網(wǎng)銀助手操作手冊(cè)

1、廣州農(nóng)商銀行網(wǎng)銀助手操作手冊(cè)網(wǎng)銀助手操作手冊(cè)目錄簡(jiǎn)介1一如何安裝1二用戶向?qū)Ъ熬W(wǎng)銀檢測(cè)4三網(wǎng)銀登陸7四常見問題8五系統(tǒng)設(shè)置9六快捷按鈕11簡(jiǎn)介網(wǎng)銀助手是我行專門為客戶打造的一款網(wǎng)上銀行輔助工具，可以全面檢測(cè)您的網(wǎng)上銀行使用環(huán)境，一鍵完成網(wǎng)銀安全控件、UKEY驅(qū)動(dòng)程序等必要環(huán)節(jié)的安裝,以及瀏覽器的優(yōu)化設(shè)置，有效節(jié)省您的寶貴時(shí)間，幫助您更順利地登錄網(wǎng)上銀行。一如何安裝解壓縮廣州農(nóng)商銀行網(wǎng)銀助手安裝包，雙擊運(yùn)行，啟動(dòng)安裝：選擇用戶需要安裝的本地目錄，默認(rèn)選中“創(chuàng)建桌面快捷方式”：點(diǎn)擊安裝按鈕，自動(dòng)完成安裝過程：安裝完畢后，默認(rèn)選中“立即啟動(dòng)網(wǎng)銀助手”。點(diǎn)擊“完成”按鈕，結(jié)束安裝。選擇“創(chuàng)建桌面快捷方

2、式”的情況下，桌面自動(dòng)生成“廣州農(nóng)商銀行網(wǎng)銀助手”快捷方式： 二用戶向?qū)Ъ熬W(wǎng)銀檢測(cè)2.1首次啟動(dòng)時(shí)，需要完成用戶向?qū)Я鞒?。首先，選擇【客戶類型】：l 廣州農(nóng)商銀行有U-KEY客戶，選擇【廣州農(nóng)商銀行有U-KEY客戶】，適用于個(gè)人網(wǎng)銀專業(yè)證書版用戶、及企業(yè)網(wǎng)銀用戶；l 廣州農(nóng)商銀行無U-KEY客戶，選擇【廣州農(nóng)商銀行無U-KEY客戶】，適用于個(gè)人網(wǎng)銀短信版、令牌版及理財(cái)版用戶；l 村鎮(zhèn)銀行有U-KEY客戶，選擇【村鎮(zhèn)銀行有U-KEY客戶】，適用于個(gè)人網(wǎng)銀專業(yè)證書版用戶、及企業(yè)網(wǎng)銀用戶；l 村鎮(zhèn)銀行無U-KEY客戶，選擇【村鎮(zhèn)銀行無U-KEY客戶】，適用于個(gè)人網(wǎng)銀短信版及理財(cái)版用戶；2.2廣州農(nóng)商

3、銀行/村鎮(zhèn)銀行有U-KEY客戶，還需選擇一種U-KEY設(shè)備類型，完成用戶向?qū)Я鞒?，轉(zhuǎn)入網(wǎng)銀助手主界面，并自動(dòng)運(yùn)行首次掃描：2.3掃描完畢，顯示檢測(cè)結(jié)果。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤項(xiàng)時(shí)，提示用戶點(diǎn)擊“一鍵修復(fù)”按鈕，自動(dòng)完成所有錯(cuò)誤項(xiàng)的修復(fù)。也支持用戶手工單擊每個(gè)錯(cuò)誤項(xiàng)后方的修復(fù)按鈕，進(jìn)行逐項(xiàng)修復(fù)。未發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤項(xiàng)時(shí)，提示用戶已達(dá)到網(wǎng)銀環(huán)境配置要求。支持點(diǎn)擊“重新檢測(cè)”按鈕，可再次運(yùn)行掃描。2.4輔助功能主界面右側(cè)提供輔助功能區(qū)域，支持用戶點(diǎn)擊完成包括：網(wǎng)銀助手更新、清理IE緩存、清理SSL緩存、防釣魚開關(guān)。建議用戶根據(jù)自身需求，選擇使用。三網(wǎng)銀登陸用戶點(diǎn)擊“網(wǎng)銀登陸”按鈕，轉(zhuǎn)入服務(wù)界面。3.1“網(wǎng)上銀行登錄向?qū)А眳^(qū)

4、域點(diǎn)擊“銀行主頁”按鈕，打開我行門戶網(wǎng)站首頁頁面；點(diǎn)擊“個(gè)人網(wǎng)銀”按鈕，打開個(gè)人網(wǎng)銀登陸頁面；點(diǎn)擊“企業(yè)網(wǎng)銀”按鈕，打開企業(yè)網(wǎng)銀登陸頁面（需先插入U(xiǎn)KEY）；點(diǎn)擊“網(wǎng)上商城”按鈕，打開網(wǎng)上商城首面頁面；點(diǎn)擊“村鎮(zhèn)銀行個(gè)人網(wǎng)銀”按鈕，打開村鎮(zhèn)銀行個(gè)人網(wǎng)銀登陸頁面；點(diǎn)擊“村鎮(zhèn)銀行企業(yè)網(wǎng)銀”按鈕，打開村鎮(zhèn)銀行企業(yè)網(wǎng)銀登陸頁面（需先插入U(xiǎn)KEY）；3.2“最新動(dòng)態(tài)”區(qū)域顯示我行最新的資訊動(dòng)態(tài)，最新對(duì)外公告信息。四常見問題用戶點(diǎn)擊“常見問題”按鈕，轉(zhuǎn)入常見問題界面，提供個(gè)人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀、證書管理、驅(qū)動(dòng)等常見問題及解答等幫助信息。五系統(tǒng)設(shè)置用戶點(diǎn)擊“系統(tǒng)設(shè)置”按鈕，轉(zhuǎn)入服務(wù)界面。6.1高級(jí)設(shè)置用戶根據(jù)自身使用習(xí)慣，完成對(duì)網(wǎng)銀助手的個(gè)性化設(shè)置操作，設(shè)置內(nèi)容包括：l 開機(jī)時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)l 關(guān)閉時(shí)最小化托盤l 啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)執(zhí)行網(wǎng)銀檢測(cè)l 更新網(wǎng)銀助手周期l 軟件語言設(shè)置，支持：簡(jiǎn)體中文、繁體中文、英文l 生成生產(chǎn)報(bào)告6.2 用戶類型及U-KEY類型提供用戶類型的切換設(shè)置?！居脩纛愋汀窟x擇“廣州農(nóng)商銀行有U-KEY客戶”時(shí)，提供U-KEY類