物流信息化構(gòu)造企業(yè)核心競爭力

1、物流信息化構(gòu)造企業(yè)核心競爭力 事實一：沃爾瑪公司作為全球最大的超級市場連鎖銷售組織，其浩大的營銷規(guī)模已經(jīng)超過了人類歷史上任何一個商業(yè)企業(yè)；沃爾瑪家族的四個繼承人平分老沃爾瑪手中價值高達(dá)750億美圓的股權(quán)，從而遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了世界首富比爾蓋茨的480億美圓的個人身家，成為全球最富有的家族！ 事實二：戴爾電腦，一個電腦裝配業(yè)的后起之秀，在短短的數(shù)年時間內(nèi)快速將IBM和康柏電腦等巨頭斬于馬下，令二者被迫退出了臺式機(jī)市場，是靠什么取得了核心競爭力？戴爾電腦公司的創(chuàng)始人DELL也在短短數(shù)年間從一個大學(xué)肆業(yè)生一躍成為全球40歲以下的青年首富（140億美圓），背后究竟有著怎樣的傳奇？ 我想通過這兩家企業(yè)的成功背后

2、的故事作為切入點，逐步介紹現(xiàn)代物流的巨大威力。 故事一：沃爾瑪?shù)某晒γ卦E 沃爾瑪?shù)攘闶劢M織的成功秘訣很簡潔：就是用完可能低的價格賣出盡可能多的商品。通過最大限度的降低成原來達(dá)到擠跨同行的競爭目的。而要實現(xiàn)這一點，通過連鎖經(jīng)營來擴(kuò)大銷售規(guī)模，大幅度攤低單位商品的銷售成本是最為直接有效的。 在銷售成本中，有效的降低庫存成本始終是一個考慮的重點。對于零售組織而言，一是要保證不缺貨（缺貨會導(dǎo)致一些應(yīng)有的銷售額的丟失）；二是要盡可能削減的貨物積壓。最好是在店面只有擺貨存在。擺貨一旦銷售掉，立刻能得到補(bǔ)充，這是最抱負(fù)的一種循環(huán)狀態(tài)； 沃爾瑪領(lǐng)先采用了一種立體貨架。顧客能夠取貨的高度范圍內(nèi)都是擺貨。而貨架頂

3、部則存放了整箱的備貨，即實際的庫存。當(dāng)擺貨銷售得差不多了，沃爾瑪?shù)膯T工將直接從貨架頂部取下貨物以補(bǔ)充擺貨。 而即使是整箱的備貨，相對于沃爾瑪?shù)暮拼箐N售量而言，仍舊是很少的，只能應(yīng)付短周期的補(bǔ)貨需求。更多的補(bǔ)貨則來源于配送中心的支持。 沃爾瑪擁有一個衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)的全球配送信息傳輸網(wǎng)。總部集中選購的貨物通過干線運(yùn)輸大批量的運(yùn)送到區(qū)域配送中心。而一個配送中心則負(fù)責(zé)向周邊鄰近的一家或多家沃爾瑪終端銷售店配送貨物。當(dāng)沃爾瑪員工在前臺在給顧客結(jié)帳時，其商品的即時銷售數(shù)據(jù)就不斷進(jìn)行匯總，并在缺貨時自動向配送中心發(fā)出補(bǔ)貨訂單。這樣，配送中心就能準(zhǔn)時生成揀貨、裝車、配送指令，使得終端店在最小的店內(nèi)庫存狀態(tài)下，實現(xiàn)最

4、大的銷售額。 綜上所述：沃爾瑪?shù)奈锪鲀?yōu)勢就在于大規(guī)模的集中選購獲得低價進(jìn)貨優(yōu)勢，并通過總部到配送中心的干線運(yùn)輸，和配送中心到零售店的準(zhǔn)時配送服務(wù)，實現(xiàn)了物流成本的最低和庫存量的最小化。 故事二：DELL的商業(yè)隱秘 DELL在讀大學(xué)的時候，就發(fā)覺了一個重要商業(yè)機(jī)會。他發(fā)覺IBM的機(jī)器中的配置總是落后于電腦配件廠的推出的最新產(chǎn)品。比如，當(dāng)配件市場上10G的硬盤已經(jīng)成為主流的時候，而IBM的主流機(jī)型配置的還是6.4G硬盤。當(dāng)市場上流行80G硬盤的時候，IBM配的是40G。 與此同時，平凡的客戶對那些小作坊組裝的計算機(jī)存在質(zhì)量和售后服務(wù)的顧慮。DELL就想，我能不能讓客戶在擁有最新主流機(jī)器配置的同時，

5、也能獲得品牌機(jī)器的質(zhì)量保證和一流的售后服務(wù)呢？ DELL很快做到了這一點。他的招數(shù)是網(wǎng)上直銷。客戶可以通過DELL的網(wǎng)站選擇他們喜歡的主流配件組裝成一臺最新頂級配置的電腦，然后預(yù)付一些款項，DELL快速將這些主流配件選購好，組裝成電腦，貼上DELL商標(biāo)，附上質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾，送到客戶手中。那個送貨上門的DELL服務(wù)員還會問上一句：“您需不需要保留這些包裝物？不需要的話我可以替你帶走” 請留意：DELL實際上是顛覆了包括IBM和康柏在內(nèi)的傳統(tǒng)的電腦組裝模式！此前，IBM和康柏都是先選購一些自己不能生產(chǎn)的計算機(jī)配件的。并保留一定的庫存。這樣，當(dāng)IBM們在生產(chǎn)新機(jī)器時，首先要考慮把庫存的配件用完，否則這些庫存品將快速貶值。這樣，當(dāng)IBM們通過逐級分銷渠道新機(jī)器送到客戶手中時，往往已經(jīng)是完成配件選購的幾個月之后了。 而DELL是先獲得訂單，再選購配件的！組裝好以后送到客戶手中，往往只需要幾天的時間。這樣大大提高了貨物周轉(zhuǎn)速度，削減了庫存量。即使在DELL實現(xiàn)了高速擴(kuò)張，DELL仍舊保持了這種快速周轉(zhuǎn)的商業(yè)模式！目前，DELL的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)已經(jīng)能夠自動按區(qū)域分解訂單，匯總成零配件選購計劃，并且以零配件的形式送到離客戶最近的配送倉，在倉庫里完成電腦的組裝、包裝、貼標(biāo)，然后直接送到客戶家里。 因此，DELL的隱秘就是先獲得訂單再選