銀行安全保衛(wèi)工作規(guī)定

1、銀行安全保衛(wèi)工作規(guī)定第1章 總則 第一條 為加強銀行營業(yè)網(wǎng)點日常安全管理，有效防范外部侵害和風險控制，為銀行和客戶建立一個良好、安全的經(jīng)營環(huán)境，依據(jù)公安部門有關規(guī)定，結合本行實際，特制定本規(guī)定。 第二條 營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)工作的基本任務是：維護安全的經(jīng)營環(huán)境，為客戶提供優(yōu)質、安全的服務；防范盜、搶、詐騙、搶奪（客戶）、擠兌、滋事、爆炸和火災等治安災害事故，保障銀行資金、財產(chǎn)和員工、客戶人身的安全。 第三條 成立本單位安全保衛(wèi)工作領導小組，按照“誰主管、誰負責”的原則，營業(yè)網(wǎng)點負責人為安全保衛(wèi)工作的第一責任人，對本單位的治安、安全保衛(wèi)、消防工作負全面責任。第2章 安全目標管理責任制 第四條 營業(yè)網(wǎng)

2、點應層層簽訂“安全保衛(wèi)工作目標責任書”，確定目標，明確責任。 第五條 部負責協(xié)調(diào)和督促各營業(yè)網(wǎng)點落實安全保衛(wèi)工作要求，傳達貫徹安全保衛(wèi)工作的要求和有關會議精神。 第六條 營業(yè)網(wǎng)點應指定一名安全員，協(xié)助網(wǎng)點負責人做好本營業(yè)網(wǎng)點的安全工作，督促各項安全制度的落實，收集上報安全保衛(wèi)工作信息，確?！叭酪槐！惫ぷ鞯轿?。第3章 安全教育 第七條 營業(yè)網(wǎng)點每季須組織至少一次對員工進行安全教育，不斷提高員工防范意識和安全操作技能。 第八條 營業(yè)網(wǎng)點每年組織員工開展法律法規(guī)以及業(yè)務規(guī)范學習不少于2次。 第九條 安全教育內(nèi)容：學習程度上級有關指示精神，法律法規(guī)教育以及業(yè)務規(guī)范，監(jiān)控、報警、消防等設備的管理及使用

3、方法，上級有關通報和具體典型案例報道，緊急行動預案的要求和演練等。 第十條 安全教育形式多樣，注重實效，保留文字記錄及圖片資料，做到員工參與教育面達到100%。第4章 預案演練 第十一條 營業(yè)網(wǎng)點應根據(jù)總行制定并下發(fā)的安全保衛(wèi)突發(fā)事件管理規(guī)定及應急預案演練模板細化本單位防搶、防盜、防火、防詐騙等各類突發(fā)事件的處置預案，明確操作流程和角色分工，落實責任。 第十二條 營業(yè)網(wǎng)點每半年須至少組織一次安全保衛(wèi)突發(fā)事件應急預案實地演練。 第十三條 預案演練內(nèi)容：針對防搶劫、防詐騙、防盜竊、防火災，防搶奪客戶等各種突發(fā)情況，結合季節(jié)變換和治安形勢變化有針對性地適時組織演練。 第十四條 營業(yè)網(wǎng)點完成預案演練后

4、，應及時開展預案演練的總結和后評價，優(yōu)化操作流程，提升預案處置的合理性和可操作性。演練過程留有文字記錄和圖片資料。 第十五條 員工預案演練要求做到：熟悉上級有關安全保衛(wèi)工作的指示精神，熟悉本崗位的防范案件預案，熟悉掌握員工操作技能、要領和處置原則，熟練使用各種安防、消防器材。第5章 日常檢查 第十六條 營業(yè)網(wǎng)點當班人員應一日一查并記錄，檢查內(nèi)容包括： （一）營業(yè)前 1、檢查網(wǎng)點周圍環(huán)境有無異常，ATM機等處有無異常的告示或張貼畫，自助設備有無撬盜現(xiàn)象等； 2、檢查營業(yè)場所的門窗、水、電、氣、墻體、通勤門、保險柜、電腦房等是否鎖定完好； 3、檢查監(jiān)控報警、門禁系統(tǒng)是否正常，錄像資料回放是否清晰，

5、保存時間是否符合要求； 4、檢查范偉器材有無丟失、損壞、失效，放置位置是否得當； 5、檢查前日的安全情況是否詳細記載，對發(fā)生的問題有無報告和處理； 6、檢查款箱的鎖和封條有無啟動跡象。 （二）營業(yè)中 1、臨柜人員應保持高度警惕，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，應按照應急預案處置； 2、禁止無關人員進入營業(yè)柜臺內(nèi)，確應工作需要進入營業(yè)柜臺內(nèi)的，必須按規(guī)定辦理進入手續(xù)； 3、保安人員定期對營業(yè)大廳、周邊環(huán)境進行巡查，每小時對在行式自助銀行、自助設備進行檢查； 4、通勤門必須隨時處于鎖閉狀態(tài)，鑰匙應有專人保管、使用； 5、對前一工作日進行監(jiān)控錄像回放，發(fā)現(xiàn)問題或隱患立即采取糾正措施； 6、臨柜人員應能熟練使用報警設備

6、，熟記保衛(wèi)部門及公安報警電話。 （三）營業(yè)終了 1、必須將抽屜、保險柜等全部落鎖，鑰匙隨身攜帶； 2、在未確認款車及押運、提解人員真?zhèn)吻埃钕洳坏锰岢鰻I業(yè)間； 3、必須切斷電源、火源、水源、氣源，熄滅火種，關閉門窗； 4、必須填寫當日安全情況登記簿； 5、必須將有關監(jiān)控、消防、110報警設施置于布防狀態(tài)； 6、必須將卷閘門落鎖。 第十七條 總行對營業(yè)網(wǎng)點每季度布少于一次檢查，檢查方式采取普查與抽查、明查與暗查等，發(fā)現(xiàn)問題和隱患應及時采取有效措施加以整改，對網(wǎng)點無法解決的問題或可疑情況要及時向有關部門報告。第6章 接送庫款包 第十八條 營業(yè)網(wǎng)點早、晚接送款箱，平時不少于四人（含網(wǎng)點保安人員），節(jié)

7、假日值班人員全員參加。 第十九條 運鈔車到達前，營業(yè)網(wǎng)點保安人員要在門前觀察，清除門前障礙物，迎接運鈔車，并注意有無可疑情況。 第二十條 運鈔車到達時，要認真核對運鈔車車型、車號，確認押運人員身份后再辦理交接手續(xù)。 第二十一條 在辦理接送款箱時，要確保營業(yè)網(wǎng)點監(jiān)控設施全面覆蓋，并處于正常運行狀態(tài)。 第二十二條 款箱交接后，必須等款箱進入營業(yè)廳并至少鎖好雙道通勤門中第一道門后，再有專人履行交接手續(xù)。 第二十三條 行內(nèi)護送、交接款箱人員須攜帶防衛(wèi)器材，交接款箱時相關人員嚴格執(zhí)行同進同出要求。 第二十四條 營業(yè)網(wǎng)點領、繳現(xiàn)和上門收款工作，視同接送款箱辦理。第7章 互動聯(lián)鎖門管理第二十五條 營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)

8、金區(qū)互動聯(lián)鎖門平時應保持鎖定狀態(tài)，出入互動聯(lián)鎖門不能同時開啟兩道門，進出互動聯(lián)鎖門應注意觀察，防止有人尾隨，出入門后應立即將門鎖定。第二十六條 營業(yè)網(wǎng)點應三人當班兩人臨柜，并在營業(yè)大廳設立專職保安人員巡邏值勤。第二十七條 營業(yè)網(wǎng)點大門和互動聯(lián)鎖門鑰匙管理：（1） 專人保管，當人員變動時必須辦理交接登記手續(xù)；（2） 掌管鑰匙人員調(diào)離時要及時更換門鎖（密碼）；（3） 不得將通勤門鑰匙交給值勤保安人員或臨時工保管；（4） 不得隨意亂放，嚴防丟失偷配。第8章 外來人員管理第二十八條 營業(yè)網(wǎng)點對非本網(wǎng)點工作人員進入現(xiàn)金區(qū)的必須嚴格遵守管理規(guī)定，認真履行手續(xù)，經(jīng)查驗證件、手續(xù)齊全，確認無誤并登記后，才能允

9、許進入。第二十九條 上級機關（省市政府、人民銀行、銀監(jiān)、公安、監(jiān)察、總行等）檢查需進入現(xiàn)金區(qū)的必須：（1） 上級主管部門相關人員陪同，并出示證件；（2） 相關部門開具的介紹信；（3） 網(wǎng)點相關負責人陪同并做好登記手續(xù)。第三十條 本網(wǎng)點非現(xiàn)金區(qū)工作人員因工作原因需進入現(xiàn)金區(qū)的，也需履行登記手續(xù)。第三十一條 外來設備維護人員需進入現(xiàn)金區(qū)的，必須：（1） 維修人員有安全管理部門核發(fā)的證明；（2） 營業(yè)網(wǎng)點的確有維修需求；（3） 維修人員出示本人有效身份證件；（4） 有營業(yè)網(wǎng)點管理人員陪同。 第三十二條 客戶及員工的親友等無關人員一律不得進入營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金區(qū)。第9章 報警系統(tǒng)管理第三十三條 聯(lián)網(wǎng)報警管理

10、要求：（1） 按時、正確地布、撤防；（2） 發(fā)現(xiàn)故障及時報修，夜間報警網(wǎng)點相關人員應趕赴現(xiàn)場處理；（3） 掌握布、撤防密碼的人員更換時，要及時報告，并更改密碼；（4） 布、撤防密碼不得多人混用，密碼必須定期更換。第三十四條 營業(yè)場所須做到人人熟悉報警按鈕的安裝位置，確保發(fā)生突發(fā)事件時做到準確使用。第三十五條 “110”報警按鈕應依照當?shù)亍?10”指揮中心和安全保衛(wèi)部門的要求定期進行測試，確保運行良好。第三十六條 營業(yè)網(wǎng)點員工五特殊情況，禁止在下班后無故滯留在行內(nèi)，需要加班的須經(jīng)相關負責人同意。第三十七條 晚間聯(lián)網(wǎng)報警布控后，任何人不得再進入網(wǎng)點，確因特殊情況需進入的，要經(jīng)網(wǎng)點相關負責人和安全保

11、衛(wèi)管理部門同意后才能進入。第10章 監(jiān)控系統(tǒng)管理第三十八條 監(jiān)控系統(tǒng)要指定專人管理，保持設備正常運行，不得挪作他用，發(fā)現(xiàn)設備異常及時報修。第三十九條 禁止隨意在柜面防彈玻璃上張貼各類廣告、宣傳畫或在柜面擺放大型盆景等物品，以免影響監(jiān)控錄像效果。第四十條 建立監(jiān)控錄像資料查閱制度，無關人員不得查閱觀看，確因有無問題需要調(diào)閱錄像資料的，須經(jīng)營業(yè)網(wǎng)點相關負責人和安全保衛(wèi)管理部門同意，并且由網(wǎng)點負責人（或指定人）查看。第四十一條 涉及治安、冒領、詐騙等案件上級部門需要調(diào)閱、備份錄像資料時，有關人員須持有單位介紹信并提供有效身份證明，經(jīng)安全保衛(wèi)管理部門批準并陪同，方可查看、備份。第四十二條 監(jiān)控錄像資料

12、保存期限為30天，除可疑資料備份外，嚴禁任何與工作無關的操作，嚴禁無關人員隨意查看或刪除錄像資料。第11章 消防安全管理第四十三條 認真履行國家頒發(fā)的消防法規(guī)、條例規(guī)定的消防安全職責，嚴格按消防部門的要求配置消防設施和消防器材，保持消防通道暢通。第四十四條 營業(yè)網(wǎng)點應設立義務消防管理員，協(xié)助相關負責人落實消防安全管理工作。第四十五條 定期對消防設施和消防器材進行檢查和維護保養(yǎng)。消防器材更換后，要做好營業(yè)網(wǎng)點消防器具臺賬登記。第四十六條 營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金區(qū)、自助銀行加鈔間、機房、監(jiān)控室等場所十重點防火區(qū)域，應配備適應消防器材并固定擺放位置，不得隨意挪動。第四十七條 營業(yè)網(wǎng)點應經(jīng)常組織員工學習消防知識

13、，掌握各類消防設備的性能、特點和使用方法。第四十八條 營業(yè)網(wǎng)點建有食堂須動用明火的應對相關人員進行專項消防教育培訓，使其掌握必要消防知識，熟練使用滅火器材，正確使用煤氣和電器，用完隨手關閉。第四十九條 辦公區(qū)域嚴禁存放易燃易爆物品，每天下班后須對室內(nèi)進行檢查，確認無火種后，切斷電源。第五十條 營業(yè)場所燈箱、廣告牌、線路、UPS、大功率電器等要加強日常檢查，發(fā)現(xiàn)老化、損壞等情況時要及時報修或更換，消除隱患。第12章 其他第五十一條 營業(yè)場所現(xiàn)金區(qū)應按柜臺數(shù)量配置足夠的防衛(wèi)器材，芳在隱蔽、方便使用的位置，妥善保管，防止遺失。第五十二條 在行式自助銀行和自助設備加、卸鈔須做到雙人操作，全部操作過程確保在監(jiān)控范圍之內(nèi)，加鈔間出入口設在大廳而非現(xiàn)金區(qū)的，營業(yè)網(wǎng)點保安人員應對攜款人員進行護衛(wèi)。第五十三條 營業(yè)期間確需對ATM加鈔的，加鈔間出入口在大廳的，應選擇客戶相對較少的時間完成，并須臨時關閉營業(yè)網(wǎng)點大門并做好現(xiàn)場客戶的解釋工作。第五十四條 營業(yè)網(wǎng)點相關負責人應每月組織一次本單位安全保衛(wèi)工作全面自查，確保安全。第五十五條 營業(yè)結束后，現(xiàn)金、有價證券、業(yè)務印章必須隨包入庫，營業(yè)網(wǎng)點夜間嚴禁存放個人貴重物品，有價證券和現(xiàn)金。第五十六條 營業(yè)網(wǎng)點應根據(jù)總行編制下發(fā)的營業(yè)網(wǎng)點系列安全保衛(wèi)工作臺賬內(nèi)容及要求開展具體工作，做好記錄。第五十七條 營業(yè)網(wǎng)點應根據(jù)