2021年銷售顧問(wèn)工作計(jì)劃報(bào)告

1、二. 了解商品的特盤作為銷售員+ 了解衙品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買信心.以促進(jìn)銷售以商品的品質(zhì)問(wèn)題向巔客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一冢買賣包回收的保障性就商品的特別之處作為顧容有價(jià)值的亙點(diǎn)適行說(shuō)明bU r c * * f J a- P9 三. 了解顧客顧容購(gòu)買的主要直礙(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心.(2)對(duì)珠寶乏信心顧客的類型了解顧客是什么類型的人，是W頁(yè)喜做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾 O .=二 二 祁:它 *4* 叮丹 t *3a八一 * 方面著手任)認(rèn)真觀熱閔交談與聆聽顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī) 顧客的購(gòu)買過(guò)程(1)產(chǎn)主欲望(2)收集信息選擇貨品(4)購(gòu)買決策(5)購(gòu)后評(píng)價(jià). U

2、( a o . n . .四、銷售常用語(yǔ)： 作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售當(dāng)用語(yǔ)9不但可以樹立品牌形擦，也能建立顧客孑厶、 G ”2 、： -a- -卜 -J % . ； 6 - & a d 。-的購(gòu)買信心&因此弓要求每T立營(yíng)業(yè)員便用一下常用語(yǔ)巔容進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)您好!您早歡迎光臨您想要些什么我能為懈H么請(qǐng)隨便看看請(qǐng)您 稍后對(duì)不起，讓您久等了歡迎您不夾光臨，再見。耳喬貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)! p、勺 u% p.6 Go -C-o %介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ)ABC貨等等誰(shuí)才増值柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)(1) 這是一件精美的禮品,我給你包裝一下。 57 曠,。 0*0 o O 廠7小 ,r(2) 這是您的發(fā)票您收好

3、鼻:加翳少元.找您多少元,謝謝。顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)? % *- D3)真遺憾，這次沒(méi)有您滿意的貨品斡歡迎下次再來(lái)。(即新貨到了(指圈改好后口我們會(huì)馬上給您電話。(3) 這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子扌送給您五. 售中服務(wù)顧容逬皓不管手頭有任何工作都應(yīng)該放下手中的王作。面帶微笑.親切的問(wèn)候您好(早 上好.中午好J下午好.晩上好)您選點(diǎn)什么，請(qǐng)隨便挑選，有專軟的可以試戟一下。當(dāng)顧客顯示興趣時(shí).妾做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧容所感興趣的貨品4屐示推薦口)輕拿輕放可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素艇.也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意) %-.八 y *。 。 $ b J %， o* 、齢.(2)觀察顧客臉型

4、手型皮趺的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主不能強(qiáng)行改變顧容的意愿這拝很容易導(dǎo)致交易的失 可以在銷售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。 . * a OB.2J2C年銷售顧勻工作計(jì)劃報(bào)告f二)-數(shù)據(jù)總分析作為汽車銷售顧問(wèn)，価疔對(duì)數(shù)據(jù)有扱度的敏感性。因?yàn)?汽車銷售顧冋不能脫匡衣?lián)?M 如銷售車的數(shù)量、業(yè)絞談、和客戶談的價(jià)格、還有容戶的克量口甚至是挖掘潛在容戶旺交量、 忑予逗尸芬量、電適營(yíng)適巧滅藪等口這坐苗罡藪芋匚在寫總時(shí)，矢鍵是寫您上半年完成的業(yè)績(jī)情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車，你一共銷售了幾 苔舉危刪是多少；單月銷量的是多少;以及你目前掌握的容戶

5、數(shù)量有多勢(shì)匚T銷*丁問(wèn)要僮 得用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，用數(shù)據(jù)做總，分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣剪冬找出對(duì)策。二、技能的總分析f對(duì)汽車銷售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，鎧售技巧的總能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問(wèn)在半年內(nèi) 番毎匱的進(jìn)步.當(dāng)然，這不能缺少目己粉:的努為似渡同事.上司的指點(diǎn)，還包括公司的2o%-9.3-p*! .*u 卞培訓(xùn)。因此，在寫總時(shí)，可以從幾個(gè)方面來(lái)寫。1.目己對(duì)銷售技巧的總.琢磨，可以合讓你印- Q . : . , .- * o V . / ； % 4 J - a 2 O本過(guò)程，還可能涉及到汽車保險(xiǎn).上牌裝潢.交車哺理賠.年檢等業(yè)務(wù)的介紹.成交或代辦- 在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域其也業(yè)務(wù)領(lǐng)

6、域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn) 行師接a所珠和其他部門的配合顯得非常重要。總之銷售顧問(wèn)的工作總.既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程又是思想認(rèn)識(shí)提査，請(qǐng)保 留此標(biāo)記的過(guò)程?？梢园蚜闵⒌?、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng).深刻的疋三認(rèn)綠匚從而得出科. & JU _” P oo & s * % 丄 匸 卜 u尸 q 學(xué)的論：以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，服取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。使今后的工作少走彎路，多出成果b2020年銷售顧問(wèn)工作計(jì)劃報(bào)告（三）；.5兀.f u u*r* v，r20xx年在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下.在銷售工作方面，我堅(jiān)持重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng)牛抓住機(jī)遇,開發(fā)潛在客戶，注重銷售逐步增加市場(chǎng)份額，并積赧爭(zhēng)取成功完成銷售任茅。、銷售目標(biāo)委1強(qiáng)年工2月:英已 銷售部實(shí)現(xiàn)在xx地區(qū)曲銷售任務(wù)3。砒苗冠滯會(huì)目赫50 萬(wàn)元（詳20林年的銷售時(shí)間表附后）4二計(jì)劃擬定1年初規(guī)定年度銷售總條工熾康 ：2. 年底制訂年度銷售工作總結(jié)t年初制定每月銷售的時(shí)間表A和客戶如期訪問(wèn)表:“可定月銷售統(tǒng)計(jì)表和館訪客戶統(tǒng)計(jì)表:三客戶分類！根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分，分成VIP客戶，一級(jí)客戶.二級(jí)容戶和其地四洋主要類別的容戶中對(duì)客戶迸行全面的分析。四各項(xiàng)措施的善實(shí). 丫1.