空調(diào)年保修服務產(chǎn)品方案書

1、空調(diào)年保修服務產(chǎn)品方案書呈： 南宮龍騰煤化工有限公司 江蘇雙良空調(diào)設備股份有限公司技術(shù)服務分公司地 址：江蘇江陰雙良工業(yè)園電 話 真 編：214444 E-mail: ser目 錄第一部分 公司簡介2第二部分 主要優(yōu)勢3第三部分 方案介紹4一、前言4（一）、年保修服務主旨 4（二）、年保修服務定義 4（三）、年保修服務核心價值 5二、年保修服務工作標準6三、年保修服務項目介紹7（一）、<溴化鋰空調(diào)主機保養(yǎng)項目表（A級保養(yǎng)）>12（二）、<溴化鋰空調(diào)主機巡檢流程表（B級保養(yǎng)）>13（三）、<溴化鋰空調(diào)主機配

2、件更換周期表>14四、年保修服務表單介紹17（一）、<維保服務計劃實施日程表>18（二）、<溴化鋰空調(diào)主機現(xiàn)場保養(yǎng)（A級保養(yǎng)）記錄表>19（三）、<溴化鋰空調(diào)主機現(xiàn)場保養(yǎng)（B級保養(yǎng)）記錄表>20（四）、<空調(diào)（系統(tǒng)）維保服務年度評價表>21第四部分 服務費用22第五部分 資質(zhì)榮譽23第一部分 公司簡介雙良毗鄰亞太金融中心上海，地處經(jīng)濟繁榮的長江三角洲。2003年4月22日，江蘇雙良空調(diào)設備股份有限公司（簡稱雙良空調(diào)）在上海證券交易所成功上市交易，證券代碼為600481。雙良空調(diào)是中國中央空調(diào)行業(yè)的領(lǐng)導企業(yè)之一，是中國最大的溴化鋰吸收式制冷機

3、生產(chǎn)基地，是溴化鋰制冷機國家標準的制定者。 在成為中國規(guī)模最大、技術(shù)最領(lǐng)先的中央空調(diào)制造商的同時，雙良于1998年全面進入中央空調(diào)（系統(tǒng)）服務市場，作為雙良空調(diào)旗下的全資子公司，江蘇雙良空調(diào)設備股份有限公司技術(shù)服務分公司（簡稱雙良服務公司）現(xiàn)已成為中央空調(diào)（系統(tǒng)）服務的領(lǐng)航者。雙良服務公司秉承“中央空調(diào)（系統(tǒng)）的貼心服務管家”等一系列服務理念，以“創(chuàng)新永為領(lǐng)先、客戶永遠至上，服務永無止境”為核心價值觀，面向所有中央空調(diào)（溴化鋰空調(diào)、電制冷空調(diào)）提供“一站式”的專業(yè)化、系統(tǒng)級服務。雙良服務公司根據(jù)國際服務最新理念，結(jié)合雙良先進的管理思想，建立有功能強大、技術(shù)先進、管理科學、快速響應的技術(shù)服務網(wǎng)絡

4、。分布全國各地的100個服務網(wǎng)點，經(jīng)過強化培訓的300名專業(yè)服務工程師、快捷周到的備件采購與物流配送渠道、24小時在線支持的遠程監(jiān)控中心、隨時待命的專業(yè)服務車是雙良服務公司最強有力的后臺保證。長期以來，雙良服務公司致力為客戶創(chuàng)造系統(tǒng)價值，“7×24小時不間斷全程服務關(guān)懷”更是雙良服務的重要特點和堅定承諾。雙良服務公司取得了ISO9001、ISO14001、GB/T28001等多項認證，獲得了中國制冷空調(diào)設備維修安裝（A類級）企業(yè)資質(zhì)，并先后榮獲了“全國名優(yōu)產(chǎn)品售后服務最佳企業(yè)”、“全國用戶滿意產(chǎn)品”、“江蘇省質(zhì)量管理獎”等榮譽稱號，2007年在第三屆全國商品售后服務評價活動中被評為

5、“全國售后服務十佳單位”、“全國售后服務特殊貢獻單位”。依托雙良20余年的品牌沉淀、潛心經(jīng)營與創(chuàng)新開拓，同步于雙良空調(diào)20余年的研發(fā)、設計、制作的技術(shù)優(yōu)勢與經(jīng)驗積累，雙良服務公司持續(xù)打造雙良服務產(chǎn)品價值鏈，致力為客戶創(chuàng)造系統(tǒng)價值，追求客戶、員工、社會的永續(xù)共贏！第二部分 主要優(yōu)勢u 規(guī)模價值：30000二十多年來，雙良始終站在世界暖通技術(shù)前沿推動中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為客戶提供大量的優(yōu)質(zhì)工程和服務，迄今為止，雙良服務公司已為國內(nèi)外30000多個客戶提供服務支持。規(guī)模經(jīng)營達到最優(yōu)成本，規(guī)模優(yōu)勢提供最有力保障，規(guī)模管理為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值。u 技術(shù)價值：2020依托雙良集團20余年的沉淀與開拓，同步于

6、雙良空調(diào)20余年的研發(fā)、設計、制造的技術(shù)優(yōu)勢與經(jīng)驗積累，形成了雙良服務公司最強大的專業(yè)技術(shù)競爭力?！八嚫咧懘?，膽大之兵強”，雙良服務公司非常注重服務工程師梯隊的培訓及成長，定期進行專業(yè)技能培訓及技能比武活動，使得雙良服務公司的員工技術(shù)素質(zhì)永遠走在行業(yè)的前端。u 網(wǎng)絡價值：100300雙良服務公司是國內(nèi)規(guī)模最大、服務網(wǎng)絡最完備、服務技術(shù)實力最強的中央空調(diào)系統(tǒng)服務商，國內(nèi)擁有100個服務網(wǎng)點、300名服務工程師。服務“以人為本”。雙良服務公司總部凝聚了豐富的人力資源與技術(shù)力量，擁有專業(yè)的產(chǎn)品服務工程師、系統(tǒng)設計工程師、軟件開發(fā)工程師、系統(tǒng)水質(zhì)保養(yǎng)工程師、技術(shù)培訓講師等。各服務網(wǎng)點同時匯集了多類產(chǎn)

7、品、經(jīng)驗豐富、訓練有素的專業(yè)服務人員，技術(shù)力量雄厚，并進行統(tǒng)一培訓，統(tǒng)一服務規(guī)范，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一考核，實現(xiàn)專業(yè)人員專業(yè)上崗，為客戶提供高品質(zhì)的服務。u 資源價值：20003000雙良服務公司持續(xù)打造服務硬件資源平臺，服務工具裝備價值逾2000萬元以上，從有形設備上更好保障了現(xiàn)場調(diào)試與保養(yǎng)服務的專業(yè)性與精確性。雙良服務公司依托雙良在全球的備件采購網(wǎng)絡，與世界主要制冷器件品牌建立友好合作，保證為用戶提供質(zhì)量可靠的專用或原廠備件。雙良服務公司總部設有備件總庫，庫存?zhèn)浼r值3000多萬元，備件存量充足，各服務分公司（辦）設有不同級別的主用備件倉庫，以此為客戶提供第一時間的主用備件響應服務。u 關(guān)懷價值

8、：7×24小時“機動、快速、優(yōu)質(zhì)”是雙良服務公司長期秉持與形成的職業(yè)素養(yǎng)（特質(zhì)），雙良服務工程師全天候為您的空調(diào)系統(tǒng)提供快速的專家級支持服務，第一時間的電話支持、7×24小時不間斷全程服務關(guān)懷、基于web的遠程診斷維護及完善的CRM（客戶服務管理系統(tǒng)），最大限度的貼近客戶，更細致入微地滿足客戶的實時工作需求。第三部分 方案介紹一、前 言作為樓宇建筑、工業(yè)企業(yè)，其核心動力設備中央空調(diào)系統(tǒng)的高效運行是每一位業(yè)主和領(lǐng)導所關(guān)注的大事，為確?？照{(diào)的高效穩(wěn)定運行，針對空調(diào)進行“體檢式”的專業(yè)保養(yǎng)服務和“保險式”的物料服務至關(guān)重要?？照{(diào)年保修服務是代表雙良實力與優(yōu)勢的最有力風險保障措施之

9、一，雙良將為您的空調(diào)提供優(yōu)質(zhì)的保修服務，并可根據(jù)您不同的需要，為您的空調(diào)度身定做最佳年度保修方案，為您帶來空調(diào)使用的豐富價值?。ㄒ唬?、年保修服務主旨空調(diào)年保修服務通過一系列專業(yè)的儀器設備檢測和有計劃的維護保養(yǎng)工作，提升空調(diào)工作性能，預防空調(diào)故障發(fā)生，延長空調(diào)使用壽命，實現(xiàn)空調(diào)更高效、更穩(wěn)定、更長年限的運行。同時，對于空調(diào)日常維護與突發(fā)維修過程中所需求的更換配件費用，固定包含在保修服務費用當中，更大化解除您空調(diào)系統(tǒng)使用的后顧之憂?。ǘ⒛瓯Ｐ薹斩xu 空調(diào)主機年保修服務空調(diào)主機年保修服務指為用戶空調(diào)主機提供維護保養(yǎng)、故障響應及配件保修更換等綜合服務工作的協(xié)議維保方式（其綜合服務工作主要含技術(shù)

10、勞務型和物料型二方面）。（三）、年保修服務核心價值1.維護保養(yǎng)的專業(yè)性年保修服務期間，雙良憑借專業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢與廣泛的服務經(jīng)驗，通過對用戶空調(diào)進行有計劃的維護保養(yǎng)工作以及突破性的預防服務，有效降低故障頻率，延長設備使用壽命，從而提高空調(diào)的可靠性和運行效率，最大化的延伸空調(diào)使用壽命周期，促保用戶空調(diào)使用價值最充分的體現(xiàn)，實現(xiàn)用戶空調(diào)系統(tǒng)最大化的保值與升值。2.服務響應的優(yōu)先權(quán)年保修服務期間，用戶享有故障維修和技術(shù)提升的優(yōu)先權(quán)，空調(diào)主機在投運過程中一旦出現(xiàn)突發(fā)性故障，在接到報修通知后即組織最強的技術(shù)力量，以最便捷的方式、最快的速度赴現(xiàn)場予以高效解決與處理，確保事故損失控制在最低限度，確保在搶修時間上

11、最大化的滿足與保證用戶。3.較單次服務相比的費用節(jié)省性年保修服務是一種嚴格計劃性和主動預防性的服務方式，而單次服務方式則是發(fā)現(xiàn)問題時再找服務人員解決的方式，相對而言，年保修服務是較為節(jié)省的協(xié)議服務方式。通過嚴格計劃性工作可以提高服務工程師工作效率，同時，通過主動預防性工作可最大化避免故障發(fā)生，最大化減少故障發(fā)生頻次，因而可以相應降低各項服務成本。4.物料支出成本的固定性由于空調(diào)設備需要長年的連續(xù)運行，空調(diào)始終面臨著配件意外損壞等系列風險。年保修服務的配件保修更換是一種“保險式”的物料服務，對于期間空調(diào)日常維護與突發(fā)維修過程中所需求的更換配件費用，其固定包含在保修服務費用當中，有效實現(xiàn)了空調(diào)物料

12、支出成本的固定性與空調(diào)物料運營成本的清晰化。5. 物料更換手續(xù)的簡化性年保修服務的配件保修更換是一種更高效率的響應形式，無需用戶每次更換配件時進行報計劃、簽協(xié)議、付款項等系列繁瑣程序，節(jié)約了雙方的管理資源，提升了雙方的工作效率，使用戶能將更多的資源投入至核心業(yè)務增長上，同時也使雙良服務工程師有更多的精力投入至設備的維護保養(yǎng)工作中。二、年保修服務工作標準項目服務內(nèi)容服務標準專業(yè)保養(yǎng)A級保養(yǎng)或B級保養(yǎng)1次/2月故障搶修高效解決與處理突發(fā)性故障最快的速度（響應時間以實際路途為參考）配件提供對保修期間日常維護、突發(fā)維修工作過程中所需求的配件（非人為因素損壞），將給予免費提供。免費配件范圍見下文（三）、

13、<年保修服務免費配件清單>工況測試系統(tǒng)測定空調(diào)（系統(tǒng)）工況性能2次/年（制冷、制熱工況各1次）現(xiàn)場培訓現(xiàn)場培訓用戶空調(diào)操作人員和維護技術(shù)人員1次/年服務響應隨時解決空調(diào)（系統(tǒng)）相關(guān)需求和疑難問題7×24小時增值服務根據(jù)協(xié)議約定提供用戶免費公司培訓、免資費無線監(jiān)控服務等增值服務條款以協(xié)議具體約定為準計劃管理預期溝通與擬編維保服務計劃記錄<維保服務計劃實施日程表>質(zhì)量評價追蹤調(diào)查并持續(xù)跟進服務質(zhì)量維保服務年度結(jié)束期間提供測評表單，由用戶逐項量化打分三、年保修服務項目介紹1.年保修服務的基本項目1.1專業(yè)的維護和保養(yǎng)由專業(yè)服務工程師每雙月度至少一次主動上門保養(yǎng)服務，

14、保養(yǎng)服務分A級保養(yǎng)和B級保養(yǎng)二種形式，通過有計劃且逐項細化的調(diào)整、清潔、緊固和潤滑等工作提升設備工作性能效率，預防設備故障發(fā)生，增強設備抗疲勞性和延長設備壽命。（1）、A級保養(yǎng)A級保養(yǎng)適用于期間停運空調(diào)主機，A級保養(yǎng)時由專業(yè)服務工程師攜帶專業(yè)檢測儀器設備進行“體檢式”服務，期間將嚴格對照<主機現(xiàn)場保養(yǎng)項目表>中的內(nèi)容、方法及要求實施。（2）、B級保養(yǎng)B級保養(yǎng)適用于期間正投運空調(diào)主機，B級保養(yǎng)是A級保養(yǎng)工作的有益補充，B級保養(yǎng)時由專業(yè)服務工程師攜帶專業(yè)檢測儀器設備進行“例行式”設備運轉(zhuǎn)狀況檢查和運行數(shù)據(jù)觀測，期間將嚴格對照<主機巡檢流程表>要求實施。1.2專業(yè)的診斷和建議

15、由專業(yè)服務工程師每年度二次為空調(diào)進行全面的技術(shù)診斷與性能測定，并向用戶提供性能檢測報告和專業(yè)維護建議。說明：在用戶外部系統(tǒng)條件許可的前提下每年對主機進行工況性能測定調(diào)試，直燃型機組及螺桿式風冷熱泵機組制冷期間一次（5月1日6月15日期間）、采暖期間一次（9月1日10月15日期間）；蒸汽型機組、螺桿式水冷機組及螺桿式風冷單冷機組制冷期間一次（5月1日6月15日期間）。1.3常年的技術(shù)交流由專業(yè)服務工程師常年提供用戶有關(guān)的技術(shù)咨詢，并據(jù)用戶主機現(xiàn)場管理與運行情況每年二次前往現(xiàn)場與設備運維人員進行“集中式”技能培訓與溝通交流，期間還將根據(jù)具體工作案例進行系統(tǒng)分析與維護經(jīng)驗匯編，實現(xiàn)相關(guān)管理信息的共享

16、。說明：根據(jù)設備運行管理情況每年度對用戶進行現(xiàn)場培訓（5月1日6月15日或者9月1日10月15日期間進行一次），培訓內(nèi)容包括空調(diào)操作、故障處理和維護保養(yǎng)等專業(yè)技術(shù)知識。1.4不間斷的服務響應由專業(yè)服務工程師全程提供7×24小時不間斷服務響應，期間隨時幫您解決空調(diào)主機的相關(guān)需求和疑難問題。說明：對于協(xié)議分項涵括空調(diào)外部系統(tǒng)年保修服務的用戶，期間還將對相關(guān)空調(diào)外部系統(tǒng)提供技術(shù)咨詢及聞訊指導服務。2.年保修服務的增值項目2.1免費增值項目突發(fā)性的故障搶修空調(diào)主機在投運過程中一旦出現(xiàn)突發(fā)性故障，在接到報修通知后即組織最強的技術(shù)力量，以最便捷的方式、最快的速度赴現(xiàn)場予以高效解決與處理，確保事故

17、損失控制在最低限度，期間發(fā)生的系列管理費用（人工與差旅費用）由我公司予以承擔。說明：最快速度需以實際路途所占用時間為參考。免費的配件提供在協(xié)議執(zhí)行期間，對保修期間日常維護、突發(fā)維修工作過程中所需求的配件（非人為因素損壞），我公司將給予免費提供。說明：免費配件范圍參見下文（三）、<年保修服務免費配件清單>，期間辦理免費配件領(lǐng)用手續(xù)的前提：用戶至少付清當年服務費的95%預付款，并填寫<免費配件清單（維保服務專用）>。免費的配件安裝在協(xié)議執(zhí)行期間，對保修期間日常維護、突發(fā)維修工作過程中所需求更換的配件，我公司將免費提供安裝服務，期間發(fā)生的系列管理費用（人工、差旅及運輸費用）由

18、我公司予以承擔。免費的技術(shù)培訓在協(xié)議執(zhí)行期間，用戶可根據(jù)自身管理需求情況，向我公司培訓中心申請1人·次/臺的技術(shù)交流與培訓的機會，期間的食宿與培訓費用由我公司予以承擔。說明：免費技術(shù)培訓根據(jù)協(xié)議具體條款執(zhí)行，為便于我公司有序安排培訓，需求用戶傳真<雙良客戶培訓需求表（維保服務專用）>至我公司培訓中心，并提前1個月與我公司培訓中心預約。免資費無線監(jiān)控服務為積極響應“遠程巡檢現(xiàn)場回訪”相結(jié)合的嚴謹服務模式，更好推廣普及維保服務用戶的電子化服務進程，在協(xié)議執(zhí)行期間，對于已安裝空調(diào)主機無線監(jiān)控系統(tǒng)的維保服務用戶，雙良將對空調(diào)主機無線監(jiān)控系統(tǒng)期間的通信資費予以全部免收（1000元/

19、臺·年）。說明：免資費無線監(jiān)控服務根據(jù)協(xié)議具體條款執(zhí)行，公司總部監(jiān)控中心每日對用戶空調(diào)主機的運行參數(shù)至少進行1次數(shù)據(jù)監(jiān)視與數(shù)據(jù)診斷，同時，為確保故障報警的即時性，我司公司將據(jù)用戶工作需求及時開通“短信報警”服務。2.2優(yōu)惠增值項目優(yōu)惠的配件供應對設備日常維護、突發(fā)維修工作過程中所需求的但未包含在下文（三）、<年保修服務免費配件清單>中的配件，我公司將免費提供維修服務，期間用戶若意愿更換新件或配件客觀狀況已不具有維修價值的特例，我公司將在統(tǒng)一銷售核定價的基礎上一次下浮10%予以優(yōu)惠提供（即：以配件采購成本價提供），同時期間所需的人工、差旅及運輸費用由我公司予以承擔。優(yōu)惠的額

20、外服務對保修期間可能需要實施的專項保養(yǎng)服務項目（如：整機氣密性檢測、傳熱管清洗、制冷液保養(yǎng)等）以及需要實施的空調(diào)系統(tǒng)水質(zhì)保養(yǎng)服務項目，將給予優(yōu)惠收費。2.3配置優(yōu)化增值項目隨著空調(diào)技術(shù)的不斷發(fā)展，我公司將及時提示用戶對空調(diào)主機進行相關(guān)項目的持續(xù)配置優(yōu)化和技術(shù)提升，在配置優(yōu)化與技術(shù)提升項目進程中所需的硬件費用，我公司將在統(tǒng)一銷售核定價的基礎上一次下浮8%予以優(yōu)惠提供，服務期間所需的人工、差旅及運輸費用由我公司予以承擔，同時對于服務項目的管理費（項目合理利潤與雙良服務公司其他管理費用分攤）我司也一律予以免收，即：期間我司僅予收取服務項目所需硬件材料費用的采購成本價。說明：相關(guān)配置優(yōu)化或技術(shù)提升項目

21、包括：、空調(diào)系統(tǒng)能源改型服務；、蒸汽系統(tǒng)冷凝水回收服務；、空調(diào)系統(tǒng)水保養(yǎng)加藥設備提供服務；、空調(diào)系統(tǒng)監(jiān)控服務【空調(diào)主機（有線/無線）監(jiān)控服務、空調(diào)主機（有線無線）監(jiān)控服務、空調(diào)機房監(jiān)控服務、空調(diào)末端系統(tǒng)監(jiān)控服務、空調(diào)系統(tǒng)節(jié)電服務冷卻水泵/冷（熱）媒水泵變頻控制、空調(diào)冷卻水系統(tǒng)流量調(diào)節(jié)（控制）服務】；、空調(diào)自控升級服務【例：手動機組控制系統(tǒng)改型為MMI系統(tǒng)或DK系統(tǒng)】；、空調(diào)MMI1核心器件升級服務等。3.年保修服務的檔案管理項目 3.1雙良總部存檔我公司服務工程師除了將相關(guān)工作信息進行用戶現(xiàn)場溝通外，還需完整填報相關(guān)信息表單，并將信息表單定期返回雙良總部進行質(zhì)量管理，同時建立技術(shù)管理檔案。相關(guān)

22、歸檔工作表單主要包括：、每2月填報一次的<主機現(xiàn)場保養(yǎng)（A類保養(yǎng)）記錄表>或<主機現(xiàn)場巡檢（B類保養(yǎng)）記錄表>；、不定期填報的<服務行為報告>及<維修服務反饋單>；、每年度2次的<主機性能試驗記錄表（維保服務專用）>；、每年度1次的<雙良空調(diào)現(xiàn)場培訓評定表（維保服務專用）>；、不定期填報的<雙良客戶培訓需求表（維保服務專用）>；、不定期填報的<免費配件清單（維保服務專用）>；、維保服務到期后返回的<空調(diào)（系統(tǒng)）維保服務年度評價表>等。3.3年度交流與質(zhì)量評價在一年的維保服務期即將結(jié)束之時

23、，我公司服務工程師將與用戶系統(tǒng)溝通（回顧）年度內(nèi)的維保服務工作情況，期間以<空調(diào)維保服務年度評價表>形式征詢用戶主管工作意見或建議，由用戶據(jù)相應評分標準進行逐項考核評分并填寫評價意見后返至雙良總部組織跟進管理，總結(jié)成績，分析差異，持續(xù)改進，為雙方下一年度維保服務工作的更好合作筑實基礎！4.年保修服務的優(yōu)先權(quán)雙良將對簽約年保修服務的用戶提供優(yōu)先服務，使用戶享有維修和技術(shù)提升的優(yōu)先權(quán)。5.年保修服務費用及付款方式5.1年保修服務費用根據(jù)<雙良空調(diào)產(chǎn)業(yè)化集成服務（維保）收費標準>進行協(xié)議簽約。5.2服務期限按生效協(xié)議規(guī)定的期限進行服務。5.3付款方式協(xié)議生效后，貴單位預支付不

24、低于協(xié)議總價的90%，協(xié)議余款請在協(xié)議生效后的半年內(nèi)一次性予以結(jié)清。6.年保修服務的重要性說明為避免空調(diào)重大故障發(fā)生，提高空調(diào)使用效率，延長空調(diào)使用壽命，我公司希望貴單位空調(diào)能夠在我公司服務工程師的協(xié)管下運行。如貴單位由于種種原因暫時不簽定<空調(diào)（系統(tǒng)）年保修服務協(xié)議>，那將不能得到以上相關(guān)維保服務項目。同時，貴單位設備在出現(xiàn)故障后，完全有義務支付單項維修服務費用，從而得以保障空調(diào)故障能夠得到及時處理。希望貴單位能積極簽定<空調(diào)（系統(tǒng)）年保修服務協(xié)議>，與我公司共同攜手保證空調(diào)正常運行質(zhì)量?。ㄒ唬寤嚳照{(diào)主機保養(yǎng)項目表機型保養(yǎng)項目保養(yǎng)內(nèi)容、方法及要求1.真空檢查與保

25、養(yǎng) /1.1機組真空1.機組真空度檢測及真空合格度確認；2.抽氣輔助設備工作正常/1.2真空泵1.極限性能的確認；2.閥門及其連接管道的密封；3.真空泵油面及油質(zhì)檢查、更換；4.電器的常規(guī)檢查2.工質(zhì)檢查與保養(yǎng)/2.1冷劑水檢查1.目測透明清澈無雜質(zhì)；2.冷劑水密度/2.2溶液檢查1.稀溶液濃度檢測；2. 濃溶液濃度檢測與顯示校驗/2.3循環(huán)量控制稀溶液循環(huán)量調(diào)節(jié)閥閥位3.電氣檢查與保養(yǎng)/3.1冷水/冷劑水/其他溫度校驗1.溫度顯示校驗2.接線牢固3.2蒸汽/自抽/高發(fā)壓力校驗1.壓力顯示校驗2.接線牢固/3.3蒸汽/自抽/高發(fā)壓力校驗1.壓力顯示校驗2.接線牢固/3.4液位傳感器校驗1.液位

26、顯示校驗2.接線牢固3.動作靈敏/3.5靶流開關(guān)安全試驗1.安裝正確2.動作靈敏3.接線牢固4.不漏水/3.6故障報警安全試驗1.報警顯示校驗2.接線牢固3.動作靈敏3.7蒸汽電動閥1.執(zhí)行器動作檢查2.不漏汽3.動作正常/3.8變頻器1.電器保養(yǎng)2.風機機械保養(yǎng)3.除塵清潔/3.9溶液泵/冷劑泵1.搖表檢測絕緣電阻，0.5兆歐2.震動及噪音/3.10控制柜控制柜器件清潔、除塵及檢驗/3.11機組接地檢查搖表檢測機組接地電阻，10歐姆4.燃燒器檢查與保養(yǎng)4.1煙管爐膛煙垢檢查開防爆門或泄其門檢查煙管、爐膛內(nèi)煙垢情況4.2電眼/離子火焰棒調(diào)整清潔電眼并確認感光部位透明無損/清洗火焰探針積炭4.3

27、霧化盤清理清洗霧化盤并確認其無損壞、霧化正常4.4點火電極校驗對點火電極清洗并確認其無損壞、位置正確4.5燃料過濾器清洗檢查并清洗燃料過濾器4.6噴嘴清洗清洗噴嘴積炭、并確認其無損壞、位置正確4.7風門伺候機構(gòu)檢查檢查風門及轉(zhuǎn)動情況4.8鋼帶調(diào)節(jié)機構(gòu)檢查燃燒器鋼帶伺候機構(gòu)4.9燃氣閥組/檢漏儀檢查檢查燃氣閥組/泄漏檢測裝置動作是否正常4.10燃氣/空氣開關(guān)校驗電磁閥開關(guān)可靠，試驗供氣壓力上、下超限反應4.11油泵清洗清洗油泵過濾器4.12排氣成分分析檢測過量空氣系數(shù)4.13燃燒器保養(yǎng)清除鋼帶上的灰塵和水漬，防止生銹5.試機驗證/5.1性能確認1.據(jù)負荷判斷機組制冷（熱）量是否滿足使用；2.根據(jù)

28、機組運行不足問題提出運行改進或維護工作建議/5.2外觀清潔檢查機組外觀清潔度并協(xié)助清潔工作注：為直燃型溴化鋰空調(diào)主機；為蒸汽型溴化鋰空調(diào)主機。（二）、溴化鋰空調(diào)主機巡檢流程表1.出發(fā)前查閱用戶檔案及上次服務工作信息2.電話聽取用戶意見，與用戶預約保養(yǎng)時間3.預前編制保養(yǎng)工作計劃4.準備保養(yǎng)工具及檢測儀器5.詢問運行情況，查閱運行記錄6.運行數(shù)據(jù)觀察7.控制程序邏輯性確認8.觸摸屏畫面顯示的符合性確認9.冷（溫）水能量自動調(diào)節(jié)動作可靠性檢測10.控制參數(shù)設置11.蒸汽調(diào)節(jié)閥動作觀察12.燃燒器運行狀況觀察13.冷（溫）水進出口溫度傳感器校驗14.機組儀表（真空計與壓力表）指示值準確度校核15.機

29、組屏蔽泵工作電流確認16. 機組及屏蔽泵有無異響或氣蝕17. 冷卻水系統(tǒng)恒溫調(diào)節(jié)18. 冷（溫）水、冷卻水流量檢查（進出口壓差確認）19. 冷（溫）水靶式流量計動作試驗20. 冷劑水低溫保護動作試驗21. 冷劑水比重測定22. 溴化鋰溶液測定23. 校驗所有溫度傳感器24. 校驗所有壓力傳感器25. 目測煙管及爐膛有無結(jié)垢26. 目測溶液及機組內(nèi)銹蝕情況27. 檢查機組真空截止閥工作位置28. 檢查機組真空29. 真空泵保養(yǎng)30. 能源消耗分析、降耗建議31. 檢查機房溫度、濕度是否在控制范圍內(nèi)（三）、年保修服務免費配件清單1、溴化鋰空調(diào)主機部分機組類型類別免費配件名稱蒸汽MMI型溴化鋰機組本

30、體法蘭式隔膜閥、焊接式隔膜閥I、焊接式隔膜閥II、隔膜閥片、管道閥、麥氏真空計、真空壓力表、壓力表、燒結(jié)視鏡、密封條、橡膠嵌條、屏蔽泵、真空泵其配件電氣PLC控制器、觸摸屏、控制器底板、模擬量輸入模塊、模擬量輸出模塊、開關(guān)量輸入模塊、開關(guān)量輸出模塊、溫度檢測模塊、流量開關(guān)、觸摸屏電池、PLC控制器電池、變頻器、九針插頭、熱繼電器、中間繼電器、液位控制器、中間繼電器插座、相序繼電器、接觸器、調(diào)節(jié)閥配件、調(diào)節(jié)閥復位裝置、24VDC電源、空氣斷路器、觸點、排氣扇、電極頭、調(diào)節(jié)閥專配變壓器、蜂鳴器、單極開關(guān)四、年保修服務表單介紹表單名稱工作用途備注主機現(xiàn)場保養(yǎng)（A級保養(yǎng)）記錄表A級保養(yǎng)記錄表單參見附件

31、（一）主機現(xiàn)場巡檢（B級保養(yǎng)）記錄表B級保養(yǎng)記錄表單參見附件（二）售后服務信息反饋單(產(chǎn)業(yè)化服務專用)服務信息反饋表單略溴化鋰機組性能試驗記錄表（維保服務專用）性能測試記錄表單略雙良空調(diào)現(xiàn)場培訓評定表（維保服務專用）現(xiàn)場培訓記錄表單略雙良客戶培訓需求表（維保服務專用）免費培訓申請表單略免費配件清單（維保服務專用）免費配件申請表單略空調(diào)（系統(tǒng)）維保服務年度評價表服務質(zhì)量評價表單參見附件（四）（一）、溴化鋰空調(diào)主機現(xiàn)場保養(yǎng)（A級保養(yǎng)）記錄表用戶單位機組型號/機組編號出廠日期聯(lián)系人/聯(lián)系電話機型保養(yǎng)項目保養(yǎng)內(nèi)容、方法及要求正常不正常修復不適用1.真空檢查與保養(yǎng) /1.1機組真空1.機組真空度檢測及真

32、空合格度確認；2.抽氣輔助設備工作正常/1.2真空泵1.極限性能的確認；2.閥門及其連接管道的密封；3.真空泵油面及油質(zhì)檢查、更換；4.電器的常規(guī)檢查2.工質(zhì)檢查與保養(yǎng)/2.1冷劑水檢查1.目測透明清澈無雜質(zhì)；2.冷劑水密度/2.2溶液檢查1.稀溶液濃度檢測；2. 濃溶液濃度檢測與顯示校驗/2.3循環(huán)量控制稀溶液循環(huán)量調(diào)節(jié)閥閥位3.電氣檢查與保養(yǎng)/3.1冷水/冷劑水/其他溫度校驗1.溫度顯示校驗2.接線牢固3.2蒸汽/自抽/高發(fā)壓力校驗1.壓力顯示校驗2.接線牢固/3.3蒸汽/自抽/高發(fā)壓力校驗1.壓力顯示校驗2.接線牢固/3.4液位傳感器校驗1.液位顯示校驗2.接線牢固3.動作靈敏/3.5靶

33、流開關(guān)安全試驗1.安裝正確2.動作靈敏3.接線牢固4.不漏水/3.6故障報警安全試驗1.報警顯示校驗2.接線牢固3.動作靈敏3.7蒸汽電動閥1.執(zhí)行器動作檢查2.不漏汽3.動作正常/3.8變頻器1.電器保養(yǎng)2.風機機械保養(yǎng)3.除塵清潔/3.9溶液泵/冷劑泵1.搖表檢測絕緣電阻，0.5兆歐2.震動及噪音/3.10控制柜控制柜器件清潔、除塵及檢驗/3.11機組接地檢查搖表檢測機組接地電阻，10歐姆4.燃燒器檢查與保養(yǎng)4.1煙管爐膛煙垢檢查開防爆門或泄其門檢查煙管、爐膛內(nèi)煙垢情況4.2電眼/離子火焰棒調(diào)整清潔電眼并確認感光部位透明/清洗火焰探針積炭4.3霧化盤清理清洗霧化盤并確認其無損壞、霧化正常4

34、.4點火電極校驗對點火電極清洗并確認其無損壞、位置正確4.5燃料過濾器清洗檢查并清洗燃料過濾器4.6噴嘴清洗清洗噴嘴積炭、并確認其無損壞、位置正確4.7風門伺候機構(gòu)檢查檢查風門及轉(zhuǎn)動情況4.8鋼帶調(diào)節(jié)機構(gòu)檢查燃燒器鋼帶伺候機構(gòu)4.9燃氣閥組/檢漏儀檢查檢查燃氣閥組/泄漏檢測裝置動作是否正常4.10燃氣/空氣開關(guān)校驗電磁閥開關(guān)可靠，試驗供氣壓力上、下超限反應4.11油泵清洗清洗油泵過濾器4.12排氣成分分析檢測過量空氣系數(shù)4.13燃燒器保養(yǎng)清除鋼帶上的灰塵和水漬，防止生銹5.試機驗證/5.1性能確認1.據(jù)負荷判斷機組制冷（熱）量是否滿足使用；2.根據(jù)機組運行不足問題提出運行改進或維護建議/5.2外觀清潔檢查機組外觀清潔度并協(xié)助清潔工作建議1.請嚴密監(jiān)督機組真空，如機組連續(xù)運行時真空泵啟動頻率高于每周一次，或機組制冷量有衰減現(xiàn)象，請立即告知我方，并在此單上注明。2.注：為直燃型溴化鋰空調(diào)主機；為蒸汽型溴化鋰空調(diào)主機。（二）、溴化鋰空調(diào)主機現(xiàn)場巡檢（B級保養(yǎng)）記錄表 用戶單位機組型號/機組編號出廠日期聯(lián)系人/聯(lián)系電話序號回訪項目檢查結(jié)果處理記錄01機組連續(xù)運行時啟動真空泵頻率 天抽一次02機組真空是否合格，真空泵是否已脫機03機組的制冷及制熱量是否滿足要求04機組制冷量是否有衰減現(xiàn)象05冷（熱）水能量自動調(diào)節(jié)動作是否正常06溶