2022年證券公司營業(yè)部實習總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022年證券公司營業(yè)部實習總結(jié) 實習時間：12月7日1月7日 實習地點：愛建證券北京證券營業(yè)部 實習內(nèi)容： 1、證券公司業(yè)務(wù)培訓(xùn) 2、柜臺業(yè)務(wù) 3、公司客戶開發(fā)技巧 4、證券營銷實踐 為期一個月的實習任務(wù)結(jié)束了，期間有苦有甜，我不僅收獲了學(xué)問，還熟悉了公司里邊其他比我們年長的實習生，大家一起學(xué)習，一起工作度過了開心溫馨的實習期。下面我要說一下我們實習的主要內(nèi)容以及實習中我的收獲與所感。 前三周是公司為我們上的培訓(xùn)課，課程內(nèi)容包括：愛建證券公司簡介，金融市場簡介，證券朝陽行業(yè)進展前景，證券公司禮儀培訓(xùn)，證券公司業(yè)務(wù)（主要圍繞經(jīng)濟業(yè)務(wù)講解），簡潔的股票分析，專業(yè)化營銷流程（如何在銀行展

2、業(yè)、電話營銷）等。 首先，第一堂課我們學(xué)習了證券公司禮儀，禮儀不僅呈現(xiàn)出個人涵養(yǎng)、氣質(zhì)，更是代表著公司的形象，與客戶溝通，與生疏人見面，與熟人見面都有不同的禮儀規(guī)范要求，例如，兩人并排走右為尊，三人并排走中為尊，上下樓梯時靠右行，年長或客人走上一臺階，引路時走在客人左前方等，這些都是我在學(xué)習中學(xué)到的的禮儀學(xué)問。接下來的課程經(jīng)理為我們介紹了目前證券行業(yè)的就業(yè)前景以及愛建公司的簡介與優(yōu)勢。最終請專業(yè)的分析師，為我們簡潔介紹股票分析，例如k線的識別與運用，如何利用市場行情，公司狀況方面來分析股票走勢，這讓我的基礎(chǔ)學(xué)問進一步堅固。 這三周，公司對我們主要進行了營銷技巧的培訓(xùn)，先學(xué)習一些營銷技巧（主要學(xué)

3、習了電話營銷技巧），然后再分組進行模擬演練。最終兩周進入到實戰(zhàn)演練。實戰(zhàn)之前覺得沒什么，但真正打電話營銷的時候會遇到各種各樣的人，有的破口大罵，有的直接掛掉，有的話說到一半就掛了，各種狀況都有。自己在打電話的時候有幾個客戶就破口大罵，感到自己心理承受力量還是有限，還需熬煉。 其中我印象較深的有一位張老師，他的那堂課使我獲益匪淺。起先張老師從事it行業(yè)，后來轉(zhuǎn)行到了證券公司，他說雖然初涉這個行業(yè)很艱辛，但是只要不怕苦，能堅持，不斷充實自己專業(yè)學(xué)問，發(fā)揮自身優(yōu)勢與客戶真誠溝通還是能有一番作為。他說“與其完善自己不如找到自己的優(yōu)勢并將其發(fā)揚光大”，這句話給了我很大的鼓舞，因為現(xiàn)在我們把握的專業(yè)學(xué)問并

4、不多，而且社會閱歷也不豐富，做經(jīng)濟業(yè)務(wù)主要靠拉客戶來提高自己的業(yè)績，而初出茅廬的我們只能從自身的優(yōu)點動身，發(fā)掘自身優(yōu)點開發(fā)客戶。假如你比較健談那就發(fā)揮自己與人溝通的力量，多與人溝通；假如你比較有急躁，富有親和力，那就發(fā)揮自己這些優(yōu)勢用自己的熱忱打動客戶。查找自身優(yōu)點，把優(yōu)點發(fā)揮到最大來彌補自身不足也是一種獲得勝利的捷徑。 期間經(jīng)理帶領(lǐng)我們每人開基金賬戶，通過開戶我們對基金、股票的開戶流程有了大致了解，雖未親身實踐，但是看到公司柜員為我們開戶時謹慎仔細的工作態(tài)度就知道柜臺業(yè)務(wù)不是一項簡潔的工作了。面對這么多的開戶資料，得保持糊涂頭腦，還得指導(dǎo)客戶如何正確填寫資料，真不是件簡潔的事。 問題與不足：

5、這次實習雖然讓我有機會親身實踐，把所學(xué)應(yīng)用于實踐，但還是有許多問題需要在今后的學(xué)習中來漸漸完善自己。隨著實習愈發(fā)覺自己所懂得的只是皮毛而已，而且很懊悔平常沒好好聽老師上課講的基礎(chǔ)學(xué)問，自認為沒什么用但實際中用到的就是這些基礎(chǔ)學(xué)問，試想一下，連最基礎(chǔ)的學(xué)問都不懂，談何跟客戶講解更深的理論呢。所以，在以后的學(xué)習中要牢牢把握好基礎(chǔ)學(xué)問，然后有力量再作深化的學(xué)習。 其次，做經(jīng)紀業(yè)務(wù)，不僅要把握專業(yè)學(xué)問，而且要有把所學(xué)簡潔明白表達給客戶的力量，而這正是我的不足之處，因為性格偏內(nèi)向，不太與生疏人交談，表達力量相對欠缺。我記得有次小組模擬電話營銷，韓老師說過我比較有急躁，這也是我的優(yōu)點，盼望能充分發(fā)揮我的優(yōu)點，這對我有很大鼓舞。 這次實習任務(wù)完成的不是特別抱負，但我已盡力了，這說明自己的力量和學(xué)問還沒有達到從業(yè)人員所具有的的程度，而且必要的從業(yè)資格書證也得拿到手。這次實習，我學(xué)到的不僅僅是專業(yè)學(xué)問的把握與應(yīng)用力量，更學(xué)到了如何為人處事的道理，與生疏人交往