2022年行政前臺文員周記范文

1、高品質(zhì)文檔2022年行政前臺文員周記范文 周記1： 通過面試，我最終如愿進入到公司作為一名實習生正式了開頭了我的實習生涯。雖然我自己的專業(yè)是會計電算化，與行政方面不對口，但是我想我應當能做好，而我的工作就是借貸客戶，進行信息的記錄和反饋等一些瑣碎的事情，雖然工作內(nèi)容相對比較簡潔，但是我仍舊不敢掉以輕心的，以100%的熱忱和仔細負責的學習態(tài)度面對我的第一份正式工作。 之前我就對這家公司進行過一個大致的了解，這讓我不會感覺很茫然，不會覺得特殊拘束，我覺得自己特別幸運。 為了讓我更好的了解公司，特殊招商這塊，所以經(jīng)理支配我先做起了公司的前臺，這讓我特別躍躍欲試，因為前臺需要很好的溝通力量和應變力量，

2、是一個特別的熬煉機會。 周記2： 雖然一開頭還是會特別大方，不怕好意思跟顧客說話，但是好在有上一個前臺在旁邊提點，我才更加的適應和享受這個學習的過程，雖然只是一個小小的崗位，但是能學到東西就好。 第一次站在前臺，心情是既興奮又緊急的，由于我初來乍到，對許多都不熟識，前臺的前輩給我講的第一課便是工作時要需要留意的地方。比如收到有些需要交接的，這一周學的內(nèi)容不是許多，最主要的還是盡快適應單位的節(jié)奏以及熟識這個工作，其次就是對客戶的態(tài)度以及處理緊急狀況時應對方法，我都仔細的一一牢記，但是我想這只是一個全新的開頭和嘗試，不管怎樣我都應當英勇面對，年輕什么都有可能，不是么?肯定的，我想自己能行的，當然以

3、后在真正的工作中還要虛心的學習，不斷的進步才好。加油! 周記3： 剛開頭工作的那幾天的確因為什么都不懂所以學的不是許多，需要我做的也不是許多，但是在本周我感受最深的是 “聽從”二字，現(xiàn)在我也這樣要求自己。必需聽從上級領(lǐng)導支配的任何一件事。從我的身份來說，我是一名實習生，是公司里最基層一名員工，“聽從”是我起碼并必需要做到的;我要求自己要聽從我的上級，從而促進對自己自身素養(yǎng)的培育;我還生怕漏掉了前輩給我講的任何一點學問。我的學歷沒他們高，工作閱歷也沒有，實操力量還不強，我時刻警惕自己，肯定要虛心，鞭策自己，要不斷進步，不斷學習。而首要的，便是要聽從!沒有聽從，我可能連學習的機會都會丟失 周記4：

4、 作為一名前臺，我的崗位職責，便是為顧客供應詢問和禮儀服務;營業(yè)前的預備工作;清潔、整理前臺區(qū)、公共區(qū)域;為客戶和公司帶來標準化的服務并使客人可以得到休閑的體驗。我無時無刻不在向客人傳遞著陽光的信息，盼望客戶看到的便是公司的企業(yè)文化。我的“微笑”、“自信”、“歡樂”都是在向客戶傳遞著陽光“為您服務，是我的榮幸;請您接受，并請同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務”。 周記5： 這周我搬進了寢室了，環(huán)境還是不錯，就是離市場有點遠，不是很便利，宿舍里的人和我想的不一樣，進門后遇到的開門的人給我的印象就不好，一臉冷漠，還有責備我的意思，我才剛來，我不明白究竟是社會就這樣還是她心情不好猜造成了那天的情景，像我

5、欠她錢一樣，這個宿舍的人是我遇到過的最冷漠，最沒有人情味的宿舍，這也許就是社會吧，不會像還在讀書的時候一樣了，有人對你百般熱忱，對你關(guān)心頗多。搬進宿舍后每天上班不用起那么早了，但是什么都還是需要自己買，需要自己獨立，盼望以后會漸漸好起來。 周記6： 開頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開頭扛著民事責任，凡事得謹慎當心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤擔當嚴峻的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙賠禮書所能解決。 從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完

6、全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)懷的眼神和言語。 周記7： 踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，許多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們許多時候無法適應。感覺不管是在哪個工作環(huán)境都感覺到人情冷漠，什么都需要自己做，不能依靠哪個，必需學會獨立自主。我想我能做的就是“多工作，少閑談”。 實習真的是一種經(jīng)受，一種磨練，只有親身體驗才知其中味道。課本上學的學問都是最基本的學問，不管現(xiàn)實

7、狀況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。 周記8： 在局外人看來，前臺的工作很簡潔。實際上，雖然為客戶服務是前臺的基本工作，但這不是前臺工作的全部，客戶踏進公司，接觸的第一個員工或許就是前臺，臨走時直接接觸的還是前臺，前臺的一舉一動、言談舉止都代表了公司的形象，所以前臺的素養(yǎng)和對顧客的服務很重要，公司也很注意這一點，從來到這里的第一天，公司就要求我要做一名稱職的前臺。我也嚴格根據(jù)公司的規(guī)章制度辦事，并且剛來嘛，肯定要做出成果給老總看，雖說不能最好但能更好。 周記9： 這一個多月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微，常聽別人說社會跟校內(nèi)是兩個截然不同的世界，當時不理解之間究竟有什么不同，經(jīng)

8、過這次親身經(jīng)受，的確明白了其中的差異。 剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應，每天的工作，真的覺得很無趣?？呻S著時間漸漸的過去，我覺得假如要適應這個社會，必需要克服許很多多的困難，而且要試著轉(zhuǎn)變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。剛開頭會發(fā)生一些錯誤，但師傅的細心教育使我漸漸的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。辦公軟件也比以前了解得多了。 周記10： 前臺是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個前臺接待員每天都會與大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客戶產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥當?shù)靥幚砗眠@些關(guān)系，將會使客戶感到被敬重、被看重、被優(yōu)待?？蛻暨@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興盛和公

9、司的聲譽的宣揚和傳播起到不行估量的作用。對客戶的服務，我的體會是：要留意語氣的自然流暢、和氣可親，音量適中，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示敬重、虛心的語言詞匯應當時時掛在嘴邊，如“您、請、愧疚、假如、可以”等等，.并且,我認為微笑是服務過程中溝通最好的工具和最必要的條件。 周記11： “在高校里學的不是學問，而是一種叫做自學的力量”。參與工作后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學的理論學問用到的很少很少。我擔當?shù)氖俏膯T一職，平常在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)學問。而同公司的銷售部門人員就大不一樣了。計算機學問日新月異，在一個項目

10、中，他們常常被要求在很短的時間內(nèi)學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快把握學問。 在這個信息爆炸的時代，學問更新太快，靠原有的一點學問確定是不行的。我們必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學力量的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。 我想我更應當工作學習兩不誤，在工作的同時也關(guān)注新動態(tài)，不斷地學習，才能不會被淘汰，總之，加油吧，以后會好起來的! 周記12： 每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了簡單厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡潔也不能馬虎，你一個小小的

11、錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得仔細完成。而像同公司的網(wǎng)絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。假如哪家公司有意向的還得處處奔波去商談。而事實上全部的業(yè)務并不是一次就能交易勝利的，他們必需具備堅忍不拔的共性，遭受挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導責罵時不能賭氣就辭職。而我同樣也要如此。 周記13： 始終以來，我們都是依靠父母的收入，剛出來實習，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，經(jīng)常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，這些時間的實習我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不簡單，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要

12、錢，因此我想到許多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。踏踏實實的干好自己的工作，究竟又沒有工作閱歷，現(xiàn)在有機會了就要從各方面熬煉自己。不然，惦念以后干什么都會干不好的。 周記14： 我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說還是不錯了，工作也不是很難，很簡單進入工作狀態(tài)，關(guān)鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于閱歷少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避開不了的事。 所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的關(guān)心。 面對不快樂的事情，我想盡量不要放在心里，假如是我的錯誤，那

13、么就要擺正態(tài)度，努力改正錯誤，不能再犯。工作生活中總會有一些不如意的事情和不怎么樣的人消失，我能做的就是忍著，然后擺正心態(tài)，不要太當回事了，心事太多會影響身體也會影響工作，工作的樂觀性，工作的效率。 周記15; 這兩三個月，每個月月尾就是統(tǒng)計員工考勤狀況和業(yè)績狀況了，公司對于全勤和績效好的都有嘉獎，這些都是拿來鼓舞員工的方式，雖然不是許多。首先需要把表格打出來，然后往銷售部、招商部等統(tǒng)計狀況，總的來說事情很簡潔。這之后老總讓我去招商部兼做招商，公司原來就是茶物語成都的總代理，因此這方面總的來說還是做得比較好的，招商這方面也能熬煉人，其實再我看來招商和銷售沒有多大的區(qū)分，就是電話營銷的形式，向顧

14、客問問有沒有意向那些，做這個的一般都是顧客有意向我們才回訪的，所以勝利率比銷售大些就是了。 周記16： 從這周開頭我除了擔當前臺外還多了招商這個職務，一般就是早上來把前臺該做的都做了后就去招商部，然后就打 電話回訪客戶有沒有意愿，有的客戶還算比較好說話，不管成與不成都是很有禮貌的，但有的客戶聽到后就把電話掛了，不過這種狀況還算比較少。一般每天也就只有十個左右的客戶，假如客戶同意上門就要連續(xù)做好前臺的工作，我覺得還是比較簡潔的。但是從招商這塊講，很能熬煉溝通力量?，F(xiàn)在剛開頭我還不能說服客戶來公司詳談，但我信任假以時日我肯定能讓客戶來公司并簽單。 周記17： 時間真的是過得很快，經(jīng)過這些日子的上班

15、，已經(jīng)意識到作為一個上班族而不是學生的不同，許多狀況已經(jīng)不是可以憑自己的意愿來辦事，這個社會真的就有那么現(xiàn)實，要么有關(guān)系要么有力量。這周發(fā)生的事情有點多，光是檢查都有那么多，挨批那是避開不了的，有時候就會覺得委屈，明明不是自己的錯，就不關(guān)自己的事，但上面還是怪在我的頭上，但不管怎樣我們還是要微笑面對，有錯誤就改，沒有又不能爭論的就一笑而過。 周記18： 最近和班上的同學聯(lián)系得比較多，又加上年底了，都問了狀況，想想也是，剛出來的時候每天都要想那些同學，要想家，想以前讀書的日子，現(xiàn)在上了班才發(fā)覺讀書的時候好安逸哦，幸好過渡期已過，現(xiàn)在略微好點了。聯(lián)系的時候避開不了問到工作狀況，有的工作得還比較好，

16、有的一般般，那些工作得比較好的就是激勵自己加油的對象，盡管現(xiàn)在掙不到錢，但等有了工作閱歷后，到哪里都能闖出一條路來。目前是打好基礎，做好現(xiàn)有的工作，要努力努力再努力。 周記19： 一般到了要年底的時候就是工作比較繁忙的時候了，有時候會加班，再加上這段時間檢查比較多，隨時都是考察業(yè)績，看工作得怎么樣的時候，弄得焦頭爛額的。說到加班就不得不說我們老板了，都沒有加班工資，其實大家都懂的，就沒說而已。越到后面接觸到的就越多，不只是前臺的工作，還包括一些間或的回訪，甚至是一些簡潔的行政賬務的處理，所以說這個前臺的工作真的是比較繁雜，不過想到能接觸到這些就意味著學得更多就沒啥的了，簡潔的行政賬務還是和自己

17、學的有點關(guān)系，愛好就還更大一些了。 周記20： 每個月最興奮的時候就是發(fā)工資的時候，究竟每個月做了那么久有了回報當然就很快樂，工資不高，但總比沒有的好，比剛開頭出來那兩個月還要向家里要錢的好，現(xiàn)在可以自己養(yǎng)活自己了，掙錢不簡單啊，每個月就盼那一天啊，成都的物價高啊，都讓自己消費不起，以前花錢都沒有好大的規(guī)劃，現(xiàn)在得精打細算才能過得到一個月。 周記21： 這周老板讓我和一些同事一起去他們加盟的實體店看看，這是我第一次算是沒呆在前臺的位置出去考察，這樣可以更加了解加盟商的狀況，做好一些統(tǒng)計，意見回來才好規(guī)劃出一些方案拉攏客戶，從開頭去到看到狀況，做了些調(diào)查到回來才發(fā)覺，公司的同事也不簡單啊，雖然沒

18、在一個職位，但其辛苦還是可見的，各行都有各行的艱辛，面對客戶是上帝，我們沒有最好只有更好。 周記22： 現(xiàn)在對于只是前臺這塊已經(jīng)很熟識了，從剛開頭的辦公軟件白癡到現(xiàn)在能嫻熟運用，從不懂到懂，那些都是漸漸操作嫻熟起來的，學校里教的能用到的都很少，但現(xiàn)在也能做好了，現(xiàn)在只需要把招商回訪和一些行政賬務弄好就算已經(jīng)很好了，因為行政賬務是后來才交給我的任務所以現(xiàn)在還遠遠不如招商那塊清晰，不過我信任只要肯學就肯定會做好的。一切都只是時間問題。 周記23： 一出學校就遇到各種各樣的人，真是人不行貌相，就比如我們現(xiàn)在的宿舍里的吧，每月讓我們交100的水電氣，這剛開頭也沒法不是還不是交了，后來我們就想到了方法讓

19、她們吞不了我們的錢，現(xiàn)在假如我們有不知道的問他們的話都不得說，真的是，平?？雌饋硪膊幌衲欠N人，真的就是當著一面是一套背到又是一套，太會做人了吧，這才只是遇到的其中一種，還是比較熟識的人。有時候?qū)@個社會啊真是無語了。 周記24： 以前在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而現(xiàn)在，就完全不一樣了，每天緊急的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。其實假如可以的話，真想每天多24個小時， 但這次的經(jīng)受卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的汲取進去，正應了那句話：社會是一所最好的高校。這些深刻的感受只有經(jīng)受過的人才會體驗到。果真沒錯。假如快速的適應公司的環(huán)境，

20、融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的熟悉，今日我學到的全部這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、熬煉自己。同時也讓自己對自己的力量更加自信，信任自己將來能夠成為一個對社會有用的一員 周記25： 今日是我最累的一天，從早上9點進到里面，始終到五點，中午只休息了半個小時。并非老板不讓人休息，只是我看到同事們都忙得歇不下來，自己就更不應當休息了。今日突然來了許多客戶，個個都是大單，我?guī)瓦@個人弄完，再跑到那個人跟前連續(xù)幫忙，忙來忙去，弄了很久，作為實習生來講，要學的東

21、西許多，要做的瑣事也許多，一坐下來，節(jié)奏就慢了下來。我告知自己，我放棄了其他找工作的機會，花時間花精力到這也里來實習，我要對得起我自己，對得起我珍貴的時間。 周記26： 這兩天我拿著老板給我的宣揚資料進行復印整理并且填各類報表，最近要迎接檢查，有時候晚上都要加班，我記得最清的是那天晚上都8.30了我都說預備休息下了接到了老板的電話喊我去加班，我當時那個心情啊，然后打的就去了公司，老板還沒問啥子，后頭又有一天也是加了班的，我們加班是沒加班工資，所以有時候覺得老板比較好說話，但有時候覺得她也比較摳門。不過作為實習生想想也就沒什么，反正也不是常常，過了忙的這段時間就好了。 周記27： 最近比較浮躁，

22、做什么都心不在焉的。今日有個會議，看得出來經(jīng)理特別重視，我想，正是因為經(jīng)理重視工作中的每一次，每一件事，才能保證每次都能圓滿的完成任務吧，經(jīng)理能走到今日這個位置，和他的努力和仔細肯定是分不開的，我要向經(jīng)理學習，這段時間，做事心不在焉的，從經(jīng)理身上我看到了許多好的品質(zhì)，我想，我來這里的實習學習，收獲的不單是工作技能的嫻熟，更多的，更重要的，應當是對工作的嚴謹?shù)膽B(tài)度，努力奮進的精神。 周記28： 工作之余我們也會聊一會兒天，有時，高層的領(lǐng)導也會參加到我們的談天中，這無疑拉近了我們和領(lǐng)導間的距離感，盡管這樣，但是我沒有看到任何一位同事耽擱工作，我信任這不是一天兩天成就的這份專注，公司的管理層為此都付

23、出了許多努力，公司文化的宣揚，公司形象的樹立，為此開展的訓練和培訓才促成了今日這樣的結(jié)果，這也是大家共同參加其中，不懈努力的結(jié)果 周記29： 這幾天工作并不忙，沒有感覺到很累。只是要守在前臺就可以了，坐了一天腰酸背痛的?？吹娇吹骄鸵獙嵙曂炅?， 實習時間雖然要到了，但總感覺學得不夠，但是我從中也學到了一些學問，關(guān)于做人，做事，做學問。 在學校時，老師總強調(diào)我們要培育自己的自學力量，參與工作后才能深刻體會到老師的良苦專心。我擔當?shù)氖切姓芭_一職，平常在工作只是打打電話傳真，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)學問?？吭械囊稽c學問確定是不行的的。所以必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。 周記30：

24、 我發(fā)覺一件事，就是：許多電話打來公司推銷辦公用品的。他們有的問題真的很懂得轉(zhuǎn)彎，因為他們不直接向你推銷東西，有的直接問老總的聯(lián)系方式，有的打聽業(yè)務部的事等，說到最終才露出馬腳，原來是做推銷的。之前問過老總，老總也說對于現(xiàn)階段，全部的推銷電話都可以婉拒，因此，當我再接到推銷電話時，我跟對方說：你先把資料發(fā)到公司的郵箱，上頭看過資料后，假如他們有意愿合作的，到時會聯(lián)系您。每次都要自己推斷好，不要任憑就信任電話里的信息，學會去拒絕。 周記31： 在公司的這段時間，我還是像剛來的時候堅持早上早點到公司，幫同事的辦公室整理一下，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話，會給別人留下不好的印象，也不利于

25、自己的進展。眼看實習就快要結(jié)束，我要在接下來短短的時間內(nèi)學習更多的東西，雖然在學校學習了那么多的理論學問，但真正社會又是另一個方面，我打算要抓緊時間里抓緊練習。這一周又是這么過去了，大家各忙各的，相互合作，每一個都是不行缺少的，各司其職，各盡其責，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。 周記32： 這周來了一個新的員工，從他身上我看到之前我的影子帶著幻想與向往，用青澀稚嫩的眼光看著這個世界，當心翼翼地對待全部人。經(jīng)過實戰(zhàn)磨練，我的業(yè)務嫻熟了許多，能夠獨立地解決一些問題了。前臺是公司的信息中樞，業(yè)務量大，客戶多的時候真的是忙的不行開交?？吹絼诼档膱雒婢拖袷且粓龌鞈?zhàn)。當班的時候就像是在戰(zhàn)場上，客戶一批一批的上，我們一批一批的