創(chuàng)客營商業(yè)計(jì)劃書

1、華宣創(chuàng)客模式概述華宣創(chuàng)客使用互聯(lián)網(wǎng)整合傳統(tǒng)勞動(dòng)力市場(chǎng)，建立集互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)、呼叫中心和華宣創(chuàng)客各省、市、縣分站以及各分站所屬連鎖網(wǎng)點(diǎn)為一體的營銷服務(wù)平臺(tái)，通過免費(fèi)會(huì)員制服務(wù)把龐大的零散青年創(chuàng)業(yè)者變?yōu)橛薪M織的團(tuán)體客戶，并以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)產(chǎn)品方式，向企業(yè)提供人力資源代理服務(wù)并收取傭金；針對(duì)招工企業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招工、招生的廣告發(fā)布，收取廣告費(fèi)用；結(jié)合“中國技能培訓(xùn)工程”，華宣創(chuàng)客以及各分站針對(duì)國內(nèi)5萬家職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、國內(nèi)企業(yè)2億青年創(chuàng)業(yè)者開展勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)技能再培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定，成為職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，并按照課程收取培訓(xùn)費(fèi)；對(duì)經(jīng)過培訓(xùn)的學(xué)員按照崗位分類，并進(jìn)行勞務(wù)派遣，獲得

2、勞務(wù)派遣傭金；根據(jù)國際勞務(wù)需求，訂單式組織培訓(xùn)，并進(jìn)行國際勞務(wù)派遣服務(wù)，獲取傭金。華宣創(chuàng)客模式概述社會(huì)意義：社會(huì)意義：通過“中國技能培訓(xùn)工程”，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者真正成為成功者；幫助求職者走出家門并改變?nèi)松\(yùn)；改變中國傳統(tǒng)勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)作模式，有效解決招工難招工難與就業(yè)就業(yè)難難共存的社會(huì)矛盾；通過解決創(chuàng)業(yè)就業(yè)問題，協(xié)助政府根本上解決就業(yè)問題；使有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)非互聯(lián)網(wǎng)用戶，并引領(lǐng)日漸崛起的新創(chuàng)業(yè)階層互聯(lián)網(wǎng)生活方式。華宣創(chuàng)客模式概述服務(wù)對(duì)象：服務(wù)對(duì)象：精英層：精英層：政府、媒體、NGO組織、社會(huì)團(tuán)體等所有關(guān)注中國創(chuàng)業(yè) 就業(yè)問題的社會(huì)精英階層；求職者：求職者：農(nóng)村剩余勞動(dòng)力、待業(yè)青年、技校畢業(yè)生農(nóng)民；用工方：

3、用工方：生產(chǎn)型企業(yè)、服務(wù)業(yè)（酒店業(yè)、餐飲業(yè)、家政、保安 等）、中產(chǎn)家庭、國外企業(yè)；職業(yè)中介機(jī)構(gòu)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)：國內(nèi)5萬多家職業(yè)中介機(jī)構(gòu)；職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：國內(nèi)5萬多家技工學(xué)校、職業(yè)中專、職業(yè)高 中、各類職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、陽光工程指定學(xué)校；市場(chǎng)空間及現(xiàn)狀描述需需求市場(chǎng)：求市場(chǎng)：中國企業(yè)最缺三種人才是生產(chǎn)作業(yè)操作工、銷售人員和技術(shù)人員。職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)：職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)：中等發(fā)達(dá)國家高級(jí)技工占技工比例為20%-40%，中國不到4%，缺口達(dá)上千萬人。家政服務(wù)市場(chǎng)：家政服務(wù)市場(chǎng)：中國目前有近中產(chǎn)階層已經(jīng)達(dá)到3000萬，家政、保姆、家教需求市場(chǎng)潛力巨大 。出國勞務(wù)市場(chǎng)：出國勞務(wù)市場(chǎng)： 目前我國外派勞

4、務(wù)每年外派300多萬勞務(wù) 人員，每年匯回和帶回的外匯收入約20億 美元。巨大的需求市場(chǎng)巨大的需求市場(chǎng)中國目前正處于城市轉(zhuǎn)型的高峰期，每年大約有1800萬來自農(nóng)村地區(qū)的人口進(jìn)入城市。“十一五”期間，全國城鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)新增就業(yè)4500萬人，轉(zhuǎn)移農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力4500萬人。2015年中國高校畢業(yè)生達(dá)到780萬，就業(yè)難越來越突出。目前就業(yè)需求總數(shù)已達(dá)2億。巨大的職業(yè)服務(wù)市場(chǎng)巨大的職業(yè)服務(wù)市場(chǎng)供供求求信信息息不不對(duì)對(duì)稱稱面臨大整合的市場(chǎng)1、供求信息傳遞手段落后，就業(yè)渠道不暢，造成“招工難”和“就業(yè)難”的矛盾局面； 2、行業(yè)無領(lǐng)導(dǎo)品牌，存在大量黑中介，市場(chǎng)服務(wù)不規(guī)范，勞動(dòng)者的權(quán)益得不到有效保障 ；3、學(xué)校教育內(nèi)容與

5、市場(chǎng)需要嚴(yán)重脫軌，畢業(yè)生就業(yè)難，而企業(yè)又急缺合適的技工，出現(xiàn)“技工荒”；4、巨大的國際勞務(wù)市場(chǎng)需求；5、2億創(chuàng)客的權(quán)益維護(hù)和社會(huì)保障問題的日益突出；6、1000多萬學(xué)子畢業(yè)后在城市沒有出路；7、2000多萬學(xué)子畢業(yè)后的職業(yè)技能培訓(xùn)的巨大需求和供給不足的矛盾；8、2億創(chuàng)客嚴(yán)重缺乏職業(yè)技能和職業(yè)技能認(rèn)證；9、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村需要大批掌握知識(shí)和技能的新一代農(nóng)民。行業(yè)現(xiàn)狀主要力量市場(chǎng)自身發(fā)展要求政府調(diào)控政策支持國務(wù)院的政策支持未來趨勢(shì)勞動(dòng)力市場(chǎng)必將面臨大整合勞動(dòng)力市場(chǎng)必將面臨大整合1、 必將朝著“規(guī)范化、規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化”的方向發(fā)展；2、三至五年內(nèi)將產(chǎn)生行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌；3、職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)必將高速發(fā)展；4、

6、越來越多的人會(huì)通過參加職業(yè)培訓(xùn)而就業(yè)；5、越來越多的在職人員選擇再培訓(xùn)提升技能水平；6、解決大批人員培訓(xùn)和節(jié)約培訓(xùn)成本、共享培訓(xùn)資源的唯一辦法就是通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)；7、學(xué)子畢業(yè)后，大部分人的出路應(yīng)該是進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，成為中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)最需要的新一代藍(lán)領(lǐng)；8、互聯(lián)網(wǎng)必將成為重要的工具；9、互聯(lián)網(wǎng)必將成為行業(yè)人士的重要工具；10、互聯(lián)網(wǎng)必將成為個(gè)人就業(yè)和培訓(xùn)的重要信息渠道。會(huì)員制創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)平臺(tái)就業(yè) 1、以公益方式為求職者提供就業(yè)服務(wù)（包括派遣），并轉(zhuǎn)化為華宣創(chuàng)客會(huì)員。維權(quán)2、提供跟蹤和維權(quán)服務(wù)，增加會(huì)員凝集力。培訓(xùn)3、以團(tuán)購、公益、扶貧等方式為個(gè)人提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。資訊4、幫助客戶了解就業(yè)動(dòng)向和提供有針對(duì)性

7、的資訊。社區(qū)5、挖掘會(huì)員價(jià)值，提供網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合的社區(qū)化服務(wù)。新藍(lán)領(lǐng)新藍(lán)領(lǐng)TM“華宣創(chuàng)客”價(jià)值曲線分析圖高高低低注：“華宣創(chuàng)客”依托互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心和連鎖網(wǎng)點(diǎn)為一體的營銷服務(wù)平臺(tái)，可以提供有豐富的就業(yè)選擇、有保障的后續(xù)服務(wù)和增值服務(wù)，具有強(qiáng)大的客戶黏性，為創(chuàng)客整體計(jì)劃實(shí)施提供個(gè)人會(huì)員群體。品牌營銷標(biāo)準(zhǔn)管理服務(wù)流程示意圖數(shù)據(jù)中心訂單信息用工方用工方求職者求職者連鎖網(wǎng)點(diǎn)連鎖網(wǎng)點(diǎn)咨詢職業(yè)服務(wù)輸送訂單個(gè)人服務(wù)平臺(tái)自主服務(wù)平臺(tái)呼叫中心呼叫中心（電話）無（電話）無線（線（3G、短、短信、信、WAP）商業(yè)模式框架資產(chǎn)管理產(chǎn)品/服務(wù)客戶界面客戶分銷渠道職業(yè)服務(wù)職業(yè)服務(wù)家政服務(wù)家政服務(wù)合作伙伴職業(yè)技校家政/中介客

8、戶關(guān)系 會(huì)員制服務(wù)盈利模式成本市場(chǎng)營銷產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營開支核心競(jìng)爭(zhēng)力資源配置可信的品牌網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合的營銷服務(wù)平臺(tái)品牌管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)基于會(huì)員數(shù)據(jù)庫的服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品強(qiáng)大的人力資源組織網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)代理招生中產(chǎn)家庭用工企業(yè)呼叫中心職業(yè)技校職業(yè)培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)代理招聘服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)華宣創(chuàng)客 產(chǎn)品服務(wù)線服務(wù)項(xiàng)目家政服務(wù)家政服務(wù) 招生、培訓(xùn)、認(rèn)證招生、培訓(xùn)、認(rèn)證招聘、派遣招聘、派遣互動(dòng)產(chǎn)品社區(qū)社區(qū)老鄉(xiāng)錄老鄉(xiāng)錄家鄉(xiāng)供求家鄉(xiāng)供求口碑口碑問答問答維權(quán)維權(quán)服務(wù)平臺(tái)資訊互動(dòng)門戶資訊互動(dòng)門戶家政服務(wù)家政服務(wù)職業(yè)服務(wù)職業(yè)服務(wù)支持系統(tǒng)CRMCRM（針對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）CHRMCHRM （針對(duì)用工企業(yè)）CISSCIS

9、S （綜合服務(wù)系統(tǒng)）E-learningE-learning系統(tǒng)系統(tǒng)企業(yè)文化愿景：愿景：中國第一創(chuàng)客職業(yè)服務(wù)、職業(yè)技能培訓(xùn)、勞務(wù)派遣品牌！中國第一創(chuàng)客職業(yè)服務(wù)、職業(yè)技能培訓(xùn)、勞務(wù)派遣品牌！ 奉獻(xiàn)奉獻(xiàn) 誠信誠信 勤奮勤奮 愛愛 心心使命：使命：在求職者和用工方之間架起橋梁，提供創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；為員工提良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間；為投資者創(chuàng)造有競(jìng)爭(zhēng)力的回報(bào)；分擔(dān)社會(huì)就業(yè)壓力，提高職業(yè)技能，維護(hù)創(chuàng)客權(quán)益，從根本上扶貧，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。Copyright 2007, All Rights Reserved SWOT 資金缺乏，導(dǎo)致市場(chǎng)不能集中大規(guī)模開發(fā)，延緩了市場(chǎng)開拓速度和產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度。 民工網(wǎng)雖然擁有

10、人才組織的優(yōu)勢(shì)，但也正因?yàn)檫@點(diǎn)，使中勞網(wǎng)遠(yuǎn)離用工企業(yè)區(qū)，企業(yè)資源開拓受限，后期跟蹤服務(wù)力量薄弱。 雖然擁有了中勞網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，但產(chǎn)品和內(nèi)容還不夠豐富，需要進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)、編輯和客戶服務(wù)。 公司組織結(jié)構(gòu)相對(duì)單一，甚至出現(xiàn)一人身兼數(shù)職的現(xiàn)象，導(dǎo)致管理的不規(guī)范和工作效率低。團(tuán)隊(duì)的使命目標(biāo)明確，凝聚力強(qiáng)，同時(shí)具備了傳統(tǒng)勞務(wù)市場(chǎng)運(yùn)作人才和互聯(lián)網(wǎng)人才。了解傳統(tǒng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的運(yùn)作模式和市場(chǎng)需求。在實(shí)踐中摸索出了商業(yè)模式已經(jīng)被實(shí)踐證明，盈利模式清晰。公司 整體的發(fā)展規(guī)劃及市場(chǎng)營銷方案已經(jīng)得到實(shí)踐認(rèn)可。擁有行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)。中國勞動(dòng)力市場(chǎng)面臨新一輪的大整合，必將朝著“規(guī)范化、規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化”的趨勢(shì)發(fā)

11、展。中國政府高度重視勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和就業(yè)促進(jìn)工作。勞動(dòng)力市場(chǎng)行業(yè)內(nèi)暫無領(lǐng)導(dǎo)品牌，有巨大的發(fā)展空間。中國目前正處于城市轉(zhuǎn)型的高峰期，每年大約有1800萬來自農(nóng)村地區(qū)的人口進(jìn)入城市，目前已經(jīng)2億。隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和人們對(duì)就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)將高速發(fā)展。CNNIC第二十次報(bào)告顯示農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增速達(dá)51%，這表明互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村會(huì)加速普及。政府對(duì)行業(yè)兼管力度加強(qiáng)，相關(guān)法律法規(guī)越來越完善，對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益的保護(hù)越來越強(qiáng)。市場(chǎng)目前有大量的個(gè)人、中介和學(xué)校，競(jìng)爭(zhēng)混亂無序，導(dǎo)致求職者不信任職業(yè)服務(wù)。大量的新興品牌和力量加速進(jìn)入此行業(yè)，必將帶來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面。青年及行業(yè)從人士對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用知識(shí)的缺乏。隨著“中

12、國制造”向“中國創(chuàng)造”的發(fā)展，企業(yè)用工的標(biāo)準(zhǔn)肯定會(huì)轉(zhuǎn)變，需要越來越多的技能性人才。資金需求預(yù)算本階段整體目標(biāo)：立足上海、成熟模式、培養(yǎng)人才本階段整體目標(biāo)：立足上海、成熟模式、培養(yǎng)人才項(xiàng)目項(xiàng)目工作內(nèi)容工作內(nèi)容費(fèi)用估算費(fèi)用估算公司運(yùn)營成立華宣創(chuàng)客公司。并分別在全國各省建立分站和運(yùn)營中心。建立客服呼叫中心。規(guī)范管理體制、建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。中央電視臺(tái)7套創(chuàng)業(yè)就業(yè)就業(yè)欄目。500萬萬資金需求預(yù)算本階段整體目標(biāo)：立足上海、成熟模式、培養(yǎng)人才本階段整體目標(biāo)：立足上海、成熟模式、培養(yǎng)人才項(xiàng)目項(xiàng)目工作內(nèi)容工作內(nèi)容費(fèi)用估算費(fèi)用估算產(chǎn)品開發(fā)新藍(lán)領(lǐng)會(huì)員產(chǎn)品開發(fā)，遠(yuǎn)程視頻面試系統(tǒng)。搭建實(shí)施網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)。建立10個(gè)熱門專業(yè)的上海培訓(xùn)基地，并可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)和點(diǎn)播網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)；制作出10個(gè)熱門專