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文檔簡介
1、如何做細(xì)做實做好工作作為一名剛參加工作的新人或者是到一個新崗位的同志來說,如何打開工作局面,把工作做細(xì)做實做好呢!我把參加工作以來的感受與大家交流下,不當(dāng)之處還請批評指正:一、多用你的嘴巴問。不會問為什么的人是不能很好地開展工作的。我們在做工作的時候,如果不聞不看不問,人家說什么就是什么,不去問要做什么,怎么做,什么時候做,需要什么樣的結(jié)果,等等。當(dāng)你接到別人需要你轉(zhuǎn)交的一份文件,先不談這份文件的重要性吧!就是一份普通的文件,我們該怎么去做,是不是人家轉(zhuǎn)來叫你交給誰就完事了,其實不然,我們要根據(jù)內(nèi)容問下一些領(lǐng)導(dǎo)會問到底事情,比如這份文件需要開展工作的時間、工作結(jié)果,還要知道是誰、是哪個單位轉(zhuǎn)交
2、的?;蛘哂终f領(lǐng)導(dǎo)需要你去辦一件事情,我們是不是也應(yīng)該多問個為什么??!當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)只是說要你去辦XX事,并沒有說具體辦的時間、到哪里去辦、需要交代的事情、需要哪些單位的人參與、在哪里參與等等問題,我們要根據(jù)內(nèi)容去多問個為什么,比如說這樣一件事情啊,某縣長叫其秘書去交一個銀行的行長來他辦公室下,沒有交代是哪個銀行的,也沒有交代需要帶些什么材料等,該秘書也沒有問,那么,我想,該秘書要想半天是叫哪個銀行的行長啦!如果叫來的不是,則耽擱了領(lǐng)導(dǎo)的時間,全部叫來,則沒有必要,這樣就大大的降低了工作效率;再如,上級部門舉辦一次大型會議,需要上報本級政府及各部門參會人員,是不是要征求哈主要領(lǐng)導(dǎo)的意見啊,對有工作要求的
3、,要及時的向領(lǐng)導(dǎo)匯報,要征求參會人員的意見,如果自己對下發(fā)的文件有不明白的地方的要打電話咨詢主辦方,使自己充分領(lǐng)會文件精神,確保為領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)??傊?,在工作中,我們要盡量發(fā)揮嘴巴的作用,只有多問,我們才能積極發(fā)揮主觀能動性,才能化被動為主動,多問個為什么,我們的工作才能積極有效的打開局面,才能很好的把工作做到位,才不會領(lǐng)導(dǎo)問起來,什么都不曉得;才不會造成工作被動,才能提高我們的工作效率。二、多用你的筆桿寫。俗話說的好“好記性敵不過爛筆頭”,再好的記性,也沒有筆頭管用、適用。工作中要學(xué)會記錄,不要讓我們抽屜里面的筆桿或者是筆筒中的筆桿長眠、安靜,要喚醒它,要讓它的作用充分的發(fā)揮出來。做好工作記錄
4、是我們有效開展工作的最基本因素之一,是我們不會忘記過去工作的重要方法。要充分發(fā)揮好筆桿子的作用,要用它寫下領(lǐng)導(dǎo)工作動態(tài)、生活習(xí)慣、會議記錄、思維觀念,用它寫下自己工作中的成功與失敗、計劃和總結(jié)及生活點滴;寫下同事們工作的好經(jīng)驗、好做法;寫下思維突想、觸景生情、聽話所感、生活感悟等等,用我們的筆頭記下那些隨時都可能忘記的生活記憶和工作記憶。光這樣說,有點空洞,舉個例子來說吧,例如:有一次,縣委辦通知開會,電話通知的,沒有文件,XX領(lǐng)導(dǎo)秘書沒有用筆記錄,只是用心聽了下,大致的知道了會議的基本情況,到第二天的時候,他去通知領(lǐng)導(dǎo)開會,領(lǐng)導(dǎo)問他什么時候開,在哪里開,要不要作發(fā)言,有哪些領(lǐng)導(dǎo)參加,秘書一時
5、急了,大部分內(nèi)容搞忘記了,不得不再次打電話給縣委辦咨詢下。這樣,即造成了領(lǐng)導(dǎo)對自己的一些看法,也降低了工作效率,由此我們要仔細(xì)的做下反思,工作時刻不要忘記做好記錄,不要讓自己的筆桿沉睡在抽屜里面。再如吧,文件的轉(zhuǎn)接是一個非常細(xì)微的工作,也是事關(guān)干部責(zé)任的工作,做好文件轉(zhuǎn)接非常的重要。有這么一次,在文件的轉(zhuǎn)接過程中發(fā)生了一起非常嚴(yán)重的問題,州里面要下到縣里面來檢查工作,下了一個檢查工作文件,收發(fā)室也收到了該文件,也拿給了分管領(lǐng)導(dǎo)的秘書,但是最重要的一點就是沒有辦文件轉(zhuǎn)接登記。而因該秘書工作忙,把此事情搞忘記了,直到州檢查組到縣里面來了,才把此事想起來,而該秘書稱沒有收到該文件,收發(fā)室也沒有相關(guān)的
6、登記,造成了工作的被動,也造成了我們工作上給檢查組一個不好的印象??梢姡托狞c、細(xì)心點做工作,才能把工作做好。因此,我們要用筆桿子多寫。三、多用你的大腦思。學(xué)會思考,才能當(dāng)好參謀,才能做好工作,才能有效的打開工作局面,我們既然選擇為人民服務(wù)這個行業(yè),就要有超前的服務(wù)意識,嚴(yán)肅的工作紀(jì)律,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,良好的生活作風(fēng),才能做好人民公仆這個角色。因此我們要多用我們的大腦思考,人類也是動物,他之所以能夠統(tǒng)治地球,就是因為人類具有發(fā)達(dá)的思維,我們每一個人都具備著這樣的思維,但問題就是我們愿不愿意、想不想去思考的問題,也是我們價值觀、世界觀和人生觀的認(rèn)識問題。工作沒有一層不變的思維,沒有固定的模式,靠
7、的是我們?nèi)ハ?、去思考,工作才會有?chuàng)新,才會取得更好的效果。不管我們是寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿、起草工作方案、寫主持詞,還是寫工作總結(jié)、工作計劃、自查報告等等,我們都要用我們的大腦去思考、去想,只有這樣,我們的工作才能做細(xì)做實做好,才不會出現(xiàn)內(nèi)容不切實際、空洞乏味、沒有超前意識、缺乏理論支撐,缺少說服力,多思、多想也為我們的工作成效加倍提前打下了基礎(chǔ)。四、多用你的耳朵聽。聽力,是我們不可缺少的生活元素,缺少它,我們的世界就會變得安靜,變得沒有活力,沒有感覺。因此,我們要充分發(fā)揮我們耳朵聽的作用,不要讓它成為我們身體上的擺設(shè)。同時,我們要做到該聽的聽,不該聽的不聽,要有鑒別能力,決不能眉毛胡子一把抓,什么都聽
8、,那樣我們在獲取信息的時候就會失去意義,就會抓不住重點。因此,我們要做到“察言觀色”,才能抓住重點,才能把重要的信息篩選出來。舉個例子吧,領(lǐng)導(dǎo)到各部門調(diào)研,作為領(lǐng)導(dǎo)秘書,是要跟隨其后的,在調(diào)研的過程中,不僅僅是聽取工作匯報,同樣還要實地查看,實地了解情況。領(lǐng)導(dǎo)在實地查看時,會發(fā)表一些看法和提出要求,這時,我們就要發(fā)揮聽的作用了,當(dāng)然還要做好記錄,我們要做到聽者有心,領(lǐng)會意圖,做好記錄,這樣,我們在寫領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研報告時,才會有依據(jù),才能做到有的放矢。即做到按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事,又能為我們擬定工作方案或計劃提供依據(jù)和為我們在以后的工作中提供理論參考。五、多用你的眼睛看。這里所說的“看”,是一個細(xì)節(jié)的問題,
9、就是我們在工作中要學(xué)會觀察,要多用眼睛去看,去發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)我們在工作應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題,具體看得深不深、細(xì)不細(xì),這就是一個心態(tài)的問題,一個工作態(tài)度的問題,作為秘書的我們,為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)工作,是我們的職責(zé)所在,也是我們工作能力的體現(xiàn),我們只有把工作做細(xì)做實做好才會得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,才會獲得工作能力的認(rèn)定和許可。雖然,我們的工作僅是一個配角的問題,但是我們這個配角演得不好,主角就會失去他的應(yīng)有的地位,我們的工作直接關(guān)乎主角工作的優(yōu)劣。因此,我們要用我們的眼睛去看,要深入細(xì)致的觀看、觀察,用眼去體會,發(fā)揮直接感官的效果。這個看對于我們來說,既要看理論知識,就是我們要學(xué)會多看領(lǐng)導(dǎo)的講話稿,看一些工作計
10、劃、工作總結(jié)、自查報告等文字材料;也要看工作常態(tài),就是學(xué)會見機行事,做到領(lǐng)導(dǎo)到辦公室前要看下他的水杯是否有茶水,沒有則要倒上;再者就是,不管到領(lǐng)導(dǎo)辦公室來的同志是領(lǐng)導(dǎo)干部、外來賓客、投資商還是平民百姓,我們同樣都要為他們倒好茶水;還有領(lǐng)導(dǎo)接待考察組或者是外來賓客、投資商,作為服務(wù)人員的我們要注意領(lǐng)導(dǎo)客人需要什么,要主動的為他們搞好服務(wù),服務(wù)工作都是些細(xì)小的事情,要把它做好,不是件容易的事情呢,我們要能做到隨機應(yīng)變,確保我們的服務(wù)工作不出現(xiàn)一些失誤??傊?,我們能不能文字工作作好,把服務(wù)搞好,就是我們平時要多注意看,多用我們的眼睛去看,用心去看,看得越細(xì)越好。以此,我們工作和服務(wù)上,才能從容應(yīng)對。
11、六、多用你的人脈情。中國是一個有著五千年歷史的文明古國,儒家文化在國民腦海里根深蒂固,每一位中國人都有著古人傳下來的傳統(tǒng)美德,在人情世故上特別講究。什么禮尚往來、節(jié)慶日相互問候、酒席宴請等,都有著我國特有的特色。因此,我們在做工作時,我們同樣離不開人情世故,離不開各部門、各同行的相互支持和幫助。所以,我們要充分利用我們的人際關(guān)系,發(fā)動親人、同學(xué)、好友的關(guān)系,在工作中遇到困難和問題,及時尋求他們的幫助,要充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)工具,尤其是時下最流行的QQ群,要充分發(fā)揮出他的作用來,既是工作互動的工具,也是情感交流的平臺。通過各種途徑,我們會發(fā)現(xiàn),我們在工作中,會很順心,工作效率也會很高。當(dāng)然,發(fā)動人脈情,有的人會說是,走后門的比較多。其實不然呢,我們工作的性質(zhì)決定我們更應(yīng)該注重實際,更應(yīng)該考慮我們的工作宗旨是全心全意為人民服務(wù),而不是在謀求個人的升遷上。所以,我們要端正好工作態(tài)度,擺正我們的人生觀、世界觀、價值觀和權(quán)力觀。只有這樣,我們才會用心去工作,才會有良好的心態(tài)對待個人的得失、升遷。總的來說,用好我們的人脈情,發(fā)動我的人際關(guān)
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