商業(yè)模式新生代

1、2008-03-26Business Model Origination. CanvasDesignStrategyProcessPatternsOutlook2022-3-5Alexander PhD2.0:通過商業(yè)模式設(shè)計(jì)和創(chuàng)新獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)穆利堂強(qiáng)烈推薦大家商業(yè)模式新生代商業(yè)模式新生代page 2管理 2.0:通過商業(yè)模式設(shè)計(jì)和創(chuàng)新獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)Alexander Osterwalder，博士更多不定時(shí)更新的內(nèi)容及工具，敬請(qǐng)關(guān)注網(wǎng)站：微博：Mail：page 3我們未來的生活是通過目前逐漸演變的過程得來- Alvin Tofflerpage 4首先: 什么是你所關(guān)心的？（討論小組）page

2、5如今在戰(zhàn)略管理方面，你所面對(duì)的最大的問題和憂慮是什么？page 6如今你所能看到改善戰(zhàn)略管理的最大機(jī)會(huì)是什么？page 7如今你的期望又是什么？page 8什么是創(chuàng)新？page 9和我講講你公司最重要的創(chuàng)新page 10有哪些類型的創(chuàng)新？page 11技術(shù)創(chuàng)新page 12流程創(chuàng)新page 13產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新page 14商業(yè)模式創(chuàng)新page 15創(chuàng)新的4環(huán)商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新過程創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新page 16哪一個(gè)是你有資格當(dāng)作商業(yè)模式創(chuàng)新的例子？page 17商業(yè)模式創(chuàng)新重要性商業(yè)模式創(chuàng)新是CEO們的最高優(yōu)先級(jí)page 18超出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營毛利增長5年后年復(fù)合增長率Source: I

3、BM, CEOs are expanding the innovation horizon: important implications for CIOspage 19商業(yè)模式創(chuàng)新者列舉的受益各項(xiàng)指標(biāo)百分比Source: IBM, Global CEO Study 2006page 20一些案例page 21NetJets：共享產(chǎn)權(quán)page 22Z: 個(gè)人對(duì)個(gè)人貸款page 23Bellum Concepts：個(gè)性理念page 24為什么要討論商業(yè)模式？page 25你如何來描述一個(gè)商業(yè)模式？page 26沒有一個(gè)通用的語言page 27你如何來討論溝通商業(yè)模式？page 28Develop

4、ment planlQuisque augue felis, commodo a, elementum id, faucibus id, sem. Aenean rutrum enim. Praesent pulvinar dignissim nisl. Cras a nunc. Donec tincidunt odio sit amet lacus. Pellentesque metus tortor, ullamcorper vitae, lobortis vel, euismod in, mi. Ut laoreet, tellus laoreet blandit mollis, mas

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17、tesque. WordsTextTextText18%300%12%1%憑借并不適宜的各種方法page 29往這！往這！CEO們們10經(jīng)理們60往這！員工360Okpage 30你又是如何實(shí)施一個(gè)商業(yè)模式的？page 31使用古老的方法page 32那你又是如何衡量商業(yè)模式成功的呢？page 33我們根本做不到page 34你是如何改善和創(chuàng)新商業(yè)模式的？page 35我們重新發(fā)明輪子page 36到底什么是商業(yè)模式？page 37價(jià)值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系客戶細(xì)分核心資源重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)收入來源基礎(chǔ)設(shè)施客戶提供物(產(chǎn)品/服務(wù))財(cái)務(wù)商業(yè)模式描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值，傳遞價(jià)值，獲取價(jià)值的基本原理渠道

18、通路Osterwalder (2010) Business Model Generation ，即商業(yè)模式新生代商業(yè)模式框架page 38案例學(xué)習(xí)page 39如果讓你來經(jīng)營一個(gè)足球俱樂部 page 40描述一下你足球俱樂部的商業(yè)模式page 41describing how a wealth management bank acquires its clients你針對(duì)哪些客戶細(xì)分提供什么樣的價(jià)值主張？page 42價(jià)值主張客戶細(xì)分價(jià)值主張 1價(jià)值主張 2目標(biāo)客戶群 1目標(biāo)客戶群 2客戶提供物你針對(duì)哪些客戶細(xì)分提供什么樣的價(jià)值主張？（商業(yè)模式）page 43你針對(duì)哪些客戶細(xì)分提供什么樣的價(jià)值

19、主張？（案例）壯觀的攻勢(shì)足球粉絲客戶提供物廣告位 與 高曝光率 廣告主 page 44page 45你如何接觸你的客戶？page 46價(jià)值主張渠道通路 與 溝通價(jià)值主張 1價(jià)值主張 2渠道 1渠道 2提供物你如何接觸你的客戶？（商業(yè)模式）客戶細(xì)分目標(biāo)客戶群 1目標(biāo)客戶群 2客戶page 47壯觀的攻勢(shì)足球體育場(chǎng) 及 票房客戶提供物你如何接觸你的客戶？（案例）俱樂部自有TV頻道粉絲手機(jī)TV廣告位 與 高曝光率銷售隊(duì)伍廣告主page 48你如何建立客戶關(guān)系？page 49價(jià)值主張客戶關(guān)系價(jià)值主張 1價(jià)值主張 2途徑 1途徑 2提供物客戶細(xì)分目標(biāo)客戶群 1目標(biāo)客戶群 2客戶你如何建立客戶關(guān)系？（商業(yè)

20、模式）page 50壯觀的攻勢(shì)足球個(gè)性化網(wǎng)站 （售票）客戶提供物團(tuán)隊(duì)博客（RSS）粉絲你如何建立客戶關(guān)系？（案例）page 51你如何用商業(yè)模式賺錢？page 52價(jià)值主張收入來源價(jià)值主張 1價(jià)值主張 2收入來源 1收入來源 2提供物客戶細(xì)分目標(biāo)客戶群 1目標(biāo)客戶群 2財(cái)務(wù)你如何用商業(yè)模式賺錢？（商業(yè)模式）page 53壯觀的攻勢(shì)足球門票銷售財(cái)務(wù)提供物TV頻道訂閱費(fèi)粉絲手機(jī)TV訂閱費(fèi)廣告位和高曝光率廣告收入廣告主你如何用商業(yè)模式賺錢？（案例）page 54商業(yè)模式在企業(yè)中的地位page 55商業(yè)模式在企業(yè)中的地位商業(yè)模式組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略技術(shù)page 56外部影響因素page 575 力模型商業(yè)模式

21、法律環(huán)境社會(huì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)格局客戶需求技術(shù)變革page 58全局圖（商業(yè)模式）page 59全局圖魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場(chǎng)地出租運(yùn)動(dòng)場(chǎng)電子收費(fèi)系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機(jī)電視頻道球迷（家庭等）球迷團(tuán)體公司活動(dòng)/音樂會(huì)主伴單位廣告主球隊(duì)維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機(jī)電視收入分成出租場(chǎng)地舉辦活動(dòng)收入廣告收入商品銷售收入個(gè)人網(wǎng)站簡(jiǎn)介時(shí)事通訊球隊(duì)博客（RSS）球隊(duì)貴賓活動(dòng)價(jià)值主張渠道通路客戶細(xì)分客戶關(guān)系球隊(duì)管理事件管理場(chǎng)地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心資源成本結(jié)構(gòu)收

22、入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運(yùn)營商電視運(yùn)營商重要伙伴page 60價(jià)值創(chuàng)造收入魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場(chǎng)地出租運(yùn)動(dòng)場(chǎng)電子收費(fèi)系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機(jī)電視頻道球迷（家庭等）球迷團(tuán)體公司活動(dòng)/音樂會(huì)主伴單位廣告主球隊(duì)維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機(jī)電視收入分成出租場(chǎng)地舉辦活動(dòng)收入廣告收入商品銷售收入個(gè)人網(wǎng)站簡(jiǎn)介時(shí)事通訊球隊(duì)博客（RSS）球隊(duì)貴賓活動(dòng)價(jià)值主張渠道通路客戶細(xì)分客戶關(guān)系球隊(duì)管理事件管理場(chǎng)地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心資源成本結(jié)構(gòu)

23、收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運(yùn)營商電視運(yùn)營商重要伙伴page 61價(jià)值創(chuàng)造需要基礎(chǔ)設(shè)施魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場(chǎng)地出租運(yùn)動(dòng)場(chǎng)電子收費(fèi)系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機(jī)電視頻道球迷（家庭等）球迷團(tuán)體公司活動(dòng)/音樂會(huì)主伴單位廣告主球隊(duì)維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機(jī)電視收入分成出租場(chǎng)地舉辦活動(dòng)收入廣告收入商品銷售收入個(gè)人網(wǎng)站簡(jiǎn)介時(shí)事通訊球隊(duì)博客（RSS）球隊(duì)貴賓活動(dòng)價(jià)值主張渠道通路客戶細(xì)分客戶關(guān)系球隊(duì)管理事件管理場(chǎng)地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心資

24、源成本結(jié)構(gòu)收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運(yùn)營商電視運(yùn)營商重要伙伴page 62基礎(chǔ)設(shè)施引發(fā)成本魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場(chǎng)地出租運(yùn)動(dòng)場(chǎng)電子收費(fèi)系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機(jī)電視頻道球迷（家庭等）球迷團(tuán)體公司活動(dòng)/音樂會(huì)主伴單位廣告主球隊(duì)維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機(jī)電視收入分成出租場(chǎng)地舉辦活動(dòng)收入廣告收入商品銷售收入個(gè)人網(wǎng)站簡(jiǎn)介時(shí)事通訊球隊(duì)博客（RSS）球隊(duì)貴賓活動(dòng)價(jià)值主張渠道通路客戶細(xì)分客戶關(guān)系球隊(duì)管理事件管理場(chǎng)地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理

25、核心資源成本結(jié)構(gòu)收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運(yùn)營商電視運(yùn)營商重要伙伴page 63利潤區(qū)魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場(chǎng)地出租運(yùn)動(dòng)場(chǎng)電子收費(fèi)系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機(jī)電視頻道球迷（家庭等）球迷團(tuán)體公司活動(dòng)/音樂會(huì)主伴單位廣告主球隊(duì)維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機(jī)電視收入分成出租場(chǎng)地舉辦活動(dòng)收入廣告收入商品銷售收入個(gè)人網(wǎng)站簡(jiǎn)介時(shí)事通訊球隊(duì)博客（RSS）球隊(duì)貴賓活動(dòng)價(jià)值主張渠道通路客戶細(xì)分客戶關(guān)系球隊(duì)管理事件管理場(chǎng)地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心

26、資源成本結(jié)構(gòu)收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運(yùn)營商電視運(yùn)營商重要伙伴 組建團(tuán)隊(duì)page 92你必須把IT組從他們的小隔間里拉出來么？page 932. 理解（商業(yè)）環(huán)境 勾勒問題page 94價(jià)值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系客戶細(xì)分核心資源重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)收入來源分銷渠道Osterwalder (2004) The Business Model Ontology多個(gè)起始點(diǎn) / 依賴于背景page 953. 暫停現(xiàn)實(shí)- 創(chuàng)意構(gòu)想page 96回到現(xiàn)實(shí) - 原型制作page 975. 選擇合適的設(shè)計(jì)- 決策page 98規(guī)劃項(xiàng)目及工作量 - 提取實(shí)施計(jì)劃page 99價(jià)值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系

27、客戶細(xì)分核心資源重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)收入來源分銷渠道區(qū)域項(xiàng)目名稱預(yù)估工作量價(jià)值主張項(xiàng)目 V110 人天項(xiàng)目 V2120 人天分銷渠道項(xiàng)目 C138 人天page 100概述關(guān)鍵后續(xù)關(guān)鍵指標(biāo) - 選擇衡量標(biāo)準(zhǔn)page 101區(qū)域項(xiàng)目名稱預(yù)估工作量 KPI（衡量指標(biāo)）標(biāo)桿水平價(jià)值主張項(xiàng)目 V110 人天項(xiàng)目 V2120 人天分銷渠道項(xiàng)目 C138 人天page 102選擇合適的團(tuán)隊(duì)和成員 - 賦予責(zé)任page 103 區(qū)域項(xiàng)目名稱預(yù)估工作量KPI（衡量指標(biāo)）標(biāo)桿水平leader價(jià)值主張項(xiàng)目 V110 人天Mr. Jan項(xiàng)目 V2120 人天Ms. Tee分銷渠道項(xiàng)目 C138 人天page 1049.

28、 執(zhí)行規(guī)劃- 管理實(shí)施過程與變更page 10510. 評(píng)估，學(xué)習(xí)與重新設(shè)計(jì)- 管理改進(jìn)過程page 106設(shè)計(jì)藍(lán)海page 107 不界定市場(chǎng)邊界 市場(chǎng)邊界是由行業(yè)玩家的實(shí)踐與信仰重塑的page 108 在現(xiàn)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 參與競(jìng)爭(zhēng) 爭(zhēng)奪現(xiàn)有需求 遵循價(jià)值與成本互替定律 遵循差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇 拓展非競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)空間 避免競(jìng)爭(zhēng) 創(chuàng)造和攫取新需求 打破價(jià)值/成本互替定律 同時(shí)追求差異化和低成本紅海藍(lán)海page 109讓你的價(jià)值主張與眾不同page 110l客戶價(jià)值主張，給出了一個(gè)公司的產(chǎn)品，服務(wù)和客戶咨詢宏觀的總體看法。l價(jià)值主張是承諾返還付費(fèi)（或其他價(jià)值轉(zhuǎn)移）客戶受益的總和。定義價(jià)值主張pa

29、ge 111區(qū)別游戲機(jī)的最重要的5個(gè)競(jìng)爭(zhēng)特性是什么？（例如：價(jià)格，性能，設(shè)計(jì)）特性 2如價(jià)格特性 1如性能全組熱身page 1121234-最重要的特性次重要的特性5 個(gè)特性page 113lllllpage 114page 115特性 1特性 2特性 3特性 51 低5 高3 中banks performanceKim & Mauborgne Charting Your Companys Future繪出價(jià)值主張?zhí)匦?4page 116在線電子表格page 117page 118剔除增加減少創(chuàng)造page 119page 120page 121方法強(qiáng)大實(shí)用，但卻受限于自己有限的視野（備

30、注：別問我為什么她指甲那么黑，我也不知道，尊重原圖）page 122價(jià)值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系客戶細(xì)分核心資源重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)收入來源渠道通路page 123案例page 124Goldcorp采礦外部拓礦的低成本客戶關(guān)系客戶細(xì)分“地域獎(jiǎng)勵(lì)”500000 $US研究收入來源渠道通路Goldcorp公司公開共享所有地理數(shù)據(jù)并以50萬美元獎(jiǎng)勵(lì)可能勘測(cè)到的下一個(gè)會(huì)產(chǎn)出600萬盎司黃金地理發(fā)現(xiàn)開拓礦井page 125page 126從版權(quán)到知識(shí)共享約定中文站 page 127Skype免費(fèi)VoIP 與 增值服務(wù)軟件開發(fā)網(wǎng)站全球用戶（不再細(xì)分客戶群）提供達(dá)到影音質(zhì)量的服務(wù)“eBay”大范圍低毛利互聯(lián)網(wǎng)軟件

31、開發(fā)免費(fèi)VoIP電話和增值服務(wù)page 1281291 Cityhomes紐約低成本住所低成本客戶關(guān)系成本敏感客戶群出租房間限制成本公寓主租賃分銷渠道發(fā)現(xiàn)需求年輕獵奇的瑞士人紐約市低成本酒店/旅店page 129Tecnovate低成本多語呼叫中心服務(wù)外包低成本客戶關(guān)系歐洲公司限制成本“進(jìn)口”年輕獵奇的歐洲人來印度工作關(guān)鍵業(yè)務(wù)收入來源分銷渠道印度“顛倒的”的商業(yè)流程外包page 130Netflix互聯(lián)網(wǎng)上的（利基）影片成本結(jié)構(gòu)在線介紹專門客戶大型電影數(shù)據(jù)庫獨(dú)立電影公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)收入來源互聯(lián)網(wǎng)在線電影租賃（通過大型利基電影數(shù)據(jù)庫）page 131從拳頭產(chǎn)品到長尾page 132sodi plat

32、forms價(jià)值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系客戶細(xì)分核心資源重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù) 收入來源渠道通路page 133NetJets價(jià)值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系客戶細(xì)分核心資源重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù) 收入來源渠道通路page 134house for all seasons價(jià)值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系客戶細(xì)分核心資源重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù) 收入來源渠道通路page 135WISE價(jià)值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系客戶細(xì)分核心資源重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù) 收入來源渠道通路page 136Blyk價(jià)值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系客戶細(xì)分核心資源重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù) 收入來源渠道通路page 137page 138我的足球俱樂部價(jià)值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系客戶細(xì)分核心資

33、源重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù) 收入來源渠道通路page 139page 140商業(yè)模式新生代商業(yè)模式新生代Daniel Wang更多不定時(shí)更新的內(nèi)容及工具，敬請(qǐng)關(guān)注網(wǎng)站：微博：Mail：page 141所有圖片均來自Flickr遵循知識(shí)共享協(xié)議（CC license）在PPT提示頁中已指明作者page 142we co-createNobody knows your business environment better than yourself. We co-design your strategic vision by building on your knowledge. Through gro

34、up thinking we find the right answers to the right questions togetherwe operationalizeHaving a great vision is not sufficient - implementation counts. We help you reconcile long term views with short term actions. We make strategy everyones job by translating it into pragmatic and prioritized projec

35、ts.we manage changeChange does not happen accidentally it has to be managed. We help you align strategy, people and processes with respect to your organizational culture and values.we build knowledgeWhen you stop learning, you stop competing. We scan the knowledge universe for you, across disciplines and industries. We transfer the best methods, tools and theory in business to your organization. we connectSpecific problems require specific skills that you do not necess