醫(yī)保信息系統(tǒng)應急預案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案單位名稱：嘉定區(qū)真新社區(qū)衛(wèi)生服務中心應急預案負責人：*電話： 應急預案部門責任人：*電話： 傳真：修訂日期：二一一年三月一、 應急預案的目標和范圍 醫(yī)保信息系統(tǒng)（HIS系統(tǒng)）和社區(qū)健康保健服務系統(tǒng)（CHSS系統(tǒng)）；二、應急預案的管理和實施1、 應急預案領(lǐng)導小組成員 第一責任人：* 職務：院長 責任部門負責人：* 職務:信息科負責人 相關(guān)部門負責人：*2、 具體職責分工 職責 姓名 電話 全院協(xié)調(diào)工作 * 系統(tǒng)管理員工作 * 協(xié)調(diào)病員、維持正常秩序、供電等設(shè)備保障 * 門急診、住院收費系統(tǒng) * 藥庫、藥房管理系統(tǒng) * 病區(qū)管理系統(tǒng) * 具體風險和解決

2、方案l 業(yè)務風險：計劃停電或故障引起停電解決方案：備用發(fā)電機，及時搶修，首先保證醫(yī)保收費系統(tǒng)和醫(yī)療輔助檢查設(shè)備等關(guān)鍵業(yè)務的正常用電；信息系統(tǒng)其他相關(guān)部門信息管理啟動手工作業(yè)，對故障期間產(chǎn)生的手工數(shù)據(jù),在故障排除后予以補錄計算機； 責任人：*及相關(guān)部門責任人l 業(yè)務風險：醫(yī)保專線通訊中斷解決方案：及時報修，若15分鐘不能排除故障，對醫(yī)保病人采用現(xiàn)金結(jié)算，待信息系統(tǒng)運行正常后15天內(nèi)再劃卡重新結(jié)算；責任人：*l 業(yè)務風險：系統(tǒng)軟件故障解決方案：系統(tǒng)管理員及時維修，若15分鐘不能排除故障，對醫(yī)保病人采用現(xiàn)金結(jié)算，待信息系統(tǒng)運行正常后15天內(nèi)再通過網(wǎng)上重新結(jié)算；責任人：*l 業(yè)務風險：服務器、交換機、

3、前置機、工作站等軟硬件安全問題解決方案：中心服務器采用雙機熱備份；預防雷擊，中心機房的主要設(shè)備均單獨接地；中心數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)每天自動備份一次；每二月異地備份一次；服務器每3個月重啟一次、每月2次對服務器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行常規(guī)檢查；采用防火墻設(shè)備預防病毒侵入；保證計算機專機專用，不做與醫(yī)院業(yè)務無關(guān)的事。責任人：*3、 應急預案的啟用和撤除l 啟用應急預案時，醫(yī)院在組織力量排除信息系統(tǒng)運行故障的同時，在門急診掛號、收費等主要地點張貼病人告示，醫(yī)院領(lǐng)導和院辦公室、門急診辦公室、醫(yī)務科、財務科等部門的主要負責人和相關(guān)人員迅速到崗到位，作好對病人的疏導和應診等工作；l 在信息系統(tǒng)恢復正常運行后，由主管領(lǐng)導決定停止應急預案，返回