交付統(tǒng)一說(shuō)辭-

1、新房交付說(shuō)辭一、一期簡(jiǎn)介1、總樓幢數(shù)：16幢，一期6幢2、總戶(hù)數(shù)：465戶(hù)3、容積率：2.54、開(kāi)發(fā)單位：樂(lè)清*發(fā)展有限公司二、小區(qū)概況介紹*位于樂(lè)清市城市中心區(qū)核心，在四環(huán)路與金溪路交匯處。東面是規(guī)劃中的銀溪景觀帶，南鄰規(guī)劃五環(huán)路，西至金溪路與規(guī)劃用地，北面與中心公園隔路相望。1.項(xiàng)目周邊配套：市政：樂(lè)清市政府，人民法院，行政中心等；商業(yè)：天豪君瀾大酒店，溫德姆酒店，銀泰百貨，沃爾瑪超市，南虹中影國(guó)際電影院，樂(lè)清新體育館等；交通：到虹橋、柳市20分鐘左右，北白象25分鐘左右。2.樓棟面積及特殊戶(hù)型（2#、3#為精裝修房，1#、4#、5#、8#均為毛坯房）：樓幢層數(shù)套數(shù)主力面積頂躍底躍1275

2、4邊套175方02戶(hù)（148方、171方）22754邊套175方02戶(hù)（148方、171方）329164邊套235方、中間216方6戶(hù)（405方、428方）2戶(hù)（237方）42550邊套196方2戶(hù)（324方）2戶(hù)（167方）52550邊套196方2戶(hù)（324方）2戶(hù)（167方）82493邊套233方、195方、中間180方1戶(hù)（377方）2戶(hù)（182、175方）以上為高層總平圖（不要給客戶(hù)看）3.標(biāo)準(zhǔn)層高：高層標(biāo)準(zhǔn)層層高3.15米，局部一樓架空層層高4.87米。4.地下車(chē)位：小區(qū)人車(chē)分流，車(chē)位配比1:1.2,一期車(chē)庫(kù)入口設(shè)在2#、3#之間，入口設(shè)置道閘，采用遠(yuǎn)距離讀卡系統(tǒng)，地下行車(chē)道通過(guò)單獨(dú)

3、設(shè)置進(jìn)行分區(qū)。地下車(chē)位層高不低于2.2米、單個(gè)標(biāo)準(zhǔn)車(chē)位尺寸約為2.5*5.5-6米；同時(shí)還設(shè)計(jì)子母車(chē)位、無(wú)障礙車(chē)位、等特殊車(chē)位供業(yè)主選擇。6.關(guān)于房源及價(jià)格：目前我們一期剩余房源僅剩小部分房源，大部分位于4樓及4樓以下如果有需要可與您的銷(xiāo)售員聯(lián)系。三、客戶(hù)關(guān)注問(wèn)題（一）工程部分關(guān)于高層實(shí)測(cè)面積補(bǔ)差的問(wèn)題根據(jù)商品房買(mǎi)賣(mài)合同第六條約定，實(shí)測(cè)面積與合同約定面積誤差比絕對(duì)值在3%以?xún)?nèi)（含3%）的，根據(jù)合同單價(jià)進(jìn)行多退少補(bǔ)；面積誤差比絕對(duì)值超出3%的，若實(shí)測(cè)面積大于合同面積，3%以?xún)?nèi)部分房款由買(mǎi)受人按合同單價(jià)補(bǔ)足，超出3%部分房?jī)r(jià)由出賣(mài)人承擔(dān)，若實(shí)測(cè)面積小于合同面積，3%以?xún)?nèi)部分房款由出賣(mài)人返還買(mǎi)受人，

4、超出3%部分房款由出賣(mài)人雙倍返還買(mǎi)受人。關(guān)于保修內(nèi)容及期限問(wèn)題（精裝修及毛坯）保修項(xiàng)目保修期限保修日期屋面滲漏8年自入伙通知書(shū)中規(guī)定交房之日起計(jì)算電氣2年自入伙通知書(shū)中規(guī)定交房之日起計(jì)算精裝修2年自入伙通知書(shū)中規(guī)定交房之日起計(jì)算戶(hù)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)戶(hù)門(mén)、戶(hù)內(nèi)門(mén)（含鎖）2年自入伙通知書(shū)中規(guī)定交房之日起計(jì)算可視對(duì)講機(jī)2年自入伙通知書(shū)中規(guī)定交房之日起計(jì)算智能箱2年自入伙通知書(shū)中規(guī)定交房之日起計(jì)算廚房電器2年自入伙通知書(shū)中規(guī)定交房之日起計(jì)算廚房水槽2年自入伙通知書(shū)中規(guī)定交房之日起計(jì)算廚房龍頭2年自入伙通知書(shū)中規(guī)定交房之日起計(jì)算人造石臺(tái)面2年自入伙通知書(shū)中規(guī)定交房之日起計(jì)算燈具（光源除外）1年（光源為3個(gè)月）

5、自入伙通知書(shū)中規(guī)定交房之日起計(jì)算插座、開(kāi)關(guān)2年自入伙通知書(shū)中規(guī)定交房之日起計(jì)算衛(wèi)浴五金2年自入伙通知書(shū)中規(guī)定交房之日起計(jì)算關(guān)于空調(diào)安裝的問(wèn)題高層業(yè)主只能安裝中央空調(diào)，空調(diào)外機(jī)放置于預(yù)留的設(shè)備平臺(tái)處。無(wú)法安裝分體式空調(diào)。 關(guān)于供水問(wèn)題3層及以下為市政直供水，4-15層為低區(qū)供水，16-29層為高區(qū)供水。關(guān)于電壓及荷載問(wèn)題住宅200²以下按15kw配置， 200m²以上按18kw配置。住戶(hù)、物業(yè)使用人需注意用電安全，禁止隨意更改配電箱電源的容量。具體設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)仉娏忠?。躍層戶(hù)型入戶(hù)有一個(gè)總箱，每一層都另有由總箱引至的分箱一個(gè)。本項(xiàng)為毛坯房和精裝修交付，為了方便業(yè)主二次裝

6、修，按照建設(shè)局節(jié)能減排要求，簡(jiǎn)化點(diǎn)位，已達(dá)水電接入戶(hù)的交付條件。關(guān)于寬帶、天然氣、數(shù)字電視等開(kāi)通的時(shí)間和費(fèi)用，以及如何辦理手續(xù)寬帶、天然氣管線敷設(shè)至戶(hù)內(nèi)箱，數(shù)字電視留設(shè)管井，由業(yè)主自行開(kāi)通。關(guān)于水電表所在位置水表位于每層一個(gè)，電表井隔層一個(gè)。關(guān)于自行車(chē)電瓶車(chē)停放問(wèn)題我們?cè)谖飿I(yè)用房北面地上及8號(hào)樓夾層設(shè)有自行車(chē)電瓶車(chē)停車(chē)位。交付以后由物業(yè)管理進(jìn)出小區(qū)。關(guān)于景觀檔次太低的問(wèn)題關(guān)于景觀，小區(qū)景觀是一個(gè)整體，我們從可賞、可玩、可用多方面考慮設(shè)計(jì)景觀方案，最大限度滿(mǎn)足各年齡段業(yè)主在園區(qū)生活所能享受到的景觀資源，在樹(shù)種和樹(shù)型的選擇上，也是精心挑選、搭配，不存在您所擔(dān)心的問(wèn)題，相信小區(qū)交付入住后，您會(huì)慢慢感

7、受到我們園區(qū)景觀的與眾不同。關(guān)于地下室潮濕和開(kāi)裂問(wèn)題由于地下室和地面有溫差，受冷暖氣流影響，一般地下室會(huì)產(chǎn)生結(jié)露現(xiàn)象（與冰鎮(zhèn)啤酒原理類(lèi)同），在地下室的頂面、墻地面都會(huì)有結(jié)露水珠，造成地下室潮濕，結(jié)露現(xiàn)象在地下二層尤為明顯。我們一方面會(huì)打開(kāi)通風(fēng)設(shè)備，另一方面增加除濕機(jī)，盡量減少結(jié)露產(chǎn)生的潮濕現(xiàn)象。地下室地坪漆施工前，為保證效果我們?cè)诮Y(jié)構(gòu)板上做了砼粘結(jié)找平層，由于地下室開(kāi)間尺寸大，粘結(jié)找平層由于溫差及收縮產(chǎn)生裂縫，工程部會(huì)安排灌漿修復(fù)。關(guān)于9號(hào)樓加層8號(hào)樓采光減少問(wèn)題我們的建筑在規(guī)劃報(bào)批時(shí)都做過(guò)日照分析，各幢樓的縱向間距都滿(mǎn)足規(guī)范要求，所有的戶(hù)型都能滿(mǎn)足日照條件要求。關(guān)于公攤及為什么存在預(yù)測(cè)實(shí)測(cè)誤

8、差問(wèn)題業(yè)主公共設(shè)施屬全體業(yè)主公攤，每棟樓下的單元門(mén)廳由該棟樓所有業(yè)主公攤。根據(jù)政府相關(guān)要求，在圖紙報(bào)批時(shí)，測(cè)繪部門(mén)會(huì)對(duì)面積按圖進(jìn)行預(yù)測(cè)，工程完成驗(yàn)收前測(cè)繪部門(mén)會(huì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)測(cè)，受規(guī)定允許范圍內(nèi)的結(jié)構(gòu)尺寸偏差，兩者的面積有略有差異，所以政府規(guī)定只要兩者面積偏差在3%以?xún)?nèi)都是允許的。關(guān)于每棟樓入戶(hù)門(mén)廳大小裝修配置不同的問(wèn)題所有的入戶(hù)門(mén)廳的主要裝修標(biāo)準(zhǔn)都是統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一用材、統(tǒng)一施工的，因各幢樓戶(hù)型不同，所以門(mén)廳大小會(huì)有差別，因此也會(huì)有分?jǐn)偯娣e不同的情況。關(guān)于驗(yàn)房中發(fā)現(xiàn)空鼓、滲漏、裂縫如何回答受目前建筑市場(chǎng)及工藝制約，現(xiàn)澆混凝土住宅一般都會(huì)出現(xiàn)空鼓、裂縫、滲水等質(zhì)量通病，綠城集團(tuán)也對(duì)這些通病有專(zhuān)項(xiàng)防

9、治措施。有一些滲水痕跡是因?yàn)榍捌凇耙环恳或?yàn)”每套衛(wèi)生間進(jìn)行蓄水實(shí)驗(yàn)檢查，墻面存在一些痕跡。如驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)按專(zhuān)項(xiàng)措施進(jìn)行修復(fù)整改。關(guān)于墻面上有明顯的補(bǔ)丁如何回答墻面補(bǔ)丁是因?yàn)橹翱赡艽嬖谝恍┛展牡馁|(zhì)量通病后，及時(shí)進(jìn)行的維修和處理，現(xiàn)在有一些補(bǔ)丁痕跡。關(guān)于電梯品牌及停電等應(yīng)急情況發(fā)生如何處理的問(wèn)題我們項(xiàng)目采用的是通力電梯，梯速2.5米每秒，并設(shè)置了緊急迫降、五方通話來(lái)保證安全。關(guān)于二期施工對(duì)一期交付以后的影響二期施工期間與一期有圍擋阻隔，并且會(huì)有效的控制施工噪音。關(guān)于交付后工程質(zhì)量整改的問(wèn)題（精裝修及毛坯）由于現(xiàn)在我們正在集中交付，交付過(guò)程中我們會(huì)在驗(yàn)房單上將問(wèn)題集中記錄，您簽字確認(rèn)后，我們

10、會(huì)盡快安排維修并及時(shí)跟您溝通，先交付先整改。墻面空鼓，裂縫等處理時(shí)間五-七天；進(jìn)戶(hù)門(mén)油漆修補(bǔ)五-七天，鎖具更換十五天，進(jìn)戶(hù)門(mén)門(mén)扇更換三十天；鋁合金門(mén)窗鋁框劃痕補(bǔ)漆五天，玻璃更換三十天；業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)提出的其他整改要求，可聯(lián)系工程部相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)確定整改時(shí)間。（二）營(yíng)銷(xiāo)部分如果房屋要轉(zhuǎn)讓?zhuān)撊绾无k理商品房在未領(lǐng)出房產(chǎn)證前，不能進(jìn)入市場(chǎng)交易、轉(zhuǎn)讓與更名。因此需辦理產(chǎn)權(quán)后再作為二手房交易過(guò)戶(hù)。三證代辦事宜關(guān)于三證辦理，待我司大證辦好以后聯(lián)系專(zhuān)業(yè)代辦公司集中駐場(chǎng)辦理，屆時(shí)會(huì)第一時(shí)間通知您前來(lái)辦理相關(guān)手續(xù)。稅收標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)房情況建筑面積稅率首套住房90（含）平方米以下1%90平方米以上1.5%第二套住房90（含）平方

11、米以下1%90平方米以上2%第三套及以上3%關(guān)于業(yè)主領(lǐng)房時(shí)間的規(guī)定2016年7月31日-8月4日為集中領(lǐng)房期，無(wú)特殊原因請(qǐng)按照交付通知書(shū)上規(guī)定時(shí)間過(guò)來(lái)領(lǐng)房，請(qǐng)勿延誤領(lǐng)房；如有特殊情況，請(qǐng)事先書(shū)面或電話至少提前一天聯(lián)系您的銷(xiāo)售員告知我們，臨時(shí)過(guò)來(lái)無(wú)法安排交付。由于業(yè)主的原因在約定時(shí)間內(nèi)未能及時(shí)前來(lái)辦理交付手續(xù)的，將從本交付通知書(shū)規(guī)定的領(lǐng)房時(shí)間起承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用；按規(guī)定在集中交付期期間領(lǐng)房業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi)用從2016年9月1日起計(jì)收。關(guān)于交房當(dāng)天補(bǔ)貼之前水電費(fèi)的問(wèn)題由于房屋養(yǎng)水試驗(yàn)以及維護(hù)的原因，您的水、電表在未交付前可能已有少量數(shù)字發(fā)生。我們?cè)隍?yàn)房時(shí)已經(jīng)將該數(shù)字抄下，并且當(dāng)您交納物管費(fèi)時(shí)，將該數(shù)字所

12、產(chǎn)生的費(fèi)用現(xiàn)場(chǎng)結(jié)清。驗(yàn)房后如需整改發(fā)生的水電由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)，業(yè)主驗(yàn)收簽字驗(yàn)收完成后發(fā)生的水電費(fèi)均由業(yè)主自行承擔(dān)。關(guān)于頂樓業(yè)主能否上天臺(tái)的問(wèn)題頂樓業(yè)主不能上天臺(tái)。由于天臺(tái)屬于該棟所有業(yè)主共有，且逃生通道的門(mén)鑰匙由物業(yè)管理，當(dāng)電梯檢修等特殊情況發(fā)生時(shí)才會(huì)打開(kāi)，因此無(wú)法上天臺(tái)。關(guān)于業(yè)主鑰匙托管問(wèn)題由于本項(xiàng)目門(mén)鎖開(kāi)啟方式為密碼加鑰匙，交付之后，針對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題整改及通風(fēng)保管，物業(yè)工程會(huì)保留入戶(hù)門(mén)的密碼，鑰匙由業(yè)主自行保管。業(yè)主在交付流程過(guò)程中與物業(yè)簽訂密碼托管協(xié)議，將入戶(hù)門(mén)密碼告知物業(yè)托管,待裝修結(jié)束物業(yè)協(xié)助業(yè)主更改密碼。關(guān)于app的用處，以及為什么要裝app以后我們的服務(wù)都會(huì)是在app上開(kāi)展，如維修

13、服務(wù)、快遞代收代寄、園區(qū)超市等。App是一款免費(fèi)的手機(jī)軟件，它的存在是為了更好的服務(wù)業(yè)主。四、交付流程流程工作內(nèi)容負(fù)責(zé)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽到資料登記填寫(xiě)業(yè)主基本情況登記表綜管部、物管公司叫號(hào)跑單、叫號(hào)登記業(yè)主房號(hào)，移交業(yè)主資料審核區(qū)、查找資料，根據(jù)流程進(jìn)度進(jìn)行叫號(hào)流程一業(yè)主資料復(fù)核身份確認(rèn)、資料復(fù)核營(yíng)銷(xiāo)部填寫(xiě)商品房交接書(shū)、門(mén)牌證清單流程二財(cái)務(wù)結(jié)算面積補(bǔ)差、物業(yè)維修基金，代收電費(fèi)、契稅代收、發(fā)票更換財(cái)務(wù)部流程三物業(yè)財(cái)務(wù)繳交物業(yè)管理費(fèi)（能耗、車(chē)位車(chē)庫(kù)）物管公司流程四代辦三證填寫(xiě)相關(guān)資料（簽字）物業(yè)中介流程五領(lǐng)取鑰匙及相關(guān)資料領(lǐng)取房屋鑰匙、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)（含質(zhì)保書(shū)）、業(yè)主手冊(cè)、交付皮箱等交付物品。物管公司華流程

14、六驗(yàn)房房屋、車(chē)位、庫(kù)房查驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)部、物管公司、工程相關(guān)人員等組長(zhǎng)流程七填寫(xiě)房屋交付驗(yàn)收清單并簽字確認(rèn)流程六物業(yè)接待處物業(yè)APP安裝物管公司物業(yè)流程九禮品發(fā)放處憑完整的簽字流轉(zhuǎn)單綜管部、物業(yè)五、交付注意事項(xiàng)1、由本項(xiàng)目工作人員擔(dān)任每組組長(zhǎng)。在業(yè)主提問(wèn)時(shí)盡量由本項(xiàng)目人員先行解釋?zhuān)苊鈱?wèn)題升級(jí)，工程人員做專(zhuān)業(yè)方面的補(bǔ)充；2、如果業(yè)主提出是否存在滲漏情況時(shí)，驗(yàn)房人員需告知業(yè)主，我們?cè)诜暧晏鞂?duì)戶(hù)內(nèi)及幕墻都進(jìn)行過(guò)細(xì)致的檢查，并提請(qǐng)業(yè)主逢雨天時(shí)進(jìn)戶(hù)查看，如果有問(wèn)題我們會(huì)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)；3、驗(yàn)房人員要秉承不推諉但不輕易承諾的原則，如果遇到棘手的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知應(yīng)急小組參與協(xié)調(diào)解釋工作。4、支援人員若遇到無(wú)法回答或模棱兩可的問(wèn)題，請(qǐng)業(yè)主及時(shí)與自己的銷(xiāo)售員取得聯(lián)系，協(xié)助解決問(wèn)題。5、若業(yè)主出現(xiàn)對(duì)庫(kù)房或者車(chē)位不滿(mǎn)，要求退換，或者要求購(gòu)買(mǎi)車(chē)位或庫(kù)房，統(tǒng)一請(qǐng)業(yè)主等到集中交付期過(guò)了之后，聯(lián)系自己銷(xiāo)售員過(guò)來(lái)辦理相關(guān)手續(xù)。6、2016年6月27日-7月15日為集中交付期，由于所