報價流程管理

1、 產(chǎn)品選型和產(chǎn)品報價運營管理市場部目 錄1 產(chǎn)品選型&詢價申請1) 產(chǎn)品價格申請人2) 產(chǎn)品選型負責人3) 產(chǎn)品報價負責人2.產(chǎn)品報價時限 1)一般報價時限 (4小時以內(nèi)完畢) 2)特殊報價時限 (4小時以外未完畢)3產(chǎn)品選型&報價運營流程:4CTB選型&詢價申請單 1)用戶基本信息 2)價格申請背景 3)用戶需求 4)申請價格序:1. 為了快速對應市場需求,提高產(chǎn)品報價迅速，特此規(guī)范產(chǎn)品報價流程。2. 業(yè)務(wù)員應重視、理解和分析客戶需求,才能更好的把握客戶需求和滿足客戶需求,從而提供選型的基準。(標準產(chǎn)品和非標準產(chǎn)品)3. 業(yè)務(wù)員認真準備產(chǎn)品報價前期工作,即:申請背景，

2、它是以目標客戶為中心的,進行市場需求、行業(yè)需求的了解和有準對性的競品動態(tài)的測量,深入把握能更好的、更長久的維系客戶的。4. 有效的提高工作效率和目標管理明確化。5. 報價流程是為了提高效率為制定,針對不涉及產(chǎn)品選型的,按照原來流程，快速報價。6. 考核目標: 1)涉及產(chǎn)品選型的 4個小時內(nèi)報價完畢并給予回復。2)不涉及產(chǎn)品選型的2個小時內(nèi)報價完畢并給予回復。 1. 產(chǎn)品選型&詢價申請1）產(chǎn)品價格申請人：申請人申請內(nèi)容申請標準申請方式業(yè)務(wù)受理人業(yè)務(wù)員產(chǎn)品價格產(chǎn)品選型&詢價申請單通過email方式價格專員說明：1. 若業(yè)務(wù)員外出或者不能通過以上方式與市場部有效溝通時,可以通過商務(wù)助

3、理進行申請(申請方式:參考以上內(nèi)容)2 業(yè)務(wù)接受人： 2）產(chǎn)品選型負責人：申請人行業(yè)申請標準申請方式業(yè)務(wù)受理人價格專員價格專員說明：1. 在針對客戶進行報價時,需要技術(shù)部門針對客戶需求進行技術(shù)方案評定后進行選型。1) 情況1.若產(chǎn)品選型&詢價申請單不能解決選型問題,由業(yè)務(wù)受理人和客戶現(xiàn)場技術(shù)人員進行溝通后,解決選型問題并提供給價格專員。2) 情況2.若業(yè)務(wù)受理人和現(xiàn)場技術(shù)人員溝通后，仍然不能選型的,由業(yè)務(wù)受理人和總經(jīng)理溝通，進行解決選型問題并提供給價格專員。2選型完畢后,業(yè)務(wù)受理人將選型通報價格專員,由價格專員進行產(chǎn)品報價。3）產(chǎn)品報價負責人：產(chǎn)品價格批復人批復標準價格回復方式信息接受

4、人說明：1. 針對標準產(chǎn)品,通過技術(shù)選型后,由價格專員進行產(chǎn)品報價,(通報價格申請人)。2. 針對非標產(chǎn)品,經(jīng)過技術(shù)選型后,通過信息聯(lián)絡(luò)函的或電話的方式,進行詢價，待批復后,進行產(chǎn)品報價。3. 產(chǎn)品選型&詢價時限1)一般報價時限 (4個小時內(nèi)處理完畢)區(qū)分項目完畢時限業(yè)務(wù)受理人跟蹤人反饋提出需求產(chǎn)品選型&詢價申請單N處理需求產(chǎn)品選型N+2小時以內(nèi)產(chǎn)品報價N+3小時以內(nèi)價格專員回復需求報價完畢N+4小時以內(nèi)價格專員說明:“N” 表示產(chǎn)品選型&詢價申請單提交時間2）特殊報價時限 (4個小時未處理完畢)區(qū)分項目完畢時限業(yè)務(wù)受理人反饋回復需求報價未完成4小時以外3.產(chǎn)品選型&a

5、mp;報價運營流程:時限NN+1小時內(nèi)N+2小時內(nèi)N+4小時內(nèi)區(qū)分銷售部市場部y選型情況2技術(shù)部總經(jīng)理N需求接受用戶詢價u和用戶技術(shù)人員溝通整理填寫選型&價格申請單v YESN+2小時內(nèi)處理w提交y選型情況1YES提交核對需求選型選型xNO產(chǎn)品選型y選型情況3YESN+3小時內(nèi)確定z報價情況1YES價格核算完畢價格核算選型完畢報價YESNONO價格核算z報價情況2選型N+4小時內(nèi)滿足報價YES說明:u:業(yè)務(wù)員與客戶確認訂單和產(chǎn)品需求。v:業(yè)務(wù)員或商務(wù)助理:將需求以書面整理產(chǎn)品選型&詢價申請單。w 業(yè)務(wù)員或商務(wù)助理:通過email的形式發(fā)給,價格專員。x 價格專員:將涉及選型的部

6、分提供技術(shù)部門,進行產(chǎn)品選型。y 選型情況1. 技術(shù)部門選型完畢,向價格專員進行共享。 選型情況2. 技術(shù)部門因技術(shù)需求不明確,需要和客戶現(xiàn)場技術(shù)人員溝通,選型完畢后,向價格專員進行共享。選型情況3. 技術(shù)部門因技術(shù)需求不明確,需要和客戶現(xiàn)場技術(shù)人員溝通后,仍然不能選型的,向總經(jīng)理報告后并由總經(jīng)理和技術(shù)人員共同選型后,由技術(shù)人員向價格專員共享選型信息。z 報價情況1.報價專員參考選型型號,價格核算后,進行產(chǎn)品報價。 報價情況2.報價專員產(chǎn)品選型信息后,不能給與報價的，向總經(jīng)理報告,通過信息聯(lián)絡(luò)函的方式或電話方式 價格專員進行產(chǎn)品報價。4.選型&詢價申請單 選型&詢價申請單NO. 申請人: 申請時間:1)客戶基本信息：客戶名稱性質(zhì)工廠地址郵編合作模式網(wǎng)址電 話傳真辦公地址網(wǎng)址采購聯(lián)系人 職位電話技術(shù)聯(lián)系人職位電話主營業(yè)務(wù)行業(yè)年 產(chǎn) 量產(chǎn)值2)價格申請背景區(qū)分內(nèi)容背景客戶現(xiàn)況使用現(xiàn)況使用量1產(chǎn)品競品品牌產(chǎn)品1