衛(wèi)星天線的常見故障和處理方法

1、一、衛(wèi)星天線的常見故障和處理方法問題一：不能接收到電視信號一般是天線沒對準(zhǔn)衛(wèi)星，首先須用羅盤等測定南偏東方位后，再用人工慢慢調(diào)整衛(wèi)星天線方位角和仰角直到找到信號為止。問題二：隨著時間推移，衛(wèi)星信號減弱或消失天線對準(zhǔn)衛(wèi)星后，一定要將所有螺帽固定擰緊，否則，由于風(fēng)力的原因，可能會出現(xiàn)正常接收信號一段時間后會出現(xiàn)該情況，請檢查天線對星方向。二、高頻頭的常見故障和處理方法問題一：系統(tǒng)出現(xiàn)“不能初始化高頻頭”提示？使用計算機(jī)接收IP節(jié)目時出現(xiàn)該提示，并且不能接收電視節(jié)目時，該高頻頭已被燒壞，需要更換。三、功分器的常見故障和處理方法問題一：不能接收衛(wèi)星信息？可以檢查F頭接口位置線纜是否脫落、是否進(jìn)水。若進(jìn)

2、水損壞需及時更換。問題二：是否可以帶電插拔F接頭？切勿帶電插拔，否則可能燒壞設(shè)備。四、衛(wèi)星接收機(jī)的常見故障及處理方法問題一：電視機(jī)屏幕只有聲音,沒有圖像？視頻電纜沒有接好或接錯，對照接線圖重新連接收聽的是廣播節(jié)目，切換到電視節(jié)目問題二：圖像出現(xiàn)停頓或馬賽克現(xiàn)象？信號太弱，采取措施加強(qiáng)信號強(qiáng)度問題三：屏幕顯示無信號或信號弱？天線電纜未接好，接好RF輸入電纜衛(wèi)星、轉(zhuǎn)發(fā)器設(shè)定參數(shù)不對，正確設(shè)置衛(wèi)星、轉(zhuǎn)發(fā)器的參數(shù)五、計算機(jī)系統(tǒng)的常見故障及處理方法問題一：安裝硬件驅(qū)動程序的主要有幾種？鼠標(biāo)右鍵單擊我的電腦屬性硬件設(shè)備管理器，見到需要安裝驅(qū)動程序的硬件之后，雙擊它重新安裝驅(qū)動程序或選擇操作菜單中的掃描檢測

3、硬件的改動打開開始菜單控制面板添加新硬件，根據(jù)彈出窗口的提示來進(jìn)行安裝。打開開始菜單控制面板系統(tǒng)硬件設(shè)備管理器，其后續(xù)操作如第一點(diǎn)。問題二：計算機(jī)具有自檢功能。如何根據(jù)聲音來判斷故障？電腦出現(xiàn)啟動故障時都會發(fā)出不同的鳴叫聲提示故障的部位，下面列舉出AMI BIOS和Award BIOS鳴叫聲的含義。AMI BIOS：9短鳴 主板Flash ROM 或EPROM檢驗(yàn)錯誤8短鳴 顯示內(nèi)存錯誤7短鳴 系統(tǒng)實(shí)模式錯誤，不能進(jìn)入保護(hù)模式6短鳴 鍵盤控制器錯誤5短鳴 CPU出錯4短鳴 系統(tǒng)時鐘出錯3短鳴 系統(tǒng)基本內(nèi)存(第一個64K)自檢失敗2短鳴 內(nèi)存ECC檢驗(yàn)錯誤1短鳴 內(nèi)存刷新失敗1長3短鳴 內(nèi)存錯誤

4、（如內(nèi)存芯片損壞）1長8短鳴 顯示器系統(tǒng)測試錯誤Award BIOS1長1短鳴 內(nèi)存或主板出錯1長2短鳴 顯示器或顯卡錯誤1長3短鳴 鍵盤控制器出錯1長9短鳴 主板FlashRAM或EPROM錯誤(如BIOS被CIH破壞)不間斷長鳴 內(nèi)存未插好或芯片損壞不停響聲 顯示器未與顯卡連接重復(fù)短鳴 電源故障問題三：顯卡驅(qū)動程序無故丟失。重裝后不久又丟失，是怎么回事？要選擇安裝對應(yīng)你使用的操作系統(tǒng)的顯卡啟動程序。顯卡與主機(jī)中的某個PCI卡有沖突，請把PCI卡調(diào)整一下插槽順序，盡量不要占用靠近顯卡的第一個插槽。顯卡與主板不兼容，你可以到網(wǎng)上下載最新的主板BIOS驅(qū)動程序以及顯卡驅(qū)動程序，依次安裝主板BIO

5、S驅(qū)動程序以及顯卡驅(qū)動程序。問題四：電腦不能啟動，拔下顯示器后又能重新啟動，為什么？ 首先，用萬用表檢查一下你所使用電源插座的電壓是多少。如果電壓太低，則在接入顯示器后，電腦會因?yàn)殡妷汉凸β什蛔愣鵁o法啟動。其次可能是主機(jī)電源輸出有問題，如果顯示器接在主機(jī)上，就會產(chǎn)生影響，可將顯示器單獨(dú)使用一個插座。此外，查看UPS等穩(wěn)壓設(shè)備是否有故障或功率不足。問題五：為什么開機(jī)啟動時經(jīng)常出現(xiàn)“檢測不到鼠標(biāo)接口”的提示？ 如果開機(jī)啟動時經(jīng)常出現(xiàn)“檢測不到鼠標(biāo)接口”的提示，有時重新啟動或過段時間再啟動，鼠標(biāo)又能用了，換鼠標(biāo)或重接鼠標(biāo)也解決不了。這可能是鼠標(biāo)插頭或主板上的鼠標(biāo)接口問題。由于插拔鼠標(biāo)接口有問題。由于

6、插拔鼠標(biāo)時沒有準(zhǔn)確對位，容易將鼠標(biāo)插頭內(nèi)的銅針腳弄歪或松動，如果出現(xiàn)這種的情況，請小心修理，并把插頭插牢固。問題六：自行打開機(jī)箱給系統(tǒng)增添硬件，在送修時會有什么麻煩嗎？在保修期內(nèi)，給系統(tǒng)增添板卡、驅(qū)動器或內(nèi)存條等硬件，或發(fā)現(xiàn)計算機(jī)故障，應(yīng)及時與生產(chǎn)廠家或銷售商聯(lián)系。屬統(tǒng)一采購（上級下發(fā)）的設(shè)備，要及時與主管部門聯(lián)系，在取得授權(quán)后再相應(yīng)處理，不能自行隨意打開機(jī)箱，以免在送修時產(chǎn)生糾紛。問題七：怎樣清除忘記的CMOS口令？1打開主機(jī)箱，快速短接主板上CMOS供電電池附近的“Clear CMOS”跳線。2關(guān)機(jī)后打開主機(jī)箱，取出CMOS的扭扣電池，啟動機(jī)器，關(guān)機(jī)后再將電池裝好。問題八：計算機(jī)的CMOS

7、發(fā)生了變化，如何還原初始設(shè)置？首先進(jìn)入CMOS，選擇Defaults CMOS Setup Loaded確認(rèn)即可。問題九：如何在Windows中診斷硬件問題？如果某個外設(shè)有問題，可以用Windows中的添加/刪除硬件這個方便的實(shí)用程序快速找到問題之所在。方法是：打開控制面板上的添加/刪除硬件，單擊下一步，單擊添加/修復(fù)設(shè)備，然后單擊下一步。問題十：如何在windows中檢查與修復(fù)硬盤錯誤？利用Windows的錯誤檢查工具，可以查找到硬盤上的文件系統(tǒng)錯誤的壞扇區(qū)。方法是：打開我的電腦，選擇需要檢查的本地磁盤，在文件菜單上的單擊屬性，然后單擊工具選項(xiàng)卡，然后單擊錯誤檢查下的開始檢查、并選定磁盤檢查

8、選項(xiàng)下的掃描并嘗試恢復(fù)壞扇區(qū)復(fù)選框，最后單擊開始，即可開始檢查與修復(fù)硬盤錯誤。問題十一：電腦啟動時為什么總在等待？如果等待很久也不能進(jìn)入系統(tǒng)，又沒有找不到硬盤(keyboard)、軟驅(qū)(flopyy)或鼠標(biāo)(mouse)的提示、那可能是硬盤、主板或CPU出現(xiàn)故障。計算機(jī)找不到軟驅(qū)(flopyy)或鼠標(biāo)(mouse)等硬件時，會有相應(yīng)顯示，并提示按F1繼續(xù)。進(jìn)入系統(tǒng)后從設(shè)備管理器中仔細(xì)查看設(shè)備情況，做出相應(yīng)處理。問題十二：如何知道計算機(jī)的CPU，內(nèi)存的工作情況？開機(jī)進(jìn)入Windows界面，按住CTRL+ALT+DELETE鍵，選擇任務(wù)管理器，查看性能，從中可以看到CPU和內(nèi)存的工作情況。問題十三

9、：如何知道計算機(jī)的磁盤容量及剩余空間？ 打開我的電腦，單擊摸個磁盤分區(qū)，在窗口左邊欄中會顯示分區(qū)的信息。問題十四：計算機(jī)死機(jī)的主要原因有那些？BIOS設(shè)置不當(dāng)所造成的“死機(jī)”硬件或軟件的沖突所造成的“死機(jī)”硬件的品質(zhì)和故障所造成的“死機(jī)”一般來說，內(nèi)存條，CPU和硬盤等不見的壽命在超過三年后就很難保證了，從而也會產(chǎn)生很多隱蔽的“死機(jī)”問題。計算機(jī)系統(tǒng)資源耗盡所造成的死機(jī)系統(tǒng)文件遭到破壞所造成的“死機(jī)”計算機(jī)內(nèi)部散熱不良所造成的“死機(jī)”由于計算機(jī)內(nèi)部的電子元件主要成分是硅（這是一種工作狀態(tài)受溫度影響很大的元素）在計算機(jī)工作時電子元件的溫度就會隨之而增高，其表面會發(fā)生電子移遷現(xiàn)象，從而改變當(dāng)前狀態(tài)

10、，造成計算機(jī)在工作中突然“死機(jī)”初級用戶的錯誤操作造成的“死機(jī)”其他方面造成的“死機(jī)”比如電壓波動過大，光驅(qū)讀盤能力下降，軟盤質(zhì)量不良，病毒或黑客程序的破壞等等原因。問題十五：如何預(yù)防計算機(jī)“死機(jī)”？可采用以下措施：（1） BIOS里面的設(shè)置一定要合適，錯誤的設(shè)置會使你在運(yùn)行Windows的時候死機(jī)。（2） 經(jīng)常檢查電腦配件接觸情況。在板卡接觸不良的情況下運(yùn)行會引起系統(tǒng)死機(jī)，因此在更換電腦配件時，一定要使板卡與主機(jī)插槽充分接觸。（3） 定期清潔機(jī)箱。灰塵太多會使板卡間接觸不良，引起系統(tǒng)在運(yùn)行中死機(jī)，因此機(jī)箱要隨時清潔，不要讓太多的灰塵積存在機(jī)箱中。（4） 堅持認(rèn)真查殺病毒。對來歷不明的光盤或軟

11、盤，不要輕易使用，對郵件中的附件，要先用殺毒軟件殺毒后再打開。（5） 按正確的操作順序關(guān)機(jī)。在應(yīng)用軟件未正常結(jié)束運(yùn)行前，別關(guān)閉電壓，否則會造成系統(tǒng)文件損壞或丟失，引起在啟動或運(yùn)行中死機(jī)。（6） 避免多任務(wù)同時進(jìn)行。在執(zhí)行磁盤整理或用殺毒軟件檢查硬盤期間，不要運(yùn)行其他軟件，否則會造成死機(jī)。（7） 勿過份求新。各種硬件的驅(qū)動不一定要隨時更新，因?yàn)閯傞_發(fā)的驅(qū)動程序往往不夠穩(wěn)定，其中存在的錯誤bug可能對整個計算機(jī)系統(tǒng)造成損害，引起系統(tǒng)死機(jī)。最新的不一定是最好的。（8） 在卸載軟件時，用自帶的反安裝程序或Windows里面的安裝/卸載方式，不要直接刪除程序文件夾，因?yàn)槟承┪募赡鼙黄渌绦蚬蚕?，一旦刪

12、除這些共享文件，會造成應(yīng)用軟件無法使用而死機(jī)。（9） 設(shè)置硬件設(shè)備時，最好檢查有無保留中斷（IRQ），不要讓其他設(shè)備使用該中斷號，一面引起中斷沖突，造成系統(tǒng)死機(jī)。（10） 在上網(wǎng)沖浪的時候，不要打開太多的瀏覽器窗口，否則會導(dǎo)致系統(tǒng)資源不足，引起系統(tǒng)死機(jī)。（11） 如果你的機(jī)器內(nèi)存不是很大，千萬不要運(yùn)行占用內(nèi)存較大的程序，如photoshop等，否則運(yùn)行時容易死機(jī)。（12） 對于系統(tǒng)文件或重要的文件，最好使用隱含屬性，這樣才不至于因錯誤操作而刪除這些文件，引起系統(tǒng)死機(jī)。（13） 修改硬盤主引導(dǎo)記錄時，最好先保存原來的記錄，防止因修改失敗而無法恢復(fù)原來的引導(dǎo)記錄。（14） CPU，顯卡等配件一般不

13、要設(shè)置為超頻狀，若確實(shí)需要，要注意超頻后板卡的溫度，CPU，顯卡等長期在非正常頻率和溫度下工作，輕則自動重啟或死機(jī)，重則燒毀CPU，顯卡和主板。問題十六：引發(fā)硬件故障的原因一般有那些？引發(fā)硬件故障的原因一般有：硬件本身質(zhì)量不佳。粗糙的生產(chǎn)工藝，劣質(zhì)的制作材料、非標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)格尺寸等都是引發(fā)故障的隱藏因素。由此常常引發(fā)板卡上元件焊點(diǎn)的虛焊脫焊、插接件之間接觸不良、連接導(dǎo)線短路斷路等故障。人為因素影響。操作人員的使用習(xí)慣和應(yīng)用水平也不容小覷，例如帶電撥設(shè)備，設(shè)備之間錯誤的插接方式，不正確的BIOS參數(shù)設(shè)置等均可導(dǎo)致硬件故障。使用環(huán)境影響。包括溫度，灰塵，電磁干擾，供電質(zhì)量等方面。其他影響。由于設(shè)備的正

14、常磨損和硬件老化也常常引發(fā)硬件故障。問題十七：檢修計算機(jī)硬件故障的方法有那些？檢修計算機(jī)硬件故障的方法一般有：軟件排障。由于軟件設(shè)置方面的原因而導(dǎo)致硬件無法工作的情況很常見，這時我們可以采用的方法有：還原BIOS參數(shù)缺省設(shè)置（開機(jī)后按DEL鍵進(jìn)入BIOS設(shè)置窗口選中“Load Optimized Delfaults”方式啟動至純DOS模式下鍵入”scanreg/restore”命令選擇一個機(jī)器正常使用時的注冊表悲憤文件進(jìn)行恢復(fù)）排除硬件資源沖突（右擊我的電腦屬性設(shè)備管理器標(biāo)簽下找到并雙擊有黃色感嘆號的設(shè)備名稱在資源標(biāo)簽下取消使用自動的設(shè)置選項(xiàng)并單擊更改設(shè)置按扭找到并分配一段不存在沖突的資源）用

15、診斷軟件排障。如Norton Tools(諾頓工具箱)等。診斷軟件不但能夠檢查整機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部各個部件（如CPU、內(nèi)存、主板、硬盤等）的運(yùn)行情況，還能檢查整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性和系統(tǒng)工作能力。它如果發(fā)現(xiàn)問題會給出詳細(xì)的報告信息，便于我們尋找故障原因和排除故障。直接觀察。即通過看，聽，摸，嗅等方式檢查比較明顯的故障。根據(jù)BIOS報警聲或Debug卡判斷故障發(fā)生的部位；觀察電源內(nèi)是否有火花、異常聲音；檢查各種插頭是否松動，線纜是否破損，斷線或碰線；電路板上的元件是否發(fā)燙、燒焦、斷裂、脫焊；各種風(fēng)扇是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常等。有的故障現(xiàn)象時隱時現(xiàn)，可用橡皮榔頭輕敲有關(guān)元件，觀察故障現(xiàn)象的變化情況，以確定故障位置。插撥替換

16、初步確定發(fā)生故障的位置后，可將被懷疑的部件或線纜重新插撥，以排除松動或接觸不良的原因。例如將板卡拆下后用橡皮擦擦拭金手指，然后重新插好；或者將各種線纜重新插撥等。如果經(jīng)過插撥后不能排除故障，可使用相同功能型號的板卡替換有故障的板卡，以確定板卡本身已經(jīng)損壞或是主板的插槽存在問題，然后根據(jù)情況更換板卡。系統(tǒng)最小化最嚴(yán)重的故障是機(jī)器開機(jī)后無任何顯示和報警信息，應(yīng)用上述已無法判斷故障產(chǎn)生的原因。這時我們可以采取最小系統(tǒng)法進(jìn)行診斷，即只安裝CPU、內(nèi)存、顯卡、主板。如果不能正常工作，則在這四個關(guān)鍵部件中采用替換法查找存在故障的部件。如果能正常工作，再接硬盤依次類推，直到找出引發(fā)故障的罪魁禍?zhǔn)?。問題十八：

17、掃描硬盤時，找到錯誤的磁盤扇區(qū)，這時還可以恢復(fù)嗎？能掃描到說明還是有希望修復(fù)，可以嘗試使用修復(fù)軟件或Windows自帶的磁盤掃描程序進(jìn)行修復(fù)。使用磁盤程序的步驟是“從開始菜單依次選擇程序系統(tǒng)工具磁盤碎片整理程序勾選自動修復(fù)文件系統(tǒng)錯誤和掃描并試圖修復(fù)壞扇區(qū)開始問題十九：硬盤使用過程中應(yīng)注意那些問題才不易損壞？使用的電源電壓要穩(wěn)定。個人計算機(jī)的硬盤一般不是熱撥插型設(shè)備，所以不能帶電進(jìn)行插撥，不能觸摸硬盤的電路板，以防靜電危害。硬盤不能接受太大的沖擊，否則容易出現(xiàn)物理壞道以及電機(jī)磁頭的機(jī)械故障。不要經(jīng)常格式化硬盤，每次格式化，都會影響硬盤的使用壽命。怎樣合理安裝IDE硬盤和光驅(qū)？ 現(xiàn)在一般的主板都

18、有兩個IDE接口，第一硬盤（引導(dǎo)機(jī)器啟動）應(yīng)安裝在IDE1口上，并將主/輔（Master/Slave）跳線跳在“Master”上。光驅(qū)盡量不與硬盤接在用一個IDE口上，故一般在IDE2口上安裝光驅(qū)。如果IDE2口上的同一條數(shù)據(jù)線上安裝硬盤和光驅(qū)。則它們的跳線設(shè)置必須不同。問題二十：計算機(jī)的揚(yáng)聲器不響了，是為什么？怎么處理？先檢查外部設(shè)備，然后檢查內(nèi)部設(shè)備和設(shè)置等。檢查揚(yáng)聲器的電源的插銷是否插到了電源插座中，電源是否打開等。檢查聲卡輸出口到揚(yáng)聲器的連接是否正常。檢查音量控制中是否設(shè)置為靜音或音量非常小。在設(shè)備管理器中檢查聲卡的驅(qū)動程序是否安裝正確。更換揚(yáng)聲器，檢查原揚(yáng)聲器是否損壞。問題二十一：系

19、統(tǒng)升級后為什么識別不出聲卡？主要原因是由于系統(tǒng)升級后聲卡的驅(qū)動程序未升級，到相應(yīng)聲卡供應(yīng)商處獲取該聲卡新系統(tǒng)的驅(qū)動程序，安裝好即可。問題二十二：接受衛(wèi)星資源系統(tǒng)的計算機(jī)硬盤，如何劃分邏輯磁盤扇區(qū)最合理？硬盤就是當(dāng)前使用的計算機(jī)中配置的硬盤驅(qū)動器，簡稱硬盤，它是計算機(jī)中的主要存儲設(shè)備。硬盤的存儲容量，常見的有40G，60G，80G，120G，160G。計算機(jī)配置的檔次不同，硬盤的容量也不同。一臺計算機(jī)可以最多配置四塊IDE接口的硬盤。標(biāo)準(zhǔn)配置為一塊硬盤。計算機(jī)中的硬盤，除去Windows系統(tǒng)和常用軟件，工具以外，所剩余的磁盤空間，都可以存放我們獲取的遠(yuǎn)程教育資源。我們建議：將您的硬盤劃分成C：D

20、：E：三個邏輯分區(qū)，C：分區(qū)裝Windows操作系統(tǒng)和Office辦公套件D：分區(qū)安裝常用工具軟件和保存用戶私有數(shù)據(jù)。E：分區(qū)存放遠(yuǎn)程教育資源。這樣，不僅便于管理，還可以避免因系統(tǒng)崩潰或某一個分區(qū)損壞時，造成全部數(shù)據(jù)丟失。問題二十三：為什么顯示器有時突然彩色失真，但過了一段時間又恢復(fù)正常？很可能是被磁化了。每次開機(jī)顯示器都會自動消磁，因此用用就正常了，基本不需要修理。但要找找磁化的原因，不要把音箱、磁化杯等靠近顯示器。但是如果磁化很嚴(yán)重且在包換期內(nèi)，最好去換一臺，因?yàn)楸粐?yán)重磁化的顯管很難恢復(fù)原來的正常色彩。問題二十四：計算機(jī)顯示器開機(jī)不久，顯示器會變顏色，為什么？此類故障一般有以下原因：顯卡與

21、顯示信號線接觸不良，這種問題一般出現(xiàn)在比較老式的顯示器上，可重新將顯卡后面的信號線擰緊，注意上下兩個螺母均勻用力。顯示器被磁化，此類現(xiàn)象一般是由于與強(qiáng)磁性的物體距離過近造成的，應(yīng)該移走強(qiáng)磁性物體，如音箱，磁性水杯等，并使用顯示上的消磁功能來恢復(fù)正常顯示。可能是信號線質(zhì)量或顯示器本身的問題，應(yīng)更換信號線或立即送去維修。顯示卡散熱不良，查看顯卡上的散熱片或風(fēng)扇是否有問題。問題二十五：計算機(jī)為什么會黑屏？顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良。主板沒有供電。顯卡接觸不良。CPU接觸不良。內(nèi)存條接觸不良。機(jī)器感染CIH病毒，BIOS被破壞性刷新。問題二十六：計算機(jī)藍(lán)屏原因及處理方法有那些？在計算機(jī)的運(yùn)行過

22、程中，經(jīng)常會遇到屏幕變成藍(lán)色，這就是計算機(jī)的藍(lán)屏。造成計算機(jī)的屏幕變藍(lán)色原因有很多種，概括起來有以下幾種原因：（1） 屏幕顯示系統(tǒng)忙，請選擇任意鍵 虛擬內(nèi)存不足造成系統(tǒng)多任務(wù)運(yùn)算錯誤 虛擬內(nèi)存是Windows系統(tǒng)所特有的一種解決系統(tǒng)資源不足的方法，其一般要求主引導(dǎo)硬盤剩余空間是其物理內(nèi)存的2-3倍。有的老師為了充分利用自己的有限空間，把自己的硬盤塞得滿滿的，忘記了Windows苛刻的要求，導(dǎo)致虛擬內(nèi)存因空間不足出現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)算錯誤。 CPU超頻導(dǎo)致運(yùn)算錯誤超頻對于初學(xué)者來說是常事，所以由超頻所引起的各種故障也就在所難免。超頻，就其本身而言就是在其原有基礎(chǔ)上完成更高的性能，但由于進(jìn)行了超載運(yùn)算，造成

23、其內(nèi)部運(yùn)算過多時CPU過熱，從而導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)算錯誤。（2） 內(nèi)存條互不兼容損壞引起運(yùn)算錯誤這主要在系統(tǒng)啟動而沒有進(jìn)入系統(tǒng)時出現(xiàn)，并提示內(nèi)存調(diào)用中斷錯誤，問是否繼續(xù)。造成這種錯誤的重要原因是因?yàn)閮?nèi)存條的互不兼容，或者由壞了的內(nèi)存條造成的，若更換了內(nèi)存條還是不能恢復(fù)時，只有通過恢復(fù)注冊表或者更新系統(tǒng)。（3） 在網(wǎng)絡(luò)上被黑客攻擊在網(wǎng)絡(luò)上被黑客攻擊后，屏幕變藍(lán)并且提示系統(tǒng)中斷并要求按任意鍵，按任意鍵后網(wǎng)絡(luò)瀏覽功能終止，只有重新啟動后才能恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)功能。在上網(wǎng)的時候，由于自己的IP地址被“黑客“無意發(fā)現(xiàn)，被其用一些軟件進(jìn)行攻擊，這種情況最好的防御辦法是為了自己的計算機(jī)裝上防御軟件。在去那些可能暴露身份的站點(diǎn)

24、，比如BBS站，應(yīng)在登陸后進(jìn)行一些安全設(shè)置，隱藏自己的地址。問題二十七：在安裝WindowsXP中如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)界面，工作組或計算機(jī)域的設(shè)置？計算機(jī)在復(fù)制完安裝程序后繼續(xù)進(jìn)行安裝，在對區(qū)域和語言選項(xiàng)，自定義軟件，產(chǎn)品密鑰，計算機(jī)名和系統(tǒng)管理密碼，日期和時間設(shè)置等簡單設(shè)置完成后系統(tǒng)繼續(xù)進(jìn)行安裝，然后顯示網(wǎng)絡(luò)設(shè)置對話框，選擇典型設(shè)置，然后單季擊下一步繼續(xù)。系統(tǒng)繼續(xù)進(jìn)行安裝，然后顯示工作組或計算機(jī)域?qū)υ捒?，選擇不，此計算機(jī)不在網(wǎng)絡(luò)上或者沒有域的網(wǎng)絡(luò)上。把此計算機(jī)設(shè)為下列工作組的一個成員，在輸入工作組的名稱（可不改動）。然后單擊下一步繼續(xù)進(jìn)行安裝。問題二十八：我的計算機(jī)硬件工作不正常，怎樣檢查？打開我的

25、電腦快捷菜單。在桌面上的我的電腦上按一下鼠標(biāo)右鍵，從快捷菜單中點(diǎn)選屬性。打開設(shè)備管理器。系統(tǒng)屬性對話框出現(xiàn)后切換到硬件標(biāo)簽，在設(shè)備管理器上按以下鼠標(biāo)左鍵，里面顯示的是計算機(jī)中的裝置，如果某項(xiàng)裝置有問題的話，前面就會出現(xiàn)？圖標(biāo)，如此就知道那些設(shè)備無法正常使用了。問題二十九：計算機(jī)使用一段時間后運(yùn)行極慢，怎樣整理磁盤，讓硬盤運(yùn)行效率更高？（1）打開清理碎片整理程序。打開開始所有程序附件系統(tǒng)工具清理碎片整理程序。磁盤碎片整理程序窗口出現(xiàn)后，點(diǎn)選要整理的磁盤代號，然后按下分析。（2）分析整理。分析之后，磁盤碎片整理程序?qū)υ捒驎@示信息建議你是否整理這個磁盤區(qū)，如果要立刻整理磁盤，則在碎片整理上按下鼠標(biāo)

26、右鍵。否則按下關(guān)閉回到上一個窗口。（3）整理磁盤?；氐酱疟P整理程序?qū)υ捒蛑?，如果仍要整理硬盤。則在碎片整理上按下鼠標(biāo)左鍵，就可以進(jìn)行磁盤整理了。問題三十：怎樣用簡易的方法截取屏幕的畫面，并將其剪裁和粘貼到我需要的文檔中？抓取屏幕或窗口。抓取屏幕上的畫面時，如果是抓取整個屏幕則按下鍵盤上的“Print Screen”鍵。如果是抓取當(dāng)前激活的窗口，則在按下ALT 鍵的同時按下“Print Screen”鍵。打開畫圖程序。打開開始程序附件畫圖。保存抓取的屏幕畫圖。打開畫圖后，在編輯菜單中選中粘貼，剛才抓取的屏幕畫面或畫圖就顯示在畫圖中，單擊文件菜單中的保存即可。也可以利用其中的選擇工具選擇需要的部分

27、，粘貼到其他的文件中。問題三十一：啟動程序時等了很久還是沒有反應(yīng)，這時該怎么辦？產(chǎn)生這種情況的原因估計是因?yàn)橄到y(tǒng)資源不足，所以最好不要在同一時間運(yùn)行太多程序。解決辦法如下：按下Ctrl+Alt+Del，打開任務(wù)管理器對話框。在任務(wù)管理器對話框中，選中該程序，然后單擊結(jié)束任務(wù)。終止了該程序的運(yùn)行后，你可以再嘗試啟動剛結(jié)束的程序，如果問題仍未解決，最好重新啟動電腦。問題三十二：如何設(shè)置屏幕保護(hù)的密碼？打開屬性顯示對話框。在桌面空白處單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的快捷菜單中選中屬性，打開屬性顯示對話框。設(shè)置屏幕保護(hù)的密碼。在屏幕保護(hù)程序標(biāo)簽上的屏幕保護(hù)程序列表下選擇一屏幕保護(hù)程序。然后選中密碼保護(hù)復(fù)選框。最

28、后單擊確定即可。注意：屏幕保護(hù)程序與登陸密碼與登陸密碼相同。如果沒有使用密碼登陸，您將不能設(shè)置屏幕保護(hù)程序密碼。問題三十三：有些應(yīng)用程序應(yīng)用常規(guī)的方法都不能退出，有什么方法可以退出？按下Ctrl+Alt+Delelte.在任務(wù)管理器對話框中，選中該程序，然后單擊結(jié)束任務(wù)，強(qiáng)行退出程序的進(jìn)行。問題三十四：為什么計算機(jī)運(yùn)行一段時間后在啟動時和運(yùn)行過程中非常緩慢，怎樣解決？由于計算機(jī)在使用過程中多方面的原因，如系統(tǒng)設(shè)置，硬盤空間，垃圾文件等造成計算機(jī)啟動速度和運(yùn)行緩慢。通過以下幾鐘方法可提高計算機(jī)的運(yùn)行速度：優(yōu)化啟動組。打開開始運(yùn)行，在出現(xiàn)的對話框的打開欄中選中輸入“msconfig”，然后點(diǎn)擊確定

29、，就會彈出系統(tǒng)配置實(shí)用程序，點(diǎn)擊其中的啟動標(biāo)簽，將不用加載啟動組的程序前面的“”去掉就可有了（注意系統(tǒng)文件不能去掉）。如此一來，至少可以啟動時間縮短10秒。經(jīng)常維護(hù)系統(tǒng)。最好每隔一段時間，對計算機(jī)做一次全面的維護(hù)。點(diǎn)擊開始程序附件系統(tǒng)工具維護(hù)向?qū)?，然后點(diǎn)擊確定按扭即可對計算機(jī)進(jìn)行一次全面維護(hù)，這樣會使你的計算機(jī)保持在最佳狀態(tài)。擴(kuò)大虛擬內(nèi)存容量。如果你的硬盤夠大，那就請你打開控制面板中的系統(tǒng)，在性能選項(xiàng)中打開虛擬內(nèi)存，選擇第二項(xiàng)：用戶自己設(shè)定虛擬內(nèi)存設(shè)置，指向一個較少用的硬盤，并把最大值和最小值都設(shè)定為一個固定值，大小為物理內(nèi)存的2倍左右。虛擬內(nèi)存的設(shè)置最好在“磁盤碎片整理”之后進(jìn)行，這樣虛擬內(nèi)

30、存就分布在一個連續(xù)的，無碎片文件的空間上，可以更好地發(fā)揮作用。去掉“墻紙”，“屏幕保護(hù)”等花哨的設(shè)置。這些設(shè)置占用系統(tǒng)資源不說，還嚴(yán)重影響Windows的啟動順序。去掉它們的方法是：在桌面空白處點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中選擇屬性，在彈出的對話框中分別選擇背景和屏幕保護(hù)系統(tǒng)程序標(biāo)簽。將墻紙和屏幕保護(hù)程序設(shè)置為“無”即可。刪除autoexec.bat 和config.sys。系統(tǒng)安裝盤根目錄下的autoexec.bat 和config.sys這兩個文件，Windows已經(jīng)不需要它們了，可以將他們安全刪除，這樣可以加快Windows的啟動速度。問題三十五：針對網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理的特點(diǎn)，管理人員應(yīng)具有那些

31、方面的素質(zhì)和知識儲備？針對網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的特點(diǎn)，避免網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理混亂的情況出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理人員應(yīng)該從以下幾個方面來提高自己的業(yè)務(wù)和相關(guān)知識：了解機(jī)房環(huán)境的有關(guān)情況和機(jī)房環(huán)保知識。熟悉有關(guān)機(jī)房管理的知識，能處理一般性的突發(fā)事件。從機(jī)房管理的角度能較好的掌握計算機(jī)硬件和軟件知識及其應(yīng)用技能，能夠熟練地解決一些常見的計算機(jī)軟硬件故障。從機(jī)房管理的角度了解機(jī)房網(wǎng)絡(luò)的各個環(huán)節(jié)，掌握網(wǎng)絡(luò)的基本軟硬件知識，能分析排除一般的機(jī)房網(wǎng)絡(luò)故障。熟練掌握比較流行的操作系統(tǒng)軟件，對機(jī)房管理有比較全面的認(rèn)識，可以進(jìn)行機(jī)房網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和管理，并能較好地預(yù)防一般性針對機(jī)房的破壞行為。對機(jī)房中各種設(shè)備能熟練操作，對機(jī)房中的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)

32、能較好地掌握。了解機(jī)房計費(fèi)，監(jiān)控的原理知識，會使用常見的機(jī)房管理系統(tǒng)。熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守機(jī)房制定的管理人員守則。問題三十六：為何在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房中要配備不間斷電源（UPS）系統(tǒng)？UPS意思為“不間斷電源”，是Uninterruptable Power Supply的縮寫，UPS按其工作分為離線式UPS（off line）式，在線式UPS（on line）和線上互動式UPS（Line-interactive）三類。UPS在供電正常時儲存電能，當(dāng)供電異常時由它的逆變器輸出恒壓的不間斷電源繼續(xù)為計算機(jī)系統(tǒng)供電，它可以保障計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他高檔精密儀器在停電之后繼續(xù)工作一段時間，讓用戶能夠有充足的時

33、間進(jìn)行緊急存盤，避免重要數(shù)據(jù)丟失。問題三十七：機(jī)房網(wǎng)絡(luò)訪問突然速度減慢是什么原因？如果機(jī)房網(wǎng)絡(luò)在一直運(yùn)行良好的狀態(tài)下突然速度減慢，首先應(yīng)該對機(jī)房使用狀況進(jìn)行分析，以便找出其中原因。一般來說，網(wǎng)絡(luò)訪問速度變慢有以下集中可能性：由于數(shù)據(jù)流量突然增大造成網(wǎng)絡(luò)負(fù)載過重，從而導(dǎo)致了整體網(wǎng)絡(luò)性能下降。機(jī)房網(wǎng)絡(luò)出口的實(shí)際有效帶寬變小，可能帶寬資源被某些服務(wù)進(jìn)程長時間占用而沒有及時釋放。機(jī)器性能下降。由于機(jī)房機(jī)器長時間的運(yùn)行，同時也缺乏定期的維護(hù)清潔，會對其使用壽命帶來一定影響，也可能造成機(jī)器性能的下降，從而導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)速度減慢。最有可能的是由于病毒傳播，造成了整個機(jī)房網(wǎng)絡(luò)負(fù)載過重，有時甚至?xí)?dǎo)致更為嚴(yán)重的后果

34、。軟件配置錯誤。軟件配置出現(xiàn)錯誤可能會使網(wǎng)絡(luò)的某些交換機(jī)或者服務(wù)器等設(shè)備工作異常，引發(fā)一系列故障的產(chǎn)生，導(dǎo)致網(wǎng)速減慢。問題三十八：網(wǎng)絡(luò)機(jī)房中常見的故障有那些？網(wǎng)絡(luò)機(jī)房因?yàn)榱鲃尤藛T大，機(jī)器使用頻繁等因素，常常會出現(xiàn)一些故障。主要分四個方面：客戶端計算機(jī)故障。這里不僅包括操作系統(tǒng)，常用應(yīng)用軟件等軟件故障，網(wǎng)卡等硬件故障也會發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)機(jī)房布線系統(tǒng)故障。這類故障主要是由于網(wǎng)絡(luò)機(jī)房布線施工不規(guī)范，沒有進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，導(dǎo)致了故障的發(fā)生。例如，配線架模塊沒有安好，傳輸介質(zhì)有故障，存在電磁干擾等問題。應(yīng)用服務(wù)器故障。有些機(jī)房使用了代理服務(wù)器，或者視頻服務(wù)器等其他應(yīng)用服務(wù)器，這些服務(wù)器的軟硬件也會由于非法入侵，硬

35、件損壞等原因產(chǎn)生故障。交換機(jī)/集成器等故障。這些設(shè)備是整個網(wǎng)絡(luò)機(jī)房中連接各個客戶機(jī)的核心設(shè)備，如果一旦有故障發(fā)生，往往會造成整個機(jī)房網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。問題三十九：如果機(jī)房中的計算機(jī)感染病毒該如何處理？網(wǎng)絡(luò)機(jī)房由于其開放性，從多個渠道都存在病毒傳播的可能。所以，在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房要安裝殺毒軟件。目前，機(jī)房中的殺毒軟件可以分為單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版，從而進(jìn)行病毒防治。如果有一臺計算機(jī)感染病毒，沒有及時發(fā)現(xiàn)，很快會感染整個機(jī)房的機(jī)器，造成整個網(wǎng)絡(luò)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)速度變慢，甚至導(dǎo)致整個機(jī)房網(wǎng)絡(luò)的崩潰。所以發(fā)現(xiàn)后，首先迅速隔離，并作一些必要的備份工作。再用正版殺毒軟件進(jìn)行殺毒、修復(fù)等操作，同時對機(jī)房其他的機(jī)器進(jìn)行檢查，及時升級系統(tǒng)軟

36、件補(bǔ)丁。問題四十：如何避免用戶對機(jī)器的設(shè)置進(jìn)行改動？常用方法有：可以通過修改注冊表限制用戶對機(jī)器的設(shè)置進(jìn)行改動，從而達(dá)到保護(hù)系統(tǒng)的目的。例如，屏蔽控制面板：打開HKEY_CURRENT_USER_SoftWareMicrosoftWindows CurrentVersionPoliciesExplorer分支，在此分支下新建一個DWord值的鍵名nosetfolders,且賦值為1，關(guān)閉注冊表，重新啟動計算機(jī)。使用保護(hù)硬盤資料的軟件或者是系統(tǒng)保護(hù)軟件，例如使用還原精靈等類似軟件來進(jìn)行保護(hù)，將其設(shè)置為機(jī)器一重新啟動就恢復(fù)為默認(rèn)設(shè)置。也可以使用ghost對系統(tǒng)分區(qū)或整個硬盤作個鏡像備份，這樣也可以

37、在數(shù)據(jù)破壞后方便恢復(fù)。問題四十一：網(wǎng)絡(luò)機(jī)房中如何實(shí)現(xiàn)文件的共享？一般的操作步驟為：在文件管理器中，用鼠標(biāo)右鍵單擊需要共享的文件所在的文件夾，然后選擇下拉菜單的共享和安全菜單項(xiàng)。在彈出的窗口中，點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)共享和安全子窗口中的網(wǎng)絡(luò)中共享這個文件夾復(fù)選框。然后點(diǎn)擊確定按鈕，即實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中共享文件。問題四十二：常常使用的ping命令有些什么功能？Ping是一種常用的網(wǎng)絡(luò)工具。用它可以測試端到端的連通性。Ping的原理很簡單，就是通過向計算機(jī)發(fā)送Internet控制信息協(xié)議(ICMP),從源端向目的端發(fā)出一定數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)包，然后從目的端返回這些包的響應(yīng)，以校驗(yàn)與遠(yuǎn)程計算機(jī)或本地計算機(jī)的連接情況。Ping的使

38、用方法：在命令提示符下(或在”運(yùn)行”對話框)鍵入：ping IP 地址(或主機(jī)名),確定執(zhí)行。Ping命令還可以跟參數(shù)。問題四十三：ping命令顯示的出錯信息一般代表什么意義？常見到的出錯信息有：unknown host(不知名主機(jī)):遠(yuǎn)程主機(jī)的名字不能被DNS(域名服務(wù)器)轉(zhuǎn)換成IP地址。網(wǎng)絡(luò)故障可能為DNS有故障，或者其名字不正確，或者網(wǎng)絡(luò)管理員的系統(tǒng)與遠(yuǎn)程主機(jī)之間的通信線路有故障。network unreachable(網(wǎng)絡(luò)不能到達(dá)):這是本地系統(tǒng)沒有到達(dá)遠(yuǎn)程系統(tǒng)的路由，可用netstat-m檢查路由表來確定路由配置情況。no answer(無響應(yīng)):遠(yuǎn)程系統(tǒng)沒有響應(yīng)。這種故障說明本地系

39、統(tǒng)有一條到達(dá)遠(yuǎn)程主機(jī)的路由，但卻接受不到它發(fā)給該遠(yuǎn)程主機(jī)的任何分組報文。這種故障可能是：遠(yuǎn)程主機(jī)沒有工作，或者本地或遠(yuǎn)程主機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置不正確，或者本地或遠(yuǎn)程的路由器沒有工作、或者通信線路有故障，或者遠(yuǎn)程主機(jī)存在路由選擇問題。Request timeout:如果在指定時間風(fēng)沒有收到應(yīng)答網(wǎng)絡(luò)包，則ping就認(rèn)為該計算機(jī)不可達(dá)。網(wǎng)絡(luò)包返回時間越短，Request timeout 出現(xiàn)的次數(shù)越少，則意味著與此計算機(jī)的連接穩(wěn)定和速度快。Ping命令是Windows95/98/NT/2000中集成的一個專用到TCP/IP協(xié)議的探測工具。大凡是應(yīng)用TCP/IP協(xié)議的局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)絡(luò)，不管是內(nèi)部只管理幾臺電腦的

40、家庭、辦公室局域網(wǎng)，還是校園網(wǎng)等都是經(jīng)常用ping這個命令來確認(rèn)并排除問題。問題四十四：Ping命令的主要參數(shù)有哪些？ Ping命令的主要參數(shù)有：、 -t 設(shè)置ping不斷向指定的計算機(jī)發(fā)送報文，按Ctrl+Break可以查看統(tǒng)計信息或繼續(xù)運(yùn)行，直接用戶按Ctrl+C鍵中斷。 -a 用來將IP地址解析為計算機(jī)名。 -f 告訴ping 不要將報文分段(如果用一l設(shè)置了一個分段的值，則信息就不發(fā)送，并顯示關(guān)于DF標(biāo)志的信息). -n 指定ping發(fā)送請求的測試包的個數(shù)，缺省值為4 -l size 發(fā)送由size指定數(shù)據(jù)大小的回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)包。 -i 指定有效時間(TTL)(可取的值為1到255) -r

41、已錄請求和回答的路由。最小1個主機(jī)，最多9個主機(jī)可以被記錄。 -v 使用戶可以改變IP數(shù)據(jù)包中服務(wù)的類型(TOS:Type ofservice). -s 提供轉(zhuǎn)接次數(shù)的時間信息，次數(shù)由count的值決定。 -j 以最多9個主機(jī)名指定非嚴(yán)格的源路由主機(jī)(非嚴(yán)格源路由主機(jī)是指在主機(jī)間可以有中間的路由器),注意-j和-k選項(xiàng)是互斥的。 -k 以最多9個主機(jī)名指定嚴(yán)格和源路由主機(jī)(嚴(yán)格源路由主機(jī)是指在主機(jī)間不可以有中間的路由器)。 -w 使用戶可以指定回答的超時值，以毫秒為單位。Destination小st指定ping的目標(biāo)，可以是主機(jī)名或IP地址?？赏ㄟ^的MS-Dos提示符下運(yùn)行ping-?命令來查

42、看ping命令的具體語法格式。問題四十五：用Ping命令測試網(wǎng)絡(luò)的常用步驟是什么？做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接，并配置好各個環(huán)節(jié)的IP地址后，可用下列方法逐步查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接情況。ping本機(jī)的IP地址。如果ping通了本機(jī)IP地址，說明網(wǎng)絡(luò)適配器（網(wǎng)卡或MODEM）工作正常，如果ping 不通，說明網(wǎng)絡(luò)適配器有故障，需要重新安裝。ping 127.0.0.0.1。通過此命令主要是測試計算機(jī)上協(xié)議是否安裝正確。如果無法ping通這個地址時，也就是說本機(jī)TCP/IP協(xié)議不能都正常，應(yīng)重新配置TCP/IP協(xié)議。ping目的地IP地址。如果ping通說明網(wǎng)絡(luò)通暢。問題四十六：能ping通自己但網(wǎng)不通，該如何解決

43、？能ping通自己但網(wǎng)不通，這表明 計算機(jī)網(wǎng)卡工作正常。首先，應(yīng)該檢查計算機(jī)的IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS的配置是否正常，如果一切正常就要檢查計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的連接線纜是否有故障，如果線纜沒有問題可以正常使用，則應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)管理人員聯(lián)系，說明情況，請求解決。問題四十七：如何使用ghost進(jìn)行機(jī)房軟件系統(tǒng)的備份和恢復(fù)？軟件系統(tǒng)備份：使用ghost進(jìn)行軟件系統(tǒng)備份，有整個硬盤(Disk)和分區(qū)硬盤(Partition)兩種方式。在菜單中點(diǎn)擊local(本地)項(xiàng)，在彈出的菜單中有3個子項(xiàng)，其中Disk表示備份整個硬盤，Partition表示備份硬盤的單個分區(qū)，Check表示檢查硬盤或備份的文件，查看是否

44、可能因分區(qū)、硬盤被破壞等造成備份或還原失敗。分區(qū)備份作為個人用戶來保存軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)，特別是在恢復(fù)和復(fù)制系統(tǒng)分區(qū)時具有實(shí)用價值。選LocalPartitionto Image菜單，彈出硬盤選擇窗口，開始分區(qū)備份操作。點(diǎn)擊該窗口中硬盤信息條，選擇硬盤，進(jìn)入窗口，選擇要操作的分區(qū)。在彈出的窗口中選擇備份儲存的目錄路徑并輸入備份文件名稱，注意備份文件的名稱帶有g(shù)ho的后綴名。接下來，程序會詢問是否壓縮備份數(shù)據(jù)，并給出3個選擇：No 表示不壓縮,Fast 表示壓縮比例小而執(zhí)行備份速度較快，High就是壓縮比例最高但執(zhí)行備份速度相當(dāng)慢。在選擇完畢后，就開始進(jìn)行分區(qū)硬盤的備份。Ghost備份的速度相當(dāng)快，備

45、份的文件以gho的后綴名儲存在設(shè)定的目錄中。軟件系統(tǒng)恢復(fù)：如果硬盤中備份的分區(qū)數(shù)據(jù)受到損壞，用一般數(shù)據(jù)修復(fù)方法不能修復(fù)，以及軟件系統(tǒng)破壞后不能啟動，都可以用備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行完全的復(fù)原而無須重新安裝程序或系統(tǒng)。要恢復(fù)備份的分區(qū)，就在界面中選擇菜單LocalPartitionFrom Image,在彈出窗口中選擇還原的備份文件，再選擇還原的硬盤和分區(qū)，即可進(jìn)行還原。問題四十八：安裝網(wǎng)卡的注意事項(xiàng)有那些？網(wǎng)卡的安裝按照以下步驟進(jìn)行：安裝網(wǎng)卡前一定要先將計算機(jī)電源關(guān)閉，并撥下電源插頭。打開計算機(jī)機(jī)箱，將網(wǎng)卡插入計算機(jī)的擴(kuò)展槽，然后蓋好計算機(jī)機(jī)箱。打開計算機(jī)電源，系統(tǒng)在啟動后會自動檢測出有新的設(shè)備介入了計

46、算機(jī)。系統(tǒng)會提示進(jìn)在系統(tǒng)中安裝新設(shè)備的驅(qū)動程序，將網(wǎng)卡的驅(qū)動盤插入，安裝其驅(qū)動程序。設(shè)備驅(qū)動程序安裝結(jié)束后，系統(tǒng)提示需要重新啟動計算機(jī)，單擊“是（Y）”重新啟動計算機(jī)以使新設(shè)備立即生效，或者單擊“否（N）”，您可以稍后再重新啟動計算機(jī)。注意：一般來說，網(wǎng)卡驅(qū)動程序最好是安裝取自帶的，盡量避免使用系統(tǒng)默認(rèn)的驅(qū)動程序，有時可能會因?yàn)橄到y(tǒng)默認(rèn)的驅(qū)動程序?qū)е戮W(wǎng)卡工作不正常。問題四十九：請問怎么給雙絞線安裝水晶頭(RJ-45),雙絞線都有哪些接法？雙絞線是計算機(jī)和計算機(jī)、計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)備之間相接的通路、雙絞線只有被裝上了水晶頭(RJ-45接頭),才能與設(shè)備相連。雙絞線有兩種接法：EIA/TIA 5

47、68B標(biāo)準(zhǔn)和EIA/TIA 568A標(biāo)準(zhǔn)。具體接法如下： T568A線序：水晶頭的12345678號壓線銅片對應(yīng)雙絞線的綠白、綠、橙白、藍(lán)、藍(lán)白、橙、棕白、棕等色線。 T568線序：水晶頭的12345678號壓線銅片對應(yīng)雙絞線的橙白、橙、綠白、藍(lán)、藍(lán)白、綠、棕白、棕等色線 直通線：兩頭都按T568B線序標(biāo)準(zhǔn)連接。 交叉線：一頭按T568A線序連接，一頭按T568B連接。計算機(jī)與交換機(jī)、兩臺交換機(jī)用UPLINK口相連時用的直通線，計算機(jī)與計算機(jī)、兩臺交換機(jī)用普通接口相連時用的交叉線。請根據(jù)具體情況制作。T568A及T568B的主要區(qū)別在于第二對及第三對雙絞線序相互倒轉(zhuǎn)，在568A接線方式里，第2

48、對雙絞線會與RJ45插座第3及第6針端接。而第3對雙絞線會與第1及第2針端接；而T568B接線方式基本與T568A一樣，只是第2對雙絞線會與第1及第2針端接，而第3對則會與第3及第6針端接。TIA建議使用T568A接線方式，因?yàn)檫@種接線方式較近USOC4線接線方式，其實(shí)兩種接線方式對系統(tǒng)性能表現(xiàn)絲毫沒有任何影響。二者皆可使用，最重要的是要保持整個系統(tǒng)的一致性。問題五十：校園網(wǎng)故障排查的一般步驟是什么？校園網(wǎng)故障排查應(yīng)立足于對學(xué)校實(shí)際網(wǎng)絡(luò)狀況的充分了解，從維護(hù)實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成一套適合各自學(xué)校不同的運(yùn)行特點(diǎn)的故障排查方法。一般來說校園網(wǎng)故障排查步驟如下：（1）明確網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)象要求維護(hù)人員明確網(wǎng)

49、絡(luò)故障的現(xiàn)象，以及網(wǎng)絡(luò)故障的影響范圍，以便正確判斷是整個網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障還是個別用戶端的故障現(xiàn)象。（2）用戶端故障排查步驟 用PNG命令PING用戶的IP地址具體操作：選擇開始菜單中的運(yùn)行，在對話框中輸入“ping a.b.c.d t”命令（a.db.c.d代表用戶計算機(jī)的IP地址），單擊確定，如果顯示結(jié)果包含如下內(nèi)容，表示網(wǎng)卡驅(qū)動程序安裝無誤?？蛇M(jìn)行步驟2操作。Reply from 202.117.96.10:bytes=32 time<1 TTL=253Reply from 202.117.96.10:bytes=32 time<1 TTL=253否則表示用戶的網(wǎng)卡有故障，用戶可重

50、新安裝網(wǎng)卡或更新網(wǎng)卡，并再按本步驟進(jìn)行測試，直到網(wǎng)卡及驅(qū)動程序安裝無誤。 用PING命令網(wǎng)關(guān)地址具體操作同上一步驟。如果通過，可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)端故障排查操作，否則，應(yīng)先排查跳線或用戶上連線的故障。利用測線儀器對連接交換機(jī)/集成器一端到連接用戶計算機(jī)一端的整個線路進(jìn)行測試，直到線路測試通過正常。再用PING命令PING網(wǎng)關(guān)地址，如果仍然不通，也應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)端故障排查。（3）網(wǎng)絡(luò)端故障排查步驟用PING命令PING連接用戶計算機(jī)的交換機(jī)，檢查是否連接正常，如PING不通，首先應(yīng)該利用線路測試儀器排查線路故障。線路故障排除后，測試通過，進(jìn)行下一步驟操作。 檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)及配置信息。主要是確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行

51、是否正常，負(fù)載是否很高，是否受到攻擊等，如果出現(xiàn)異常應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)處理。另外，還要看設(shè)備的配置信息是否正確，與用戶計算機(jī)相關(guān)的規(guī)則及策略是否配置正確，如果一切均顯示正常但仍然不通，往往就需要更換設(shè)備了。六、衛(wèi)星接收卡的常見故障和處理方法剛加完電、從機(jī)器上拆下的衛(wèi)星卡，請不要把焊接面放在導(dǎo)電的機(jī)箱或鐵板上，否則會因電容放電擊壞衛(wèi)星卡。問題一：不能鎖定衛(wèi)星衛(wèi)星卡控制程序（即清華永新衛(wèi)星接收卡硬件設(shè)置程序）中“信號電平”顯示的信號強(qiáng)度不代表接收到的衛(wèi)星信號的強(qiáng)度，不能作為判斷天線是否對準(zhǔn)衛(wèi)星的依據(jù)！“信號電平”顯示有信號只能表明高頻頭和衛(wèi)星接收卡工作基本正常。l 沒有信號電平，檢查下面各項(xiàng)

52、 饋線是否與高頻頭和永新衛(wèi)星接收卡相連；饋線是否插在衛(wèi)星卡“IN”口；連接高頻頭和衛(wèi)星接收卡的饋線是否完好；衛(wèi)星接收卡工作是否正常（需要更換衛(wèi)星接收卡測試）。l 有信號電平，但信號電平強(qiáng)度不夠一般，信號電平能夠達(dá)到三分之一就能正常工作，如果不夠，可能有下面幾個因素：天線沒有對準(zhǔn)衛(wèi)星（需要用尋星工具測試信號，重新調(diào)整天線姿態(tài)）；饋線的長度過長，一般要求在50米之內(nèi)（需要改變天線或接收機(jī)的位置，減少天線的長度，或者更換其它低損耗的饋線）；由于所處地區(qū)的衛(wèi)星信號較低，需要使用更大尺寸的天線（需要更換更大尺寸的天線）；衛(wèi)星接收卡的質(zhì)量問題（需要更換衛(wèi)星接收卡測試）。l 有信號電平，信號電平強(qiáng)度夠檢查饋

53、線的兩個接頭是否牢固可靠；衛(wèi)星接收卡工作是否正常（需要更換衛(wèi)星接收卡測試）。問題二：能鎖定，但數(shù)據(jù)包為“0”l 檢查衛(wèi)星接收卡的TCP/IP地址檢查衛(wèi)星接收卡的IP地址是否為10.10.255.X，子網(wǎng)掩碼是否為255.255.255.0（注：網(wǎng)關(guān)設(shè)為空）；確定衛(wèi)星接收卡是否綁定了TCP/IP協(xié)議；用ipconfig /all命令查看IP地址；在“網(wǎng)上鄰居”的屬性中修改IP地址。l 沒插天線之前自動鎖定, 但數(shù)據(jù)包為“0” 請將永新衛(wèi)星卡重新插拔一次（最好換個插槽），然后重啟計算機(jī)；更換微機(jī)測試。l 插天線之后能夠鎖定，但數(shù)據(jù)包為“0”遇到這種情況，首先檢查PID設(shè)置是否正確；如果不正確，數(shù)據(jù)

54、包就會是0；如果仍然不行，請更換不同機(jī)器。問題三：找不到衛(wèi)星卡l 將衛(wèi)星卡從微機(jī)中拔出用橡皮或者酒精擦拭金手指部分，然后插回到計算機(jī) 系統(tǒng)提示：發(fā)現(xiàn)新硬件這種情況下可能衛(wèi)星卡驅(qū)動已丟失，請重新安裝驅(qū)動程序l 打開硬件設(shè)置程序時系統(tǒng)提示：未找到衛(wèi)星接收卡，是否繼續(xù)運(yùn)行。這種情況我們需要打開“設(shè)備管理器“，察看“網(wǎng)絡(luò)適配器“中安裝中是否安裝有衛(wèi)星接收卡。（如同洲、九洲、永新等）前面是否有紅色的×，如果有請右鍵啟用；前面是否有黃色的！，如果有請更新驅(qū)動或者卸載之后重新安裝。問題四：系統(tǒng)找不到硬件,是何原因？卡沒有安裝牢固，建議關(guān)閉計算機(jī)后檢查插卡是否松動或換一個PCI插槽。 問題五：在自動

55、搜臺后不能鎖定頻道？a) 檢查是否天線對準(zhǔn)了正確的衛(wèi)星b) 檢查卡和天線之間的連線 c) 檢查LNB的電壓是否正確（水平極化用18V21v，垂直極化用 11V-14V）d) 檢查衛(wèi)星設(shè)置，比如C波段和Ku波段的LNB頻率 e) 請換個PCI插槽重新插入九州卡 問題六：在2000xp上安裝完成后沒有重新啟動電腦，就直接運(yùn)行軟件，窗口提示：“初始化設(shè)備失敗"，怎么回事？ 接收卡作為一種PCI設(shè)備，任何時候更新或安裝設(shè)備驅(qū)動后，務(wù)必請重啟電腦，以保證軟件能夠正確運(yùn)行。問題七：文件接收系統(tǒng)（遠(yuǎn)教IP數(shù)據(jù)接收系統(tǒng)）無法接收到IP數(shù)據(jù)，而接收卡軟件與IP有關(guān)的設(shè)置都正確？ 文件接收系統(tǒng)沒有綁定到正確的網(wǎng)卡地址，在接收軟件設(shè)置中，綁定到“DVB Net Adaptor”對應(yīng)的IP地址。若“DVB Net Adaptor”對應(yīng)的IP地址是全“00”，則系統(tǒng)還沒有給該網(wǎng)卡分配IP地址，可能這時電腦剛啟動，需要等待幾十秒鐘后，在重新啟動文件接收系統(tǒng)。啟用了防火墻之類的軟件（XP SP2中自帶的防火墻功能，或瑞星防火墻等）。防火墻的一些規(guī)則中，設(shè)置了類似禁止不常用的IP地址或端口號，導(dǎo)致IP數(shù)據(jù)被它攔截掉。請專業(yè)人士重新對防火墻進(jìn)行合適配置。若沒有專業(yè)人士重新配置，又需要使用IP數(shù)據(jù)接收功能，則最簡單的辦法是將防火墻軟件關(guān)閉（包括XP的SP2防火墻）。問題八：衛(wèi)星接收卡與網(wǎng)卡