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1、1制造工廠基本單元業(yè)務(wù) 研發(fā)工程品管(品保、質(zhì)管)生產(chǎn)生產(chǎn)資材(生管資材(生管 物控物控 采購(gòu)采購(gòu) 倉(cāng)庫(kù))倉(cāng)庫(kù))關(guān)務(wù)關(guān)務(wù)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)人力資源人力資源管理管理(總務(wù),行政)總務(wù),行政)2工廠(車間)管理的目標(biāo) S:安全 Q:質(zhì)量 C:成本 D:交期3沖壓沖壓注塑注塑網(wǎng)印移印熱轉(zhuǎn)印網(wǎng)印移印熱轉(zhuǎn)印 點(diǎn)焊點(diǎn)焊 鉚接鉚接 噴砂噴砂 拋光拋光 拉絲拉絲 噴漆噴漆 電鍍電鍍 濺鍍?yōu)R鍍 陽(yáng)極陽(yáng)極 電泳電泳 鐳刻鐳刻常見加工常見加工工藝工藝4工廠基本術(shù)語(yǔ)(一) QC: Quality Control 品質(zhì)管控 QA: Quality Assurance品質(zhì)保證 QE: Quality Engineering 品質(zhì)工

2、程 RD:Research and Development 研發(fā) IE:industry engineering 工業(yè)工程 WIP: Work in Process 在制品 BOM: Bill Of Material 物料清單 ERP : Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源規(guī)劃 JIT: Just In Time 即時(shí)管理 PPM Parts Per Million 百萬(wàn)分之一 ISO: International Organization For Standardization 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織5工廠基本術(shù)語(yǔ)(二) 6S : 整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng),安全

3、QCC: Quality Control Circle 品管圈 PDCA:管理循環(huán)(Plan-Do-Check-Action) TQM: Total Quality management 全面品質(zhì)管制 FIFO: FIRST IN FIRST OUT先進(jìn)先出管理 5W1H:what where when who why how 4M1E: 人員, 機(jī)器,材料,方法,環(huán)境 6ISO9001TS16949ISO14001OHSAS18000QC080000SA8000ISO管理體系介紹管理體系介紹質(zhì)量管理體系汽車供應(yīng)商質(zhì)量管理體系環(huán)境管理體系職業(yè)安全及衛(wèi)生管理體系無(wú)有害物質(zhì)管理體系社會(huì)責(zé)任管理體系

4、7計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行行矯正矯正PDCA檢查檢查基本管理活動(dòng)(一)基本管理活動(dòng)(一)PDCA管理循環(huán)管理循環(huán)8基本管理活動(dòng)(二)基本管理活動(dòng)(二)QCC活動(dòng)活動(dòng) 同一工作現(xiàn)場(chǎng)、工作性質(zhì)相似的基層人員自發(fā)同一工作現(xiàn)場(chǎng)、工作性質(zhì)相似的基層人員自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理的活動(dòng)時(shí)組成的小組稱為品質(zhì)圈。地進(jìn)行品質(zhì)管理的活動(dòng)時(shí)組成的小組稱為品質(zhì)圈。 97.1小組組成工作崗位上伙伴7.2選定主題發(fā)掘問(wèn)題7.37.12發(fā)表交流7.11書面報(bào)告會(huì)議記錄7.10標(biāo)準(zhǔn)化7.9確認(rèn)效果新訂增訂修訂圖示比較達(dá)成度7.8實(shí)施效果7.7最佳方案7.6思考對(duì)策7.4把握現(xiàn)狀7.5目標(biāo)設(shè)定記錄、經(jīng)驗(yàn)收集數(shù)據(jù)認(rèn)識(shí)障礙文化障礙感情障礙具體化預(yù)期效果可行性具體化計(jì)劃10基本管理活動(dòng)(三)基本管理活動(dòng)(三)QC QC 七大手法七大手法柏拉柏拉圖圖特性要因特性要因圖圖直方直方圖圖管制管制圖圖層層別法別法查查檢檢表表散散布布圖圖11基本管理活動(dòng)(四)基本管理活動(dòng)(四) 解決問(wèn)題8D手法組織團(tuán)隊(duì)問(wèn)題描述臨時(shí)對(duì)策原因分析長(zhǎng)期對(duì)策對(duì)策實(shí)施再發(fā)防止標(biāo)準(zhǔn)化12第一次就把事情做好不二過(guò) 做事準(zhǔn)則做事準(zhǔn)則13工作生存法則工作生存法則一看做事 二看做人 14面對(duì)困難的心態(tài)面對(duì)困難的心態(tài)

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