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文檔簡介
1、范文:XX年銷售人員工作計劃姓名:單位:日期:年月日XX年銷售人員工作計劃XX銷售人員工作計劃(1)新的一年,制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要 的作用,既不浪費時間和精力,同時也能改善自身的一些不足,提高自 己對客戶的溝通能力,促使工作開展順利。增強責任感,增強服務(wù)意識, 增強團隊意識。積極主動把工作做到點上,落到實處。明確自己的工作 職責,遇到問題要及時分析問題,解決問題,服從上級的安排。在此我 訂立了工作計劃,以便自己在新的一年里有更大的進步和成績。一、產(chǎn)品市場分析1. 廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、 超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前
2、的低了很多。今 后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的對比文檔,產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,讓客戶 更加了解我們的產(chǎn)品。2. 商業(yè)照明燈具由于價格比較高,很多國外客戶基本不能接受。 但還是需要更多的了解產(chǎn)品,多做優(yōu)勢對比文檔,尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。3. 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標客戶定位在美國、迪拜、 日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶,不能只依賴阿里巴巴。二、對日后工作的安排1. 在開發(fā)客戶這方面,可適當?shù)母淖儾呗?,增加在免費平臺上和 商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站 為方向,了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)
3、絡(luò)龐大的進口商。2. 在和客戶溝通這方面,很重要的一點是確保提供給客戶的信息 是正確并能達到的的。當客戶沒下單前,了解客戶的性質(zhì) (是中間商還 是最終使用者),達到知己知彼。在客戶下單后,需及時向客戶匯報交期,詢問是否仍有詢價.3. 發(fā)貨后,可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,如有問 題,首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度,同時要及時幫客戶解決問題,4. 在追蹤客戶這方面,適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購 計劃,每次追蹤問候都需不一樣,換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié) 日和生日,在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福,給客戶心 底留下一個親切的印象。三、XX銷售目標明年的銷售目標最基
4、本的是做到月月有進帳的單子,爭取23個大訂單,向年銷售額60萬進軍。根據(jù)自己制定的任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體 情況分解到每個季度、每月、每周 、每日,在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn) 的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。1. 年銷售目標:60萬。2. 月銷售目標:5萬。 現(xiàn)有已成交客戶8個,爭取明年爭取更多的訂單,保證成交量在10萬以上; 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站,收更多的詢盤,積極跟進客戶,爭取成交 量在10萬以上; 搜索引擎營銷,比如國際搜索引擎上的搜索,爭取成交量在10萬以上; 國際展會、交流會,提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價資料的 詳盡文件圖片,尋找更多的客戶; 重點參考之前成功案例分析有效 的營銷途徑和方式方法。四、明年對自
5、己有以下要求1做好每天的工作記錄,避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤, 對客戶的聯(lián)系進度及時記錄,對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報價資 料要歸類整理好,以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié),周一小結(jié), 每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。2. 接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,不要 千篇一律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶的需要和問題,然后針對顧客的需 要和問題,提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧 客節(jié)省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性意見,會更有利于贏 得客戶的好感,這樣可以給客戶留下良好的印象,有利于長期接觸。了 解市場需求,客戶需求,爭取
6、“按照客戶需要提供定制服務(wù)”3. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣才會有長遠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對 所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太 低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,先賣信 譽后賣產(chǎn)品,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我 會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶 來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。XX銷售人員工作計劃(2)作為一名剛剛步入銷售
7、行業(yè)的一名新人,在這不到一個月的時間 里,讓我認識到自己欠缺的不僅僅是銷售方面的知識和技巧,同時還需 要學(xué)習(xí)公司的各方面知識一一公司企業(yè)文化、管理制度、各產(chǎn)品的適用 和使用操作及維護保養(yǎng)等。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí),結(jié)合自己以前所學(xué)習(xí)和實際工作中的經(jīng)驗,使我對一些基本簡單的量儀參數(shù)測量等配置有了一定的認識和了解。對公司經(jīng)營的各類品牌及各品牌的主要產(chǎn)品均熟記于心,并能根據(jù)提供的一些參數(shù)和圖紙合理選擇適用的量儀及各部位的配置。在下一步的工作當中,還需要更加徹底的完善自己,無論是在技術(shù) 方面還是銷售方面,自己都還存在很大的知識缺陷:(1) 對本公司的各類產(chǎn)品除了熟悉認識之外,要能自己熟練使用, 并進行測量
8、校對。各類產(chǎn)品的量程、精度、測量范圍等技術(shù)參數(shù)熟記, 在客戶詢問時做到及時解答應(yīng)對,不出差錯。運用CAD軟件繪制產(chǎn)品圖、 裝配圖等。(2) 學(xué)習(xí)銷售相關(guān)的知識和技巧,從接聽電話開始,接到客戶來電后要做好記錄并把相關(guān)的重要參數(shù)和問題詢問清楚并詳細記錄下來,盡可能多的向?qū)Ψ皆儐栍嘘P(guān)信息,以方便為客戶更快更好的選配相應(yīng)的量 儀。(3) 在掌握公司所有產(chǎn)品的知識基礎(chǔ)上,要能靈活應(yīng)對客戶所提出 的任何問題,并給予優(yōu)惠合理的選擇配置,盡最大努力讓客戶滿意我們 的服務(wù)和產(chǎn)品。雖然自己對銷售行業(yè)不了解,但是有句話說的好“態(tài)度 決定一切”,我既然選擇了銷售行業(yè)量儀方面,那么我就會一直走到底, 走向事業(yè)的頂峰,不
9、斷的學(xué)習(xí)努力創(chuàng)造更多的財富與價值。生活與財富是沒有終端的,雖然有的人說錢財生不帶來死不帶去, 要那么多無用。其實這恰恰相反,財富你可以不用,但是它卻能體現(xiàn)你 自身能力的價值。學(xué)無止境,不管任何行業(yè)只要能踏進這個門檻,就有 機會展現(xiàn)自己的能力,銷售做的不僅是工作也是人與人的溝通交流,任 何時候不管從事任何都要認真的去對待,學(xué)會控制自己的情緒,不要讓 不好的情緒影響到同事或者客戶。工作與生活都是相同,并不是一帆風(fēng)順,隨時會遇到各種各樣的困 難,唯有堅定不移的心智與毅力方能使自己在這個行業(yè)甚至這個社會永 久的立足而不被淘汰。對未來的工作充滿信心和渴望,我會通過不斷的 學(xué)習(xí)來提高自己,并用實際工作來證
10、明自己的能力,展現(xiàn)自我的價值所 在。xx銷售人員工作計劃(3)一、公司人力資源管理方面1根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經(jīng) 驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源 管理體系。2、做好公司人力資源部年度工作計劃,協(xié)助各部門做好部門人力 資源規(guī)劃。3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用, 適時作出工作設(shè)計,客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市 場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆
11、試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理 測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi 關(guān)鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪 管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工 招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關(guān)注與跟蹤。6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場 及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及
12、時為符合條件員工辦理社會保險。7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與 開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化,落實培訓(xùn)與開發(fā) 的組織管理。8努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的 職業(yè)生涯發(fā)展。9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。二、辦公室及后勤保障方面1準備到XX公司市北分局開通XXX免費電話XXX,年前已經(jīng)交過 訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行,注意日常操作。5、 為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是 協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。三、實際招商開發(fā)操作方面1學(xué)習(xí)招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例
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