電話銷售的心得體會

1、電話銷售的心得體會電話銷售的心得體會1 其實在許多時候，80%的銷售人員栽在了"不需要"這三個字上，我也沒有那么幸運，聽到最多的便是"不需要"?？蛻魹槭裁磼斓綦娫?在電話模擬中，客戶的扮演者說："我并不忙，但不愿和他說話，不愿和他爭論這個問題"，為什么呢?電話銷售培訓(xùn)首先，我們是否了解這個準客戶?只有了解他，才能跟他溝通下去，才不會去問一些智障的問題。我們是否足夠的表示重視客戶?第三，在建立融洽的信任關(guān)系之前，我的問題是否唐突?詢問沒有放在那兒的產(chǎn)品，當你以一種銷售人員的身份和姿勢面對客戶時，他不愿了解你推銷的任何東西，所以說，第一個

2、電話是以篩選客戶、建立關(guān)系為目的的。假如做的足夠好，客戶情愿交談下去，其次個問題又出現(xiàn)了，你能否清楚流暢地介紹你的服務(wù)或產(chǎn)品?你對你的產(chǎn)品真正了解嗎?你對你的產(chǎn)品喜愛嗎?能否站在客戶的立場和感受上介紹它?當一個客戶表現(xiàn)出了對的我產(chǎn)品或服務(wù)有愛好時，怎樣進一步引導(dǎo)客戶?引導(dǎo)的問題我是否想好了?這就是挖掘客戶需求的過程。 就目前的工作而言，在電話銷售培訓(xùn)中，肯定要弄清以下幾個問題： 1、客戶的身份。有無決策權(quán)，是主動尋求還是被動接受?這不僅是自己的需求，也是對客戶敬重的體現(xiàn)。 2、客戶接聽我電話的目的。接聽我的電話想從中了解到什么?僅是對新事物的奇怪抑或工作的需要?這是篩選客戶的重要考察點。3、準

3、客戶目前在這方面是一個什么樣的狀況?他更需要什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)?4、準客戶認為自己最需要什么?5、結(jié)合3、4介紹推出自己的產(chǎn)品或服務(wù) 6、客戶的反應(yīng)。以打算下一步應(yīng)實行的措施，我覺的這里面有許多問題值得留意。 作為銷售人員，我的問題預(yù)備好了嗎(6個)?客戶可能提出的疑問，我已預(yù)備好了最好的應(yīng)答嗎? 我的思路是否清楚，會不會聊了很久了，還讓客戶云里霧里抓不著重點 同理心的表達，適時的贊美客戶 措辭和語言的感染力 從客戶的介紹和應(yīng)答中分析客戶的性格種類，快速的調(diào)整應(yīng)對方案。 明確電話銷售流程。 最終，依舊是心態(tài)。經(jīng)理在每次會議上都會講到，但我是否真正的做到了銷售人員應(yīng)有的熱忱、樂觀和持之以恒? 通

4、過電話銷售培訓(xùn)，在以后的工作里，我應(yīng)處理好的事情有： 1、常?？偨Y(jié) 2、明確銷售流程 3、整理出按銷售溝通層次列出的給客戶的提問和客戶可能提問的應(yīng)答 4、語言感染力的練習 5、對詢問的深化了解 6、嫻熟客戶分類，把握應(yīng)對方法。 電話銷售的心得體會2 本文人于20xx年6月23日在xx科技有限公司常州分公司做電話銷售，經(jīng)過短短一個多月的實習，無論是在個人素養(yǎng)，還是業(yè)務(wù)技能上，本人都得到了很大的提高，現(xiàn)將這一個多月的實習狀況總結(jié)如下： 1、自身力量：通過這次實習后，發(fā)覺自己所存在的許多不足之處，而這些不足之處是你沒去實習就無法發(fā)覺的，自身的整體力量不足，比如說溝通力量、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相

5、處的技巧，由于公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不肯定了，你必需懂得一些相處的技巧。 2、專業(yè)技術(shù)：在學校里學校的專業(yè)學問都比較基礎(chǔ)，要使這些學問用于公司還遠遠不夠，不能滿意公司的要求，所以還得自己去提升，連續(xù)去學習。還有學校里學的東西有時在外面不肯定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學去留意.上的需求，由于學校學的東西與.上需求的東西有個時間差在里面，學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設(shè)課程，所以每個公司都有自己的實際狀況，要依據(jù)自已公司的要求來提高自己。 3、心理上的調(diào)整：現(xiàn)在的同學不再是以前的天之嬌子了，不管是?？粕€是本

6、科生甚至是討論生.上都一大把，不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不得的樣子，其實一個有高文憑有時還比不上一個有閱歷的人，所以快要畢業(yè)的同學們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。 經(jīng)過這短短一個多月的實習，我覺得自己成長了許多，也深刻地感到理論與實踐的差距，這次實習也為自己以后的正確學習理論學問，打下了良好的基礎(chǔ)。 電話銷售的心得體會3 在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì)，一個人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平常怎樣掩飾、那么，我們所撥打的每一通電話當中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方、你的事業(yè)和你的人脈關(guān)

7、系，會在你的每一通熱忱的電話中拓展將來、在寫作當中我們通常流行的一句話：文如其人、其實話也如其人，聲音也如其人啊，你個人的魅力會在你每一個電話當中呈現(xiàn)出來。 在激烈的市場競爭中，電話營銷作為一種能夠關(guān)心企業(yè)獵取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采納，且對.進展具有深遠的影響意義。 作為一種營銷手段，電話銷售能使企業(yè)在肯定的時間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標客戶，準時搶占目標市場。電話銷售已經(jīng)成為關(guān)心企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式，其特點省時、省力、省錢，并能快速獲利。 當你主動打電話給生疏客戶時，你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而，大多數(shù)時候，你會發(fā)覺，你剛作完一個開頭

8、，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^。現(xiàn)在，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開篇，來提高電話銷售的勝利率。 電話營銷的時間： 一般來說，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時間來進行你的有效開篇，這其中包括： 1、介紹你和你的公司。 2、說明打電話的緣由。 3、了解客戶的需求、說明為什么對方應(yīng)當和你談，或至少情愿聽你說下去。 引起電話另一端客戶的留意 1）電話約訪的要領(lǐng)電話約訪的重要性：提高工作效率、節(jié)約時間、電話約訪的物件（生疏人、伴侶、伴侶介紹）、.種類（公會親友活動雜志社團協(xié)會鄰居同學錄名片交換月刊電話本以前同事報紙推舉.熟識）； 2）電話約訪的原則：“熱”、“

9、贊”、“精”、“穩(wěn)”（熱忱，贊美，精簡，穩(wěn)重，喜悅，確定）約訪不代表說明，僅是約見面時間，地點即可；（簡短有力、不要超過3分鐘）約訪（內(nèi)容）7%、腔調(diào)、語氣、情感38%、肢體動作55%用電話腳本：好處工作時可100%投入，不會離題； 3）電話約訪前的暖身運動做生理暖身運動自我確認詞句立刻行動、我愛我自己；心理預(yù)演上次勝利的感覺；留意表情留意臉部表情及肢體動作，想著上一次勝利的感覺；不被打攪請別人代接電話打電話工具鏡子、.（100）、腳本、筆、白紙、行程表、訪談記錄； 4）重點要領(lǐng)簡短有力、創(chuàng)意性、吸引力開場白；熱、贊、精、穩(wěn)熱忱、真誠、興奮、信念、專業(yè)、輕松；三分鐘原則不要在電話談訓(xùn)練，記錄談

10、話內(nèi)容； 5）忌諱不行用不真實語哄騙顧客、言詞不行夸張膨脹或過度贊美、絕不批判同行。 信念的力氣告知你。你不會得到你所要的，你只會得到你所信任的。 主動打出最重要的事莫過于喚起客戶的留意力與愛好。對于素不相識的人來說，一般人都不會預(yù)備連續(xù)談話，隨時會擱下話筒。你需要預(yù)備好周密的腳本，通過你的語言、聲音的魅力引起對方的留意。 在開篇快結(jié)束時，假如你能關(guān)心客戶更多地了解對他的價值，通常對話能順當進行下去：“假如我向您展現(xiàn)貴公司如何將客戶來電等待時間馬上提高到業(yè)界平均水平以下，您會有愛好和我爭論嗎？” 在謙謙君子地問候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度留意力與愛好，通過說明致電目的并提及給

11、客戶的價值，將客戶帶入溝通下一階段。 電話銷售的心得體會4 首先，要感謝張總給了我一個熬煉自己的機會。電話銷售是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是生疏又新奇的，是在向往之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不行攀，遠不行及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。 剛開頭的時候，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的關(guān)心下我才漸漸適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不行能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗?/p>

12、話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開頭想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。 做電話銷售也可能是全部銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必需要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想方法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打電話，打好多的電話讓自己患病拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也的確是“熟悉”了幾個不錯的有意合。 一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。仔

13、細想想似乎也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在查找別的思路，網(wǎng)絡(luò)。我們常常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢？都能讓人們在緊急的工作中放松一下，聊上幾句閑談，就很有可能聊出一些客戶。這樣，由于是網(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。常常在線，聯(lián)系著又很便利，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術(shù)，不能沒有耐性?，F(xiàn)在許多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方挺直接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間；而網(wǎng)

14、絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很簡單接受；即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上簡單說明，也簡單叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜愛得理不饒人。于是我就轉(zhuǎn)變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受；而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。溝通著也輕松多了，說話也便利，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜愛這樣的溝通方式。 電話銷售的心得體會5 電話是目前最便利的一種溝通方式，具有省時，省力，快速溝通的優(yōu)點，在目前全國3億電話用戶的時代，電話銷售已經(jīng)越來越顯現(xiàn)出起重要性來。 電話溝通畢竟要如何才能做的更好呢？ 在電話

15、銷售的前期必需要做好以下幾個方面的預(yù)備，否則你的電話銷售工作就是一個失敗的過程。 一、預(yù)備 心理預(yù)備，在你撥打每一通電話之前，都必需有這樣一種熟悉，那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉(zhuǎn)折點或者是你的現(xiàn)狀的轉(zhuǎn)折點。有了這種想法之后你才可能對待你所撥打的每一通電話有一個仔細、負責、和堅持的看法，才使你的心態(tài)有一種必定勝利的主動動力。 內(nèi)容預(yù)備，在撥打電話之前，要先把你所要表達的內(nèi)容預(yù)備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對方接電話后，自己由于緊急或者是興奮而忘了自己的講話內(nèi)容。另外和電話另一端的對方溝通時要表達意思的每一句話該如何說，都應(yīng)當有所預(yù)備必要的話，提前演練到最佳。 在電話

16、溝通時，留意兩點： 1、留意語氣改變，看法真誠。 2、言語要富有條理性，不行語無倫次前后反復(fù)，讓對方產(chǎn)生反感或羅嗦。 二、時機 打電話時肯定要把握肯定的時機，要避開在吃飯的時間里與顧客聯(lián)系，假如把電話打過去了，也要禮貌的征詢顧客是否有時間或便利接聽。如“您好，王經(jīng)理，我是xxx公司的xxx，這個時候達打電話給你，沒有打擾你吧？”假如對方有約會恰巧要外出，或剛好有客人在的時候，應(yīng)當很有禮貌的與其說清再次通話的時間，然后再掛上電話。 假如老板或要找之人不在的話，需向接電話人索要聯(lián)系方法“請問xxx先生/小姐的手機是多少？他/她上次打電話/來公司時只留了這個電話，感謝你的關(guān)心”。 三、接通電話 由于

17、電話具有收費，簡單占線等特性，因此，無論是打出電話或是接聽電話，交談都要長話短說，簡而言之，除了必要的寒暄也客套之外，肯定要少說與業(yè)務(wù)無關(guān)的話題，杜絕電話長時間占線的現(xiàn)象存在。 打完電話之后，業(yè)務(wù)人員肯定要記住想顧客致謝，”感謝您用這么長時間聽我介紹，盼望能給你帶來滿足，感謝，再見。”另外，肯定要顧客先掛斷電話，業(yè)務(wù)人員才能輕輕掛下電話。以示對顧客的敬重。 掛斷顧客的電話后，有很多的業(yè)務(wù)人員會馬上從嘴里跳出幾個對顧客不雅的詞匯，來放松自己的壓力，其實，這是最要不得的一個壞習慣。作為一個專業(yè)的電話銷售人員來講，這是肯定不允許的。 四、接聽電話的藝術(shù) 有時一些顧客圖省力，便利，用電話也業(yè)務(wù)部門挺直

18、聯(lián)系，有的定貨，有的是了解公司或產(chǎn)品，或者是電話投訴，電話接聽者在接聽時肯定要留意，肯定不能一問三不知，或敷衍了事推委顧客，更不能用不耐煩的口氣看法來對待每一位打過電話的顧客。 1、電話接通后，接電話者要自報家門 如：“您好這里是全程管理公司業(yè)務(wù)部”或“您好我是很興奮為您服務(wù)”肯定禁止抓起話就問“喂，喂你找誰呀；你是誰呀？”這樣不僅鋪張時間還很不禮貌，讓公司的形象在顧客心中大打折扣接聽電話前一般要讓電話響一到二個長音，切忌不行讓電話始終響而緩慢的接聽。 2、記錄電話內(nèi)容 在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊順手將重點記錄下來，電話結(jié)束后，接聽電話應(yīng)當對記錄下來的重點妥當處理或上報

19、仔細對待。 3、重點重復(fù) 當顧客打來電話訂貨時，他肯定會說產(chǎn)品名稱或編號、什么么時間要或取。這時不僅要記錄下來，還應(yīng)當?shù)美驅(qū)Ψ綇?fù)述一遍，以確定無誤。 4、讓顧客等候的處理方法 假如通話過程中，需要對方等待，接聽者必需說：“對不起，請您稍等一下”之后要說出讓他等候的理由，以免因等候而著急。再次接聽電話時必需向?qū)Ψ劫r禮：“對不起讓您久等了。”假如讓對方等待時間較長接聽人應(yīng)告示知理由，并請他先掛掉電話待處理完后再撥電話過去。 5、電話對方聲音小時的處理方法 假如對方語音太小，接聽者可挺直說：“對不起請您聲音大一點好嗎？”我聽不太清晰您講話。絕不能大聲叫：“喂喂大聲點”；要大聲的是對方，不是你。 6

20、、電話找人時的處理方法 苦遇找人的電話，應(yīng)快速把電話轉(zhuǎn)給被找者，假如被找者不在應(yīng)對對方說：“對不起現(xiàn)在出去了，我是xx，假如便利的話，可不行以讓我?guī)湍戕D(zhuǎn)達呢？”也可以請對方留下電話號碼，等被找人回來，馬上通知他給對方回電話。 無論是撥打電話，還是接聽電話，都可以反映出一個人或公司的形象。電話是公司對外溝通的一個窗口。一個好的撥打電、接聽電話過程，傳遞給對方的是一個好的印象，反之亦然，因此在電話方面無論是撥打或接聽，都應(yīng)當特殊留意你的言詞與語氣，一個電話可能可以轉(zhuǎn)變你目前境況甚至是一個人的一生。 電話銷售的心得體會6 本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點勝利心得，在這里和大家一起共勉一下，盼

21、望對大家以后的工作能有所關(guān)心。 1、首先肯定要跟目標客戶闡述清晰產(chǎn)品全部的賣點及特色，肯定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推舉的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的究竟是什么東西，所以要成為一名精彩的電話銷售之前肯定要練就一口流利的一般話！這樣才能讓客戶聽懂你說什么！ 2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶可以由telesales隨機應(yīng)便敏捷掌控的優(yōu)待或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房；現(xiàn)金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷！ 但是出單的多少關(guān)鍵在于二點： 1、確定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質(zhì)量確定是要靠數(shù)量來補充的

22、。 2、就是要敏捷運用貴賓卡附送的這些優(yōu)待也就是前面提到的增值服務(wù)！比如說：今日我跟陳總說完了我們這張卡的用途，但是我先不告知這張卡的優(yōu)待，以便下次打電話跟進的時候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等到其次次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優(yōu)待作為誘餌，假如不行再送其它二項并且肯定要一再強調(diào)這些優(yōu)待是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，肯定不要讓客戶覺得這些優(yōu)待很簡單得到！ 水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺；非一日之寒！無論做什么事想要勝利，確定是離不開毅力與堅持的！ 電話銷售的心得體會7 在學習了，電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你

23、首先有沒有想過要跟客戶說些什么？客戶才會跟你連續(xù)說下去，而且還會問你許多的問題，才會信任你從而永久變成你的忠實客戶，并且是依靠性的客戶。 在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì)，一個人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平常怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方。我知道在市場競爭日趨激烈的今日，學習電話營銷的同學，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點心得

24、體會。 1、充分預(yù)備，事半功倍。 在每次通話前要做好充分的預(yù)備。恰當?shù)拈_場白是營銷勝利的關(guān)鍵，所以在營銷前要預(yù)備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的預(yù)備，對營銷肯定要有信念，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結(jié)果”。 2、簡潔明白，語意清晰。 通話過程中要留意做到簡潔明白，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務(wù)清楚的表達清晰，引起準客戶的愛好。說話時含模糊糊、口齒不清，很簡單讓通話對象感到不耐煩。 3、語速恰當，語言流暢。 語速要恰當，不行太快，這樣不但可以讓對方聽清晰所說的每一句話，還可以關(guān)心自己警醒，避開出現(xiàn)說錯話而沒有準時發(fā)覺。另外，說話時語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶

25、微笑，由于微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。 4、以聽為主，以說為輔。 良好的溝通，應(yīng)當是以聽為主，以說為輔，即的時間傾聽，的時間說話。抱負的狀況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有掌握權(quán)。在的說話時間中，提問題的時間又占了。問題越簡潔越好，是非型問題是最好的。以自在的看法和緩和的語調(diào)說話，一般人更簡單接受。 5、以客為尊，巧對埋怨。 在電話營銷過程中，經(jīng)常會聽到客戶對我們電信的埋怨。那么，如何處理埋怨電話呢？首先，應(yīng)當.以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭吵。其次，必需清晰地了解客戶產(chǎn)生埋怨的根源。最終，應(yīng)耐煩安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般狀況下，假如客戶反映

26、的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立即為客戶解決；假如在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就立刻向上反映，直至問題得到妥當解決。 總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧非常重要。由于參與工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。 電話銷售的心得體會8 本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點勝利心得，在這里和大家一起共勉一下，盼望對大家以后的工作能有所關(guān)心。 1、首先肯定要跟目標客戶闡述清晰產(chǎn)品全部的賣點及特色，肯定要讓客戶明白在短

27、短幾分鐘的對話中你在跟客戶推舉的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的究竟是什么東西，所以要成為一名精彩的電話銷售之前肯定要練就一口流利的一般話！這樣才能讓客戶聽懂你說什么！ 2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶可以隨機應(yīng)便敏捷掌控的優(yōu)待或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房；現(xiàn)金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關(guān)鍵在于二點。 第一點確定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質(zhì)量確定是要靠數(shù)量來補充的。 其次點就是要敏捷運用貴賓卡附送的這些優(yōu)待也就是前面提到的增值服務(wù)。比如說：今日我跟陳總說完了我們這張卡的用途。但是我先不告知這張卡的優(yōu)待。以便下次打電話跟進的時候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等其次次有時