質(zhì)量信得過班組

1、1青島空調(diào)B線質(zhì)量信得過班組申報(bào)匯報(bào)1 主講：付寶成 劉倩 2013年1月班組簡(jiǎn)介班組簡(jiǎn)介打造金牌班組，推進(jìn)班組建設(shè)打造金牌班組，推進(jìn)班組建設(shè)以生產(chǎn)質(zhì)量為中心，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化以生產(chǎn)質(zhì)量為中心，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新培訓(xùn)形式，建立學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)新培訓(xùn)形式，建立學(xué)習(xí)型班組優(yōu)質(zhì)服務(wù)保質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)保質(zhì)量以質(zhì)量為中心，以質(zhì)量為中心，QC活動(dòng)解難題活動(dòng)解難題信得過班組見成效信得過班組見成效班組全家福班組全家福精益生產(chǎn)，安全由先精益生產(chǎn)，安全由先目標(biāo)承接，細(xì)化職責(zé)目標(biāo)承接，細(xì)化職責(zé)一、班組簡(jiǎn)介一、班組簡(jiǎn)介（1/1） 青島空調(diào)是目前行業(yè)最大的無氟變頻空調(diào)研發(fā)、制造基地，總裝B線經(jīng)營(yíng)體班組是青島空調(diào)室內(nèi)機(jī)生產(chǎn)線，現(xiàn)有成員89

2、人，平均年齡在25歲，班組成員中榮獲青島市技師稱號(hào)4人、高級(jí)工8人，是一個(gè)具有青春活力、充滿斗志的班組，是一個(gè)敢于挑戰(zhàn)自我、超越自我、永不服輸?shù)陌嘟M，班組成員人人都在生產(chǎn)中牢固樹立了“確保生產(chǎn)質(zhì)量”的理念，緊跟集團(tuán)發(fā)展方向，激流勇進(jìn)，積極創(chuàng)新，謀思路、創(chuàng)新高，根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提出的思路，結(jié)合部門內(nèi)部實(shí)際情況，積極開展生產(chǎn)，使100%標(biāo)準(zhǔn)化，2012年度被評(píng)為空調(diào)樣板經(jīng)營(yíng)體 。二、目標(biāo)承接，細(xì)化職責(zé)二、目標(biāo)承接，細(xì)化職責(zé) 班組成員承接班組目標(biāo)，同時(shí)細(xì)化班組長(zhǎng)、作業(yè)員職責(zé)，通過班組長(zhǎng)10項(xiàng)職責(zé)5項(xiàng)技能、班組7大任務(wù)5項(xiàng)活動(dòng)、操作工4項(xiàng)職責(zé)（簡(jiǎn)稱：105754模式）來開展日常班組經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，有效支撐生產(chǎn)持

3、續(xù)改善落地，使班組經(jīng)營(yíng)的任務(wù)聚焦，班組長(zhǎng)和操作工的職責(zé)清晰，目標(biāo)清晰，能有效支撐目標(biāo)的達(dá)成。班組目標(biāo)承接班組目標(biāo)承接“105754”班組模式班組模式 B線班組始終秉承“精益生產(chǎn)，安全由先”原則，除進(jìn)行了“設(shè)備安全操作規(guī)程”、“安全承諾”和設(shè)備管理基礎(chǔ)知識(shí)等等設(shè)備安全預(yù)防、例保知識(shí)的教育和培訓(xùn)，同時(shí)還開展“安全為了誰”“我與安全違章說byebye”“消防預(yù)警演練”等一系列安全活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全員安全規(guī)范遵章操作，安全0事故。安全目標(biāo)0事故目標(biāo)完成0事故基礎(chǔ)管理消防安全生產(chǎn)安全 保障項(xiàng)目建立完善20個(gè)基礎(chǔ)安全管理臺(tái)帳；24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全巡檢；日現(xiàn)場(chǎng)問題跟蹤閉環(huán)咬合通報(bào)。 效果跟蹤 法規(guī)執(zhí)行遵照安全生產(chǎn)法、

4、消防法、職業(yè)病防治法等國(guó)家相關(guān)安全法律法規(guī)；海爾集團(tuán)100個(gè)安全管理操作平臺(tái)；事業(yè)部制定的勞動(dòng)防護(hù)用品操作平臺(tái)、安全員經(jīng)營(yíng)平臺(tái)、人員物資出入管理規(guī)定等程序文件依法執(zhí)行。三、精益生產(chǎn)，安全由先三、精益生產(chǎn)，安全由先“安全為了誰安全為了誰”活動(dòng)活動(dòng)消防應(yīng)急演練消防應(yīng)急演練四、打造金牌班組，推進(jìn)班組建設(shè)四、打造金牌班組，推進(jìn)班組建設(shè) （1/5） B線班組始終以“保證安全生產(chǎn)，培養(yǎng)復(fù)合人才，確保生產(chǎn)質(zhì)量，打造班組品牌！”為班組建設(shè)的目標(biāo)，以“點(diǎn)燃激情放飛夢(mèng)想激揚(yáng)奮斗揮灑人生”為班組文化核心，以“培養(yǎng)懂技術(shù)善管理的人才”為己任，時(shí)刻牢記“做更安全的事情，做更優(yōu)秀的我們”為生產(chǎn)理念，同時(shí)與“海爾在國(guó)際市場(chǎng)

5、中取勝，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量”的生產(chǎn)理念相結(jié)合。在班組建設(shè)過程中，我們?nèi)w成員以飽滿的熱情和認(rèn)真的生產(chǎn)態(tài)度，團(tuán)結(jié)一心，激揚(yáng)奮斗，在鞏固優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，開拓創(chuàng)新，多措并舉，打造出具有特色的金牌班組！“6S”管理，班組是我家制度保障實(shí)現(xiàn)“6S”管理 以人為本，民主管理績(jī)效考核，和諧競(jìng)爭(zhēng)四、打造金牌班組，推進(jìn)班組建設(shè)四、打造金牌班組，推進(jìn)班組建設(shè) （2/5） “6S”管理，班組是我家 在班組基礎(chǔ)建設(shè)上，B線班組利用“6S”管理為抓手，促進(jìn)班組現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的全面提升。首先開展現(xiàn)場(chǎng)的物料標(biāo)識(shí)管理、定置管理，編制6S標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范有序、優(yōu)質(zhì)高效，努力為員工營(yíng)造溫馨體貼的“家”文化

6、，以活躍生產(chǎn)氣氛，激發(fā)員工熱情，打造和諧團(tuán)隊(duì)。四、打造金牌班組，推進(jìn)班組建設(shè)四、打造金牌班組，推進(jìn)班組建設(shè) （3/5） 制度保障實(shí)現(xiàn)“6S”管理 實(shí)現(xiàn)“6S”管理，首先要有制度保障。B線班組集思廣益，大家共同編制完成了6S【三?！繖C(jī)制、B線班組現(xiàn)場(chǎng)6S經(jīng)營(yíng)平臺(tái)等多種文件，然后將上述制度的執(zhí)行列入班組績(jī)效考核體系中，確保制度能夠在生產(chǎn)中得到有效執(zhí)行。 在設(shè)管理上，班組除了制定工位器具管理辦法外，還集中班組人員針對(duì)每臺(tái)設(shè)備編制了操作說明書，建立電子設(shè)備臺(tái)帳，開展“我的設(shè)備我的面子”等一系列措施，確保每臺(tái)設(shè)備的使用和周期維護(hù)做到有表可查，有章可循。四、打造金牌班組，推進(jìn)班組建設(shè)四、打造金牌班組，推進(jìn)

7、班組建設(shè) （4/5） 以人為本，民主管理 組織建設(shè)上，B線班組突出“以人為本”，追求團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人價(jià)值在生產(chǎn)之中的雙重展現(xiàn)。設(shè)置班組“五大員”（生產(chǎn)計(jì)劃專員、成本專員、設(shè)備專員、質(zhì)量專員、工藝專員），構(gòu)建班委會(huì)。每天進(jìn)行班前、班后會(huì)，對(duì)班組質(zhì)量生產(chǎn)進(jìn)行檢查和總結(jié)，每周定期舉行360民主管理會(huì)，班長(zhǎng)將本周的班組生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行逐項(xiàng)分解安排，五大員再將上周的班組生產(chǎn)日志、安全活動(dòng)記錄、技術(shù)培訓(xùn)記錄、政治學(xué)習(xí)記錄、QC活動(dòng)記錄和班組綜合記錄進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，最后大家再對(duì)上周班組管理和生產(chǎn)上存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)意見和具體措施，由班長(zhǎng)協(xié)調(diào)安排，大家協(xié)作解決。 360民主管理增強(qiáng)了每個(gè)人的主人翁意識(shí)，通過人

8、人參與管理的鍛煉和共同承擔(dān)的意識(shí)，提高了大家的生產(chǎn)積極性和管理能力，使員工能夠換位思考，理解各項(xiàng)管理制度的必要。班組不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化流程，整合現(xiàn)有資源，形成良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍，構(gòu)建出和諧班組的環(huán)境，帶動(dòng)了班組各項(xiàng)生產(chǎn)的順利開展。四、打造金牌班組，推進(jìn)班組建設(shè)四、打造金牌班組，推進(jìn)班組建設(shè) （5/5） 績(jī)效考核，和諧競(jìng)爭(zhēng) 班組為了營(yíng)造和諧的“比、學(xué)、趕、幫、超”競(jìng)爭(zhēng)氛圍，隨著公司績(jī)效管理生產(chǎn)的推進(jìn)，全體員工討論通過建立了班組及員工競(jìng)比平臺(tái)，從人、機(jī)、料、法、環(huán)等各項(xiàng)考核內(nèi)容細(xì)化到每個(gè)員工的生產(chǎn)上，實(shí)施公開績(jī)效考核打分、公開人員評(píng)先評(píng)優(yōu)，并在每個(gè)月末，向員工公布積分登記薄，核實(shí)記錄分值是否準(zhǔn)確，

9、計(jì)分過程的透明化讓大家既體會(huì)到了班組管理的人性化，又確保了激勵(lì)制度的嚴(yán)肅性，真正做到績(jī)效管理人人心中有數(shù)，這樣一來在生產(chǎn)時(shí)形成了由躲著走到搶著干的可喜局面，班組生產(chǎn)完成率連續(xù)2年保持在100%五、以生產(chǎn)質(zhì)量為中心，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化五、以生產(chǎn)質(zhì)量為中心，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化（1/4） B線班組始終貫徹“以生產(chǎn)質(zhì)量為中心，標(biāo)準(zhǔn)化保安全”的原則，結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)情況，進(jìn)行全過程質(zhì)量控制。調(diào)動(dòng)全員生產(chǎn)積極性，將安全質(zhì)量觀念深入人心規(guī)范細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)書開展標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)賽，確保生產(chǎn)質(zhì)量五、以生產(chǎn)質(zhì)量為中心，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化五、以生產(chǎn)質(zhì)量為中心，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化（2/4） 調(diào)動(dòng)全員生產(chǎn)積極性，將安全質(zhì)量觀念深入人心 為了最大限度發(fā)揮全班人員的

10、安全質(zhì)量觀念，班組提倡“人人都是安全質(zhì)量監(jiān)督員”，無論生產(chǎn)大小，生產(chǎn)職務(wù)，在生產(chǎn)中都必須相互監(jiān)督，相互提醒，環(huán)環(huán)相扣確保生產(chǎn)質(zhì)量。 班組經(jīng)常開展“信得過”活動(dòng)的宣傳教育，班組成員有較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)，善于發(fā)現(xiàn)問題，并積極參與班組的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。五、以生產(chǎn)質(zhì)量為中心，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化五、以生產(chǎn)質(zhì)量為中心，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化（3/4）對(duì)標(biāo)母本，實(shí)現(xiàn)班組的持續(xù)創(chuàng)新 聚焦標(biāo)準(zhǔn)化8大要素(人、機(jī)、物、料、工裝、目視、定置、定置)，對(duì)標(biāo)母本，通過標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、精益生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)班組的持續(xù)創(chuàng)新，輸出標(biāo)準(zhǔn)、手冊(cè)、模式，固化實(shí)施,并持續(xù)優(yōu)化，支撐線體經(jīng)營(yíng)體達(dá)成第一競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)。技能比賽競(jìng)技臺(tái)記錄挑戰(zhàn)技能大比拼員工報(bào)名項(xiàng)目確定五、以生

11、產(chǎn)質(zhì)量為中心，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化五、以生產(chǎn)質(zhì)量為中心，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化（4/4） 開展標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)賽，確保操作質(zhì)量 “用心做事才能把事情做好”，為了將標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)化到每個(gè)工位的生產(chǎn)中， 2012年B線班組大膽改革，將每個(gè)生產(chǎn)工位都變成了一次標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)賽，工位操作工就是參賽選手，生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)都是評(píng)委。 大家比賽期間可以相互學(xué)習(xí)，相互指出對(duì)方措施中的不足，充分挖掘每一名生產(chǎn)負(fù)責(zé)人的能力，進(jìn)而保證了操作質(zhì)量，又調(diào)動(dòng)了大家開展標(biāo)準(zhǔn)化的積極性。六、創(chuàng)新培訓(xùn)形式，建立學(xué)習(xí)型班組六、創(chuàng)新培訓(xùn)形式，建立學(xué)習(xí)型班組（1/5） 人是決定生產(chǎn)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，生產(chǎn)質(zhì)量是人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論知識(shí)以及生產(chǎn)態(tài)度的綜合反映。B線班組將如何持續(xù)

12、長(zhǎng)效地保持一支能力強(qiáng)、拉得出、頂?shù)蒙系囊涣鲗W(xué)習(xí)型班組作為我們創(chuàng)新培訓(xùn)生產(chǎn)的目標(biāo)。做游戲講關(guān)懷進(jìn)行員工行為規(guī)范教育將生產(chǎn)負(fù)責(zé)人的多年生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)匯總成“無上秘籍”開展“人人當(dāng)老師，課堂搬現(xiàn)場(chǎng)”活動(dòng)開展“人人都是大明星”秀活力 六、創(chuàng)新培訓(xùn)形式，建立學(xué)習(xí)型班組六、創(chuàng)新培訓(xùn)形式，建立學(xué)習(xí)型班組（2/5） 做游戲講關(guān)懷進(jìn)行員工行為規(guī)范教育 每一名新員工從參加生產(chǎn)開始，班組就因地制宜的建立了一套完整的培訓(xùn)、關(guān)懷機(jī)制（新員工趣味培訓(xùn)游戲手冊(cè) 新員工6個(gè)“1” ）。通過關(guān)懷、做游戲培訓(xùn)機(jī)制在每名員工心中牢牢樹立生產(chǎn)行為規(guī)范，并通過每名老員工以講故事的方式告訴他們當(dāng)生產(chǎn)效率和質(zhì)量發(fā)生沖突時(shí)，堅(jiān)持生產(chǎn)質(zhì)量第一所產(chǎn)生

13、的長(zhǎng)遠(yuǎn)性，盲目追求效率所導(dǎo)致重復(fù)勞動(dòng)、社會(huì)不良反饋等等種種惡果，盡快讓每名員工從新崗位的不適應(yīng)到適應(yīng)，從不習(xí)慣到習(xí)慣，最終牢固樹立質(zhì)量第一的生產(chǎn)理念。六、創(chuàng)新培訓(xùn)形式，建立學(xué)習(xí)型班組六、創(chuàng)新培訓(xùn)形式，建立學(xué)習(xí)型班組（3/5） 將生產(chǎn)負(fù)責(zé)人的多年生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)匯總成“無上秘籍 ” 為了幫助新員工快速成才，班組除了采用“師傅帶徒弟”、一幫一、一帶一、技術(shù)問答、現(xiàn)場(chǎng)講解等多種手段外，還專門編制了新員工“一二三”培訓(xùn)模式及失敗案例檔案卡。別小看了這本檔案手冊(cè)，這本手冊(cè)可是將2001年以來歷任生產(chǎn)負(fù)責(zé)人的生產(chǎn)筆記和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)匯總整編成一本小小的手冊(cè)，它完全分門別類編制成的一本小“辭?！?，拿著這本手冊(cè)就相當(dāng)于好幾

14、名經(jīng)驗(yàn)老道的操作師傅陪在你的身邊和你一起生產(chǎn)，幫你解決問題，很多新員工都從中受益匪淺，而且這個(gè)手冊(cè)會(huì)一直伴隨著B線班組的人員流動(dòng)一代代傳下去。六、創(chuàng)新培訓(xùn)形式，建立學(xué)習(xí)型班組六、創(chuàng)新培訓(xùn)形式，建立學(xué)習(xí)型班組（4/5） 開展“人人當(dāng)老師，課堂搬現(xiàn)場(chǎng)”活動(dòng) 我們轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持缺啥補(bǔ)啥，把培訓(xùn)課堂搬到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，大力加強(qiáng)人員操作技能交流和技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)班組日常生產(chǎn)、資料和設(shè)備臺(tái)帳的信息化管理、實(shí)現(xiàn)了人人都是負(fù)責(zé)人。班組常年堅(jiān)持接受質(zhì)量管理教育培訓(xùn)和QC活動(dòng)，2012年B線班組全年人均接受質(zhì)量管理教育時(shí)間均超過32小時(shí)，全員培訓(xùn)率和考試合格率達(dá)100。六、創(chuàng)新培訓(xùn)形式，建立學(xué)習(xí)型班組六、創(chuàng)新培訓(xùn)形式，建

15、立學(xué)習(xí)型班組（5/5） 開展“人人都是大明星”秀活力 組織新老員工秀活力活動(dòng)及員工拓展活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的溝通交流，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提升員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從而緩解工作壓力，實(shí)現(xiàn)勞逸結(jié)合，進(jìn)一步增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)體凝聚力。七、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保質(zhì)量七、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保質(zhì)量（1/1） 通過開展質(zhì)量信得過班組建設(shè)，我們認(rèn)識(shí)到每個(gè)工位的下一道工序就是我們的客戶，我們把相鄰工序的同事當(dāng)做客戶來做好班組內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，所以我們明確“下一道工序就是我的客戶”，編制工位操作指導(dǎo)書、質(zhì)量警示單，態(tài)度的轉(zhuǎn)變很快贏得員工的支持，上下工序間配合默契，為保質(zhì)保量的完成訂單提供了契機(jī)。八、以質(zhì)量為中心，八、以質(zhì)量為中心，QC活動(dòng)解難題活動(dòng)解難題（

16、1/1） B線班組結(jié)合生產(chǎn)情況，運(yùn)用PDCA循環(huán)深入質(zhì)量改進(jìn)，廣泛開展QC活動(dòng)和群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)效，利用“發(fā)明、創(chuàng)造、革新、設(shè)計(jì)、建設(shè)”解決班組生產(chǎn)中的實(shí)際難題。 2012年，小組再接再厲，課題總裝生產(chǎn)效率提效QC活動(dòng)集中B線班組骨干技術(shù)人員，針對(duì)長(zhǎng)久以來的流水線組裝方式，大膽提出創(chuàng)新，采用單元式生產(chǎn)、模塊化及自動(dòng)化生產(chǎn)等一些列措施，使生產(chǎn)效率較以前提高150%。 通過這些年持之以恒的QC小組活動(dòng)，小組成員已能熟練的運(yùn)用質(zhì)量管理辦法和PDCA循環(huán)來解決生產(chǎn)中的實(shí)際難題，通過群策群力，小組成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力得到了進(jìn)一步的提高，真正做到了會(huì)分析，會(huì)控制、會(huì)計(jì)算、會(huì)做圖，保證年年有成果。2012年B線班組班組成員質(zhì)量改進(jìn)參與率100%，活動(dòng)率100%，成果率100%。九、信得過班組初見成效九、信得過班組初見成效（1/1） 通過創(chuàng)建質(zhì)量信得過班組，B線班組各項(xiàng)生產(chǎn)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，人員素質(zhì)顯著提升：按單準(zhǔn)時(shí)清單目標(biāo)99%，實(shí)際完成99.82，目標(biāo)達(dá)成率100%生產(chǎn)節(jié)拍目標(biāo)16.13秒/臺(tái)，實(shí)際完成14.71秒/臺(tái)，目標(biāo)達(dá)成率109%單臺(tái)人工成本目標(biāo)2.9元/臺(tái)，實(shí)際完成2.62元/臺(tái)，目標(biāo)達(dá)成率110%工程不良（質(zhì)量）目標(biāo)2350PPM，實(shí)際1890PPM，目標(biāo)達(dá)成率125% 2012年根據(jù)集團(tuán)的發(fā)展策略，自我經(jīng)營(yíng)，員工共計(jì)進(jìn)行22項(xiàng)小改小革創(chuàng)新