薩提亞一致性的溝通

1、薩提亞一致性的溝通薩提亞一致性的溝通by STD2014-07-28杭州斯坦德教育近期在身心靈成長(zhǎng)方面做了一些研習(xí)，多次聽到冰山模型與一致性溝通的概 念，憑借個(gè)人的領(lǐng)悟和覺察，感覺到自己有一些進(jìn)步，將這些內(nèi)容分享出來(lái)，唯愿 能引起有緣人的共鳴并共同進(jìn)步認(rèn)識(shí)薩提亞作為人的名字，維吉尼亞?薩提亞(1916-1988)是舉世知名的心理治療師和家庭 治療師，她是第一代的家庭治療師，從五十年代起已居于領(lǐng)導(dǎo)地位。作為一種治 療模式的代名詞，薩提亞模式的最大特點(diǎn)是注重提高個(gè)人的自尊、改善溝通及幫助 人活得更“人性化”，治療的最終目標(biāo)是個(gè)人達(dá)致“身心整合，內(nèi)外一 致” (Congruece) o薩提亞冰山理論

2、行為 7（回.故內(nèi)容） 6、£于 2應(yīng)對(duì)方式 履態(tài)）有目的的、羲義.自由，渴望（人類共有的）（W.俄認(rèn)可.艘罹綱.修口可,自己，我是誰(shuí)（生命力.楂神.奚性.俵心.感受悅懈.嗨.«s. «w. s«.槨感受的感受（圻e8交的越）觀點(diǎn)（信念.鉗也.的啦堵 主或猊賣.認(rèn)知）期待（劃自己的.對(duì)他人的聚自他人的）關(guān)于冰山理論這實(shí)際上是一個(gè)隱喻，它指一個(gè)人的“自我”就像一座漂浮在水面上的巨大冰 山，能夠被外界看到的行為表現(xiàn)或應(yīng)對(duì)方式，只是露在水面上很小的一部分，而暗 涌在水面之下更大的山體，則是長(zhǎng)期壓抑并被我們忽略的“內(nèi)在”。揭開冰山的秘 密，我們會(huì)看到生命中的渴望

3、、期待、觀點(diǎn)和感受，看到真正的自我。這個(gè)冰山 模型讓我感到很震驚，日常的溝通之中，我們將很大的精力花費(fèi)在“行為”和“應(yīng) 對(duì)方式”兩個(gè)層面上，恰如搏擊中的雙方，敵對(duì)、敏感、僵硬、緊張、用力，最后 雙方都疲憊不堪。在學(xué)習(xí)九型和教練技術(shù)的過種中，我越來(lái)越注重感受，能量開始 由腦中心延伸到心中心，體驗(yàn)到內(nèi)在的喜悅和平和；同時(shí)也覺察到“信念”的雙刃 性，很多時(shí)候，真的是成也信念，敗也信念。此時(shí)，在心里面向大海，深深地鞠 躬，感謝這一年多來(lái)的機(jī)緣，讓我能夠領(lǐng)悟到這些。溝通中的五種模式薩提亞曾描述過這樣一個(gè)現(xiàn)象，在人群中，無(wú)論人們的真實(shí)感受和想法如何， 總有50%的人回答“是”（討好型）；30%的人回答“不

4、是”（指責(zé)型），15%的人既不 回答“是"，也不回答“不是”，也不會(huì)給出他們真實(shí)感受的任何線索（超理智型）; 還有0.5%的人會(huì)表現(xiàn)得若無(wú)其事、毫無(wú)知覺（打岔型）。最后只有4. 5%的人是真實(shí) 的，他們是一致型的。從人們習(xí)慣性的行為表現(xiàn)很容易識(shí)別不同的溝通類型：（1）討好型的人往往傾向 于讓步、取悅于人、依賴、道歉；（2）指責(zé)型的人慣于攻擊、批判、憤怒；（3）超理智 型的人頑固、僵硬、刻板，一絲不茍；（4）打岔型的人不安定，插嘴、打擾，活力過 多或不足。這些表現(xiàn)都可以歸結(jié)為與自我的不一致。“不一致”的危害然而世界是一面鏡子，我們看到的不是別人，而是自己。這就涉及到一個(gè)極為 重要的個(gè)人

5、成長(zhǎng)概念：自我價(jià)值。一個(gè)自我價(jià)值低落的人會(huì)很在意別人對(duì)他的看 法，任何人只要不同意他們的觀點(diǎn)或行為，他們都覺得此人對(duì)他充滿敵意，否定他 的價(jià)值。他們害怕犯錯(cuò)誤，不敢創(chuàng)新，只希望墨守成規(guī)，因?yàn)橹挥羞@樣才讓他們感 到安全，這樣就不會(huì)有任何人反對(duì)他們了。他們總是覺得自己會(huì)受騙，會(huì)被人羞辱 鄙視。正是這樣他們把自己推向了受害者的深淵。以上四種典型的“不一致”溝通的問題在于，我們都在掩飾、壓抑或扭曲自己 的情感，不愿擔(dān)露自己的感受，而是用自以為高明的辦法去掩飾它。例如，當(dāng)一個(gè) 做了一件讓你憤怒的事，你無(wú)法直接說(shuō)“你這種做法讓我感到憤怒”，卻要轉(zhuǎn)成一 個(gè)指責(zé)者說(shuō)：“你怎么什么事都做不好?！边@種不一致的溝通

6、讓人很壓抑，長(zhǎng)期下來(lái)甚至?xí)斐蓢?yán)重的疾病，頭痛、胃潰 瘍 .因?yàn)樵S多人已經(jīng)如此習(xí)慣于不一致的溝通，以致于他們甚至察覺不到有任何 問題，例如一個(gè)超理智者認(rèn)為自己就是“毫無(wú)情感”的，甚至以此自豪。戀愛過 的人可能都有過“愛屋及烏”的想法，我們裝作喜歡實(shí)際上不喜歡的歌手，只為了 博取對(duì)方的歡心。然而這只是一時(shí)和表層的，激情之后的不久就會(huì)露出“廬山真面 目”，讓對(duì)方感受到“你變了”或者“原來(lái)你還在那里"。不一致的溝通事實(shí)上傷 害了我們和別人建立情感連結(jié)的能力，我們?cè)噲D掩蓋真相，我們裝作對(duì)不喜歡的事 情若無(wú)其事，將情緒累積在心中，然而不幸的是，這種累積遲早會(huì)爆發(fā)。一致性 溝通一致性的溝通意味著

7、承認(rèn)自己所有的情感，能很好地表達(dá)自己的想法，同時(shí)顧 及他人的感受，且考慮到情境。在表里一致的行為和關(guān)系中，我們可以不帶任何評(píng) 判地接納并擁有自己的感受，并且以一種積極、開放的態(tài)度來(lái)處理它們。舉例:想 像你剛剛碰傷了別人的手臂，你會(huì)怎么道歉，討好型:請(qǐng)?jiān)徫野?，我真的很笨指?zé)型:天哪，我怎么會(huì)碰了你的胳膊下次你把胳膊收好，這樣我就不會(huì)碰 到了超理智:我希望能向你道歉。我經(jīng)過的時(shí)候無(wú)意中碰了你的胳膊，如果你的手 臂受傷了，請(qǐng)聯(lián)系我的律師。打岔型:咦，有人發(fā)狂了，一定是撞上了。一致型:我不小心撞傷了你，非常抱歉，你這里很痛吧，一致性溝通這不意味著你不可以有隱私，恰恰相反，你不用扭扭捏捏地岔開話 題，

8、只需一致地說(shuō)：“這個(gè)話題我現(xiàn)在還沒有準(zhǔn)備好談?！弊罱K，一致的溝通讓人 感覺到你是可以信任的，人們?cè)敢庀蚰愠ㄩ_心扉。我邀請(qǐng)你做一個(gè)一致性溝通的人，說(shuō)出心里的想法和感受。你會(huì)發(fā)現(xiàn)許多之前 的不安根本是不存在的，當(dāng)你愿意表現(xiàn)得一致的時(shí)候，別人也感到安全和解放。 一致性的三個(gè)層次第一層接納感受?！拔覀兛梢砸庾R(shí)到自己的感受，能夠理解和接納他 們”；“愿意在不帶任何否定或是投射成分的基礎(chǔ)上加工和處理他們。”具體來(lái)說(shuō) 就是，一致性時(shí)，個(gè)體的言語(yǔ)和非言語(yǔ)信息（尤其是身體的反應(yīng)）傳遞了相同的信息; 反之，則傳遞出兩種不同的、矛盾的信息。例如:我們說(shuō)自己不緊張，但是身體卻 感到緊繃和僵硬，就表明我們沒有進(jìn)行一致性

9、的表達(dá)。因而，覺察身體的反應(yīng)，并 了解身體所傳達(dá)信息的意義，是建立一致性的重要基礎(chǔ)。常常聽到這樣的誤解:一致性溝通，就是有什么感覺就說(shuō)什么，“我很生 氣”，“我很煩”。不是不可以說(shuō)，而是在什么狀態(tài)下說(shuō)，用發(fā)泄的方式說(shuō)，還是 用平和的方式說(shuō)。此處，“5A心靈之旅”會(huì)很有幫助，5A包括:覺察aware,承認(rèn)admit,接受 accept,行動(dòng)（改變）action,欣賞和感謝 acknowledgement。具體運(yùn)用就是:我們首先覺察到自己的身體反應(yīng)和情緒的變化，并且承擔(dān)起對(duì) 自己情緒的責(zé)任，而不歸咎于別人，我們?yōu)樽约旱那榫w、為發(fā)生在自己身上的一切 事情負(fù)責(zé)，；然后接納自己會(huì)緊張、會(huì)生氣、會(huì)恐懼，并

10、且看看可以做些什么讓自 己的身體舒服些、情緒平緩些，最終欣賞自己的所做的這一切。完成了這個(gè)過 程，就算做到第一層的一致性了。此時(shí)，也許才能不帶抱怨的、真誠(chéng)一致的表達(dá)自 己的感受。我個(gè)人的體會(huì)是只要用到2A:覺察和接納，就已經(jīng)很有效果了。比如：當(dāng)遇到孩 子沒有按要求完成作業(yè)時(shí)，你可能會(huì)很憤怒，慣常的做法或許是火冒三丈地大吼： 你怎么回事，不好好做作業(yè)，是不是想挨揍，現(xiàn)在，在吼出這些如“小李飛刀”一 般的話之前，意識(shí)到自己的憤怒，并且在心里對(duì)自己說(shuō)“我現(xiàn)在很憤怒，我接納我 的憤怒”，試試看，接下來(lái)你的做法會(huì)有什么不同，笫二層深入覺察。這一層似乎很難脫開薩提亞的另一個(gè)重要概念“冰山隱喻” 來(lái)闡述。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是了解自己內(nèi)心真正的渴望和期待，活出這份渴望。有的時(shí) 候，我們不知道，也不去探索自己真正想要的是什么，并放縱自己沉溺于無(wú)聊、不滿、抱怨中。還有些時(shí)候，我們的所言所行，跟我們的渴望背道而馳。明明渴望溫 暖、親密，卻用指責(zé)、索求把別人嚇跑。因而，此處，我們要做的就是找到自己的渴望，然后為這份的渴望負(fù)完全的責(zé) 任。薩提亞說(shuō)這層的要點(diǎn)就是“放棄我們?cè)?jīng)投射在他人身上未滿足的期 待?！钡谌龑由硇暮弦弧Ｋ_提亞認(rèn)為這一層是“與普遍存在的生命力保持和諧一 致”。“存在于宇宙當(dāng)中的我們，已經(jīng)觸及到了一種能量，它來(lái)自于地球中心，帶 給我們一種根基感;它來(lái)自于天堂，帶給我們自身的直覺。它們?cè)谌?/p>