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文檔簡介
1、中國現(xiàn)代中小型民營企業(yè)員工招聘現(xiàn)狀緒 論招聘管理一直是人力資源管理中最重要的模塊,招聘作為引進人才的最主要途徑,決定著未來企業(yè)發(fā)展的順暢程度,以及企業(yè)文化的形成和鞏固。隨著經(jīng)濟體制改革的不斷深入,我國社會經(jīng)濟生活的各個方面均發(fā)生了深刻的變化。新技術的進步,新市場的出現(xiàn),大大影響了人力資源管理的各項實踐。企業(yè)組織要實現(xiàn)長遠的發(fā)展,做好員工的招聘工作是當前最首要的關鍵。隨著人才市場的競爭日益激烈,企業(yè)也出現(xiàn)了不少招聘新方式,引發(fā)了一系列新的人才招聘變革。不得不承認,招聘是一項比較復雜的工作,一方面是優(yōu)秀的人才較為短缺,即使在人才市場供大于求的情況下,企業(yè)所需的某些高級管理人才
2、、高級技術人才也是很難尋的。另一方面,識人也是一項困難的工作,通常了解技術工人需要幾小時到幾天,而了解企業(yè)領導者或許需要幾年時間才能做出判斷。因此,人力資源部能否招聘到合格的尤其是優(yōu)秀的人才,成為衡量其工作成績的主要依據(jù)。招聘又涉及到廣告宣傳、勞動關系的融洽程度以及與公眾的廣泛交流。所以,招聘又直接關系到企業(yè)樹立組織形象的問題。 那么何種招聘方式是企業(yè)最佳的人才獲取渠道,目前還沒有定論。企業(yè)只有根據(jù)自身的情況及實際需要,才能有效地選擇出最適合自己的招聘方式。在這里,我也將根據(jù)企業(yè)具體的狀況及存在的問題進行分析,尋找相應的解決對策。 一、人力資源招聘概述人力資源管理的一項重要
3、功能就是為企業(yè)獲取合格的人力資源,尤其是在人才競爭日趨激烈的今天,能否吸引并選拔到優(yōu)秀的人才已成為企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵,人力資源的吸納功能顯得愈發(fā)重要,而這項功能正是通過招聘錄用來實現(xiàn)的。 (一)招聘的概念 招聘的概念:招聘是指在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下,制定相應的職位空缺計劃,尋找合適的人員來填補這些職位空缺的過程。 良好的招聘活動必須達到6R的基本目標,即恰當?shù)臅r間、恰當?shù)姆秶?、恰當?shù)膩碓?、恰當?shù)男畔ⅰ⑶‘數(shù)某杀?、恰當?shù)娜诉x。 (二)招聘的意義 1招聘工作決定了企業(yè)是否能吸納到優(yōu)秀的人力資源 2招聘工作影響著人員流動
4、;3招聘工作影響著人力資源管理的費用 4招聘工作還是企業(yè)進行對外宣傳的一條有效途徑 (三)招聘的原則 1因事?lián)袢说脑瓌t。就是以事業(yè)的需要、崗位的空缺為出發(fā)點,根據(jù)崗位對任職者的資格要求來選用人員。 2能級對應原則。由于人的知識、閱歷、背景、性格、能力等各方面存在著差異,人力資源選擇應量才錄用,不一定是最優(yōu)秀的,但要盡量選到最合適的。要做到人盡其才,用其所長。 3德才兼?zhèn)湓瓌t。在招聘選人中,必須對有才無德的人堅持不用。 4用人所長的原則。在招聘過程中,要克服求全責備的思想,樹立主要看人的長處、優(yōu)點的觀念。知人善任,用人之長。
5、5堅持“寧缺毋濫”的原則??烧锌刹徽袝r,盡量不招;可多招可少招時,盡量少招。 (四)招聘基本內容 根據(jù)企業(yè)管理現(xiàn)代化的內容,人員招聘管理的現(xiàn)代化主要體現(xiàn)招聘理念、招聘依據(jù)、招聘過程、招聘人員等方面。 1招聘理念 招聘理念是指導整個招聘過程的思想,是站在比招聘本身更高的角度看待招 聘的原則,即招聘的指導思想和實施原則,確定一個好的招聘理念對設計和組織 高效的招聘工作有重要作用。 2招聘依據(jù) 招聘依據(jù)是指企業(yè)在招聘人員時所要考慮的相關因素和依據(jù)的相關標準,比如國家法律與法規(guī)、組織的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃以及招聘計劃等。
6、 3招聘過程 招聘過程是指企業(yè)從發(fā)布招聘廣告到招聘到新員工的一系列有明確的時間、地點、程序的活動過程,招聘的基本過程包括:招聘計劃的制定和審批、招聘信 息的布、測評與甄選、錄用及評估等環(huán)節(jié)。 4招聘人員 招聘人員即指負責企業(yè)招聘過程的部門和人員。 二、中小企業(yè)人力資源招聘的現(xiàn)狀及分析 (一)中小企業(yè)招聘現(xiàn)狀 我國中小企業(yè)人才狀況形勢不容樂觀,盡管有一部分企業(yè)表面上看起來很重視人才的引進,但中小企業(yè)人才運用的整體水平低下,在很大程度上束縛了中小企業(yè)的健康高速、又好又快的發(fā)展。 1對招聘管理不夠重視
7、;雖然改革開放30多年了,但我國的中小企業(yè)仍然延續(xù)計劃經(jīng)濟時期的管理思想,特別是在招聘資源管理上和對人的認識上問題更為嚴重,表現(xiàn)為重物輕人;重生產管理,輕人力資源管理。 2招聘管理機構不健全、不系統(tǒng) 在我國大多數(shù)中小企業(yè)中,特別是中小企業(yè)中,沒有專門的招聘管理機構,其職能多為總經(jīng)理或辦公室兼任。一方面表現(xiàn)為部門職能設置不科學,功能不健全。另一方面表現(xiàn)為管理部門的工作人員,特別是負責人不稱職,素質較低,能力較差。 3激勵機制不科學、不完善 一些中小企業(yè),只強調獎金,片面認為“沒有錢是不行的”,而忽視了“錢并不是萬能的”,更忽視了人除了需要錢之外,還有其他更
8、高級的需要,從而不能充分調動員工的工作熱情和積極性。 4只管使用人才,不管人才的培養(yǎng) 很多中小企業(yè)的老板,不想更不愿在員工培訓上下功夫,實施“不用不招、現(xiàn)用現(xiàn)招、不行再招、只用不養(yǎng)”的功利措施。結果是人才或不進不出或大進大出;原有的被炒掉,新招的又大多不適應、力不從心,所以遲早也被辭退或被炒等,隊伍不穩(wěn)思想渙散。 5家族管理模式 我國中小企業(yè)多采取的家族式管理,這種管理方式在企業(yè)成立初期有一定優(yōu)勢,但隨著企業(yè)規(guī)模的壯大,這種管理方式的缺陷逐漸顯現(xiàn)。目前雖然有不少私營企業(yè)建立了現(xiàn)代企業(yè)制度,表面上看實行的是現(xiàn)代企業(yè)管理方式,但是實際上仍是實行老一套家族式管
9、理,整個企業(yè)一人說了算的現(xiàn)象仍普遍存在。中小企業(yè)應真正實施現(xiàn)代企業(yè)管理模式,放寬視野,大量吸收具有現(xiàn)代管理知識和經(jīng)驗的人才參與企業(yè)管理,只有這樣企業(yè)才能有更好的發(fā)展。(二)中小企業(yè)在招聘中存在的主要問題1招聘基礎工作薄弱,沒有科學的人事規(guī)劃和崗位分析 大多數(shù)中小企業(yè)通常采用現(xiàn)缺現(xiàn)招的辦法進行人員招聘。其做法使企業(yè)對未來人員的 需求和配置存在無法估計的嚴重缺陷,甚至在時間緊迫的情況下,有時會降低錄用標準。無疑,這種招聘方式無法達到人員的合理配置。另外,很多中小企業(yè)在招聘時往往也存在臨時確定招聘標準的隨意行為,所定標準要么寬泛,要么隨意性較大。招聘時,招聘人員對評判尺度難以把握
10、,操作起來更是隨意,難以發(fā)揮各種甄別測評工具的真正效用。 2招聘工作缺乏科學、規(guī)范的實施過程 在人員招聘中,我們經(jīng)常可以看到一些中小企業(yè)組織實施不力、操作程序不規(guī)范,主要表現(xiàn)在招聘渠道選擇機械、招聘人員配置隨意、招聘環(huán)境安排簡單、面試問題標準不一,經(jīng)常是以經(jīng)驗取人、以貌取人為主,沒有一個合理、規(guī)范的操作流程,從而在客觀上造成了對應試者的不公平、不尊重,損壞了用人單位的企業(yè)形象。 3存在就業(yè)歧視、侵犯個人隱私等法律問題 在招聘過程中,就業(yè)歧視和侵犯他人隱私的現(xiàn)象在中小企業(yè)中也較為普遍,如在招聘廣告中,經(jīng)常提出缺乏依據(jù)的年齡限制、性別限制、戶口限制及工齡限制
11、等。有些中小企業(yè)公司高層對女性求職就存在一種明顯的歧視行為,如限制女性在招聘中的錄用比例等。在法律健全的國家,招聘廣告中所提出的應聘條件,都必須有證據(jù)表明非此條件無法勝任此崗位,否則,就被視為就業(yè)機會不平等,存在歧視現(xiàn)象,可以訴諸法院。 4錄用反饋和評估功能常被忽視 大多數(shù)中小企業(yè)對招聘結果的成本核算與效果評估做得不夠,有的甚至根本沒有意識到對招聘結果的評估與總結,常常認為只要人員到位就萬事大吉,很少考慮對招聘工作進行總結和評估。沒有對招聘開支與收益是否合理進行分析,沒有對招聘中的成功得失進行總結研究,就無法為下一次或以后的招聘活動提供有效的經(jīng)驗和積極的借鑒工作。
12、;5招聘人員的職業(yè)化水平普遍較低 中小企業(yè)中很多招聘人員對應聘者的取舍往往不是取決于科學的工作分析,而是以招聘者對應聘人員的感覺,甚至以招聘者個人某些行為的好惡來取舍。即使有些人員在實際工作中也常常利用一些現(xiàn)代招聘手段,如評價中心、人才測評、小組討論、情境模擬等,但由于掌握不夠熟練,理解不充分,常常是照搬套用,機械操作,無法達到預期的效果。另外,一些招聘人員的綜合素質低下,嚴重影響了招聘效果。這表明,企業(yè)的招聘人員職業(yè)化素養(yǎng)欠缺,會給公司的招聘工作帶來負面影響。 6沒有建立合理、有效的人才儲備體系 很多中小企業(yè)只顧眼前利益或當前工作,沒有戰(zhàn)略的眼光,對人才儲備的建
13、立重視不夠,常常是說起來重要,干起來次要,忙起來忘掉。很多中小企業(yè)很少做人才儲備工作,一般都是現(xiàn)缺現(xiàn)招,很多中小企業(yè)從沒做過人才儲備工作。通常的做法是一次招聘結束,未錄用人員的資料立即就處理完畢,從而使招聘工作一直處于被動式的救火狀態(tài),不能主動進行合理的人才儲備、人才配置。這種與現(xiàn)代管理模式、管理理念存在嚴重脫節(jié)的現(xiàn)象,在我國眾多中小企業(yè)中也普遍存在,急需解決。(三)中小企業(yè)在招聘員工時需要考慮的問題1.每個崗位的工作要求企業(yè)對每個崗位的工作要求都應該十分清楚,而不是招聘的時候才去想??蓡栴}是,很多中小企業(yè)在招聘的時候也不清楚自己需要的是什么樣的員工。于是可以看到相當多的招聘啟示都好像是一個模
14、子里出來的,大同小異。這些企業(yè)的人事主管在發(fā)現(xiàn)某個職位有空缺的時候,就草擬招聘啟示,招聘條件和要求等大多是復制其他公司相同職位的招聘要求。于是業(yè)務員應聘時候都可以看到吃苦耐勞,能承受工作壓力,勇于挑戰(zhàn)高薪這樣的字眼。這樣的要求是沒錯,但是難道自己的公司就沒有點特別的要求?企業(yè)應該清楚地知道自己需要什么的人才,而不是跟別的企業(yè)一樣。每個企業(yè)都有自己的特色和文化,招聘來的人才不僅要在能力上滿足需要,而且在理念上也要與企業(yè)相符。2.關于如何安排面試面試的內容有很多,包括面試的時間安排、面試問題的設置、對應聘人員的初步評估等等。對于中小企業(yè)來說,一般都是初次面試和復試兩道程序即可完成招聘,有些甚至只做
15、一次面試便可。對于這樣的招聘面試,人事主管也不會太放在心上。他們是考官,大部分職位的人才供大于求的現(xiàn)狀讓他們不必費心挖掘人才。這使得很多人事主管在內心產生了一定的優(yōu)越感。他們不由自主地會產生企業(yè)選人,而人不可選企業(yè)的想法,對于那些對企業(yè)挑剔的人才大可不予理會,畢竟想做這個職位的人多的是。 熟不知往往是那些對企業(yè)有要求的才是真正的人才,是能給企業(yè)帶來價值的好員工。在面試的問題設置上,很多人事主管或者負責面試的考官也沒有仔細考慮過。他們有很多喜歡按照自己的創(chuàng)意發(fā)問,至于這個問題的目的是什么,想考應聘人員什么素質,其實他也不清楚。面試問題是為了考察求職者某方面的知識或者能力的,是非常重要的。面試問題
16、設計的合理,不僅能準確了解到求職者的能力,也能節(jié)約面試的時間。(四)中小企業(yè)員工招聘的對策中小企業(yè)究竟如何才能招聘到企業(yè)所需要的合適的高素質的人才,提高企業(yè)的招聘效率呢?我認為應該從以下兩個方面著手:1.做好招聘前的準備工作(1)認真進行工作分析,制定明確、詳細的職位說明書和工作說明書。對于中小企業(yè)來講制度一般都不健全,很少認真地對職位進行工作分析,制定職務說明書和工作說明書,這往往導致招聘者在招聘過程中的盲目性和隨意性,招聘人才無據(jù)可依,從而可能做出錯誤接受的決定,招到一些根本不是企業(yè)需要的人才,這不僅大大提高了企業(yè)的招聘成本,而且還可能在相當一段時間內出現(xiàn)無人可用的局面,延誤企業(yè)的發(fā)展。(
17、2)確定員工的勝任特征 不同的企業(yè),招聘的理念及對被招聘者的勝任特征要求都是不同的,如摩托羅拉以5個E來要求應聘者,第一個E:Envision(遠見卓識):對科學技術和公司的前景有所了解,對未來有憧憬;第二個E:Energy(活力):要有創(chuàng)造力,并且靈活地適應各種變化,具有凝聚力,帶領團隊共同進步;第三個E:Execution(行動力):不能光說不做,要行動迅速、有步驟、有條理、有系統(tǒng)性;第四個E:Edge(果斷):有判斷力、是非分明、敢于并且做出正確的決定;第五個E:Ethics(道德):品行端正、誠實、值得信任、尊重他人、具有合作精神。朗訊在招聘時一項重要的考察就是看你是否能夠適應GROW
18、S標準。所謂GROWS,包括以下5個方面:G代表全球增長觀念;R代表注重結果;O代表關注客戶和競爭對手;W代表開放和多元化的工作場所;S代表速度。(3)謹慎選擇招聘途徑。當今,人才招聘渠道越來越廣,有內部招聘、熟人推薦、登報、人才市場、校園招聘、中介機構、個別尋訪、網(wǎng)上招聘等等。但對于中小企業(yè)來講,在自身實力有限的情況下,一定要慎重選擇自己的招聘途徑。例如網(wǎng)絡招聘對于中小企業(yè)來講不失為一種好的選擇。和報紙雜志廣告、招聘洽談會、人才獵頭相比,網(wǎng)上招聘覆蓋面廣,無地域性限制,針對性強,宣傳溝通方便,省時且費用較低,可以不斷使用,適用面廣等特點,這些正好適合中小企業(yè)自身的特點。(4)注重企業(yè)形象設計
19、和宣傳招聘是雙方互選的過程,形象設計的目的是為了增強對應聘人員的吸引力。從登廣告和攤位布置到接待面試、場地布置和參觀公司等處處都應宣染和突出企業(yè)的亮點以吸引應聘者。廣告及攤位要有與眾不同的新意,接待人員要精神飽滿、儀容整潔。每一個環(huán)節(jié)都要使應聘者留下好感,但是需要杜絕任何的欺騙行為。(5)提前組織面試官,并授權分工招聘工作是一個系統(tǒng)的過程,所以不僅人力資源部門,其他部門也必須共同參與進來,最好是由有關的人員組成招聘小組并明確分工,如誰負責面試,誰負責接待工作等。在提前組織面試時,面試小組成員應該由用人部門主管、人力資源部門主管、專業(yè)人員及公司相關領導共同組成。每位面試官都認真履行其面試的責任,
20、從而提高招聘的有效性。(6)對面試者進行必要的面試技巧培訓,提高面試的效果。面試者需要具備一定的面試技能,這樣才能在面試過程中客觀、公正地評價應聘者,避免由于主觀性而產生的選擇性知覺、暈輪效應、刻板印象等而導致的錯誤選擇。2.組織有效的面試(1)面試盡量營造獨立、封閉、安靜、舒適的面試環(huán)境。面試時確保面試過程不被工作、外來人員、電話等打擾,以保證面試的效果。此外,招聘企業(yè)營造寬松、和諧的氣氛,也可以使應聘者能正常發(fā)揮出其真正的實力,使招聘工作更公正、有效。(2)要有據(jù)可依,客觀、科學、公正地選聘人才。在面試過程中,招聘者一定要有客觀、科學的選人依據(jù),要以事先制定的職位說明書和工作說明書為依據(jù)。(
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