綜合管理制度

1、綜合管理制度人力資源部標準化體系編制：綜合管理部審核：批準：二。一四年六月目錄第一章人力資源部人事構(gòu)架第一條人力資源部人員編制第二條人力資源部部門職責第二章 人力資源部崗位描述書1、人力資源部經(jīng)理崗位說明書2、綜合管理部主管崗位說明書3、人力資源部員工管理專員崗位說明書第三章人力資源部流程圖1、員工招聘流程圖2、員工入職流程圖3、員工轉(zhuǎn)正流程圖4、員工離職流程圖5、員工面談流程圖1）員工入職、轉(zhuǎn)正、離職面談流程圖2）員工工作改進面談流程圖3）員工發(fā)展面談第四章人力資源部績效考核標準1、綜合管理部主管績效考核評分表2、人力資源部員工管理專員績效考核評分表第五章社會保險第一章人力資源部人事構(gòu)架第一

2、條人力資源部人員編制綜合管理中第二條人力資源部部門職責，一， J 一， 一 ，心、，1、制定人力資源部工作計劃，經(jīng)審業(yè)后組織*隔人力資源部2、制訂、修改公司各項人力資源管理制度和*理辦法建立制度化、規(guī)范化、科學化的人 力資源管理體系;3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，分析公司現(xiàn)有人力邈憾況，用測人員需求，制定、修改人力資源 規(guī)劃及人力資源開發(fā)，經(jīng)審批后實施;4、在各部門的協(xié)助下進行工作分析；提出向起譴噩調(diào)整意見；明確部門、崗位職責及崗位 任職資格；編制、修改和完善部門、支位職責說明書；合理評價崗位價值；王官5、根據(jù)崗位需求狀況和人力資源規(guī)戈U,制定W旅招聘小劃,做好招聘前的準備、招聘實施 和招聘后的手續(xù)完

3、備等工作；6、組織建立績效管理,系，小訂相方案;牽頭組織公力部血嶼效考核并予以指導和監(jiān)督，協(xié)助分管副總惴誦喇|責人的考核；做好考核結(jié)據(jù) 1f耕、審核和歸檔管理等工酬績效專業(yè)文化專7、根據(jù)企業(yè)規(guī)劃和員工發(fā)展需要，建立和完善員工培訓體系；組織實施、指導協(xié)調(diào)對員工進行的分類、分層次培訓，努力提高員工素質(zhì)；8、制定公司的薪酬、福利方案，經(jīng)審批后組織實施；核算員工工資，計算員工社會保險繳納標準、公積金繳納標準，繳納社會保險；9、建立員工人事檔案管理體系，科學化、規(guī)范化進行檔案管理工作；10、定期匯總、編制人力資源管理方面的相關(guān)統(tǒng)計報表和統(tǒng)計報告；11、辦理員工錄用、遷調(diào)、獎懲、離職、退休等手續(xù)，辦理中層

4、管理人員和子、分公司負責人的考察、選拔、聘任、解聘事宜，牽頭組織對子、分公司領(lǐng)導班子的年度考核；12、勞動合同管理、勞動糾紛處理和勞動保護工作；13、對子、分公司人力資源管理提供職能支撐并對人力資源管理情況進行檢查、監(jiān)督和指導、服務(wù)；14、及時與各部門溝通、協(xié)調(diào)，協(xié)助各部門做好員工管理工作；15、搞好本部門建設(shè)，不斷改進內(nèi)部管理工作，提高員工綜合素質(zhì)和部門工作績效；16、完成總裁交予的其他任務(wù)。第二章 人力資源部崗位描述書1、人力資源部經(jīng)理崗位說明書職位名稱人力資源部經(jīng)理所屬部門人力資源部直接上級總監(jiān)直接下級專員任職資格1 .學歷：本科以上學歷，人力資源、法律、行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有人力資源

5、管理師資格 證書者優(yōu)先。2 .熟悉人力資源六大管理模塊管理理論和實操，適應(yīng)、協(xié)調(diào)能力強。3 .工作經(jīng)驗：四年以上同等職位經(jīng)驗，有大、中型企業(yè)或外資企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。職責一職責表述：協(xié)助制定人力資源管理規(guī)章制度工作任務(wù)1.協(xié)助總監(jiān)組織編制和修訂企業(yè)人力資源管理相關(guān)制度，上報公司批準。2.協(xié)助總監(jiān)貫徹執(zhí)行人力資源和各項制度，并組織落實，貫徹實施，并定期修正。考核重點：人力資源管理制度的有效執(zhí)行情況。職責二職責表述：人力資源風險管控工作任務(wù)1.根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)結(jié)合公司實際情況，協(xié)助上級編制人力資源風險管控體系。2.根據(jù)人力資源風險管控體系對公司人力資源風險進行規(guī)避并對子、分公司提供支撐。考核重

6、點：無重大因人力資源風險造成的員工勞動糾紛和投訴出現(xiàn)。職責三職責表述：招聘管理工作任務(wù)1.根據(jù)制訂的員工招聘計劃，組織下級實施招聘。2.協(xié)助部長開展公司組織架構(gòu)的建立維護和部門崗位定編的管理。3.協(xié)助部長開展招聘渠道的維護，組織面試、復試，擇優(yōu)錄用新員工。考核重點：招聘計劃的實現(xiàn)程度，員工招聘的到崗率和員工流失率。職責四職責表述：培訓及企業(yè)文化管理工作任務(wù)1.協(xié)助總監(jiān)組織實施人力資源的挖掘、招聘、儲備和培訓工作。根據(jù)各類崗位人員的年度、月度培訓計劃進行分解并組織實施。2.組織培訓效果進行評估，達到提高員工素質(zhì)、增強企業(yè)發(fā)展動力的目的。3、組織進行企業(yè)文化建設(shè)、傳播、宣導活動。考核重點：培訓內(nèi)容

7、與效果、 培訓計劃安排的合理性以及培訓的考核合格率。人力資源規(guī)劃中年度指標的實現(xiàn)程度。職責五職責表述：績效考核管理工作任務(wù)1.建立各部門月度、季度、年度績效考核體系。協(xié)助經(jīng)理組織指導培訓公司各部門和人員績效管理系統(tǒng)的建立及實施。2.落實跟蹤績效考核工作的開展和反饋，積極組織考核結(jié)果在公司管理中的運用?？己酥攸c：考核覆蓋程度，公正客觀程度，績效考核管理對企業(yè)管理的提升能力。職責表述：薪酬和勞動關(guān)系管理1.協(xié)助經(jīng)理引進薪酬管理體系，組織薪酬管理制度順利實施。核算每月各部門員工薪職工作酬數(shù)據(jù)，配合財務(wù)部門進行薪資解釋說明工作。責2.根據(jù)政府勞動部門的規(guī)定，組織制定企業(yè)統(tǒng)一的勞動合同版本及勞動社會保障

8、體系，任務(wù)安排員工勞動合同的簽訂和管理。六3.安排人員按規(guī)定為員工辦理各種社會保險。4.及時有效處理勞動糾紛和員工投訴，合理有效處理各項員工勞動仲裁及訴訟?？己酥攸c：員工對薪酬1的滿意程度，核心員工的保有率。勞動糾紛處理有效及時率，勞動合同管理情況職責表述：部門內(nèi)部管理職丁作1.制定部門工作計劃、工作制度，進行部門員工的分工和組織工作。責，1 F件務(wù)2.控制、審核部門的預算和費用情況。七3.對部門員工進行考核和業(yè)務(wù)指導，建設(shè)部門實效團隊。考核重點：本部門各項工作計劃的及時完成率。2、綜合管理部主管崗位說明書職位名稱綜合管理部主管所屬部門綜合管理部直接上級總監(jiān)直接下級專員任職資格1 .學歷：專科

9、以上學歷，人力資源、法律、行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有助理人力資源管理師資 格證書者優(yōu)先。2 .熟悉人力資源六大管理模塊管理理論和實操，工作踏實嚴謹，責任心強。3 .工作經(jīng)驗：兩年以上金融等同等職位經(jīng)驗，有大、中型企業(yè)或外資企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。職責一職責表述：行政規(guī)章制度管理工作任務(wù)1.編制行政相關(guān)制度；2.按照行政各項制度對各部門進行監(jiān)督管理；3、保障行政管理工作的有序進行；考核重點：編制行政制度的實用性、可行性，以及各部門的執(zhí)行率；職責職責表述：重大活動、會議管理及重要文件管理工作任務(wù)1.重大活動和會議的籌備和管理；2.處理重大活動和會議中臨時發(fā)生的事情；3、起草、審核、修改的以公司名義簽發(fā)的

10、有關(guān)文件，處理重要行政函件；考核重點：重大活動、會議的籌備和執(zhí)行效果，對臨時發(fā)生的事處理，以及重要行政函件的處理。職責職責表述：負責薪酬福利工作工作1、協(xié)助上級擬定的公司各項薪酬1、福利制度，根據(jù)公司發(fā)展對政策進行不斷完善和修訂；2、準確核算薪酬福利數(shù)據(jù)三任務(wù)3、配合財務(wù)部門進行薪資解釋說明工作考核重點：薪酬卜福利制度的完善性，以及核算數(shù)據(jù)的準確性等。職職責表述：!寺動合同管理及勞動合同法規(guī)貫徹工作1.勞動合同的簽署和保管，并定期進行勞動合同清理和更新工作。責任務(wù)2.定期參加各項勞動法律法規(guī)的培訓工作，并負責公司內(nèi)部勞動法律法規(guī)培訓和宣貫。四考核重點：!券動合同簽約率和準確率。職責五職責表述：

11、績效考核管理工作1、協(xié)助上級建立各部門月度、季度、年度績效考核體系；任務(wù)2、按照規(guī)章制度辦理績效考核制度考核重點：績效考核的合理性以及員工反饋的滿意度，績效考核餓準確性。職責表述：外聯(lián)合作和人力資源風險管控管理職工作任務(wù)1、代表公司與外界有關(guān)部門和機構(gòu)保持良好合作關(guān)系；責2、協(xié)助上級編制的人力資源風險管控體系；六3、協(xié)助上級處理糾紛和員工投訴事宜考核重點：在外界塑造的公司形象以及編制體系的實用性及處理糾紛與投訴的結(jié)果職責七職責表述：各類行政費用管理工作1、擬定行政費用預算并認真監(jiān)督執(zhí)行，固定資產(chǎn)及低值易耗品管理；任務(wù)2、固定資產(chǎn)及低值易耗品管理；考核重點：對行政費用的監(jiān)督執(zhí)行程度。職責表述：部

12、門內(nèi)部管理職工作任務(wù)1、熟練操作公司內(nèi)部信息平臺，發(fā)布行政通知；責2、制定部門工作計劃、工作制度，進行部門員工的分工和組織工作；八3、考核部門員工業(yè)務(wù)情況；考核重點：行政通知發(fā)布以及制定部門計劃、制度的及時性3、人力資源部員工管理專員崗位說明書職位名稱所屬部門人力資源部直接上級王官直接下級任職資格1 .學歷：?？埔陨蠈W歷，人力資源、法律、行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有助理人力資源管理師資 格證書者優(yōu)先。2 .熟悉人力資源六大管理模塊管理理論和實操，工作踏實嚴謹，責任心強。3 .工作經(jīng)驗：兩年以上金融等同等職位經(jīng)驗，有大、中型企業(yè)或外資企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。職責一職責表述：招聘工作的組織及應(yīng)聘者的初試工

13、作任務(wù)1.篩選簡歷，通知應(yīng)聘者面試，確認面試時間及主管復試時間，并跟進面試最終結(jié)果。2.建立公司人才庫不斷拓展和建立招聘渠道?？己酥攸c：面試通知的及時率和面試結(jié)果跟進的完整性。職責二職責表述：基礎(chǔ)人力資源管理工作工作任務(wù)1.通知新員工入職所需提供資料及辦理入職流程。2.收集齊入職資料并做資料核查及背景調(diào)查，定期提交新員工檔案給上級領(lǐng)導審核。3.接收審批通過的員工離職申請，并做離職面談和離職手續(xù)的辦理。4.員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動、晉升及降級相關(guān)手續(xù)的辦理，并隨時更新員工檔案?？己酥攸c：新員工入職資料的完整及合格率；離職手續(xù)的完整性和失誤率；各項手續(xù)的準確率。職責三職責表述：員工福利管理工作任務(wù)1、核算每

14、月各部門員工福利數(shù)據(jù)，配合財務(wù)部門進行薪資解釋說明工作。2、每月按照國家規(guī)定辦理相關(guān)社保手續(xù)及社保年檢、社?；说韧饴?lián)工作?？己酥攸c：制度的可執(zhí)行性和數(shù)據(jù)的正確率。職責四職責表述：人力資源各項制度建立和修訂工作工作任務(wù)1.協(xié)助上級建立各項制度，并適時對各項制度進行修訂。2.協(xié)助上級擬定各項方案并跟進方案的報批和完善工作。3.定期對制度進行評估，協(xié)助上級領(lǐng)導對制度進行不斷完善。考核重點：制度修訂的周期性和制度的可操作性。職責五職責表述：根據(jù)培訓體系，制定培訓制度流程。工作任務(wù)1.根據(jù)公司培訓工作需要，制定、修改培訓管理制度。2.對培訓制度流程的執(zhí)行，進行監(jiān)督，并為各部門提供職能支撐。考核重點：制

15、度流程的合理性、可執(zhí)行性。職責職責表述：外聯(lián)培訓機構(gòu)工作1.與外部培訓機構(gòu)、學校等建立良好的合作關(guān)系，相互共享信息，拓展培訓渠道。六任務(wù)2.定期了解主要培訓機構(gòu)和顧問公司的公共培訓課程。3.評估主要外部培訓機構(gòu)的培訓能力和效果?？己酥攸c：溝通協(xié)調(diào)能力及外聯(lián)培訓效果。職責七職責表述：培訓費用預算、結(jié)算。工作任務(wù)1 .根據(jù)各種培訓項目的組織需要制定合理的培訓預算計劃，并留有15%勺機動富余。2.根據(jù)預計、實際的發(fā)生培訓費用，分別計算人均培訓費用。3.對培訓費用預算、結(jié)算數(shù)據(jù)進行對比、評估、總結(jié)?？己酥攸c：數(shù)據(jù)準確度及參考價值。職責八職責表述：培訓組織、實施、評估及課程開發(fā)工作任務(wù)1.新員工入職培訓

16、的組織、實施、授課；并根據(jù)需要進行培訓教材的開發(fā)。2.各部門年、月度培訓計劃執(zhí)行情況的跟蹤、監(jiān)督。3.對各項培訓效果進行總結(jié)上報，并建立各項培訓檔案。考核重點：培訓內(nèi)容與效果、培訓計劃安排的合理性以及培訓的考核合格率。職責九職責表述：企業(yè)文化活動組織與員工面談制度管理工作任務(wù)1.協(xié)助上級建立企業(yè)文化，組織實施各項企業(yè)文化活動并進行評估，不斷進行企業(yè)文 化宣貫工作。2.定期與各部門員工進行溝通交流，了解員工需求適時擬定相關(guān)面談制度建立?？己酥攸c：企業(yè)文化傳播程度和員工歸屬感、員工滿意度。第三章人力資源部崗位流程圖1、員工招聘流程圖附件1.1人員增補申請表申請部門：申請時間:本部門定編人數(shù) 人，在

17、編人數(shù) 人，缺人2、員工入職流程鹵廳P招聘部門崗位人數(shù)編制情況增補原因增編 口補員任職資格增補人員工作內(nèi)容部門負責人意見簽名/日期：人力資源部 復核意見簽名/日期：總經(jīng)理審核意見簽名/日期：承諾書本人因個人原因，已于 年 月 日與 （單位）解除了勞動合同關(guān)系。與原單位或其他公司沒有簽訂任何勞動合同、勞務(wù)協(xié)議、及其他經(jīng)濟等方面的關(guān)系。為此，鄭重承諾，如現(xiàn)公司發(fā)現(xiàn) 本人與原單位或其他單位存在勞動合同關(guān)系，愿承擔由此產(chǎn) 生的一切后果。承諾人：日期：3、員工轉(zhuǎn)正流程圖附件3.1員工轉(zhuǎn)正面談記錄表姓名所在部門崗位學歷面談導師1、請描述自己的日常工作內(nèi)容和工作流程，你覺得你崗位工作中最重要的環(huán)節(jié)是什么？2

18、、進入工作后，在部門的溝通協(xié)調(diào)方面是否通暢？和同事相處是否愉快？個人遇到哪些方面的困難？你都是怎么解決的？3、近期有哪些方面的工作打算和學習計劃？你認為你在公司三年內(nèi)能夠達到怎樣的職務(wù)或能力，怎么達到?4、你來公司這段時間，看到公司有什么情況是你不認同的，為什么？對公司的管理方式有哪些建議？5、你在工作中碰到哪些方面的問題會向領(lǐng)導請教，你的領(lǐng)導是如何幫助你的?你的同事是如何幫助你的？6、其他方面的問題:轉(zhuǎn)正面談記錄面談日期附件3.3轉(zhuǎn)正申請審批表姓名部門崗位到崗時間申請轉(zhuǎn)正日期試用薪資級別個人自評（由申請人填寫）：簽名：年 月日直接上級評定：簽名：年 月日部門負責人審批意見：口同意轉(zhuǎn)正口延遲轉(zhuǎn)

19、正/、予轉(zhuǎn)正簽名:年 月日入職培訓：修口合格口/、合格人力資源部意見:同意轉(zhuǎn)正口延遲轉(zhuǎn)正/、予轉(zhuǎn)正簽名:年 月日部門經(jīng)理意見：簽名:年 月日總經(jīng)理意見簽名:年 月日董事長審批簽名:年 月日批準轉(zhuǎn)正時間工資級別：（從年 月 日起計算轉(zhuǎn)正工資）試用員工上級評議表被評議人所屬部門職位工 作 態(tài) 度是否嚴格遵守公司規(guī)章制度1、口以積極的態(tài)度嚴格遵守2、基本能夠正常遵守對待工作的態(tài)度1、口工作積極？并對 2、口工作還可以，但工作白 缺乏而勺領(lǐng)域擴大和延彳 火極擴大工作領(lǐng)土申啟積極性 或的干勁服從指令的態(tài)度1、口以2、口育3、口月月確與上級的天系，N 旨干好分配的工作，（ 艮從指令的態(tài)度欠缺爻從態(tài)度及，作

20、悟性較好 3對全局性工作處理不夠整體協(xié)作精神1、口與大豕友好相處，協(xié)作精神較好2、口能工作性地正常協(xié)作專業(yè)技能專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技巧1、口專M2、口專M3、口專M4理可#4理出井知識牢固, 知識一般, 知識差，XA聿嫻熟白 旨基本盤 k務(wù)不夠曼勺業(yè)務(wù)才 室業(yè)務(wù)才 加練支巧 支巧工作內(nèi)容的理解，工作計劃的制定1、口充分理解工作的 2、口基本能按指示和 3、口對工作任務(wù)理解目的和內(nèi)容，能無誤地安排工作指令完成和判斷不夠，常有錯誤、失誤發(fā)生工作中是否需要額外地進行詳細指示和指導1、口能2、口基才3、劉韭二確對 灌按wfa小 指小和 指令理和指令，進行有效的處理指令完成解不充分，需要詳細的指導對突發(fā)狀況的

21、處理能力1、口二2、UX 3、UX匚作處理 突發(fā)性 寸突發(fā)性效果好 工作處 工作消,不斷努力想辦法改進理較慢，對失敗的事后處理不夠充分 極對待，有回避責任傾向是否積極致力于工作方法的改善和創(chuàng)新1、口工作處理效果好，不斷努力想辦法改進2、注意想辦法改善工作，但具體效果不明顯3、口工作處理后遲緩現(xiàn)象工 作 績 效工作處理迅速性1、口工作效率2、口速度一般3、口工作處理局，常提前完成 化慢工作準確性1、口工作處理認真2、口工作處理需要認真努）3、口工作失誤多.不懂的小J,但還可以放心 匕M交多工作完結(jié)程度1、口工作有始有終，2、口工作處理啟條理 3、口工作失誤多、不對卜其 1 '重帝力月工作

22、無影響 1分其界限 歷較多工作報告適度1、口工H2、口田3、口欠匐三后的報告、 ;和工作聯(lián)絡(luò) 七於告和聯(lián)絡(luò)聯(lián)名卒能不失時機地及準確進行 t正常，無大的工作影響 寸工作多有影響個人成長狀況1、E2、口彳3、盤用期 生步微/.引技術(shù)技能進步明顯生進步，而尢特別突出進步 卜，發(fā)展的潛力不大評 價 人綜合評價口能勝 口保持 口需進 口無法任更困 現(xiàn)職工少巧勝任現(xiàn)難的工作？建議轉(zhuǎn)止 作，建議轉(zhuǎn)正 核，延長試用期 在工作要求，建議辭退評議人：部門負責人：附件3.#試用員工自評表姓名所屬部門職位工 作 態(tài) 度是否嚴格遵守公司規(guī)章制度1. 口以積極的態(tài)度嚴格遵守2. 基本能夠正常遵守對待工作的態(tài)度1、口工作積

23、極，并對工作的領(lǐng)域擴大和延伸有積極性 2、口工作還可以，但缺乏積極擴大工作領(lǐng)域的干勁服從指令的態(tài)度1、口明確與上級的關(guān)系，月 2、口能干好分配的工作，4艮從態(tài)度及工作悟性較好 且對全局性工作處理不夠整體協(xié)作精神1、口與大豕及好相處？協(xié)作精神較好2、口能工作性地正常仇、作3、口協(xié)作意識較差專業(yè)技能專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技巧1、口專）2、專）3、專）Ik基槌 k基石上 k基石上1知識牢固, 1知識一般, 1知識差，XZ可較力 ,凸基2 Ik務(wù)二閑熟的業(yè)務(wù)技巧 農(nóng)掌握業(yè)務(wù)技巧 6夠熟練工作內(nèi)容的理解，工作計劃的制定1、口充分理解工作的2、 口基本能按指示和:3、口對工作任務(wù)理解;目的和內(nèi)容，能無誤地安排工作

24、音令完成和判斷不夠，常有錯誤、失誤發(fā)生工作中是否需要額外地進行詳細指示和指導1、口能2、基73、口對才上確對 惴第'寸悟小, ，指小和， 1指令理;和指令，、進行有效的處理 告令完成解不充分，需要詳細的指導對突發(fā)狀況的處理能力1、口工彳2、口對?3、口對1乍曬 突發(fā)性 突發(fā)性.工作處 工作消;,不斷努力想辦法改進理較慢，對失敗的事后處理不夠充分 極對待，有回避責任傾向是否積極致力于工作方法的改善和創(chuàng)新1、口工作處理效果好，不斷努力想辦法改進2、注意想辦法改善工作，但具體效果不明顯3、口工作處理后遲緩現(xiàn)象工 作 績 效工作處理迅速性1、口工作效率2、口速度一般3、口工作處理局，常提前完成

25、:化:慢工作準確性1、口工作處理認真2、口工作處理需要認真努3、口工作失誤多、不懂的主b,彳 也方1且還可以放心 交多工作完結(jié)程度1、口工作有始有終，對下手 2、口工作處理有條理？能2 3、口工作失誤多.不僵的主g 工分】 日方4乍無影響 建界限 交多工作報告適度1、口工作后的2、口報告和工3、口欠缺正書報告、, .作聯(lián)絡(luò): 和聯(lián)絡(luò)聯(lián)名 基N卒能不失時機地及準確進行 t正常，無大的工作影響 廣工作多有影響目標完成程度1、口完成原定力2、口完成原定才3、口難以達到垸門戈 戈J,取得預期效3J,對其結(jié)果基才 冶標的程度就認可個人成長狀況1、與2、口布3、迪:用期二步微,日技4 住進學 、技眠進步明

26、 S布尢特另L 展的潛力未顯突出進步:大填表日期： 年 月日附件3.5廉潔自律約定書約定方：成都利信企業(yè)管理咨詢有限公司受約方：為強化公司廉政建設(shè)，增強員工責任感和使命感，自覺維護企業(yè)合法權(quán)益，根據(jù)公 司法的有關(guān)規(guī)定，雙方特簽訂此約定書，受約方需遵守下列條款：一、公私分明，不貪污、不受賄，不得利用職務(wù)之便，侵占公司財產(chǎn)，挪用公司經(jīng)費，為自己或他人謀取私利。二、不得利用公司有關(guān)業(yè)務(wù)關(guān)系為自己或他人經(jīng)營同類范圍的業(yè)務(wù)；不得利用公司 的物力、財力為自己或他人從事任何經(jīng)營活動；不得向他人泄露公司資金、財務(wù)、招投 標活動內(nèi)容、標底、預決算等商業(yè)機密，以及從事?lián)p害本公司利益的活動。三、不得在外單位兼職，凡

27、經(jīng)核實在外單位兼職的，將視其對本公司的損害程度， 作出相應(yīng)處分，直至撤職、除名。四、不得以任何名義直接或變相接受與集團業(yè)務(wù)有關(guān)的乙方所送的錢財或禮物。確 因某種原因無法拒絕的，應(yīng)在事后將所受之錢財、禮物如數(shù)交至公司相關(guān)領(lǐng)導，并說明 情況，由公司領(lǐng)導或總經(jīng)辦人員處置。五、在一切商務(wù)活動中，都應(yīng)全心全意地維護企業(yè)合法利益，不得參與集團公司業(yè) 務(wù)有關(guān)的乙方吃請或組織的娛樂、休閑活動；不得以任何名義和方式向?qū)Ψ剿魅』乜蹥w 個人或部門所有，違反者視為受賄行為。若對方確有回扣規(guī)定，應(yīng)將回扣款或物品如數(shù) 交回公司領(lǐng)導處置。六、不得以任何方式直接或間接介紹親戚以不正當?shù)姆绞匠邪竟窘?jīng)營業(yè)務(wù)，違者將 追究責任

28、。七、自覺監(jiān)督執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，發(fā)現(xiàn)違反者，應(yīng)及時上報處理，隱瞞不報者，將 追究有關(guān)人員責任。八、對開支費用的憑證、價格、工作程序進行嚴格的審核把關(guān)，對明顯不合理的要 堅決核減，對有疑點而情況不清或有檢舉揭發(fā)的，要認真調(diào)查核實，作出恰當處理。九、各部門負責人還必須經(jīng)常堅持對員工進行廉潔自律的教育，發(fā)現(xiàn)違犯者，應(yīng)及 時上報處理，隱瞞不報者，將追究有關(guān)負責人的責任。十、對違反上述規(guī)定的人員，約定方將視其具體情況報經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準，給予警告、 罰款、取消福利待遇、降職降薪直至辭退、開除等處理。凡貪污、受賄伍仟元以上（含 伍仟元）已構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理。十一、本約定書只由約定方留存。受約方：我接

29、受以上條款規(guī)定，并愿意以此作為自己的工作準則，如有違犯，甘愿 接受公司處罰。簽名:4、員工離職流程圖附件4.1員工溝通記錄表姓名職位溝逋類別轉(zhuǎn)正溝通口績效面談離職面談 定期溝通口特殊事件溝通口晉升溝通口其他溝通記錄溝通參與人：備注：部門:時間： 年 月 日人力資源部制員工離職申請表姓名部門職務(wù)入職時間申請離職時間：年一月日申請離職原因：申請人：年 月日附件4.3對公司的意見或建議:部門負責人意見：批準離職時間：一年月一日簽名：年 月日人力資源部意見：確認離職時間：_年月一日簽名：年 月日副總經(jīng)理意見：簽名：年 月日總經(jīng)理意見：簽名：年 月日董事長意見：簽名：年 月日備注:工作交接表姓名部門及崗

30、位批準離職時間工作交接：交接人：年 月日監(jiān)交人：年 月日接收人：年 月日 （）已交接完畢（）未交接完畢物品交接：交接人：年 月日監(jiān)交人：年 月日接收人：年 月日 （）已交接完畢（）未交接完畢部門9f人：簽名：年 月日備注：附件4.4員工離職薪資結(jié)算表部門崗位姓名最后工作日離職說明：離職人：年 月 日工作及物品交接情況：部門內(nèi)勤：年 月 日以下由部門主管填寫：本月出勤天數(shù)應(yīng)休未休假期加班天數(shù)用餐情況服裝領(lǐng)用情況工作質(zhì)量扣款部門9f人：簽名：年 月 日以下由人力資源部填寫：社保購買情況考勤情況人力資源部總監(jiān)：簽名：年 月 日以下由財務(wù)部填寫：薪 資 結(jié) 算薪資明細金額薪資明細金額工資其它補助加班費

31、扣社保扣餐費扣罰款其它應(yīng)扣款扣借款扣稅其它應(yīng)付薪資總額財務(wù)部計算人財務(wù)部總監(jiān)：簽名：年 月 日副總經(jīng)理：簽名：年 月 日總經(jīng)理：簽名：年 月 日出納領(lǐng)款人日年月領(lǐng)款金額附件4 .5離職保證書董事長:月 日簽名:成都利信企業(yè)管理咨詢有限公司 ：我在成都利信企業(yè)管理咨詢有限公司工作期間，沒有向經(jīng)銷商、供應(yīng) 商、協(xié)作單位及人員借款、借物、借貨或委托公司員工調(diào)貨、提貨、幫助 收款，也沒有對外做出過任何與公司規(guī)章制度及銷售政策不相符的承諾。 我完結(jié)離職手續(xù)離開公司后，如發(fā)現(xiàn)有以上違反公司規(guī)章制度及銷售政策 的情況，純屬我個人行為，與公司無關(guān)，本人愿承擔由此帶來的一切法律 責任。并承諾在5年內(nèi)不得將成都利

32、信企業(yè)管理咨詢有限公司機密情報向 外界或同行透露，如有違反自愿接受公司追究法律責任的后果。特此保證！保證人（簽字、手?。耗?月 日附件4.#離職證明茲證明,（身份證號碼： ）,崗位 L已于 年月日辦理完結(jié)相關(guān)離職手續(xù)并與我公司于當日解除勞動合同關(guān)系，本公司對其不再承擔任何責任。特此證明。成都利信企業(yè)管理咨詢有限公司人力資源部年 月 日此證明一式兩聯(lián)，離職員工及人力資源部各留存一聯(lián)離職證明茲證明,（身份證號碼： ）,崗位 z已于 年月日辦理完結(jié)相關(guān)離職手續(xù)并與我公司于當日解除勞動合同關(guān)系，本公司對其不再承擔任何責任。特此證明。成都利信企業(yè)管理咨詢有限公司人力資源部年 月 日本人已收到與以上文字

33、內(nèi)容相同的離職證明一份,離職證明簽收人：此證明一式兩聯(lián)，離職員工及人力資源部各留存一聯(lián)4、員工面談流程圖1）員工入職/轉(zhuǎn)正/離職面談流程附件5.1試用期面談表（普通員工）姓名： 部 門： 職位：入職日期:面談人員：一日期：1）問：請簡要概述你入司以后的做了哪些方面的具體工作？對本職工作的了解及熟悉程度如何2）問：在你工作期間有沒有得到過上級與同事經(jīng)常性的指點與幫助？與他們的配合程度如何？請簡要評價本部門？3）問：希望本部門工作在哪些方面能有所提升？有何可行性建議？4）問：對自己在公司的發(fā)展有沒有做出前景規(guī)劃？對公司未來的發(fā)展有何建議5）問：你認為自己的工作在本部門和全公司中處于什么狀況?6）問

34、：你的工作中，是否出色完成領(lǐng)導交待的各項事務(wù)?7）問：是否分析現(xiàn)有工作，提出合理建議并取得良好的效果?8）問：工作中是否遇到困難，希望從公司得到怎樣的幫助？（培訓、指導等）9）問：你認為目前的薪酬及福利是否滿意，并請說明理由?10）問：在本職工作中有沒有更好的設(shè)想？如有，如何促進個人的發(fā)展?附件5.#試用期面談表（中層管理人員）姓名： 部 門： 職位：入職日期:面談人員：一日期：1）問：目前部門的主要工作職能是什么？您個人的職責是什么？2）問：目前部門有多少人員？分別承擔什么樣的工作?3）問：您認為在管理層次和管理幅度的安排上是否合理4）問：員工現(xiàn)有的能力是否符合工作要求，在哪一些方面尚待提高

35、5）問：您認為公司的流程和制度是否完備？是否得到良好的執(zhí)行6）問：職能部門之間、職能部門與對成員企業(yè)上下級之間的溝通與匯報關(guān)系是否順暢? 哪些部門之間溝通比較困難 ？7）問：部門的是如何進行考核工作？員工反映如何，如不合理，造成的原因是什么？您認為哪些地方需要改進？8）問：部門人員配置是否符合要求？如果不符合，您覺得主要問題出現(xiàn)在哪一個環(huán)節(jié)?9）問：部門人員對目前的薪酬及福利是否滿意，并請說明理由?10）問：從公司的戰(zhàn)略考慮，您認為利信需要重點解決哪些問題？對公司未來的發(fā)展有何看法?附件5.3試用期面談表（高層管理人員）姓名：部 門：職位：入職日期：面談人員：日期：1）問：闡述您目前所分管工作

36、情況?對后繼工作需要加強哪些模塊的工作？2）問：您對認識目前的項目管理模式運行情況如何？為適應(yīng)未來發(fā)展，您有何建議?3）問：您認為公司流程（財務(wù)、人力資源等）執(zhí)行情況如何？不能有效的原因是什么?4）問：您是如何看待公司未來的發(fā)展，公司核心競爭力主要表現(xiàn)哪些方面？公司下一步戰(zhàn)略目標和思 想如何更好的實施？5）問：您認為公司的流程和制度是否完備？是否得到良好的執(zhí)行6）問：職能部門之間、職能部門與對成員企業(yè)上下級之間的溝通與匯報關(guān)系是否順暢? 哪些部門之間溝通比較困難 ？員工能否及時得上級的反饋信息？7）問：在本行業(yè)領(lǐng)域，您認為公司在能力和資源方面與同行相比較，優(yōu)劣勢在哪?8）問：公司管控、部門設(shè)置

37、、職能分配上您有什么建議？協(xié)作關(guān)系如何？各部門間的權(quán)責是否清晰 明確？是否存在推諉現(xiàn)象？9）問：您認為人力資源的現(xiàn)狀如何？人力資源體系的建設(shè)是否有其他的建議和要求?10）問：從公司的戰(zhàn)略考慮，在品牌的建設(shè)如何得到更好的推廣？另外除了現(xiàn)在公司經(jīng)營范圍外還需 進入產(chǎn)業(yè)鏈哪些環(huán)節(jié)？附件5.4員工轉(zhuǎn)正面談記錄表姓名所在部門崗位學歷面談導師1、請描述自己的日常工作內(nèi)容和工作流程，你覺得你崗位工作中最重要的環(huán)節(jié)是什么?2、進入工作后，在部門的溝通協(xié)調(diào)方面是否通暢？和同事相處是否愉快？個人遇到哪些方面的困 難？你都是怎么解決的？3、近期有哪些方面的工作打算和學習計劃？你認為你在公司三年內(nèi)能夠達到怎樣的職務(wù)或

38、能力, 怎么達到？4、你來公司這段時間，看到公司有什么情況是你不認同的，為什么？對公司的管理方式有哪些建議？5、你在工作中碰到哪些方面的問題會向領(lǐng)導請教，你的領(lǐng)導是如何幫助你的？你的同事是如何幫 助你的？6、其他方面的問題:轉(zhuǎn)正面談記錄人面談日期本問卷旨在分析員工離職原因及工作因素，而不影響公司日后對您之重新招聘所得資 料對公司日后發(fā)展極為重要，敬請作答或選擇時細心思考，而一切有關(guān)您所載資料，本 公司亦不會向外泄漏多謝合作！姓名部門職位入職日期離職日期面談時間1 .什么因素促使您申請離職？薪資福利晉升工作環(huán)境口工作性質(zhì)人際關(guān)系口健康因素其他，請說明：2 .是什么促使您當初選擇加入本公司？薪資福

39、利口公司良好的發(fā)展前景口公司良好的管理環(huán)境其他，請說明：3 .您最喜歡本公司的方面有哪些？最不喜歡本公司的方面有哪些？喜歡的是：不喜歡的是：4 .您喜歡您目前所從事的這份工作嗎（公司現(xiàn)在為您提供的職位）？為什么？口喜歡 不喜歡原因是：5 .您覺得在公司是否得到公平的對待？哪些方面？口得到公平的對待口沒有得到公平的對待原因是：6 .您覺得您的上司和您在工作方面的溝通是否順利？具體表現(xiàn)在哪些方面？口非常順利口比較順利 口一般 口溝通困難原因是：具體表現(xiàn)在：7 .您認為應(yīng)該被給予更多的培訓嗎？口需要 口不需要應(yīng)該提供：口管理方面的口技術(shù)方面的管理和技術(shù)方面的8 .您對公司的薪資福利滿意嗎？ 口非常滿

40、意 比較滿意 一般 口不滿意不滿意，您目前的每月薪金是：，您期望每月的薪金標準是：9 .公司的相關(guān)政策、制度與程序能讓您充分了解嗎？如果不是，為什么？ 口能口一般 口不能原因是：10 .您覺得促使您離職的哪些原因公司是可以改進的？薪資福利 晉升工作環(huán)境口工作性質(zhì) 人際關(guān)系 口健康因素其他，請說明：11 .公司可以做些什么，您愿意從新考慮您的離職決定嗎？12 .您對本公司招聘該崗位的任職者有什么建議？13 .您愿意在今后條件成熟的時候返回公司，繼續(xù)為公司效力嗎？為什么？愿意 口不愿意原因是：14 .您可以留下聯(lián)系方式嗎？愿意和我們保持聯(lián)系嗎？愿意口不愿意聯(lián)系方式：15 .您對公司的最后留言或建議

41、是什么？附件5.#員工離職面談表（網(wǎng)絡(luò)）X X您好！我是公司人力資源部的 X X ,非常抱歉打擾您。我知道您將在 X 月X H離職，公司對此非常重視，特地安排我與您進行訪談。一方面希望能從中發(fā)現(xiàn)公司存在的問題，另一方面與與您保持良好的關(guān)系。基 本 信姓名性別部門入職日期離職日期崗位聯(lián)系方式直接領(lǐng)導離 職 原 因離職原因分類ABCD結(jié)果與上級領(lǐng)導有關(guān)原因占比例是：20犯下20-40%40-60%70-90%工作本身的原因占比例是：20犯下20-40%40-60%70-90%薪酬不高的原因占比例是：20犯下20-40%40-60%70-90%您個人原因占比例是：20犯下20-40%40-60%70

42、-90%首要原因：自己創(chuàng)業(yè)；無晉升空間；壓力過大；照顧家人；身體欠佳；能力不及；上班太遠；薪酬不高；其他問 題 反 映公司管理問題有關(guān)原因占比例是：20犯下20-40%40-60%70-90%您認為公司目前存在的主要問題在那里？制度；流程；協(xié)調(diào)；人事管理；行政管理；設(shè)計管理；銷售管理；工程管理； 其他離 職 流 向您離開后是否打算在同行業(yè)就職？如同行業(yè)，公司：職務(wù)：您離開后下一步有什么打算？馬上上班；找工作；學習；休息一下；旅游；回老家看父母，其他是否希望再回利信任職，為什么？是否是否愿意與繼續(xù)保持聯(lián)系？是。永久聯(lián)系方式：否人 才 來 源您原來學的專業(yè)是與崗位對口嗎？對口，專業(yè)：此欄不必直接詢

43、 問，若談到有關(guān) 信息，可作記錄。 以作數(shù)據(jù)積累。來利信前您做現(xiàn)在的工作多久了 ？做過，時間：來利信前您在哪家同行業(yè)公司？工作了多久？公司：時間：自請您客觀地評價一下利信做得好的方面有哪些？身 優(yōu) 勢別 人 優(yōu) 勢您能否舉例說明其他公司（最好是同行業(yè)）優(yōu)于利信的方面嗎？填表日期：年 月 日填表人：2）工作改進面談流程附：工作改進面談制度確定面談人員名單約談人領(lǐng)取工作改進面談表（見附件5.7）并進行填談話結(jié)束，員工在工作改進 面談表上簽字確認并承諾按 照列明措施改進面談結(jié)束附：工作改進面談制度1、員工在出現(xiàn)如下工作狀況時，應(yīng)進行工作改進面談：1）不能按要求完成某些日常工作；2）不能按崗位說明書的

44、要求履行崗位職責或玩忽職守；3）多次違反各項規(guī)章制度；4）工作執(zhí)行力差、效率低下、行為散漫；5）工作積極性、主動性欠缺，態(tài)度不夠端正；6）出現(xiàn)工作失誤。2、面談程序1）面談人：員工的約談人由其直接上級或隔級上級擔任。2）面談中，須由約談人負責填寫工作改進面談表，并按照表格列明的項目 進行談話，談話的主要內(nèi)容須填寫在表內(nèi)。談話結(jié)束，須由員工在工作改進面 談表上簽字，以示對自身存在問題及其原因有了認識， 并承諾按照列明的措施 進行工作改進。3）當約談的員工有下列情況時可進行二次約談、三次約談：不能嚴格按照一次約談中承諾的改進措施進行工作改進或改進輕微，不能達 到上級要求；又出現(xiàn)新的符合約談條件的狀

45、況。3、面談結(jié)果1）達到下列標準的員工可予以勸退：在三個月內(nèi)被約談三次，且在第三次約談后的15日內(nèi)仍不能就第三次約談所針對的問題產(chǎn)生有效改進的；一年內(nèi)累計被約談達六次（含試用期內(nèi)的面談次數(shù)），且在第六次約談后的15日內(nèi)仍不能就第六次約談所針對的問題產(chǎn)生有效改進的；試用期內(nèi)的員工，在兩個月內(nèi)被約談兩次，且在第二次約談后的15日內(nèi)仍不能就第二次約談所針對的問題產(chǎn)生有效改進的；工作改進面談情況不替代績效考核， 其并非績效考核的組成部分；工作改進面 談情況與績效考核結(jié)果互不通用，不相累加；所有工作改進面談表在面談結(jié)束后須由約談人交人資部門存檔，納入員工 檔案進行管理。附件5.7工作改進面談表員工姓名部

46、門職務(wù)約談人部門職務(wù)面談日期批準人員工主要 問題面談要點 或問題分析承諾計劃 改進措施員工簽字約談人簽字注：1.由員工的隔級上級簽字批準后方可面談;以示對此表內(nèi)容2.此表由約談人在面談現(xiàn)場填寫， 須經(jīng)被約談人簽字,的認可。7、員工發(fā)展面談附：員工發(fā)展面談制度1、目的為公司儲備人才做準備，每年定期對員工做員工發(fā)展面談（職業(yè)規(guī)劃面談）， 挖掘其潛力，了解員工動態(tài)，培養(yǎng)自己的后備儲蓄干部，增強員工忠誠度。2、面談實施1）實施人：各部門第一負責人。2）監(jiān)督：人力資源部3）面談實施時間：每年年初，各部門負責人對下屬員工進行本年度的“員工發(fā) 展面談”，確定本年度的工作方向和目標，讓其對自己的工作有明確的認

47、知。年 終時，對員工的本年度發(fā)展進行總結(jié)，測算完成率，綜合評估全年成績。必要時， 可每季度進行員工發(fā)展督導。3、面談結(jié)果1）面談實施人完成面談后，必須填寫員工發(fā)展面談表（見附件 5.8）,送 入人力資源部備案存檔，年終時，以此表作為評定目標是否完成的之標準， 并填 寫完成情況。2）全年目標完成率低于60%r,將予以警告批評。附件5.#員工發(fā)展面談表姓名：部門：職務(wù)：考核期:目前工作之職責范圍：員 工 自 我 評 估工作目標達成狀況:尚未達成的工作目標及其主要原因:工作上需要改進之處及其所需的幫助或培訓：提高工作績效（更出色的完成工作）的建議:其他有價值的建議：個人就已取得的工作業(yè)績而言，最有價

48、值或最感興趣的事項是：工作中沒意思的事項：職業(yè)工作中進展困難的事項：發(fā)展為提升能力或擔當其他區(qū)域或更高層次的工作,需要公司提供的幫助或培訓：個管理感興趣的工作是哪些？其潛力攻口何？人發(fā)未來35年或更長遠之發(fā)展目標：該員工之優(yōu)點：展討需改善之處及改進方法：論個人主管對該雇員之總評：人格兀香管理本次座談發(fā)生之時間為 年 月 日 時到 時； 地點： 員工簽名： 面談人： 員工直接領(lǐng)導： 第五章人力資源部績效考核標準1、綜合管理部主管績效考核評分表綜合管理部主管績效考核評分標準年 月 日姓名:考核項目考核內(nèi)容配分考核得分，作質(zhì) 量75分行政規(guī)章制度管理5分編制行政相關(guān)制度有效實用，可行度高，得到上級認

49、可0-1分其他部門對行政的各項制度有效執(zhí)行率達到100%0-2分掌握公司行政管理工作運行情況，適時向上級匯報0-2分重大活動及會議管理5分重大活動及會議的籌備完善性0-1分重大活動及會議的執(zhí)行順利性0-2分過程中對突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)及完善處理0-2分重要文件管理5分起草、審核、修改的以公司名義簽發(fā)的有關(guān)文件語言嚴謹、措辭得當0-2.5 分行政重要函件的處理以公司利益為先，符合大局0-2.5 分各類行政費用管理10分擬定行政費用預算并認真監(jiān)督執(zhí)行0-2分嚴格審核和控制各項行政費用開支0-4分固定資產(chǎn)及低值易耗品管理0-4分外聯(lián)合作5分代表公司與外界有關(guān)部門和機構(gòu)保持良好合作關(guān)系0-2.5 分維護公司形象，以公司利益為先0-2.5 分部門內(nèi)部管理10分公司內(nèi)部信息平臺操作流暢，行政通知及時發(fā)放到位0-2分按時制定部門工作計劃、工作制度，進行部門員工的分工和組織工作0-4分按時考核部門員工的業(yè)務(wù)情況0-4分勞動合同管理5分對勞動合同保管有序