人力資源測評與調查第三講心理測驗

1、.人力資源測評與調查第三講：心理測驗基礎、關鍵技術 .內容提要 心理測驗概述 心理測驗基礎 心理測驗是怎么編制出來的 如何使用心理測驗 如何解釋測驗結果 心理測驗的關鍵技術 信度 效度 心理測驗的綜合分析.引子 心理測驗應用 1985年,美國聯(lián)合航空公司進行的一項調查:在過去20年中,世界各地共發(fā)生過50000多起空難事件,其中只有1/5是機器故障，其余4/5是 。 技術/資歷和飛行時數(shù)-心理測驗 空軍中的被淘汰率下降，美國70%36%;法國61%36%.一、心理測驗概述 心理測量(psychological measurement)是通過科學,客觀,標準的測量手段對人的特定的素質進行測量、分

2、析、評價。 P14 心理測驗是心理測量的一種具體方法和手段，它是結合心理學和統(tǒng)計學方法評價特定個體在特定素質上相對于特定群體所處水平的手段。.心理測驗的基本類型 從形式上可分為： 問卷測驗 標準化的紙筆測驗 投射測驗 情境測驗 行為模擬與觀察類測量 基于工作情境的綜合類測量 .心理測驗的基本類型-2 從內容上可分為： 智力測驗：智力測驗：比奈；瑞文推理測驗；韋氏成人智力量表 個性測驗：個性測驗：卡特爾16PF；MMPI明尼蘇達多項人格問卷 動機測驗動機測驗.舉例：韋氏成人智力量表 分測驗 11個 言語量表 常識背數(shù)詞匯算術理解類同 操作量表 填圖圖片排列積木圖圖形拼湊數(shù)字符號 分量表:平均數(shù)為

3、10,標準差為3 P77-78. 1.有人以56000元購得一間房子,納稅按房價的75%計算,稅率是每100元收1.5元,該房納稅的款項是: A.310元 B.530元 C.630元 D.840元 E.1080元 2.下列5個項目中哪個項目不屬于同類? A.電話 B.電爐 C.無線電 D.電報 E.電視.心理測驗在工業(yè)/組織中的應用 智力能力測驗 人格測驗 職業(yè)興趣測驗 動機測驗 評價中心技術 20世紀30年代.心理測驗的五個基本要素 心理測驗實質上是行為樣本的客觀的和標準化的測量。 行為樣本 標準化 難度：難度水平影響測驗的客觀性：天花板、地板（差異性，區(qū)分度） 效度：測量到的結果是否反映了

4、所想要考察的內容。 信度：測量結果的可靠性、穩(wěn)定性。.行為樣本 個體對所抽選出來的問題的解決行為就叫做行為樣本(behavioral sample) 目的是通過樣本推測總體行為，關鍵是要保證樣本能代表總體行為。 行為樣本的數(shù)量足夠多 樣本具有代表性.標準化 (standardization) 是指測驗編制、實施、記分和解釋必須遵循嚴格的統(tǒng)一的科學程序，保證對所有被測者來說施測的內容、條件、記分過程、解釋系統(tǒng)都相同?？陀^性與準確性 題目的標準化 實施過程與記分的標準化 選用有代表性的常模.常模 (norm) 曹沖聰明嗎?曹沖有多聰明? 司馬光呢?高斯呢? 一組具有代表性的被試樣本的測驗成績的分布

5、結構，包括它的集中趨勢和離散度。 平均數(shù) 標準差 IQ=100+15*(X-M)/S .實驗時間 瑞文標準推理測驗 由英國著名心理學家RAVEN研制，于1938年公布實行。年齡跨度570歲，既可用于個別測試，也可用于團體施測，是一種跨語言，跨文化的國際上比較流行的量表。主要通過圖形的辨別，組合，系列關系等測試一個人的推理能力。 時間：60分鐘.瑞文推理測驗 瑞文推理測驗以斯皮爾曼（Spearman）的智力的二因素理論為基礎。 整個測驗分為5個組，分別測量知覺辨別知覺辨別能力、歸類比較能力、圖形推理與組合能力、歸類比較能力、圖形推理與組合能力、系列關系推理和邏輯能力、圖形能力、系列關系推理和邏輯

6、能力、圖形互換和信息整合能力，互換和信息整合能力，每組有12題，由易到難排列，各組題的難度遞增。.瑞文推理測驗A組： 得分代表知覺辨別能知覺辨別能力力，是否只關注題目的部分信息，能否從整體上去獲取信息并做出判斷，區(qū)分對象與背景的能力如何，是否知道對象與背景具有相對性，并善于從不同的角度來看同樣一個事物。B組：得分代表歸類比較能力歸類比較能力，是否能正確處理一個事物整體與部分之間的關系，觀察能力如何，是否經(jīng)常能注意到事物之間的細微差別。.測驗題目示例測驗題目示例歸類比較歸類比較.瑞文推理測驗C組得分代表圖形推理與組合能力圖形推理與組合能力，是否經(jīng)常能注意到事物之間存在的內在關系，并善于利用這種內

7、在關系把事物進行組合。此外，聯(lián)想能力如何，是否善于通過聯(lián)想在事物之間建立關系。 D組得分代表系列關系推理和邏輯系列關系推理和邏輯能力能力，對包含兩層及兩層以上邏輯聯(lián)系的事物，能否注意到這些層，并根據(jù)對這些層之間聯(lián)系的充分把握做出判斷。此外，注意的分配能力如何，能否很好地分配自己的注意力。.測驗題目示例測驗題目示例系列關系推理系列關系推理.瑞文推理測驗 E組得分代表圖形互換和信息整合能力圖形互換和信息整合能力，能否把豐富的信息進行有效的整合，并從中得出問題的答案。此外，高級推理能力如何，當面對的問題包含的關系比較復雜時，能否梳理出問題包含的這些復雜關系，并總結出全面的規(guī)律。.瑞文測驗 -百分位常

8、模 瑞文測驗的總分分為5個水平，具體劃分標準如下等級標準一級智力測驗分數(shù)的百分等級等于或超過同年齡常模組的95，稱為高水平智力。二級智力測驗分數(shù)的百分等級界于75-94之間，稱為智力水平良好。三級智力測驗分數(shù)的百分等級界于25-74之間，稱為中等水平智力。四級智力測驗分數(shù)的百分等級界于5-24之間，稱為智力水平低下。五級智力測驗分數(shù)的百分等級低于5，稱為智力缺陷。.實驗時間 企業(yè)管理能力傾向測驗 到互動專區(qū)下載測驗問卷與答卷 將答案填在答卷上 將答卷以自己姓名與學號命名發(fā)送到：.能力傾向 P80- 能力傾向（即潛能）是指經(jīng)過適當訓練或被置于適當?shù)沫h(huán)境下完成某項任務的可能性，而不是當時就已經(jīng)具備

9、的現(xiàn)實條件。 能力傾向與智力、知識、技能 特點： 相對廣泛性： 相對穩(wěn)定性 相對影響性.能力傾向的測驗 企業(yè)管理能力傾向測驗： 言語理解、判斷推理、數(shù)量關系、資料分析、思維策略思維策略 行政職業(yè)能力傾向測驗： 數(shù)量關系、言語理解與表達、判斷推理、常識判斷、常識判斷、資料分析.管理能力傾向測驗維度解釋 言語理解言語理解考察理解文字資料速度和準確度,以及用詞的規(guī)范性. 判斷推理判斷推理考察抓住問題的核心,把握事物之間復雜關系的能力. 數(shù)量關系數(shù)量關系考察對數(shù)字的敏感度和心算能力. 資料分析資料分析考察對圖表的理解能力. 思維策略思維策略考察思維的靈活性和多方法,多角度解決問題的能力.企業(yè)管理能力傾

10、向測驗 第一部分第一部分 言語理解言語理解 考察理解文字資料速度和準確度,以及用詞的規(guī)范性 包括三種類型的題目：詞語填空、句子分析、閱讀理解 例題：只要方向正確，任何一點積極性都應當?shù)玫絖和支持。 A. 尊重 B. 肯定 C. 表彰 D. 重視 解答： 用肯定填空使句子的意思表達得最準確， 故應選B。. 第二部分第二部分 判斷推理判斷推理 考察抓住問題的核心,把握事物之間復雜關系的能力 包括四種類型的試題：常識判斷、圖形推理、事件排序、演繹推理例題：（1）小李的建議沒有被采納（2）小李受到工廠的獎勵（3）小李提出三項“合理化建議”（4）廠長說“貴在參與”（5）廠長號召職工關心企業(yè)建設A、4-2

11、-3-1-5 B、5-2-3-4-1 C、5-3-1-4-2 D、4-2-1-3-5解答：此題正確答案為C。事件為：小李響應號召提出建議，盡管未被采用，仍然受到了獎勵。這一順序相對于其它被備選答案中的順序而言最為合理。. 第三部分第三部分 數(shù)量關系數(shù)量關系 考察對數(shù)字的敏感度和心算能力。 例題：84.78元、59.50元、121.61元、12.43元及66.50元的總和是_元。 A.343.73 B.343.83 C.344.73D.344.82 解答：正確答案為D。實際上您只要把最后一位小數(shù)加一下，就會發(fā)現(xiàn)和的第二位小數(shù)是2，只有D符合要求。. 第四部分第四部分 資料分析資料分析 這部分測試

12、給您一些文字或圖表，針對每一段文字或每一個圖表可能有34個問題。 考察對圖表的理解能力. 第五部分第五部分 思維策略思維策略 考察思維的靈活性和多方法,多角度解決問題的能力例題：某工廠的甲乙兩個車間之間為了傳送零件的方便互發(fā)運輸車輛，甲車間從早上8點起每隔10分鐘向乙車間發(fā)一輛車，乙車間從早上8點05分起每隔10分鐘向甲車間發(fā)一輛，兩個方向的車輛在同一條路線上行駛且速度相同，兩車間相距剛好為運輸車10分鐘的路程，問兩個方向的車輛幾分鐘會交錯一次？ A.20 B.10 C.6 D.5 解答：此題的正確答案為D。 解決此題應這樣考慮:兩車相向行駛,其相對速度為兩車速度之和，有了這樣的正確思路，問題

13、就可迎刃而解了。 .作業(yè)二 小組作業(yè)二：測驗的質量分析 每組負責分析一個分測驗。 “常?！睖y算（平均數(shù)與標準差） 項目分析（難度與鑒別度）.實驗時間-16PF 本測驗共有181道題目，都是有關個人的興趣和態(tài)度等問題。每個人對這些問題是會有不同看法的，回答也是不同的，因而對問題如何回答，并沒有對與不對之分，只是表明你對這些問題的態(tài)度。請你要盡量表達個人的意見，不要有顧慮。1每一測題只能選擇一個答案。2不可漏掉任何題目。3盡量不選擇B答案。4本測驗不計時間，但應憑自己的直覺反應進行作答，不要遲疑不決，拖延時間。5有些題目你可能從未思考過，或者感到不太容易回答。對于這樣的題目，同樣要求你做出一種傾向

14、性的選擇。.卡特爾16種人格因素測驗（16PF) 16PF（Sixteen Personality Factor Questionaire）是卡特爾1947年編制的。在國際上眾多人格測驗的試題中，被認為是非常經(jīng)典的，其測評的準確度和廣泛的適用性經(jīng)過了時間考驗。 卡特爾是人格特質理論的主要代表人物，16PF也正是伴隨著卡特爾的人格特質理論而發(fā)展的。 16PF測驗技術手冊R.B.Cattell美國伊利諾州立大學.測驗結果報告 自評：根據(jù)P129表6-4及參考資料中的描述對自己進行簡單評價。 比較自評結果與測驗結果的異同。 16PF測驗技術手冊.人格測驗 人格一詞, 譯自英文Personality,

15、 它來源于拉丁文Persona,原指戲劇表演時演員所戴的面具,而后引申為演員所扮演角色的特征。 人格這個詞在心理學上的廣泛應用在上世紀30年代,當時主要作為性格(character)的替代概念而出現(xiàn)。因為在西方語境中,“性格”帶有道德評價方面的含義,而“人格”則顯得更為中性。這點與中文的語境正好相反。.人格的概念與特性 人們所具有的個體獨特的獨特的, ,穩(wěn)定的穩(wěn)定的對待現(xiàn)實的態(tài)度和習慣化了的行為對待現(xiàn)實的態(tài)度和習慣化了的行為方式方式, ,它是一個人區(qū)分于其他人的穩(wěn)定的心理特征,是由先天和后天因素的交互作用而形成的。 整體性 獨特性和共同性穩(wěn)定性可塑性.人格的理論 類型理論特質理論 類型論認為人

16、格可以劃分為互不相容互不相容的幾種類型,如外向,內向等。 特質論主張人格可以通過有限的幾個特質加以描述，如卡特爾的16種根源特質。 特質論強調量的分析與連續(xù)的維度;而類型論則是把類型之間看作是互相獨立和分離的,偏重質的研究。.人格測量的方法 自陳量表 投射測驗 評定量表 情景測驗 社會測量法.心理測驗基礎心理測驗是怎么編制出來的如何使用心理測驗如何解釋測驗結果.引子: 最強大腦.回顧： 心理測驗 心理測量(psychological measurement)是通過科學,客觀,標準的測量手段對人的特定的素質進行測量、分析、評價。 P14 你幸福嗎？ 心理測驗是心理測量的一種具體方法和手段，它是結

17、合心理學和統(tǒng)計學方法評價特定個體在特定素質上相對于特定群體所處水平的手段。.心理測驗的五個基本要素 心理測驗實質上是行為樣本的客觀的和標準化的測量。 行為樣本 標準化 難度：天花板、地板 效度：測量到的結果是否反映了所想要考察的內容。 信度：測量結果的可靠性、穩(wěn)定性。.一、心理測驗編制 確定測驗的目的/測驗的構思 設計測試項目或題目 項目的試測和分析 合成測驗 將測驗標準化 內容指導語和時間限制記評分解釋 收集測驗的信度效度資料 編寫測驗使用手冊.1、測驗的目的/構思 穩(wěn)定的素質特點（人才測評） 能力因素（科學智能 社會智能） 動力因素（價值觀、動機、興趣） 個人風格要素（氣質、MBTI） 例

18、：要測驗一個人的能力。P72 能力是什么？ 智力？能力傾向？特殊能力？.智力測驗 構思比較 韋氏成人智力量表 P78 表4-1 言語量表（常識（常識 背數(shù)背數(shù) 詞匯詞匯 算術算術 理解理解 類同）類同） 操作量表（填圖（填圖 圖片排列圖片排列 積木圖積木圖 圖形拼湊圖形拼湊 數(shù)字符號）數(shù)字符號） 瑞文標準推理測驗 A組：知覺辨別能力； B組：歸類比較能力； C組：圖形推理與組合能力； D組：系列關系推理和邏輯能力； E組：圖形互換和信息整合能力.智力 P73-75 智力的二因素論。斯皮爾曼：普通因素(G)和特殊因素(S) 多因素理論 三維結構模型理論。吉爾福特。內容、操作、結果 5*5*6 層

19、次結構理論。唯農。智力的最高層次是一般因素，其下分為言語和操作兩個大的因素群。 三元智力理論。斯騰伯格。個人智力、自知力和人際智力。.二因素論p斯皮爾曼用因素分析方法，分析被試者的各類測驗成績時，發(fā)現(xiàn)有一個因素與各類工作均有關，稱為普通智力因素（普通智力因素（G G）；但有些人數(shù)學測驗成績較好，而語文測驗成績較差；另一些人則相反。他認為這些差別或特長提示另一種因素的存在，即特殊智力因素（特殊智力因素（S S）。p普通能力系得自先天遺傳，顯示個人能力的高低。.智力測驗的理論基礎 瑞文的理論基礎是:斯皮爾曼（Spearman）的智力的二因素理論 韋克斯勒認為“智力是個人有目的地行動、理智地思考以及

20、有效地應付環(huán)境的整體或綜合能力”。 韋氏的理論基礎是什么呢？.另一種構思方式另一種構思方式: : 16PF的編制過程4500個描述人類行為的詞匯16種人格根源根源特質171項特質名稱.2、題（項）目的設計 建立一個題庫。 測驗題目的來源：現(xiàn)有理論參考專家 決定測量的模式。常用題目類型 讓專家評價最初的題庫.常用題目類型 是非題 我感到很難開口同陌生人交流( ) A 是 B 否 折中是非題 我認為只要雙方同意,就可以離婚,無須受傳統(tǒng)觀念的束縛. A 是的 B 介于A.C之間 C不是的. 迫選題 請在下列選項中選擇其中一項,如果都喜歡,就選擇兩者中最喜歡的一項;如果都不喜歡,就選擇相對不是那么厭惡

21、的一項( ) A 我喜歡與不同性格特點的人交往 B 我喜歡自己研究感興趣的技術問題. 利克特偶數(shù)量表與奇數(shù)量表 請在下列選項中選擇最適合你的情況 從事新的工作更令我興奮. 非常同意/比較同意/無所謂/比較不同意/非常不同意 5 4.3.21 選擇題 填充題.企業(yè)管理能力傾向測驗 第一部分第一部分 言語理解言語理解 考察理解文字資料速度和準確度,以及用詞的規(guī)范性 包括三種類型的題目：詞語填空、句子分析、閱讀理解 例題：只要方向正確，任何一點積極性都應當?shù)玫絖和支持。 A. 尊重 B. 肯定 C. 表彰 D. 重視 解答： 用肯定填空使句子的意思表達得最準確， 故應選B。. 第二部分第二部分 判斷

22、推理判斷推理 考察抓住問題的核心,把握事物之間復雜關系的能力 包括四種類型的試題：常識判斷、圖形推理、事件排序、演繹推理例題：（1）小李的建議沒有被采納（2）小李受到工廠的獎勵（3）小李提出三項“合理化建議”（4）廠長說“貴在參與”（5）廠長號召職工關心企業(yè)建設A、4-2-3-1-5 B、5-2-3-4-1 C、5-3-1-4-2 D、4-2-1-3-5解答：此題正確答案為C。事件為：小李響應號召提出建議，盡管未被采用，仍然受到了獎勵。這一順序相對于其它被備選答案中的順序而言最為合理。. 第三部分第三部分 數(shù)量關系數(shù)量關系 考察對數(shù)字的敏感度和心算能力。 例題：84.78元、59.50元、12

23、1.61元、12.43元及66.50元的總和是_元。 A.343.73 B.343.83 C.344.73D.344.82 解答：正確答案為D。實際上您只要把最后一位小數(shù)加一下，就會發(fā)現(xiàn)和的第二位小數(shù)是2，只有D符合要求。. 第四部分第四部分 資料分析資料分析 這部分測試給您一些文字或圖表，針對每一段文字或每一個圖表可能有34個問題。 考察對圖表的理解能力. 第五部分第五部分 思維策略思維策略 考察思維的靈活性和多方法,多角度解決問題的能力例題：某工廠的甲乙兩個車間之間為了傳送零件的方便互發(fā)運輸車輛，甲車間從早上8點起每隔10分鐘向乙車間發(fā)一輛車，乙車間從早上8點05分起每隔10分鐘向甲車間發(fā)

24、一輛，兩個方向的車輛在同一條路線上行駛且速度相同，兩車間相距剛好為運輸車10分鐘的路程，問兩個方向的車輛幾分鐘會交錯一次？ A.20 B.10 C.6 D.5 解答：此題的正確答案為D。 解決此題應這樣考慮:兩車相向行駛,其相對速度為兩車速度之和，有了這樣的正確思路，問題就可迎刃而解了。 .對最初的題項庫進行評價 練習。 以16PF量表為例。每小組對1-2個因素的分量表的題項進行評價。 對每道題與擬測因素的相關程度及題項的清晰性進行評價。 高、中、低。.作業(yè)二 小組作業(yè)二：測驗的質量分析 每組負責分析一個分測驗。 常模測算（平均數(shù)與標準差） 項目分析（難度與鑒別度）.3、項目分析 進行試測，并

25、根據(jù)試測結果對組成測驗的各個題目(項目)進行分析,從而評價題目好壞,對題目進行篩選，對量表進行優(yōu)化。 難度分析 鑒別度分析 平均數(shù)與方差（利克特量表）.項目難度分析 難度指題目的難易程度，非能力測驗難度是指題目的“通俗性” 通過率：P=R/N*100% 高分組(總分最高的27%）與低分組（總分最低的27%）通過率的平均數(shù).難度分析 通過率只是表示難易的順序，不能表示難易的差距。60%，40%，20%（60與40，40與20哪個差距大呢？） 等距量表的難度指標。根據(jù)正態(tài)曲線表可查出任何通過率對應的值。 84% 也可轉化為美國教育測驗機構采用的難度指標 =13+4X X是正態(tài)化的Z分數(shù) 16%.難

26、度的確定 題目難度水平的確定 測驗的目的出發(fā)：平均難度0.5，難度在0.5+0.2 測驗的作用出發(fā)：選拔，盡量使難度值接近錄取率 從題目的形式出發(fā)：值應大于概率水平。真正的難度0.5最合適，此時計算所得的最合適的P 為（k+1)/2k K為選項數(shù) 測驗難度水平的確定 使得得分盡量呈現(xiàn)正態(tài)分布。.項目鑒別度分析 指項目得分對被試實際能力或心理特質水平的區(qū)分能力或鑒別力，也即項目得分的高低與被試實際能力或心理特質水平高低的一致性程度。 可從項目效度分析與內部一致性分析兩方面入手。.鑒別度分析：項目效度分析 以效標為依據(jù)，考察被試在每個試題上的反應與其在效標上表現(xiàn)的相關程度。 1、相關系數(shù)。 點二列

27、相關系數(shù)。 效度系數(shù)高于0.2一般可以保留；低要修改或刪除 2、鑒別度指數(shù):比較效標得分高和得分低的兩組被試在項目上通過率上的差值 D=PH-PL D值高低與題目的有效性。.點二列相關系數(shù)pqStXp-XqRpb=項目的分數(shù)以二分法計，答對1分，答錯計0分。P代表通過該題的人數(shù)百分比；q代表未通過該題的人數(shù)百分比；st代表全體被試效標成績的標準差Xp代表通過該題被試的平均效標成績；Xq代表未通過該題被試的平均效標成績；.鑒別度分析：內部一致性分析 當難以找到合適的效標時，可以采用測驗的總分代替效標，考察每個試題和總分的一致性，即做項目項目- -總分分析總分分析 可以計算相關系數(shù)或鑒別度指數(shù)。

28、使用總分代替效標，需滿足條件：每個每個項目方差相同，或測驗項目較多。項目方差相同，或測驗項目較多。 計算每題與所有其他項目合成分數(shù)之間的相關。.鑒別度的標準 鑒別度的值具有相對性，很難確定篩選項目的絕對標準。要考慮樣本大小和特性，測驗的目的、性質和功能等。 成就測驗，一般要求項目和部分的相關達以0.2，鑒別度指數(shù)達到0.15-0.20以上；一般心理測驗，D值在0.3以上。 美國測驗專家伊貝爾提出一個標準鑒別度指數(shù)（鑒別度指數(shù)（D D）試題評價試題評價0.4以上很好0.3-0.39良好，最好修改0.2-0.29可以，必須修改0.19以下差，必須淘汰.項目效度與內部一致性的比較 項目效度代表題目與

29、外在效標的關系，內部一致性代表題目與部分的關系。兩者有時會矛盾 根據(jù)測驗目的。如果是預測性測驗，多采用項目效度高的題目；如果測驗要求同質，即希望各個試題測量同一特質，則選內部一致性高的 如果測量的變量復雜，則采用分量表，要求各個分測驗與外在效標有很高的相關，但彼此之間相關要低，分測驗內部各題目彼此的相關要求很高。.測驗使用手冊 一般信息 目的和作用 理論背景和題目的來源 實施方法,時間要求及注意事項 標準答案與記分方法 常模表,適用團體及計分系統(tǒng),解釋系統(tǒng),樣本的選擇方法 信效度資料 例.實驗 校園招聘案例演示 綜合實驗1-校園招聘中的人才測評.二、測驗（測評）的操作 標準化的指導語 測量時限

30、 典型行為測驗(典型反應:觀察與自我報告) 最高作為測驗(最好成績) 測驗的環(huán)境條件.指導語-舉例 請在答題卷的右上角寫上你的名字。在測題本上不要做任何記號。本測驗的目的是考察你的邏輯推理能力。請將你的答案寫在答題紙上，在每道題中你認為正確的選項上畫圈表示，例如 。你的測驗成績將由你正確回答的題目的數(shù)量決定。因此，在你對某題沒有把握時可以猜測，不要漏掉任何題目。如果測驗時有什么問題，可以舉手，詢問主考人員。完成測驗后請將答題紙和測試題本一起交給主考人員，之后離開考場。.主試的職責 測量前的準備工作（包括面試、評價中心等） 預告測驗、熟悉指導語、準備測驗材料 熟悉測驗的具體程序 確保滿意合適的測

31、驗環(huán)境 測驗中主試的職責 建立協(xié)調關系.實施過程可能導致誤差的影響因素 主試對測量結果的影響 主試的人格特點 主試的期望 羅森塔爾效應 皮格馬利翁效應 實驗者期望誤差.被試特點對測量結果的影響 測量技巧與練習因素 焦慮和動機因素 應試動機 社會期望 測驗焦慮 反應定勢 求快與求精確（答題時間設計） 肯定反應定勢（是非題選擇偏好是） 位置定勢 偏好較長選項的反應定勢 猜測的反應定勢 （猜測修正）.實施測量計分的要領與誤差控制 計分的基本步驟 記錄反應、檢索標準答案、反應和標準答案的比較 問答題計分 寬容定勢和暈輪效應 整體計分和分析計分 客觀題計分.舉 例 北森新16PF測評，最后保留了181道

32、題目，量表中的題目有三個選項，采用“0、1、2”的計分方式，每道題目的得分范圍是02分。 北森智維通用選拔，各個分量表中的題目采用Likert五點量表的形式，理論上假設對這五個點的判斷在心理上是等距的，因此采用等距式記分方法。每道題目的得分范圍是分。將每一道題的得分相加得到量表分。.三、測驗結果的解釋 常模參照解釋 效標參照解釋 原始分數(shù)：是將應試者的反應與標準答案相比較而直接獲得的，只是一個過渡值 標準分：原始分數(shù)與常模比較，可以轉換成標準分?？梢韵嗷ケ容^.常模與基于常模的解釋 如何選擇常模樣本 常模的類型 百分位常模 標準分數(shù)常模 常模的表示方法 轉化表。常模表 剖析圖.如何選擇常模樣本

33、常模樣本的構成 舉例：16PF 智維通用 總體與樣本，樣本的代表性 取樣的方法： 隨機取樣。每個元素都有同樣的機會入選樣本。簡單隨機取樣；分層抽樣 非隨機取樣。便利取樣. 北森新16PF常模群體共1760人，下面是常模群體的具體分布情況： .智維通用人才選拔系統(tǒng)量表開發(fā)項目的數(shù)據(jù)調查采用了網(wǎng)絡收集的方法，自2005年9月16日起，9月30日結束，共收集到913份有效數(shù)據(jù)，被試的詳細分布情況見下表。 .樣本的代表性 總體(population) 擬測評或調查的人或事物的全體 抽樣架構。總體的詳細名單 總體的每個人或事物稱為元素元素 樣本(sample) 從抽樣架構中選取的人群。但關心的不是樣本而

34、是總體。 代表性。樣本結果能推廣至總體的能力取決于代表性。樣本必須與總體的特征具有相同的分布狀況。 有偏樣本.瑞文測驗 -百分位常模 瑞文測驗的總分分為5個水平，具體劃分標準如下等級標準一級智力測驗分數(shù)的百分等級等于或超過同年齡常模組的95，稱為高水平智力。二級智力測驗分數(shù)的百分等級界于75-94之間，稱為智力水平良好。三級智力測驗分數(shù)的百分等級界于25-74之間，稱為中等水平智力。四級智力測驗分數(shù)的百分等級界于5-24之間，稱為智力水平低下。五級智力測驗分數(shù)的百分等級低于5，稱為智力缺陷。.新16PF測評標準分數(shù)常模 采用標準十計分方式，最高分為10分，最低分為1分。5.5分為平均分，標準差

35、為2，每1分之間的差距為0.5個標準差。原始分數(shù)轉為標準十分數(shù)具體公式為： 其中，Sten代表被試在某維度上的標準十得分，x代表被試在該測驗維度上的得分， 代表常模群體在該維度上得分的平均分，s代表常模群體在該維度上的標準差。 再將標準十分劃分為三個等級，13分為低分，47分為中等分數(shù)，810分為高分。.16PF常模對照表.效標與基于效標的解釋 效標參照解釋效標參照解釋(criterion reference explanation)是依據(jù)外在效標作為標準來對應試者的分數(shù)進行解釋。 內容參照分數(shù)內容參照分數(shù)的解釋 結果參照分數(shù)結果參照分數(shù)的解釋.內容參照分數(shù)內容參照分數(shù)的解釋 確定應試者對某個

36、確定材料內容或技能的掌握和熟悉程度的分數(shù)。 比較的內容不是其他人，而是內容的多少。 新員工培訓后的測驗新員工培訓后的測驗 掌握分數(shù)。通過或掌握的最低分數(shù)。駕考駕考 正確百分數(shù)。與掌握或熟練標準的百分數(shù)比較.結果參照分數(shù)結果參照分數(shù)的解釋 將效標材料直接結合到測驗結果的解釋過程而進行評價的分數(shù)。預測性測驗往往適合用結果參照分數(shù)進行解釋。 用期望表期望表表示。期望表說明了一個給定的原始分數(shù)或分數(shù)等級獲得不同效標分數(shù)或等級的可能性有多大，這種可能性用人數(shù)百分比來表示。.期望表 示例原始分數(shù)原始分數(shù)效標（效標（%）EDCBA0-1.92-2.93-3.94-4.95-5.96-6.97-7.98-9.

37、975-791001006770-74100100823665-691009450331160-64100854822455-59100886331450-5410094834512545-49100876124540-4410096724020435-3910085461530-34100.解釋測驗分數(shù) 向受測者傳達測驗結果 16PF測評最后給出的報告有：剖面圖、整體描述、16個子維度解釋、二元維度等四個部分 團體測評。團體與常模樣本的關系 向決策者傳達測驗結果.測量的關鍵技術信度分析效度分析.根據(jù)測評所做的決策效標測驗分數(shù)淘汰錄取成功錯誤拒絕正確接受正確接受失敗正確拒絕正確拒絕錯誤接受.測

38、量誤差 誤差:測量中與目的無關的變因所產生的不準確、不一致效應。 誤差的來源 心理誤差-考官 測量誤差-測試者與工具.測量誤差 系統(tǒng)誤差 由與測驗目的無關的因子所引起的恒定、系統(tǒng)的有規(guī)律的變化，存在于每次測量中，又稱為常定誤差。與信度無關，與效度有關。 隨機誤差 由與測驗目的無關的偶然因素引起，使得幾次測量不一致，且這種不一致是無系統(tǒng)的、隨機的。.真分數(shù)理論 真分數(shù)是測量中不存在誤差時的真值或客觀值，操作定義就是無數(shù)次測量的平均值。用T表示 測量分數(shù)X=T+E （E是誤差） 三個基本假設：誤差分數(shù)的平均數(shù)為0；誤差分數(shù)與真分數(shù)相關為0；兩次測量的誤差分數(shù)相關為0。.二、信度分析 信度指測量結果

39、的可靠性與一致性。信度高低的指標通常以相關系數(shù)表示，稱為信度系數(shù)（reliability coefficient) 理論上表示為：信度就是一組測驗分數(shù)中真分數(shù)方差與實測分數(shù)方差的比率。 信度解釋為總的方差中有多少比例是由真實分數(shù)的方差決定的。如0.9，可以說實得分數(shù)中有90%的方差反映了真實分數(shù)的差別，僅有10%來自測量的誤差。 P29-35. 信度可接受水平 一般的能力與成就測驗的信度系數(shù)在0.9以上；人格、興趣等測驗的信度系數(shù)通常在0.8-0.85之間。 一般來說，小于0.7，不能用測驗對個人作評價，也不能在團體間作比較；大于0.7，可以進行團體間比較；大于0.85，可用于鑒別個人。.信度

40、多高才算可靠 對人力資源測評中信度系數(shù)與測評質量的關系，以下給出了幾種測驗的信度系數(shù)：測驗類型測驗類型信度信度低低中中高高成套成就測驗成套成就測驗0 066660 092920 09898學術能力測驗學術能力測驗0 056560 090900 09797成套傾向測驗成套傾向測驗0 026260 088880 09696客觀人格測驗客觀人格測驗0 046460 085850 09797興趣問卷興趣問卷0 042420 084840 09393態(tài)度量表態(tài)度量表0 047470 079790 09898.如何評估人事測量的信度 根據(jù)信度的操作性定義來求信度，也根據(jù)求信度的不同方法來給信度分類的。誤差

41、來源誤差來源 重測信度 復本信度 內部一致性信度 評分者信度.重測信度 穩(wěn)定性系數(shù) 用同一測驗，在不同時間對同一群體施測兩次，這兩次測量分數(shù)的相關系數(shù)。一般采用皮爾遜積差相關系數(shù).（2周到6個月）例如：在技能測評中李某的分數(shù)是，在全體被測者中排名第一，這到底準不準呢？我們再重復測評一次，結果李某的分數(shù)是，還是排名第一，而且其他被測的位置順序變化很小，我們就可以說第一次的技能測評結果很可靠。.復本信度 等值性系數(shù)，它是以兩個測驗復本來測量同一群體，然后求得應試者在這兩個測驗上得分的相關系數(shù)。 為排除順序影響，將被試分兩組，一組先做A卷，再做B卷；另一組則相反。.內部一致性信度 分半信度分半信度系

42、數(shù)。是通過將測驗分成兩半，計算這兩半測驗間的相關同質性信度同質性信度測驗內部的各題目在多大程度上考察測驗內部的各題目在多大程度上考察了同一內容。了同一內容。 庫德庫德- -理查遜理查遜 2020號公式號公式 常用常用 克倫巴赫克倫巴赫系數(shù)（多重計分）系數(shù)（多重計分）. 克倫巴赫克倫巴赫系數(shù)（系數(shù)（Cronbachs ),),公式為公式為 K為題目數(shù)， 是測驗總方差，是每一項目的方差 基礎研究中Cronbach 系數(shù)至少應達到0.8才能接受，在探索研究中Cronbach 系數(shù)至少應達到0.7才能接受，而在實務研究中，Cronbach 系數(shù)只需達到0.6即可。.評分者信度 不同評分者對同樣對象進行

43、評定時的一致性。（評分者的主觀誤差） 肯德爾知諧系數(shù) 提高測評者的測評能力：對測評標準的理解與把握；對測評信息的收集、分析與判斷；對各種心理效應導致誤差的控制技巧。. 高信度的評分者用高信度的測評方法獲得高信度的測評結果； 高信度的評分者用低信度的測評方法難以獲得高信度的測評結果； 低信度的評分者用高信度的測評方法難以獲得高信度的測評結果； 低信度的評分者用低信度的測評方法獲得的結果必然不可靠。.標準參照測驗中的信度 以上幾種信度都是針對常模參照測驗常模參照測驗而言的。 標準參照測驗中的信度計算通常使用分類一致性信度，這種信度的的常用估計方法是考察同一批被測者在兩次試測或者復本測驗中的分類是否

44、一致。 標準參照測驗標準參照測驗中的信度也可以使用K系數(shù)計算，較分類一致性信度在統(tǒng)計上更合理。.影響信度的因素 分數(shù)分布的范圍 分數(shù)接近，分布狹窄，信度減小。 樣本團體的性質 測驗的長度 越長，信度越高 斯皮爾曼-布郎公式 測驗的難度.各種信度系數(shù)應用 信 度 系 數(shù) 類型估計方法應用穩(wěn)定性系數(shù)重測法（積差相關）人格、速度測驗等值性系數(shù)復本法（積差相關）智力、學績、速度測驗等 值 穩(wěn) 定 性系數(shù)復本法（積差相關）智力、學績、人格測驗內 部 一 致 性系數(shù)分半法（積差相關，用斯-布公式校正）庫德爾-理查森公式法系數(shù)法智力、學績、選拔測驗評 分 信 度 系數(shù)斯皮爾曼等級相關法肯德爾和諧系數(shù)法作文、

45、創(chuàng)造力、投射、道德判斷測驗.三、效度分析 一個測驗對其所要測量的特性測量到什么程度的估計。 測驗測到它要測的東西了嗎？ 測驗對它所測量的東西測量到什么程度？ 定義：與測量目標有關的真分數(shù)方差與總分方差的比率。 X=T+I+E I表示系統(tǒng)誤差（與測量目標無關但穩(wěn)定的方差） P35-48. 信度和效度的關系 信度是效度的必要條件 信度系數(shù)的平方根是效度系數(shù)的最大值。 效度的性質 效度是針對測驗結果的。結果的有效程度 效度是針對某個特定的目的的。 效度只有程度上的差異。.如何評估測量的效度 根據(jù)評估效度方法的不同，效度可分為： 內容效度 效標關聯(lián)效度 構想效度.內容效度 檢查測驗內容是否是所要測量的

46、行為領域的代表性取樣的指標。（成就測量） 內容效度一般沒有可能的數(shù)量化指標，只能靠推理和判斷來進行評估。 專家評定 雙向細目表.效標關聯(lián)效度 測驗分數(shù)與外在標準的相關程度又稱實證效度、效標效度、效標關聯(lián)效度，是指測評結又稱實證效度、效標效度、效標關聯(lián)效度，是指測評結果與效標的一致性程度。效標是一種用來衡測評有效性果與效標的一致性程度。效標是一種用來衡測評有效性的外在參照標準的外在參照標準, , 它可以是一種測評的結果它可以是一種測評的結果, , 也可以是也可以是標準測評分數(shù)。管理能力傾向測驗的效標可以是將來管標準測評分數(shù)。管理能力傾向測驗的效標可以是將來管理工作的績效。理工作的績效。 預測效度

47、和同時效度。 效標與效標測量。 常用效標：學術成就，特殊訓練成績，實際工作表現(xiàn)，團體對照，等級評定和先前有效的測驗等. 效標關聯(lián)效度的估計方法 效度系數(shù) 組的分類：根據(jù)在效標上的表現(xiàn)將被試分組，這些組在分數(shù)上如果有顯著差異，則預測效度較高。 例：根據(jù)某公司中2個典型的職業(yè)類型來分析北森新16PF測評系統(tǒng)V2.2的效度：管理類和IT類。在樂群性A、影響性B、規(guī)范性F、冒險性H這四個維度上，管理類人員的得分顯著高于IT類技術人員。.構想（結構）效度 Constructvalidity測驗能測到理論上的結構或特質的程度。 結構，構思，構想。用來表示解釋人類行為的理論框架或心理特質，即那些抽象的假設性

48、概念、特性或變量，如智力、動機、能力等。它們在物理上不存在，不能直接測量，需要借助測評工具。 常用方法 因子分析 聚合效度和區(qū)分效度.舉例 北森智維通用人才選拔系統(tǒng)結構效結構效度度 本量表的維度標準基于經(jīng)典的CPI問卷，經(jīng)過因素分析，前兩個因素可以解釋64.2，見表5.2，與國內修訂的問卷負荷的因素近似，可以概括為機變性和控制性。 .聚合效度與區(qū)分效度舉例 你幸福嗎？快樂、生活滿意度、自尊、樂觀主義 ，這些不同指標是在測同一概念還是測量各自的概念？ 生活滿意度量表SWLS(Satisfactionwithlifescale)五項目生活滿意度量表(LS-5)和正性情感量表(PA，積極情感，更廣義

49、的幸福)SWLSLS-5PASWLS(.88)LS-5.77(.90)PA.42.47(.81)聚合聚合區(qū)分區(qū)分.效度的應用 效標分數(shù)的預測和預測誤差 建立測驗分數(shù)與效標分數(shù)的回歸，對效標分數(shù)進行預測。 效度越大，預測誤差越小，置信區(qū)間就會越窄，預測也就越精確。.測驗安排 職業(yè)錨測驗 職業(yè)興趣測驗 基礎實驗三：職業(yè)錨與職業(yè)興趣的辨析 結構化面試.測驗 網(wǎng)上測評。朗途職業(yè)生涯測評系統(tǒng).心理測驗的綜合分析 .常用的心理測驗 智力能力測驗-管理能力傾向 人格測驗-MBTI 職業(yè)興趣測驗-HLD職業(yè)興趣 動機測驗-動機.綜合評價 練習外向 直覺 感性 決斷52361063藝術 傳統(tǒng) 企業(yè) 研究 實際

50、社交70337910891權力 成就 親和 回避13209082.一、管理能力傾向測驗 言語理解考察理解文字資料速度和準確度,以及用詞的規(guī)范性. 判斷推理考察抓住問題的核心,把握事物之間復雜關系的能力. 數(shù)量關系考察對數(shù)字的敏感度和心算能力. 資料分析考察對圖表的理解能力. 思維策略考察思維的靈活性和多方法,多角度解決問題的能力.二、人格測驗-MBTI 左右手。 優(yōu)勢與不足 一對母女和MBTI Myer-Briggs Type Indicator( 梅爾-布來格類型指標） 美國每年有超過200萬份測試被使用 作用廣泛：自我了解和發(fā)展、職業(yè)發(fā)展和探索、團隊建設、人際關系輔導 理論基礎是榮格的理論

51、.容格的類型理論 容格認為，不同的行為源于各人在運用心智方面，天生有不同的傾向。人們按照各自的傾向行事，便逐漸形成各自的行為模式。 容格觀察到，有些人傾向于把精力專注于外在世界的人、經(jīng)驗和活動，并從中得到動力動力；而另一些人則傾向于專注于內在世界的意念、記憶和情緒，并從中得到動力動力。容格把這兩種不同的動力取向，取名為外向和內向外向和內向。 .容格的8種人格類型 外向感性型 內向感性型 外向理性型 內向理性型 外向辨識型 內向辨識型 外向直覺型 內向直覺型.MBTI 概述（二） 外向(E Extravert)內向(I Introvert) 辨識(S Sensing) 直覺(iN Ntuitio

52、n) 理性(T Thinking) 感性(F Feeling) 決斷(J Judging) 熟思(P Perceiving).行為風格維度的解釋（1） 外向者外向者主要定位于外部世界，傾向于集中在人和事上，他們是“活動”定向的，具有易溝通、好交際的特點。易適應環(huán)境，隨環(huán)境變化隨時調整。經(jīng)常被外部的人和物所吸引。外向者趨向于通過感受來了解世界，會更趨于參加許多活動，喜歡成為活動的焦點，而且容易接近。 內向者內向者主要定位于內部世界，傾向于把知覺和判斷集中于觀念和思想上，他們更多地專注于持久的觀念而不是暫時的外部事件。他們總避免成為注意的中心，而且他們一般要比外向者沉默一些。.行為風格維度的簡單解

53、釋（2） 辨識型辨識型的人傾向于通過收集具體、特殊的信息了解外在世界，通常善于觀察。對細節(jié)敏感，關注事物的現(xiàn)實性等特點。他們專注于看到、聽到、感覺到、聞到及嘗到的事物。 直覺型直覺型的人傾向于感知外界環(huán)境的全貌或整體，關注事物的現(xiàn)狀及發(fā)展變化，通常具有反應敏捷、思維跳躍、追求變化等特點。注重暗示和推理，信賴自己的靈感和預感，注重將來，喜歡預測事物，并總想改變事物。.行為風格維度的簡單解釋（3） 理性型理性型的人主要是以邏輯推理為基礎，通過理智思考進行活動和決策。分析問題的解決是否符合公認的標準，具有客觀、理性、有條理等特點。 感性型感性型的人主要是通過權衡問題的相對價值和利益進行決策。他們判斷

54、時依賴于對個人價值觀或社會價值觀的理解，在決策是往往照顧他人的感覺。具有同情心、渴望和諧。.行為風格維度的簡單解釋（4） 決斷型決斷型的人喜歡井然有序的感覺，而且當他們的生活被規(guī)劃好，事情被解決好之時，他們是最快樂的。決斷型的人想方設法管理和控制生活，具有善于組織，有目的性，決斷性等特點。 熟思型熟思型的人以一種比較寬松的方式生活，并且當生活很有余地時，他們最感到快樂。他們試圖去理解生活而不是控制它，具有比較開放，適應性強，靈活多變，不拘小節(jié)等特點。通常喜歡隨遇而安，思考多于行動，對規(guī)則和約束反感。. ISTJ應做就做應做就做 ISFJ盡力盡責盡力盡責 INFJ鼓舞眾人鼓舞眾人 INTJ精益求

55、精精益求精 ISTP 冷靜觀察冷靜觀察 ISFP順應自然順應自然 INFP我為人人我為人人 INTP解決問題解決問題 ESTP 注重實效注重實效 ESFP友善活躍友善活躍 ENFP充滿熱誠充滿熱誠 ENTP多言多能多言多能 ESTJ天生管家天生管家 ESFJ最佳主人最佳主人 ENFJ善于游說善于游說 ENTJ天生領袖天生領袖. ISTJ 視察者視察者 ISFJ 保護者保護者 INFJ 咨詢師咨詢師 INTJ 策劃者策劃者 ISTP 工藝者工藝者 ISFP 創(chuàng)作者創(chuàng)作者 INFP 治療師治療師 INTP 建筑師建筑師 ESTP 促進者促進者 ESFP 表演者表演者 ENFP 得勝者得勝者 ENT

56、P 發(fā)明家發(fā)明家 ESTJ 督導者督導者 ESFJ 提供者提供者 ENFJ 教教 師師 ENTJ 指揮官指揮官 安定者 交涉者 催化者 理想者.三、動力測驗 價值觀測驗 如奧爾波特:理論型,經(jīng)濟型,審美型,社會型,政治型,宗教型 興趣測驗 動機測驗.例 麗嘉的心理測驗 上海波特曼麗嘉酒店被亞洲華爾街日報和遠東經(jīng)濟評論評為“中國最佳雇主”,同時還名列“亞洲最佳雇主”。該酒店90%以上的崗位薪酬都是市場首位,經(jīng)理層更是遠高于同行。 “一流公司要用一流員工,支付一流的薪水”,HR部門的最大挑戰(zhàn)在于要在市場中找出一流的員工。(必須要有服務的“天賦”,如熱情熱情, ,樂意與人樂意與人交往交往) 為了找到

57、這些有天賦的員工,酒店在招聘時有5道工序,其中包括心理測驗,從總經(jīng)理到普通員工無一例外。.動機的含義和作用 引起、維持和指引人們從事某種活動的內在動力，是人類行為動力系統(tǒng)中調控機制的重要組成部分，是人類行為的原動力。 作用： 指引個體行為的方向、任務選擇、注意分配 決定行為動力的強度、努力程度及行為的堅持性、克服困難的程度； 可以用來解釋或說明個體行為發(fā)生的原因和理由。.動機測驗 影響愿望(權力動機) 成就動機 人際交往(親和動機) 挫折承受(避免失敗的動機) 風險決策動機.1、權力動機 權力在社會和組織中起著十分重要的作用,有的人甚至認為權力是組織工作的核心。 因此,權力動機權力動機是管理者

58、行為動機結構中的重要組成部分，權力動機是試圖影響他人和改變環(huán)境的驅力，具有權力動機的人希望制造對組織的影響,并且愿意為此承擔風險。一旦得到了這一權力,他們可能會建設性或破壞性的使用它。. 缺乏權力動機的管理者缺乏權力動機的管理者通常在組織中不具有權威性,回避權力和責任,他們不能及時恰當?shù)剡M行決策,不能有效的組織整個機構的活動,實現(xiàn)組織的目標,主要依靠群體來建立自己的目標和解決問題。群體成員是自我培訓和自我激勵的,而管理者的作用只是次要的。. 權力動機過強權力動機過強 容易產生越權決策,忽視上下級溝通以及其他一些問題,從而給領導工作造成不良后果。有人對領導者權力動機的水平與領導績效之間的關系進行

59、過研究,發(fā)現(xiàn)權力動機水平過高或過低,領導的績效都不會很好,而權力動機水平適中時,才能獲得較好的工作成績. 不論定位如何,一個有較強權力動機的人, 總是力圖比較充分的控制環(huán)境,以確保較高程度的確定性.權力動機解釋語 主要測三個方面的動力: 是否追求權力; 是否有管理和控制別人的愿望; 是否愿意承擔重大組織責任。.2、成就動機 是組織行為動機結構中不可缺少的部分,是指人們在完成任務中在完成任務中, ,力求力求獲得成功的內部動因。獲得成功的內部動因。 即一個人對自己認為重要的有價值的事情樂意去做,甚至于不惜冒風險,努力地達到完善的一種內部推動力量。.成就動機解釋語 主要測評你個人追求發(fā)展的動力 是否

60、具有較高的目標 是否具有較強的自信心 是否具有較強的成就感.3、親和動機 是指在群體工作和生活中,愿意與他人交往,并建立親密關系的需要。所包含的內容:愿與他人交往，愿參加社交活動等。 親和動機是與人交往的驅力。反映的是親和動機是與人交往的驅力。反映的是個體對建立個體對建立, ,保持或恢復與他人積極情感保持或恢復與他人積極情感關系的關心。關系的關心。 親和動機的高低是是否以進行良好溝通的重要條件。親和動機的高低也是維系團隊的重要因素。.親和動機解釋語 測評一個人是不是在意組織中和諧的人際氛圍,是否愿意主動地建立良好的人際關系。 親和動機高,說明比較在意組織中的人際關系,在工作中會把人際關系看得很