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文檔簡介

1、高品質(zhì)文檔大學生2022年暑假實踐報告 暑假一轉(zhuǎn)瞬就過去了,在這將近兩個月里我體會到許多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的歡樂和光榮。 在暑假中,我打了好幾份工作,有臨促、有移動公司的營業(yè)員,做的時間最長的是幫一個數(shù)碼攝影店做電腦設計,也就是美化照片寫真等。在這些工作中,我體會頗多,總結起來,大體有以下幾點: 第一,服務態(tài)度至關重要。 做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必需的,要想獲得更多的利潤就必需提高工作的漂亮度。盡量達到顧客滿足的效果。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡可能滿意顧客的要求。 第二,

2、創(chuàng)新注入新活力。 創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。依據(jù)不同層次的消費者供應不同的服務?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,人們的檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。做出跟得上潮流的作品。 第三,誠信是勝利的根本。 我們店里有副對聯(lián),上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿足是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,假如沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠懇,真誠才能得到很好的信譽。我們老板為人穩(wěn)重,待仔細誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店勝利最重要的一點。這也是我從他那里學到的很重要的一點。 第四,付出才有收獲

3、。 只有付出我們的真情服務,向顧客之所想,才能得到顧客的確定與信任! 通過將近兩個月的實踐使我增長了見識,也懂得了很多做人的道理,也使我更清晰地熟悉到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素養(yǎng),努力學好自己的專業(yè)技能,將來做一個對人民對社會有用的人,真真正正的實現(xiàn)我的人生價值! 范文二 一、實習時間20xx年x月16日20xx年x月xx日四班級大商英83點 二習地點:佳惠超市 三實習人: 六實踐單位家惠超市 實踐是邁上社會的基礎,社會實踐讓我們閱歷豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)受了超市的工作之后,我明白了許多事情看起來簡潔,但實際上與我們的想

4、象是有很大差距的。即使一個小小超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要細心、周全,還要有策略,謀略。社會實踐是邁上社會的基礎,社會實踐讓我們閱歷豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)受了超市的工作之后,我明白了許多事情看起來簡潔,但實際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要細心、周全,還要有策略,謀劃。 實習目的:嘗試經(jīng)商的味道,增加自己的閱歷,積累社會閱歷。作為一個高校生,究竟身在學校,接觸社會的機會很少,我們需要有更多的體驗,更多的經(jīng)受,為我們以后就業(yè)做好預備。同時還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費,減輕家里的負擔。 暑假就這么匆忙地過去了。我在這期間體會

5、了許多,感受也很深。 剛開頭,我們對商品的價格知之甚少,通過幾天的熟識,對商品價格已有所了解?;蛟S許多人都在超市里干過各種各樣的工作,可是每個人都有自己不同于別人的體會。我這次在超市打工的時間也不是太長,賺的錢也不是太多,可是這究竟是我人生中的第一次。很不簡單,給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗過的味道。 在工作期間我們必需做到如下: 1、門面形象:門頭及門面光明整齊清潔衛(wèi)生,店內(nèi)店外的裝飾新奇,怎么樣花最少的錢甚至不花錢來整改,設備狀況要準時清查,以免影響超是正常營業(yè); 2、服務驗證及培訓工作及是否按工作流程工作驗收:進店后的人員的歡迎詞要清楚溫柔,人員的著裝干凈潔凈,人員的工作態(tài)度熱忱

6、,抽檢人員要定期檢查主管級人員上周被培訓過的內(nèi)容,抽檢工作要按流程操作等; 3、商品齊全:商品分類要正確,分類連接要適合,貨架及商品要清潔,務必要做到一物一簽,即使排查貨物的銷售狀況并準時寫好要貨申請單及退貨通知書,不能消失貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象。假如有缺斷貨現(xiàn)象,要對缺斷商品評斷訂貨緣由并對相應責任人訓練及懲罰,促銷商品處理要明確,促銷標價簽要放在醒目惹眼的地方; 4、商品質(zhì)量檢查:特殊是生鮮質(zhì)量,要求相應責任人明確整改時間,質(zhì)量較差商品及過期要求店長買走作為懲罰; 5、每周抽檢:由營運部率隊對門店檢查,現(xiàn)場辦公及專業(yè)指導;巡店人員有營運總監(jiān)、營運部經(jīng)理、選購總監(jiān)、工程部、策劃部人員;

7、 6、每天營運部巡店及指導:檢查內(nèi)容及形式同上,但每天應側(cè)重一個重點。 7、每天質(zhì)量監(jiān)督小組檢查工作及內(nèi)容:主要是檢查商品的質(zhì)量(生鮮為主),店內(nèi)清潔,商品保質(zhì)期,以加強商品的競爭力及削減商品的損失; 8、每兩個月進行一次清資,即統(tǒng)計超市現(xiàn)有貨物,與超市微機中的貨物信息進行核對,對存貨量差距太大的商品再次清查。若核查不出差數(shù)所在緣由,貨區(qū)負責人員要對其損失負責; 9、每周四進行一次市場調(diào)查,去最有競爭力的超市學習競爭超市的服務質(zhì)量和貨物擺放狀況并進行各區(qū)負責貨物的價格調(diào)查,并提出建議價格,以準時更改貨區(qū)商品價格,削減利潤損失; 1、每天值班經(jīng)理都要在超市賣場中巡查,對當天賣場的狀況進行必要的調(diào)

8、理。在不影響本職工作的前提下,盡可能幫店方員工做力所能及的事。 付出辛苦的勞動,收獲一份寶貴的經(jīng)受,得到一種在書本上學不到的學問。當售貨員真的是辛苦的,每天工作12小時,就中間休息2小時,那往往是我們每天都翹首希望的兩小時。,不過老板的寬容,伴侶的鼓舞都讓我信念滿滿,我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭,要是以前那個我,早就受不了,拍拍屁股走人了,可是我沒有,我想證明給自己看,我能勝任這份工作.我開頭更加勤奮,學習別人處事的方法,款待客人的態(tài)度。慢慢的,我犯得錯誤越來越少了,做事更加的得心應手,雖然每天到家我都幾乎累癱了,不過那種感覺真的很不錯,那是我從來沒有體會過的。 一個月的社會實踐,一晃而過,

9、卻讓我從中領悟到了許多的東西,比如必需在工作中不斷學習不斷積累,同時搞好和同事之間的關系,而這些東西將讓我終生受用.而對于高校生而已,敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素養(yǎng)。雖然一個多月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中熬煉了自己,這些是我在高校課本上不能學來的。它讓我明白什么是工作,讓我懂得了要將理論與行動結合在一起,讓我知道了自己是否擁有好的溝通技能和理解溝通力量。而溝通和理解將會是任何工作的基礎,好的溝通將會事半功倍.紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。 但是也會有一段小插曲。記得有一次,快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客,也沒有缺貨什么的,我們就做一塊聊起天來了。很不幸,被老板看到了。結果,

10、他把我們叫到訓了一頓。呵呵,當然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了,因為我們都接受這個教訓了!即使在超市里站著沒有什么事做,也不能像在家里似的,任憑找個地方就談東論西的。在超市里要維護自己的形象,更要維護自己所服務的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個優(yōu)秀的服務員,更多的還有下邊的體會。 一個月的時間,雖然不長,但也了解到了許多關于社會關于自己的問題:1.聽從支配,支配的事情不要問為什么.2.仔細做自己該做的事,不管什么時候,不要泄氣.3.不管自己的工作力量如何,肯定要樂觀,向上,努力.做不了最優(yōu)秀的員工,但必需做到是最努力的.4.人的可變性是很強的,轉(zhuǎn)變一種說話

11、方式,客戶或許就會做出與原來相反的的打算,所以不要急于放棄客戶.5.客戶的培育是需要時間的,不要急于求成,可能會適得其反.6.了解客戶的需要是最重要的.7.保持微笑,預備好問題,仔細傾聽,然后分析問題,引入產(chǎn)品,解決問題。. 不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn),展現(xiàn)自己的力量,不要錯過好的機遇.沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)受一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)受的方式不盡相同,但它的結果是相同的。我們都會因涉事而成長.其實工作中不肯定有太多地方用到專業(yè)學問,更多的是我們要急躁,細心一步一個腳印,腳踏實際的去工作。只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信任,才

12、有機會展現(xiàn)更多的才華。單憑專業(yè)學問不行能在工作上高枕無憂,更多的是在做一些很小的事情,而推斷一個人的工作力量怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實,就是這樣.以上就是我這些日子來的體會,我的不足之處盼望老師賜予訂正和指導,感謝! .社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結合點。艱辛知人生,實踐長才能.尤其是我們學生,只重視理論學習,忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很抱負。通過實踐所學的專業(yè)理論學問得到鞏固和提高.就是緊密結合自身專業(yè)特色,在實踐中檢驗自己的學問和水平。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了

13、才能,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。 社會才是學習和受訓練的大課堂,在那片寬闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),通過社會實踐,讓我們高校生提前了解社會,為將來真正走上社會供應珍貴的閱歷和閱歷,也為將來從事任何工作打下良好的基礎。高校生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培育熬煉才能的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。 高校生除了學習書本學問,還要進行社會實踐.因為許多高校生都糊涂的知道兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書的人不是現(xiàn)代所需的人才。高校生人在實踐中培育獨立思索,獨立工作,獨立就解決問題的力量。所以我覺得在校高校生要借機培育自己的實踐和創(chuàng)業(yè)力量。同時在實踐中關心別人。 學問的積累也是特別重要的。學問如同人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了學問,頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動,對我來說很生疏,要想把工作做好,就必需了解各方面的學問,有深化的了解,才能更好地應用于工作中。這次親身體驗讓我有

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