控制開間尺寸創(chuàng)建無(wú)質(zhì)量通病工程qc成果secret

1、一、工程概況 工程概況表 表一工程名稱建設(shè)單位建筑地點(diǎn)施工單位建筑面積30094設(shè)計(jì)單位開工日期2004年2月16日竣工日期2004年11月28日制表人： 制表日期：2004年3月12日二、QC小組概況1、小組概況 小組概況表 表二小組名稱成立時(shí)間2004年3月課題名稱控制開間尺寸，創(chuàng)建無(wú)質(zhì)量通病工程 小組宗旨團(tuán)結(jié)合作 務(wù)實(shí)創(chuàng)新 立足生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 解決實(shí)際問題小組類型現(xiàn) 場(chǎng) 型組 長(zhǎng)活動(dòng)日期2004年3月2004年11月注冊(cè)時(shí)間小組人數(shù)7 人注冊(cè)編號(hào)活動(dòng)頻率3次/月QC教育時(shí)間制表人： 制表日期：2004年3月12日2、小組成員 小組成員概況表 表三姓 名性 別年 齡組內(nèi)職務(wù)崗位/職稱文化程度男2

2、8組 長(zhǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人/助理工程師大 專男31技術(shù)顧問公司副經(jīng)理/工程師大 專男25組 員施工員/技術(shù)員中 專男27組 員質(zhì)檢員/助理工程師本 科男52組 員質(zhì)量員/助理工程師高 中男24組 員資料員大 專男45組 員瓦工班長(zhǎng)/技術(shù)員高 中制表人：* 制表日期：2004年3月12日3、活動(dòng)計(jì)劃小組活動(dòng)計(jì)劃表 表四 時(shí)間（月）內(nèi)容34567891011現(xiàn)狀調(diào)查活動(dòng)目標(biāo)要因確認(rèn)制定對(duì)策組織實(shí)施效果檢查鞏固措施遺留問題下步打算鞏固期制表人：* 制表日期：2004年3月13日三、選題理由1、*市建委、-局2004年3月10日召開*市建筑工程住宅質(zhì)量大會(huì)，并發(fā)文要求創(chuàng)建“無(wú)質(zhì)量通病住宅工程”，其中“開間尺寸

3、”是重點(diǎn)控制項(xiàng)目之一。2、為提高經(jīng)濟(jì)效益，項(xiàng)目部要求抹灰平均厚度15，2003年相關(guān)工程抹灰平均厚度實(shí)測(cè)為25 ，“開間尺寸”偏差是粉刷超厚的主要原因。四、第一輪PDCA循環(huán)（一）計(jì)劃階段（P1階段）1、現(xiàn)狀調(diào)查我們QC小組選擇了三項(xiàng)工程進(jìn)行各項(xiàng)調(diào)查，得出下列房屋開間缺陷統(tǒng)計(jì)表：開間尺寸偏差原因每百點(diǎn)統(tǒng)計(jì)表 表五 工程名稱項(xiàng)目*402幢*花園01幢*園02幢累計(jì)點(diǎn)數(shù)頻率（）累計(jì)頻率（）軸線尺寸偏差2210154739.239.2墻體不垂直159143831.670.8粉刷灰餅不方正5441310.881.6墻體表面不平整4351210.091.6梁、柱截面尺寸偏差21254.295.8其 它2

4、1254.2100合 計(jì)522842120100調(diào)查人制表人：* 制表日期：2004年3月15日根據(jù)上述缺陷統(tǒng)計(jì)表的數(shù)據(jù)畫出排列圖： 開間尺寸偏差原因排列圖 圖一制圖人：* 制表日期：2004年3月15日從排列圖可看出“開間尺寸偏差”的主要問題是“軸線尺寸偏差”和“墻體不垂直”。2、確定目標(biāo)值及可行性論證（1）、確定目標(biāo)值活動(dòng)目標(biāo)值（開間尺寸不合格率） 圖二制圖人：* 制表日期：2004年3月15日（2）、可行性論證可行性分析示意圖 圖三人員素質(zhì)管理人員經(jīng)驗(yàn)豐富，操作人員技術(shù)水平達(dá)到要求，有很多好的分項(xiàng)施工實(shí)例。目標(biāo)值可以實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可行性分析機(jī)械設(shè)備施工機(jī)械設(shè)備配備完全能滿足現(xiàn)場(chǎng)施工要求。

5、目前市場(chǎng)所用材料基本相同，使用相同材料，有很多好的施工實(shí)例。材料要求施工方法是主要因素，有很多好的施工實(shí)例，只要措施方法得當(dāng)目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)。施工方法制圖人：* 制表日期：2004年3月16日3、原因分析我們對(duì)上述的主要問題進(jìn)行原因分析，并繪制了因果分析圖（見圖五、六）。軸線偏差的因果分析圖 圖五制圖人：* 制表日期：2004年3月16日墻體不垂直的因果分析圖 圖六制圖人：* 制表日期：2004年3月16日從因果分析圖可以看出，分析到末梢原因的15個(gè)影響因素，下面對(duì)末端因素逐條進(jìn)行確認(rèn)，找出“開間尺寸偏差”的主要原因。4、要因確認(rèn)要因確認(rèn)表 表六序號(hào)末端因素確定方法確 認(rèn) 情 況是否要因參加人員1施

6、工人員測(cè)量有誤差現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查部分測(cè)量員經(jīng)驗(yàn)不足，責(zé)任心不強(qiáng)。是2質(zhì)檢人員驗(yàn)收不嚴(yán)調(diào)查分析項(xiàng)目部雖然配有專職質(zhì)量員驗(yàn)收，但遇到困難就退縮，有老好人思想。是3交底不透徹現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查技術(shù)部對(duì)班長(zhǎng)進(jìn)行了交底，但班長(zhǎng)未向操作工人交底。是4培訓(xùn)教育少調(diào)查分析現(xiàn)場(chǎng)操作工人均已經(jīng)過培訓(xùn)。否5儀器損壞現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量?jī)x器均完好無(wú)損。否6儀器未定期檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量?jī)x器均按期檢測(cè)。否7測(cè)量操作方法不對(duì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查測(cè)量操作方法不對(duì)是主要原因之一。是8溫度對(duì)儀器精度的影響調(diào)查分析溫度雖然對(duì)儀器精度有影響，但不可能造成大的影響。否9光線對(duì)儀器精度的影響調(diào)查分析光線雖然對(duì)儀器精度有影響，但不可能造成大的影響。否10操作者質(zhì)量意識(shí)淡

7、薄調(diào)查分析操作者質(zhì)量意識(shí)淡薄是主要原因之一。是11砌體規(guī)格尺寸偏差現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查砌體規(guī)格尺寸偏差均在允許范圍之內(nèi)。否12未掛垂直線現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查未掛垂直線操作是主要原因之一。是13未按交底要求施工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查未按交底要求施工直接導(dǎo)致垂直度偏差超標(biāo)，是主要原因之一。是14工期緊任務(wù)重調(diào)查分析工期雖然較緊，但不會(huì)造成大的影響。否15照明不夠現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查晚間加班時(shí)有足夠的照明。否制表人：* 制表日期：2004年3月16日5、制定對(duì)策針對(duì)“要因確認(rèn)表”中的主要原因，小組成員共同研究討論制定了相應(yīng)的對(duì)策措施。對(duì) 策 表 表七序號(hào)要因現(xiàn)狀目標(biāo)對(duì)策措施落實(shí)部門完成時(shí)間責(zé)任人1施工人員測(cè)量有誤差部分測(cè)量員經(jīng)驗(yàn)不足，責(zé)任心不強(qiáng)。經(jīng)

8、驗(yàn)豐富，責(zé)任心強(qiáng)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，嚴(yán)格實(shí)行考核制度測(cè)量員考核合格后方能上崗，并采取考核制度項(xiàng)目部技術(shù)部3.202質(zhì)檢人員檢查、驗(yàn)收不嚴(yán)質(zhì)檢員遇到困難就退縮，有老好人思想。增強(qiáng)質(zhì)檢員的責(zé)任心、檢查力度責(zé)任到人，實(shí)行嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度對(duì)質(zhì)檢員采取嚴(yán)格的考核制度項(xiàng)目部3.223交底不透 徹施工員僅向班長(zhǎng)交底，班長(zhǎng)未向操作工人交底交底透徹現(xiàn)場(chǎng)交底瓦工班長(zhǎng)負(fù)責(zé)向操作工人進(jìn)行詳細(xì)現(xiàn)場(chǎng)交底項(xiàng)目部施工組3.204測(cè)量操作方法不對(duì)部分測(cè)量員操作方法有誤測(cè)量操作方法正確加強(qiáng)培訓(xùn)工作由*對(duì)測(cè)量員進(jìn)行培訓(xùn)技術(shù)部施工組3.205操作者質(zhì)量意識(shí)淡薄重效益輕質(zhì)量增強(qiáng)質(zhì)量意 識(shí)操作前進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度對(duì)操作者進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教

9、育，并考核和獎(jiǎng)罰制度項(xiàng)目部3.256未掛垂直線直接導(dǎo)致墻體不垂直砌筑時(shí)全部掛垂直線全過程跟蹤檢查若有違反，給予處罰質(zhì)檢組瓦工組3.208.107未按交底要求施工未按交底要求施工直接導(dǎo)致垂直度偏差超標(biāo)嚴(yán)格按交底要求施工全過程跟蹤檢查若有違反，給予處罰質(zhì)檢組瓦工組3.208.10制表人：* 制表日期：2004年3月18日（二）組織實(shí)施（D1階段）實(shí)施一：由*在開工前對(duì)測(cè)量員進(jìn)行培訓(xùn)，考核合格后方能上崗。完善項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，編寫詳細(xì)的、操作指導(dǎo)性強(qiáng)的測(cè)量施工方案和技術(shù)交底，并向測(cè)量員進(jìn)行詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)操作交底。同時(shí)項(xiàng)目部對(duì)測(cè)量員采取嚴(yán)格的考核制度，將其工作責(zé)任心和工作成績(jī)與工資數(shù)額掛鉤。實(shí)施二：項(xiàng)目部對(duì)質(zhì)

10、檢員采取嚴(yán)格的考核制度，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢員有遇到困難就退縮、檢查不嚴(yán)格的現(xiàn)象時(shí)，對(duì)其采取罰款措施。實(shí)施三：由*對(duì)瓦工班長(zhǎng)*進(jìn)行技術(shù)交底，*負(fù)責(zé)向操作工人進(jìn)行詳細(xì)現(xiàn)場(chǎng)交底，并由*負(fù)責(zé)監(jiān)督。實(shí)施四：由*開工前負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量員進(jìn)行培訓(xùn)，測(cè)量員考核合格后方能上崗。編寫測(cè)量方案和測(cè)量技術(shù)交底，并向測(cè)量員進(jìn)行詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)交底。實(shí)施五：施工前由*對(duì)操作者進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，制定質(zhì)量管理細(xì)則，在細(xì)則中明確規(guī)定各項(xiàng)考核和獎(jiǎng)罰制度，并由*負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。實(shí)施六：在墻體砌筑過程中，由*、*、*負(fù)責(zé)全過程跟蹤監(jiān)督檢查，若有未掛垂直線砌筑的現(xiàn)象，立即指正、并按質(zhì)量管理細(xì)則中的有關(guān)規(guī)定給予處罰。實(shí)施七：由*、*、*負(fù)責(zé)全過程跟蹤監(jiān)督

11、檢查，若發(fā)現(xiàn)有未按技術(shù)交底要求操作的現(xiàn)象，立即指正、并按質(zhì)量管理細(xì)則中的有關(guān)規(guī)定給予處罰。實(shí)施八：主體施工階段由*負(fù)責(zé)及時(shí)彈出地面方正控制線，準(zhǔn)確測(cè)量、認(rèn)真記錄，并設(shè)置控制線標(biāo)識(shí)，由*負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。（三）效果檢查（C1階段）按照上述措施實(shí)施后，我們QC小組對(duì)已施工結(jié)束的主體工程進(jìn)行了全面檢查。檢查了100個(gè)點(diǎn)，共發(fā)現(xiàn)了9個(gè)點(diǎn)不合格。一次性驗(yàn)收不合格率從30下降到9，通過QC活動(dòng)不但解決了“軸線尺寸偏差”和“墻體不垂直”的問題，而且“墻體表面不平整”的問題也得到很好的解決（具體見下表）。和以往相比，已經(jīng)明顯看到QC活動(dòng)的效果。于是本小組在鞏固第一輪PDCA循環(huán)的基礎(chǔ)上進(jìn)入裝飾階段期間的控制，并開

12、展了第二輪PDCA循環(huán)。主體階段開間尺寸偏差每百點(diǎn)情況統(tǒng)計(jì)表 表八序號(hào)項(xiàng) 目頻數(shù)1軸線尺寸偏差22墻體不垂直23墻體表面不平整14梁、柱截面尺寸偏差25其 它26合 計(jì)97綜合合格率1009100=98調(diào)查人小組全體成員制表人：* 制表日期：2004年8月15日五、第二輪PDCA循環(huán)（一）計(jì)劃階段（P2階段）1、現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)合“表五、表八和圖一”，小組成員運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，分析出裝飾階段對(duì)房屋開間尺寸偏差影響最大的原因是“粉刷灰餅不方正”。2、原因分析粉刷灰餅不方正的因果分析圖 圖七制圖人：* 制圖日期：2004年8月16日3、要因確認(rèn)要因確認(rèn)表 表九序號(hào)末端因素驗(yàn)證情況是否要因驗(yàn)證人1儀器、工具

13、誤差大儀器、工具誤差在允許范圍內(nèi)否2質(zhì)檢人員檢查、驗(yàn)收不嚴(yán)檢查出問題后，責(zé)令整改力度不大或檢查不全面是3缺少培訓(xùn)或交底不清已經(jīng)過培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)交底否4操作人員責(zé)任心淡薄是主要原因之一是5照明不夠夜間施工有足夠的照明否6基層不平整基層基本平整否7未按交底要求施工是主要原因之一是制表人：* 制表日期：2004年8月16日 4、對(duì)策表對(duì) 策 表 表十序號(hào)要 因現(xiàn) 狀目 標(biāo)對(duì)策措施落實(shí)部門完成時(shí)間責(zé)任人1質(zhì)檢人員檢查、驗(yàn)收不嚴(yán)檢查出問題后，責(zé)令整改力度不大或檢查不全面增強(qiáng)檢查整改力度，跟蹤檢查責(zé)任到人，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度項(xiàng)目部質(zhì)檢組8.202操作人員責(zé)任心淡薄重進(jìn)度輕質(zhì)量增強(qiáng)質(zhì)量意 識(shí)

14、責(zé)任到人，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度項(xiàng)目部質(zhì)檢組8.203未按交底要求施工出灰餅時(shí)未按交底要求施工按交底要求施工全過程跟蹤監(jiān)督檢查全過程跟蹤監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度項(xiàng)目部質(zhì)檢組瓦工組8.2011.10制表人：* 制表日期：2004年8月18日（二）、實(shí)施階段（D2階段）實(shí)施一：項(xiàng)目部對(duì)質(zhì)檢員采取嚴(yán)格的考核制度，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢員有檢查不全面或責(zé)令整改力度不足的現(xiàn)象時(shí)，對(duì)其采取罰款措施。實(shí)施二：施工前由*對(duì)操作者進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，制定質(zhì)量管理細(xì)則，在細(xì)則中明確規(guī)定各項(xiàng)考核和獎(jiǎng)罰制度，并由*負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。實(shí)施三：由*、*、*負(fù)責(zé)全過程跟蹤監(jiān)督檢查，若發(fā)現(xiàn)操作人員出灰餅時(shí)未按技術(shù)交底要求

15、操作的現(xiàn)象，立即指正、并按質(zhì)量管理細(xì)則中的有關(guān)規(guī)定給予處罰。實(shí)施四：裝飾階段應(yīng)嚴(yán)格按照所彈出的方正控制線施工，*、*、*負(fù)責(zé)全過程跟蹤監(jiān)督檢查。（三）、效果檢查（C2階段）1、完成課題預(yù)定目標(biāo)經(jīng)過兩次PDCA循環(huán)，小組成員對(duì)本工程220戶、1540間房間進(jìn)行了全面檢查，共計(jì)檢查了6160點(diǎn)， 5914個(gè)點(diǎn)合格，合格率為96，解決了粉刷灰餅不方正的問題，合格率也達(dá)到了QC小組的目標(biāo)（見下圖）?；顒?dòng)各階段成果圖 圖七制圖人：* 制圖日期：2004年11月20日2、經(jīng)濟(jì)效益（1）、通過QC活動(dòng)，減少了工程返工，節(jié)約了20000元，材料費(fèi)25000元，機(jī)械費(fèi)5000元，合計(jì)50000元。（2）、節(jié)約了工期和維修成本，在甲方及各相關(guān)單位中樹立了良好的形象，為工程創(chuàng)優(yōu)奠定了基礎(chǔ)，而且建設(shè)單位指定我公司進(jìn)入下期工程的招投標(biāo)，預(yù)計(jì)間接效益150000元。3、社會(huì)效益*二組團(tuán)住宅開間尺寸偏差在監(jiān)理組織的專項(xiàng)驗(yàn)收中一次通過，向廣大業(yè)主奉獻(xiàn)了滿意的商品房，為我公司在*甚至在*建筑市場(chǎng)樹立了良好的形象，為我公司在*市的發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。（四）、總結(jié)階段（A