庵埠華僑醫(yī)院信息公開

1、庵埠華僑醫(yī)院信息公開1、 醫(yī)療機(jī)構(gòu)慨況1、 醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本信息：潮安區(qū)庵埠華僑醫(yī)院始建于1984年，是由潮安區(qū)僑胞、香港庵埠同鄉(xiāng)會集資籌建的一所集醫(yī)療、預(yù)防、保健、科研、教學(xué)于一體的公立非營利性綜合醫(yī)院。醫(yī)院占地面積2萬平方米，建筑面積約1.5萬平方米，擁有綜合大樓和醫(yī)技樓、預(yù)防保健樓和綜合住院大樓、康復(fù)樓、內(nèi)二科住院樓各一座。2010年5月經(jīng)潮安縣機(jī)構(gòu)編制委員會同意，加掛“潮安縣華僑醫(yī)院”牌子。醫(yī)院一直承擔(dān)著全縣干部體檢、征兵體檢、高考學(xué)生體檢、抗震救災(zāi)、“120”救護(hù)、醫(yī)保特殊門診體檢、食品從業(yè)人員、餐飲從業(yè)服務(wù)人員體檢等任務(wù)。醫(yī)院技術(shù)力量雄厚，現(xiàn)有在職職工251人，其高級職稱20人，中級職

2、稱38人，具有專業(yè)技術(shù)職稱192人。2、 醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng) 我院能開展的診療項(xiàng)目包括：內(nèi)、外、兒、婦產(chǎn)科、傳染科、口腔科、皮膚科、中醫(yī)科、眼、耳鼻咽喉科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、影像科、保健科、健康體檢科。3、 經(jīng)批準(zhǔn)開展的各項(xiàng)診療技術(shù)和特殊臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目 我院與廣東中山大學(xué)廣州達(dá)安臨床檢驗(yàn)中心合作，可開展以下項(xiàng)目的檢測：包括病理、遺傳與染色體、婦產(chǎn)科和兒童檢測、內(nèi)分泌、心血管疾病、血液病腫瘤檢測、感染性疾病、生化檢測、免疫檢測、微生物檢測和藥物濃度檢測等涵蓋臨床各方面的檢測。4、 重點(diǎn)?？频娜藛T組成內(nèi)一科： 科室?guī)ь^人 陳孺子 沈觀炘 陳燕珊（護(hù)理） 醫(yī)生組 林 權(quán) 林銳浩 林曉虹 莊明浩 吳

3、柳 等 護(hù)理組 李雪霞 林海娟 等內(nèi)二科： 科室?guī)ь^人 陳根本 林明輝 郭少川 林小潔（護(hù)理） 醫(yī)生組 黃富強(qiáng) 宋國鑌 楊曉東 陳麗吟 等 護(hù)理組 林小紅 陳曉紅 楊 瓊 等外科： 科室?guī)ь^人：楊揚(yáng)震 黃育青 莊清亮 陳潔（護(hù)理） 醫(yī)生組 劉仁杰 鄭淼 林柱杰 等 護(hù)理組 洪美娟 許春紅 等婦產(chǎn)科： 科室?guī)ь^人 許美萍 潘微玉 鄭雪霞（護(hù)理） 醫(yī)生組 陳明霞 林映芬 等 護(hù)理組 陳燕潔 黃蔚玲 鄭雪霞 等兒科： 科室?guī)ь^人 謝維波 邱東梅（護(hù)理） 醫(yī)生組 謝俊波 鄞曉峰 等急診科： 科室?guī)ь^人 洪煥文 陳純兒（護(hù)理） 醫(yī)生組 劉仁杰 邱國銳 等 護(hù)理組 陳妙嬋 陳少瑩 等 糖尿病?？疲?主任醫(yī)

4、師 陳根本 心血管專科： 副主任醫(yī)師：林明輝 神經(jīng)內(nèi)科、呼吸內(nèi)科： 副主任醫(yī)師：陳孺子 沈觀炘 肝腸?？疲?主治醫(yī)師：蔡松榮 5、 承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)1醫(yī)務(wù)人員教育管理：加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員思想政治教育和黨團(tuán)組織建設(shè)；加強(qiáng)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、人文素養(yǎng)教育，提高醫(yī)學(xué)生的思想道德水平； 2臨床教學(xué)：負(fù)責(zé)醫(yī)學(xué)臨床理論、見習(xí)教學(xué)工作的安排、實(shí)施及教材發(fā)放；負(fù)責(zé)理論教學(xué)質(zhì)量及教學(xué)秩序的保障工作；負(fù)責(zé)制定實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)安排，安排各臨床學(xué)科教研室組織實(shí)施；負(fù)責(zé)學(xué)生入院前教育、臨床技能培訓(xùn)及考核；負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)習(xí)期間教學(xué)查房、實(shí)習(xí)帶教、紀(jì)律考勤的督導(dǎo)檢查；負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)習(xí)考試考核、實(shí)習(xí)鑒定及臨床實(shí)踐教學(xué)工作總結(jié)。 3繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育：負(fù)

5、責(zé)組織我院國家級、省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目的申報、備案及項(xiàng)目協(xié)辦工作；負(fù)責(zé)組織我院省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育專項(xiàng)備案項(xiàng)目申報工作；負(fù)責(zé)我院衛(wèi)生技術(shù)人員任期、注冊期繼續(xù)教育學(xué)分登記審核工作；負(fù)責(zé)組織我院省繼續(xù)教育（中醫(yī)藥）公共課程考試工作；負(fù)責(zé)我院承擔(dān)的基層醫(yī)師入院教育、擬定培訓(xùn)計劃、實(shí)施教學(xué)安排、組織考試考核；負(fù)責(zé)我院衛(wèi)生技術(shù)人員基本信息和學(xué)分審核。2、 醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)境1、 醫(yī)療機(jī)構(gòu)位置及周邊交通庵埠華橋醫(yī)院門診部位于潮州市潮安區(qū)庵埠鎮(zhèn)潮汕路中段，住院部位于市潮安區(qū)庵埠鎮(zhèn)僑亨路中段。 住院環(huán)境優(yōu)美，坐落于汕頭、潮州、揭陽三市交界處，又是潮安縣縣城所在地，交通方便。2、 醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)交通線路及導(dǎo)診路標(biāo)提示 醫(yī)院在

6、門診大廳設(shè)醫(yī)院平面指示圖和咨詢導(dǎo)診臺，配備咨詢員，根據(jù)就診患者需要及時引導(dǎo)患者前往診室就診，對危重、行走不便的無助患者實(shí)行全程導(dǎo)診，維護(hù)各診室診療秩序。門診大廳設(shè)院內(nèi)專家介紹牌板，患者可點(diǎn)名掛號。門診、急診、病房均設(shè)科室位置圖和就診程序圖，各種指示標(biāo)識規(guī)范、明顯、準(zhǔn)確、醒目。 3、 門診、急診、住院部各病房的設(shè)置 門診部分為：急診、門診、兒科、檢驗(yàn)科、放射科、B超室、中醫(yī)傷科、門診收費(fèi)處、門診藥房、中藥房 住院部分為：內(nèi)一科、內(nèi)二科、外科、婦產(chǎn)科、肛腸科、手術(shù)室、供應(yīng)室、住院收費(fèi)處、住院藥房3、 醫(yī)療服務(wù)概況1、 臨床、醫(yī)技科室名稱、服務(wù)內(nèi)容等醫(yī)療服務(wù)基本情況內(nèi)科系統(tǒng)：神經(jīng)內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、心血

7、管內(nèi)科、內(nèi)分泌科、內(nèi)科、消化內(nèi)科、皮膚科、中醫(yī)科、內(nèi)二科、兒科。外科系統(tǒng)：普外科、肝膽外科、泌尿外科、腫瘤外科、骨科、眼科、口腔科、手術(shù)室。婦兒系統(tǒng)：婦科、產(chǎn)科、產(chǎn)前診斷中心。醫(yī)技系統(tǒng)：檢驗(yàn)科、放射科、超聲科、藥劑科、康復(fù)理療科、體檢中心。2、 ?？啤I(yè)門診、?？铺厣难懿？疲横t(yī)院心血管病?？圃O(shè)于內(nèi)2科，是由學(xué)科帶頭人林明輝心內(nèi)科副主任醫(yī)師負(fù)責(zé)。林明輝主任多次到省級醫(yī)院、廣東省心血管病研究所進(jìn)修深造，經(jīng)常參加全國性心血管病學(xué)術(shù)研討會，臨床經(jīng)驗(yàn)豐富。本專科應(yīng)用各種新技術(shù)、新項(xiàng)目，開展心血管病內(nèi)科專項(xiàng)治療，對各種類型高血壓病如：H型高血壓病、合并代謝綜合征的高血壓病、頑固性高血壓病等，根據(jù)患

8、者個體特點(diǎn)與危險因素分層，因人施治進(jìn)行個體化治療；該專科収治各種類型心臟病，如；高血壓性心臟病、冠心病心絞痛、肺源性心臟病、心力衰竭等療效顯著；熟悉各種心律失常如頻發(fā)室性早搏、心房顫動等的治療與預(yù)防。多年來，該?？瞥晒尵攘嗽S多急性心肌梗塞等危重病患者，鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分汕頭揭陽等地很多患者慕名前來就診，治療效果得到病人的贊同和同行的肯定。神經(jīng)內(nèi)科?？?腦血管病?？圃O(shè)于內(nèi)一科，由陳孺子主任作為學(xué)科帶頭人的團(tuán)隊組成。該專科對急性腦血管病的急救和預(yù)防康復(fù)方面有較深入研究，在神經(jīng)系統(tǒng)疾病診治方面也有較豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。該?？七x擇何種適合本單位的卒中單元模式，采用整合醫(yī)療的方式，把患者的功能預(yù)后以及患者和家

9、屬的滿意度作為重要的臨床目標(biāo)，而不像傳統(tǒng)的理念僅強(qiáng)調(diào)神經(jīng)功能的恢復(fù)和影像學(xué)的改善。規(guī)范腦血管病的診療，完善了腦血管病診療的質(zhì)量監(jiān)控，提高治療腦血管疾病的整體水平，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。從飲食、運(yùn)動、生活、心理等方面四管齊下，有效遏制疾病的發(fā)展。重視發(fā)病早期的康復(fù)訓(xùn)練，做到“治療與康復(fù)并進(jìn)”，把握康復(fù)的時機(jī)，提高患者的生活質(zhì)量，減少花費(fèi)和降低疾病負(fù)擔(dān)。該?？埔粤己玫尼t(yī)德，扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和動手操作及實(shí)踐能力，與時俱進(jìn)，關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域的前沿信息及研究進(jìn)展，更好的用于臨床工作?？蒲蓄}課獲得潮安縣科技進(jìn)步獎二等獎一項(xiàng)，廣東省科技廳科研立項(xiàng)一項(xiàng)，潮州市醫(yī)學(xué)會科研立項(xiàng)一項(xiàng)，多篇學(xué)術(shù)論文在省級以上醫(yī)學(xué)期刊發(fā)表

10、。肛腸科:為建設(shè)特色?？?，更好地服務(wù)患者，讓患者得到妥善治療。醫(yī)院于1988年與北京肛腸?？漆t(yī)院合作，由對方派專家到我院開展肛瘺、肛裂、痔瘡、肛周膿腫和慢性結(jié)腸炎等多種肛腸病的手術(shù)和治療。二十多年來，在學(xué)科帶頭人蔡松榮醫(yī)師的帶領(lǐng)下，應(yīng)用傳統(tǒng)的與新的醫(yī)療技術(shù)相結(jié)合，選派年輕醫(yī)師到北京肛腸?？漆t(yī)院學(xué)習(xí)，以老帶新，取得更好的醫(yī)療技術(shù)效果，吸引了汕頭市、揭陽市、海陸豐，乃至臺灣、新加坡、香港等地的患者紛紛前來求醫(yī)。糖尿病?？?醫(yī)院糖尿病?？圃O(shè)于內(nèi)二科，是由學(xué)科帶頭人陳根本主任醫(yī)師于2008年成立的，該?？莆∧壳皣H治療糖尿病新方法即最大限度地保護(hù)和搶救已經(jīng)受損的胰島細(xì)胞，使其迅速恢復(fù)其功能這一先進(jìn)理

11、念，又結(jié)合自身的臨床經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立了能體現(xiàn)先進(jìn)水平的“保護(hù)胰島細(xì)胞綜合療法”，采用“飲食營養(yǎng)療法”、“運(yùn)動療法”、“藥物療法”、“患者健康教育”、“自我監(jiān)測方法”這五駕馬車的綜合治療，并根據(jù)糖尿病患者個體差異情況，采取獨(dú)樹一幟的個體精細(xì)化治療。率先在粵東地區(qū)開展了糖尿病治療的“3C”技術(shù)，這是一種目前全世界最先進(jìn)的糖尿病綜合治療管理模式，該技術(shù)是血糖監(jiān)測領(lǐng)域突破性的新進(jìn)展，使監(jiān)測、治療和管理得到有效地統(tǒng)一，便于患者血糖快速，安全，平穩(wěn)達(dá)標(biāo)，從而達(dá)到快速修復(fù)、激活胰島B細(xì)胞，高效逆轉(zhuǎn)早期并發(fā)癥并遠(yuǎn)離并發(fā)癥，使病人能實(shí)現(xiàn)長壽和高質(zhì)量生活的目標(biāo)。以陳根本主任為首的糖尿病?？茍F(tuán)隊還把實(shí)踐和科研相結(jié)合，主持

12、和參與的科研課題獲得廣東省科技進(jìn)步三等獎一項(xiàng)、潮州市科技進(jìn)步一等獎一項(xiàng)、二等獎一項(xiàng)、潮安縣科技進(jìn)步一等獎兩項(xiàng)；撰寫10多篇專業(yè)論文在國家級、省級醫(yī)學(xué)期刊上發(fā)表。該?？七€致力于糖尿病的教育及防治工作，2009年11月成立潮州市第一個以關(guān)懷糖尿病患者的俱樂部，每月18號定期舉辦糖尿病知識講座以及免費(fèi)測血糖、發(fā)放糖尿病知識資料，并為患者提供互相交流治療心得的平臺。糖尿病?？茍F(tuán)隊以其精湛的醫(yī)術(shù)，獨(dú)特的治療方法和確診的療效得到患者的稱贊和同行的肯定，在團(tuán)隊各位醫(yī)師的精心治療下，越來越多的糖尿病患者很快獲得康復(fù)，迎來新的生命綠洲。3、 醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)時間： 急診科、臨床病區(qū)、醫(yī)技科室全天24小時值班； 專家

13、門診坐診時間（周一至周日）：上午8：0011：30；下午14：3017：30。 行政后勤部門服務(wù)時間（周一至周六上午）：上午8：0011：30；下午14：3017：30。4、 門診、急診、住院服務(wù)流程和便民服務(wù)措施及流程急診服務(wù)流程：（一）、急診科負(fù)責(zé)接診急診患者，24小時值班。（二）、接診護(hù)士應(yīng)按急診患者病情輕、重、緩、急分別處理。 (1)對接受治療的患者，接診護(hù)士根據(jù)病情需要安排坐姿或臥位，并介紹環(huán)境，交待注意事項(xiàng)及患者須知。(2)對外傷的患者，接診護(hù)士應(yīng)做相應(yīng)的初步處理，如止血包扎、固定制動等。(3)高熱患者按醫(yī)囑給予測量體溫、物理降溫，并安排床位、保暖等，并按醫(yī)囑給予治療及護(hù)理。(4)

14、急診護(hù)士接到危重患者直接送入搶救室，通知相關(guān)醫(yī)生搶救，并參加搶救工作，開通各種搶救通道，準(zhǔn)備各種搶救儀器。遇到因科內(nèi)條件限制不能處理的急診患者，通知相關(guān)醫(yī)生，按醫(yī)囑送手術(shù)或轉(zhuǎn)院，在護(hù)送途中做好相應(yīng)救治工作（如開通靜脈通道等）。(5)遇到由路人送來的無名氏，做好接診救治工作的同時，護(hù)士應(yīng)向患者詢問家庭地址、姓名、電話，根據(jù)患者提供的資料，聯(lián)系其家人或朋友。(6)對神志不清而無人照看者，在做好救治工作的同時，接診護(hù)士和醫(yī)生同時檢查、清點(diǎn)患者的物品并登記、簽名后暫時保管。根據(jù)患者隨身物品所提供的資料，設(shè)法通知其家人或朋友。 庵埠華僑醫(yī)院便民服務(wù)措施及內(nèi)容 ： 庵埠華僑醫(yī)院向社會公開服務(wù)承諾。醫(yī)院在門

15、診、住院部公開向社會服務(wù)承諾內(nèi)容，接受社會、群眾和患者的監(jiān)督。 、在門診大廳設(shè)咨詢導(dǎo)診臺，配備咨詢員，根據(jù)就診患者需要及時引導(dǎo)患者前往診室就診，對危重、行走不便的無助患者實(shí)行全程導(dǎo)診，維護(hù)各診室診療秩序。 、堅持行政總值班人員，采取全院巡回檢查、督察的辦法，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，及時有效為患者排憂解難。 、 掛號工作人員提前30分鐘上班。門診大廳設(shè)院內(nèi)專家介紹牌板，患者可點(diǎn)名掛號； 、公開監(jiān)督方式。在門診、住院部公開投訴電話、信箱、地址，設(shè)置意見箱，全體醫(yī)務(wù)人員實(shí)行掛牌上崗，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，接受病人及社會群眾的監(jiān)督。 、門診、急診、病房均設(shè)科室位置圖和就診程序圖，各種指示標(biāo)識規(guī)范、明顯、準(zhǔn)確、醒目。

16、 、門診為行動不便的患者提供輪椅及擔(dān)架車，免費(fèi)提供開水，方便患者飲用；各樓層設(shè)候診椅，方便患者候診。 、開辟綠色通道，實(shí)行24小時急診，急危重患者可邊搶救邊辦入院手續(xù)，到院后5分鐘內(nèi)開始處置。 、殘疾人、孕婦、現(xiàn)役軍人、70歲以上患者可優(yōu)先安排就診、檢查。 、收費(fèi)處備有零錢找零，增設(shè)收費(fèi)、取藥服務(wù)窗口，實(shí)行劃價、收費(fèi)一站式服務(wù)，等候時間不超過15分鐘。、為新入院患者提供住院指南（入院須知及醫(yī)療服務(wù)制度），使其了解服務(wù)內(nèi)容，配合醫(yī)務(wù)人員治療。 、患者飯菜按時送到各樓層，免費(fèi)為患者提供微波爐熱飯菜、免費(fèi)送水。 、病區(qū)內(nèi)設(shè)立健康教育便民袋，為患者提供免費(fèi)健康教育知識宣傳材料。 、在規(guī)定的時間內(nèi)完成各

17、種檢查、化驗(yàn)、急診檢查項(xiàng)目；放射科保證做到急診床旁片隨叫隨到，普通平片半小時內(nèi)出報告，平片1小時內(nèi)出報告；特急診患者以最快的速度出報告，必要時，醫(yī)生直接到相關(guān)科室閱片； 、超聲、心電圖檢查室設(shè)置獨(dú)立房間或配備隔簾。 、化驗(yàn)檢查報告單有中文注釋，注明正常項(xiàng)目值；門診患者的檢驗(yàn)報告單實(shí)行專人管理，住院患者醫(yī)技檢查報告單由醫(yī)技科室人員送到相應(yīng)科室。 、對特困、低保人群：門診患者免交普通門診掛號費(fèi)、診療費(fèi)；住院患者的普通床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等各減免50%，手術(shù)費(fèi)減免20%，藥費(fèi)按進(jìn)價收取。 、實(shí)行特殊檢查知情簽字制，對費(fèi)用較高的大型醫(yī)療設(shè)備檢查前必須先征求患者同意并簽字。 、設(shè)醫(yī)療費(fèi)用查詢，公布收費(fèi)項(xiàng)目價額

18、，實(shí)行住院患者費(fèi)用清單制，增加收費(fèi)透明度，患者對收費(fèi)有異議時，必須在7天內(nèi)妥善解決，如發(fā)現(xiàn)多收費(fèi)，除退還多收部分給患者外，對多收的科室處于兩倍罰款。 、提供醫(yī)療服務(wù)、藥品價格、費(fèi)用的觸摸屏、開展主管醫(yī)師負(fù)責(zé)制。在住院部各病區(qū)公開各床位的主管醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士姓名、職稱，切實(shí)落實(shí)醫(yī)療護(hù)理責(zé)任制管理。5、 預(yù)約診療方式、門診診療項(xiàng)目、醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)特長和出診時間、節(jié)假日值班安排預(yù)約診療方式：現(xiàn)場預(yù)約：門診樓一樓收費(fèi)處預(yù)約診療診間預(yù)約：診室和病房直接與醫(yī)師預(yù)約 門診診療項(xiàng)目：口腔科、五官科、婦科、兒科、皮膚科、骨傷科、肛腸科、中醫(yī)科醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)特長和出診時間：糖尿病?？茖＜遥宏惛?心血管病?？茖＜遥?/p>

19、林明輝 神經(jīng)內(nèi)科?？茖＜遥宏惾孀?呼吸內(nèi)科?？茖＜遥荷蛴^炘肛腸科專家：蔡松榮 內(nèi)科專科專家：楊爍 郭少川外科?？茖＜遥簵顡P(yáng)震 黃育青 莊清亮 鄭淼 婦產(chǎn)科?？茖＜遥涸S美萍 中醫(yī)專家：王奕兒 王植深 楊啟木 陳小明 李耀輝皮膚科專家：陳國生五官科專家：郭雄偉 郭鎮(zhèn)秋 陳永城專家門診坐診時間（周一至周日）：上午8：0011：30；下午14：3017：30。節(jié)假日值班安排：為方便人民群眾看病、就醫(yī)，保證雙休日、節(jié)假日醫(yī)療安全，我院科學(xué)、周密制訂值班方案，保持24小時急診制度，確保雙休日、節(jié)假日來院看病就醫(yī)的人民群眾得到及時的診斷、治療。6、 特殊人群優(yōu)先措施服務(wù)對象：老年人（70 周歲以上）、殘疾人

20、，現(xiàn)役軍 人，孕產(chǎn)婦、外賓等 服務(wù)內(nèi)容及措施： 對老年人（70 周歲以上）、殘疾人、現(xiàn)役軍人（持 本人有效證件）優(yōu)先掛號、取藥。 掛號收費(fèi)處、取藥處設(shè)有老弱病殘優(yōu)先窗口。發(fā)熱病人達(dá)到 39 度以上，可優(yōu)先進(jìn)入診室就診。 對急危重病人開通“綠色通道”，由醫(yī)務(wù)人員陪同優(yōu)先 掛號、檢查、辦入院、取藥等。有特殊需求的外賓提供綠色優(yōu)先通道。對無主病人先予診治，同時由保衛(wèi)科幫助聯(lián)系病人家屬或單位。 7、 提供門診咨詢服務(wù)醫(yī)院通過醫(yī)護(hù)人員口頭接受患者及家屬的醫(yī)療咨詢，耐心解答各種疑問。為患者提供門診檢查、治療項(xiàng)目及費(fèi)用查詢，藥品信息查詢，專家?？崎T診出診時間查詢，現(xiàn)住院患者查詢，給予相關(guān)醫(yī)學(xué)指導(dǎo)。對門診患者

21、進(jìn)行疾病分診、初步預(yù)診，介紹名醫(yī)、專家、?？?、專病，指導(dǎo)和引導(dǎo)患者就醫(yī)，幫助患者熟悉環(huán)境，合理安排檢查順序。8、 提供健康教育咨詢服務(wù)我院通過采用醫(yī)護(hù)人員口頭講解、電話咨詢、發(fā)放科普宣傳材料、開健康教育處方等形式，有針對性地對病人的行為和生活方式給予健康指導(dǎo)，幫助病人建立健康的生活習(xí)慣，提供便于病人保存、閱讀的宣傳材料。4、 行風(fēng)廉政建設(shè)1、 病人權(quán)利和義務(wù)主要內(nèi)容病人的權(quán)利： （1）獲得基本醫(yī)療保健的權(quán)利 （2）人格受到尊重的權(quán)利 （3）知情同意權(quán) （4）隱私權(quán) （5）自主權(quán) （6）拒絕治療權(quán) （7）有獲社會支助的權(quán)利 （8）有對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的批評建議權(quán)（無監(jiān)督權(quán)） （9）有因醫(yī)療事故所造成損害

22、獲得賠償權(quán)利（包括請求鑒定權(quán)、請求調(diào)解權(quán)、訴權(quán)） 病人的義務(wù): （1）有如實(shí)陳述病情的義務(wù) （2）有配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行一切檢查治療的義務(wù)（遵守醫(yī)囑的義務(wù)） （3）支付醫(yī)療費(fèi)用及其他服務(wù)費(fèi)用的義務(wù) （4）尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動及人格尊嚴(yán)的義務(wù) （5）有遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)章制度的義務(wù) （6）有不影響他人治療，不將疾病傳染給他人的義務(wù) （7）有愛護(hù)公共財物的義務(wù) （8）有接受強(qiáng)制性治療的義務(wù)（急危病人、戒毒、傳染病、精神病等）2、 接受捐贈資助的情況和受贈受助財產(chǎn)的使用管理情況2014年接受雅士利集團(tuán)捐贈住院部改擴(kuò)建資金300萬，該資金尚未啟用。2015年無接受社會捐贈。3、 服務(wù)投訴方式和向上級部

23、門投訴方式 我院在門診、住院部公開投訴電話、信箱、地址，設(shè)置意見箱，全體醫(yī)務(wù)人員實(shí)行掛牌上崗，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，接受病人及社會群眾的監(jiān)督。 醫(yī)院服務(wù)投訴方式：電話上級部門投訴方式：電話4、行風(fēng)廉政建設(shè)情況我院認(rèn)真按潮安區(qū)衛(wèi)計局的相關(guān)文件精神要求，積極安排部署，扎實(shí)開展行風(fēng)廉政建設(shè)工作，現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：（1）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制醫(yī)院充分認(rèn)識作風(fēng)建設(shè)的重要性和長期性，院領(lǐng)導(dǎo)十分重視行風(fēng)廉政建設(shè)工作，把行風(fēng)廉政建設(shè)工作擺在作風(fēng)建設(shè)的重要位置，作為一項(xiàng)常態(tài)任務(wù)、堅持不懈地抓緊抓好。并成立了潮安區(qū)庵埠華僑醫(yī)院行風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長吳維穎任組長，各副院長任副組長，成員由各股室相關(guān)負(fù)責(zé)人組

24、成。全院形成了上下聯(lián)動，條塊結(jié)合，整體互動，“一把手”總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓落實(shí)的工作格局。（2）加強(qiáng)情況交流，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。建立健全組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查特別是對重要民意的收集、分析、典型問題的暗訪、查處和反饋等評議的各項(xiàng)制度機(jī)制，保障評議工作扎實(shí)推進(jìn)；通過領(lǐng)導(dǎo)專訪、情況專報、典型經(jīng)驗(yàn)介紹、電子宣傳欄，張貼宣傳標(biāo)語等加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)措施發(fā)布等方式，加強(qiáng)本單位行評工作的宣傳報道，營造良好的輿論氛圍。（3）完善制度，認(rèn)真執(zhí)行、能落實(shí)中央、省、市、區(qū)關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)的要求，制訂了改進(jìn)作風(fēng)的措施，并要求全體干部職工深刻認(rèn)識行風(fēng)廉潔建設(shè)的重要意義，認(rèn)真開展自查自糾。、建立問題導(dǎo)向機(jī)制，集中梳理和解決人民群眾反映強(qiáng)烈的本部門本單位作風(fēng)方面存在的突