制造班長手冊

1、制造班長工作手冊制造班長工作手冊 2011年7月10日目錄目錄 一、班長工作職責一、班長工作職責 二、日常工作指南二、日常工作指南 三、日常管理注意事項三、日常管理注意事項一、生產安排一、生產安排/達標達標班長工作職責班長工作職責1 1、人員掌握情況、人員掌握情況( (出勤出勤/ /請假請假) )2 2、原物料、配件檢查完備、原物料、配件檢查完備 ( (排程所需的各種料件排程所需的各種料件) )3 3、機臺異常反應、機臺異常反應二、人員管理二、人員管理1 1、教導新人操作規(guī)范、教導新人操作規(guī)范2 2、指揮、指揮 A A+ +，團隊管理，團隊管理3 3、遵守工作紀律、遵守工作紀律4 4、安排工作

2、緊湊有序、安排工作緊湊有序5 5、協助員工解決問題、協助員工解決問題三、工作環(huán)境維持三、工作環(huán)境維持/改善改善1 1、安全、安全2 2、5S5S3 3、無三漏（水、無三漏（水/ /氣氣/ /油）油）四、加強持續(xù)性溝通四、加強持續(xù)性溝通1 1、對員工傳達公司政令、對員工傳達公司政令2 2、對上級（組、對上級（組/ /課長）反映問題課長）反映問題3 3、對平級協調、對平級協調/ /合作合作二、日常工作指南二、日常工作指南 2.1 每日工作時程表 2.2 早會注意事項 2.3 上班工作準備 2.4 考勤、總務工作 2.5 品質管理 2.6 效率管理 2.7 產量管理 2.8 物料管理 2.9 設備異

3、常處理 2.10 生產報表作業(yè) 2.11 日常員工考核 2.12 收班工作內容2.12.1 每日工作時程表每日工作時程表2.2 2.2 早會注意事項早會注意事項時間 每周一、三、五早上 07：16-07：29地點 . 車間前廣場參加者 班長、A+、全體本班員工原則 以正面，對員工肯定為主，鼓勵員工持續(xù)改善， 提升員工士氣，為一天的工作做一個好的開始； 對公司的活動向員工做正面宣導對公司的活動向員工做正面宣導 向員工對公司近期的改善活動，重大客戶參觀，客戶評估，新 產品，新的品質要求，公司新制度向員工做正面的宣導，促使員工 提高士氣，持續(xù)改善； 早會常規(guī)事項2.3 2.3 上班工作準備上班工作準

4、備 人： 按工藝流程，將人員分到各崗位，若有欠缺，需記錄并找組長找 他線借人，若有多余，報 告組長，借調他線； 物： 記錄各工序物料，半成品數量，計算生產耗用時間，并計劃領 料時間，同時知會前段發(fā)料； 機： 提前5分鐘開機預熱，并督導員工檢測開關，查鏌具及鋁板，開 機要看水壓表、水量才開； 環(huán)境：督導員工按值日表做衛(wèi)生，將物品擺放整齊后才開始工作；2.4 考勤、總務工作考勤、總務工作 2.4.1考勤工作考勤工作-排班排班排班表原則排班表原則：每月最后一天依據下月生產計劃表確定每日人數，每日 上班時間；排班表內容排班表內容：線別、正式班次、排班工時、生產線員工的工號、姓名；排班表見（附件一）。排

5、班表見（附件一）。2.4.2 考勤工作考勤工作-刷卡、工時記錄、異動刷卡、工時記錄、異動 刷卡刷卡：每天上下班都需打廠門口的門禁卡、車間內的考勤卡（用以核 算薪資），上班時考勤卡的打卡時間為：07：16-7：29，下班 卡的打卡時間為20：01-20：14； 工時記錄工時記錄：班長每天下班前將班員的實際上班時間記錄在工時表，月 底最后一天需合計每個班員的總工時；工時表見（附件二）。工時表見（附件二）。 異異動動: 班長根據每天班員出勤情況調整人員,不夠人時通知組長,找他人 借人,若有多余,報告組長,借調他人,同時填寫員工線別調動申請 單;(見附件三見附件三).2.4.3考勤工作考勤工作-請假、

6、辭職請假、辭職請假請假: 1.當班員提出要請假時，需先問清楚事由； 2.三天以上的假期需組長批準，超過六天假期需寫簽呈，同時 確 認該員社保問題,隔月的假單需分開寫; 3.主要假別:事假、病假、年假、婚假、喪假、工傷假、休假； 4.假單需員工本人填寫，請假單見附件四；請假單見附件四；辭職辭職:1.每周六開始提報下周五辭職申請，下周一下班前結束。 2.辭職要本人填單,注明辭職原因及寫辭職申請. 3.班長簽好后,交課務處理,簽其它部門 4.周四下午在四號門發(fā)給員工. 5.辭職單辭職單,辭職原因調查表辭職原因調查表,辭職申請書見附件五辭職申請書見附件五2.4.4 總務工作總務工作-報餐、用餐、住宿申

7、請報餐、用餐、住宿申請 2.5.2 首件檢驗首件檢驗中柱熔著：中柱熔著： 使用照光臺，看熔著面的厚薄透光性及熔線的均勻性；成型熔著：成型熔著： 看熔線的均勻性及充氣檢查，靜置4小時，查看熔線；巡檢頻率：巡檢頻率： 每2小時要巡檢一次，不穩(wěn)定要提高1小時一次；巡檢記錄： 巡檢完成填寫制程巡檢記錄表，見附件八；巡檢重點：巡檢重點： 1.剛上班、快下班、轉線換鏌時； 2.剛換崗員工、常犯錯誤員工、老員工要定期查； 3.剛調完電或修機好、補鏌、補鋁板點；異常處理：異常處理： 發(fā)現異常，要追查前2小時生產的產品品質，同時知會 保養(yǎng)調電，若是操作不良，要知會責任班員，并教導其 正確操作方法；在轉線換鏌時或

8、是生產線隔月生產的情況下要做首件，由專人負責首 件檢驗工作，班長要給予配合，同時確認首件通過，才可以量產；首件檢驗表首件檢驗表見附件九；見附件九； 2.5 品質管理品質管理 2.5.1 制程品質管控制程品質管控2.5.3 2.5.3 全檢品質全檢品質 檢查在每天16:00可將前一天的不良查出，班長要到查漏區(qū)核對本班不良，并找到不良點，分析原因，找到操作員工，并盡可能將不良樣給員工看，同時確認本班不良，在不合格原因分析表上簽名；不合格原因分析表見（附件十）；不合格原因分析表見（附件十）；2.5.4 2.5.4 不良品處理不良品處理 制程不良品，在不良點貼黃膠，同時折平整，登記不良原因、數量，送修

9、補班； 修補人員補完，要掛上白色繩子，班長再安排A+將不良拿回，并分給員工，完成成品生產； 員工在生產修補品時，要知會修邊人員，將白繩子綁在閥門上，并集中交檢給檢查班，特別檢查；2.6 2.6 效率管理效率管理 2.6.1 效率計算效率計算標準指定每人每小時的生產數量計算效率工時=總工時-異常工時-折讓工時+修補工時效率= *100%2.6.2 2.6.2 折讓規(guī)定折讓規(guī)定 新員工，各類床之間互轉，老員工做新產品等情況，產量可 以打折，詳見（附件十一附件十一）2.6.3 2.6.3 修補工時修補工時修補工時,每天要預計至少一人.月末依據實際不良數量,耗用的總 修補工時平攤.交檢量計算效率工時*

10、標準2.7 2.7 產量管理產量管理2.7.1 制造生產計劃制造生產計劃每月18日，生管會將下月生產計劃排定(制造計劃表見附件十二制造計劃表見附件十二)制造計劃表中體現：生產計劃、ITEM、本月生產總量、訂單未制 量及每天生產總量；制造計劃表中還可看出轉線、換鏌的時間；2.7.2 產量管制產量管制原則：每天按計劃表生產，不短少不超制（允許10%）。要求員工每小時記錄各工序產量，班長每小時核對各工序產量，發(fā) 現產量異常，要立即分析原因：斷料、機臺異常、人員異常等并找 到解決方法，確保每天產量完成；2.7.3 超欠量處理超欠量處理超量要報告組長，計劃提前下班或會生管增量；欠量要加班補量， 填報超欠

11、量單知會生管，考慮出口影響，超欠量超10%以上，要 填寫超欠量單會主管，廠長前準會生管；制造生產差異回復調整表見制造生產差異回復調整表見( (附件十三附件十三) )超量太多，檢查將拒絕交檢，因為無包裝配件，故不得無計劃超量計劃；2.8 2.8 物料管理物料管理 2.8.1 物料計劃物料計劃 依據系統(tǒng)中生產領料單（見附件十四見附件十四）領料生產，同時班長要依據 制造計劃表及產品BOM表(見附件十五)核算每天應令的裁片數量，并依據庫存，核算出本月應領的物料量；2.8.2 物料耗用物料耗用 交檢后開轉移單給檢查，錄入系統(tǒng)后會自動耗用，顯示帳上的庫存； 班長每天要核對庫存，及時將原料不良退料，及時將報

12、廢的物料開報廢單，加上待修補品，算出實際物料數量；2.8.3 2.8.3 退料與報廢退料與報廢 每月由課務安排退料時間，將原料不良及打火不良退二次廠（需經二次廠確認）。裁剪不良退裁剪，由裁剪專人到線上退料； 物料報廢要先開報廢單（見附件十六見附件十六），會會計核算后，呈主管、廠長簽準后報廢，報廢時要將物料分類，并在包裝袋上貼上報廢單；2.8.4 2.8.4 盤點及盤虧處理盤點及盤虧處理 班長至少一周盤點一次，核對本班長賬務與實物差距，每月末要進行完整盤點一次，發(fā)現盤虧，增報盤盈虧單（見附件十七見附件十七），量大要說明原因，主管簽準后交賬務人員核銷； 完單前三天，班長應初盤一次，及時呈報盈虧情況

13、，若要補料，需異常報告，會原倉補料，以便完單，確保出口； 2.9 2.9 設備異常處理設備異常處理班長應經常提醒員工，設備異常不可私自處理，必須請保養(yǎng)處理；設備異常，班長及時找保養(yǎng)解決，同時安排班員整理物料及環(huán)境；設備異常的時間點，要記錄清楚，以便呈報異常工時的準確；異常工時填報注意寫清：原因、時間、人數、線別（異常報告見附件十八異常報告見附件十八）2.102.10生產報表生產報表 班長每天下班前，要將當天的線別人數、產量、上班時數、總工時、折讓情況等信息記錄在生產記錄單(見附件十九見附件十九），并于第二天早上08：30前交賬務人員，核算效率。 2.11 2.11 日常員工考核日常員工考核 依

14、據員工考核管理辦法（見附件二十見附件二十），班長每天將員工的不良記錄清楚，并記錄在AB制一課員工考核表（見附件二十一見附件二十一）；月末將按分排序，扣分最多前三名至五名，考核為C，扣罰工作獎金30元；月末依據課務核算的員工品質獎金（見附件二十二見附件二十二），班長填寫AB制一課員工月考核評比（見附件二十三見附件二十三），呈主管、廠長簽準，交會計核算；2.12 收班工作內容收班工作內容人人：提醒員工將黃膠、雙面膠、剪刀、磁鐵、推刀等放入工具袋交班長；機機：安排專人關水、電、日光燈、風扇等；物物：1.將物料放整齊，并蓋平整，核對數量，同時班長要核對第二天 所需數量，計劃領料時間； 2.要求班員在指

15、定地點排隊刷卡，有A+或班長帶到3#門打卡下班， 中途不得不刷卡推遲下班； 3.班長特別提醒班員有無將公司財務上交,不可帶出廠,否則將視為 偷竊,被解除勞動關系;三、班長日常管理注意事項三、班長日常管理注意事項 3.1 人員方面人員方面 3.2 設備方面設備方面 3.3 物料方面物料方面 3.4 品質方面品質方面 3.5 效率方面效率方面 3.6 環(huán)境環(huán)境/安全安全 3.1 人員方面人員方面3.1.1 新員工 生活關心：吃飯、喝開水、上廁所、住宿、中午休息等方面，消除新員工 的憂慮和恐懼感，帶他熟悉生活環(huán)境； 工作關心：安排固定崗位，了解其專長/愛好，替他找好師傅； 精神關心：利用早會多表揚，

16、少批評，產量低，品質差，要多教他，并鼓 勵她孰能生巧，肯干就會做好；3.1.2 3.1.2 老員工老員工 生活關心：家庭及其身體情況了解，掌握員工請假，不加班，甚至辭職的 間接原因； 工作關心：調整其工作崗位，要先溝通，不能因為其是老員工，而忽然調動； 工作激勵：要提拔老員工帶新員工鼓勵，不良數量記錄要清楚，月末扣分少， 給予評A；3.1.3 3.1.3 員工出錯時處理注意員工出錯時處理注意 采取單獨交談方式，先褒后貶，說與教育相結合，不傷害其自尊，適時做出自我檢討/批評，贏得其對你的尊敬；3.1.4 3.1.4 員工身體不適時員工身體不適時 要表現出你的關心，不要懷疑，并告訴他要去看醫(yī)生，同

17、時開病假單請假； 若長期身體不好，要請假就立即準，辭職一樣，不要刻意留他，以防后患；3.1.5 3.1.5 員工與同事不和（糾紛）員工與同事不和（糾紛） 對當事人各打五十板，站在A的角度教導其如何和同事相處，也要站在B角度 教導利用集會進行教育，以點帶面；3.1.6 3.1.6 員工將威脅話時注意事項員工將威脅話時注意事項 檢討自己前期溝通,告訴員工若不能接受,可咨詢主管及廠務,同時將該員情況 及你可想到誤解原因及時報告主管(一定在員工找到主管前先報告); 忌諱忌諱: :相互威脅相互威脅, ,當眾吵起來當眾吵起來, ,不理會員工也不報告主管不理會員工也不報告主管; ;3.1.7 3.1.7 員

18、工五十品質、效率時注意事項員工五十品質、效率時注意事項 詳細真實記錄全部員工的個人產量、品質并公布，讓員工知道誰最差，若有進 步，要急用早會多表揚、鼓勵，將數據提報主管，單獨找其談話；3.1.8 3.1.8 員工主動提出換崗時注意事項員工主動提出換崗時注意事項 填寫換崗申請單，并請員工簽字，多次提出，要找員工說明我們崗位情況，并提報主管； 班長要有耐心，不適應是正常，要理解員工，同時在換崗前鼓勵員工堅持，熟能生巧，幾天就習慣；3.1.9 3.1.9 員工不服從工作安排時注意事項員工不服從工作安排時注意事項 了解其不愿去做的原因，試圖說服他，不要威脅他.呈報主管，由主管說 服他，同時告訴他公司的

19、制度、政策（根據實際情況尋求廠務人事、園區(qū)人事、 工會支援）3.1.10 員工提出辭職時注意事項員工提出辭職時注意事項 1.了解其辭職原因，站在他們的角度幫助其分析問題，解決問題； 2.從他的老鄉(xiāng)，介紹人，親友中了解真正原因，找到留他的突破口； 3.若真的身體不好，要開導他、安慰他，讓他養(yǎng)好身體,準他辭職。3.2 設備方面設備方面3.2.1 3.2.1 切換電、氣注意事項切換電、氣注意事項 班長了解切換電、氣時間，提前10分鐘集中員工，清點人數，報告組長， 組長確認各班均準備好，電話通知工務切換（工務沒有接到現場通知，不可按 原定時間作業(yè)）；3.2.2 3.2.2 開機注意事項開機注意事項 高

20、周波機開啟前，確認有開冷卻水，然后要求班員試開關，預熱5分鐘以上 才可正式生產；3.2.3 3.2.3 開關使用開關使用 植毛過電，要按標示“植毛”按鈕過電；PVC過電，要按標示“PVC”按鈕過電；平頭開關不得私自墊高使用； 遇緊急情況，按紅色凸頭的緊急開關；3.2.4 3.2.4 保養(yǎng)維修時注意事項保養(yǎng)維修時注意事項 保養(yǎng)在維修，開關上要掛牌“正在維修”，班長要求員工不得私自打開開關，未經允許，不得提前開機使用； 班長要常提醒員工設備異常找保養(yǎng)班長要常提醒員工設備異常找保養(yǎng), ,嚴禁私自維修嚴禁私自維修, ,調電調電. .3.3 物料方面物料方面3.3.1 3.3.1 斷料時注意事項斷料時注

21、意事項 核對當日領料量，確定未領夠還是超制，未領夠，開催料單（見附件見附件 二十四二十四），超制報告組長，考慮轉線生產或提早下班；3.3.2 3.3.2 完單注意事項完單注意事項 完單前三天，核對領料量、耗用量、報廢量、退料量，計算完單欠量； 若有異常，通知前后段盤點，寫異常報告，申請補下訂單或代料；3.3.3 3.3.3 退料注意事項退料注意事項 1.屬膠布原料問題，退原倉會二次廠駐廠品管核查； 2.屬裁剪、手印不良，退裁剪、手?。?3.按規(guī)定時間退料，原則上可修補的物料必須修補，減少公司浪費；3.4 3.4 品質方面品質方面3.4.1 3.4.1 批量不良處理批量不良處理 制程批量要追查前

22、兩小時產量，知會檢查協助； 全檢批量，得到信息，立即停產，查原因改善，同時半成品及修補品查清， 防止流到后段；3.4.2 3.4.2 人為不良太高注意事項人為不良太高注意事項 找到責任員工，觀察其操作動作，教導其正確的操作方法，每小時核查一 次， 直到其習慣養(yǎng)成； 將不良記錄清楚，若不能改善，要先檢討我們提供給員工的鏌具、鋁板、 導板、黃膠、記號等有無異常，影響其操作；3.4.3 3.4.3 頻繁打火、不過電注意事項頻繁打火、不過電注意事項 知會保養(yǎng)調電、維修，同時檢討物料有無雜質、壓紋情況，二次接地有無 被物料影響；3.4.4 3.4.4 敲點做記號注意事項敲點做記號注意事項 為區(qū)別產品的生產線別，可敲點在中柱或成型鏌