業(yè)務(wù)員薪資待遇及提成辦法(D_02)

1、業(yè)務(wù)員薪資待遇及提成辦法總的感覺沒有跳出原來的思路，而且更加復(fù)雜，是否有更好的方法？第一條：業(yè)務(wù)員的晉升通道部 門一二三四六七商印業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生商印業(yè)務(wù)員è商印課長商印業(yè)務(wù)部經(jīng)理營銷總監(jiān)（事業(yè)部總經(jīng)理）業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生商印業(yè)務(wù)員客服員客服課長è業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生商印業(yè)務(wù)員外單業(yè)務(wù)員出口課長（出口業(yè)務(wù)部經(jīng)理）è特印業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生（商印業(yè)務(wù)員）特印業(yè)務(wù)員特印課長特印業(yè)務(wù)部經(jīng)理è第二條：業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生缺少培訓(xùn)考核內(nèi)容1. 定義l 經(jīng)公司面試、考察合格進(jìn)入試用期者即為業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生。l 在職業(yè)務(wù)員未能勝任崗位、完成規(guī)定任務(wù)者，公司保留其工作機(jī)會(huì)，定為業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，為試崗狀態(tài)。2.

2、辭退業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生在三個(gè)月內(nèi)累計(jì)完不成兩萬元開單加工產(chǎn)值者，且沒有開發(fā)新客戶的，公司有權(quán)將其辭退。3. 轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生在三個(gè)月內(nèi)累計(jì)完成開單加工產(chǎn)值達(dá)到四萬元、平均回款率在85%以上的，在其完成月份的下月開始轉(zhuǎn)正成為業(yè)務(wù)員。公司根據(jù)個(gè)人的性格、偏好、能力、特長以及公司的需要由營銷總監(jiān)安排其具體的工作崗位。4. 待遇l 商印業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生：實(shí)習(xí)工資￥800元，不享受開單工資，不享受新客戶開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，不享受報(bào)銷待遇，提成比例為回款加工產(chǎn)值2%。其他規(guī)定參照商印業(yè)務(wù)員的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。l 特印業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生：實(shí)習(xí)工資￥1，000元，不享受開單工資，不享受新客戶開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，不享受報(bào)銷待遇，提成比例為回款加工

3、產(chǎn)值3%。其他規(guī)定參照特印業(yè)務(wù)員的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三條：商印業(yè)務(wù)員1. 要求l 基礎(chǔ)任務(wù)為每月回款加工產(chǎn)值￥20，000元。l 月回款率85%以上。l 當(dāng)月回款加工產(chǎn)值￥20，000元的，當(dāng)月及至次月需至少開發(fā)三個(gè)新客戶（每個(gè)新客戶的最少開單加工產(chǎn)值為￥5，000元）。￥20，000元當(dāng)月回款加工產(chǎn)值￥50，000元的，當(dāng)月及至次月需至少開發(fā)一個(gè)新客戶。l 累計(jì)責(zé)任事故損失金額不超過加工產(chǎn)值的1%。2. 降級商印業(yè)務(wù)員，連續(xù)三個(gè)月月均回款加工產(chǎn)值￥10，000元且沒有開發(fā)新客戶的，或連續(xù)6個(gè)月月均回款加工產(chǎn)值￥20，000元，公司有權(quán)將其降級為業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，待遇按業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3. 晉級l

4、 商印業(yè)務(wù)員開發(fā)特印業(yè)務(wù)連續(xù)三個(gè)月月均回款加工產(chǎn)值￥50，000以上者，根據(jù)自愿原則申請晉級為特印業(yè)務(wù)員，執(zhí)行特印業(yè)務(wù)員的待遇標(biāo)準(zhǔn)。此項(xiàng)晉級不太科學(xué)，不利于發(fā)揮個(gè)人長處l 在公司商印業(yè)務(wù)員崗位工作1年以上，客戶維護(hù)能力較強(qiáng)，連續(xù)六個(gè)月完成公司月均個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)的，可以申請晉級為客服員。4. 待遇l 工資構(gòu)成：基本工資 + 開單工資 + 提成工資基本工資：￥800元（根據(jù)北京市政府當(dāng)年公布的年度最低保障工資標(biāo)準(zhǔn)，公司將于次年調(diào)整此標(biāo)準(zhǔn)）開單工資：開單工資開單加工產(chǎn)值×1%提成工資：提成工資折算后的回款加工產(chǎn)值×提成比例l 提成比例：Ø 月回款加工產(chǎn)值￥20，000元，

5、無提成。Ø ￥20，000元月回款加工產(chǎn)值￥50，000元的，回款提成比例全部為2。Ø ￥50，000元月回款加工產(chǎn)值￥80，000元的，回款提成比例全部為3。Ø ￥80，000元月回款加工產(chǎn)值￥100，000元的，回款提成比例全部為4。Ø ￥100，000元月回款加工產(chǎn)值￥120，000元的，回款提成比例全部為5。Ø 月回款加工產(chǎn)值￥120，000元的，回款提成比例全部為6。l 回款獎(jiǎng)勵(lì)Ø 現(xiàn)結(jié)獎(jiǎng)勵(lì)：交貨時(shí)收回現(xiàn)金或當(dāng)日入賬支票的活件獎(jiǎng)勵(lì)該活件加工產(chǎn)值的20%，計(jì)入當(dāng)月個(gè)人回款加工產(chǎn)值核算提成；低價(jià)接活無此獎(jiǎng)勵(lì)。Ø 回款率

6、100%獎(jiǎng)勵(lì)：回款率達(dá)100獎(jiǎng)勵(lì)提成工資的10?；乜盥?= 實(shí)收款額¸應(yīng)收款額 ×100。l 高額提成：高價(jià)接活的活件綜合報(bào)價(jià)超過公司綜合定價(jià)上限的加工產(chǎn)值收入部分為高額提成基數(shù)，提成辦法為：高額提成=高額提成基數(shù)×（1-34%綜合稅率）×50%。每個(gè)活件獨(dú)立核算，高額提成基數(shù)不再計(jì)入個(gè)人加工產(chǎn)值，也不計(jì)入部門累計(jì)加工產(chǎn)值。l 新客戶開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)Ø 每開發(fā)1個(gè)新客戶，第1單回款加工產(chǎn)值達(dá)￥10，000元時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)￥200元。此項(xiàng)獎(jiǎng)加工產(chǎn)值不計(jì)入累計(jì)獎(jiǎng)應(yīng)達(dá)到回款加工產(chǎn)值。不明白。下同Ø 每開發(fā)1個(gè)新客戶，第1單回款加工產(chǎn)值達(dá)￥20，000元時(shí)

7、，獎(jiǎng)勵(lì)￥300元。此項(xiàng)獎(jiǎng)加工產(chǎn)值不計(jì)入累計(jì)獎(jiǎng)應(yīng)達(dá)到回款加工產(chǎn)值。Ø 新開發(fā)客戶當(dāng)月累計(jì)回款加工產(chǎn)值每達(dá)￥20，000元時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)200元。Ø 新開發(fā)客戶必須證照齊全最好詳細(xì)規(guī)定。此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)在回款的下一月份的10日前兌現(xiàn)。Ø 嚴(yán)禁弄虛作假，一旦發(fā)現(xiàn)將加倍處罰。l 加工產(chǎn)值 印前加工產(chǎn)值（即：設(shè)計(jì)及制版費(fèi)出片費(fèi)打樣費(fèi)等外發(fā)費(fèi)用） 印刷加工產(chǎn)值（即：印刷費(fèi)外發(fā)費(fèi)用） 印后加工產(chǎn)值（即：裝訂費(fèi)發(fā)外加工費(fèi)用材料費(fèi)用）。l 回款加工產(chǎn)值的折算Ø 不能現(xiàn)結(jié)賬、當(dāng)月又未能結(jié)回貨款的，從交貨之日起計(jì)算放賬期，每放一天賬期，加工產(chǎn)值按降低0.5%折算。交貨當(dāng)月結(jié)回貨款的按實(shí)際加

8、工產(chǎn)值計(jì)算。Ø 低價(jià)接活（活件綜合報(bào)價(jià)低于公司綜合定價(jià)下限）時(shí)，加工產(chǎn)值按照與降價(jià)的相同比率作降值計(jì)算。低價(jià)接活必須由業(yè)務(wù)員事先書面報(bào)營銷總監(jiān)同意，業(yè)務(wù)員不得擅自簽訂低價(jià)合同。否則，業(yè)務(wù)員將承擔(dān)低價(jià)損失有點(diǎn)過于嚴(yán)格，建議適當(dāng)調(diào)整。Ø 業(yè)務(wù)員按公司規(guī)定正常周期接活，但因?yàn)楣驹蛟斐赏獍l(fā)的活件，該活件加工產(chǎn)值按公司規(guī)定正常提成（指的是公司具備自己加工條件的部分，原本就需要外加工的部分除外）。Ø 業(yè)務(wù)員經(jīng)公司同意按非正常周期接活，但因?yàn)楣旧a(chǎn)安排較忙不得不外發(fā)的活件，外發(fā)部分如有差價(jià)，差價(jià)部分按高額提成規(guī)定辦理。該活件其他加工產(chǎn)值按公司規(guī)定正常提成。Ø 純

9、外發(fā)加工的活件純利部分（扣除完成該活件發(fā)生的所有費(fèi)用）按高額提成規(guī)定辦理。Ø 每月25日后交貨、而在月底之前未能結(jié)回貨款的可不計(jì)入當(dāng)月應(yīng)收款額。Ø 商印業(yè)務(wù)員開發(fā)的商印客戶的特印活件須提前告知特印業(yè)務(wù)部經(jīng)理并由其委派特印業(yè)務(wù)員協(xié)同質(zhì)量跟蹤，實(shí)得回款加工產(chǎn)值分配比例為：商印業(yè)務(wù)員90%，特印業(yè)務(wù)員10%，個(gè)人加工產(chǎn)值歸商印業(yè)務(wù)員，部門產(chǎn)值歸特印業(yè)務(wù)部。l 扣罰條款Ø 發(fā)生開單事故，被后工序及時(shí)發(fā)現(xiàn)而未造成損失時(shí)，每單處罰￥100元，并將此處罰金額獎(jiǎng)勵(lì)給發(fā)現(xiàn)者。Ø 發(fā)生開單事故并造成損失，按損失額的30從工資中扣除，最高扣除額以保證當(dāng)月業(yè)務(wù)員基本工資為限。當(dāng)

10、月不能全部扣除的，是否下月繼續(xù)扣除？Ø 75當(dāng)月回款率85時(shí)，扣提成工資10，當(dāng)月應(yīng)收而未收部分轉(zhuǎn)至下月應(yīng)收款中。Ø 50當(dāng)月回款率75時(shí)，扣提成工資20，當(dāng)月應(yīng)收而未收部分轉(zhuǎn)至下月應(yīng)收款中。Ø 當(dāng)月回款率50時(shí)，不發(fā)放當(dāng)月的提成工資，當(dāng)月應(yīng)收而未收部分轉(zhuǎn)至下月應(yīng)收款中。Ø 客戶拒付貨款的情況除外，若業(yè)務(wù)員與客戶或公司內(nèi)部人員發(fā)生嚴(yán)重語言沖突，業(yè)務(wù)員每次扣除提成工資的5。l 回款事故處理Ø 因業(yè)務(wù)員原因造成貨款不能及時(shí)回收時(shí)，從應(yīng)收月份后的第三月開始，每月按500元標(biāo)準(zhǔn)從其工資中扣除，直到足額抵清為止。若日后又收回的，則將先行抵扣其他活件產(chǎn)生的

11、拖延賬款應(yīng)扣除額，不太清楚剩余部分返還該業(yè)務(wù)員。一名業(yè)務(wù)員若同時(shí)有三個(gè)拖延賬款的非月結(jié)客戶，其新的業(yè)務(wù)單或合同將嚴(yán)格審查，須由營銷總監(jiān)簽字確認(rèn)。Ø 凡月結(jié)客戶，必須由業(yè)務(wù)員報(bào)營銷總監(jiān)審核，同時(shí)準(zhǔn)備月度結(jié)款協(xié)議書，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，簽訂月結(jié)合同。否則，將按非月結(jié)客戶對業(yè)務(wù)員進(jìn)行回款考核。Ø 因業(yè)務(wù)員責(zé)任導(dǎo)致質(zhì)量事故，造成客戶扣款的，按損失額的30從工資中扣除，最高扣除額以保證當(dāng)月業(yè)務(wù)員基本工資為限。當(dāng)月未能處理完的事故，在處理完成月份予以補(bǔ)扣。與上面的重復(fù)Ø 非業(yè)務(wù)員責(zé)任造成貨款不能及時(shí)回收時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)填寫事故報(bào)告單，由營銷總監(jiān)簽字后報(bào)質(zhì)量鑒定小組鑒定。屬于公司責(zé)

12、任或部分責(zé)任，則不計(jì)入業(yè)務(wù)員當(dāng)月應(yīng)收款（即此單活不考核回款率），同時(shí)計(jì)入業(yè)務(wù)員當(dāng)月營業(yè)額；屬于客戶責(zé)任則計(jì)入業(yè)務(wù)員當(dāng)月應(yīng)收款額。不管何種情況業(yè)務(wù)員都負(fù)有與客戶協(xié)商處理的責(zé)任。l 報(bào)銷規(guī)定業(yè)務(wù)員憑當(dāng)月有效票據(jù)（包括 費(fèi)、交通費(fèi)及餐費(fèi)發(fā)票），按折算后的月開單加工產(chǎn)值0.5%的額度報(bào)銷是否不再報(bào)銷基礎(chǔ)費(fèi)用。l 年終獎(jiǎng)勵(lì)Ø 年終獎(jiǎng)勵(lì)是對業(yè)務(wù)員的全年加工額進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)，按下列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放年終獎(jiǎng)金對高額獎(jiǎng)金，是否可以考慮 分兩年期或三年期發(fā)放。全年加工額（￥）標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放獎(jiǎng)金80萬元加工產(chǎn)值100萬元 0.2%100萬元加工產(chǎn)值120萬元 0.4%120萬元加工產(chǎn)值150萬元 0.6%150萬元加工產(chǎn)值

13、200萬元 0.8%加工產(chǎn)值200萬元 1%Ø 截止當(dāng)年十二月底，如果有因業(yè)務(wù)員的責(zé)任造成超期一個(gè)月未能收款的，則上述獎(jiǎng)勵(lì)要先用于抵補(bǔ)應(yīng)收款，待該款項(xiàng)收回后再如數(shù)退還業(yè)務(wù)員。Ø 對全年累計(jì)回款加工產(chǎn)值達(dá)不到上述指標(biāo)的業(yè)務(wù)員，原則上不發(fā)放年終獎(jiǎng)勵(lì)。第四條：客服員1. 業(yè)務(wù)范疇Ø 公司客戶：公司營業(yè)部以外人員介紹的客戶；離職客服員手中留存客戶；前臺接待和 聯(lián)系的客戶中經(jīng)營銷總監(jiān)分派給客服員的；總經(jīng)理介入談判的重點(diǎn)客戶（需要提供優(yōu)惠政策）。Ø 特印業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)來的商印業(yè)務(wù)。Ø 客服員在完成公司分配的客服銷售任務(wù)后，可以自主開發(fā)新客戶。2. 資格Ø

14、; 業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生在試用期內(nèi)經(jīng)定向培養(yǎng)考核合格者，轉(zhuǎn)正后經(jīng)營銷總監(jiān)推薦、總經(jīng)理批準(zhǔn)即可成為客服員。Ø 在公司商印客服員崗位工作1年以上，客戶維護(hù)能力較強(qiáng)，連續(xù)六個(gè)月完成公司月均個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)的，可以申請晉級為客服員。3. 降級客服員，連續(xù)三個(gè)月月均回款加工產(chǎn)值￥20，000元且沒有開發(fā)新客戶的，公司有權(quán)將其降級為業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，待遇按業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4. 待遇l 工資構(gòu)成：基本工資 + 崗位津貼 + 績效工資 + 提成工資B類主管級（客服員）薪酬框架（單位：￥元）主管級B類基本工資崗位津貼績效工資（滿分）應(yīng)得收入基數(shù)最高額（月）業(yè)績提成年終獎(jiǎng)五8006009002，300按公司規(guī)定按公司規(guī)

15、定四8005008002，100按公司規(guī)定按公司規(guī)定三8004007001，900按公司規(guī)定按公司規(guī)定二8003006001，700按公司規(guī)定按公司規(guī)定一8002005001，500按公司規(guī)定按公司規(guī)定商務(wù)印刷業(yè)務(wù)員沒有此表？并且第一部分的各式也不一致l 提成比例：Ø 月回款加工產(chǎn)值￥40，000元（含）時(shí)無提成。Ø 月回款加工產(chǎn)值￥40，000元時(shí)，客服業(yè)務(wù)全部按1按目前情況看1%有點(diǎn)偏高提成。l 回款獎(jiǎng)勵(lì)Ø 現(xiàn)結(jié)獎(jiǎng)勵(lì)：交貨時(shí)收回現(xiàn)金或當(dāng)日入賬支票的活件獎(jiǎng)勵(lì)該活件加工產(chǎn)值的20%，計(jì)入當(dāng)月個(gè)人回款加工產(chǎn)值核算提成；低價(jià)接活無此獎(jiǎng)勵(lì)。Ø 回款率100%獎(jiǎng)

16、勵(lì)：回款率達(dá)100獎(jiǎng)勵(lì)提成工資的10?；乜盥?= 實(shí)收款額¸應(yīng)收款額×100。l 高額提成：高價(jià)接活的活件綜合報(bào)價(jià)超過公司綜合定價(jià)上限的加工產(chǎn)值收入部分為高額提成基數(shù)，提成辦法為：高額提成=高額提成基數(shù)×（1-34%綜合稅率）×50%。每個(gè)活件獨(dú)立核算，高額提成基數(shù)不再計(jì)入個(gè)人加工產(chǎn)值，也不計(jì)入部門累計(jì)加工產(chǎn)值。（只限于個(gè)人開發(fā)客戶部分）高額提成不好按此界定，所以此項(xiàng)規(guī)定還要在慎重考慮l 新客戶開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)如果適用于各類業(yè)務(wù)員就不如最后同意規(guī)定，避免重復(fù)表述。以下部分存在同樣問題Ø 每開發(fā)1個(gè)新客戶，第1單回款加工產(chǎn)值達(dá)￥10，000元時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)￥2

17、00元。此項(xiàng)獎(jiǎng)加工產(chǎn)值不計(jì)入累計(jì)獎(jiǎng)應(yīng)達(dá)到回款加工產(chǎn)值。Ø 每開發(fā)1個(gè)新客戶，第1單回款加工產(chǎn)值達(dá)￥20，000元時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)￥300元。此項(xiàng)獎(jiǎng)加工產(chǎn)值不計(jì)入累計(jì)獎(jiǎng)應(yīng)達(dá)到回款加工產(chǎn)值。Ø 新開發(fā)客戶當(dāng)月累計(jì)回款加工產(chǎn)值每達(dá)￥20，000元時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)￥200元。Ø 新開發(fā)客戶必須證照齊全。此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)在回款的下一月份的10日前兌現(xiàn)。Ø 嚴(yán)禁弄虛作假，一旦發(fā)現(xiàn)將加倍處罰。l 加工產(chǎn)值 = 印前產(chǎn)值（即：設(shè)計(jì)制作費(fèi) 出片費(fèi) 打樣費(fèi)等外發(fā)費(fèi)用）+ 印刷產(chǎn)值（即：印刷費(fèi) 外發(fā)費(fèi)用）+ 印后產(chǎn)值（即：裝訂費(fèi) 發(fā)外加工費(fèi)用 材料費(fèi)用），月加工產(chǎn)值按當(dāng)月收回款項(xiàng)的業(yè)務(wù)計(jì)算。l 扣罰

18、條款Ø 發(fā)生開單事故單被后工序及時(shí)發(fā)現(xiàn)而未造成損失時(shí)，每次處罰100元，并將此處罰金額獎(jiǎng)勵(lì)給發(fā)現(xiàn)者。Ø 發(fā)生開單事故并造成損失，按損失額的30從提成工資種扣除，最高扣除額以保證當(dāng)月客服員基本工資為限。Ø 75回款率85時(shí)，扣提成工資5，當(dāng)月應(yīng)收而未收部分轉(zhuǎn)至下月應(yīng)收款中。Ø 50回款率75時(shí)，扣提成工資10，當(dāng)月應(yīng)收而未收部分轉(zhuǎn)至下月應(yīng)收款中。Ø 回款率50時(shí)，不發(fā)放當(dāng)月的提成工資，當(dāng)月應(yīng)收而未收部分轉(zhuǎn)至下月應(yīng)收款中。Ø 客戶拒付貨款的情況除外，若客服員與客戶或公司內(nèi)部人員發(fā)生嚴(yán)重語言沖突，客服員每次扣除提成工資的5。l 回款規(guī)定&#

19、216; 每月25日后交貨、而在月底之前未能結(jié)回貨款的可不計(jì)入當(dāng)月應(yīng)收款額。Ø 因客服員原因造成貨款不能及時(shí)回收時(shí)，從應(yīng)收月份后的第三月開始，每月按500元標(biāo)準(zhǔn)從其工資中扣除，直到足額抵清為止。若日后又收回的，則將先行抵扣其他活件產(chǎn)生的拖延賬款應(yīng)扣除額，剩余部分返還該客服員。一名客服員若同時(shí)有三個(gè)拖延賬款的非月結(jié)客戶，其新的業(yè)務(wù)單或合同將嚴(yán)格審查，須由營銷總監(jiān)簽字確認(rèn)。Ø 凡月結(jié)客戶，必須由客服員報(bào)營銷總監(jiān)審核，同時(shí)準(zhǔn)備月度結(jié)款協(xié)議書，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，簽訂月結(jié)合同。否則，將按非月結(jié)客戶對客服員進(jìn)行回款考核。Ø 因客服員責(zé)任導(dǎo)致質(zhì)量事故，造成客戶扣款的，按損失額的3

20、0從工資中扣除，最高扣除額以保證當(dāng)月客服員基本工資為限。當(dāng)月未能處理完的事故，在處理完成月份予以補(bǔ)扣。Ø 非客服員責(zé)任造成貨款不能及時(shí)回收時(shí)，客服員應(yīng)及時(shí)填寫事故報(bào)告單，由營銷總監(jiān)簽字后報(bào)質(zhì)量鑒定小組鑒定。屬于公司責(zé)任或部分責(zé)任，則不計(jì)入客服員當(dāng)月應(yīng)收款（即此單活不考核回款率），同時(shí)計(jì)入客服員當(dāng)月營業(yè)額；屬于客戶責(zé)任則計(jì)入客服員當(dāng)月應(yīng)收款額。不管何種情況客服員都負(fù)有與客戶協(xié)商處理的責(zé)任。l 客戶推薦者利益分成規(guī)定Ø 公司其他非營業(yè)人員介紹的客戶，客服員全程跟蹤，介紹人與客服員共同承擔(dān)回款責(zé)任，介紹人按（回款加工產(chǎn)值×50%×對應(yīng)提成比例）獲得介紹提成。（

21、該活件回款加工產(chǎn)值×50%）計(jì)入客服員當(dāng)月的回款加工產(chǎn)值。 附：介紹人提成比例：n ￥20，000低于此額度的沒有提成，似乎有點(diǎn)不妥元活件回款加工產(chǎn)值￥50，000元的，回款提成比例全部為2。n ￥50，000元活件回款加工產(chǎn)值￥80，000元的，回款提成比例全部為3。n ￥80，000元活件回款加工產(chǎn)值￥100，000元的，回款提成比例全部為4。n ￥100，000元活件回款加工產(chǎn)值￥120，000元的，回款提成比例全部為5。n 活件回款加工產(chǎn)值￥120，000元的，回款提成比例全部為6。Ø 特印業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)來的商印活件，由客服員負(fù)責(zé)開單和跟蹤，并共同負(fù)責(zé)回款，回款加工產(chǎn)值各

22、為活件的50%。Ø 公司其他非營業(yè)人員介紹的客戶，由客服員維護(hù)一年以后，客戶推薦者不再享受利益分成。l 報(bào)銷規(guī)定Ø 客服員完成每個(gè)月的基本客服銷售任務(wù)開單加工產(chǎn)值￥40，000元，每月報(bào)銷 費(fèi)200元、交通費(fèi)50元。Ø 月回款加工產(chǎn)值￥100，000元時(shí)，客服員可憑當(dāng)月發(fā)票按超出額部分的0.5此比例不低，應(yīng)該封頂在500元以內(nèi)，要不就取消買車人的補(bǔ)貼。報(bào)銷交通費(fèi)、速遞費(fèi)及 費(fèi)的超額部分。Ø 當(dāng)月開單月加工產(chǎn)值未達(dá)40000元時(shí)，每月報(bào)銷 費(fèi)50元、交通費(fèi)50元與商務(wù)業(yè)務(wù)員的差別太大。l 績效工資：績效工資的核算辦法見公司績效管理辦法。l 年終獎(jiǎng)勵(lì)

23、6; 對全年累計(jì)回款加工產(chǎn)值達(dá)350萬元以上、全年平均回款率達(dá)85的客服，公司按0.15的比例給予年終獎(jiǎng)勵(lì)。Ø 截止當(dāng)年十二月底，如果有因客服員的責(zé)任造成超期一個(gè)月未能收款的，則上述獎(jiǎng)勵(lì)要先用于抵補(bǔ)應(yīng)收款，待該款項(xiàng)收回后再如數(shù)退還客服人員。Ø 對全年累計(jì)回款加工產(chǎn)值達(dá)不到上述指標(biāo)的客服人員，原則上不發(fā)放年終獎(jiǎng)勵(lì)。第五條：特印業(yè)務(wù)員1. 業(yè)務(wù)范疇特印業(yè)務(wù)員只能接特印活件，總加工產(chǎn)值中特印工藝加工產(chǎn)值占50%（含）以上的活件為特印活件。特印工藝包括：上L-528設(shè)備印刷的活件；承印材料為塑料片或金銀卡等非常規(guī)材料的活件；在L-528或柔印機(jī)上印刷的標(biāo)簽類活件、打碼活件等。商印活

24、件只能轉(zhuǎn)給客服業(yè)務(wù)員開發(fā)維護(hù)。2. 資格Ø 業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生在試用期內(nèi)經(jīng)定向培養(yǎng)考核合格者，轉(zhuǎn)正后經(jīng)營銷總監(jiān)推薦、總經(jīng)理批準(zhǔn)即可成為特印業(yè)務(wù)員。Ø 商印業(yè)務(wù)員開發(fā)特印活件連續(xù)三個(gè)月平均月加工產(chǎn)值在5萬元（含）以上者，可自愿申請晉升為特印業(yè)務(wù)員，經(jīng)批準(zhǔn)后成為特印業(yè)務(wù)員，執(zhí)行特印業(yè)務(wù)員的待遇標(biāo)準(zhǔn)。再推敲3. 降級特印業(yè)務(wù)員開發(fā)特印（UV）活件連續(xù)三個(gè)月平均月加工產(chǎn)值在1萬元（不含）以下者，可酌情降為業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，執(zhí)行業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生的待遇標(biāo)準(zhǔn)。4. 要求l 基礎(chǔ)任務(wù)為每月回款加工產(chǎn)值￥30，000元。l 月回款率85%以上。l 當(dāng)月回款加工產(chǎn)值￥20，000元的，當(dāng)月及次月需至少開發(fā)三個(gè)新客

25、戶（每個(gè)新客戶的最少開單加工產(chǎn)值為￥5，000元）。l ￥20，000元當(dāng)月回款加工產(chǎn)值￥30，000元的，當(dāng)月及次月需至少開發(fā)一個(gè)新客戶。l 累計(jì)責(zé)任事故損失金額不超過加工產(chǎn)值的1%。5. 待遇l 工資構(gòu)成：基本工資 + 崗位津貼 + 績效工資 + 提成工資A類主管級（特印業(yè)務(wù)員）薪酬框架（單位：￥元）主管級A類基本工資崗位津貼績效工資（滿分）應(yīng)得收入基數(shù)最高額（月）業(yè)績提成年終獎(jiǎng)五8006001，2002，600按公司規(guī)定按公司規(guī)定四8005001，1002，400按公司規(guī)定按公司規(guī)定三8004001，0002，200按公司規(guī)定按公司規(guī)定二8003009002，000按公司規(guī)定按公司規(guī)定一

26、8002008001，800按公司規(guī)定按公司規(guī)定l 提成比例：Ø 月回款加工產(chǎn)值￥30，000元時(shí)，無提成。Ø ￥30，000元月回款加工產(chǎn)值￥50，000元時(shí)，全部按3提成。Ø ￥50，000元月回款加工產(chǎn)值￥100，000元時(shí)，全部按4提成。Ø ￥100，000元月回款加工產(chǎn)值￥150，000元時(shí)，全部按5提成。Ø 月回款加工產(chǎn)值￥150，000元，時(shí)全部按6提成。l 回款獎(jiǎng)勵(lì)Ø 現(xiàn)結(jié)獎(jiǎng)勵(lì)：交貨時(shí)收回現(xiàn)金或當(dāng)日入賬支票的活件獎(jiǎng)勵(lì)該活件加工產(chǎn)值的20%，計(jì)入當(dāng)月個(gè)人回款加工產(chǎn)值核算提成；低價(jià)接活無此獎(jiǎng)勵(lì)。Ø 回款率100%

27、獎(jiǎng)勵(lì)：回款率達(dá)100獎(jiǎng)勵(lì)提成工資的10?；乜盥?= 實(shí)收款額¸應(yīng)收款額 ×100。l 高額提成：高價(jià)接活的活件綜合報(bào)價(jià)超過公司綜合定價(jià)上限的加工產(chǎn)值收入部分為高額提成基數(shù)，提成辦法為：高額提成=高額提成基數(shù)×（1-34%綜合稅率）×50%。每個(gè)活件獨(dú)立核算，高額提成基數(shù)不再計(jì)入個(gè)人加工產(chǎn)值，也不計(jì)入部門累計(jì)加工產(chǎn)值。造成統(tǒng)計(jì)的不準(zhǔn)確l 新客戶開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)Ø 每開發(fā)1個(gè)新客戶，第1單回款加工產(chǎn)值達(dá)￥10，000元時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)￥200元。此項(xiàng)獎(jiǎng)加工產(chǎn)值不計(jì)入累計(jì)獎(jiǎng)應(yīng)達(dá)到回款加工產(chǎn)值。Ø 每開發(fā)1個(gè)新客戶，第1單回款加工產(chǎn)值達(dá)￥20，000元時(shí)，獎(jiǎng)

28、勵(lì)￥300元。此項(xiàng)獎(jiǎng)加工產(chǎn)值不計(jì)入累計(jì)獎(jiǎng)應(yīng)達(dá)到回款加工產(chǎn)值。Ø 新開發(fā)客戶當(dāng)月累計(jì)回款加工產(chǎn)值每達(dá)￥20，000元時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)200元。Ø 新開發(fā)客戶必須證照齊全。此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)在回款的下一月份的10日前兌現(xiàn)。Ø 嚴(yán)禁弄虛作假，一旦發(fā)現(xiàn)將加倍處罰。l 加工產(chǎn)值 = 印前產(chǎn)值（即：設(shè)計(jì)及制版費(fèi) 出片費(fèi) 打樣費(fèi)等外發(fā)費(fèi)用）+ 印刷產(chǎn)值（即：印刷費(fèi) 外發(fā)費(fèi)用）+ 印后產(chǎn)值（即：裝訂費(fèi) 發(fā)外加工費(fèi)用 材料費(fèi)用）l 回款加工產(chǎn)值的折算Ø 不能現(xiàn)結(jié)賬、當(dāng)月又未能結(jié)回貨款的，從交貨之日起計(jì)算放賬期，每放一天賬期，加工產(chǎn)值按降低0.5%折算。交貨當(dāng)月結(jié)回貨款的按實(shí)際加工產(chǎn)值計(jì)算。

29、Ø 低價(jià)接活（活件綜合報(bào)價(jià)低于公司綜合定價(jià)下限）時(shí)，加工產(chǎn)值按照與降價(jià)的相同比率作降值計(jì)算。低價(jià)接活必須業(yè)務(wù)員須事先書面報(bào)營銷總監(jiān)同意，業(yè)務(wù)員不得擅自簽訂低價(jià)合同。否則，業(yè)務(wù)員將承擔(dān)低價(jià)損失。Ø 業(yè)務(wù)員按公司規(guī)定正常周期接活，但因?yàn)楣驹蛟斐赏獍l(fā)的活件，該活件加工產(chǎn)值按公司規(guī)定正常提成（指的是公司具備自己加工條件的部分，原本就需要外加工的部分除外）。Ø 業(yè)務(wù)員經(jīng)公司同意按非正常周期接活，但因?yàn)楣旧a(chǎn)安排較忙不得不外發(fā)的活件，外發(fā)部分如有差價(jià)，差價(jià)部分按高額提成規(guī)定辦理。該活件其他加工產(chǎn)值按公司規(guī)定正常提成。Ø 純外發(fā)加工的活件純利部分（扣除完成該活件

30、發(fā)生的所有費(fèi)用）按高額提成規(guī)定辦理。Ø 每月25日后交貨、而在月底之前未能結(jié)回貨款的可不計(jì)入當(dāng)月應(yīng)收款額。Ø 特印業(yè)務(wù)員開發(fā)的特印客戶的商印活件須轉(zhuǎn)給客服員開單維護(hù)，實(shí)得每個(gè)活件回款加工產(chǎn)值分配比例為：客服員50%，特印業(yè)務(wù)員50%，部門產(chǎn)值歸商印業(yè)務(wù)部。l 扣罰條款Ø 發(fā)生開單事故，被后工序及時(shí)發(fā)現(xiàn)而未造成損失時(shí)，每單處罰￥100元，并將此處罰金額獎(jiǎng)勵(lì)給發(fā)現(xiàn)者。Ø 發(fā)生開單事故并造成損失，按損失額的30從工資中扣除，最高扣除額以保證當(dāng)月業(yè)務(wù)員基本工資為限。Ø 75回款率85時(shí)，扣提成工資10，當(dāng)月應(yīng)收而未收部分轉(zhuǎn)至下月應(yīng)收款中。Ø

31、50回款率75時(shí)，扣提成工資20，當(dāng)月應(yīng)收而未收部分轉(zhuǎn)至下月應(yīng)收款中。Ø 回款率50時(shí)，不發(fā)放當(dāng)月的提成工資，當(dāng)月應(yīng)收而未收部分轉(zhuǎn)至下月應(yīng)收款中。Ø 客戶拒付貨款的情況除外，若業(yè)務(wù)員與客戶或公司內(nèi)部人員發(fā)生嚴(yán)重語言沖突，業(yè)務(wù)員每次扣除提成工資的5。l 回款事故處理Ø 因業(yè)務(wù)員原因造成貨款不能及時(shí)回收時(shí)，從應(yīng)收月份后的第三月開始，每月按500元標(biāo)準(zhǔn)從其工資中扣除，直到足額抵清為止。若日后又收回的，則將先行抵扣其他活件產(chǎn)生的拖延賬款應(yīng)扣除額，剩余部分返還該業(yè)務(wù)員。一名業(yè)務(wù)員若同時(shí)有三個(gè)拖延賬款的非月結(jié)客戶，其新的業(yè)務(wù)單或合同將嚴(yán)格審查，須由營銷總監(jiān)簽字確認(rèn)。Ø

32、; 凡月結(jié)客戶，必須由業(yè)務(wù)員報(bào)營銷總監(jiān)審核，同時(shí)準(zhǔn)備月度結(jié)款協(xié)議書，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，簽訂月結(jié)合同。否則，將按非月結(jié)客戶對業(yè)務(wù)員進(jìn)行回款考核。Ø 因業(yè)務(wù)員責(zé)任導(dǎo)致質(zhì)量事故，造成客戶扣款的，按損失額的30從工資中扣除，最高扣除額以保證當(dāng)月業(yè)務(wù)員基本工資為限。當(dāng)月未能處理完的事故，在處理完成月份予以補(bǔ)扣。Ø 非業(yè)務(wù)員責(zé)任造成貨款不能及時(shí)回收時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)填寫事故報(bào)告單，由營銷總監(jiān)簽字后報(bào)質(zhì)量鑒定小組鑒定。屬于公司責(zé)任或部分責(zé)任，則不計(jì)入業(yè)務(wù)員當(dāng)月應(yīng)收款（即此單活不考核回款率），同時(shí)計(jì)入業(yè)務(wù)員當(dāng)月營業(yè)額；屬于客戶責(zé)任則計(jì)入業(yè)務(wù)員當(dāng)月應(yīng)收款額。不管何種情況業(yè)務(wù)員都負(fù)有與客戶協(xié)商處理

33、的責(zé)任。l 報(bào)銷規(guī)定Ø 特印業(yè)務(wù)員完成每個(gè)月的基本銷售任務(wù)回款加工產(chǎn)值￥30，000元，每月報(bào)銷 費(fèi)200元、交通費(fèi)50元。Ø 月回款加工產(chǎn)值超過￥50，000元時(shí)，客服業(yè)務(wù)員可憑當(dāng)月發(fā)票按超出額部分的0.5報(bào)銷交通費(fèi)、速遞費(fèi)及 費(fèi)的超額部分。Ø 當(dāng)月開單月加工產(chǎn)值未達(dá)￥30，000元時(shí)，每月報(bào)銷 費(fèi)50元、交通費(fèi)50元。l 績效工資：績效工資的核算辦法見公司績效管理辦法。l 年終獎(jiǎng)勵(lì)Ø 年終獎(jiǎng)勵(lì)是對業(yè)務(wù)員的全年加工額進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)，按下列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放年終獎(jiǎng)金。全年加工額（￥）標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放獎(jiǎng)金80萬元加工產(chǎn)值100萬元 0.2%100萬元加工產(chǎn)值120萬元 0.4

34、%120萬元加工產(chǎn)值150萬元 0.6%150萬元加工產(chǎn)值200萬元 0.8%加工產(chǎn)值200萬元 1%Ø 截止當(dāng)年十二月底，如果有因業(yè)務(wù)員的責(zé)任造成超期一個(gè)月未能收款的，則上述獎(jiǎng)勵(lì)要先用于抵補(bǔ)應(yīng)收款，待該款項(xiàng)收回后再如數(shù)退還業(yè)務(wù)員。Ø 對全年累計(jì)回款加工產(chǎn)值達(dá)不到上述指標(biāo)的業(yè)務(wù)員，原則上不發(fā)放年終獎(jiǎng)勵(lì)。第六條：出口業(yè)務(wù)員1. 業(yè)務(wù)范疇所有出口業(yè)務(wù)，包括公司直接開發(fā)的外國客戶以及國內(nèi)外貿(mào)公司轉(zhuǎn)發(fā)給我公司的外單業(yè)務(wù)。2. 資格出口業(yè)務(wù)員由行管部按照崗位要求（以具有外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的國際貿(mào)易專業(yè)本科生為主）負(fù)責(zé)招聘，營銷總監(jiān)推薦，總經(jīng)理核準(zhǔn)。3. 降級出口業(yè)務(wù)員，連續(xù)三個(gè)月月均回款加

35、工產(chǎn)值￥50，000元且沒有開發(fā)新客戶的，公司有權(quán)將其降級為業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，待遇按業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4. 待遇l 工資構(gòu)成：基本工資 + 崗位津貼 + 績效工資 + 提成工資B類主管級A、B類是如何劃分？（出口業(yè)務(wù)員）薪酬框架（單位：￥元）主管級B類基本工資崗位津貼績效工資（滿分）應(yīng)得收入基數(shù)最高額（月）業(yè)績提成年終獎(jiǎng)五8006009002，300按公司規(guī)定按公司規(guī)定四8005008002，100按公司規(guī)定按公司規(guī)定三8004007001，900按公司規(guī)定按公司規(guī)定二8003006001，700按公司規(guī)定按公司規(guī)定一8002005001，500按公司規(guī)定按公司規(guī)定l 提成比例：Ø 月回

36、款加工產(chǎn)值￥100，000元（含）時(shí)無提成。Ø 月回款加工產(chǎn)值￥100，000元時(shí)，全部按1%目前外單還不能做到按個(gè)人劃分業(yè)務(wù)額，如何提？如何分配？ 提成。l 回款獎(jiǎng)勵(lì)Ø 現(xiàn)結(jié)獎(jiǎng)勵(lì)：交貨時(shí)收回現(xiàn)金或當(dāng)日入賬支票的活件獎(jiǎng)勵(lì)該活件加工產(chǎn)值的20%，計(jì)入當(dāng)月個(gè)人回款加工產(chǎn)值核算提成；低價(jià)接活無此獎(jiǎng)勵(lì)。Ø 回款率100%獎(jiǎng)勵(lì)：回款率達(dá)100獎(jiǎng)勵(lì)提成工資的10?；乜盥?= 實(shí)收款額¸應(yīng)收款額×100。l 高額提成：不適用。并且考慮到競爭的實(shí)際情況，高額提成已經(jīng)不能體現(xiàn)公司的真正利益。高價(jià)接活的活件綜合報(bào)價(jià)超過公司綜合定價(jià)上限的加工產(chǎn)值收入部分為高額提成基

37、數(shù)，提成辦法為：高額提成=高額提成基數(shù)×（1-34%綜合稅率）×50%。每個(gè)活件獨(dú)立核算，高額提成基數(shù)不再計(jì)入個(gè)人加工產(chǎn)值，也不計(jì)入部門累計(jì)加工產(chǎn)值。l 新客戶開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)Ø 每開發(fā)1個(gè)新客戶，第1單回款加工產(chǎn)值達(dá)￥10，000元時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)￥200元。此項(xiàng)獎(jiǎng)加工產(chǎn)值不計(jì)入累計(jì)獎(jiǎng)應(yīng)達(dá)到回款加工產(chǎn)值。Ø 每開發(fā)1個(gè)新客戶，第1單回款加工產(chǎn)值達(dá)￥20，000元時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)￥300元。此項(xiàng)獎(jiǎng)加工產(chǎn)值不計(jì)入累計(jì)獎(jiǎng)應(yīng)達(dá)到回款加工產(chǎn)值。Ø 新開發(fā)客戶當(dāng)月累計(jì)回款加工產(chǎn)值每達(dá)￥20，000元時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)￥200元。Ø 新開發(fā)客戶必須證照齊全。此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)在回款的下一月份的10日前兌現(xiàn)。Ø 嚴(yán)禁弄虛作假，一旦發(fā)現(xiàn)將加倍處罰。l 加工產(chǎn)值 = 印前產(chǎn)值（即：設(shè)計(jì)制作費(fèi) 出片費(fèi) 打樣費(fèi)等外發(fā)費(fèi)用）+ 印刷產(chǎn)值（即：印刷費(fèi) 外發(fā)費(fèi)用）+ 印后產(chǎn)值（即：裝訂費(fèi) 發(fā)外加工費(fèi)用