學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理課程心得體會.doc

1、學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理課程心得體會學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理課程的心得體會第一、自我定位要清楚。要正確認(rèn)識班組長的地位。班組長的地位處于企業(yè)管理環(huán)節(jié)中的末端位置，在企業(yè)實(shí)行廠部、車間、班組三級管理形式里詳細(xì)負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)由廠部和車間布置的任務(wù)，是任務(wù)的詳細(xì)組織者和操作者。由此可見，對班組長地位的認(rèn)識到位與否，班組長這種消費(fèi)帶頭者、組織管理者的作用發(fā)揮得如何，將直接影響車間的消費(fèi)形勢和產(chǎn)品質(zhì)量乃至企業(yè)的經(jīng)營目的和經(jīng)濟(jì)效益。第二、解決問題有方法。班組長既要充分認(rèn)識自己的職責(zé)，還要巧妙運(yùn)用自己的權(quán)利。當(dāng)消費(fèi)遇到挫折的時候，班組長就要樹立“兵頭”的典范，但樹立的過程不是一味地用死力氣沖鋒在前，而是在帶頭的同時發(fā)揮 “將

2、尾”的效應(yīng)，如：及時調(diào)整班組成員，整合攻堅力量；完善班組規(guī)章制度，杜絕消極拖拉現(xiàn)象，鏟除平安隱患；樹造班組先進(jìn)典型，進(jìn)步班組的戰(zhàn)斗力；對班組成員采取客觀靈敏的用人制度等等，總之，要一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際。讓職工心服口服地圍繞班組長這個核心來開展工作。第三、強(qiáng)化自身提素質(zhì)。一個班組長要提升自身素質(zhì)必需要從工作程度和心理素質(zhì)兩頭抓起。在業(yè)務(wù)過硬的前提下，不斷在日常的消費(fèi)生活中總結(jié)成功經(jīng)歷，汲取失敗教訓(xùn)，不斷進(jìn)步自己的管理程度和指導(dǎo)才能。同時，要培養(yǎng)強(qiáng)大的心理素質(zhì)，正確對待工作壓力和困難，積極進(jìn)展自我調(diào)整。在以后的工作中，我一定更加努力進(jìn)步自己的管理程度和組織才能，形成良好的班級作風(fēng)，使自己在

3、以后的工作中有所進(jìn)步，在技術(shù)、方案、任務(wù)安排上，善用人才、合理分工。為總廠今后開展，做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。最近一段時間通過公司提供系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，使我更新了管理理念，開拓了視野，全面提升了管理才能和管理素質(zhì)。使我對管理的含義、管理的方式、管理的方法都有了進(jìn)一步的認(rèn)識和理解，下面談一下自己的幾點(diǎn)體會：1、干工作要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，管理上最忌諱的一種是讓問題睡大覺。要解決它！而且要馬上解決，無論是對是錯。讓問題躺著睡大覺而無所事事當(dāng)然是一種舒適的方法，因?yàn)椴粫R上承當(dāng)風(fēng)險，但這絕對是企業(yè)管理上的大忌。做事的態(tài)度，便是把每件事都做好，即使是最細(xì)微的局部，也要徹底做好。一樣事情不

4、做到十全十美，絕對不能放松。不管大事小事，都要拋棄 “莫以善小而不為，莫以惡小而為之”的思想。2、干工作要看全局，必須從全局出發(fā)去想問題、想事情、做決定。要明確本單位的職責(zé)范圍，工作重點(diǎn)，及實(shí)現(xiàn)目的的詳細(xì)要求措施。對每個階段工作和環(huán)節(jié)有所把握重點(diǎn)，定出自己的總體思路，既要高標(biāo)準(zhǔn)又要高起點(diǎn)。在平時要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身的素質(zhì)。3、要擅長協(xié)調(diào)，要擅長調(diào)動大家的工作積極性、主動性。只有擅長用人、擅長協(xié)調(diào)，把大家的積極性調(diào)動起來，才能形成合力。在工作方法上讓大家各抒己見、集體決策，在詳細(xì)工作上要放權(quán)，當(dāng)然放手不等于散手不管，要過問不干預(yù)，發(fā)揮不包辦。有了成績不爭功，出了問題不諉過。棘手的問題，要

5、搶先出面解決。在處理一般人的團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)上，一要靠制度制約，通過談心會，開展批評和自我批評。講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，形成合力。二是要靠自身帶動大家的互相信任。要定期召開民主會，交流思想，互相支持、互相補(bǔ)臺。處事要一碗水端平，公正處事，做到光明磊落。胸懷寬廣平等待人。要記人之功，忘人之過。多看別人的長處，求大同，存小異，增進(jìn)理解和友誼。4、工作方法要剛?cè)嵯酀?jì)，德法并重，方圓結(jié)合?！皠偂本褪枪ぷ饕杏仓笜?biāo)，紀(jì)律要有嚴(yán)要求，要有堅強(qiáng)的意志和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。言必行，行必果，不猶豫、不動搖。特別是牽扯到一些原那么性的問題，不能朝令夕改。要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在執(zhí)行政策上堅決執(zhí)行，在完成方案目的上堅決不移?！叭帷本褪且磉_(dá)

6、在體恤部下、寬厚待人上，我們要以朋友的身份去理解關(guān)心下屬，只要掌握了人的內(nèi)心，你才能做好有效的管理。如同我們使用的機(jī)器，你不理解他的性能，你又怎么去使用呢？5、工作中要身先士卒。指導(dǎo)干部的一言一行，對下屬影響至關(guān)重要。要正人先正己，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，進(jìn)步自身素質(zhì)，嚴(yán)以律己，克己奉公，以身作那么，率先垂范。員工要三倍的努力，負(fù)責(zé)人那么應(yīng)十倍的努力!負(fù)責(zé)人就是吃苦的人!在工作上，要有事業(yè)心、責(zé)任感，吃苦在前、享受在后，但凡要求下屬做到的自己必須做到，要求下屬不做的自己堅決不做。只有這樣，才能獲得部下的信任和支持，掌握工作的主動權(quán)。以上幾點(diǎn)是我學(xué)習(xí)的心得，請大家批評指正。應(yīng)公司的要求，我們今年開場學(xué)習(xí)了

7、時代光華管理課程，通過一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，也給自己有了一個較全面的提升。通過對中國式管理這門課程的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到要想成為一名卓越的管理人才，學(xué)習(xí)是一個終生都要堅持的習(xí)慣，這門課程的核心也是告訴我們要想將知識轉(zhuǎn)化為智慧，只有去創(chuàng)造的學(xué)習(xí)，只有去考慮的學(xué)習(xí)，只有去運(yùn)用的學(xué)習(xí)，只有創(chuàng)新的學(xué)習(xí)，才會獲得真正的成效。那么如何將我們從這門課程所學(xué)到的知識結(jié)合我們的工作理論轉(zhuǎn)化為智慧呢？我結(jié)合自己的工作理論談?wù)勎业母惺?，不?dāng)之處，還請指導(dǎo)指正。首先我們要明確什么是管理者，管理者就是組織中通過決策、分配資、指導(dǎo)工作、控制過程，最終到達(dá)工作目的的群體，為實(shí)現(xiàn)業(yè)主的建立目的而努力工作，最終到達(dá)企業(yè)盈利的目的。那么我

8、們大多數(shù)都是由專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為管理者的，對管理人員與專業(yè)技術(shù)人員終究有什么不同的特質(zhì)應(yīng)該有個清楚的認(rèn)識，通過學(xué)習(xí)我們理解到：1、管理人員更關(guān)注的是每個人的潛力是否都得到了發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)成員是否已經(jīng)盡了自己最大的努力。2、管理人員既是對事也對人，會視詳細(xì)情況和詳細(xì)對象作出適宜的反響。3、管理人員更強(qiáng)調(diào)工作的價值、結(jié)果。4、管理人員是對于所有關(guān)鍵要素都要齊頭并進(jìn)，缺少其中一個要素沒有配合完成都被認(rèn)為是失敗。5、管理人員更看重管理中的哲學(xué)和藝術(shù)。這些就是管理人員應(yīng)該擁有的特質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了溝通的根本概念，溝通即是為了一個設(shè)定的目的，溝通，常常會溝而不通，容易形成大家各說各話的場面。因?yàn)闇贤ㄟ@

9、種迫使別人承受的行為會讓關(guān)起心門，顧左右而言其他；而與商量結(jié)合就能讓人承受，是因?yàn)榇蠹矣泄餐哪康模?dāng)然一定要彼此遷就，而不是誰吃掉誰的關(guān)系。一句話-你跟我硬來，我不會抗拒你，但是我絕對不會服從你。只要能好好溝通與商量，并且指導(dǎo)的好，大家就愿意互相諒解。把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。通過學(xué)習(xí)和反思我深入認(rèn)識到了有效溝通要達(dá)成，其中的溝通的三大必備要素少不了，溝通的三大要素包括：1、要有一個明確的目的 2、達(dá)成共同的協(xié)議 3、溝通信息、思想和情感。對三要素的第一點(diǎn)：只有大家有了明確的目的才叫溝通，假如大家來了但沒有目的，那就不是溝通，是什么呢？是閑聊天。第二點(diǎn)：溝

10、通完畢以后一定要形成一個雙方或者多方都共同成認(rèn)的一個協(xié)議，只有形成了這個協(xié)議才叫做完成了一次溝通。假如沒有達(dá)成協(xié)議，那么這次不能稱之為溝通。第三點(diǎn)：溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。其次，在溝通的過程中除了三要素具備后，我們還要遵循一定的原那么，即溝通三原那么。1、議論行為不議論個性 2、要明確溝通 3、積極聆聽。這三條原那么看似普通，但卻對溝通起到了非常關(guān)鍵性的作用，在溝通的過程中我們是要遵循一定的原那么的，不能想什么說什么，不能不注意一些細(xì)節(jié)，否那么就會使我們的溝通無效甚至引起別人的誤解，這樣只會對我們的初衷起到負(fù)面的作用。那么做為一名卓越的管理者應(yīng)該養(yǎng)成哪些好習(xí)慣呢？通

11、過學(xué)習(xí)我理解到，作為一名專業(yè)轉(zhuǎn)型的管理人員，應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成“關(guān)注結(jié)果、眼觀大圖、緊扣要事”這三種重要的個人習(xí)慣和“創(chuàng)造信任、集思廣益、開展優(yōu)勢”這三個重要的團(tuán)隊(duì)習(xí)慣。1、關(guān)注結(jié)果,公司的目的是我們工作的核心,我們的各項(xiàng)工作都必須圍繞著這個目的來開展。需要采取什么方法才能到達(dá)這個目的，在工作中減少投入增加產(chǎn)出，最終實(shí)現(xiàn)公司的利益最大化。2、眼觀大圖，要求我們關(guān)注自己的價值奉獻(xiàn)點(diǎn)，理解自己在整體中的位置及奉獻(xiàn)，整體的考慮問題我們在工作中要發(fā)揚(yáng)并保持那些良好的習(xí)慣，杜絕那些不良的習(xí)慣，才能最終培養(yǎng)出自己的競爭優(yōu)勢。3、緊扣要事，緊扣要事就是做正確的事情大于正確的做事，效能大于效率。所以我們所做的事情是否有

12、價值，比做事的速度更重要。5、集思廣益，有一個開放的心態(tài)，可以包容不同的意見，這就需要我們在心態(tài)上不能用輸贏的概念進(jìn)展把握，只有創(chuàng)造出了一加一大于二的結(jié)果，才能最終確定這個方法是最合適當(dāng)前群體的方法。6、創(chuàng)造信任，在一個組織當(dāng)中，有兩點(diǎn)非常關(guān)鍵：一是員工應(yīng)具備良好的品格和才能，另一個方面是指導(dǎo)也應(yīng)具備良好的品格和才能，只有優(yōu)秀的人才能營造出信任的氣氛，才可能導(dǎo)引出人際關(guān)系的互信，信任氣氛的營造與管理者的指導(dǎo)行為和風(fēng)格是密不可分的，適宜的指導(dǎo)行為及風(fēng)格才更有利于創(chuàng)造信任，而團(tuán)結(jié)信任的組織才可以為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價值?？傊?，通過學(xué)習(xí)時代光華的課程，我個人的最大體會是，第一是態(tài)度，工作態(tài)度能決定工作

13、方向，端正了態(tài)度工作方向就能步入正軌、事半功倍，第二是，在正常的人際交流中作好溝通工作，那工作就能成功的一半了。有付出就會有收獲！因此作為公司的一份子，在今后的工作中，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，進(jìn)步工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，本人將不斷進(jìn)步執(zhí)行力和學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī)，自覺遵守職業(yè)道德，用規(guī)章制度來約束自己，標(biāo)準(zhǔn)自己的行為。工作中，努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，積極參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在不斷進(jìn)步自身文化素質(zhì)的同時，苦練根本功，進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為公司的開展奉獻(xiàn)自己的力量。結(jié)合工作實(shí)際，我選擇了 offe 辦公系列軟件學(xué)習(xí)和有效溝通這兩個課程，對自己的業(yè)務(wù)技能和管理才能進(jìn)展全面提升

14、。Offe 辦公軟件主要學(xué)習(xí)了 WORD 和 ECEL 表格的運(yùn)用，盡管平時工作中也在經(jīng)常使用這些軟件，但是課程中仍然提供了很多有用的小技巧，比方如何錄入身份證、數(shù)據(jù)分析p 管理等功能，一個很簡單的操作就可以讓原來復(fù)雜、耗時的工作變得很簡單，進(jìn)步了自己對辦公軟件的應(yīng)用程度，也進(jìn)步了工作效率。溝通時每天都在發(fā)生的事情，在工作、生活中都無處不在，因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致的摩擦?xí)r有發(fā)生，在網(wǎng)絡(luò)課程中，我就看到了這門有用的課程有效溝通。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了溝通的根本概念，溝通即是為了一個設(shè)定的目的互相交流溝通，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。通過學(xué)習(xí)和反思我深入認(rèn)識到了有效溝通要達(dá)成，其中的溝通的三大必備要素少不了，溝通的三大要素包括：1、要有一個明確的目的 2、達(dá)成共同的協(xié)議 3、溝通信息、思想和情感。對三要素的第一點(diǎn)：只有大家有了明確的目的才叫溝通，假如大家來了但沒有目的，那就不是溝通，是什么呢？是閑聊天。第二點(diǎn)：溝通完畢以后一定要形成一個雙方或者多方都共同成認(rèn)的一個協(xié)議，只有形成了這個協(xié)議才叫做完成了一次溝通。假如沒有達(dá)成協(xié)議，那么這次不能稱之為溝通。第三點(diǎn)：溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。其次，在溝通的過程中除了三要素具備后，我們還要遵循一定的原那么，即溝通三原那么。1、議論行為不議論個性 2、要明確溝通 3、積極聆聽