汽修汽配服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 項(xiàng)目名稱： XX汽修汽配服務(wù)公司 創(chuàng) 業(yè) 者： XXX 2015 年 X 月 X 日前言隨著改革開放的深入，我國(guó)汽車工業(yè)和汽車服務(wù)業(yè)得到了飛躍的成長(zhǎng)和發(fā)展。目前，我國(guó)汽車保有量急劇增加，從1978年的136萬(wàn)輛到2003年已達(dá)到2000萬(wàn)余輛。增加了14.6倍。據(jù)汽車工業(yè)發(fā)展規(guī)劃預(yù)測(cè)到2012年，我國(guó)機(jī)動(dòng)車保有量達(dá)2.23億輛，汽車保有量達(dá)1.04億輛，大中城市中汽車保有量達(dá)到100萬(wàn)輛以上的城市數(shù)量達(dá)14個(gè)。目前全球汽車保有量約為10億輛，中國(guó)占據(jù)了其中的10%。其中轎車占50%?？焖僭鲩L(zhǎng)的汽車保有量為汽配汽修行業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，給汽配汽修行業(yè)帶來(lái)了巨大的商機(jī)。 我國(guó)汽

2、車消費(fèi)已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化。以往公款購(gòu)車的大格局早已打破，隨之而來(lái)是大量的轎車進(jìn)入老百姓的家庭，經(jīng)濟(jì)型轎車的私人消費(fèi)占70%以上，北京、深圳每百戶家庭擁有轎車的比例分別達(dá)到12輛和9輛。轎車進(jìn)入百姓消費(fèi)勢(shì)頭之猛，真讓汽配汽修行業(yè)感到振奮! 據(jù)美國(guó)一位諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者預(yù)測(cè)：以中國(guó)的人均收入每年增長(zhǎng)6%。汽車需求彈性為2.6計(jì)算，到2015年，中國(guó)的家庭和企業(yè)每年將購(gòu)買1000萬(wàn)輛轎車！這將是一個(gè)與美國(guó)市場(chǎng)相匹敵的大市場(chǎng)。只要有汽車運(yùn)行，就需要維修業(yè)的服務(wù)和保障。其實(shí)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)使汽車產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)向服務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移。在一浪接一浪的汽車降價(jià)潮面前，國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)、汽車銷售利潤(rùn)約占整個(gè)汽車行業(yè)利潤(rùn)

3、的20%，零部件供應(yīng)利潤(rùn)約占20%,而汽修汽配業(yè)的利潤(rùn)達(dá)到27%。中國(guó)的汽車發(fā)展前景是可觀的，隨之相應(yīng)的汽車服務(wù)行業(yè)更需要成熟和發(fā)展。 因此，中國(guó)汽修汽配行業(yè)的發(fā)展前景，被稱為美好的“朝陽(yáng)行業(yè)”。目錄一 公司概述 二 經(jīng)營(yíng)理念三 市場(chǎng)分析四 店面設(shè)計(jì)及產(chǎn)品項(xiàng)目五 營(yíng)銷策略六 人員配置七 財(cái)務(wù)分析八 風(fēng)險(xiǎn)分析10一 公司概述（1）公司擬用名稱：XXXX汽修汽配服務(wù)公司（2）公司性質(zhì)：雙人合作經(jīng)營(yíng)（3）主營(yíng)業(yè)務(wù)：從事汽車維修、汽車美容、汽車日常維護(hù)、發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤，車輪、空調(diào)等檢測(cè)以及汽車配件銷售等相關(guān)服務(wù)。（4）公司面積：200平方米左右（5）公司預(yù)計(jì)啟動(dòng)資金：XXX萬(wàn)（現(xiàn)自有資金XXw，需XXw

4、貸款） （6）公司面向群體：私人用戶，企事業(yè)用戶（7）公司經(jīng)營(yíng)策略：積極創(chuàng)新、穩(wěn)中大步前進(jìn)（8）裝修風(fēng)格：整潔中檔二 經(jīng)營(yíng)理念在中國(guó)經(jīng)濟(jì)日益騰飛的今天，人民的收入日漸增高，現(xiàn)在越來(lái)越多的人開始向私家車看齊。如今，汽車行業(yè)已成為我國(guó)的一大支柱行業(yè)，而伴隨著汽車行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)。 隨著汽車的日益普及，汽車零件的損壞與維修也大大增多了，汽車維修市場(chǎng)份額也開始逐漸增大，伴隨著這樣的形式，我以及我的伙伴的汽車維修企業(yè)也將盡快成立。因此，建議汽車維修行業(yè)在自身的發(fā)展中，應(yīng)重視轉(zhuǎn)變觀念，將過(guò)去的“以企業(yè)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹钡睦砟?。?市場(chǎng)分析 隨著國(guó)民消費(fèi)水平不

5、斷的提高，汽車已經(jīng)成為了每家每戶不可缺少的代步工具。而我國(guó)汽車銷售業(yè)也進(jìn)入了黃金時(shí)期，汽車維修業(yè)和汽車保修設(shè)備行業(yè)在市場(chǎng)的洗禮中開始由傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過(guò)渡，形成了利潤(rùn)豐厚的汽車后市場(chǎng)。 中國(guó)汽車市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?，特別是私人汽車消費(fèi)，在未來(lái)20年將持續(xù)高速增長(zhǎng)。我汽車保有量的快速增長(zhǎng)將直接帶動(dòng)國(guó)內(nèi)汽車維修保養(yǎng)市場(chǎng)的發(fā)展，按照一個(gè)完全成熟的國(guó)際化的汽車市場(chǎng)的利潤(rùn)測(cè)算，中國(guó)汽車維修保養(yǎng)市場(chǎng)的利潤(rùn)總額約為2153.55億元。截至2015年6月底，全國(guó)機(jī)動(dòng)車保有量達(dá)2.71億輛。與2014年底相比，增加8576800輛，增長(zhǎng)5.55%。與去年同期相比，增加1578712

6、1輛，增長(zhǎng)10.72%。汽車保有量占機(jī)動(dòng)車總量的60.17，比去年底上升1.54個(gè)百分點(diǎn)。全國(guó)有38個(gè)城市的汽車保有量超過(guò)百萬(wàn)輛，其中北京、成都、深圳、天津、上海、重慶、蘇州、鄭州、杭州、廣州、西安等11個(gè)城市汽車保有量超過(guò)200萬(wàn)輛。私人汽車保有量達(dá)1.35億輛，占全部汽車保有量的82.64，比去年底上升1.17個(gè)百分點(diǎn)。 本公司的目標(biāo)客戶群為虹口區(qū)的白領(lǐng)及小區(qū)住戶的有車一族。鬧市區(qū)車流量較大，辦公樓及小區(qū)有車一族較為穩(wěn)定，人均消費(fèi)水平較高，可以保障本店的持續(xù)收入。 我公司將致力于提升自身品牌形象，加強(qiáng)技術(shù)與產(chǎn)品實(shí)力，改進(jìn)企業(yè)管理水平，完善售后服務(wù)體系，用良好的服務(wù)態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，一流的技

7、術(shù)保障客戶的權(quán)益，滿足愛(ài)車族們的一切需求，汽修汽配市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。四、 店面設(shè)計(jì)及產(chǎn)品項(xiàng)目 （一）店面設(shè)計(jì) 本店面積約為200平米，裝修風(fēng)格以整潔明朗為主。公司員工著統(tǒng)一的汽修汽配服裝，給客戶一種專業(yè)的感覺(jué)，提升公司形象。（二）、產(chǎn)品項(xiàng)目1、汽車美容新車開蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、同樣飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動(dòng)機(jī)室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。A、汽車美容 (1)、外部清洗 (2)、新車開蠟 (3)、整車封釉 (4)、座艙桑拿 (5)、殺菌消毒(6)、皮革上光 (7)、輪轂增亮 (8)、劃痕修復(fù) (9)、底盤封塑 (10)、漆面打蠟B、汽車養(yǎng)護(hù) (1)、燃油系免拆清洗養(yǎng)護(hù) (2)、剎車系免拆清洗養(yǎng)護(hù) (

8、3)、潤(rùn)滑系免拆清洗養(yǎng)護(hù) (4)、冷卻系免拆清洗養(yǎng)護(hù) (5)、轉(zhuǎn)向系免拆清洗養(yǎng)護(hù) (6)、發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)外清洗養(yǎng)護(hù) (7)、漆面劃痕修復(fù) (8)、四輪定位 (9)、快速換油 (10)、 換三濾 C、汽車裝飾 (1)、貼風(fēng)擋防爆太陽(yáng)膜 (2)、中控鎖 (3)、安裝音響、VCD (4)、倒車?yán)走_(dá) (5)、桃木內(nèi)飾 (6)、頂棚開天窗 (7)、真皮座椅 (8)、防盜器 (9)、隔音工程 (10)、腳墊座套 2、汽車維修 換機(jī)油、換機(jī)油格、查副水箱水位并補(bǔ)充、查雨括水箱并補(bǔ)充、查四輪氣壓并補(bǔ)充、例行做一些發(fā)動(dòng)機(jī)的清潔、換空氣濾芯、汽油濾芯、空調(diào)濾芯、換蓄電池等等。 (A)、發(fā) 動(dòng) 機(jī) (1)、檢查發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑

9、油是否虧損，是否需要更換 (2)、檢查自動(dòng)波箱油是否虧損，是否需要更換 (3)、檢查冷凍液的冰點(diǎn)是否虧損，是否需要更換 (4)、檢查剎車液是否虧損，是否需要更換 (5)、檢查助力轉(zhuǎn)向液是否虧損，是否需要更換 (6)、檢查發(fā)動(dòng)機(jī)橡膠部件是否老化，連接狀況（真空管） (7)、檢查發(fā)動(dòng)機(jī)傳動(dòng)部件（傳動(dòng)皮帶） (8)、檢查發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)異響 (9)、檢測(cè)各水箱管的連接（B）、底 盤 檢 查 (1)、手排檔變速箱離合器壓盤片是否磨損（打滑） (2)、檢查傳動(dòng)部件有無(wú)破損（傳動(dòng)球籠、十字軸）異響 (3)、檢查四輪定位軸承有無(wú)異響(4)、免費(fèi)輪胎調(diào)位 (5)、免費(fèi)更換輪胎、動(dòng)平衡（注：需在本店采購(gòu)輪胎） (6)

10、、轉(zhuǎn)向球頭是否松動(dòng)(C)、附件排查 (1)、檢查防盜器故障(2)、檢查中控鎖故障 (3)、調(diào)試音響故障 (4)、檢查音響碟盒故障 (5)、檢查音響功放故障 (6)、檢查音響低音炮故障 (7)、檢查電動(dòng)門窗故障 (8)、檢查電動(dòng)天線故障 (9)、檢查電動(dòng)座椅故障 (10)、檢查倒車?yán)走_(dá)故障 (11)、檢查電動(dòng)天窗故障 (12)、檢查高位剎車燈故障 (13)、檢查車載免提故障美容維修站要向顧客展現(xiàn)本店的服務(wù)、技術(shù)水平，必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質(zhì)量監(jiān)控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，使之成為維修站的行為習(xí)慣，這樣顧客才能感受到維修站井井有條、工作有節(jié)奏，心中自然放心。

11、3、配件銷售 主要銷售大眾、通用等品牌的常用配件易損件等，采用店面和網(wǎng)絡(luò)銷售并舉的方式。 五、營(yíng)銷策略 1、客戶群的建設(shè)和維護(hù) 通過(guò)傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動(dòng)促銷，汽車維修知識(shí)的傳授等措施吸引人氣，以專業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)屬于自己的忠實(shí)客戶群體。開業(yè)后亦在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，微信朋友圈，五八同城，百度等網(wǎng)絡(luò)信息公共平臺(tái)上發(fā)布本店相關(guān)優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)信息等。 2、產(chǎn)品定價(jià) 對(duì)于公司銷售的汽車配件盡量比同行低一些，提高銷售量贏得客戶?？蛻艮k會(huì)員卡可享受洗車、打蠟等之類的優(yōu)惠活動(dòng)政策（具體以店內(nèi)海報(bào)為準(zhǔn)）。 3、營(yíng)業(yè)安排營(yíng)業(yè)時(shí)間： 9：3020：00。全年無(wú)休，節(jié)假日照常營(yíng)業(yè)。 六、人員配置總經(jīng)理：由本人

12、兼任，主要負(fù)責(zé)公司重大問(wèn)題的決策。財(cái)務(wù)部：外包，主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作。維修部：設(shè)維修主管1名（本人兼），主要負(fù)責(zé)對(duì)汽車的各類維修。維修工5名，洗車工2人。采購(gòu)部：設(shè)采購(gòu)員1名，主要負(fù)責(zé)公司銷售產(chǎn)品的采購(gòu)活動(dòng)，并且負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護(hù)。七、財(cái)務(wù)分析（一） 啟動(dòng)資金預(yù)算：30萬(wàn)元。  1、 手續(xù)費(fèi)用6200元：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、注冊(cè)、稅務(wù)登記等1800元。 消防許可證：2000元。 環(huán)境保護(hù)許可證：2400元。2、汽車維修工具：1.3萬(wàn)元（汽修通用加工設(shè)備、機(jī)修工具組、鈑金工具組等）3、汽車保養(yǎng)美容設(shè)備：2萬(wàn)元（高壓清洗機(jī)、除塵除垢設(shè)備、泡沫機(jī)、專業(yè)皮具護(hù)理設(shè)備、打蠟拋光設(shè)

13、備、噴槍等） 4、機(jī)修車間養(yǎng)護(hù)設(shè)備：4萬(wàn)元（四輪定位儀、四柱升降機(jī)、輪胎拆解裝備、總成吊裝設(shè)備等）5、汽車銷售配件：1萬(wàn)元（油封、皮帶、內(nèi)飾、外飾、發(fā)動(dòng)機(jī)、電瓶、車燈、玻璃等）6、門面及內(nèi)部裝修：2萬(wàn)元。 7、空調(diào)，電視等：8800元 8、消防設(shè)備：8000元等9、廣告推廣費(fèi)：2000元（地面?zhèn)鲉?網(wǎng)絡(luò)推廣/廣告橫幅/會(huì)員卡等）。 10、員工服裝費(fèi)：2000元。 11、店面租金：7.2萬(wàn)元 （付三押一）。12、轉(zhuǎn)讓費(fèi)：3.3萬(wàn)13、人員工資：4.5萬(wàn)（一個(gè)月，8人）。14、流動(dòng)資金：2萬(wàn)元。以上合計(jì)30萬(wàn)元。本人自有資金10萬(wàn)，合伙人自有資金5萬(wàn)，還需要貸款15萬(wàn)。（二） 收入預(yù)測(cè)1，服務(wù)項(xiàng)目

14、及收費(fèi)普洗 按座位分15-20元不等精洗 按座位分40-50元不等 維修 按損壞部位分或更換車內(nèi)儀器 100-5000不等 打蠟 機(jī)器打蠟45元、手工打蠟65元 全套保養(yǎng) 按品牌、座位分500-2000元不等 換色噴漆 全車換色按車型分1000-5000元左右 配件零售 按需求各零部件價(jià)位不同 50-1000元左右 會(huì)員卡 次卡 普洗10次送2次打蠟 300元左右 月卡 有效期一個(gè)月不限次數(shù)普洗送一次打蠟 500元 金卡 全年不限次數(shù)普洗四季度4次打蠟精洗6次 1500元 網(wǎng)上配件銷售：淘寶 各零部件價(jià)位不同50-1000元左右2，本店覆蓋區(qū)域內(nèi)客戶預(yù)估 每日零部件更換約1000元左右 每日洗

15、車（普洗）25部車約 375元左右 每日洗車（精洗）10部車約 400元左右 每日打蠟（機(jī)器）4部車約 180元左右 每日打蠟（人工）3部車約 195元左右 每日全套保養(yǎng)約 1000元左右 每日換色噴漆約 1000元左右 網(wǎng)銷汽車零件及店內(nèi)銷售零件 每日約800元左右 會(huì)員卡辦理每日約800元左右 每月總收入：（1000+375+400+180+195+1000+1000+800+800）*30=172500元左右（三）每月成本預(yù)算 房租：18000元 水電氣：3000元 員工工資：45000元 材料損耗費(fèi)：40000元 裝修折舊： 3100元（三年折舊期） 設(shè)備折舊： 5000元（三年折舊期

16、） 推廣費(fèi)均攤： 800元（一年均攤） 其他不可預(yù)見費(fèi)：2000元 每月總成本：116900元。（四）利潤(rùn)估算 每月利潤(rùn)=月營(yíng)業(yè)收入-月總成本 =172500-116900 =55600元 年利潤(rùn)：55600*12=667200元開業(yè)一年即可收回全部投資30萬(wàn)元，并盈余36萬(wàn)元。八 風(fēng)險(xiǎn)分析（一）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估該項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)主要可能來(lái)自于兩個(gè)方面：一是市場(chǎng)供需實(shí)際情況可能與預(yù)測(cè)值發(fā)生偏離。二是產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的變化。從當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)來(lái)看，汽修汽配仍處于一個(gè)平穩(wěn)增長(zhǎng)階段，國(guó)家出臺(tái)的各種優(yōu)惠政策，都預(yù)示著項(xiàng)目產(chǎn)品將有一個(gè)良好的發(fā)展前景。公司將本著“高效務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)”的管理模式，不斷加強(qiáng)和完善營(yíng)銷機(jī)制、管理機(jī)制和服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)廣告宣傳力度，給客戶以便捷舒適的體驗(yàn)。（二）風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避1、加強(qiáng)市場(chǎng)開拓。建立有效的市場(chǎng)開拓網(wǎng)絡(luò)和體制，采取必要的宣傳和市場(chǎng)開拓措施，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。通過(guò)擴(kuò)大和穩(wěn)定市場(chǎng)份額，抵御市場(chǎng)變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。  2、加