有效溝通技巧 章節(jié)測驗及考試

1、人際溝通是交流信息的過程已完成成績： 100.0分1【單選題】溝通能力在現(xiàn)代社會被稱為寶貴的（）。窗體頂端· A、高學(xué)歷· B、判斷力· C、軟實力· D、控制力我的答案：C得分： 33.3分窗體底端2【判斷題】人際溝通是交流信息的過程，溝通是一個循環(huán)的過程。（）我的答案：得分： 33.3分3【判斷題】溝通可以看作是一門技能，但不能說它是一門藝術(shù)。（）我的答案：×得分： 33.3分人際溝通是有目的的活動已完成成績： 100.0分1【單選題】通過人際溝通實現(xiàn)的目的，不包括（）。窗體頂端·

2、 A、學(xué)習(xí)知識· B、建立關(guān)系· C、發(fā)揮影響· D、實現(xiàn)自我我的答案：D得分： 33.3分窗體底端2【判斷題】人際溝通活動具有勸說的性質(zhì)。（）我的答案：得分： 33.3分3【判斷題】丹尼爾·戈爾曼認(rèn)為若要獲得成功，復(fù)雜的思考、溝通和社交技能通常比與傳統(tǒng)的智商或者職業(yè)技能同等重要。（）我的答案：×得分： 33.3分溝通有多種形式已完成成績： 100.0分1【單選題】關(guān)于面對面交流的現(xiàn)象，表述正確的是（）。窗體頂端· A、面對面交流時經(jīng)常使用縮略語· B、說話時間沒有一定的限制·

3、; C、面對面交流的對象是有機(jī)會遇見的人· D、通過面對面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C得分： 33.3分窗體底端2【判斷題】面對面交流的一個特征是溝通雙方在同一時間和地點，信息傳遞同時進(jìn)行。（）我的答案：得分： 33.3分3【判斷題】在線交流溝通的渠道最基本的除文字外，還有語音、視頻。（）我的答案：×得分： 33.3分溝通中潛在的需要已完成成績： 100.0分1【單選題】潛在的勸說者中提出頻繁應(yīng)用于產(chǎn)品銷售中的迫切需要有（）種。窗體頂端· A、五· B、六· C、七· D、八我的答案

4、：D得分： 33.3分窗體底端2【判斷題】在溝通中應(yīng)該了解溝通對象，做到知彼，但同時也要知己。（）我的答案：得分： 33.3分3【判斷題】潛在的勸說者作者是萬斯·帕卡德。（）我的答案：得分： 33.3分信息是一個結(jié)合體已完成成績： 100.0分1【單選題】關(guān)于非語言信息的理解，錯誤的是（）。窗體頂端· A、非語言信息可以控制語言信息· B、非語言信息補(bǔ)充著語言信息的容量· C、非語言信息是無法替代語言信息的· D、語言信息和非語言信息可以互相強(qiáng)調(diào)我的答案：C得分： 33.3分窗體底端2【判斷題】

5、人際交流中的語言信息和非語言信息并不是同時發(fā)出的。（）我的答案：×得分： 33.3分3【判斷題】保持語言信息和非語言信息的巧妙搭配組織才能使信息成功的傳遞出去。（）我的答案：得分： 33.3分信息的意義因人而異已完成成績： 100.0分1【單選題】在溝通漏斗中提到，一個人雖然心里想的是100%，但用語言說出來的只有（）。窗體頂端· A、50%· B、60%· C、70%· D、80%我的答案：D得分： 33.3分窗體底端2【判斷題】在交際中傳遞的所有信息其實都有一定程度的模糊性。（）我的答案：得分：

6、60;33.3分3【判斷題】在表達(dá)時，如果忽略信息意義因人而異的特性，會出現(xiàn)交流障礙。（）我的答案：得分： 33.3分信息可以表達(dá)不同程度的禮貌已完成成績： 100.0分1【單選題】（）是指不禮貌的限定溝通對象接受的信息。窗體頂端· A、消極性· B、積極性· C、排他性· D、包容性我的答案：C得分： 33.3分窗體底端2【判斷題】交流時時刻注意禮貌是一個很重要的溝通技巧。（）我的答案：得分： 33.3分3【判斷題】希望自主選擇做感興趣的事，就是積極面子。（）我的答案：×得分： 33.3分自信

7、地交流已完成成績： 100.0分1【單選題】通過（）可以提高溝通技巧。窗體頂端· A、表演和學(xué)習(xí)· B、演講和訓(xùn)練· C、訓(xùn)練和實踐· D、學(xué)習(xí)和實踐我的答案：D得分： 33.3分窗體底端2【判斷題】“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量?！笔敲珴蓶|的詩句。（）我的答案：得分： 33.3分3【判斷題】溝通中不敢開口時比較近便的方法是擺事實，并發(fā)表一些評論。（）我的答案：×得分： 33.3分保持良好情緒，避免以偏概全已完成成績： 100.0分1【單選題】安慰的作者是（）。窗體頂端· A、毛澤東

8、· B、海子· C、顧城· D、北島我的答案：C得分： 33.3分窗體底端2【判斷題】遇到不理解的事情不要冒然下結(jié)論。（）我的答案：得分： 33.3分3【判斷題】初次見面第一印象很重要，而且一般比較準(zhǔn)確。（）我的答案：×得分： 33.3分區(qū)分事實與推論，按照事實描述已完成成績： 100.0分1【單選題】在鼓勵孩子時說一些超現(xiàn)實、涵蓋多種可能的話會有很好的效果。（）窗體頂端· A、正確· B、錯誤我的答案：B得分： 33.3分窗體底端2【判斷題】在交際溝通中避免推論性的陳述，如果對方跟自

9、己很熟則是可以的。（）我的答案：×得分： 33.3分3【判斷題】在與人溝通時恰當(dāng)?shù)谋确揭矔f服別人，收到事半功倍的效果。（）我的答案：得分： 33.3分真誠贊美和謹(jǐn)慎評價已完成成績： 100.0分1【單選題】以下出自孫子兵法的話是（）。窗體頂端· A、靜坐常思己過，閑談莫論人非· B、世界上不缺少美 缺少的是發(fā)現(xiàn)· C、己所不欲勿施于人· D、主不可因怒而興師，將不可以慍而致戰(zhàn)我的答案：D得分： 25.0分窗體底端2【單選題】以下（）屬于批評別人時恰當(dāng)?shù)姆绞健４绑w頂端· A、舉出對方錯誤，不必給

10、對方辯解的機(jī)會，· B、要回顧以往事件，讓對方感到羞恥· C、對事不對人，避免人格攻擊· D、確保表情非常嚴(yán)肅，聲音嚴(yán)厲我的答案：C得分： 25.0分窗體底端3【判斷題】贊美別人時要考慮文化因素。（）我的答案：得分： 25.0分4【判斷題】在贊美別人時切勿使用“我”的信息，以代表個人意見。（）我的答案：×得分： 25.0分不斷學(xué)習(xí)，動態(tài)評價已完成成績： 100.0分1【單選題】獨孤求敗在四十不惑之時用的劍是（）。窗體頂端· A、鋒銳無匹· B、木劍· C、紫薇軟劍· D、玄鐵

11、重劍我的答案：D得分： 33.3分窗體底端2【判斷題】德摩斯梯尼是羅馬著名的演說家。（）我的答案：×得分： 33.3分3【判斷題】對他人的評價不能一成不變地靜態(tài)評估，要隨世界的變化而變化。（）我的答案：得分： 33.3分身體姿勢已完成成績： 100.0分1【單選題】心理學(xué)家研究表示，一個信息如果看作100%，那么表情動作占（）。窗體頂端· A、20%· B、35%· C、45%· D、55%我的答案：D得分： 33.3分窗體底端2【單選題】下列不屬于身體姿勢的是（）。窗體頂端· A、手

12、勢· B、表演· C、眼勢· D、下意識動作我的答案：C得分： 33.3分窗體底端3【判斷題】非語言信息的溝通所傳遞的信息要比語言信息豐富。（）我的答案：得分： 33.3分表情交流已完成成績： 100.0分1【單選題】下列屬于管理、控制表情的手段是（）。窗體頂端· A、強(qiáng)化· B、壓抑· C、掩飾· D、以上都是我的答案：D得分： 33.3分窗體底端2【判斷題】通過表情交流可以表達(dá)惡心、輕視的情感。（）我的答案：得分： 33.3分3【判斷題】假裝是表達(dá)自己根本沒有的情感，這個

13、不算控制表情的一種手段。（）我的答案：×得分： 33.3分眼神交流已完成成績： 100.0分1【單選題】通過眼神的接觸，可以（）。窗體頂端· A、觀察反饋· B、吸引注意· C、調(diào)控講話· D、以上都對我的答案：D得分： 33.3分窗體底端2【判斷題】通過眼神的接觸，是無法界定關(guān)系的。（）我的答案：×得分： 33.3分3【判斷題】溝通交流中注視時間、方向的不同，代表傳達(dá)的信息也不同。（）我的答案：得分： 33.3分身體接觸已完成成績： 100.0分1【單選題】彼此身體接觸頻率

14、升高，是在交往的（）。窗體頂端· A、關(guān)系惡化的階段· B、關(guān)系穩(wěn)定的階段· C、共處親密階段· D、發(fā)展關(guān)系之初我的答案：C得分： 33.3分窗體底端2【判斷題】人際關(guān)系的不同階段身體接觸的程度是不一樣的。（）我的答案：得分： 33.3分3【判斷題】在泰國摸別人的頭，寓意著被摸的對象會好運到來。（）我的答案：×得分： 33.3分空間信息已完成成績： 100.0分1【單選題】最早提出空間關(guān)系學(xué)的是（）人類學(xué)家愛德華·霍爾。窗體頂端· A、英國· B、法國· C、美國

15、· D、德國我的答案：C得分： 25.0分窗體底端2【單選題】大多數(shù)場合下只有好朋友才能進(jìn)入的空間圈是（）公分。窗體頂端· A、050· B、5070· C、50120· D、120360我的答案：C得分： 25.0分窗體底端3【判斷題】空間距離有著傳播信息的意義只是針對人類來說，動物排除在外。（）我的答案：×得分： 25.0分4【判斷題】性格、熟悉程度都會是影響與他人保持距離的因素。（）我的答案：得分： 25.0分衣著和身體飾物已完成成績： 100.0分1【單選題】關(guān)于身體氣味，說法

16、不正確的是（）。窗體頂端· A、身體氣味是可以傳遞信息的· B、身體氣味可以影響人的情緒狀態(tài)· C、身體氣味可以帶給人們情感的體驗· D、身體氣味可能是人們不太容易想到的身體信息傳播方式我的答案：D得分： 33.3分窗體底端2【判斷題】現(xiàn)實中紋身穿刺傳遞出與身心健康有關(guān)的信息往往是消極的。（）我的答案：得分： 33.3分3【判斷題】利用氣味可以傳達(dá)的信息之一是記憶。（）我的答案：得分： 33.3分引言已完成成績： 100.0分1【單選題】傾聽的好處包括（）。窗體頂端· A、學(xué)習(xí)知識· B、建立關(guān)

17、系· C、影響他人· D、以上各項我的答案：D得分： 25.0分窗體底端2【單選題】關(guān)于聽和傾聽的區(qū)別，下列說法正確的是（）。窗體頂端· A、聽是主動的接受· B、聽需要更強(qiáng)的專注力· C、傾聽是心理上的投入· D、傾聽是一個生理過程我的答案：C得分： 25.0分窗體底端3【單選題】不屬于傾聽的步驟的是（）。窗體頂端· A、關(guān)注接收· B、破譯理解· C、記憶刷新· D、評估判斷我的答案：C得分： 25.0分窗體底端4【判斷題】傾聽有五個互不重疊的獨立步驟，只有一步

18、一步分析才能了解對方的意思。（）我的答案：×得分： 25.0分移情傾聽和客觀傾聽已完成成績： 100.0分1【單選題】聽別人說話，重點不在理解，而在專門挑錯反擊的是（）。窗體頂端· A、移情傾聽· B、客觀傾聽· C、冒犯性傾聽· D、期待性傾聽我的答案：C得分： 25.0分窗體底端2【單選題】為了尊重客觀事實，明辨是非，應(yīng)當(dāng)采用的方式是（）。窗體頂端· A、移情傾聽· B、客觀傾聽· C、冒犯性傾聽· D、期待性傾聽我的答案：B得分： 25.0分窗體底端3【單選題

19、】理解說話人的意思和感受，帶著和說話人某種程度共鳴的傾聽是（）。窗體頂端· A、移情傾聽· B、客觀傾聽· C、冒犯性傾聽· D、期待性傾聽我的答案：A得分： 25.0分窗體底端4【判斷題】面對生氣的不理性的人的時候，如果對方認(rèn)為自己的態(tài)度沒有問題，就應(yīng)當(dāng)盡量傾聽其語言，不要打斷。（）我的答案：得分： 25.0分表層傾聽和深層傾聽已完成成績： 100.0分1【單選題】解決表層和深層關(guān)系的重要環(huán)節(jié)是（）。窗體頂端· A、破譯理解· B、評估判斷· C、密切關(guān)注· D、記憶保存我的答案：C

20、得分： 25.0分窗體底端2【單選題】傾聽時需要關(guān)注的是（）。窗體頂端· A、語言信息和非語言信息· B、內(nèi)容信息和關(guān)系信息· C、說話者的自我陳述· D、以上各項我的答案：D得分： 25.0分窗體底端3【單選題】關(guān)于語言信息和非語言信息，下列說法錯誤的是（）。窗體頂端· A、需要同時關(guān)注語言信息和非語言信息· B、語言信息和非語言信息可能是不一致的· C、非語言信息一般比語言信息更加真實· D、離大腦越近的器官越能夠表達(dá)出真實的非語言信息我的答案：D得分： 25.0分窗體底端4【判斷

21、題】傾聽的時候應(yīng)更傾向于深層傾聽，避免表層傾聽。（）我的答案：×得分： 25.0分積極傾聽和消極傾聽已完成成績： 100.0分1【單選題】積極的傾聽技巧不包括（）。窗體頂端· A、表達(dá)對說話者感受的理解· B、適當(dāng)提問· C、解釋說話人的意思· D、無條件包容接納我的答案：D得分： 25.0分窗體底端2【單選題】解釋對方說話的意思的時候，一般不要采用（）的方式表達(dá)。窗體頂端· A、直接· B、探尋· C、反問· D、委婉我的答案：C得分： 25.0分窗體底端3【單選

22、題】為了在傾聽中理解說話人的真實意思，可以（）。窗體頂端· A、有選擇地傾聽· B、提問來印證自己的理解· C、發(fā)表個人見解· D、不斷稱贊對方我的答案：B得分： 25.0分窗體底端4【判斷題】說話人傳遞出的同一個信息，聽到的人盡管有相同的解釋，但是會做出不同的回應(yīng)。（）我的答案：×得分： 25.0分我們需要陌生貴人已完成成績： 100.0分1【單選題】“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”出自（）。窗體頂端· A、老子· B、孔子· C、孫子· D、孟子我的答案：B得分：

23、0;33.3分窗體底端2【判斷題】萍水相逢的人看似不重要，但往往這些人會提供給我們事業(yè)的機(jī)會。（）我的答案：得分： 33.3分3【判斷題】陌生貴人可以提供我們信息體驗新的事物。（）我的答案：得分： 33.3分與身邊貴人的溝通障礙已完成成績： 100.0分1【單選題】下列因素造成溝通障礙的是（）。窗體頂端· A、地域偏見· B、設(shè)置條件· C、拖延時間· D、以上都是我的答案：D得分： 33.3分窗體底端2【判斷題】“暈輪效應(yīng)”是對別人偏見的典型表現(xiàn)之一。（）我的答案：得分： 33.3分3【判斷題】溝通出現(xiàn)

24、障礙的原因就是自卑，如果變得自信了，溝通障礙就會消除。（）我的答案：×得分： 33.3分與身邊貴人的有效溝通已完成成績： 100.0分1【單選題】在溝通交往中感情用事，跟著感覺走的交往形式是（）的表現(xiàn)。窗體頂端· A、陽光社交· B、黑色社交· C、灰色社交· D、紅色社交我的答案：C得分： 33.3分窗體底端2【單選題】談話可分為五個層次，其中第三層次是指（）。窗體頂端· A、事實性陳述· B、評價性陳述· C、內(nèi)在性陳述· D、頂峰性陳述我的答案：B得分： 33

25、.3分窗體底端3【判斷題】談?wù)撎鞖猓菜茻o關(guān)緊要，其實是溝通交流的鋪墊方式。（）我的答案：得分： 33.3分一、 單選題（題數(shù)：30，共 60.0 分）1關(guān)于身體氣味，說法不正確的是（）。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、身體氣味是可以傳遞信息的·· B、身體氣味可以影響人的情緒狀態(tài)·· C、身體氣味可以帶給人們情感的體驗·· D、身體氣味可能是人們不太容易想到的身體信息傳播方式·窗體底端我的答案：D2下列不屬于空間距離的分類是（）。（2.0分）2.0 分窗體頂

26、端· A、親密距離·· B、私人距離·· C、社交距離·· D、社會距離·窗體底端我的答案：D3心理學(xué)家研究表示，一個信息如果看作100%，那么表情動作占（）。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、20%·· B、35%·· C、45%·· D、55%·窗體底端我的答案：D4不屬于傾聽的步驟的是（）。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、關(guān)注接收·· B、破譯理解··

27、 C、記憶刷新·· D、評估判斷·窗體底端我的答案：C5解決表層和深層關(guān)系的重要環(huán)節(jié)是（）。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、破譯理解·· B、評估判斷·· C、密切關(guān)注·· D、記憶保存·窗體底端我的答案：C6溝通能力在現(xiàn)代社會被稱為寶貴的（）。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、高學(xué)歷·· B、判斷力·· C、軟實力·· D、控制力·窗體底端我的答案：C7在溝通漏斗中提到，一個

28、人雖然心里想的是100%，但用語言說出來的只有（）。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、50%·· B、60%·· C、70%·· D、80%·窗體底端我的答案：D8下列屬于管理、控制表情的手段是（）。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、強(qiáng)化·· B、壓抑·· C、掩飾·· D、以上都是·窗體底端我的答案：D9在溝通交往中感情用事，跟著感覺走的交往形式是（）的表現(xiàn)。（2.0分）2.0 分窗體頂端

29、3; A、陽光社交·· B、黑色社交·· C、灰色社交·· D、紅色社交·窗體底端我的答案：C10彼此身體接觸頻率升高，是在交往的（）。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、關(guān)系惡化的階段·· B、關(guān)系穩(wěn)定的階段·· C、共處親密階段·· D、發(fā)展關(guān)系之初·窗體底端我的答案：C11“三明治”式的表達(dá)方法，中間那層代表（）。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、贊美·· B、期待·

30、3; C、批評·· D、諷刺·窗體底端我的答案：C12關(guān)于語言信息和非語言信息，下列說法錯誤的是（）。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、需要同時關(guān)注語言信息和非語言信息·· B、語言信息和非語言信息可能是不一致的·· C、非語言信息一般比語言信息更加真實·· D、離大腦越近的器官越能夠表達(dá)出真實的非語言信息·窗體底端我的答案：D13以下出自孫子兵法的話是（）。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、靜坐常思己過，閑談莫論人非·· B、

31、世界上不缺少美 缺少的是發(fā)現(xiàn)·· C、己所不欲勿施于人·· D、主不可因怒而興師，將不可以慍而致戰(zhàn)·窗體底端我的答案：D14潛在的勸說者中提出頻繁應(yīng)用于產(chǎn)品銷售中的迫切需要有（）種。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、五·· B、六·· C、七·· D、八·窗體底端我的答案：D15關(guān)于面對面交流的現(xiàn)象，表述正確的是（）。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、面對面交流時經(jīng)常使用縮略語·· B、說話時間沒有一定的限制

32、·· C、面對面交流的對象是有機(jī)會遇見的人·· D、通過面對面交流可以很快找到志趣相投的人·窗體底端我的答案：C16傾聽的好處包括（）。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、學(xué)習(xí)知識·· B、建立關(guān)系·· C、影響他人·· D、以上各項·窗體底端我的答案：D17為了尊重客觀事實，明辨是非，應(yīng)當(dāng)采用的方式是（）。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、移情傾聽·· B、客觀傾聽·· C、冒犯性傾聽&#

33、183;· D、期待性傾聽·窗體底端我的答案：B18理解說話人的意思和感受，帶著和說話人某種程度共鳴的傾聽是（）。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、移情傾聽·· B、客觀傾聽·· C、冒犯性傾聽·· D、期待性傾聽·窗體底端我的答案：A19關(guān)于非語言信息的理解，錯誤的是（）。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、非語言信息可以控制語言信息·· B、非語言信息補(bǔ)充著語言信息的容量·· C、非語言信息是無法替代語言信息的

34、83;· D、語言信息和非語言信息可以互相強(qiáng)調(diào)·窗體底端我的答案：C20關(guān)于聽和傾聽的區(qū)別，下列說法正確的是（）。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、聽是主動的接受·· B、聽需要更強(qiáng)的專注力·· C、傾聽是心理上的投入·· D、傾聽是一個生理過程·窗體底端我的答案：C21積極的傾聽技巧不包括（）。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、表達(dá)對說話者感受的理解·· B、適當(dāng)提問·· C、解釋說話人的意思··

35、 D、無條件包容接納·窗體底端我的答案：D22最早提出空間關(guān)系學(xué)的是（）人類學(xué)家愛德華·霍爾。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、英國·· B、法國·· C、美國·· D、德國·窗體底端我的答案：C23（）是指不禮貌的限定溝通對象接受的信息。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、消極性·· B、積極性·· C、排他性·· D、包容性·窗體底端我的答案：C24（）說“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”

36、。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、老子·· B、孔子·· C、孫子·· D、孟子·窗體底端我的答案：B25大多數(shù)場合下只有好朋友才能進(jìn)入的空間圈是（）公分。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、050·· B、5070·· C、50120·· D、120360·窗體底端我的答案：C26解釋對方說話的意思的時候，一般不要采用（）的方式表達(dá)。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、直接·

37、· B、探尋·· C、反問·· D、委婉·窗體底端我的答案：C27下列因素造成溝通障礙的是（）。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、地域偏見·· B、設(shè)置條件·· C、拖延時間·· D、以上都是·窗體底端我的答案：D28安慰的作者是（）。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、毛澤東·· B、海子·· C、顧城·· D、北島·窗體底端我的答案：C29下列不屬

38、于身體姿勢的是（）。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、手勢·· B、表演·· C、眼勢·· D、下意識動作·窗體底端我的答案：C30傾聽時需要關(guān)注的是（）。（2.0分）2.0 分窗體頂端· A、語言信息和非語言信息·· B、內(nèi)容信息和關(guān)系信息·· C、說話者的自我陳述·· D、以上各項·窗體底端我的答案：D二、 判斷題（題數(shù)：40，共 40.0 分）1現(xiàn)實中紋身穿刺傳遞出與身心健康有關(guān)的信息往

39、往是消極的。（）（1.0分）1.0 分窗體頂端我的答案： 窗體底端2人際溝通是交流信息的過程，溝通是一個循環(huán)的過程。（）（1.0分）1.0 分窗體頂端我的答案： 窗體底端3德摩斯梯尼是羅馬著名的演說家。（）（1.0分）1.0 分窗體頂端我的答案： ×窗體底端4人際關(guān)系的不同階段身體接觸的程度是不一樣的。（）（1.0分）1.0 分窗體頂端我的答案： 窗體底端5在表達(dá)時，如果忽略信息意義因人而異的特性，會出現(xiàn)交流障礙。（）（1.0分）1.0 分窗體頂端我的答案： 窗體底端6空間距離有著傳播

40、信息的意義只是針對人類來說，動物排除在外。（）（1.0分）1.0 分窗體頂端我的答案： ×窗體底端7面對面交流的一個特征是溝通雙方在同一時間和地點，信息傳遞同時進(jìn)行。（）（1.0分）1.0 分窗體頂端我的答案： 窗體底端8溝通出現(xiàn)障礙的原因就是自卑，如果變得自信了，溝通障礙就會消除。（）（1.0分）1.0 分窗體頂端我的答案： ×窗體底端9傾聽有五個互不重疊的獨立步驟，只有一步一步分析才能了解對方的意思。（）（1.0分）1.0 分窗體頂端我的答案： ×窗體底端10OK的姿勢在法國代表“

41、三個”。（）（1.0分）1.0 分窗體頂端我的答案： ×窗體底端11人際交流中的語言信息和非語言信息并不是同時發(fā)出的。（）（1.0分）1.0 分窗體頂端我的答案： ×窗體底端12說話人傳遞出的同一個信息，聽到的人盡管有相同的解釋，但是會做出不同的回應(yīng)。（）（1.0分）1.0 分窗體頂端我的答案： ×窗體底端13溝通中不敢開口時比較近便的方法是擺事實，并發(fā)表一些評論。（）（1.0分）1.0 分窗體頂端我的答案： ×窗體底端14溝通可以看作是一門技能，但不能說它是一門藝術(shù)。（）（

42、1.0分）1.0 分窗體頂端我的答案： ×窗體底端15在溝通中應(yīng)該了解溝通對象，做到知彼，但同時也要知己。（）（1.0分）1.0 分窗體頂端我的答案： 窗體底端16遇到不理解的事情不要冒然下結(jié)論。（）（1.0分）1.0 分窗體頂端我的答案： 窗體底端17傾聽的最后一步是評估判斷，即想好回應(yīng)答復(fù)對方的方式。（）（1.0分）1.0 分窗體頂端我的答案： ×窗體底端18初次見面第一印象很重要，而且一般比較準(zhǔn)確。（）（1.0分）1.0 分窗體頂端我的答案： ×窗體底端19希望自主選擇做感興趣的事，就是積極面子。（）（1.0分）1.0 分窗體頂端我的答案：