QADERP系統(tǒng)在日資汽車零部件企業(yè)的應(yīng)用

1、QAD ERP系統(tǒng)在日資汽車零部件企業(yè)的應(yīng)用作者：吳富華，季銘偉 二戰(zhàn)以后，豐田汽車公司的豐田和大野考察了福特汽車公司轎車廠。當時，這個廠日產(chǎn)7000輛轎車，比豐田公司一年的產(chǎn)量還多。但豐田卻不想僅簡單地照搬福特的生產(chǎn)模式，他認為“那里的生產(chǎn)體制還有些改進的可能”。回到日本后，豐田和大野進行了一系列的探索和實驗，根據(jù)日本國情（社會和文化背景、嚴格的上下級關(guān)系、團隊工作精神），建立了一整套新的生產(chǎn)管理體制，采用精益生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)和管理，使豐田汽車的質(zhì)量、產(chǎn)量和效益都躍上一個新臺階，變成世界汽車之王。如今，越來越多的日資企業(yè)在中國建立自己的工廠，尤其是汽車行業(yè)最為代表性。在目前中國汽車行業(yè)，日產(chǎn)

2、車占據(jù)了近半壁江山。在中國建廠的同時，日方投資人員也將日本的管理理念帶入中國，并得到發(fā)展。與其它歐美外企，國企以及民營企業(yè)相比，日資企業(yè)的管理方式有它自己的特點：1 實行全面供應(yīng)鏈的管理，更有效率的與客戶和供應(yīng)商保持同步運作2 JIT（準時生產(chǎn)）和看板管理的全面推行和應(yīng)用3 生產(chǎn)排程的嚴謹性和可執(zhí)行程度高4 更嚴格的成本管理和控制我們先來看一個典型的汽配行業(yè)日資企業(yè)的業(yè)務(wù)流程?！緟⒁姡▓D1）】圖（1）日資企業(yè)的業(yè)務(wù)流程不論是與客戶還是與供應(yīng)商，日資企業(yè)更強調(diào)建立長期業(yè)務(wù)關(guān)系。同時，日本制造商為了滿足他們的嚴格的成本、質(zhì)量和交付標準要求，所以他們通過廣泛的信息交換將這些客戶、供應(yīng)商與工廠生產(chǎn)系統(tǒng)

3、和JIT交付系統(tǒng)集成起來。在日資企業(yè)，非常重視企業(yè)的信息化建設(shè)，企業(yè)管理人員期望借助計算機管理，代替手工作業(yè)，來保證信息的及時共享，輔助領(lǐng)導層決策。為了便于管理，同時也為了更好地服務(wù)客戶，尤其是企業(yè)自身JIT思想的實現(xiàn)，日資企業(yè)在考慮企業(yè)信息化建設(shè)的時候，常常將實施ERP系統(tǒng)作為首選。作為ERP軟件廠商，如何針對日資企業(yè)的這些特色管理，提供提供解決方案，是一個值得深思的問題。筆者經(jīng)過考察，選擇QAD ERP軟件系統(tǒng)MFG/PRO作為首選目標，并將其在多家日系企業(yè)實施，獲得成功?，F(xiàn)將MFG/PRO在日系汽配企業(yè)實施的相關(guān)經(jīng)驗，與大家共享。一、 實現(xiàn)客戶需求信息與工廠生產(chǎn)系統(tǒng)的集成正如上所說，日資

4、企業(yè)強調(diào)的是長期業(yè)務(wù)關(guān)系，所以客戶會給生產(chǎn)工廠一個中長期的客戶需求計劃及詳細的短期交貨計劃。這一業(yè)務(wù)我們可以透過【參見（圖2）】看得很清晰。 供應(yīng)商生產(chǎn)工廠提交發(fā)運發(fā)票/提前發(fā)貨通知客戶生產(chǎn)工廠 JIT Express發(fā)運客戶日程下達(830/862)8/1 100EA (803)8/15 150EA (862)圖（2）客戶需求信息在MFG/PRO系統(tǒng)中實現(xiàn)集成的流程客戶是企業(yè)生存的命脈，而日資企業(yè)更加重視客戶與供應(yīng)商之間的關(guān)系。尤其是對汽配企業(yè)而言，其客戶OEM廠家常常采用混流生產(chǎn)加工模式，即在同一條生產(chǎn)線上，同時生產(chǎn)多種車型，需要汽配零部件與之適時匹配。這樣，就要求，作為供應(yīng)商的生產(chǎn)工廠，

5、需要能夠?qū)崟r了解OEM廠的生產(chǎn)計劃，并且根據(jù)OEM廠生產(chǎn)計劃的變動，進行實時調(diào)整。如果由于供應(yīng)商生產(chǎn)工廠準時交付出現(xiàn)問題，或者交付的零部件順序出現(xiàn)問題，將直接影響到整車廠的生產(chǎn)調(diào)度紊亂，乃至停產(chǎn)。因此，實時實現(xiàn)OEM廠商與供應(yīng)商生產(chǎn)工廠之間的數(shù)據(jù)共享，是在日資企業(yè)推廣ERP所面臨的第一個重大問題。那么MFG/PRO是怎樣將這一客戶的需求信息與工廠生產(chǎn)系統(tǒng)和JIT交付系統(tǒng)集成的呢？我們是通過以下處理流程實現(xiàn)的【參見（圖3）】?？蛻艄S生產(chǎn)系統(tǒng)收貨客戶日程下達(830/862)要求發(fā)貨日程MRP生成/確認貨運單交付發(fā)貨通知或發(fā)票生產(chǎn)排程投產(chǎn)順序計劃看板管理圖（3）客戶日程處理流程通過以上處理流程我

6、們可以看出，整個工廠生產(chǎn)系統(tǒng)是隨客戶日程的變化而變化運作的。從而，實現(xiàn)了適時適量生產(chǎn)的具體手段。1）生產(chǎn)同步化為了實現(xiàn)適時適量生產(chǎn)，首先需要致力于生產(chǎn)的同步化。生產(chǎn)的同步化通過“后工序領(lǐng)取”這樣的方法來實現(xiàn)。即“后工序只在需要的時間到前工序領(lǐng)取所需的加工品；前工序中按照被領(lǐng)取的數(shù)量和品種進行生產(chǎn)”。2）生產(chǎn)均衡化生產(chǎn)均衡化是實現(xiàn)適時適量生產(chǎn)的前提條件。為此在制定生產(chǎn)計劃時就必須加以考慮，然后將其體現(xiàn)于產(chǎn)品生產(chǎn)順序計劃之中。3）生產(chǎn)的順序化即供應(yīng)商工廠應(yīng)根據(jù)整車廠的生產(chǎn)線的裝配順序，來有次序地組織生產(chǎn)，并將生產(chǎn)產(chǎn)成品按照客戶要貨的順序，進行集裝箱順序裝貨。二、 實現(xiàn)JIT生產(chǎn)的重要手段看板管理如

7、何降低企業(yè)的庫存資金，是每個生產(chǎn)型企業(yè)所面臨的嚴峻問題。傳統(tǒng)的MRP理念只能夠幫助實現(xiàn)企業(yè)的庫存管理信息透明化。而真正能夠?qū)齑娼迪聛?，則需要更先進的管理理念。這其中，精益思想就是一個非常有用的理論，同時也在日系企業(yè)普遍應(yīng)用。如何借助軟件功能實現(xiàn)精益思想，是日資企業(yè)關(guān)心的第二大問題。準時生產(chǎn)方式是起源于日本豐田汽車公司的一種生產(chǎn)管理方法。它的基本思想可用現(xiàn)在已廣為流傳的一句話來概括，即“只在需要的時候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”，這也就是Just in Time（JIT）一詞所要表達的本來含義。這種生產(chǎn)方式的核心是追求一種無庫存的生產(chǎn)系統(tǒng)，或使庫存達到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。為此而開發(fā)了包括“看板”在

8、內(nèi)的一系列具體方法，并逐漸形成了一套獨具特色的生產(chǎn)經(jīng)營體系。在實現(xiàn)適時適量生產(chǎn)中具有極為重要意義的是作為其管理工具的看板?？窗骞芾硪部梢哉f是JIT生產(chǎn)方式中最獨特的部分，因此也有人將JIT生產(chǎn)方式稱為“看板方式”。但是嚴格地講，這種概念也不正確。因為如前所述，JIT生產(chǎn)方式的本質(zhì)，是一種生產(chǎn)管理技術(shù)，而看板只不過是一種管理工具。看板只有在工序一體化、生產(chǎn)均衡化、生產(chǎn)同步化的前提下，才有可能運用。如果錯誤地認為JIT生產(chǎn)方式就是看板方式，不對現(xiàn)有的生產(chǎn)管理方法作任何變動就單純地引進看板方式的話，是不會起到任何作用的。所以，在引進JIT生產(chǎn)方式以及看板方式時，最重要的是對現(xiàn)存的生產(chǎn)系統(tǒng)進行全面改組

9、。那么，MFG/PRO系統(tǒng)實現(xiàn)了看板管理的哪些機能呢？【參見（圖4）】如下：圖（4）看板應(yīng)用體系實例作為精益思想重要工具的看板，主要機能體現(xiàn)在以下幾個方面：1）生產(chǎn)以及運送的工作指令 看板中記載著生產(chǎn)量、時間、方法、順序以及運送量、運送時間、運送目的地、放置場所、搬運工具等信息，從裝配工序逐次向前工序追溯，在裝配線將所使用的零部件上所帶的看板取下，以此再去前工序領(lǐng)取?！昂蠊ば蝾I(lǐng)取”以及“適時適量生產(chǎn)”就是這樣通過看板來實現(xiàn)的。 2）防止過量生產(chǎn)和過量運送 看板必須按照既定的運用規(guī)則來使用。其中一條規(guī)則是：“沒有看板不能生產(chǎn)，也不能運送?！备鶕?jù)這一規(guī)則，看板數(shù)量減少，則生產(chǎn)量也相應(yīng)減少。由于看板

10、所表示的只是必要的量，因此通過看板的運用能夠做到自動防止過量生產(chǎn)以及適量運送。3）進行“目視管理”的工具 看板的另一條運用規(guī)則是：“看板必須在實物上存放”，“前工序按照看板取下的順序進行生產(chǎn)”。根據(jù)這一規(guī)則，作業(yè)現(xiàn)場的管理人員對生產(chǎn)的優(yōu)先順序能夠一目了然，易于管理。并且只要一看看板，就可知道后工序的作業(yè)進展情況、庫存情況等等。4）改善的工具 在JIT生產(chǎn)方式中，通過不斷減少看板數(shù)量來減少在制品的中間儲存。在一般情況下，如果在制品庫存較高、即使設(shè)備出現(xiàn)故障、不良品數(shù)目增加也不會影響到后道工序的生產(chǎn)，所以容易把這些問題掩蓋起來。而且即使有人員過剩，也不易察覺。根據(jù)看板的運用規(guī)則之一“不能把不良品送

11、往后工序”，后工序所需得不到滿足，就會造成全線停工，由此可立即使問題暴露，從而必須立即采取改善措施來解決問題。這樣通過改善活動不僅使問題得到了解決。也使生產(chǎn)線的“體質(zhì)”不斷增強，帶來了生產(chǎn)率的提高。JIT生產(chǎn)方式的目標是要最終實現(xiàn)無儲存生產(chǎn)系統(tǒng)，而看板提供了一個朝著這個方向邁進的工具。匹配精益思想理念，MFG/PRO系統(tǒng)專門提供看板管理功能。在MFG/PRO系統(tǒng)中看板的種類分為：1）領(lǐng)料看板; 2）生產(chǎn)看板; 3）補貨看板。我們可以看一下系統(tǒng)中看板實例【參見（圖5）】。圖（5）看板樣本之一三、 實現(xiàn)供應(yīng)商供給信息與工廠生產(chǎn)系統(tǒng)的集成日系企業(yè)注重與客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，并會結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同發(fā)展。

12、這不僅保證了本企業(yè)的利益，同時可以實現(xiàn)雙贏策略。因此，如何實現(xiàn)企業(yè)與客戶、供應(yīng)商集成是日系企業(yè)所關(guān)心的第三大問題。在日系汽車供應(yīng)鏈上，不僅要實現(xiàn)企業(yè)與客戶之間信息透明，信息共享；而同時還要保證企業(yè)與其供應(yīng)商生產(chǎn)工廠與供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)往來。日系企業(yè)，其與供應(yīng)商的關(guān)系，是一種長期往來的業(yè)務(wù)關(guān)系。只有共同發(fā)展，才能實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的精益。為此，對日系企業(yè)，我們提供將生產(chǎn)企業(yè)及其供應(yīng)商集成起來的解決方案，來保證供應(yīng)鏈的順暢運行。集成的解決方案，可用下圖示意【參見（圖6）】。生產(chǎn)工廠一級供應(yīng)商二級供應(yīng)商830s862sASNsASNs供應(yīng)商日程JIT 交付JIT 交付圖（6）供應(yīng)商供給信息在MFG/PRO

13、系統(tǒng)中實現(xiàn)集成的流程那么MFG/PRO是怎樣將這一客戶的需求信息與工廠生產(chǎn)系統(tǒng)和JIT交付系統(tǒng)集成的呢？我們是通過以下處理流程實現(xiàn)的【參見（圖7）和（圖8）】。供應(yīng)商收到日程下達客戶MRP運行生成日程下達轉(zhuǎn)移至供應(yīng)商網(wǎng)關(guān)程序傳真/打印軟件EDI軟件圖（7）供應(yīng)商日程下達流程 供應(yīng)商發(fā)運訂單生產(chǎn)工廠收到訂單確認收貨提前發(fā)貨通知網(wǎng)關(guān)程序EDI軟件裝箱單/發(fā)貨標簽發(fā)票生成供應(yīng)商圖（8）供應(yīng)商送貨流程通過以上處理流程我們可以看出，整個供應(yīng)商生產(chǎn)系統(tǒng)也是隨客戶日程的變化而變化運作的。從而，實現(xiàn)了適時適量生產(chǎn)的具體手段。另外，如果我們將圖（3）、圖（4）、圖（7）和圖（8）這幾個業(yè)務(wù)流程結(jié)合起來看，就可以

14、清楚地顯示整個完整的客戶、供應(yīng)商與工廠生產(chǎn)系統(tǒng)和JIT交付系統(tǒng)的集成體系。另外，在整個集成體系中值得一提的且不可或缺的一部分是任何商品軟件，不論是國產(chǎn)的還是進口的，都或多或少有用戶化的工作，有時還要二次開發(fā)。一般我們把不牽動程序的改動稱為用戶化，如修改報表格式。軟件如果有報表生成功能，或采用第4代語言，任何業(yè)務(wù)人員，不需要有很多計算機知識，就可以自行設(shè)置了。為此，作為著名的ERP軟件商美國QAD公司的資深代理分銷商，服務(wù)提供商及商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)軟件服務(wù)商 - 快意科技顧問集團（SoftSpeed），一直致力于為中國大陸，香港和臺灣各地制造企業(yè)提供軟件實施服務(wù)及商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)。其中，快意BI_St

15、ar商業(yè)智能解決方案就是面向最終用戶，實現(xiàn)了在您不具備很多計算機知識的前提下，就能幫助您更好地利用存儲在現(xiàn)有計算機系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，準確方便地獲取您所需要的信息，生成您所需要的報表，并對報表進行分析。通常我們把牽動到程序改動的工作稱為二次開發(fā)?？煲夤驹谶@方面也有很資深的經(jīng)驗，曾成功的為客戶二次開發(fā)了同步物流送貨計劃和天送貨計劃?！緟⒁姡▓D9）和（圖10）】。圖（9）同步物流送貨計劃（樣本）圖（10）天送貨計劃四、 實現(xiàn)基于有限產(chǎn)能的混流生產(chǎn)排程管理由于生產(chǎn)方式的不同，所以對于生產(chǎn)排程的方法也不一樣。在MFG/PRO系統(tǒng)中可以實現(xiàn)基于有限產(chǎn)能的混流生產(chǎn)排程即重復式生產(chǎn)排程【參見（圖11）】?？蛻羧?/p>

16、程客戶日程生產(chǎn)線 1生產(chǎn)線 2工藝工藝工藝工藝累計加工單累計加工單圖（11）有限產(chǎn)能混流生產(chǎn)排程那么，這種生產(chǎn)排程方法適用于哪種生產(chǎn)方式呢？它適用于大批量的生產(chǎn)方式。我們都知道，JIT追求盡善盡美，比如在廢品方面，追求零廢品率；在庫存方面，追求零庫存?？梢赃@樣說，JIT的目標是一種理想的境界，是一種哲理，在許多方面都可以借鑒。在大批量生產(chǎn)中，存在著以下特點：1） 零件總是被提前很多時間大批量地制造好，零件的錯誤只有到最后裝配時才會發(fā)現(xiàn)，造成大量的報廢或返修。 2） 工藝路線相對固定。3） 有限產(chǎn)能混流生產(chǎn)排產(chǎn)。4） 生產(chǎn)節(jié)拍短、穩(wěn)定。5） 按日或班產(chǎn)量下達任務(wù)。6） 用反沖法登錄物料消耗。7）

17、 逐日分批完成。8） 主要控制產(chǎn)出。重復式生產(chǎn)會用到準時制生產(chǎn)(JIT)的一些特點，如以日產(chǎn)量代替加工單，用反沖法統(tǒng)計物料消耗和成本，以及用拉式作業(yè)代替推式作業(yè)等。這些也是MFG/PRO軟件為重復式生產(chǎn)提供的功能。JIT多用于重復式生產(chǎn)，但反過來，重復式生產(chǎn)作業(yè)不一定能做到JIT在哲理方面的要求。重復式生產(chǎn)不僅要平衡能力，還要平衡物料流動。為了既實現(xiàn)能力均衡，同時又做到物流均衡，就要實現(xiàn)平準化生產(chǎn)，有時，還需要混流生產(chǎn)，在一條生產(chǎn)線上同時加工多種工件或裝配多種變型產(chǎn)品。平準化生產(chǎn)可以減少庫存，實現(xiàn)準時制生產(chǎn)。但是在工藝設(shè)計和人員培訓上要做很多工作，使工序準備時間減至最小程度，對管理和技術(shù)上都有

18、較高的要求。以下重點說明MFG/PRO系統(tǒng)中重復式生產(chǎn)用到的拉式作業(yè)方法與反沖法：1） 拉式作業(yè)方法。推式作業(yè)和拉式作業(yè)的主要區(qū)別是看物料移動是依據(jù)哪個方向來的指令。大多數(shù)企業(yè)采用推式方法，根據(jù)市場及銷售預(yù)測編制MPS和MRP，以加工單形式下達計劃，再根據(jù)加工單領(lǐng)料配套發(fā)往各工作中心，上道工序完成后送往下道工序，驅(qū)使物料移動。而拉式作業(yè)是根據(jù)MPS和FAS制定的日產(chǎn)計劃或單位時間產(chǎn)出量，以累計加工單形式，從最后總裝開始，由后進工序發(fā)出移動物料的指令信號(如看板，看板是一種對需求的響應(yīng)方法，不是計劃方法，它的目的是控制在制品)，也就是說，僅僅在有需要時，物料才移動。拉式作業(yè)可以大大減少在制品庫存

19、及等待排隊時間，簡化了優(yōu)先級控制和能力控制，簡化工序跟蹤和數(shù)據(jù)采集工作，減少事務(wù)處理的工作量，降低管理費用。2） 反沖法。短周期和小批量是提高響應(yīng)市場變動提高靈活性的有效方式，但是批量小又會增加事務(wù)處理的工作量。反沖法是一種事后扣減登錄的方法，可以簡化物料發(fā)放與接收事務(wù)；它根據(jù)實際消耗量(完成的和報廢的零部件或成品)，及單層物料單結(jié)構(gòu)，沖消庫存記錄中相關(guān)物料的庫存量，更新庫存現(xiàn)有量，同時核算成本。從而實現(xiàn)適時監(jiān)控車間在制（如適時控制大批量報廢品和返修品在制情況）反沖法一般適用于生產(chǎn)節(jié)拍較短的重復式生產(chǎn)作業(yè)或裝配生產(chǎn)線，根據(jù)監(jiān)控要求可以在用戶定義的任意兩點或兩工序之間設(shè)置反沖點，進行反沖。五、

20、結(jié)論綜覽全文，筆者僅針對日資企業(yè)的一些管理特點，抽取了整個企業(yè)業(yè)務(wù)流程中所關(guān)心的四個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進行了討論。在總結(jié)這些管理特點的同時，借用實例來說明QAD ERP軟件是如何來實現(xiàn)這些管理特性的。實踐已經(jīng)證明，對市場需求和供應(yīng)鏈的有效控制可以幫助企業(yè)簡化復雜程度、監(jiān)控信息流、避免過渡擴張及開工不足。通過以上這些，我們就可以得到高的資產(chǎn)回報率?？梢姡鎸υ絹碓礁叩倪\作成本和日漸變薄的利潤，掌握來自客戶訂單和產(chǎn)品兩方面的集成信息是何等重要！一旦企業(yè)掌握了這些集成信息，他們就可以輕松地知道企業(yè)的運作正處于什么狀態(tài)，下一步該怎么做。我們接觸了多家日資企業(yè)，愈來愈多的企業(yè)深切體會到ERP對他們的重要性。他們正在主動加強對ERP的了解，一些企業(yè)已經(jīng)進行了局部的或者全面的信息化管理，并且從中得到了甜頭。有些人甚至認為ERP系統(tǒng)能成為企業(yè)運作中的一件戰(zhàn)略性武器。這一點很