公務(wù)用汽車(chē)協(xié)議維修服務(wù)合同(示范協(xié)議)

1、公務(wù)用汽車(chē)協(xié)議維修服務(wù)合STANDARD AGREEMENT SAMPLE（協(xié)議范本）編號(hào)：Y B-HT-009578維護(hù)、保修合同公務(wù)用汽車(chē)協(xié)議維修服務(wù)合同（示范協(xié)議）說(shuō)明：以下協(xié)議書(shū)內(nèi)容主要作用是：經(jīng)過(guò)平等協(xié)商達(dá)成一致意思后訂立的協(xié)議,規(guī)定了相互之間的必須履行的義務(wù)和應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利，可用于電子存檔或打印使用（使用時(shí)請(qǐng)看清是否適合您使用）。甲方：法定代表人：住址：郵編：聯(lián)系電話：乙方：法定代表人：住所：郵編：聯(lián)系電話：根據(jù)中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法，甲方確定乙方為 市公務(wù)用汽車(chē)的協(xié)議維修單位。本協(xié)議所稱(chēng)汽車(chē)維修是指汽車(chē)維護(hù)和修理的泛稱(chēng)，包括汽車(chē)的大修、總成修理、保養(yǎng)、小修和專(zhuān)項(xiàng)維修（不包括汽車(chē)

2、輪胎和蓄電池）。本協(xié)議所稱(chēng)的一類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)是指從事汽車(chē)大修和總成修理生產(chǎn)的企業(yè)，此類(lèi)企業(yè)亦可從事汽車(chē)維護(hù)、維護(hù)、保修合同汽車(chē)小修和汽車(chē)專(zhuān)項(xiàng)修理生產(chǎn)。本協(xié)議所稱(chēng)的二類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)是指從事汽車(chē)一級(jí)、二級(jí)維護(hù)和汽車(chē)小修的企業(yè)。為保證公務(wù)車(chē)輛協(xié)議維修工作的順利進(jìn)行，甲、乙雙方依據(jù)維修行業(yè)管理有關(guān)規(guī)定，就公務(wù)車(chē)輛的協(xié)議維修事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（一）維修收費(fèi)計(jì)價(jià)公式：維修費(fèi)總金額=工時(shí)定額X工時(shí)單價(jià)+材料進(jìn)貨價(jià)X（1 +材料管理費(fèi)率）+外加工費(fèi)X（ 1+外加工管理費(fèi)率）（二）實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。乙方應(yīng)當(dāng)在其營(yíng)業(yè)結(jié)算室醒目位置以固定形式張貼公布計(jì)價(jià)公式、工時(shí)單價(jià)、材料管理費(fèi)率、外加工管理費(fèi)率，并提

3、供供車(chē)主查詢(xún)。（三）乙方應(yīng)按本協(xié)議的承諾，在 市汽車(chē)維修協(xié)會(huì)規(guī)定收費(fèi)上限標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上給予價(jià)格優(yōu)惠，其中工時(shí)單價(jià)為 元/小時(shí)、材料管理費(fèi)率為%、外加工管理費(fèi)率為 %。為保障市場(chǎng)的充分競(jìng)爭(zhēng)， 乙方可以在其所報(bào)優(yōu)惠率范圍內(nèi)給予公務(wù)車(chē)維修更優(yōu)惠的價(jià)格和優(yōu)惠率，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，報(bào)甲方備案。對(duì)經(jīng)甲方備案的價(jià)格和優(yōu)惠率，未經(jīng)甲方同意，不得隨意調(diào) 整。同時(shí)乙方應(yīng)保持對(duì)所有公務(wù)車(chē)維修優(yōu)惠價(jià)格和優(yōu)惠率的統(tǒng)一性，不得對(duì)送修車(chē)輛區(qū)別對(duì)待。（四）嚴(yán)格執(zhí)行本協(xié)議所承諾的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 汽修配件價(jià)格，不得高于甲方配件價(jià) 格數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的價(jià)格，更不得高于同期市場(chǎng)平均價(jià)。并按照甲方的要求隨時(shí)提供真 實(shí)的材料進(jìn)價(jià)信息。汽車(chē)配件價(jià)格發(fā)生

4、變化時(shí)，需將配件價(jià)格變化情況上傳到市 政府采購(gòu)中心配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。第二條 甲方的義務(wù)維護(hù)、保修合同（一）負(fù)責(zé)監(jiān)督納入政府采購(gòu)單位的公務(wù)用汽車(chē)到中標(biāo)的協(xié)議維修廠（包括乙方）進(jìn)行協(xié)議維修（不含汽車(chē)輪胎和蓄電池）。（二）負(fù)責(zé)納入政府采購(gòu)單位的公務(wù)用汽車(chē)維修經(jīng)費(fèi)的查詢(xún)以及專(zhuān)用卡結(jié)算的監(jiān)督管理。（三）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與納入政府采購(gòu)單位在車(chē)輛維修方面的關(guān)系，并與有關(guān)部門(mén)一起妥善處理車(chē)輛維修糾紛。第三條 乙方的義務(wù)（一）汽車(chē)維修的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求1 守法經(jīng)營(yíng)、按章辦事。遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，嚴(yán)格按中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件GB/T16739 1-1997和GB/T16739 2-1997規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍認(rèn)

5、真搞好車(chē)輛維修服務(wù)，杜絕不良行為，維護(hù)甲方及車(chē)屬單位的權(quán)益。2 嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)承諾，接受甲方的監(jiān)督、檢查。3設(shè)置公務(wù)車(chē)輛維修專(zhuān)門(mén)接待柜臺(tái)，有專(zhuān)人提供從接車(chē)到驗(yàn)車(chē)出廠的全過(guò)程服務(wù)。為公務(wù)車(chē)提供優(yōu)先服務(wù)，確保在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成維修服務(wù)， 保障車(chē)輛單位 用車(chē)需要。并利用計(jì)算機(jī)為送修的公務(wù)車(chē)輛分車(chē)建立維修檔案，向甲方提供有關(guān)車(chē)輛維修的檔案信息。4. 提供電話預(yù)約、 上門(mén)服務(wù)、急修快修、救援、24小時(shí)服務(wù)、免費(fèi)拖車(chē)等服務(wù)。 乙方應(yīng)以最快速度響應(yīng)并提供服務(wù)，并保證對(duì)所有公務(wù)車(chē)提供相同優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在市行政區(qū)域內(nèi)車(chē)輛發(fā)生故障需急修的，應(yīng)及時(shí)派員搶修。給予公務(wù)車(chē)在市行政范圍內(nèi)免費(fèi)提供2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、24小時(shí)拖車(chē)

6、服務(wù)以及免費(fèi)接送維修服務(wù)。5. 根據(jù)送修單上填寫(xiě)的擬維修項(xiàng)目對(duì)送修車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)、擬定維修方案和計(jì)價(jià)，維護(hù)、保修合同未征得送修方同意和認(rèn)可， 不得擅自更改維修項(xiàng)目。報(bào)價(jià)應(yīng)充分考慮車(chē)況、 部位、安全、經(jīng)費(fèi)等因素，向送修單位提出合理的報(bào)價(jià)及維修方案，由送修單位確定。6所采用的零部件、配件等材料必須符合國(guó)家或部頒標(biāo)準(zhǔn)，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好。 經(jīng)送修人同意， 可以用舊件， 但汽車(chē)修理企業(yè)必須在材料清單 中注明為舊件。7 妥善保管好更換的舊件，出廠時(shí)交送修方處理，未經(jīng)送修方同意不得擅自丟棄。對(duì)可以維修的部件，不得以換代修；不得與任何人串通，虛假修車(chē)或虛報(bào)維修項(xiàng)目，損害甲方或車(chē)屬單位的利益。&嚴(yán)格

7、執(zhí)行交通行業(yè)主管部門(mén)全車(chē)大修、總成大修、二級(jí)以上維護(hù)或元以上維修項(xiàng)目合同化和車(chē)輛竣工出廠合格證管理制度。（二）汽車(chē)維修的結(jié)算要求1 所有參加投標(biāo)的汽車(chē)修理廠都必須聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行汽車(chē)維修、檔案材料的管理。2.維修項(xiàng)目、配件等材料更換必須事先征得送修人同意方可進(jìn)行維修換件。在維修過(guò)程中新增加或變更維修項(xiàng)目、配件材料的， 也應(yīng)事先征得送修人同意，方就加項(xiàng)延長(zhǎng)時(shí)間及維修費(fèi)用等問(wèn)題進(jìn)行商定。修車(chē)更換下來(lái)的舊件要退還送修人，并在委托維修單上認(rèn)真填寫(xiě)車(chē)輛維修的具體部位和消耗材料、部件及計(jì)價(jià)情況。3汽車(chē)維修廠在結(jié)算收費(fèi)時(shí)，必須使用電腦打印結(jié)算清單，必須標(biāo)明維修項(xiàng)目名稱(chēng)、工時(shí)定額、工時(shí)單價(jià)、材料進(jìn)貨價(jià)（必須標(biāo)明正廠還

8、是副廠）、材料管理費(fèi)率、外加工費(fèi)、外加工管理費(fèi)率，應(yīng)將修理項(xiàng)目的工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、外加工費(fèi)分列清楚。4 對(duì)公務(wù)車(chē)輛的維修結(jié)算，一律使用公務(wù)車(chē)輛專(zhuān)用卡，并嚴(yán)格對(duì)卡對(duì)車(chē)輛維修、維護(hù)、保修合同結(jié)算。除維修結(jié)算外，乙方不得允許專(zhuān)用卡以任何方式套取現(xiàn)金或順帶購(gòu)物。對(duì)竣工的送修車(chē)輛，嚴(yán)格核對(duì)送修單、結(jié)算單、車(chē)號(hào)、維修專(zhuān)用卡卡號(hào)，核對(duì)無(wú)誤 后，方可結(jié)算。不可提前結(jié)算或弄虛作假，原始修理清單及相關(guān)檔案要妥善保管，以備查驗(yàn)。5 對(duì)竣工車(chē)輛，如發(fā)現(xiàn)不合格或與送修單上項(xiàng)目不符，送修單位有權(quán)要求維修企業(yè)無(wú)償維修至合格或符合送修單上的項(xiàng)目為止，送修單位或甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)次修理費(fèi)用總額的30 %的違約金。6為實(shí)

9、現(xiàn)對(duì)協(xié)議維修廠刷卡交易、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的目標(biāo)，按照中國(guó)人民銀行的有關(guān)規(guī)定，乙方須向 銀行分行交納1.5 % （包含網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)）的銀行卡刷卡交易費(fèi)。（三）汽車(chē)維修的質(zhì)量要求1. 經(jīng)修車(chē)輛達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的，返修的車(chē)輛不得再計(jì)價(jià)收費(fèi)。車(chē)輛竣工出廠執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，竣工車(chē)輛出廠后正常保養(yǎng)、合理使用的情況下，大修的車(chē)輛保證正常行駛10000公里或90天內(nèi)無(wú)故障；二級(jí)維護(hù)保證正常行駛3000公里或30天內(nèi)無(wú)故障；一級(jí)維護(hù)行駛 1000公里或10天；小修保證正 常行駛1500公里或15天。2質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生因維修質(zhì)量引發(fā)的故障，承修的汽車(chē)修理廠必須優(yōu)先免費(fèi)修理。嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)維修技術(shù)控驗(yàn)制度，車(chē)輛

10、返修率要控制在3%以?xún)?nèi)。并建立汽車(chē)維修檔案，認(rèn)真記錄車(chē)輛維修情況。（四）汽車(chē)維修的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控要求1 維修企業(yè)必須對(duì)車(chē)輛維修實(shí)行計(jì)算機(jī)管理。乙方必須通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)車(chē)輛基本 情況、技術(shù)檔案、維修檔案、汽車(chē)配件材料、計(jì)費(fèi)結(jié)算等進(jìn)行管理。車(chē)輛技術(shù)檔維護(hù)、保修合同案包括車(chē)輛基本情況記錄（車(chē)輛庫(kù)，通過(guò)政府采購(gòu)網(wǎng)下載）、車(chē)輛技術(shù)狀況等級(jí)鑒定（年審）記錄、車(chē)輛檢測(cè)記錄、其他應(yīng)當(dāng)建檔的記錄。車(chē)輛維修檔案包括車(chē)輛日常維護(hù)、一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)、汽車(chē)大修、總成修理、汽車(chē)小修、二十四小時(shí)拖車(chē)、代辦車(chē)輛年審和其他有關(guān)的汽車(chē)維修服務(wù)項(xiàng)目、維修服務(wù)費(fèi)用記錄、 其它應(yīng)當(dāng)建檔的記錄。2. 乙方必須按甲方要求的格式和時(shí)限將車(chē)輛維修有關(guān)

11、數(shù)據(jù)上傳至市政府采購(gòu)站點(diǎn)（ www . . com ）。3 乙方必須能與政府采購(gòu)中心服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)。政府采購(gòu)中心建立汽車(chē)維修中央數(shù)據(jù)服務(wù)器，并建立維修企業(yè)基本情況數(shù)據(jù)庫(kù)、公務(wù)車(chē)輛庫(kù)、汽車(chē)配件價(jià)格庫(kù)、維修結(jié)算清單庫(kù)及政府采購(gòu)卡維修支付費(fèi)用庫(kù)五個(gè)專(zhuān)門(mén)數(shù)據(jù)庫(kù)。采購(gòu)中心將對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總并通過(guò)政府采購(gòu)網(wǎng)向送修單位、維修廠及政府采購(gòu)監(jiān)管部門(mén)提供數(shù)據(jù)查詢(xún)和數(shù)據(jù)分析報(bào)告。4 .乙方需準(zhǔn)備必要的軟、 硬件，確保最遲于 X年月日能與政府采購(gòu)中心聯(lián)網(wǎng)上傳數(shù)據(jù)。（五）乙方無(wú)條件接受由 市交通局、市汽車(chē)維修協(xié)會(huì)、市財(cái)政局、各區(qū)財(cái)政局、 市監(jiān)察局、 市審計(jì)局、 市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、 市工商局及甲方共同成立的公務(wù)車(chē)協(xié)議 維

12、修監(jiān)督檢查小組定期對(duì)其履約情況進(jìn)行的監(jiān)督、檢查。乙方同意自覺(jué)遵守公務(wù)車(chē)協(xié)議維修管理暫行辦法的規(guī)定。乙方違反該規(guī)定時(shí)，同意無(wú)條件接受監(jiān)督小組及甲方根據(jù)該辦法對(duì)其的處理。第四條甲方的權(quán)利（一）甲方有權(quán)會(huì)同由 市交通局、市汽車(chē)維修協(xié)會(huì)、維護(hù)、保修合同 市財(cái)政局、各區(qū)財(cái)政局、 市監(jiān)察局、 市審計(jì)局、市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局共同成立公務(wù)車(chē)協(xié)議維修監(jiān)督檢查小組，負(fù)責(zé)定期對(duì)協(xié)議維修廠履約情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查對(duì)乙方的管理、 生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查、 查處（監(jiān)督管理辦法由珠海市政府采購(gòu)中心起草后各相關(guān)部門(mén)會(huì)簽）。公務(wù)車(chē)協(xié)議維修投訴受理由珠海市財(cái)政局政府采購(gòu)管理辦公室負(fù)責(zé)。（二）對(duì)竣工車(chē)輛， 如發(fā)現(xiàn)不合格或與送修單上項(xiàng)目不符，

13、有權(quán)與車(chē)屬單位一起 要求乙方無(wú)償返工； 因乙方違反本協(xié)議給甲方或車(chē)屬單位造成損失時(shí)， 有權(quán)要求 乙方支付違約金并進(jìn)行索賠。第五條乙方的權(quán)利（一）乙方有權(quán)拒絕甲方及車(chē)屬單位提出的除維修服務(wù)及乙方承諾以外的其他要求。（二）對(duì)甲方在日常管理工作中及車(chē)屬單位在車(chē)輛維修過(guò)程中提出的不正當(dāng)要求、做出的違規(guī)行為，乙方有權(quán)進(jìn)行投訴，并要求有關(guān)部門(mén)做出處理。（三）對(duì)維修經(jīng)費(fèi)未落實(shí)、維修經(jīng)費(fèi)不足的送修車(chē)輛或無(wú)理取鬧的送修人員，有權(quán)拒絕接待（對(duì)收費(fèi)是否落實(shí)，可事先通過(guò)銀行卡查詢(xún)或向采購(gòu)中心查詢(xún)）；對(duì)已竣工車(chē)輛，未辦理好維修經(jīng)費(fèi)結(jié)算手續(xù)的，有權(quán)拒絕提車(chē)。第六條監(jiān)督管理（一）甲方負(fù)責(zé)結(jié)算系統(tǒng)的正常運(yùn)作和納入政府采購(gòu)單位

14、的公務(wù)用汽車(chē)維修經(jīng)費(fèi)的查詢(xún)以及專(zhuān)用卡結(jié)算的監(jiān)督管理。對(duì)維修經(jīng)費(fèi)未到位或維修經(jīng)費(fèi)不足的車(chē)輛，乙方不得承修，否則，甲方對(duì)維修費(fèi)的拖欠不承擔(dān)任何責(zé)任。（二）由公務(wù)車(chē)協(xié)議維修監(jiān)督檢查小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)監(jiān)督小組）負(fù)責(zé)對(duì)乙方履約情況進(jìn)行考評(píng)。 考評(píng)的方法是： 乙方的基本分為3分，監(jiān)督小組根據(jù)乙方履約情況維護(hù)、保修合同進(jìn)行通報(bào)表彰或處罰扣分，乙方的考評(píng)結(jié)果，將作為其下一年度參加珠海市公務(wù) 用汽車(chē)協(xié)議維修服務(wù)審查時(shí)的審查依據(jù)之一。其中，乙方每被扣減一分， 將被甲方處以沒(méi)收履約保證金三分之一的處罰；當(dāng)?shù)梅譃榱銜r(shí)，取消乙方的協(xié)議維修資格，并在兩年內(nèi)不得參加珠海市公務(wù)用汽車(chē)協(xié)議維修服務(wù)。（三）在協(xié)議執(zhí)行期間，如乙方被 市交通局降低資質(zhì)，將取消其協(xié)議維修企業(yè)資格。（四）乙方出現(xiàn)下列情形之一的，將被處罰扣分：1 檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議三、乙方的義務(wù)條款的，每項(xiàng)扣1分；2.乙方被投拆，經(jīng)監(jiān)督小組調(diào)查屬實(shí)的，一次扣1分；3維修竣工的車(chē)輛，在質(zhì)量保證期內(nèi)返工兩次或以上的，扣1分。第七條違約責(zé)任（一）乙方應(yīng)按送修單上約