赴德國(guó)進(jìn)修學(xué)習(xí)匯報(bào)材料

1、德國(guó)進(jìn)修學(xué)習(xí)總結(jié)海南省商業(yè)學(xué)校 盧玉祥通過(guò)學(xué)校的推薦和海南省教育廳的選派，本人于2009年5月23日2009年7月4日期間赴德國(guó)參加了中國(guó)教育部和德國(guó)國(guó)際繼續(xù)教育與發(fā)展協(xié)會(huì)（InWEnT）合作的旅游師資進(jìn)修培訓(xùn)班，進(jìn)行了為期6周（45天）的專業(yè)教學(xué)論學(xué)習(xí)，受益非淺。全省7所院校共選派了15位旅游酒店類骨干教師參加此次的培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)前三周在埃爾福特市，后三周在馬格德堡市。德國(guó)培訓(xùn)方InWEnT給我們專門制定了旅游專業(yè)模塊式的進(jìn)修內(nèi)容，共包括六大模塊：1、德國(guó)旅游業(yè)人才培訓(xùn) 2、以“推介德國(guó)旅游”為例介紹用于組織和設(shè)計(jì)旅游業(yè)人才培訓(xùn)的示范性方法論方案 3、旅游市場(chǎng)與推廣 4、旅游目的地管理 5、

2、旅游交通工具管理 6、歐洲旅游發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)。模塊1和模塊2屬于教育教學(xué)學(xué)習(xí)模塊。模塊1主要學(xué)習(xí)德國(guó)職業(yè)教育體系、雙元制職業(yè)教育的特點(diǎn)、培訓(xùn)章程的重要性和開發(fā)模塊式課程標(biāo)準(zhǔn)的方法，參觀埃爾福特工商業(yè)協(xié)會(huì)，聽(tīng)取專題報(bào)告，使我們對(duì)德國(guó)職業(yè)教育有概括性、宏觀的認(rèn)識(shí)，同時(shí)思考中國(guó)職業(yè)教育可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。模塊2主要內(nèi)容是德國(guó)職業(yè)教育的教學(xué)流程和計(jì)劃、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)中的先進(jìn)教學(xué)方法、項(xiàng)目教學(xué)及檢驗(yàn)和職業(yè)院校的參觀活動(dòng)。通過(guò)此模塊的學(xué)習(xí)，使我們對(duì)職業(yè)院校教學(xué)活動(dòng)的開展有基本認(rèn)識(shí)，對(duì)先進(jìn)教學(xué)方法的種類及正確運(yùn)用也有了一定的了解，有利于我們根據(jù)教學(xué)情景，運(yùn)用教學(xué)論知識(shí)來(lái)準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容，認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力

3、方面的重要性。模塊3至模塊6屬于旅游專業(yè)學(xué)習(xí)模塊。模塊3主要介紹市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)導(dǎo)論、市場(chǎng)研究和市場(chǎng)分析、營(yíng)銷方案，安排參觀圖林根旅游有限公司、馬格德堡旅游咨詢中心、柏林圖易（TUI）旅游有限公司等，使我們能夠理解德國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷體系，進(jìn)而思考如何進(jìn)行中國(guó)旅游市場(chǎng)和海南旅游市場(chǎng)的開發(fā)。模塊4是旅游目的地管理，介紹了旅游目的地管理概論，以德國(guó)和海南作為主要例子分析了旅游目的地管理的各種因素及作用，安排參觀了德國(guó)柏林、不來(lái)梅、歐博霍夫等幾個(gè)重要旅游城市和療養(yǎng)勝地，重點(diǎn)推介了埃爾福特市和馬格德堡市代表性旅游景點(diǎn)，以促進(jìn)我們對(duì)德國(guó)旅游目的地管理的了解。模塊5包括航空業(yè)的概況、埃爾福特飛機(jī)場(chǎng)的參觀活動(dòng)以及中德

4、雙方航空業(yè)的合作情況，加深我們對(duì)航空業(yè)和交通行業(yè)的國(guó)際關(guān)系的認(rèn)識(shí)。模塊6介紹了歐洲旅游的基本情況基本趨勢(shì)，特別是詳細(xì)介紹了歐洲游客旅游行為和需求以及對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的影響，給了我們?cè)诮哟矫婧芏喔倪M(jìn)的建議，令我們頗受啟發(fā)。除了事先計(jì)劃的模塊1至模塊6的學(xué)習(xí)內(nèi)容之外，當(dāng)?shù)聡?guó)培訓(xùn)方InWEnT了解到我們15人中不僅有旅游專業(yè)教師，還有相當(dāng)一部分教師屬于酒店專業(yè)教師，又特地為我們?cè)黾恿司频陮W(xué)習(xí)方面的內(nèi)容，安排我們參觀了埃爾福特市一家四星級(jí)酒店、馬格德堡市兩家四星級(jí)酒店和歐博霍夫市一家度假酒店。每到一家酒店，都有總經(jīng)理或?qū)ｉT接待人員為我們介紹酒店的基本概括、經(jīng)營(yíng)特色及培訓(xùn)雙元制學(xué)生的情況，帶我們參觀了酒店的

5、設(shè)備設(shè)施并解答我們提出的問(wèn)題，安排得非常周到，為我們的酒店服務(wù)特別是西餐服務(wù)教學(xué)提供了寶貴的資料。這次德國(guó)進(jìn)修學(xué)習(xí)，感受很深，德國(guó)的雙元制教育體系和德國(guó)的風(fēng)土人情給本人留下了深刻的印象，以下是本人的一些學(xué)習(xí)心得：一、德國(guó)雙元制職業(yè)教育成效顯著，非常值得借鑒。1、德國(guó)雙元制職業(yè)教育以立法形式確立，在工商協(xié)會(huì)的監(jiān)督和管理下，企業(yè)和職業(yè)學(xué)校共同承擔(dān)職業(yè)人才的培養(yǎng)任務(wù)，分工明確，各盡其責(zé)。雙元制即雙元素培訓(xùn)制度，其中一個(gè)元素指學(xué)習(xí)地點(diǎn)企業(yè)，另一個(gè)元素指學(xué)習(xí)地點(diǎn)職業(yè)學(xué)校，這兩者的權(quán)利和義務(wù)在德國(guó)的職業(yè)教育法都有明確規(guī)定，共同承擔(dān)培養(yǎng)職業(yè)人才的任務(wù)，缺一不可。德國(guó)職業(yè)教育法在全國(guó)通用，職業(yè)培訓(xùn)章程全國(guó)統(tǒng)一

6、，在培訓(xùn)前簽訂的培訓(xùn)合同有專門規(guī)定，但各州也可有各自的州法，學(xué)校也可制定自己的教學(xué)計(jì)劃。德國(guó)職業(yè)教育中沒(méi)有專業(yè)一說(shuō)，只有教育職業(yè)的概念。目前德國(guó)有375個(gè)教育職業(yè)為國(guó)家承認(rèn)，每個(gè)教育職業(yè)都有自己獨(dú)立的培訓(xùn)章程，但教育職業(yè)的數(shù)量和名稱也有可能隨經(jīng)濟(jì)變化而改變。如其中一個(gè)傳統(tǒng)的旅游教育職業(yè)是旅游交通業(yè)務(wù)員，這個(gè)職業(yè)存在德國(guó)已很多年，在2005年這個(gè)職業(yè)名稱有了更新，同年出現(xiàn)了旅游休閑度假業(yè)務(wù)員的職業(yè)，新的職業(yè)更能適應(yīng)市場(chǎng)的需求，旅游休閑度假業(yè)務(wù)員工作范疇主要為入境游服務(wù)，且此類畢業(yè)生主要在休閑度假企業(yè)工作，在當(dāng)?shù)芈糜文康牡赝扑]產(chǎn)品和提供服務(wù)，非常有利于德國(guó)旅游業(yè)的市場(chǎng)推廣。專業(yè)技能培訓(xùn)通常安排在企

7、業(yè)的車間、農(nóng)業(yè)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、手工業(yè)企業(yè)等，專業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn)則安排在職業(yè)學(xué)校。每一個(gè)教育職業(yè)的培訓(xùn)要求在培訓(xùn)章程中都有明確規(guī)定，培訓(xùn)章程包括培訓(xùn)的主要內(nèi)容、職業(yè)名稱、課時(shí)規(guī)定、職業(yè)前景介紹、培訓(xùn)框架計(jì)劃、考試要求、考核工具與方法、培訓(xùn)證明等八項(xiàng)內(nèi)容。培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象通常主要是實(shí)科中學(xué)10年級(jí)的畢業(yè)生或是主體中學(xué)9年級(jí)的畢業(yè)生，這些畢業(yè)生在接受培訓(xùn)前必須參加培訓(xùn)企業(yè)的應(yīng)聘，獲得培訓(xùn)企業(yè)的培訓(xùn)合同。培訓(xùn)合同明確規(guī)定了學(xué)生在職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)間和需要到企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)間，一般以周制來(lái)計(jì)，規(guī)定學(xué)生一周（5天）中有2天在職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，有3天要求在培訓(xùn)企業(yè)接受培訓(xùn)（工作），培訓(xùn)的費(fèi)用有企業(yè)承擔(dān)

8、，而且企業(yè)還給予培訓(xùn)學(xué)生一定的工資待遇。在學(xué)校學(xué)習(xí)期間由學(xué)校的專業(yè)教師負(fù)責(zé)進(jìn)行考勤管理，在企業(yè)有專門的培訓(xùn)師負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，還有一本專門小冊(cè)子登記學(xué)生的考勤和表現(xiàn)并由企業(yè)的培訓(xùn)師簽名確認(rèn)。德國(guó)雙元制職業(yè)教育實(shí)施的監(jiān)督和管理機(jī)構(gòu)是德國(guó)各協(xié)會(huì)，包括德國(guó)工商協(xié)會(huì)總會(huì)、手工業(yè)協(xié)會(huì)、農(nóng)業(yè)商會(huì)等。這些協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)培訓(xùn)鑒定、培訓(xùn)合同的審核、培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)督、培訓(xùn)時(shí)間的調(diào)整審批、考試考核、職業(yè)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和進(jìn)修、調(diào)節(jié)和處理培訓(xùn)企業(yè)和被培訓(xùn)者的沖突等。通過(guò)完善的培訓(xùn)制度，培訓(xùn)企業(yè)和職業(yè)學(xué)校合作密切，再加上協(xié)會(huì)的監(jiān)督和管理到位，德國(guó)職業(yè)教育得以有序進(jìn)行，成果顯著，德國(guó)的各行各業(yè)輸送了大量的職業(yè)人才，積極推動(dòng)德國(guó)經(jīng)

9、濟(jì)的快速發(fā)展。2、 德國(guó)勞動(dòng)局就業(yè)咨詢中心為學(xué)生和社會(huì)上需培訓(xùn)的人員提供非常周到的職業(yè)咨詢服務(wù)，幫助他們選擇自己職業(yè)發(fā)展方向，有利于提高就業(yè)穩(wěn)定率，盡可能減少政府在從業(yè)人員因不適應(yīng)職業(yè)而多次重復(fù)培訓(xùn)的費(fèi)用支出。德國(guó)勞動(dòng)局在全國(guó)共設(shè)有156個(gè)職業(yè)中心，為學(xué)校和培訓(xùn)企業(yè)架起溝通的橋梁。職業(yè)中心的主要任務(wù)是提供職業(yè)咨詢，幫助確定職業(yè)定向，進(jìn)行培訓(xùn)的介紹和咨詢服務(wù)，促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)的順利開展。以馬格德堡市職業(yè)咨詢中心為例，該中心共有22名職業(yè)咨詢師，咨詢服務(wù)包括選擇職業(yè)學(xué)校的咨詢、選擇就讀大學(xué)的咨詢或是特別問(wèn)題的咨詢。所有咨詢服務(wù)都是免費(fèi)的，服務(wù)對(duì)象主要是普通中學(xué)的畢業(yè)生、文理中學(xué)的畢業(yè)生和單親家庭、問(wèn)題

10、家庭及有過(guò)犯罪記錄的青少年等。職業(yè)咨詢師積極為學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生和家長(zhǎng)、職業(yè)教師四者之間創(chuàng)造溝通了解的機(jī)會(huì)，通過(guò)各種報(bào)告會(huì)，為職業(yè)教師提供職業(yè)市場(chǎng)信息，幫助家長(zhǎng)了解職業(yè)目前狀況，幫助企業(yè)設(shè)定合適的崗位要求，還免費(fèi)為來(lái)中心進(jìn)行咨詢者提供多媒體設(shè)備查詢服務(wù)。3、德國(guó)雙元職業(yè)教育非常注重行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)，重視學(xué)生實(shí)踐能力和社會(huì)能力的培養(yǎng)，體現(xiàn)在培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置和教學(xué)方法各方面。德國(guó)雙元職業(yè)教育非常注重行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)，重視學(xué)生實(shí)踐能力和社會(huì)能力的培養(yǎng)，依據(jù)是對(duì)學(xué)習(xí)效果的調(diào)查結(jié)果。根據(jù)調(diào)查，如果只是讓學(xué)生單純聽(tīng)教師授課，學(xué)生能掌握的內(nèi)容不會(huì)超過(guò)傳授內(nèi)容的10%；如讓學(xué)生不僅聽(tīng)課，而且看老師的板書及相關(guān)的一

11、些資料，可以將掌握度提高到50%；如學(xué)生不但聽(tīng)看，還自己發(fā)表見(jiàn)解看法，掌握效果將提高到70%；最好的教學(xué)方式是讓學(xué)生在進(jìn)行以上的學(xué)習(xí)后，自己再動(dòng)手做。培訓(xùn)章程規(guī)定了每一個(gè)職業(yè)的培訓(xùn)框架計(jì)劃，培訓(xùn)框架計(jì)劃由行動(dòng)領(lǐng)域組成，每一個(gè)行動(dòng)領(lǐng)域相當(dāng)于一個(gè)宏觀的學(xué)習(xí)內(nèi)容，如旅游交通業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)框架計(jì)劃包括了旅游目的地管理、溝通與合作、客戶咨詢與銷售、設(shè)計(jì)產(chǎn)品與服務(wù)等9個(gè)行動(dòng)領(lǐng)域。開發(fā)行動(dòng)領(lǐng)域的工作通常由研究開發(fā)中心來(lái)完成，聘用職業(yè)學(xué)院經(jīng)驗(yàn)豐富的教師或?qū)＜疫M(jìn)行實(shí)地調(diào)研，選擇多家有代表性的企業(yè)，仔細(xì)觀察這些企業(yè)中該職業(yè)工作和業(yè)務(wù)流程，并對(duì)觀察的結(jié)果進(jìn)行分析，從而制定出行動(dòng)領(lǐng)域。根據(jù)行動(dòng)領(lǐng)域，職業(yè)學(xué)校的職業(yè)教師推

12、導(dǎo)出學(xué)習(xí)領(lǐng)域，即根據(jù)工作流程進(jìn)行課程設(shè)置，以確定需確定各學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)以便培訓(xùn)學(xué)生勝任工作或掌握工作崗位任務(wù)。如旅游交通業(yè)務(wù)員的設(shè)計(jì)產(chǎn)品與服務(wù)行動(dòng)領(lǐng)域可推導(dǎo)出四個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，包括地中海旅游、德國(guó)旅游、瑞士旅游和遠(yuǎn)途旅游。在推導(dǎo)學(xué)習(xí)領(lǐng)域時(shí)，不僅要關(guān)注專業(yè)技能，還要考慮人文、行為、意識(shí)等綜合素質(zhì)，以培養(yǎng)學(xué)生的方法能力，打造高素質(zhì)、適應(yīng)能力強(qiáng)的職業(yè)人才。采取何種教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，這是德國(guó)職業(yè)教師一直研究的課題。企業(yè)對(duì)員工更看重的是社會(huì)能力，安排哪樣教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)哪些教學(xué)方法，才能培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)能力，這些是教師在備課時(shí)要考慮的。授課教師要對(duì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情景和具體的教學(xué)計(jì)劃，以確定

13、采用的教學(xué)方法，這就是所謂的備課。為德國(guó)職業(yè)教育公認(rèn)的教學(xué)方法有項(xiàng)目教學(xué)法、引導(dǎo)文教學(xué)法、案例教學(xué)法、四級(jí)教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法、紙上演練教學(xué)法、參觀教學(xué)法、任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法等。判斷一種教學(xué)方法是否先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)有四條：1、能否盡可能讓學(xué)員之間溝通。2、能否能解決生活中的實(shí)際問(wèn)題。3、整個(gè)教學(xué)內(nèi)容采用問(wèn)題決策導(dǎo)向。 4、要布置任務(wù)，明確學(xué)員需要回答解決問(wèn)題的過(guò)程。5、通過(guò)教學(xué)能夠促進(jìn)學(xué)員社會(huì)能力、團(tuán)隊(duì)能力等綜合能力。以項(xiàng)目教學(xué)法為例，某職業(yè)學(xué)校要參加教育方面的展會(huì)。學(xué)生得到的任務(wù)是列出展會(huì)需要的內(nèi)容，才能更好地介紹學(xué)校。針對(duì)這樣的任務(wù)，可以作為一個(gè)項(xiàng)目。學(xué)習(xí)之初，開始給學(xué)生布置一個(gè)任務(wù)，到一個(gè)階段再

14、布置2個(gè)任務(wù)，等學(xué)生達(dá)到一定的階段，再給學(xué)生布置復(fù)雜的項(xiàng)目里的多個(gè)任務(wù)。通過(guò)這些先進(jìn)的教學(xué)法的運(yùn)用，可促進(jìn)學(xué)生獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)積極獲取知識(shí)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)任務(wù)的認(rèn)可，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性，讓他們參與整個(gè)教學(xué)。4、德國(guó)職業(yè)教師相互之間合作交流密切，共同研究課題，分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和成果。德國(guó)職業(yè)教師之間的合作交流首先體現(xiàn)在學(xué)習(xí)情景的設(shè)計(jì)和教學(xué)方面。按職業(yè)教育要求，授課教師要對(duì)培訓(xùn)章程規(guī)定的學(xué)習(xí)領(lǐng)域進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情景。每一個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域都可以設(shè)計(jì)出相應(yīng)的學(xué)習(xí)情景，少則12個(gè)學(xué)習(xí)情景，多則有好幾個(gè)學(xué)習(xí)情景。簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)情景可由一個(gè)老師來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)授課，復(fù)雜的學(xué)習(xí)情景需要多個(gè)教師共同參與設(shè)計(jì)，由不同的教師

15、分工教授學(xué)習(xí)情景中的不同內(nèi)容，但具體每一堂課的授課工作只能由一個(gè)教師獨(dú)立完成。德國(guó)的職業(yè)教育要求任何一個(gè)教師具體每堂課的設(shè)計(jì)方案要非常詳細(xì)明晰，做到同學(xué)科的專業(yè)教師拿到此設(shè)計(jì)方案也可以順利完成授課任務(wù)，充分體現(xiàn)資源共享。因此，任課教師在進(jìn)行每一堂課的備課時(shí)，都必須遵循一定的框架設(shè)計(jì)要求，要具體注明學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、教學(xué)媒體、學(xué)生已掌握的基礎(chǔ)知識(shí)、對(duì)教師的知識(shí)要求及詳細(xì)的授課附件。當(dāng)完成一個(gè)復(fù)雜的學(xué)習(xí)情景教學(xué)后，學(xué)生需進(jìn)行學(xué)習(xí)成果匯報(bào)，所有的任課老師都要到齊以便給學(xué)生評(píng)出一個(gè)客觀合理的綜合分?jǐn)?shù)。德國(guó)職業(yè)教師相互之間合作還體現(xiàn)在專業(yè)教學(xué)小組的溝通交流方面。如溝通教學(xué)小組為例，小組的成員

16、均為語(yǔ)言類授課教師，可能含德語(yǔ)、英語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、漢語(yǔ)、印尼語(yǔ)等多種類別。小組通常設(shè)有組長(zhǎng)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通，當(dāng)有問(wèn)題需要研究討論時(shí)，組長(zhǎng)就會(huì)召集小組成員進(jìn)行討論交流意見(jiàn)和建議，最后歸納出一個(gè)大家都認(rèn)可的方案。而且，不同專業(yè)教學(xué)小組之間也在進(jìn)行合作交流，如在進(jìn)行旅游地理課程的雙語(yǔ)教學(xué)時(shí)，就需要教授德語(yǔ)、英語(yǔ)及旅游地理課程三方面的任課教師來(lái)共同探討和完成學(xué)習(xí)情景的設(shè)計(jì)及授課任務(wù)。 二、 德國(guó)公共設(shè)施設(shè)備齊全，社會(huì)秩序良好，公民的素質(zhì)高，環(huán)保意識(shí)強(qiáng)。1、德國(guó)的交通非常便利，道路寬敞，功能區(qū)域劃分明確，交通地圖和指示牌清晰。在德國(guó)，城市之間火車交通便利，高速公路通暢無(wú)阻，城市內(nèi)地鐵四通八達(dá)，站與站之間

17、距離較短，快捷舒適。德國(guó)的道路很寬敞，功能區(qū)域劃分明確，除地鐵專用車道外，還有機(jī)動(dòng)車車道、自行車車道和行人道，自行車車道緊挨著行人道，顏色呈暗紅色以便區(qū)分。德國(guó)的交通圖大多有雙語(yǔ)說(shuō)明，圖示標(biāo)注明晰，道路指示牌隨處可見(jiàn)，德國(guó)高速公路上的加油站非常人性化，洗手間很干凈，便利店溫馨。在這種環(huán)境下，外國(guó)人只要懂得英語(yǔ)的基本會(huì)話，在德國(guó)境內(nèi)進(jìn)行城市旅游都不會(huì)有太大的問(wèn)題。2、交通工具駕駛者和行人都自覺(jué)遵守交通規(guī)則，乘車者自覺(jué)購(gòu)買車票，上下車井然有序。在德國(guó)，城市地鐵非常準(zhǔn)時(shí)，駕駛員嚴(yán)格按時(shí)刻表發(fā)車，駕駛平穩(wěn)，非常注意乘客上下時(shí)的安全。汽車的駕駛員表現(xiàn)紳士，充分尊重生命，不僅嚴(yán)格遵守紅綠燈的交通規(guī)矩，而且

18、即使在沒(méi)有紅綠燈約束的情況下，每到一個(gè)路口或臨近人行斑馬線時(shí)，不管是直行還是拐彎的車都先減速，確認(rèn)沒(méi)有行人通過(guò)時(shí)才加速駛離。行人也非常自覺(jué)遵守交通秩序，極少看到闖紅燈者所有的。德國(guó)逃票處罰很重，如一張城市地鐵日票（當(dāng)天乘坐該城市任何線路地鐵都有效，次數(shù)不限）售價(jià)3.4歐元，乘客若被查到逃票將被罰款40歐元，因此人人都自覺(jué)持票上車或上車立即在自動(dòng)售票機(jī)上買票，很少有人刻意去逃票。3、公共設(shè)施齊全，人人自覺(jué)愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和維護(hù)公共場(chǎng)所清潔衛(wèi)生。德國(guó)人從小就養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和秩序感，自覺(jué)愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。在德國(guó)學(xué)習(xí)了一個(gè)半月，本人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何一例德國(guó)人隨地吐痰或隨地亂扔垃圾的現(xiàn)象，更令人

19、贊嘆的是德國(guó)許多路邊種有櫻桃樹，6、7月份正值櫻桃成熟的季節(jié)，在超市櫻桃售價(jià)要34歐元每公斤，但就是沒(méi)有人去偷摘路邊果實(shí)累累、伸手可及的櫻桃果子，可見(jiàn)德國(guó)國(guó)民素質(zhì)之高，遵守公共秩序已成為一種自然而然的習(xí)慣。4、德國(guó)的環(huán)保工作世界皆知，德國(guó)的全民環(huán)保教育、法律形式進(jìn)行保護(hù)，家家戶戶都為環(huán)保做貢獻(xiàn)（垃圾分類和垃圾處理費(fèi)用）環(huán)保意識(shí)深入人心。德國(guó)的生活垃圾要分成五類來(lái)處理，分別是生活有機(jī)垃圾（如食物殘?jiān)?、果皮或變質(zhì)食品等）、可回收的外包裝（含可收的塑料瓶子、各種可收外包裝等）、廢棄書籍報(bào)紙紙張、不可回收的塑料制品和剩余垃圾（不知如何歸類的部分）。在德國(guó)人，不管是城市公寓區(qū)，還是郊外的別墅區(qū)，都設(shè)有顏

20、色不同的垃圾桶來(lái)盛裝不同分類的垃圾，德國(guó)居民在事先要對(duì)垃圾進(jìn)行嚴(yán)格分類之后，才能放入指定的分類垃圾桶，否則會(huì)受到清潔公司的警告，甚至?xí)簳r(shí)停止垃圾處理服務(wù)以示處罰。在德國(guó)各大超市都設(shè)有可回收包裝的自助回收設(shè)備，如居民把此類物品投入設(shè)備口內(nèi)，此設(shè)備將會(huì)吐出一定數(shù)量的硬幣作為回報(bào)，有利于促進(jìn)可回收包裝的回收。三、 德國(guó)人做事計(jì)劃性非常強(qiáng)，工作嚴(yán)謹(jǐn)，注重細(xì)節(jié)，時(shí)間觀念強(qiáng)，服務(wù)精神、敬業(yè)精神令人敬佩。1、德國(guó)人做事計(jì)劃性非常強(qiáng)。在德國(guó)學(xué)習(xí)期間，我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容都事先做了周密的安排，據(jù)德國(guó)培訓(xùn)方InWEnT介紹，他們提前半年為我們的到來(lái)做了詳細(xì)的計(jì)劃和大量的準(zhǔn)備工作，所以我們的學(xué)習(xí)活動(dòng)得以順利有序的進(jìn)行，效

21、果非常好。而且，在參觀幾家企業(yè)時(shí)，也能感受到德國(guó)做事計(jì)劃性強(qiáng)的特點(diǎn)，如圖林根州旅游咨詢公司在2009年4月份已經(jīng)制定了2010年旅游市場(chǎng)推廣計(jì)劃及完成了相關(guān)宣傳品的制作印刷工作。2、德國(guó)人工作很嚴(yán)謹(jǐn)，注重細(xì)節(jié)，時(shí)間觀念強(qiáng)。德國(guó)培訓(xùn)方InWEnT為我們的到來(lái)做了周密的安排，設(shè)有一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理和翻譯專門為我們服務(wù)，在第一學(xué)習(xí)地點(diǎn)埃爾福特還為我們配備了當(dāng)?shù)氐纳罾蠋煛２粌H學(xué)習(xí)方面考慮周到，而從交通和生活方面都考慮得非常周到，每一個(gè)細(xì)節(jié)他們都考慮到了，令人感動(dòng)。我們的出入境交通、城市之間交通、城市內(nèi)交通都很通暢，德國(guó)培訓(xùn)方提前為我們購(gòu)買了相應(yīng)的交通票據(jù)，我們居住的是公寓樓，有專門的廚房供我們使用，上課的教室還設(shè)有微波爐和電熱水壺以方便我們加熱飯菜和燒水泡茶。而且，每到一個(gè)學(xué)習(xí)的城市，我們都發(fā)現(xiàn)我們住處生活設(shè)施齊全，并配有幾天的食物。項(xiàng)目經(jīng)理和翻譯都非常敬業(yè)，翻譯幾乎每天都陪同我們服務(wù)，好幾個(gè)周末還放棄休息陪我們?nèi)ビ斡[德國(guó)的一些