汽車(chē)維修質(zhì)量保證承諾書(shū)

1、精品文檔汽車(chē)維修質(zhì)量保證承諾書(shū)1. 二級(jí)維護(hù)車(chē)輛 24小時(shí)以內(nèi)竣工由廠，大修車(chē)輛一星 期內(nèi)由廠.2. 維修車(chē)輛使用配件不以假充真，以舊充新，以副品充正品.3. 合理收費(fèi).4. 車(chē)輛竣工由廠后質(zhì)量保證期為：小修：一級(jí)維護(hù)：二級(jí)維護(hù)：大修：廠2015 年 月汽車(chē)維修質(zhì)量承諾書(shū)為認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路運(yùn)輸車(chē)輛維護(hù)管理規(guī)定，保證車(chē)輛 維修質(zhì)量 更好，防止機(jī)械事故發(fā)生.確保車(chē)輛運(yùn)行安全.對(duì) 車(chē)輛維修質(zhì)量要求如下：1 .遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī).標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定的作業(yè)范圍或說(shuō) 明書(shū)進(jìn)行作 業(yè).不漏項(xiàng)和減項(xiàng)作業(yè)。2 .嚴(yán)把配件采購(gòu)關(guān)，不得用假冒偽劣配件。三。嚴(yán)格車(chē)輛竣工由廠檢驗(yàn)，合格后由汽車(chē)維修質(zhì)量檢 驗(yàn)員簽發(fā) 生廠合格證，

2、不倒賣(mài)合格證，未維修和未按工藝規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)的 車(chē)輛不簽發(fā)合格證。四.實(shí)行質(zhì)量保證期制度。在正常使用條件.按照江浙 省汽車(chē)運(yùn)輸業(yè)車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則條款執(zhí)行。大修 保證里程20000公里或1 00天，二級(jí)維護(hù)保證里程 5000公 里或者30天，小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證日期里程 2000公里或者5天。5 .不修報(bào)廢車(chē)輛，不修無(wú)證.無(wú)牌車(chē)輛.不拼裝汽車(chē)。6 .不亂收費(fèi)，嚴(yán)格按本服務(wù)站公司制定的tbc定額標(biāo)準(zhǔn)收取工時(shí)費(fèi)，不偷工減料。7 .加強(qiáng)人員培訓(xùn)，各工種。崗位不使用未取得技術(shù)工 人等級(jí)證書(shū)的人員。8 .加強(qiáng)修理過(guò)程管理，明確崗位責(zé)任，建立健全車(chē)輛 維護(hù).修理 技術(shù)檔案，記錄內(nèi)容真實(shí).準(zhǔn)確.集

3、中專人規(guī) 范管理。監(jiān)督單位：達(dá)州市公路運(yùn)輸管理處汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)為保證汽車(chē)維修客戶合法權(quán)益，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)，中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)、各地方汽車(chē)維修行業(yè) 協(xié)會(huì)共同向全國(guó)汽車(chē)維修企業(yè)發(fā)生如下倡議：一、質(zhì)量服務(wù)月口號(hào)：守法經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信為本尊重客戶規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建品牌保證質(zhì)量 公平競(jìng)爭(zhēng) 文明生產(chǎn) 節(jié)能減排 綠色維修二、汽車(chē)維修企業(yè)向廣大客戶做由如下承諾：1 、熱情待客。牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一客戶至上”的觀念，服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范、禮貌、謙恭，努力滿足客戶需要，為客 戶提供方便、快捷的服務(wù)。2 、尊重客戶。建立客戶檔案，定期跟蹤回訪；主動(dòng)征 求意見(jiàn)，開(kāi)展提醒服務(wù)；答復(fù)客戶咨詢，排除客戶疑慮。3 、誠(chéng)信

4、為本。堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信，公正簽訂并忠實(shí)履行汽 車(chē)維修合同，不擅自增減作業(yè)項(xiàng)目，維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益。4 、5 、收費(fèi)合理。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費(fèi)用， 依法開(kāi)具發(fā)票。 貨真價(jià)實(shí)。做到采購(gòu)配件渠道真實(shí)可靠， 確保使用經(jīng)認(rèn)證合格的配件。6 、依法經(jīng)營(yíng)。遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營(yíng) 行為。 7 、保證質(zhì)量。全面貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)和汽車(chē)維修質(zhì)量保證體系，認(rèn)真做好汽車(chē)維修檢驗(yàn)記錄， 按規(guī)定簽發(fā)汽車(chē)維修生廠合格證。8 、文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染， 保護(hù)環(huán)境，不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能，做到廠區(qū)整潔， 環(huán)境優(yōu)美，布局合理。9 、遵守機(jī)動(dòng)車(chē)維修服務(wù)規(guī)范。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中， 按機(jī)

5、動(dòng)車(chē)維修服務(wù)規(guī)范 要求，公開(kāi)作業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、 監(jiān)督電話。10 、接受監(jiān)督。自覺(jué)接受行政監(jiān)督、輿 -論監(jiān)督、社會(huì) 監(jiān)督；認(rèn)真受理投訴，妥善解決問(wèn)題。承諾單位簽章：2015年3月19日滅火器維修質(zhì)量保證承諾書(shū)我公司對(duì)廣大客戶承諾“用戶至上、保證質(zhì)量、信守承諾”為原則，現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量保證及售前售后服務(wù)如下：一、本公司維修檢測(cè)的滅火器經(jīng)嚴(yán)格檢驗(yàn)后由售（廠） 產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，并符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，如因制 造原因發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，給客戶造成的經(jīng)濟(jì)損失，由本公司承 擔(dān)全部責(zé)任。二、本公司有專業(yè)維修技術(shù)隊(duì)伍，速度快質(zhì)量好、保證 質(zhì)量?jī)r(jià)格實(shí)惠，具有競(jìng)爭(zhēng)力，送貨上門(mén)，若達(dá)不到要求，延 誤交貨期限，按國(guó)際慣例處罰。三、保證技術(shù)服務(wù)好，應(yīng)用戶的要求或合同規(guī)定，免費(fèi) 培訓(xùn)技術(shù)人員、免費(fèi)指導(dǎo)安裝、調(diào)試。接到用戶反映問(wèn)題的 通知，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)處理，直到問(wèn)題解決，方可撤離。根據(jù)產(chǎn) 品說(shuō)明負(fù)責(zé)質(zhì)保，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)更換。四、因用戶使用不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞時(shí)，收取產(chǎn)品成本費(fèi) 及人工費(fèi)。并提供產(chǎn)品的終身服務(wù)。五、消防產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中， 造成損壞，由本公司負(fù)責(zé)。保證消防驗(yàn)收合格