企劃部工作標(biāo)準(zhǔn)流程SOPVIP

1、企劃部整體工作運(yùn)營體系檔案名稱 ： 企劃部整體工作運(yùn)營體系 文件編號(hào)：PL-SOP-001 制訂日期 ： 2012年12月15日 版 次：01 頁 數(shù)：3/3一、 總則1. 企劃部工作運(yùn)營體系適用于企劃部員工，未盡事項(xiàng)按公司規(guī)章執(zhí)行2. 企劃部下屬分支為：企劃員設(shè)計(jì)員二、 企劃部組織結(jié)構(gòu)圖企劃廣告部經(jīng)理：1企劃員1資深設(shè)計(jì)員（兼攝影）1設(shè)計(jì)員1三、 企劃部辦公室行為規(guī)定第一章 總則第一條 為加強(qiáng)企劃部管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的工作氛圍。第二章 細(xì)則第二條 服務(wù)規(guī)范：1. 儀表：企劃部員工應(yīng)按照員工手冊(cè)規(guī)定著裝，儀表整潔、大方。2. 微笑服務(wù)：在接待公司

2、內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。3. 用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。4. 現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。5. 電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。第三條 辦公秩序1. 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2. 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（面談室、會(huì)議室、接待室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行

3、談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。3. 職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。4. 專用的設(shè)備由指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由專業(yè)維護(hù)人員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。5. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向管理中心報(bào)修，避免影響工作進(jìn)程。第三章 責(zé)任本制度的檢查、監(jiān)督為企劃部經(jīng)理執(zhí)行，違反此規(guī)定的本部人員，將依照人資部處罰規(guī)定作扣薪處理。本制度的最終解釋權(quán)在企劃部。 四、 企劃部執(zhí)行規(guī)定（一） 上班時(shí)間及排班1 日常上班時(shí)間統(tǒng)一為：周一 周六，一班制；早上：8:0012:0

4、0；中午：12:0013:00為吃飯休息時(shí)間；下午：13:0017:00。2 加班及排班：加班：企劃部所有員工原則無特殊事宜不加班，如遇急切事務(wù)未處理完畢的可由部企劃提前向經(jīng)理申請(qǐng)，經(jīng)同意方可加班。排班：設(shè)計(jì)人員：如遇特殊事宜，周日需有人值班，當(dāng)周值班人員的休假日正常延至周一或周二，如遇周一、二需要例行上班的，休假日將調(diào)整為其他日期。企劃人員：企劃人員無特殊例行事宜周日不排班，如遇需要值班的，休假等同設(shè)計(jì)人員休假說明。3 節(jié)假日休息1） 無特殊或緊急事宜，企劃部人員均正常單休，國家法定節(jié)假日遵照公司員工手冊(cè)執(zhí)行。 （二）企劃部工作職責(zé)1. 企劃部經(jīng)理：1) 協(xié)助規(guī)劃公司未來競爭戰(zhàn)略、市場運(yùn)營計(jì)

5、劃及營銷策略2) 以提升公司對(duì)外整體品牌形象為目的，宣傳推廣為責(zé)任3) 完善公司VI系統(tǒng)與改善本部門的運(yùn)營體系4) 協(xié)助營銷中心擬定營銷方案，提出營銷建議和擬定品牌推廣方案等5) 籌建公司的產(chǎn)品參展、維護(hù)品牌形象及展會(huì)活動(dòng)執(zhí)行6) 撰寫對(duì)外宣傳品文案及產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)風(fēng)格提案并付諸實(shí)施7) 負(fù)責(zé)本部門對(duì)外的一切行政、協(xié)調(diào)會(huì)議事務(wù)8) 對(duì)外媒體文案、設(shè)計(jì)稿件及印刷的審核9) 負(fù)責(zé)維系各媒體之間的合作關(guān)系，挖掘更多有利推廣資源為己任10) 執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作事項(xiàng)2.資深設(shè)計(jì)1) 負(fù)責(zé)公司所有對(duì)外、對(duì)內(nèi)宣傳需求設(shè)計(jì)。2) 負(fù)責(zé)驗(yàn)收名片、表單、印刷品，負(fù)責(zé)公司VIP、考察團(tuán)到訪的活動(dòng)形象拍照。3) 負(fù)責(zé)每季度季刊、包裝設(shè)計(jì)印刷看樣工作。4) 負(fù)責(zé)各種設(shè)計(jì)用品和器材的保管維護(hù)。5) 執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的其他設(shè)計(jì)事項(xiàng)3.設(shè)計(jì)員1) 協(xié)助公司所有對(duì)外、對(duì)內(nèi)宣傳設(shè)計(jì)和一些日常雜項(xiàng)工作2) 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)活動(dòng)海報(bào)、戶外廣告、橫幅、背景板、臨時(shí)性增加設(shè)計(jì)。3) 協(xié)助來公司考察的加盟商及政府領(lǐng)導(dǎo)蒞臨的形象拍照。4) 每季度季刊電子版設(shè)計(jì)。5) 協(xié)助公司對(duì)外宣傳活動(dòng)的設(shè)計(jì)、廣告安裝及執(zhí)行。6) 負(fù)責(zé)經(jīng)主管同意的需求宣傳設(shè)計(jì)和產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)及更換工作。7) 每天完