先是非目標客戶,潛在客戶,和目標客戶。這些是通過電話和溝通來確定的。(一)刷選1利用平時的休息時間維護客戶,把基本的服務發(fā)給客戶,如果 客戶回復的積極就重點跟進。2、如
3、果客戶每天發(fā)的消息一直沒有回復,在第三天時做一個電話 回訪,了解客戶的基本情況,清楚客戶為什么不聯(lián)系,如果是因為性格 習慣不喜歡用微信,那我每次的回訪就通過電話來進行,如果是因為沒 有時間就另約時間保證自己能夠更好的做到每天的工作要去。3、每個月月底前都會對所有的客戶資源做好再聯(lián)系工作,來接他 們的情況如果他們有人想要做就會從新重擔跟進。(二)非目標客戶對于非目標客戶我會經(jīng)過了三輪淘汰之后放棄, 首先是第一次聯(lián)系 沒有興趣的,第二是想加微信都不愿意的,第三是經(jīng)過了多番溝通還是 沒有改變的就會直接放棄,重新選擇新的資源。(三)潛在客戶潛在客戶是在電話溝通時說現(xiàn)在不需要, 但是又想了解的我會想辦 法加他的微信或者qq讓他們了解我們的情況知道我們的價值,并且把 服務產(chǎn)品的優(yōu)勢和取得的成績給客戶讓客戶知道我們所說非假,而是真實的取得他們的信任。通過日積月累的感染,想辦法把潛在辦成目標客(三)目標客戶有需求有相反的客戶,但是卻對我們的服務產(chǎn)品有質疑,時要做的 有這樣幾點:1、舉例擺事實,通過具體的案例讓他們知道我們所說的都是真的。2、每天給客戶發(fā)我們的公司情況讓他們知道我們公司是一個積極 向上,并且有活力有干勁的公司,博取他們的信任。3、展現(xiàn)自己對工作的態(tài)度,用積極的鞏固走狀態(tài)去工作讓他們接 受我們的工
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