2018年護理工作總結(jié)

1、2018年護理工作總結(jié)在2018年里，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng) 導(dǎo)下，在全院各職能科室的大力幫助下，經(jīng)本科全體醫(yī)護人員的共同 努力，使本科室的各項工作取得了焊好的成績，現(xiàn)將這一年來的工作 具體總結(jié)如下：一、強化基礎(chǔ)護理，提高服務(wù)質(zhì)量。在全國上下紛紛爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院”和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”的大環(huán)境下，科室積極組織全體護理人員學習 住院患者 基礎(chǔ)護理服務(wù)項目、基礎(chǔ)護理服務(wù)規(guī)范、常用臨床護理技術(shù)服務(wù) 規(guī)范等件內(nèi)容。通過學習，科室要求每位責任護士了解掌握服務(wù)內(nèi)涵、 服務(wù)項目和工 作標準。在臨床護理工作中為了鍛煉患者的生活自理能力，對于病情穩(wěn)定的康復(fù)期患者要求護理人員耐心的給予指導(dǎo)、

2、 協(xié)助，對于一些生 活不能自理、病（危）臥床等患者要求我們護理人員定期為其理發(fā)、 修剪指甲，每天定時為其洗、擦、喂水、喂飯，協(xié)助其大小便等。通 過對住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目、基礎(chǔ)護理服務(wù)規(guī)范、常用臨 床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范的學習，規(guī)范了基礎(chǔ)護理的范圍，強化了基礎(chǔ) 護理的落實，提高了護理服務(wù)的質(zhì)量。二、加強質(zhì)量控制，提升護理工作質(zhì)量。科室認真落實護理部一科室兩級網(wǎng)絡(luò)的護理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選 部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質(zhì)量管理， 每周、每月堅 持自查、抽查，對自查及抽查的結(jié)果及時反饋，特別是在簡化護理文 書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)范的自查， 發(fā)現(xiàn)問題 及時反饋給當事人。

3、除此之外，還加強了對科室中、夜班、雙休日、節(jié)假日的查房，以便 于及時發(fā)現(xiàn)科室護理工作中的不足及缺點，并及時給予糾正。三、開展康復(fù)訓練，提高患者生活自理能力。針對科室患者的特殊性，為了提高患者的生活自理能力及社會適應(yīng)能 力，科室經(jīng)過精心的準備、組織，先后開展“包粽子”大賽，象棋、 麻將、撲克競賽，洗臉、刷牙、洗衣、整理床單位等訓練，通過這些 活動及訓練極大地提高了患者的生活自理能力。四、開展各種形式的學習，提高護理隊伍素質(zhì)?？剖腋鶕?jù)收治患者的特點定期開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)學習， 在每月的護理工 作會上護理人員之間相互交流這一段時間護理工作感受、經(jīng)驗，包括對不同患者應(yīng)該怎么樣護理，某項操作怎么做更有利于患

4、者的舒適等 等，特別是外出學習、進修、參觀的護士，回來就要向其他同事回報 學習的感受極其經(jīng)驗，不同形式的學習使護理人員之間得到了很好的 交流，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質(zhì)。五、加強科室考核，促進管理。為了很好的落實臨床護理工作中的各項工作， 針對科室人員分布的特 點科室制定了五病區(qū)護理人員考核細則，考核細則包含了勞動 紀律、護理質(zhì)量、護理安全、服務(wù)態(tài)度等內(nèi)容， 考核細則中不光 有明確的處罰金額，也涉及到了對規(guī)避了護理安全、 風險及表現(xiàn)出色 受到醫(yī)院、護理部等各級表彰人員的獎勵措施?？傊?，獎懲兼并制度的實施定不但促進了管理，同時也提高了大家的積極性。六、工作中的不足。雖然2018年的工作很

5、順利，沒有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及投訴事件，但是，工作中也存在一些不足，表現(xiàn)如下：1、。個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品 用后處理不及時。2、學習風氣不夠濃厚，撰寫學術(shù)論文較少。3、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性4、病房管理有待提高時間流逝，很快的2018年就這樣結(jié)束了，在2018 年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院 的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的 發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果！ 總結(jié)2018年的工作， 特寫出一下2018年的工作年終總結(jié)：一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量；5質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期

6、進行檢查考核，是提高護理質(zhì) 量的保證。為了提咼護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上， 對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細 則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室 護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工 作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。 ；5在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落 實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查， 對于檢查中存在的不足之處 進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的 服務(wù)意識、質(zhì)量

7、意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的 薄弱環(huán)節(jié)。；5在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。；病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。；5在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、 骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴 格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無 差錯事故發(fā)生。；5全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到 90%以上。健康教育覆蓋率達到100% 在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)， 完好率達到100%全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被 通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實

8、改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提咼了護理質(zhì)量。；5二、加強思想教育營造“務(wù)實高效，團結(jié)奮進”的工作氛圍；5在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用， 不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量 意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來， 涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。；兩位老護士長能以自己的實 際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工， 數(shù)十年如一日忘我工作，視 病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。；一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言， 深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，；等能嚴格要求自

9、己，以 其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤 保障服務(wù)，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服 務(wù)，成績是肯定的。門診服務(wù)臺的；二位主管，工作嚴謹，服務(wù)態(tài) 度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫 助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周 到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風景， 為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立 了楷模。；55我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、 提供一流的護理服務(wù)去緩解；面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。；三、以病人為中心，提倡人性化

10、服務(wù)，加強護患溝通 ； 為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷， 樹立 良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心， 在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化 服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度 地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。；5提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性 出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn) 代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。首先，責任護士要熱情接 待病人，并把病人送至

11、床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作 息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入 院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種 檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點 及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第 三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親 情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn) 勝疾病的信心，促進早日康復(fù)。；加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住 院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情， 又增加了護患溝通?？s短了護患之間

12、的距離，有效地預(yù)防差錯事故的 發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。 護理部實行的一 提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我 不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通 的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的 導(dǎo)火線。；55四、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍；5隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體 素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛， 動作敏 捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好 的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。；51、提高護士的理論與技術(shù)操

13、作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育 工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學習1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學習1次, 遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率 98%護理部定期組織 全院護理人員加強第四版”三基”理論學習， 全年組織三基理論考核 二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了 考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達 100%其中：等在三基考核中取 得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工 作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的 護理人員全年培訓共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)乃奈焕蠋?親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，；操作規(guī)范，考

14、核中取得好的成績。考核的參與率為 100%合格率為100% ;5每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進 了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情。提高了她們 的理論技術(shù)水平。；52、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教， 使實習人員圓滿 地完成了任務(wù)，如：；等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理 部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她 們的視野，學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或者學習心得，將好的經(jīng)驗、 方法及時反饋，改進我們

15、工作，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。；53、提高護士應(yīng)急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科、內(nèi)科 搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提咼了?？谱o理救治能力，張院長 親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、 心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習。； 五、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體 素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛， 動作敏 捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好 的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。；51、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教

16、育 工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學習1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學習1次, 遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率 98%護理部定期組織 全院護理人員加強第四版”三基”理論學習， 全年組織三基理論考核 二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了 考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達 100%其中：等在三基考核中取 得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工 作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的 護理人員全年培訓共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)乃奈焕蠋?親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，；操作規(guī)范，考 核中取得好的成績。考核的參與率為

17、 100%合格率為100% ;5每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進 了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情。提高了她們 的理論技術(shù)水平。；2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務(wù)，如：；等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理 部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她 們的視野，學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或者學習心得，將好的經(jīng)驗、 方法及時反饋，改進我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。；

18、53、提高護士應(yīng)急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科、內(nèi)科 搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提咼了專科護理救治能力，張院長 親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、 心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習。；5六、強調(diào)數(shù)據(jù)說話；實行量化管理；5全年護理人員共發(fā)表論文篇，省級論文 篇，市級論文 篇。；5全年各科室累計共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推注39042 人次，各種注射46648人次，灌腸1878；人次，口腔護理6380人 次，導(dǎo)尿1993人次，吸氧；3039人，心電監(jiān)護2476人次，褥瘡護 理1368人次，會陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次，換藥 室換藥9200人。2018年的工作成績已經(jīng)成為過去時，值得總結(jié)，但是不值得回憶。 在2018年的工作中，我們一切都是從零開始，一切都是以我們的最 基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好 自己工作的赤誠之心，相信我們一定能夠在 2018年的工作中做到最 好！一年的時間就這樣走過了，在經(jīng)過一年的努力后， 我終于可以說在不斷的成長中得到了更多的進步。一年的時間過的真 的是很快。作為醫(yī)院醫(yī)師的我