保潔服務(wù)招標(biāo)文件0309

1、衢州農(nóng)商城保潔服務(wù)招標(biāo)文件  為實(shí)施陽光工程，充分體現(xiàn)公開、公平、公正原則，確保服務(wù)質(zhì)量，提高運(yùn)營效益。經(jīng)研究，決定對(duì)我商城單位院內(nèi)市場區(qū)域、辦公區(qū)（*保潔、綠化養(yǎng)護(hù)*）等的保潔服務(wù)進(jìn)行邀請(qǐng)招標(biāo)。1、 投標(biāo)資質(zhì)參加投標(biāo)的單位必須具備專業(yè)保潔資質(zhì)的獨(dú)立法人；具備兩年以上有商業(yè)、商城保潔經(jīng)驗(yàn)，有保潔服務(wù)經(jīng)營權(quán)和經(jīng)營能力；具備良好社會(huì)信譽(yù)和服務(wù)保障體系。二、承包方式1、承包方式：采用包工包料，勞務(wù)支出、安全保險(xiǎn)、勞保福利、住宿、材料、器械損耗、稅收、管理費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)等一切費(fèi)用。三、一期項(xiàng)目辦公區(qū)域保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、行為規(guī)范 （1）儀容儀表： 統(tǒng)一著裝，發(fā)式利落，佩帶工牌，表情自然親和。 （2

2、）言談舉止： 講普通話，說話和氣，行走輕盈，舉止得體 。 （3）禮節(jié)禮儀： 文明、親切、禮貌，服務(wù)熱情。2、工作要求 （1）按時(shí)上下班，不串崗、缺崗、不大聲喧嘩，不影響業(yè)主單位正常的工作秩序， 不與業(yè)主單位職工發(fā)生沖突。（2）按計(jì)劃規(guī)程操作，無偷工減料現(xiàn)象。（3）工作認(rèn)真細(xì)致，服從管理，接受分管部門的工作指導(dǎo)和監(jiān)督。（4）職工滿意率達(dá)到96%以上。（5）每日業(yè)主單位員工上班前完成辦公室保潔。 3、工具擺放 （1）衛(wèi)生潔具嚴(yán)格按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)擺放，專物專用，無混放挪用。 （2）擺放有序、標(biāo)記明顯 ，無混放亂用現(xiàn)象 。 4、樓梯間 （1）每日拖拭2次，隨時(shí)巡視清掃雜物。 （2）光潔無塵，無污物、無積水。

3、5、垃圾 堆放在規(guī)定地點(diǎn)、無遺撒、擺放有序。6、垃圾桶 （1）室外垃圾臺(tái)、垃圾箱每日兩次清理。（2）所有垃圾班產(chǎn)班清，外觀整潔。（3）周圍地面無遺撒。7、衛(wèi)生間 （1）地面沖刷擦拖每日2次，清潔無雜物、無積水（2）馬桶內(nèi)外沖刷，無尿堿、無污跡、無異味 。 （3）污物桶（簍）套黑色塑料袋，每日清理2次，污桶洗凈，加蓋。 （4）洗手盆、平臺(tái)、鏡面每日清洗2次，保持清潔無污物、鏡面隨時(shí)擦拭。（5）廁所內(nèi)門、隔斷每周擦拭一次，按要求保持清潔。（6）垃圾存放，按消毒隔離制度要求，每日及時(shí)清運(yùn)。 8、扶手、護(hù)欄等 （1）扶手、護(hù)欄、柱體、牌子、張貼物擦拭， 每日1-2次。（2）定期消毒，清潔無塵，無污物

4、。9、大廳、走廊的地面、樓梯墻面、天花板（1）公共走廊地面、樓梯、衛(wèi)生間地面清潔， 拖擦每日拖試2次，隨時(shí)巡視、清理。（2）光潔無塵 ，無污物積水。 （3）墻面、天花板定期清理，無蛛網(wǎng)、灰塵。10、辦公室、會(huì)議室（1）家具每日擦拭1次，紙簍每日清理1次。（2）地面每日拖擦1次，隨時(shí)巡視、清理。（3）墻面、天花板定期清理，無蛛網(wǎng)、灰塵。四、一期項(xiàng)目市場公共區(qū)域保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、對(duì)保潔員的要求1.1思想政治素質(zhì)：熱愛本職工作，提倡“熱忱、奉獻(xiàn)”的敬業(yè)精神；堅(jiān)持原則、作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法。1.2工作作風(fēng)：統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一掛牌。在工作中，應(yīng)做到態(tài)度和藹可親、舉止端正、談吐文明。1.3注意事項(xiàng)：1.3.1未經(jīng)

5、允許，不得擅取交易區(qū)域蔬菜、水果及其他物品。1.3.2對(duì)自己不能確認(rèn)的疑似廢棄物要勤于詢問。1.3.3文明作業(yè)，避免將垃圾、污水掃到、濺到人身上。2、保潔作業(yè)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1環(huán)境衛(wèi)生管理主要任務(wù)2.1.1保潔服務(wù)工作重點(diǎn)（1）負(fù)責(zé)衢州農(nóng)商城內(nèi)公共部位的保潔服務(wù)，達(dá)到所要求的清潔標(biāo)準(zhǔn)；（2）負(fù)責(zé)編制日常性和臨時(shí)性保潔服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；（3）定期組織對(duì)衛(wèi)生死角、衛(wèi)生間等區(qū)域的衛(wèi)生消殺工作；（4）服務(wù)商應(yīng)定期對(duì)保潔作業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)及安全生產(chǎn)、文明作業(yè)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；2.2保潔服務(wù)目標(biāo)（1）保潔服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；（2）保潔服務(wù)期間，無重大安全生產(chǎn)事故；（3）保

6、潔服務(wù)及時(shí)率、完成率100%；（4）在政府部門各項(xiàng)檢查、評(píng)比中，無重大失分，保潔服務(wù)成果在“良”及以上標(biāo)準(zhǔn)；（5）管理過程中，處理好與保潔服務(wù)相關(guān)的各類糾紛、事件，不得因此造成我公司經(jīng)濟(jì)和商譽(yù)等方面的損失。2.3保潔服務(wù)作業(yè)內(nèi)容(1)早晨7：00前完成全面清掃保潔工作。(2)每天7：00-18：00安排動(dòng)態(tài)巡回保潔；(3)保潔垃圾隨時(shí)清運(yùn)至市場垃圾中轉(zhuǎn)站，確保市場在營業(yè)期間垃圾桶無溢滿情況；(4)根據(jù)季度變化和實(shí)際需要，定期開展衛(wèi)生死角、衛(wèi)生間等區(qū)域的消殺工作；(5)根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)地面進(jìn)行清洗、去污處理；(6)每日擦拭樓梯扶手、標(biāo)識(shí)牌等裝飾物；(7)定期擦拭玻璃、燈具等；(8)清除、清掃公共

7、部位（場所）、廣場、道路的垃圾、雜物。(9)每周清理垃圾桶，清理綠化帶白色垃圾，擦拭消防設(shè)施。(10)每月清潔蛛網(wǎng)、積灰、衛(wèi)生死角。2.4保潔服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(1)保潔服務(wù)達(dá)到 “五無五凈”標(biāo)準(zhǔn)，即無果皮紙屑，無土石雜草，無積水積泥，無痰跡煙蒂，無堵塞物；路面、人行道干凈，綠地樹圈干凈，邊角側(cè)石干凈，窨井蓋溝槽暢通干凈，果殼箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施整齊干凈。(2)保潔員按時(shí)上下班，在崗率100%，穿反光工作服或統(tǒng)一保潔制服。文明作業(yè)，不得將垃圾、污水掃到、濺到行人身上，不漏掃、不漏堆，禁止撿拾廢舊物品，禁止將垃圾掃入或倒入窨井、道路綠地等處，必須運(yùn)送指定地點(diǎn)。要愛護(hù)公物和清掃工具，及時(shí)制止或匯報(bào)責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)

8、施損壞或有嚴(yán)重污染環(huán)境衛(wèi)生的情況。(3)垃圾箱、果殼箱內(nèi)的垃圾不滿溢，無異味，周圍無蠅，無臭，表面干凈，各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施無傾斜、移位，垃圾日產(chǎn)日清，不過夜。生活垃圾日產(chǎn)日清，無暴露垃圾和積存垃圾，垃圾無漏收，清運(yùn)率100%。清掃、清運(yùn)的垃圾按規(guī)定運(yùn)往中轉(zhuǎn)站，禁止私自亂倒垃圾。(4)發(fā)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)設(shè)施破壞的，應(yīng)及時(shí)向我公司主管人員報(bào)修。保潔設(shè)施設(shè)備完好率不低于98%；環(huán)衛(wèi)設(shè)施內(nèi)垃圾應(yīng)及時(shí)清通淘，無滿溢，周邊整潔，無散落、存留垃圾和污水；環(huán)衛(wèi)車輛外不吊掛塑料袋等雜物，垃圾運(yùn)輸途中無楊、撒、拖掛和污水滴漏；車輛作業(yè)結(jié)束及時(shí)清洗干凈，停放整齊。(5)保潔服務(wù)質(zhì)量，按照國務(wù)院城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例、衢州市城市市

9、容和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法及其它相關(guān)政策法規(guī)執(zhí)行。確保省、市各類創(chuàng)建檢查中不失責(zé)任分及上級(jí)部門檢查中不失分。(6)清掃作業(yè)后路面、下水口、人行道等應(yīng)整潔。除每天完成普掃一次外，全天要巡回保潔。在保潔工作時(shí)間內(nèi)，保潔員必須堅(jiān)守崗位，實(shí)行不間斷循回動(dòng)態(tài)保潔，確保行人、車輛零星產(chǎn)生或隨手丟棄的垃圾30分內(nèi)清理完畢。(7)保潔垃圾必須隨車運(yùn)走，不得漏收，不得在路面中轉(zhuǎn)，嚴(yán)禁焚燒垃圾，保潔車要整潔完好。(8)嚴(yán)禁將垃圾掃入渠井、下水道，路面無余泥沙石，按指定地點(diǎn)傾倒垃圾，車輛必須定期清掃，外觀清潔。(9)保潔作業(yè)人員必需遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作時(shí)間內(nèi)不擅自離（脫）崗及做與工作無關(guān)的事情。(10)垃圾手推車等無亂停亂

10、放，按時(shí)裝運(yùn)垃圾，不遲到、不早退，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，完成所規(guī)定范圍內(nèi)的垃圾收運(yùn)工作，做到日產(chǎn)日清。(11)綠化帶保潔劃分保潔區(qū)域，每人配置一把鐵鉗和一只垃圾收集袋，巡回拾掇綠化帶垃圾。(12)雨天過后，及時(shí)清理道路上綠化帶中沖出的泥沙，避免晴天后產(chǎn)生揚(yáng)塵。在重大活動(dòng)、省市各級(jí)部門考核檢查以及管委會(huì)要求的其它事項(xiàng)，我公司將增派人員給予配合。(13)公共廁所的衛(wèi)生是否潔凈是一個(gè)城市文明的縮影，應(yīng)重視公廁的保潔工作，除了配備專門的公廁保潔人員，且在使用高峰時(shí)段做到動(dòng)態(tài)保潔，配備消殺藥劑、清潔劑。通過以上措施，為商戶、顧客提供一個(gè)“干凈、整潔、無異味”的如廁環(huán)境。(14)保潔服務(wù)工作過程中和保潔服務(wù)工作結(jié)

11、束后，要求所有員工的保潔工具應(yīng)保持整潔、擺放整齊。 (15)在垃圾清運(yùn)工作中，做到垃圾收集、運(yùn)輸過程中不灑落、不飛揚(yáng)、不滴漏，在垃圾裝車過程中垃圾不散落、不污染垃圾桶及周圍地面。五、投標(biāo)報(bào)價(jià)1、投標(biāo)人按本招標(biāo)文件中的要求及人員配備和現(xiàn)場察看情況進(jìn)行報(bào)價(jià)；2、投標(biāo)報(bào)價(jià)包括：人工費(fèi)用、工具及維修費(fèi)用、管理費(fèi)用、稅收、利潤等；3、投標(biāo)書中的報(bào)價(jià)全部采用人民幣。六、付款方式：按中標(biāo)單位保潔費(fèi)總額的中標(biāo)價(jià)簽訂合同（協(xié)議）合同（協(xié)議）生效后按月支付，具體方式在雙方合同（協(xié)議）中明確。七、合同（協(xié)議）期限：合同（協(xié)議）期限暫為壹年。八、投標(biāo)書組成 1、投標(biāo)文件由商務(wù)標(biāo)和技術(shù)標(biāo)兩部分組成。 2、商務(wù)標(biāo)包括以下

12、文件： （1）投標(biāo)函； （2）報(bào)價(jià)表。 3、技術(shù)標(biāo)包括以下文件：（1）營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件加蓋單位公章）；（2）公司簡介，業(yè)績證明及有關(guān)證書；（3）保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（保潔服務(wù)考核辦法，工作細(xì)則，人員編制情況等）；（4）法定代表人身份證明及授權(quán)委托書（法定代表人親自參與招標(biāo)事務(wù)的可免委托授權(quán)書）。九、投標(biāo)文件的簽署和份數(shù)1、投標(biāo)單位按招標(biāo)文件要求編制、填寫的投標(biāo)書一式二份，一本為正本，一本為副本，并在封面上加以注明；2、投標(biāo)書必須由法定代表人或委托授權(quán)人簽署；3、投標(biāo)報(bào)價(jià)，服務(wù)承諾書須加蓋公章及法定代表人鑒章。十、投標(biāo)保證金（無）十一、投標(biāo)書遞交1、投標(biāo)方應(yīng)將投標(biāo)書裝入檔案袋加以密封，并在密封處加蓋公章

13、和法定代表人印章，在檔案袋正面注明投標(biāo)項(xiàng)目名稱；2、投標(biāo)截止時(shí)間： 年 月 日3、投標(biāo)書文件送達(dá)地點(diǎn)：衢州市柯城區(qū)姜家山農(nóng)特產(chǎn)交易中心信息服務(wù)大廳二樓4、下列情況之一作無效標(biāo)（廢標(biāo)）處理：(1）投標(biāo)書中無法定代表人委托授權(quán)書（法定代表人親自參與除外）；(2）投標(biāo)報(bào)價(jià)無加蓋公章或無法定代表人鑒章和無授權(quán)委托人鑒章；(3）投標(biāo)書未按招標(biāo)文件規(guī)定和格式編制或填寫，內(nèi)容不全或字跡模糊難以辨識(shí)；(4）投標(biāo)書逾期送達(dá)；(5)投標(biāo)費(fèi)用：無論投標(biāo)過程或結(jié)果如何，投標(biāo)方自行承擔(dān)參與本投標(biāo)活動(dòng)的全部費(fèi)用。十二、評(píng)標(biāo)1、評(píng)標(biāo)組織：由業(yè)主根據(jù)有關(guān)規(guī)定組成評(píng)標(biāo)小組，評(píng)標(biāo)小組對(duì)該次招標(biāo)活動(dòng)全權(quán)負(fù)責(zé)；2、評(píng)標(biāo)原則：依據(jù)“公

14、開、公平、公正、科學(xué)、擇優(yōu)”原則，并按招標(biāo)文件要求和條件進(jìn)行評(píng)標(biāo)，同時(shí)考慮以下因素：1）對(duì)保潔服務(wù)考核辦法及工作細(xì)則的實(shí)用性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)；2）工作人員編制配備的合理性（根據(jù)商城實(shí)際情況及招標(biāo)文件要求或投標(biāo)方對(duì)人員配置承諾）；3）管理規(guī)范性和合理性；4）企業(yè)信譽(yù)度，具備市級(jí)以上保潔服務(wù)業(yè)績證明（需提供服務(wù)合同復(fù)印件）；5）承諾的優(yōu)惠條件；6）經(jīng)營信譽(yù)和合同（協(xié)議）履行能力。3、評(píng)標(biāo)辦法：技術(shù)標(biāo)最高分40分；商務(wù)標(biāo)采用合理低價(jià)得分最高原則：最低價(jià)得分60分，次高價(jià)得分50分，以此類推；十三、其它1、中標(biāo)人不得轉(zhuǎn)包，不得降低服務(wù)質(zhì)量和要求；2、投標(biāo)方提供的保潔質(zhì)量要求，考核辦法及工作細(xì)則，保潔服

15、務(wù)固定人員數(shù)及人員主要簡歷情況，獎(jiǎng)懲措施，保潔用具等方面內(nèi)容的質(zhì)量保證措施；3、中標(biāo)單位須在合同（協(xié)議）生效之日起7天內(nèi)保證服務(wù)人員按要求到位并正常運(yùn)轉(zhuǎn)，（中標(biāo)者為原單位的須在3天內(nèi)到位并正常 運(yùn)轉(zhuǎn)）；4、投標(biāo)方在收到招標(biāo)文件后，應(yīng)認(rèn)真閱讀，如有疑問要求澄清的，應(yīng)在投標(biāo)截止日前2天詢問招標(biāo)聯(lián)系人。十四、投標(biāo)聯(lián)系地址：浙江省衢州市柯城區(qū)姜家山鄉(xiāng)衢州農(nóng)特產(chǎn)交易中心信息服務(wù)大廳二樓 聯(lián)系人：李程鵬 聯(lián)系電話標(biāo)函至 ：我方收到貴方為衢州農(nóng)商城保潔服務(wù)的招標(biāo)文件，經(jīng)研究決定，愿意參加投標(biāo)，并嚴(yán)格按照招標(biāo)文件中的要求提供服務(wù),并承諾如下：1、總投標(biāo)價(jià)為： 元人民幣/年。該投標(biāo)報(bào)

16、價(jià)為完成衢州農(nóng)商城保潔服務(wù)工作的總報(bào)價(jià)，包含法律規(guī)定的員工保險(xiǎn)、加班等全部費(fèi)用。2、如果我單位中標(biāo)，我們將按時(shí)簽訂服務(wù)合同并按照時(shí)間要求完成全部保潔服務(wù)，否則由此給招標(biāo)人造成的一切損失由我單位承擔(dān)。3、已向貴單位提供任何與該項(xiàng)目有關(guān)的數(shù)據(jù)、情況和技術(shù)資料均真實(shí)、合法、有效。 法定代表人或授權(quán)委托人（簽字）： 投標(biāo)單位（公章）： 日期：報(bào)價(jià)單保潔服務(wù)投標(biāo)報(bào)價(jià)單我方以人民￥ 元（大寫） 元整/年的費(fèi)用承接 保潔業(yè)務(wù)，配置工作人員 人。其他優(yōu)惠條件： 注：1、報(bào)價(jià)單上加蓋公章，否則視作無效標(biāo)；2、報(bào)價(jià)單上若有更改，請(qǐng)?jiān)诟奶幖由w公章，否則視作廢標(biāo)；3、報(bào)價(jià)單上大小寫金額要求一致，若不一致時(shí)以大寫金額為準(zhǔn)。 投標(biāo)人：（蓋章）授權(quán)代表人：（簽字或蓋章） 投標(biāo)法定代表人身份證明書 同志，在我單位任 職務(wù)，系我單位法定代表人，特此證明。身份證號(hào)碼： 單位地址： 聯(lián)系電話： 法定代表人身份證復(fù)印件粘貼處 單位名稱： （蓋章） 年 月 日法定代表人授權(quán)書本授權(quán)書聲明：我 （姓名）系 （投標(biāo)人名稱）的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托 （單位名稱） （姓名） 為我公司的全權(quán)代理人，以本公司（單位）的名義參加貴方組織的保潔服務(wù)招標(biāo)活動(dòng)，代理人在開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、合同（協(xié)議）談判過程中所簽署的一切文件和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)我均予以承認(rèn)。代理人簽名：委托單位：（蓋章）法定代表人：（簽字或鑒章）日期： 年 月 日 每月