聯(lián)想集團(tuán)崗位責(zé)任和績(jī)效考核培訓(xùn)

1、聯(lián)想集團(tuán)崗位責(zé)任和績(jī)效考核培訓(xùn)部門績(jī)效考部門績(jī)效考核核目標(biāo)目標(biāo) 就是要做到什么程度就是要做到什么程度職責(zé)職責(zé) 就是要做什么就是要做什么 考核考核 就是評(píng)價(jià)目標(biāo)完成情況就是評(píng)價(jià)目標(biāo)完成情況 考核包括：考核包括： 部門績(jī)效考核部門績(jī)效考核 個(gè)人績(jī)效考核個(gè)人績(jī)效考核保障崗位取得良好的績(jī)效保障崗位取得良好的績(jī)效確定崗位任務(wù)確定崗位任務(wù) 明確工作內(nèi)容明確工作內(nèi)容 界定價(jià)值活動(dòng)界定價(jià)值活動(dòng) 理順業(yè)務(wù)流程理順業(yè)務(wù)流程崗位設(shè)計(jì)起因崗位設(shè)計(jì)起因崗位設(shè)計(jì)流程崗位設(shè)計(jì)流程理順業(yè)務(wù)理順業(yè)務(wù)/ /工作流程工作流程明確工作內(nèi)容明確工作內(nèi)容平衡崗位間業(yè)務(wù)量平衡崗位間業(yè)務(wù)量工作流程流經(jīng)部門具體崗位，并由工作流程流經(jīng)部門具體崗

2、位，并由具體崗位來(lái)實(shí)現(xiàn)各流程節(jié)點(diǎn)的工作具體崗位來(lái)實(shí)現(xiàn)各流程節(jié)點(diǎn)的工作起起點(diǎn)點(diǎn)終終點(diǎn)點(diǎn)崗位崗位1 1崗位崗位2 2提高效率提高效率起起點(diǎn)點(diǎn)終終點(diǎn)點(diǎn)崗位崗位1 1崗位崗位2 2職責(zé)123職責(zé)123清楚的工作內(nèi)容清楚的工作內(nèi)容避免職責(zé)的交叉避免職責(zé)的交叉、重復(fù)或者遺漏、重復(fù)或者遺漏起起點(diǎn)點(diǎn)終終點(diǎn)點(diǎn)在流程點(diǎn)上設(shè)立一個(gè)崗是否可以了？在流程點(diǎn)上設(shè)立一個(gè)崗是否可以了？工作量過(guò)重的話：是否需要再設(shè)崗？或者將一部分的工作量交由另一崗位？發(fā)揮各崗位潛能發(fā)揮各崗位潛能提高工作質(zhì)量提高工作質(zhì)量崗位說(shuō)明書崗位說(shuō)明書崗位說(shuō)明書內(nèi)容概述（模版）崗位說(shuō)明書內(nèi)容概述（模版）崗位說(shuō)明書的作用崗位說(shuō)明書的作用崗位說(shuō)明書是什么崗位說(shuō)

3、明書是什么崗位說(shuō)明書是明確崗位目的、主要職責(zé)、工作關(guān)系崗位說(shuō)明書是明確崗位目的、主要職責(zé)、工作關(guān)系、基本任職要求等的說(shuō)明性文件，也是最基本的管、基本任職要求等的說(shuō)明性文件，也是最基本的管理工具之一。理工具之一。崗位目的：崗位存在的價(jià)值崗位目的：崗位存在的價(jià)值崗位崗位職責(zé)：崗位所承擔(dān)的工作責(zé)任和工作范圍職責(zé)：崗位所承擔(dān)的工作責(zé)任和工作范圍工作關(guān)系：明確客戶對(duì)崗位的需求是什么，崗位的設(shè)立工作關(guān)系：明確客戶對(duì)崗位的需求是什么，崗位的設(shè)立能為客戶提供什么服務(wù)能為客戶提供什么服務(wù)任職要求：適合崗位需要的能力背景任職要求：適合崗位需要的能力背景 （基本條件、知識(shí)技能、所需能力）基本條件、知識(shí)技能、所需能力

4、）我們整天似乎都很忙，您在思考所在崗位的需求嗎：我們整天似乎都很忙，您在思考所在崗位的需求嗎： 必要必要 可有可無(wú)可有可無(wú) 根本不需要根本不需要？崗位工作關(guān)系舉例：崗位工作關(guān)系舉例：QDIQDI研發(fā)部設(shè)計(jì)處經(jīng)理研發(fā)部設(shè)計(jì)處經(jīng)理客戶需求（價(jià)值活動(dòng)）客戶需求（價(jià)值活動(dòng)）主板產(chǎn)品設(shè)計(jì)主板產(chǎn)品設(shè)計(jì)調(diào)試需求調(diào)試需求解決產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題解決產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題 工程文檔工程文檔（BOMBOM、原理圖）原理圖）工作產(chǎn)出工作產(chǎn)出角色描述：角色描述：為什么存在這樣的角色為什么存在這樣的角色關(guān)鍵職責(zé)：關(guān)鍵職責(zé)： 關(guān)鍵職責(zé)是部門對(duì)公司關(guān)鍵能力的特殊貢獻(xiàn)關(guān)鍵職責(zé)是部門對(duì)公司關(guān)鍵能力的特殊貢獻(xiàn) 次要職責(zé)：次要職責(zé)：支持關(guān)鍵職責(zé)實(shí)現(xiàn)

5、的其他活動(dòng)支持關(guān)鍵職責(zé)實(shí)現(xiàn)的其他活動(dòng)人力資源管理人力資源管理職責(zé)職責(zé)：管理者在人力資源方面承擔(dān)的責(zé)任管理者在人力資源方面承擔(dān)的責(zé)任任職要求：任職要求： 適合崗位需要的能力背景適合崗位需要的能力背景 招聘錄用員工的依據(jù)之一；招聘錄用員工的依據(jù)之一； 決定員工工作內(nèi)容的基本出發(fā)點(diǎn)之一決定員工工作內(nèi)容的基本出發(fā)點(diǎn)之一； 衡量員工是否適崗的標(biāo)準(zhǔn)條件之一；衡量員工是否適崗的標(biāo)準(zhǔn)條件之一； 員工培訓(xùn)的參考標(biāo)準(zhǔn)員工培訓(xùn)的參考標(biāo)準(zhǔn)；管理經(jīng)驗(yàn)共享管理經(jīng)驗(yàn)共享績(jī)效考核是什么績(jī)效考核是什么績(jī)效考核為什么績(jī)效考核為什么績(jī)效考核怎么做績(jī)效考核怎么做“一次把事情做對(duì)的成本最低一次把事情做對(duì)的成本最低”（管理經(jīng)驗(yàn)）（管理經(jīng)

6、驗(yàn)）考核的出發(fā)點(diǎn)：推進(jìn)考核的出發(fā)點(diǎn)：推進(jìn)MBO-MBO-目標(biāo)管理目標(biāo)管理 明確做到什么程度，什么時(shí)間完成，對(duì)工作成果質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)明確做到什么程度，什么時(shí)間完成，對(duì)工作成果質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。 通過(guò)對(duì)階段目標(biāo)完成情況的動(dòng)態(tài)評(píng)估，掌控目標(biāo)的進(jìn)度，不斷優(yōu)化通過(guò)對(duì)階段目標(biāo)完成情況的動(dòng)態(tài)評(píng)估，掌控目標(biāo)的進(jìn)度，不斷優(yōu)化工作質(zhì)量與效果。工作質(zhì)量與效果。 部門績(jī)效考核部門績(jī)效考核 個(gè)人績(jī)效考核個(gè)人績(jī)效考核A A：非常杰出非常杰出就自身崗位而言，以創(chuàng)造性的方式作出就自身崗位而言，以創(chuàng)造性的方式作出重大貢獻(xiàn)或在工作方法方面有極大的推廣價(jià)值。重大貢獻(xiàn)或在工作方法方面有極大的推廣價(jià)值。C C：不適崗，但尚有潛力，可在原崗位

7、上繼續(xù)觀察；不適崗，但尚有潛力，可在原崗位上繼續(xù)觀察；C C ： ：不 適 崗 ， 應(yīng) 在 部 門 內(nèi) 或 部 門 外 調(diào) 換 崗 位 ；不 適 崗 ， 應(yīng) 在 部 門 內(nèi) 或 部 門 外 調(diào) 換 崗 位 ； D D：在工作態(tài)度、能力等方面差距較大，嚴(yán)重不適崗，需要立即辭在工作態(tài)度、能力等方面差距較大，嚴(yán)重不適崗，需要立即辭退。退。30%處級(jí)經(jīng)理和員工處級(jí)經(jīng)理和員工崗位說(shuō)明書崗位說(shuō)明書 明確職責(zé)，保障前進(jìn)方向。明確職責(zé)，保障前進(jìn)方向。績(jī)效考核（績(jī)效考核表）績(jī)效考核（績(jī)效考核表） 明確目標(biāo)，保障前進(jìn)質(zhì)量。明確目標(biāo)，保障前進(jìn)質(zhì)量。 崗位責(zé)任體系是實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)及公司發(fā)展崗位責(zé)任體系是實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)及公司發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)管理保障。戰(zhàn)略的基礎(chǔ)管理保障。 建設(shè)好崗位責(zé)任體系可以促進(jìn)崗位工建設(shè)好崗位責(zé)任體系可以促進(jìn)崗位工作效率與工作效果的提高。作效率與工作效果的提高。部門宗旨部門宗旨崗位責(zé)任崗位責(zé)任處職責(zé)處職責(zé)崗位目的崗位目的崗位職責(zé)