三星公司的營銷戰(zhàn)略

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上三星公司的戰(zhàn)略分析一、三星公司簡介（一）公司概況三星公司2001年起成為全球最大的內(nèi)存芯片、純平顯示器以及彩色電視制造商以及第三大手機(jī)制造商，在全世界47個(gè)國家建有89個(gè)分支機(jī)構(gòu)。集團(tuán)旗下的旗艦公司-三星公司除了本土以外投資最多的是海外市場。三星近幾年在中國市場上取得了巨大的成功，不僅是因?yàn)樗麄兪种姓莆樟藝鴥?nèi)企業(yè)所不能比擬的強(qiáng)勢品牌優(yōu)勢，提供了具備競爭力的產(chǎn)品，并且他們獨(dú)具特色的企業(yè)文化業(yè)發(fā)揮了舉足輕重的作用。世界著名企業(yè)都具有獨(dú)特的企業(yè)文化，企業(yè)所創(chuàng)造的獨(dú)特的企業(yè)文化是企業(yè)成功的基本條件，已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。但是一個(gè)獨(dú)特的企業(yè)文化遭遇另一個(gè)文化的時(shí)

2、候，兩個(gè)文化的融合就并非簡單的事情，稍有不慎就會產(chǎn)生跨文化之間的沖突，尤其是在企業(yè)內(nèi)部管理方面出現(xiàn)很多問題。本案例分析將對三星總公司和在華子公司的企業(yè)文化、文化差異進(jìn)行分析，闡述三星在華的發(fā)展情況和經(jīng)營狀況、三星的企業(yè)文化以及特征，提出三星克服文化差異的方法和對策。1992年，三星公司開始實(shí)施向中國大規(guī)模投資的戰(zhàn)略。10年來，通過不斷了解、適應(yīng)和開拓中國市場，三星公司在中國的事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，已經(jīng)成為中國家喻戶曉的韓國品牌。三星公司在中國的事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，已經(jīng)成為中國家喻戶曉的韓國品牌。三星在短短半個(gè)多世紀(jì)創(chuàng)造了令世人驚嘆的企業(yè)神話，其獨(dú)特的經(jīng)營理念、不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化成為諸多企業(yè)競

3、相模仿學(xué)習(xí)的準(zhǔn)則。中國改革開放以來，許多國際企業(yè)來華投資，而且中國企業(yè)不斷向國際企業(yè)學(xué)習(xí)，包括新技術(shù)、經(jīng)營管理模式、營銷戰(zhàn)略等多方面。同時(shí)，很多中國企業(yè)正在準(zhǔn)備向國外發(fā)展。（二）主營業(yè)務(wù)三星公司在中國的投資主要由三星公司、三星電機(jī)、三星SDI、三星康寧、三星SDS等相關(guān)公司構(gòu)成。此外，第一毛織、三星TECHWIN（三星航空）、三星重工業(yè)、三星物產(chǎn)、第一企劃、三星生命、三星火災(zāi)等公司在中國也有投資。目前三星公司在中國經(jīng)營的產(chǎn)品主要包括：CDMA手機(jī)、CDMA系統(tǒng)、激光打印機(jī)、TFT-LCD顯示器等通訊以及辦公產(chǎn)品。半導(dǎo)體（IC、TR）、34英寸純平顯示象管等核心零部件；被偷大屏幕電視、DVD、家

4、庭影院等AV產(chǎn)品。數(shù)碼相機(jī)等光電子產(chǎn)品；大型雙開門冰箱、中央空調(diào)及柜式空調(diào)等白色家電產(chǎn)品。三星電子業(yè)務(wù)涉及多個(gè)領(lǐng)域,主要包括半導(dǎo)體、移動電話、顯示器、筆記本、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)、數(shù)碼攝像機(jī)以及IT產(chǎn)品等。 三星電子在動態(tài)存儲器、靜態(tài)存儲器、CDMA手機(jī)、電腦顯示器、液晶電視、彩色電視機(jī)等近20種產(chǎn)品中保持著世界市場占有率第一的位置。（三）公司規(guī)模韓國三星集團(tuán)是韓國最大的企業(yè)集團(tuán)之一，2006年世界財(cái)富500強(qiáng)企業(yè), 全球排名第27位；商業(yè)周刊公布的INTERBRAND品牌價(jià)值排名中, 三星以150億美元的品牌價(jià)值名列全球第20位。 三星集團(tuán)業(yè)務(wù)涉及電子、金融、機(jī)械、化學(xué)等眾多領(lǐng)域。 全球共有

5、30多個(gè)下屬公司及若干法人機(jī)構(gòu)，在近70個(gè)國家和地區(qū)建立了近300多個(gè)法人及辦事處，全球員工總數(shù)為19.5萬。 中國三星電子的生產(chǎn)經(jīng)營活動是目前中國三星在華最大業(yè)務(wù)部分。 三星電子的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及北京、天津、山東、上海、江蘇、浙江、廣東、香港、臺灣等地區(qū)。 到2005年為止,三星電子全國共有14家生產(chǎn)法人、8家銷售法人、 4個(gè)研究機(jī)構(gòu)以及若干代表處、辦事處、產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)部門,截止05年底,在華員工 2.3萬,銷售額 176億美元,其中出口額78億美元。 公司榮獲2005年 “中國100個(gè)最具價(jià)值消費(fèi)品牌”排名第1名(北大商業(yè)評論)；“中國最受尊敬企業(yè)”之一(經(jīng)濟(jì)觀察報(bào))；“大學(xué)生最希

6、望應(yīng)聘的企業(yè)”之一（智聯(lián)招聘網(wǎng)）；在“中國出口500強(qiáng)企業(yè)”排名中,三星所屬的9家法人進(jìn)入200強(qiáng)企業(yè),15家法人進(jìn)入500強(qiáng)企業(yè)。二、三星公司的內(nèi)外部環(huán)境分析(一)三星公司的外部環(huán)境分析（1）三星公司的pest分析1、政治要素韓國的經(jīng)濟(jì)與政治相互糾纏，財(cái)閥與政府間相互依賴。企業(yè)一般是在政府的主導(dǎo)下追求自身的成長和發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的多樣化，政府職能逐漸弱化，企業(yè)和社會逐漸成為經(jīng)濟(jì)成長的主導(dǎo)。三星也不例外。2、經(jīng)濟(jì)要素現(xiàn)在各國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，在先進(jìn)的二十一世紀(jì)，高科技電子產(chǎn)品是非常重要的產(chǎn)業(yè)。三星的產(chǎn)品正是世界發(fā)展所需要的。3、社會要素體育運(yùn)動團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的精神與三星企業(yè)哲學(xué)存在著強(qiáng)烈的共鳴，三星

7、正是借助奧運(yùn)平臺，向全世界消費(fèi)者傳播其品牌內(nèi)涵，贏得了消費(fèi)者的好感和信任。與此同時(shí)，三星公司也非常認(rèn)真地履行著優(yōu)秀企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任，盡其之所能，努力提高周圍人，特別是殘疾者、兒童、老人以及低收入家庭的生活質(zhì)量。4、技術(shù)要素三星提煉出了“數(shù)字世界”的品牌核心價(jià)值，給品牌注入“e公司、數(shù)字技術(shù)的領(lǐng)先者、高檔、高價(jià)值、時(shí)尚”等新元素，使品牌內(nèi)涵與進(jìn)軍高端數(shù)字化產(chǎn)品、追求高附加值的戰(zhàn)略相適應(yīng)，徹底改變?nèi)瞧放七^去在消費(fèi)者心目中“低檔、陳舊”的印象，使三星展現(xiàn)出高品質(zhì)、高價(jià)值、時(shí)尚潮流的新形象（2）三星公司的波特的五力模型分析潛在的進(jìn)入者電子行業(yè)進(jìn)入障礙較高，故短期較少進(jìn)入者能參與到前列替代產(chǎn)品危險(xiǎn)較

8、大，容易被新生電子產(chǎn)品所替代購買商討價(jià)還價(jià)能力較小三星應(yīng)掌握技術(shù)研發(fā)能力工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)內(nèi)的競爭者現(xiàn)有企業(yè)間的競爭三星面臨：西門子，索尼，摩托羅拉，諾基亞，海爾等供應(yīng)商三星形成主要戰(zhàn)略伙伴關(guān)系：聯(lián)合研發(fā)技術(shù)轉(zhuǎn)讓新進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力購買商的討價(jià)還價(jià)能力替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅（二）三星公司的內(nèi)部環(huán)境分析（1）企業(yè)的資源分析1、有形資源：2009年，三星電子市值已達(dá)到1102億美元，首次超越英特爾，成為全球營收最大半導(dǎo)體制造商，三星在2009年銷售額為1178億美元，已經(jīng)超越惠普成為全球營收最大電子企業(yè)，是全球第二大芯片廠，規(guī)模僅次于英特爾，2008年是世界上擁有最多的21個(gè)產(chǎn)品，在市場上最

9、多市占率第一的供貨商。2、無形資源：韓國去年在美國注冊的8782項(xiàng)專利中，有3611項(xiàng)是三星電子所申請的，所占比率超過40%。從 1999年的 31 億美元，到 2006 年的 162 億美元，三星的品牌價(jià)值成長了五倍之多。（2）企業(yè)能力分析1、財(cái)務(wù)能力：三星電子市值超越英特爾，達(dá)到了1102億美元，比英特爾市值高出了8.6億美元，成為全球營收最大半導(dǎo)體制造商。三星公布2010年財(cái)報(bào)，全年?duì)I業(yè)額1,388.6億美元，凈利145.03億美元，再度拿下全球科技商營收第一。2、 營銷能力：三星有近20種產(chǎn)品在全球市占率拿到第一，居全球企業(yè)之首。三星在2009年銷售額為1178億美元，已經(jīng)超越惠普成為

10、全球營收最大電子企業(yè)，是全球第二大芯片廠，規(guī)模僅次于英特爾 。（3）企業(yè)核心能力分析1、業(yè)務(wù)分析：消費(fèi)型電子、DRAM 與 NAND Flash，單片機(jī)和微處理器、無線通信芯片與晶圓代工。2、核心產(chǎn)品分析 ：LCD電視，液晶皮膚，半導(dǎo)體（DRAM，NAND Flash），移動電話，數(shù)字相機(jī)，攝像機(jī)，液晶顯示器，打印機(jī)，硬盤，固態(tài)硬盤，有機(jī)EL，白色家電，家庭影院等三、三星公司的綜合戰(zhàn)略分析 （一）SWOT分析內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境S：三星的產(chǎn)品融合 W：缺乏電子工業(yè)的核心技術(shù)，營銷能力薄弱，品牌沒有威信O:三星將通過技術(shù)變革帶來新的機(jī)遇 SO組合：融合加技術(shù)為三星創(chuàng)造更多財(cái)富、最理想化WO組合：通過

11、技術(shù)變革改變?nèi)谴嬖诘牟蛔鉚:海力士及MOTO等多家企業(yè)將對三星電子產(chǎn)業(yè)造成威脅。ST組合：三星利用自身產(chǎn)品融合，發(fā)揮優(yōu)勢，減少外部環(huán)境造成的威脅WT組合：三星通過外在方式彌補(bǔ)自身不足，以最大限度利用外在環(huán)境中的機(jī)會（二）BCG矩陣分析分散化具有較多的實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢的途徑，但企業(yè)本身現(xiàn)有的競爭地位差別較小。最適宜采用集中化戰(zhàn)略 專業(yè)化具有較多的實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢的途徑，并且企業(yè)自身現(xiàn)有的競爭地位差別也較大。最適宜采用差異化戰(zhàn)略 大量化具有較多的競爭優(yōu)勢，但這種行業(yè)所具有的取得競爭優(yōu)勢的途徑不是很多。最適宜采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 死胡同既沒有較多的競爭優(yōu)勢，也缺乏實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢的途徑。類似于波特戰(zhàn)略中的夾在中間

12、戰(zhàn) 四、三星的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)（一）企業(yè)使命所謂企業(yè)使命，就是企業(yè)在社會進(jìn)步和社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。一個(gè)企業(yè)的使命包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，即企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)宗旨。三星的企業(yè)哲學(xué)三星認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)人類的共同利益，提高人類的工作、生活質(zhì)量是三星義不容辭的歷史責(zé)任。作為人類共同體的一員，三星將為此奉獻(xiàn)全部的力量三星的企業(yè)宗旨狹隘的宗旨：我們生產(chǎn)電子產(chǎn)品合適的宗旨：我們促進(jìn)科學(xué)創(chuàng)新與方便人類（二）企業(yè)愿景三星創(chuàng)造的品牌奇跡，首先要?dú)w功于確立了“引領(lǐng)數(shù)字融合革命”的品牌愿景。經(jīng)歷1997年和1998年亞洲金融危機(jī)后，三星李健熙深刻地認(rèn)識到，品牌制勝才是三星崛起的關(guān)鍵。李健熙以敏銳的眼光看到，數(shù)字

13、化浪潮正在席卷全球消費(fèi)電子行業(yè)，從模擬技術(shù)到數(shù)字技術(shù)，是整個(gè)消費(fèi)電子行業(yè)技術(shù)發(fā)展的方向。于是，在李健熙的帶領(lǐng)下，三星決心把從大規(guī)模制造轉(zhuǎn)向基于數(shù)字技術(shù)的自有品牌。三星制定了新的品牌戰(zhàn)略，確立了新的品牌愿景“引領(lǐng)數(shù)字融合革命”，致力于領(lǐng)導(dǎo)全球數(shù)字集成革命潮流。緊密圍繞這一品牌愿景，三星提煉出了“數(shù)字世界”的品牌核心價(jià)值，給品牌注入“e公司、數(shù)字技術(shù)的領(lǐng)先者、高檔、高價(jià)值、時(shí)尚”等新元素，使品牌內(nèi)涵與進(jìn)軍高端數(shù)字化產(chǎn)品、追求高附加值的戰(zhàn)略相適應(yīng)，徹底改變?nèi)瞧放七^去在心目中“低檔、陳舊”的印象，使三星展現(xiàn)出高品質(zhì)、高價(jià)值、時(shí)尚潮流的新形象。此后，三星在全球范圍內(nèi)進(jìn)行了聲勢浩大的品牌推廣運(yùn)動，樹立了

14、三星在數(shù)字化時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者的品牌形象。應(yīng)該說，“引領(lǐng)數(shù)字融合革命”品牌愿景的確立，為三星找到了品牌崛起的支撐點(diǎn)，也拉開了三星騰飛的序幕。僅僅一年的時(shí)間，三星便取得了另人刮目相看的成績，公司收入增長了10倍之多，公司的股票上升了233%，凈收入猛增了100多倍。（三）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)1、三星提高質(zhì)量的目標(biāo) 堅(jiān)持顧客滿意導(dǎo)向 立足長遠(yuǎn)的產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā) 倡導(dǎo)文化營銷2、三星提高人力資源質(zhì)量的目標(biāo)在招聘環(huán)節(jié) ，培訓(xùn)環(huán)節(jié) ，薪酬環(huán)節(jié) ，員工配置、選拔、晉升環(huán)節(jié) ，日常管理環(huán)節(jié)上，三星堅(jiān)持改革創(chuàng)新、奮勇前進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)、永不止步 3、三星提高經(jīng)營質(zhì)量的目標(biāo)實(shí)施速度管理，同時(shí)努力優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)預(yù)備經(jīng)營；另外，珍惜

15、商業(yè)機(jī)會、合理控制成本、爭取協(xié)同優(yōu)勢 。五、三星企業(yè)戰(zhàn)略的選擇分析及戰(zhàn)略實(shí)施（一）公司戰(zhàn)略通過集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品的早期發(fā)展戰(zhàn)略，在早期，三星公司的發(fā)展是通過不斷改進(jìn)它的單一產(chǎn)品-電子產(chǎn)品。從1969年正式建立“三星電子”產(chǎn)業(yè)，通過不斷改進(jìn)它的單一產(chǎn)品。在確立半導(dǎo)體、LCD、通信等技術(shù)領(lǐng)域后，三星正式轉(zhuǎn)入實(shí)施多元化戰(zhàn)略。如向顯示器、向更多電子產(chǎn)品領(lǐng)域以及其他類擴(kuò)張。三星公司的多樣化生產(chǎn)集團(tuán)是前向一體化戰(zhàn)略的典型，直接生產(chǎn)其客戶生產(chǎn)的產(chǎn)品，從而進(jìn)入客戶的生產(chǎn)領(lǐng)域。而后向一體化則是獨(dú)立生產(chǎn)過去從供貨商那里購買的產(chǎn)品，以此打入其供貨商的經(jīng)營范圍。1、一流的人才戰(zhàn)略三星集團(tuán)的超一流戰(zhàn)略成功的重要原因之一，

16、是公司鮮明的人才策略。在李建熙的領(lǐng)導(dǎo)下，三星集團(tuán)制定了極為鮮明的具有激勵(lì)的人才戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的核心是公司到美國、日本、歐洲等國家和地區(qū)，重金請回了很多在著名大學(xué)、知名公司工作多年的韓國工程師和重要科技人才。在三星集團(tuán)，從海外招聘的具有博士學(xué)位的專家就有上千名。三星集團(tuán)當(dāng)前共有14.1萬員工，海外有5.4萬人，國內(nèi)有8.7萬人。其中從事R&D的科技人才就有37300人，包括3500名博士和4900名碩士2、一流的品牌戰(zhàn)略一流的人才隊(duì)伍為三星從勞動密集型企業(yè)向知識密集型企業(yè)的過渡奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三星集團(tuán)在全世界各地設(shè)有16個(gè)研發(fā)中心，組織了23家世界級的科研機(jī)構(gòu)。三星集團(tuán)在趕超戰(zhàn)略中，特別重視知識產(chǎn)權(quán)

17、和技術(shù)專利，在美國申請的專利位于世界第二名，僅排在IBM之后，達(dá)2453件之多。三星集團(tuán)還充分發(fā)揮一流人才隊(duì)伍的科研潛力，R&D費(fèi)用每年超過利潤的10%以上。一流的科技隊(duì)伍使得三星集團(tuán)能夠在相對短的時(shí)間內(nèi)趕超美日歐企業(yè)，創(chuàng)造出很多世界第一：DRAM世界第一、閃動儲存器世界第一、液晶顯示屏世界第一、靜態(tài)芯片世界第一等等。優(yōu)秀的人才加上卓越的技術(shù)開發(fā)管理，使三星的世界品牌知名度從2002年的第34位飛躍到2006年的20位，排在日本索尼公司之前，品牌價(jià)值高達(dá)160多億美元。 3、藍(lán)海戰(zhàn)略數(shù)字融合革命現(xiàn)在，三星電子已經(jīng)成為數(shù)字時(shí)代領(lǐng)跑者，而這場數(shù)字革命則起源于1999年，三星電子公司在1999年的3

18、0周年慶典活動中宣布，在未來成為“數(shù)字融合革命的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者”的計(jì)劃。按照這個(gè)計(jì)劃，公司決心引領(lǐng)數(shù)字融合時(shí)代的發(fā)展。在這個(gè)數(shù)字融合時(shí)代中，家用電子設(shè)備、信息/電信產(chǎn)品、電視機(jī)和PC機(jī)以及在線和離線的世界都將會聚在一起。但是，如果把視線放到幾年前，三星電子的數(shù)字化之路并不平坦。1996年，執(zhí)掌三星日本業(yè)務(wù)的尹鐘龍被召回國內(nèi)，擔(dān)任三星電子總裁兼CEO.據(jù)尹鐘龍回憶，當(dāng)時(shí)三星電子的企業(yè)文化只能用“洋洋自得”這個(gè)詞來形容，陶醉于往日取得的成就，不思進(jìn)取。90年代中期，三星電子下了一次明智的賭注，即把芯片賺來的錢投到無線通信中，并在1994年推出了自己的手機(jī)。不過，當(dāng)時(shí)三星的整體情況仍不樂觀，除半導(dǎo)體部比

19、較風(fēng)風(fēng)火火、特立獨(dú)行外，其他業(yè)務(wù)部門都很中規(guī)中矩，當(dāng)然也死氣沉沉。 為了深化“數(shù)字融合”的理念，三星電子把自己命名為Digital- Company，Digital- Company中的e寫法很特別，對其特殊的寓意，三星電子甚至做出了特別說明：“數(shù)碼-電子公司”中的“”指的是保證每個(gè)商務(wù)程序都要實(shí)現(xiàn)最大的效率。在2001年，三星電子完成了一個(gè)全球的ERP系統(tǒng)，該系統(tǒng)囊括了遍布47個(gè)國家的24家生產(chǎn)設(shè)施和35家銷售子公司。這個(gè)全球性的IT基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)為商務(wù)運(yùn)作提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的、可擴(kuò)展的平臺，它不僅覆蓋了整個(gè)供給鏈，同時(shí)還對三星與合作伙伴、供應(yīng)商和用戶之間的聯(lián)系方式和合作方式產(chǎn)生了革命性的影響，將更好

20、的產(chǎn)品和解決方案、更高的效率和雙贏的資源組合起來并幫助三星提高競爭力以及進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位。不僅如此，它還將提高公司在各方面的基本水平，并有助于挖掘顧客價(jià)值和培養(yǎng)用戶忠誠度。 （二）競爭戰(zhàn)略在向世界超一流企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，三星集團(tuán)采取了三個(gè)成功的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：超一流企業(yè)必須從普通的OEM變?yōu)閲H知名的品牌；超一流企業(yè)必須從發(fā)展輕工業(yè)向重工業(yè)傾斜，最終再轉(zhuǎn)向IT；超一流企業(yè)必須從勞動密集型轉(zhuǎn)向資本密集型，最終成為知識密集型企業(yè)。1、三星的低成本戰(zhàn)略三星電子低成本戰(zhàn)略的重要措施是海外制造，三星電子PC事業(yè)部副總裁嚴(yán)圭浩回顧說，“1997年金融危機(jī)后，三星進(jìn)行了整個(gè)公司范圍內(nèi)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，包括電視的整個(gè)生

21、產(chǎn)基地，我們都轉(zhuǎn)移到中東、歐洲、中國等，用這種向海外轉(zhuǎn)移的方式，來緩解高成本的公司壓力，從而克服了當(dāng)時(shí)的一些困難。現(xiàn)在，為了進(jìn)一步降低成本，三星電子的海外制造上也產(chǎn)生了新舉動。除了中國這一制造重鎮(zhèn)，三星電子也開始把目光轉(zhuǎn)向越南、印度等成本更低廉的國家。2、三星的差異化戰(zhàn)略七年前，三星發(fā)動的“數(shù)字融合革命”旨在抓住模擬技術(shù)到數(shù)字技術(shù)的轉(zhuǎn)變契機(jī)，現(xiàn)在，這一目標(biāo)已經(jīng)不合時(shí)宜，三星正在給“數(shù)字融合革命”加入新元素。隨著設(shè)備融合、融合與服務(wù)融合的加速，商業(yè)領(lǐng)域的擴(kuò)張以及涵括有線和無線業(yè)務(wù)的服務(wù)集成，將是“數(shù)字融合”策略的下一步。無所不在的計(jì)算技術(shù)、IT技術(shù)和生物技術(shù)的融合，以及情緒智能化的技術(shù)將構(gòu)成下一

22、代推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大關(guān)鍵技術(shù)。為了保持差異化，三星電子繼續(xù)在研發(fā)、技術(shù)升級上投入巨資。三星電子最近決定，從現(xiàn)在起到2010年將花費(fèi)240億美元建立新的半導(dǎo)體生產(chǎn)線，在今后十年中還要另外耗費(fèi)100億美元加強(qiáng)顯示屏業(yè)務(wù)。2005年，三星把其收入的9%約54億美元投入研發(fā)和設(shè)計(jì)。2004年的投入約46億美元，占其收入的8.3%。3、三星的最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略“三星模式”三星模式的工業(yè)園分別在世界7個(gè)國家建立，其中包括中國的北京。三星主動召集供應(yīng)商和自己毗鄰而居，把原來需要空運(yùn)、海運(yùn)等方式才能實(shí)現(xiàn)的原料和零部件的采購變得簡易，節(jié)省了以前耗費(fèi)很多的高端運(yùn)輸成本，庫存成本幾乎降至為零，從而能最高效地保證生產(chǎn)

23、，提高自己的產(chǎn)能?！叭悄Ｊ健惫I(yè)園提供服務(wù)的跨國物流公司rugel來實(shí)施。rugel和三星已合作多年，而且一直是三星在全球的物流服務(wù)提供商，rugel為三星提供全程服務(wù),三星從物料采購，倉庫管理到制成品分撥，全部由其一手操辦，rugel的核心能力在于庫存控制、分銷及供應(yīng)鏈管理?！叭悄Ｊ健眻@區(qū)的最大特色在于超強(qiáng)的供應(yīng)鏈快速反應(yīng)能力?？梢钥吹剑悄Ｊ降暮诵木褪菍⒘闩浼?yīng)商直接“拉到自己身邊”，組成工業(yè)園區(qū)。這樣的工業(yè)園區(qū)能夠在地理位置上將物流成本縮到最小。更關(guān)鍵的是，這樣的工業(yè)園區(qū)使三星整個(gè)供應(yīng)鏈的快速反映成為可能。因?yàn)樵谶@種環(huán)境下，無論是人流、物流、還是信息流，都由于實(shí)際距離的縮短得以高速流動。六、三星公司的未來發(fā)展 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨已經(jīng)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的模式提供另一個(gè)新方向，舊有的企業(yè)營運(yùn)規(guī)則不斷地被取代，全球化、信息科技、創(chuàng)新及企業(yè)競爭層次不斷改變著今日企業(yè)營運(yùn)規(guī)則環(huán)境。面對激烈的競爭，三星要向成為百年超一流企業(yè)的新目標(biāo)前進(jìn)