醫(yī)保信息系統(tǒng)應急預案_第1頁
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文檔簡介

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案單位名稱:嘉定區(qū)真新社區(qū)衛(wèi)生服務中心應急預案負責人:*電話: 應急預案部門責任人:*電話: 傳真:修訂日期:二一一年三月一、 應急預案的目標和范圍 醫(yī)保信息系統(tǒng)(HIS系統(tǒng))和社區(qū)健康保健服務系統(tǒng)(CHSS系統(tǒng));二、應急預案的管理和實施1、 應急預案領(lǐng)導小組成員 第一責任人:* 職務:院長 責任部門負責人:* 職務:信息科負責人 相關(guān)部門負責人:*2、 具體職責分工 職責 姓名 電話 全院協(xié)調(diào)工作 * 系統(tǒng)管理員工作 * 協(xié)調(diào)病員、維持正常秩序、供電等設(shè)備保障 * 門急診、住院收費系統(tǒng) * 藥庫、藥房管理系統(tǒng) * 病區(qū)管理系統(tǒng) * 具體風險和解決

2、方案l 業(yè)務風險:計劃停電或故障引起停電解決方案:備用發(fā)電機,及時搶修,首先保證醫(yī)保收費系統(tǒng)和醫(yī)療輔助檢查設(shè)備等關(guān)鍵業(yè)務的正常用電;信息系統(tǒng)其他相關(guān)部門信息管理啟動手工作業(yè),對故障期間產(chǎn)生的手工數(shù)據(jù),在故障排除后予以補錄計算機; 責任人:*及相關(guān)部門責任人l 業(yè)務風險:醫(yī)保專線通訊中斷解決方案:及時報修,若15分鐘不能排除故障,對醫(yī)保病人采用現(xiàn)金結(jié)算,待信息系統(tǒng)運行正常后15天內(nèi)再劃卡重新結(jié)算;責任人:*l 業(yè)務風險:系統(tǒng)軟件故障解決方案:系統(tǒng)管理員及時維修,若15分鐘不能排除故障,對醫(yī)保病人采用現(xiàn)金結(jié)算,待信息系統(tǒng)運行正常后15天內(nèi)再通過網(wǎng)上重新結(jié)算;責任人:*l 業(yè)務風險:服務器、交換機、

3、前置機、工作站等軟硬件安全問題解決方案:中心服務器采用雙機熱備份;預防雷擊,中心機房的主要設(shè)備均單獨接地;中心數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)每天自動備份一次;每二月異地備份一次;服務器每3個月重啟一次、每月2次對服務器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行常規(guī)檢查;采用防火墻設(shè)備預防病毒侵入;保證計算機專機專用,不做與醫(yī)院業(yè)務無關(guān)的事。責任人:*3、 應急預案的啟用和撤除l 啟用應急預案時,醫(yī)院在組織力量排除信息系統(tǒng)運行故障的同時,在門急診掛號、收費等主要地點張貼病人告示,醫(yī)院領(lǐng)導和院辦公室、門急診辦公室、醫(yī)務科、財務科等部門的主要負責人和相關(guān)人員迅速到崗到位,作好對病人的疏導和應診等工作;l 在信息系統(tǒng)恢復正常運行后,由主管領(lǐng)導決定停止應急預案,返回

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