高級采購師總結(jié)資料

1、簡答題要點1、 制定和實施采購戰(zhàn)略制訂并組織實施采購實施采購戰(zhàn)略是高級采購師的基本職責(zé)企業(yè)采購戰(zhàn)略制訂是一個基于采購環(huán)境分析，確定采購目標(biāo)，謀劃與選擇采購策略，最終形成采購戰(zhàn)略規(guī)劃的過程1、進行采購環(huán)境分析（1）采購環(huán)境分析內(nèi)容1）供應(yīng)環(huán)境分析：采購的宏觀環(huán)境供應(yīng)商所處行業(yè)環(huán)境分析：完全競爭市場、壟斷競爭市場、寡頭壟斷競爭市場、完全壟斷市場供應(yīng)商因素分析：供應(yīng)商的組織結(jié)構(gòu)、財務(wù)狀況、產(chǎn)品開發(fā)能力、生產(chǎn)能力、工藝水平、質(zhì)量體系、交貨周期及準(zhǔn)時率、成本結(jié)構(gòu)與價格2）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析：采購在企業(yè)管理中的地位各部門對采購工作的支持力度信息技術(shù)在采購工作中的應(yīng)用程度（2）采購環(huán)境分析步驟1）確定采購環(huán)境

2、分析目標(biāo)2）搜集和分析間接資料3）設(shè)計采購環(huán)境調(diào)研方案4）實施采購環(huán)境調(diào)查5）編寫采購環(huán)境分析報告2、明確采購戰(zhàn)略目標(biāo)采購管理理念的是那個層次：1）供應(yīng)管理的基本立足點存在的意義2）組織運作的基本方針行動方式3）采購管理所提供的價值具備獨特的能力采購戰(zhàn)略目標(biāo)是采購管理部門的經(jīng)營活動在一定時期內(nèi)要達(dá)到的具體指標(biāo)，包括：采購目的；衡量實現(xiàn)采購目的的具體指標(biāo)；應(yīng)該實現(xiàn)的采購指標(biāo)；實現(xiàn)采購目標(biāo)的時間表 3、謀劃與選擇采購策略 采購物品戰(zhàn)略定位；采購品種策略(即品種種類、性質(zhì)、數(shù)量、質(zhì)量等的選擇)；自制與外購決策；采購模式（即采購主體、采購技術(shù)、采購?fù)緩?、?lián)合方式等的選擇）；談判策略；供應(yīng)商選擇與開發(fā)戰(zhàn)

3、略；采購成本戰(zhàn)略；物流策略（諸如運輸方式、運輸途徑、運輸商等的選擇等）；采購人員開發(fā)戰(zhàn)略 4.形成采購戰(zhàn)略規(guī)劃 內(nèi)容：采購理念與宗旨；采購目標(biāo)（長期目標(biāo)、年度或季度目標(biāo)）；具體策略；采購方案（包括預(yù)算和應(yīng)急計劃）；采購策略最終要轉(zhuǎn)換成行動（執(zhí)行）方案 5、實施采購戰(zhàn)略 采購組織；采購人員；采購目標(biāo)分解與落實；采購作業(yè)流程調(diào)整與改造；進度控制；保證措施 2、 制定業(yè)務(wù)外包的方案 （1）識別企業(yè)自身核心能力（2）選擇外包公司：采購服務(wù)提供商的選擇：單一采購服務(wù)提供商；多個采購服務(wù)提供商；整合的單一采購服務(wù)提供商（3） 預(yù)測外包效益（4）制定外包方案和外包管理制度（5）時間進度控制動態(tài)監(jiān)控 采購?fù)獍?/p>

4、中存在的最大問題是，采購服務(wù)提供商在向外包企業(yè)傳遞價格降低信息上存在延遲。以企業(yè)應(yīng)按季審查采購服務(wù)提供商為其采購的物料，從而掌握價格變化情況。3、 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計 1、供應(yīng)鏈系統(tǒng)信息集成目的：供應(yīng)鏈同步化運作原理：將成員企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用軟件與外部客戶和供應(yīng)商的應(yīng)用軟件進行連接，實現(xiàn)客戶需求、庫存、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)進度等信息快速傳遞和及時共享，從而達(dá)到實時快速的業(yè)務(wù)處理和決策。 可實現(xiàn)的方式：信息消費者訪問信息提供者共享的文件系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，從中讀取有關(guān)的信息；信息消費者接收信息提供者用電子郵件的方式發(fā)送的信息；信息消費者訪問信息提供者用業(yè)務(wù)應(yīng)用代理封裝的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，通過業(yè)務(wù)應(yīng)用代理讀取有

5、關(guān)的數(shù)據(jù)；信息消費者接收信息提供者用電子商務(wù)文檔的方式發(fā)送的信息，自動導(dǎo)入到自己的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中。2、供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)設(shè)計目的：使企業(yè)生產(chǎn)與供應(yīng)關(guān)系同步進行，即通過企業(yè)間的生產(chǎn)進度的信息跟蹤與反饋來協(xié)調(diào)各個企業(yè)的生產(chǎn)進度，保證按時完成用戶的訂單，及時交貨，消除不確定性對供應(yīng)鏈的影響。涉及的部門： 采購部門主要工作：將生產(chǎn)計劃系統(tǒng)的采購計劃轉(zhuǎn)換為需求信息，以電子訂單的形式傳達(dá)給上游企業(yè)；同時，還要從銷售部門獲取與采購的零部件和原材料相關(guān)的客戶個性化要求，并傳達(dá)個上游企業(yè)。 銷售部門主要工作：負(fù)責(zé)接收和管理與企業(yè)需求有關(guān)的一切信息，包括：訂單信息，下游企業(yè)對產(chǎn)品的個性化要求，如質(zhì)量、規(guī)格、交貨渠道、

6、交貨方式等。 制造部門主要工作：負(fù)責(zé)生產(chǎn)以及對采購物資的接收和按計劃對下游企業(yè)配套件的供應(yīng)（包括運輸服務(wù)和倉儲管理 ）生產(chǎn)計劃部門主要工作： 滾動編制生產(chǎn)計劃； 保證對下游企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)；保證上游企業(yè)對本企業(yè)的物料供應(yīng)。 3、共同配送體制設(shè)計目的：提高物流運作效率、降低物流成本制造部門；可選模式： 1.以同行業(yè)或異行業(yè)企業(yè)為基礎(chǔ)的橫向共同配送 例如制造商物流渠道、批發(fā)商物流渠道、零售商物流渠道的共同配送； 2.以流通渠道各環(huán)節(jié)成員如零售與批發(fā)、批發(fā)與廠商之間聯(lián)盟為基礎(chǔ)的縱向共同配送； 3.靠第三方物流企業(yè)進行的共同集配。4、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的組織關(guān)系協(xié)調(diào)運作基礎(chǔ)：供應(yīng)鏈成員企業(yè)相互的充分信任和相互合

7、作為基礎(chǔ) ；供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)的兩種可能：一是由于供應(yīng)鏈不同企業(yè)間的目標(biāo)發(fā)生沖突；二是由于信息在不同階段（上下游企業(yè)）之間傳遞的過程中發(fā)生扭曲牛鞭效應(yīng)：牛鞭效應(yīng)：由供應(yīng)鏈的下游上溯，訂購量的波動幅度不斷加大，形似一條梢細(xì)、根粗的牛鞭。從下游客戶端逐級向上游轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險的結(jié)果，它會危害整個供應(yīng)鏈的運作，導(dǎo)致鏈內(nèi)生產(chǎn)成本、庫存成本、運輸成本、勞動力成本的增加及鏈內(nèi)供應(yīng)商的補給供貨期的延長和產(chǎn)品供給水平的下降，從而降低了供應(yīng)鏈的盈利水平，造成了供應(yīng)鏈內(nèi)成員企業(yè)間的互不信任，使?jié)撛诘膮f(xié)調(diào)努力變得更加困難。如何解決牛鞭效應(yīng)？ 1、量化牛鞭效應(yīng) 2、協(xié)調(diào)高層管理的信用 3、管理資源實現(xiàn)協(xié)調(diào)利用 4、注重與其他成員的交

8、流 5、利用信息技術(shù)提高供應(yīng)鏈的關(guān)聯(lián)性 6、公正分享協(xié)調(diào)的收益4、 采購綜合培訓(xùn)計劃的制定采購綜合培訓(xùn)計劃內(nèi)容包括任務(wù)目標(biāo)分析、現(xiàn)狀分析、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、需要的培訓(xùn)資源、擁有的培訓(xùn)資源、培訓(xùn)需要的支援、培訓(xùn)策略、培訓(xùn)政策、培訓(xùn)組織設(shè)置、培訓(xùn)內(nèi)容安排、培訓(xùn)行動、培訓(xùn)效果預(yù)測、培訓(xùn)效益預(yù)測制定計劃的步驟1根據(jù)年度人力資源計劃，制定年度采購總體培訓(xùn)目標(biāo)，確定培訓(xùn)的重點2對采購總體培訓(xùn)目標(biāo)進行分析，形成具體的培訓(xùn)目標(biāo)3針對具體培訓(xùn)課程，確定培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的激勵措施4選擇培訓(xùn)師落實培訓(xùn)教材、培訓(xùn)方法和目標(biāo)要求5確定和落實培訓(xùn)場所、設(shè)備和相關(guān)條件6與公司管理層、相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，落實

9、何時的培訓(xùn)時間、對象、場所和經(jīng)費等7落實培訓(xùn)計劃，與培訓(xùn)組織進行商務(wù)等方面的談判、簽約8培訓(xùn)實施。5、 進行全球采購市場綜合分析的主要內(nèi)容1不同市場份額分析2各國或地區(qū)采購量變化趨勢分析3出口市場競爭狀況分析4對現(xiàn)有市場進行分析和監(jiān)控5市場交易量/價比較分析6、 采購環(huán)境分析的步驟1確定采購環(huán)境分析目標(biāo)2搜集和分析間接資料3設(shè)計采購環(huán)境調(diào)研方案4實施采購環(huán)境調(diào)查5編寫采購環(huán)境分析報告7、 自有品牌的開發(fā)要點1自身條件評估和時機選擇。具備相當(dāng)?shù)囊?guī)模和經(jīng)營實力；具有良好的商譽和品牌優(yōu)勢2商品選擇。技術(shù)含量不高的商品；品牌意識不強的商品；單價較低的商品；購買頻率較高的商品3品牌選擇。制定價格與促銷策

10、略；采購與質(zhì)檢人員的培訓(xùn)與遴選8、 采購管理信息系統(tǒng)運行中仍然有必要對系統(tǒng)進行修改的原因在運行中仍然有必要對系統(tǒng)進行更改的原因：改正在運行中新發(fā)現(xiàn)的軟件錯誤和設(shè)計上的缺陷；改進設(shè)計，以增強軟件的功能，并盡可能地提高軟件的性能；要求已運行的系統(tǒng)能適應(yīng)特定的硬件、軟件、外部設(shè)備、通信設(shè)備的工作環(huán)境，或者要求適應(yīng)已變動的數(shù)據(jù)或文件；為使運行的軟件應(yīng)用廣度得到必要的擴充；使投入運行的軟件與其他相關(guān)的程序有良好的接口，以利于協(xié)同工作。9、 一般采購規(guī)劃的基本步驟企業(yè)采購流程規(guī)劃的基本步驟 ：明確功能設(shè)置、作業(yè)環(huán)節(jié)及其先后順序與時效控制設(shè)置采購作業(yè)關(guān)鍵點明確權(quán)責(zé)和任務(wù)劃分程序繁簡或被重視程度處理程序因地、

11、因時制宜，與時俱進，體現(xiàn)便利化的要求10、 與供應(yīng)商建立合作與聯(lián)盟關(guān)系的流程供應(yīng)商評價。主要看與供應(yīng)商的現(xiàn)有關(guān)系是否令人滿意。供應(yīng)商改進。明確供應(yīng)商改進的具體目標(biāo)以及考核指標(biāo)，制定出實現(xiàn)目標(biāo)的行動計劃。這些行動計劃與目標(biāo)必須在企業(yè)內(nèi)部達(dá)成一致，并要取得供應(yīng)商的支持與認(rèn)可。同時，通過供應(yīng)商會議、供應(yīng)商訪問等形式，促使供應(yīng)商針對企業(yè)所制定的行動計劃進行改進供應(yīng)商合理化。采購商需要跟進考核供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨速度、新技術(shù)開發(fā)降低成本。 并及時反饋改進要求，根據(jù)長期的觀察，對供應(yīng)商進行合理化調(diào)整。供應(yīng)商結(jié)盟。與符合要求的供應(yīng)商建立合作與聯(lián)盟關(guān)系，將其發(fā)展戰(zhàn)略納入到企業(yè)的中長期戰(zhàn)略計劃中，實現(xiàn)雙方的共

12、同發(fā)展。供應(yīng)商合作伙伴11、 在采購與供應(yīng)信息系統(tǒng)的具體建設(shè)中，總體目標(biāo)下的具體目標(biāo)具體目標(biāo)： 1.實現(xiàn)對采購供應(yīng)全過程的實時監(jiān)控; 2.庫存統(tǒng)一控制; 3.反映所有非正常業(yè)務(wù)的情況; 4.將先進的信息系統(tǒng)與創(chuàng)新的管理理念、管理技術(shù)相結(jié)合; 5.加強供應(yīng)商客戶關(guān)系管理。12、 培訓(xùn)項目計劃的主要工作內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)項目計劃的三個基本任務(wù)可以將培訓(xùn)項目計劃分為四個工作步驟1培訓(xùn)需求分析與項目必要論證。2資源分析與可行性分析3立項及培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定4培訓(xùn)項目準(zhǔn)備及操作指引論述題要點一、 JIT采購流程規(guī)劃準(zhǔn)時制（JIT）下的采購流程規(guī)劃 ,需調(diào)整：1創(chuàng)建準(zhǔn)時化采購班組。采購人員三個責(zé)任：尋找貨源、商定價格

13、、發(fā)展與供應(yīng)商協(xié)作關(guān)系并不斷改進。成立2個班組：專門負(fù)責(zé)處理供應(yīng)商事務(wù)的班組；專門從事消除浪費的班組2制定計劃，確保采購流程規(guī)劃采購策略有計劃、有步驟地實施。要制定采購策略，改進當(dāng)前的采購方式，減少供應(yīng)商數(shù)量、正確評價供應(yīng)商、想供應(yīng)商發(fā)放簽證等內(nèi)容。要與供應(yīng)商一起商定準(zhǔn)時化采購的目標(biāo)和有關(guān)措施，保持基礎(chǔ)性的信息溝通。計劃和實施中，要在流程和操作環(huán)節(jié)上進行必要調(diào)整。尤其要注意進行配合準(zhǔn)時化生產(chǎn)的交貨方式的調(diào)整。3精選少數(shù)供應(yīng)商，建立伙伴關(guān)系。選擇供應(yīng)商應(yīng)從產(chǎn)品質(zhì)量、供貨情況、應(yīng)變能力、地理位置、企業(yè)規(guī)模、財務(wù)狀況、技術(shù)能力、價格、與其他供應(yīng)商的可替代性等方面考慮。在產(chǎn)品質(zhì)量方面可以頒發(fā)免檢證書。

14、4搞好供應(yīng)商的培訓(xùn)，確定共同目標(biāo)。準(zhǔn)時化采購是供需雙方共同的業(yè)務(wù)活動，需要供應(yīng)商配合。因此，需要對供應(yīng)商進行教育培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，雙方達(dá)成一致目標(biāo)，相互間就能很好的協(xié)調(diào)，做好采購的準(zhǔn)時化工作。5進行試點工作。先從某種產(chǎn)品或某生產(chǎn)線開始，進行零部件或原材料準(zhǔn)時化供應(yīng)試點。在試點過程中，取得企業(yè)各個部門的支持，特別是生產(chǎn)部門。通過試點，總結(jié)經(jīng)驗，為正式實施準(zhǔn)時化采購打好基礎(chǔ)。在試點的基礎(chǔ)上，繼續(xù)改進，擴大成果。二、采購管理信息系統(tǒng)規(guī)劃采購管理信息系統(tǒng)的主要功能：規(guī)范采購業(yè)務(wù)流程和采購人員行為；有效杜絕采購“黑箱”操作和采購腐敗。 主要內(nèi)容：1采購資料庫規(guī)劃。資料庫是經(jīng)過計算機處理的資料集合。這些資料

15、由標(biāo)準(zhǔn)的訂購規(guī)格、名稱、訂購單位、衡量單位以及采購物資的編碼組成。有三種可以納入采購信息資料庫的內(nèi)容：物資名冊、供應(yīng)商名冊和未交換訂單。2管理情報規(guī)劃。根據(jù)采購資料庫規(guī)劃的內(nèi)容，手機所要求的情報，分別為：采購歷史資料、物資價格變異分析、物資情報、訂單分析、供應(yīng)商采購金額、供應(yīng)商運送記錄、經(jīng)濟形勢指標(biāo)分析、采購檔案、運送準(zhǔn)時性、全國性契約有效性、特定供應(yīng)商的退貨情況、采購人員的綜合評比、預(yù)算、營業(yè)成本以及節(jié)省趨勢表3采購應(yīng)用規(guī)劃。是用來提升眾多采購功能的整合性系統(tǒng)，這一過程一般用在確認(rèn)需求、發(fā)出訂單、改變訂單、追蹤訂單進度、催貨以及供應(yīng)商與商品記錄的管理。4決策支持規(guī)劃。屬于采購管理信息系統(tǒng)規(guī)劃

16、的高級階段，各種采購信息可以在該系統(tǒng)下進行合并，采購經(jīng)理可以根據(jù)其合并的信息作出決策。5網(wǎng)絡(luò)處理規(guī)劃。計算機主機與位于其他位置的計算機連接，計算機就成為計算機主機的分支。三、各行業(yè)采購流程的規(guī)劃企業(yè)采購流程規(guī)劃三個戰(zhàn)略要點：采購戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定業(yè)務(wù)流程及決策規(guī)則；信息管理工具；根據(jù)使用管理工具的特性，制定采購業(yè)務(wù)流程，組織崗位職能和考評機制等。企業(yè)常規(guī)采購的流程規(guī)劃 ：涉及采購的標(biāo)準(zhǔn)程序，以及采購業(yè)務(wù)人員、采購部門、接口部門和財務(wù)部門的權(quán)責(zé)劃分 零售（連鎖）企業(yè)采購流程規(guī)劃 ：采購活動是經(jīng)營活動的核心，其采購也較普遍采用集中采購方式，流程規(guī)劃具有共性，而且普遍性問題也比較集中，注入總部經(jīng)營計劃與

17、分店采購計劃的銜接、總部采購中心與分店和配送中心的關(guān)系、質(zhì)檢部門作業(yè)規(guī)程、采購回扣與賄賂行為的監(jiān)督制造業(yè)企業(yè)采購流程規(guī)劃：制造業(yè)企業(yè)采購流程規(guī)劃的獨特性，在于其與生產(chǎn)制造、營銷和其他職能部門緊密銜接，而且采購物品是以原材料和零部件為主，同時還要設(shè)計設(shè)備、工程項目和MRO物品的采購。因此采購流程規(guī)劃要與生產(chǎn)工藝流程高度一致，要以可靠、及時供應(yīng)為基本目標(biāo)。企業(yè)國際采購流程規(guī)劃 國際采購收國際貿(mào)易規(guī)則、慣例和海關(guān)監(jiān)管措施等的約束，其操作過程比較規(guī)范化和程序化。由于國際貿(mào)易的復(fù)雜性和風(fēng)險性，國際采購在企業(yè)內(nèi)部管理程序和政府監(jiān)管的手續(xù)等方面要更嚴(yán)格，因此，流程設(shè)計也更復(fù)雜。四、 供應(yīng)商績效評估的制定制定

18、供應(yīng)商績效管理方案1明確供應(yīng)商績效管理和績效考評目的供應(yīng)商績效管理目的：觀察、跟蹤和考評提高和改善供應(yīng)商績效,從而提高和改善組織的績效，促進供應(yīng)商提升供應(yīng)水平，并為供應(yīng)商的獎懲提出依據(jù)，確保供應(yīng)商供應(yīng)的質(zhì)量；在供應(yīng)商之間比較，繼續(xù)同優(yōu)秀的供應(yīng)商進行合作，淘汰績效差的供應(yīng)商；了解供應(yīng)存在的不足之處，將不足之處反饋給供應(yīng)商，借以促進供應(yīng)商改善業(yè)績，為日后更好地完成供應(yīng)活動打下良好的基礎(chǔ)。 通過考評給每個供應(yīng)商的供應(yīng)狀況和服務(wù)水平以公正與合理的評價；加強與供應(yīng)商的聯(lián)系、溝通和合作，改善供應(yīng)商關(guān)系；為遴選、獎勵和淘汰供應(yīng)商等供應(yīng)商管理活動提供可靠的決策依據(jù)；強化采購管理者的責(zé)任意識，不斷提高采購管理藝

19、術(shù)和管理技巧；通過對考評結(jié)果的合理運用，起到激勵供應(yīng)商，調(diào)動其積極性，提高運作效率和服務(wù)質(zhì)量的作用2制定供應(yīng)商績效管理和績效考評原則供應(yīng)商績效管理必須持續(xù)進行，要定期檢查目標(biāo)達(dá)成的程度；要從供應(yīng)商和企業(yè)自身各自的整體運作方面來進行評估，確定整體的目標(biāo)；要考慮到外在因素對供應(yīng)商的影響，不能僅僅衡量績效。以肯定供應(yīng)商的貢獻(xiàn)和長處為主的原則；要堅持客觀、準(zhǔn)確、公平、公正的原則；要堅持以契約為基礎(chǔ)，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則。3設(shè)立供應(yīng)商績效管理和績效考評委員會委員會成員可由總經(jīng)理、采購部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、生產(chǎn)部或企管部/銷售部負(fù)責(zé)人組成?？荚u委員會的主要職責(zé)：匯集和篩選供應(yīng)商績效管理和考評資料；審核批準(zhǔn)

20、業(yè)績考核方案； 審核批準(zhǔn)考評結(jié)果；解釋和修訂考評方案。4設(shè)計供應(yīng)商績效評價指標(biāo)體系、選擇績效考評方式明確制定績效評估標(biāo)準(zhǔn)；基于合同內(nèi)容持續(xù)按市場需求改進； 績效考評體系類別：類別法：列舉各評估項目并評分，加總后得出績效 總評分；加權(quán)法：依各管理項目和考評因素的重要程給予同權(quán)重，并得出績效 總評分；成本法： 績效指標(biāo)（采購成本非績效成本）/ 采購成本；現(xiàn)場考察法：到供應(yīng)商的制造車間和供應(yīng)基地考察。5供應(yīng)商績效管理和績效考評結(jié)果的運用：供應(yīng)商激勵機制激勵方法 ：價格激勵、訂單激勵、商譽激勵、信息激勵 6供應(yīng)商績效管理方案的實施與監(jiān)控：安排合適的品管或工程技術(shù)人員常駐供應(yīng)商工廠，以監(jiān)控供應(yīng)商的生產(chǎn)與

21、檢驗，可在一定程度上作為企業(yè)的代表及時處理部分業(yè)務(wù)及品質(zhì)事務(wù)；對供應(yīng)的關(guān)鍵工序進行重點關(guān)注，要求供應(yīng)商提供重點工序的工藝參數(shù)或關(guān)鍵工序的檢驗記錄；采購人員和其他相關(guān)人員定期或不定期到供應(yīng)商工廠進行監(jiān)督檢查；要求供應(yīng)商對原材料、設(shè)備、重點生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)場所等有可能影響零部件的外觀、尺寸、性能的方面在變更前須征得企業(yè)相關(guān)人士的許可；與客戶相關(guān)人員一起對供應(yīng)商進行審核與檢查；由企業(yè)資深品管或工程技術(shù)人員對供應(yīng)商相關(guān)人員進行輔導(dǎo)，以提高供應(yīng)商的生產(chǎn)水平及品質(zhì)管理能力。對在合作過程中屢次發(fā)生質(zhì)量、交貨等問題且置之不理的供應(yīng)商，應(yīng)引起企業(yè)的高度重視，要對這種供應(yīng)商施以“制裁”措施，并及時采取補救措施。 五

22、、 試論述如何進行采購政策的制定采購政策制定流程 采購政策制定步驟：1）過的高層主管支持與認(rèn)同2）搜集并整理相關(guān)的題材3）搜集并整理公司內(nèi)部相關(guān)的題材4）列出一份暫時行的流程政策與程序內(nèi)容大綱清單5）考察目前的政策、程序和經(jīng)驗6）對現(xiàn)行的采購政策、程序和經(jīng)驗進行檢查，判斷目前的政策是否專業(yè)化、與企業(yè)的政策是否配合、是否符合其他部門的需求以及適用行7）準(zhǔn)備草擬采購政策與程序8）整理先前獲得共識的草案，制定正式的制度9）提出正式的采購政策10）經(jīng)高層主管協(xié)助，將政策傳達(dá)到每一相關(guān)人員六、以零部件采購為例編寫一份集中采購合同 1、商品2、原產(chǎn)地3、質(zhì)量4、訂單安排5、價格條款6、支持合作7、包裝8、

23、發(fā)運及交貨9、保險10、檢驗11、索賠12、不可抗力13、違約或取消合會員14、紛爭解決15、其他案例分析知識點：一、采購流程規(guī)劃的戰(zhàn)略要點企業(yè)采購流程規(guī)劃三個戰(zhàn)略要點：采購戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定業(yè)務(wù)流程及決策規(guī)則；對不同采購品/供應(yīng)商采取不同的采購方式（辦法）、業(yè)務(wù)流程及決策規(guī)則，以降低采購總成本。信息管理工具；根據(jù)企業(yè)特點和財力，實施信息化建設(shè)，如網(wǎng)上采購/招標(biāo)系統(tǒng)、內(nèi)部管理信息系統(tǒng)根據(jù)使用管理工具的特性，制定采購業(yè)務(wù)流程，組織崗位職能和考評機制等。根據(jù)使用的管理工具的特性，制訂采購業(yè)務(wù)流程、組織崗位職能、考評機制等，實現(xiàn)物流、資金流和責(zé)任流的順暢運行。二、 采購管理信息化總體目標(biāo)和具體目標(biāo)總體目

24、標(biāo)：適應(yīng)當(dāng)前基于Internet/Intranet的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，以電子商務(wù)為發(fā)展的方向，根據(jù)現(xiàn)代采購供應(yīng)的特點，借鑒發(fā)達(dá)國家企業(yè)采購供應(yīng)的經(jīng)驗，開發(fā)出與客戶緊密相連，并且具有決策支持功能的信息系統(tǒng)。 具體目標(biāo)：1.實現(xiàn)對采購供應(yīng)全過程的實時監(jiān)控;2.庫存統(tǒng)一控制;3.反映所有非正常業(yè)務(wù)的情況;4.將先進的信息系統(tǒng)與創(chuàng)新的管理理念、管理技術(shù)相結(jié)合; 5.加強供應(yīng)商客戶關(guān)系管理三、 招標(biāo)采購的合同文本框架 (1)投標(biāo)人須知(2)招標(biāo)項目的性質(zhì)、數(shù)量(3)技術(shù)規(guī)格(4)投標(biāo)價格的要求及其計算方式(5)評標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)和方法 (6)交貨、竣工或提供服務(wù)的時間(7)投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)提供的有關(guān)資格和資信證明文件(8

25、)投標(biāo)保證金的數(shù)額或其他形式的擔(dān)保(9)投標(biāo)文件的編制要求(10)提供投標(biāo)文件的方式、地點和截止時間(11)開標(biāo)、評標(biāo)的日程安排。(12)合同格式及主要合同條款 (13)需要載名的其他事項。四、與供應(yīng)商建立采購戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的過程供應(yīng)商評價。主要看與供應(yīng)商的現(xiàn)有關(guān)系是否令人滿意。供應(yīng)商改進。明確供應(yīng)商改進的具體目標(biāo)以及考核指標(biāo)，制定出實現(xiàn)目標(biāo)的行動計劃。這些行動計劃與目標(biāo)必須在企業(yè)內(nèi)部達(dá)成一致，并要取得供應(yīng)商的支持與認(rèn)可。同時，通過供應(yīng)商會議、供應(yīng)商訪問等形式，促使供應(yīng)商針對企業(yè)所制定的行動計劃進行改進供應(yīng)商合理化。采購商需要跟進考核供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨速度、新技術(shù)開發(fā)降低成本。 并及時反饋改

26、進要求，根據(jù)長期的觀察，對供應(yīng)商進行合理化調(diào)整。供應(yīng)商結(jié)盟。與符合要求的供應(yīng)商建立合作與聯(lián)盟關(guān)系，將其發(fā)展戰(zhàn)略納入到企業(yè)的中長期戰(zhàn)略計劃中，實現(xiàn)雙方的共同發(fā)展。供應(yīng)商合作伙伴五、采購需求計劃的修訂1、確定需求計劃修訂與調(diào)整的目標(biāo)和重點1）如何得到一個準(zhǔn)確、及時和全面的需求計劃2）對需求來源的準(zhǔn)確性和及時性進行管理3）進行需求優(yōu)先級管理4）進行供應(yīng)能力管理采購需求計劃的修訂與調(diào)整的目標(biāo)和重點，就是根據(jù)生產(chǎn)計劃、銷售計劃和其他相關(guān)計劃，調(diào)整采購需求總量和結(jié)構(gòu)，以確保及時、可靠、充分和低消耗的供應(yīng)2、與計劃接口部門溝通，進行供產(chǎn)銷綜合評審（1）召開要貨計劃評審會（2）召開供產(chǎn)銷評審會3、調(diào)整需求計劃

27、（1）修訂和調(diào)整采購需求計劃的品種和數(shù)量（2）修訂和調(diào)整采購需求計劃價采購部門綜合各方面意見，提出需求計劃調(diào)整意見和初步方案，提交采購決策部門。一般說來，應(yīng)由經(jīng)理辦公會作出需求計劃調(diào)整決議，并相應(yīng)下達(dá)指令。需求計劃是企業(yè)制訂采購計劃的依據(jù)，其調(diào)整必須客觀、謹(jǐn)慎和嚴(yán)密六、 基于網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈管理流程優(yōu)化認(rèn)識信息化支持的流程優(yōu)化：訂單狀態(tài)全程跟蹤；實時庫存管理；輔助銷售管理；經(jīng)銷商管理；專業(yè)系統(tǒng)與核心系統(tǒng)的對接；以客戶為中心，以訂單為主線，對業(yè)務(wù)流程進行梳理 七、 ABC分類控制法的基本原理ABC分類控制法，即作業(yè)成本法，指采購人員一句無聊的重要程度不同，對其進行分類，分別進行不同的成本控制，將采購

28、成本控制的重點放在重要的物料上。其分類標(biāo)準(zhǔn)一般按每種物料的年采購金額分類。年采購金額高的劃歸A級，次高的劃歸B級，低的劃歸C級。A類物料采購金額高，提高其周轉(zhuǎn)率，具有較大的經(jīng)濟效益。勤采購、勤發(fā)料、與需要部門勤聯(lián)系、恰當(dāng)選擇安全系統(tǒng)、與供應(yīng)商密切聯(lián)系等方面加強對A類物料的控制。C類物料品種多，所占采購金額少。加大儲備量，不會增加很大比例的占用金額。少報警，以集中精力控制A類物料B物料處于A、C之間，采用常規(guī)方法管理。八、 列舉不適于建立聯(lián)盟關(guān)系的情形不適合與供應(yīng)商建立合作與聯(lián)盟關(guān)系的情形：采購商不能從成本、質(zhì)量、配送以及新技術(shù)開發(fā)等方面受益于合作與聯(lián)盟關(guān)系；合作與聯(lián)盟關(guān)系有時會限制企業(yè)開發(fā)具有

29、更大吸引力的市場機會；供應(yīng)商把合作與聯(lián)盟關(guān)系作為消除競爭的市場手段；采購商試圖利用合作與聯(lián)盟關(guān)系進行壓價；聯(lián)合開發(fā)產(chǎn)品可能引發(fā)關(guān)于所有權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)的沖突；采購商的采購數(shù)量不大或需求波動較大，共同受益的潛力很??；從市場安全角度出發(fā)，采購商與單一供應(yīng)商建立大份額的業(yè)務(wù)關(guān)系的風(fēng)險很大。九、 商務(wù)洽商過程控制方法商務(wù)洽商分為三個步驟：談判布局、談判發(fā)展和談判締結(jié)談判布局，即進行談判前的策劃與安排，以達(dá)到整合議題、明確目標(biāo)、獲得主動和化解僵局的目的。（1）主導(dǎo)和整合議題（2）設(shè)定利益目標(biāo)或談判底線（3）選擇有利時機與地點（4）選準(zhǔn)主攻對象和可靠的主談人選（5）在適宜的策略下展開談判談判發(fā)展。合理安排談判

30、步驟，有效把握談判發(fā)展。（1）程序性發(fā)展（2）策略性發(fā)展（3）技術(shù)性發(fā)展。因勢利導(dǎo)，實現(xiàn)談判的締結(jié)。十、 供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)采購管理模式的區(qū)別1、從為庫存采購到為訂單采購的轉(zhuǎn)變。供應(yīng)鏈管理下的采購是以訂單驅(qū)動方式進行的，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)得以準(zhǔn)時響應(yīng)用戶需求，從而降低庫存成本，提高物流的速度和庫存周轉(zhuǎn)率。2、從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變。供應(yīng)鏈管理下的采購實施有效的外部資源管理，在生產(chǎn)控制中采用基于訂單流準(zhǔn)時化生產(chǎn)模式，實現(xiàn)零缺陷、零庫存、零交貨期、零故障、零廢料、零人力資源浪費3、從一般買賣關(guān)系想戰(zhàn)略伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變?；趹?zhàn)略伙伴關(guān)系的供應(yīng)鏈采購模式解決一下問題：（1）庫存問題，避免信息失真（2）風(fēng)險問

31、題，降低不可預(yù)測的需求變化的風(fēng)險（3）協(xié)商問題，共同協(xié)商制定戰(zhàn)略性采購計劃（4）采購成本問題。十一、 采購流程的基本步驟、采購流程的控制和管理采購流程業(yè)務(wù)流程：第一根據(jù)內(nèi)部供應(yīng)所需，擬訂物料采購計劃；第二柑橘計劃對無聊的需求，尋找供應(yīng)廠商；第三以訂單方式方式向供應(yīng)商傳遞購買計劃并商洽進貨地點、發(fā)貨到站以及結(jié)算方式；第四庫存及驗收人員驗收供應(yīng)商的進貨；第五，評價總結(jié)。采購流程的控制和管理:采購流程控制的關(guān)鍵：采購計劃、供應(yīng)商選擇、采購合同、付款采購流程管理：采購流程是動態(tài)連續(xù)過程，可以納入計算機管理信息系統(tǒng)。采購管理子系統(tǒng)方式實現(xiàn)計劃、訂單、合同、進貨、驗收、付款、評估等項目的控制功能。管理方法

32、：庫存管理分類法即ABC法；CVA管理法，即關(guān)鍵性因素分析法。十二、控制和管理供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)中的牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)：由供應(yīng)鏈的下游上溯，訂購量的波動幅度不斷加大，形似一條梢細(xì)、根粗的牛鞭。從下游客戶端逐級向上游轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險的結(jié)果，它會危害整個供應(yīng)鏈的運作，導(dǎo)致鏈內(nèi)生產(chǎn)成本、庫存成本、運輸成本、勞動力成本的增加及鏈內(nèi)供應(yīng)商的補給供貨期的延長和產(chǎn)品供給水平的下降，從而降低了供應(yīng)鏈的盈利水平，造成了供應(yīng)鏈內(nèi)成員企業(yè)間的互不信任，使?jié)撛诘膮f(xié)調(diào)努力變得更加困難。如何解決牛鞭效應(yīng)？1、量化牛鞭效應(yīng)2、協(xié)調(diào)高層管理的信用3、管理資源實現(xiàn)協(xié)調(diào)利用4、注重與其他成員的交流5、利用信息技術(shù)提高供應(yīng)鏈的關(guān)聯(lián)性6、公正分享協(xié)調(diào)

33、的收益降低采購成本方面應(yīng)采用什么策略？1價值分析。價值=功能/成本。價值分析就是通過功能的提高與成本的降低達(dá)到二者比值條的目的。2價值工程。指以最低的總成本實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的必要功能，從而提高產(chǎn)品或服務(wù)的價值。3ABC分類控制法。即作業(yè)成本法，指采購人員一句無聊的重要程度不同，對其進行分類，分別進行不同的成本控制，將采購成本控制的重點放在重要的物料上。其分類標(biāo)準(zhǔn)一般按每種物料的年采購金額分類。年采購金額高的劃歸A級，次高的劃歸B級，低的劃歸C級。A類物料采購金額高，提高其周轉(zhuǎn)率，具有較大的經(jīng)濟效益。勤采購、勤發(fā)料、與需要部門勤聯(lián)系、恰當(dāng)選擇安全系統(tǒng)、與供應(yīng)商密切聯(lián)系等方面加強對A類物料的控制。C

34、類物料品種多，所占采購金額少。加大儲備量，不會增加很大比例的占用金額。少報警，以集中精力控制A類物料B物料處于A、C之間，采用常規(guī)方法管理。4利用采購策略進行成本控制（1）準(zhǔn)時采購策略（JIT）。選擇有效供應(yīng)商；供應(yīng)商與用戶緊密合作；卓有成效的采購過程控制（2）網(wǎng)上采購。具有公開性、廣泛性、交互性、成本低、高速度高效率的特點。（3）集中采購。企業(yè)成立共同的采購中心，進行集中采購和進貨的集中管理，以獲得規(guī)模優(yōu)勢最大化，提高采購質(zhì)量，降低采購成本。（4）聯(lián)合采購。匯集同行業(yè)的需求向同意供應(yīng)商訂購。聯(lián)合采購數(shù)量大，集體談判能力強，可獲得優(yōu)惠價格；有利于建立采購合作平臺。（5）與供應(yīng)商建立采購?fù)嘶蚝?/p>

35、訂長期采購合同。（6）陽光采購策略。把采購各個環(huán)節(jié)按一定的制度和程序運行，避免因采購人員腐敗而帶來的額外采購成本。一般有決策透明化、信息公開化、監(jiān)控程序化、管理制度化、獎懲嚴(yán)明。（7）國外及外包采購策略某公司是生嚴(yán)某機械產(chǎn)品的制造業(yè)，依計劃每年需要采購X零件40000個，該零件的單位購買價格是20元一次訂購費200元每個零件年倉儲保管成本是16元，求X零件的經(jīng)濟訂貨批量，每年的總庫存成本，每年的訂貨次數(shù)和訂貸之間的間隔時間。解：經(jīng)濟訂貨批量=每年的總庫存成本=每年的訂貨次數(shù)=40000/1000=40次/年每年訂貨次數(shù)之間的間隔=365/N=9.125（天）案例分析知識點一、企業(yè)的供應(yīng)鏈管理（

36、一）供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)早期的供應(yīng)鏈管理主要強調(diào)的是庫存和運輸管理現(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上各個企業(yè)分擔(dān)的采購、生產(chǎn)和銷售的職能成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機體。實施供應(yīng)鏈管理要達(dá)到的目標(biāo)以更完整的產(chǎn)品組合，滿足不斷增長的市場需求；面對市場需求多元化的趨勢，不斷縮短供應(yīng)鏈完成周期；對于市場需求不確定性，縮短供給與消費的市場距離，實現(xiàn)快速與有效反應(yīng)；不斷降低整個供應(yīng)鏈的成本和總費用。供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個主要領(lǐng)域 ：供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、物流、需求 （二）從供應(yīng)鏈角度企業(yè)應(yīng)采取的措施 現(xiàn)代企業(yè)競爭實力的重要因素：企業(yè)柔性、快速響應(yīng)能力供應(yīng)鏈管理的延遲化策略是指盡量延

37、遲產(chǎn)品的生產(chǎn)和最終產(chǎn)品的組裝時間，也就是盡量延長產(chǎn)品的一般性，推遲其個性實現(xiàn)的時間。業(yè)務(wù)外包，企業(yè)中非核心業(yè)務(wù)外包給其他企業(yè)或由合作企業(yè)來完成。企業(yè)實施業(yè)務(wù)外包，是將自身的優(yōu)勢功能集中化，而將劣勢功能虛化，即將劣勢功能轉(zhuǎn)移出去，借企業(yè)外部資源的優(yōu)勢來彌補和改善自己的弱勢 案例分析知識點二（一）在招標(biāo)的評標(biāo)過程中應(yīng)注意的問題；1、公正、不帶傾向性，同時排除行政干擾2、堅持評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的唯一性3、堅持評標(biāo)保密，投標(biāo)文件作為商業(yè)情報受到保護，招標(biāo)者無權(quán)向任何廠商個人提供其他投標(biāo)人的投標(biāo)文件4、提交客觀反映投標(biāo)者情況的評標(biāo)報告，要經(jīng)得起各方審查機構(gòu)的審查（二）日常招標(biāo)工作應(yīng)做到的幾個重要環(huán)節(jié)  

38、一、招標(biāo)文件的編制1、招標(biāo)準(zhǔn)備工作不細(xì)，文件的重點內(nèi)容不齊。2、招標(biāo)人有責(zé)任和義務(wù)對其修改、補充、不予采納的合同條件內(nèi)容應(yīng)在招標(biāo)文件中說明。3、招標(biāo)文件不但將招標(biāo)人自己的重要信息傳達(dá)給投標(biāo)人，還要將有關(guān)招投標(biāo)法規(guī)中規(guī)定投標(biāo)人正當(dāng)知道的重要信息傳遞出來。4、招標(biāo)文件中工程量清單計量不準(zhǔn)和缺項情況時有發(fā)生。二、投標(biāo)文件的編制1、企業(yè)和項目負(fù)責(zé)人的有關(guān)資信、榮譽、業(yè)績材料偏離招標(biāo)文件的要求。2、項目機構(gòu)班子主要人員提供證件原件與投標(biāo)文件中的復(fù)印件不符。3、有的投標(biāo)人的技術(shù)標(biāo)編制脫離實際，偏離編制原則。4、施工組織沒計內(nèi)容矛盾且漏洞頗多。5、投標(biāo)人對自己正當(dāng)、合理的經(jīng)濟權(quán)益重視不夠。三、評標(biāo)中應(yīng)引起注意的問題  1、評標(biāo)階段，監(jiān)督部門和公證機關(guān)的同志在評標(biāo)現(xiàn)場首先應(yīng)做到講原則、講紀(jì)律、自始自終履行各自職責(zé)。2、評標(biāo)專家的職業(yè)道德和評標(biāo)專業(yè)知識有待進一步提高。3、目前評標(biāo)專家?guī)鞂＜医Y(jié)構(gòu)組成欠合理。制定招標(biāo)采購計劃階段定招標(biāo)采購內(nèi)容；確定招標(biāo)采購資金；確定招標(biāo)采購主體；確定項目執(zhí)行計劃編寫招標(biāo)采購文件階段招標(biāo)文件總體上分