車輛調(diào)度管理規(guī)定

1、車輛調(diào)度管理原則公司所有的運(yùn)輸車輛由調(diào)度室統(tǒng)一派車；車輛調(diào)度員按照“先到先發(fā)、長(zhǎng)短線結(jié)合、公平調(diào)度”的原則進(jìn)行車輛調(diào)度；所有駕駛員要服從調(diào)度員派車指揮，按照調(diào)度派車時(shí)間發(fā)車、按規(guī)定時(shí)間到達(dá)，當(dāng)遇到與本人或相關(guān)人員有利益相抵觸時(shí)，應(yīng)顧全大局，以調(diào)度指令為準(zhǔn)，對(duì)于不服從調(diào)度派車的駕駛員，將追究有關(guān)人員或相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。4、在未得到調(diào)度員的調(diào)度指令前，各車輛或駕駛員不得隨意開(kāi)車、停車以及不得有其他耽誤運(yùn)輸工作的行為。二、車輛調(diào)度工作的內(nèi)容1、調(diào)度員根據(jù)郵局調(diào)度的計(jì)劃安排，建立車輛日計(jì)劃排班表，組織好車輛的運(yùn)輸。2、調(diào)度員要掌握車輛運(yùn)行使用情況，及時(shí)了解車輛運(yùn)輸進(jìn)度。3、調(diào)度室車管人員要及時(shí)掌握車輛

2、維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行情況，以及各項(xiàng)安全檢查整改情況。3、調(diào)度人員必須經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、了解，全面掌握運(yùn)輸情況和突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施，力爭(zhēng)使發(fā)出的調(diào)令及時(shí)、準(zhǔn)確、靈活，并得到有效的執(zhí)行。4、調(diào)度室對(duì)調(diào)度指令的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與檢查并將監(jiān)督檢查結(jié)果按時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)三、調(diào)度計(jì)劃的制定與反饋程序1、調(diào)度員需要與郵局調(diào)度以及裝車班長(zhǎng)及時(shí)溝通聯(lián)系，每天按規(guī)定時(shí)間之前將做好排班計(jì)劃表發(fā)送給郵局調(diào)度。2、調(diào)度員要通過(guò) GPS監(jiān)控系統(tǒng)及時(shí)與車輛運(yùn)輸人員溝通，實(shí)時(shí)了解車輛運(yùn)行狀況，并建立車輛運(yùn)行日?qǐng)?bào)表，每天上午 9 時(shí)和下午 17 時(shí)把當(dāng)天的車輛運(yùn)行報(bào)表發(fā)送在長(zhǎng)快郵路管理群里。3、在出現(xiàn)運(yùn)輸情況異常等問(wèn)題時(shí)，調(diào)度

3、員要及時(shí)與郵局調(diào)度做好溝通協(xié)調(diào)和報(bào)備工作。4、當(dāng)遇到以下情況時(shí)各車輛駕駛員應(yīng)及時(shí)向調(diào)度員匯報(bào):發(fā)生交通事故、安全事故以及其他突發(fā)事件； 車輛出現(xiàn)故障，需要進(jìn)行檢修不能按計(jì)劃完成； 運(yùn)輸途中出現(xiàn)道路修建、交通堵塞等道路異常情況； 其它影響正常運(yùn)輸?shù)那闆r。5、調(diào)度員應(yīng)及時(shí)記錄好各運(yùn)輸車輛駕駛員的匯報(bào)內(nèi)容，并立即進(jìn)行處理，暫時(shí)不能解決的，應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。運(yùn)輸人員獎(jiǎng)懲管理規(guī)定為了充分調(diào)動(dòng)運(yùn)輸人員積極性，加強(qiáng)郵件運(yùn)輸工作的管理，杜絕事故隱患，特制定本規(guī)定。（一）基本要求1、所有運(yùn)輸人員必須時(shí)刻牢記安全意識(shí)，遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。如有違反，按照相關(guān)制度進(jìn)行處罰。2、運(yùn)輸人員在班前24 小時(shí)及運(yùn)輸全

4、程中的飲酒行為，屬于嚴(yán)重違章，對(duì)當(dāng)事人罰款3000元/ 次，并視情節(jié)嚴(yán)重程度可予以停班或除名，隨車人員如有隱瞞不報(bào)的，給予1000 元罰款。3、運(yùn)輸人員必須服從調(diào)度的工作安排，包括車輛運(yùn)輸安排、車輛的監(jiān)控調(diào)度等等，如有不服從工作安排，每出現(xiàn)一次扣罰500 元，連續(xù)兩次不聽(tīng)從調(diào)度指令的予以停班或除名。4、運(yùn)輸人員是公司對(duì)外的窗口，在外代表公司形象，必須時(shí)刻注重自身的形象及言談舉止。在客戶單位必須遵守客戶單位的相關(guān)制度及服從客戶單位的裝卸貨安排，對(duì)客戶單位的安排如有不同意見(jiàn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公司管理人員反映，嚴(yán)禁與客戶單位發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，若出現(xiàn)與客戶單位發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)或發(fā)生客戶投訴的，每出現(xiàn)一次處罰 500

5、元。如違反客戶單位的相關(guān)制度導(dǎo)致的罰款，由個(gè)人自行承擔(dān)。屢屢發(fā)生者公司有權(quán)進(jìn)行除名處理。6、運(yùn)輸人員不得相互或共同打架鬧事，如出現(xiàn)打架鬧事等惡劣事件，對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予每人 500-1000 元處罰，并視事件情節(jié)對(duì)主要責(zé)任人進(jìn)行停班或開(kāi)除的處罰，如有違反國(guó)家法律法規(guī)的移交公安部門處理。7、全部運(yùn)輸人員的手機(jī)必須保持 24 小時(shí)暢通，發(fā)現(xiàn)手機(jī)關(guān)機(jī)或惡意不接聽(tīng)公司電話的，每發(fā)現(xiàn) 1 次，最低罰款 100 元，上不封頂。( 二) 運(yùn)輸出車前駕駛員在出車前必須仔細(xì)檢查車輛狀況以及檢查隨車證件和隨車設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。如有違反本條者，每出現(xiàn)一次對(duì)該車駕駛員處罰 200 元，如給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，則承

6、擔(dān)相應(yīng)損失。( 三) 裝車與卸車1、駕駛員在裝車時(shí)，必須嚴(yán)格核對(duì)好派車單信息，時(shí)間、數(shù)量、車牌號(hào)、掛車號(hào)、路向等項(xiàng)目，若因檢查不周導(dǎo)致出錯(cuò)的，每出現(xiàn)一次，處罰相關(guān)責(zé)任人200 元，并承擔(dān)相應(yīng)后果。2、駕駛員到達(dá)客戶單位時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照客戶單位的有關(guān)規(guī)定，小心駕駛車輛。因駕駛員違規(guī)操作，導(dǎo)致車輛在客戶單位出現(xiàn)安全事故的，處罰當(dāng)事人500 元，并承擔(dān)事故的全部責(zé)任，因事故導(dǎo)致公司出現(xiàn)損失的，當(dāng)事人須承擔(dān)公司的全部損失。3、駕駛員必須準(zhǔn)確無(wú)誤地把客戶已經(jīng)簽收的派車單或送貨單帶回公司。駕駛員若出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)的，每出現(xiàn)一次處罰 200 元。若因此導(dǎo)致公司出現(xiàn)損失的，當(dāng)事人承擔(dān)公司的全部損失。4、駕駛員在到達(dá)對(duì)

7、方郵局或卸車地點(diǎn)時(shí)，必須第一時(shí)間掃描派車單，做好手續(xù)交接工作，如因手續(xù)交接不全，影響工作進(jìn)度的，每出現(xiàn)一次，處罰當(dāng)事人 200 元，如因派車單掃描不及時(shí)導(dǎo)致晚點(diǎn)，每次處罰當(dāng)事人 1000 元，造成對(duì)公司考核的須承擔(dān)所有考核費(fèi)用。（四）運(yùn)輸途中1、駕駛員按照規(guī)定運(yùn)輸路線行車，遵守各級(jí)公路的車輛限速要求，不得超速，所有的違章或交通事故自行承擔(dān)。2、駕駛員必須按照公司指定的運(yùn)輸路線行駛，隨時(shí)與車輛監(jiān)控調(diào)度員聯(lián)系，如確需變更運(yùn)輸路線，必須事先向車輛調(diào)度員匯報(bào)，說(shuō)明具體原因，如有不匯報(bào)，擅自變更運(yùn)輸路線者，造成的后果自行承擔(dān)。3、駕駛員每次出車返回后必須第一時(shí)間交路單和過(guò)路費(fèi)票，用ETC的車輛須按照公司

8、要求開(kāi)具過(guò)路費(fèi)票。若出現(xiàn)路單丟失情況，后果自負(fù)，未按要求交過(guò)路費(fèi)票的，不予排班。（五）車輛維護(hù)保養(yǎng)及修理1、實(shí)行專人專車的管理模式，每位駕駛員要愛(ài)護(hù)配屬給自己的車輛，并且根據(jù)車輛檢修保養(yǎng)管理規(guī)定對(duì)該車輛進(jìn)行日常維護(hù)及保養(yǎng)。車管和調(diào)度對(duì)此進(jìn)行抽查考核。發(fā)現(xiàn)駕駛員未能真正履行保養(yǎng)責(zé)任，影響正常運(yùn)輸任務(wù)的，后果自行承擔(dān)。2、駕駛員必須按照車輛檢修保養(yǎng)管理規(guī)定按期做好一級(jí)維護(hù)和二級(jí)維護(hù)，做好維修記錄，并上報(bào)車管。3、駕駛員對(duì)車輛修理中需要更換重要零部件的情況必須如實(shí)上報(bào)車管，車管要做好記錄。4、駕駛員對(duì)隨車攜帶的相關(guān)證件、標(biāo)志牌、標(biāo)志燈、安全設(shè)備、備胎以及標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等物品要隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)有遺失或損壞的必須立即補(bǔ)充或更換，保證運(yùn)輸工作順利進(jìn)行。四、安全生產(chǎn)原則1、“提升安全管理自覺(jué)性，強(qiáng)化安全操作自主性”；“遵章守紀(jì)、安全生