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文檔簡介
1、企業(yè)電商布局O2O 主講:周海斌企業(yè)電商布局O2O找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺課程大綱1 O2O趨勢分析2 O2O的優(yōu)劣勢3 O2O的模式應(yīng)用4 O2O的實施方案5 相關(guān)案例剖析6 易經(jīng)看電商找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺O2O發(fā)展趨勢找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺全球68億人,手機(jī)用戶50億。中國手機(jī)用戶11億,手機(jī)網(wǎng)民4億,每年新增約1億手機(jī)網(wǎng)民。中國將會成為全球最大的移動互聯(lián)網(wǎng)市場。找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺Online to Offline 線上訂購,線下消費O2O模式Location Based S
2、ervice 基于地理位置的服務(wù)LBS模式利用消費者“碎片時間” 不僅是手機(jī)游戲手機(jī)娛樂模式淘寶、京東商城、凡客誠品移動支付模式移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺它的核心就是把線上的消費者線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去,在線支付購買線下的商品和服務(wù),再到線下去享受服務(wù)線下去享受服務(wù)。Online to Offline線上訂購,線下消費什么是O2O找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺O2O模式實現(xiàn)了線上虛擬經(jīng)濟(jì)與線下實體經(jīng)濟(jì)的融合找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺主動消費被動消費網(wǎng)上訂酒店機(jī)票我買,你消費常見常見O2OO2O模式模式
3、團(tuán)購模式將信息流與資金流都通過線上實現(xiàn),商業(yè)流與服務(wù)流在線下實現(xiàn)攜程模式將信息流在線上實現(xiàn),資金流和服務(wù)流在線下實現(xiàn)找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺O2O模式的定位對消費者來說:對消費者來說:O2O模式是把用戶的線下需求通過線上的方式快速的篩選出來,降低的人們的消費成本和消費風(fēng)險。對商家來說:對商家來說:O2O模式是滿足中小商家對自身產(chǎn)品和服務(wù)的可量化推廣需求,實現(xiàn)高的ROI,降低對線下黃金地段的依賴。找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺幫助用戶線上掌握信息,線下獲得實惠幫助商家線上精準(zhǔn)營銷,線下匯聚客流將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易
4、的前臺找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺萬達(dá)為電子商務(wù)公司CEO開出了200萬元的年薪線上、線下互動的O2O模式:與淘寶、京東完全不同的電商模式萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林和阿里巴巴董事會主席馬云找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 更省錢 解決了推廣效果量化的難題,讓低成本乃至零成本推廣成為可能。更合理 更高效 加快(商品)流轉(zhuǎn)、減少(服務(wù))資源閑置和浪費,有效提高傳統(tǒng)商業(yè)的運營效率。 更合理 降低企業(yè)與客戶的溝通成本,并能按照不同產(chǎn)品(服務(wù))所對應(yīng)的不同群體實行差異化定向營銷。更省錢更高效更便捷 更便捷 方便客戶及時、便捷地搜索優(yōu)惠券和折扣進(jìn)行消費。找講師,就上中華講
5、師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 門店融合 服務(wù)融合倉庫融合倉庫融合:同品牌線上線下銷售渠道共用倉庫,使網(wǎng)絡(luò)銷售可以達(dá)到就近發(fā)貨,更好地發(fā)揮品牌多、倉多點的優(yōu)勢。門店融合:線下店鋪與線上店鋪相輔相助,達(dá)成共享資源、同步銷售、融合管理。通過各種營銷方式提高市場份額。服務(wù)融合:融合線上線下客戶數(shù)據(jù),多樣化的售后服務(wù)方式,增加用戶體驗,完善整個服務(wù)流程。123融合下的O2O模式找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺國內(nèi)O2O模式的發(fā)展現(xiàn)狀線上預(yù)購模式二維碼掃描+移動支付LBS定位+生活服務(wù)信息查詢和推薦個性化定制服務(wù)找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺萬億美元共贏的商業(yè)模式
6、移動互聯(lián)網(wǎng)成為新一輪“造富浪潮”和“黃金”產(chǎn)業(yè)移動電子商務(wù)5年后一定會超過傳統(tǒng)電子商務(wù)找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新建立以客戶為中心的運營體系提升對客戶需求的深入理解和把握能力對客戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)入口的掌控能力離客戶越近,離成功越近統(tǒng)一產(chǎn)品體驗,注重產(chǎn)品“耦合”開放合作,有容乃大找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺傳統(tǒng)企業(yè)全面布局找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 O2O對比傳統(tǒng)電商找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 企業(yè)對企業(yè) 誠信通、慧聰網(wǎng)、中國制造、環(huán)球資源B2B 企業(yè)對個人 天貓、京東、亞馬遜
7、、唯品會、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)B2C 個人對個人 淘寶、拍拍、微店C2C找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺onlineofflineo2o找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 線上購物無實地體驗 售后服務(wù)無法保證 客戶信心不足傳統(tǒng)電商 線上獲取信息,線下體驗 售后無憂 帶來購物原有的滿足感O2O找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 O2O模式應(yīng)用找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺O2O超市 專門為做O2O的商家賣貨 類似于現(xiàn)在的沃爾瑪O2O專賣 各品牌商家自設(shè)的O2O專賣店 類似于現(xiàn)階段的品牌專賣店O2O體驗店 供客戶體驗做售前售中售后服務(wù)的店鋪
8、有現(xiàn)在零售店的縮影找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺實施步驟一選址裝修O2O門店建設(shè)找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺實施步驟二網(wǎng)站建設(shè)手機(jī)APP微信公眾號找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺實施步驟三實體與網(wǎng)絡(luò)互通網(wǎng)址實體地址購買方式售后方式找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺實施步驟四線下引導(dǎo)產(chǎn)品促銷內(nèi)容傳播線上引流找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 O2O細(xì)分O2P找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺什么是O2PPlatform電商企業(yè)與平臺互通共享數(shù)據(jù)云服務(wù)Place渠道社會區(qū),本地化電商Peop
9、le消費者定制,個性化服務(wù)找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺O2P的優(yōu)勢:對經(jīng)商銷推廣效果可查、每筆交易可跟蹤、產(chǎn)品價格公開化。平臺為其統(tǒng)一宣傳,價格統(tǒng)一標(biāo)價,統(tǒng)一售后服務(wù)電話及物流配送降低線下實體對黃金地段旺鋪的依賴,大大減少租金支出。為其線上引流到線下,掌握用戶數(shù)據(jù),大大提升對老客戶的維護(hù)與營銷效果。通過用戶的溝通、釋疑更好了解用戶心理,方便優(yōu)化產(chǎn)品。作為配送終端,可以參與全區(qū)域的配送環(huán)節(jié),從中可以得到一定的分成。節(jié)省門店租金,產(chǎn)品在平板上展示,不用購置大量實物商品,節(jié)省門店寶貴空間。找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺O2P的優(yōu)勢:對廠家通過線上及線下渠道拓
10、展,可增加銷量,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。訂制跟蹤管理系統(tǒng),讓訂單可預(yù)測,生產(chǎn)更加平穩(wěn)。掌握一手消費者信息反饋,可及時優(yōu)化改進(jìn)產(chǎn)品找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺實施步驟 確定社區(qū)力量 發(fā)展社區(qū)專賣店一 制定統(tǒng)一裝修方案 配備網(wǎng)絡(luò)購物設(shè)備二 線上線下購物互通 制定相關(guān)實施細(xì)則三找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 O2O案例剖析找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺餓了么 2011年A輪投資與2013年B輪投資分別來自金沙江創(chuàng)投與經(jīng)緯中國、金沙江創(chuàng)投,均為數(shù)百萬美元、2013年11月餓了么獲得由紅杉資本領(lǐng)投的2500萬美元C輪融資、2014年5月餓了么獲得大眾點
11、評網(wǎng)領(lǐng)投的8000萬美元融資,2015年1月再次獲10億元投資 找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺河貍家(美甲) 2014年07月,河貍家獲得3000萬B輪投資 ,估值超過10億僅僅用了半年時間找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺蘇寧易購 2011年,蘇寧易購宣布獨立運作,張近東想在電商領(lǐng)域再造一個京東。2014年,蘇寧易購取消獨立,線上線下運營合并。這一轉(zhuǎn)變,顯示出
12、蘇寧從局部到整體向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的思路。找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺順豐嘿客 嘿客是順豐旗下網(wǎng)購服務(wù)社區(qū)店,通過整合渠道資源,為顧客提供更靈活、更便捷、更智能化的線下社區(qū)服務(wù)體驗。 “嘿客”便利店,除可以提供快遞物流業(yè)務(wù)、虛擬購物外,還具備ATM、冷鏈物流、團(tuán)購預(yù)售、試衣間、洗衣、家電維修等多項業(yè)務(wù)。順豐“嘿客”店內(nèi)的海報、二維碼墻放置虛擬商品,可以通過手機(jī)掃碼、店內(nèi)下單購買,其模式與英國最大的O2O電商Argos十分相似。不過和Argos不同,“嘿客”除試穿試用的樣品外,店內(nèi)不設(shè)庫存。找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺O2O建設(shè)四點參考基于時差選行業(yè)基于內(nèi)容
13、做傳播基于痛點做產(chǎn)品基于速度做勢能找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺易經(jīng)看電商 老子曰:道生一,一生二,二生三,三生萬物!找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 人類學(xué)曰:物種生出一個人類,人類生出男人和女人,男女生出一個子女,父親、母親、子女這三者這三種角色就一起相融共生、相互依存、陰陽循環(huán)、此消彼長、先生相克的生出了“繁衍不息的人類文明、人類社會的萬事萬物以及各種人類現(xiàn)象”。找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 商道生出一個“銷售渠道”,一個“銷售渠道”又生出兩個細(xì)分渠道“傳統(tǒng)門店渠道和互聯(lián)網(wǎng)渠道”,兩個細(xì)分渠道“傳統(tǒng)門店+互聯(lián)網(wǎng)”就二生三生出了“O2O”,然后“傳統(tǒng)門店+互聯(lián)網(wǎng)+O2O”這三者一起相融共生、相互依存、陰陽循環(huán)、此消彼長、相生相克的就“三生萬物”找講師,就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺人民日報:沒有人能打敗趨勢
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