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文檔簡介
1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上大學生求職面試技巧及對策 面試是一種在特定場景下,經過精心設計,通過主考官與應試者雙方面對面地觀察、交談等雙向溝通方式,了解應試者素質特征、能力狀況及求職動機等的人員甄選方式。隨著大學畢業(yè)生就業(yè)制度改革的不斷深化,面試已成為用人單位選擇人才的最常見方式之一。對大學畢業(yè)生來說,能否順利就業(yè),能否找到一個理想的工作崗位,主要取決于畢業(yè)生自身的素質、條件和社會因素。但是,掌握一些擇業(yè)技巧也非常重要,它可以幫助畢業(yè)生在擇業(yè)過程中少走彎路,找到自己滿意的職業(yè)和崗位。 一、面試中的技巧 (一)應試者應答問題的技巧 應試者對問題的回答是面試中最主要的環(huán)節(jié),主考官就廣泛的問題向應試者
2、征詢、提問、并根據應試者的回答和表現(xiàn)對他們的能力、素質、心理特點、求職動機等多方面內容進行評價。那么,面試中怎樣恰當地運用回答問題的技巧呢? 1、正確有效傾聽 面試過程中,“傾聽”對于考官和應試人都是十分必要的,雙方都力圖準確把握對方的真實意圖,獲取盡可能多的信息?!奥牎?,并非簡單地用耳朵就行了,必須同時用心去理解,去積極地做出反應。首先要耐心,即使對一個你知之甚多的普通話題,出于尊重也不能心不在焉;其次是專心,應試人應全神貫注,始終保持飽滿的精神狀態(tài),專心致志注視著對方,以表明你對他的談話感興趣;第三要細心,也就是要具備足夠的敏感性,善于從對方的話語中找出他沒有表達出來的意思。 2、確認提問
3、內容 面試主考官向應試者提出問題時,應試者應該面帶微笑、全神貫注,目光跟隨著主考官的提問做出相應的反應。如果對主考官提出的問題,一時摸不著邊際,不知從何答起或難以理解對方問題的含義時,應試者要保持冷靜,可將問題復述一遍,并先談自己對這一問題的理解,請教對方以確定內容。對不太明確的問題,一定要搞清楚,這樣才會有的放矢。 3、表達把握重點 應試者在確認提問內容以后,回答問題要結論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達清晰,然后再做敘述和論證。這樣可以讓主考官產生一種條理清楚,有理有據,簡潔明了的面試效果。由于面試時間有限,如果長篇大論,多余的話太多,容易走題,使聽者感到厭煩,從而將主題沖淡或遺漏。
4、 4、逐一答題,實事求是 主考官給你介紹情況時,要認真聆聽。為了表示你已經聽懂并對主考官所提的問題感興趣,可以在適當的時候點頭或適當提問、答話。一般情況下不要打斷主考官的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時可要求重復。當不能回答某一問題時,應如實告訴主考官,采取回避閃爍、牽強附會、不懂裝懂的做法不可取。有時坦率誠懇地承認自己的不足之處,反倒會贏得主考官的信任和好感。 5、凸現(xiàn)個人特色 主考官要接待許多名應試者,相同的問題要問若干遍,類似的回答也聽過若干遍。因此,主考官會有乏味、枯燥之感。只有具有獨特的個人見解和特色的回答,才能引起對方對你的興趣和注意。要凸現(xiàn)自
5、己的特長,一定要結合具體的例子來充實自己,切勿講套話,自吹自擂,這樣才能給主考官加深印象。 (二)應試者語言運用的技巧 面試時,你的語言表達藝術標志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對應試者來說,掌握語言表達的技巧無疑是重要的。那么,面試中怎樣恰當地運用談話的技巧呢? 1、說話口齒清楚 在交談時,要注意發(fā)音準確,吐字清晰,語言流利。要注意控制說話的速度,避免磕磕絆絆,影響語言的流暢。為了增添語言的魅力,應注意修辭美妙,忌用口頭禪,不能有不文明的語言。 2、適當控制語速 面試過程中,要注意適當控制講話的速度。一般來講,人的精神緊張的時候,講話的速度會不自覺地加快。如果講話速度過快,不利于對方聽清講話內容
6、,又容易出錯,甚至張口結舌,給人一種慌張的感覺,進而強化自己的緊張情緒,導致思維混亂。當然講話速度太慢,易給人一種缺乏激情,氣氛沉悶的感覺。同時,有意識地放慢講話速度,等自己進入狀態(tài)后,再適當增加語氣和語速。這樣,既穩(wěn)定自己的緊張情緒,又可以扭轉面試的沉悶氣氛。 3、表達語氣平和 面試時要注意語言、語調、語氣的正確運用。語氣是指說話的口氣,語調是指語音的高低輕重配置。如:打招呼問候時宜用上語調,加重語氣并帶拖音,以引起對方的注意。自我介紹時,最好用平緩的陳述語氣,不宜使用感嘆句或祈使句。聲音過大令人厭煩,聲音過小則難以聽清,音量的大小要根據面試現(xiàn)場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大,群
7、體面試而且場地開闊時聲音不宜過小,以每個主考官都能聽清你的講話為原則。 4、運用語言幽默 說話時除了表達清晰以外,適當的時候可以插進幽默的語言,使講話增加輕松愉快的氣氛,也會展示自己的優(yōu)雅氣質和從容風度。尤其是當遇到難以回答的問題時,機智幽默的語言會顯示自己的聰明才智,有助于化險為夷,并給人以良好的印象。 5、關注聽者反應 面試交談中,應隨時注意聽者的反應。如:聽者心不在焉,可能表示他對自己這段話沒有興趣,你得設法轉移話題;側耳傾聽,可能說明由于自己音量過小,使對方難于聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當之處。根據對方的這些反應,就要適時地調整自己的語言、語調、語氣、音量、修辭、包括陳述內容
8、,這樣才能取得良好的面試效果。 (三)應試者手勢運用的技巧 在日常生活交往中,人們都在自覺不自覺地在運用手勢幫助自己表達意愿。那么,在面試中怎樣正確地運用手勢呢? 1、表示關注的手勢 在與他人交談時,一定要對對方的談話表示關注,要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關注和理解后,才能愉快專心地聽取你的談話,并對你產生好感,面試時尤其如此。一般表示關注的手勢是:雙手交合放在嘴前,或把手擱在耳下,或雙手交叉身體前傾。 2、表示開放的手勢 這種手勢表示你愿意與聽者接近并建立聯(lián)系,它使人感到你的熱情與自信,并讓人覺得你對所談問題已是胸有成竹。這種手勢的做法是手心向上,兩手向前伸出,手要與腹
9、部等高。 3、表示有把握的手勢 如果你想表現(xiàn)出對所述主體的把握,可先將一只手伸向前,掌心向下,然后從左向右做一個大的環(huán)繞動作,就好象用手“覆蓋”這所要表達的主題。 4、表示強調的手勢 如果想吸引聽者的注意力或強調很重要的一點,可把食指和大拇指捏在一起,以示強調。 以上介紹的是面試中常見的手勢,但要達到預期的目的,還應注意因時、因地、因人靈活運用。 二、面試需要注意的幾個問題 1、最好提前熟悉面試場地 在面試前,如果條件允許的話,不妨去尋找一下面試的場地,熟悉一下周圍的環(huán)境。這樣做的目的,一方面不至于在面試當天因尋找面試地點而心慌意亂,導致情緒緊張,另一方面可以找機會與面試單位的員工聊聊天,加深
10、對面試單位的印象,使面試的準備工作做得更加充分。 2、提前到達面試地點 一般建議提前1015分鐘到達面試地點為宜??梢哉{整自己緊張的心態(tài),作一些簡單的儀表準備,以免倉促上陣,手忙腳亂。在面試地點等候期間,如果自己判斷是屬于考官類的人員從你旁邊走過,這時,你要主動上前打招呼、問候,在面試未開始之前能主動與考官交流幾句,可以給考官留下較深的印象。 3、進場面試要領 一是如門關著,應先輕輕敲門,得到允許后再進去,開門和關門的動作要輕;二是進入面試場地,要主動向面試考官打招呼問好,稱呼應當得體;三是當主考官沒有邀請你坐下時,切勿急于落座。主考官請你坐下時,應道聲“謝謝”,坐下后應注意保持良好的坐姿;四
11、是爭取好的開局。開局是很重要的,應試者給主考官的第一印象很可能決定今后對應試者的總體印象。所以剛剛開始的幾分鐘是最關鍵的時刻,你必須面帶微笑,盯住主考官的眼睛,等待提問,同時要顯得興致勃勃,滿懷信心;五是面試的收尾階段??吹街骺脊匍_始整理紙張或不再提問,或者提出“你還有什么要問的嗎?”,此時意味著面試已經結束。應試者千萬不要賴著不走,拖延時間。在得到允許后應微笑起立,然后將座位還原。 4、其它方面 一是注意進入面試地點不嚼口香糖,不抽煙。與人說話時,吃東西、嚼口香糖都會給人不尊重對方的感覺;二是不要隨便亂動辦公室的東西,不要談論個人故事而獨占談話時間,自己隨身攜帶的物品,不要放在主考官的辦公桌
12、上??蓪⒐陌?、大型皮包放置于座位下右腳的旁邊,小皮包放在椅側,不可掛在椅背上;三是如果主考官提出某些屬于私人領域的問題,身為求職者,即使對方所提問題不禮貌,你也應該婉轉溫和地加以拒絕。同時,應加強自我保護意識和法律意識。 三、面試中可能涉及的問題及解答 畢業(yè)生在求職面試時,總會碰到用人單位主考官提出的一些問題,對這些問題的回答,可能將直接影響到主考官對畢業(yè)生的印象和最終錄用結果。下面給畢業(yè)生設計了十個用人單位在面試中容易提出的問題及回答,希望對畢業(yè)生的求職有所幫助。 問題一:你為什么要到本公司(企業(yè))工作? 你回答這個問題必須果斷,決不能含糊,這反映畢業(yè)生求職的誠意??山Y合這家公司(企業(yè))的
13、名望、工作環(huán)境、工作性質適合自己的專業(yè)、興趣愛好來談,并能充分發(fā)揮自己的聰明才智。最后應強調你就是想到這家公司(企業(yè))工作,而不是隨便什么公司。 問題二:你所學的專業(yè)和課程,哪些與你所應聘的工作有關? 這類問題回答起來一般比較簡單,回答時可結合工作性質、內容把所學的有關課程及相關科目談出來即可,同時也可適當介紹一些其他科目的情況。不可說只要錄用,從事什么工作都不在乎。 問題三:你能談談你本人的情況嗎? 這個問題應該說為你推銷自己提供了大好的機會,回答這個問題之前,應首先表明你樂意談論自己,并且問清楚主考官想知道你哪方面的情況。介紹長處比較好說,短處要注意介紹的方式和用詞。 問題四:你認為你最突
14、出的特長是什么? 你應當主要介紹與工作有關的特長,例如:“我能吃苦耐勞”、“我這個人善于與人打交道”等等,同時在介紹中可適當增加些事例,以加強說服力。恰當介紹自己在文藝、體育方面的特長,這部分不宜介紹過多。 問題五:你認為你最大的弱點是什么? 對這個問題不可回避,你可以確認一至兩個弱點。比如說:“我性子有點急,喜歡快節(jié)奏工作,如果節(jié)奏不快,我就容易著急”、“我對自己和做事要求有時過于苛刻”、“我做事有干勁,也有毅力,但由于缺乏社會經驗,有時考慮問題不夠仔細”等。你要注意,選擇的弱點也可以被認為是可取的素質,要讓所說的弱點也能被人看成是一種優(yōu)點。 問題六:你怎樣利用你的業(yè)余時間? 回答這個問題,
15、要提及多層次的興趣,要使主考官感覺到你精力充沛,興趣廣泛,業(yè)余生活豐富多采,充滿活力。切不可說興趣單一。 問題七:如果你該怎么辦? 這個問題是專門測試你的反應能力的,比如說:“如果讓你負責銷售部的工作,你將如何開拓市場?”這時如何回答該問題并非很重要,更重要的是你回答問題的思路。你應該頭腦保持冷靜,不要急于回答,考慮一下再有條不紊地提出幾種可供選擇的方法。 問題八:你要求什么樣的薪水? 如果在面試開始時被問到這個問題,你最好說:“是否在決定了我是不是合適的人選以后再來談論這個問題?!钡绻骺脊俅_實對你感興趣而問到這個問題的話,你可以講真話,應實事求是地結合當地物價和消費水平考慮薪水的組成及支
16、出部分,如食宿費、交通費、生活費等。不可漫天要價,也要避免開價太低,給自己造成損失。 問題九:如果錄用你,你能在公司(企業(yè))干 多久? 回答這個問題時,千萬不能讓公司(企業(yè))感覺你到他們單位去工作是一種短期行為,你可以這樣回答:“只要職位適合我的能力和特長的發(fā)揮,使我學有所用,工作有進步,我會一直為公司(企業(yè))服務?!?問題十:你對本公司(企業(yè))和工作還有什么問題? 當主考官提出這個問題時,表明面試已臨近尾聲。主要是用人單位想知道應試者對單位的了解程度,并綜合考察應試者分析問題的能力,這也是畢業(yè)生表達自己興趣和熱情的最佳時機??筛鶕莆盏膯挝恍畔?,加上自己的想法進行表述。如能提出獨到的見解,則
17、更容易博得用人單位的好評。 當然,面試中常常被提到的問題還有很多,下列問題供高校畢業(yè)生參考:你談戀愛了嗎?業(yè)余時間你都干什么?你遇到的最大困難是什么?你愛讀什么書?你喜歡獨立工作還是與別人合作?你找工作首先考慮的因素是什么?到本單位上崗前,讓你先到基層鍛煉兩年,你愿意嗎?你想怎樣取得成功?你喜歡與什么樣的人交往?你覺得學歷與工作經驗哪個重要?你的適應能力如何?你參加什么樣的課外活動?大學四年你做過最得意的事情是什么?如果你為了某事受到批評怎么辦?你對你的學習成績是否滿意?等等。大學生求職的十個心理問題大學生求職常見的十個心理問題: 第一句是,“我一定要在某地找一家單位
18、!”他說,除了上海,除了北京、除了廣州,我肯定不到其他的地方去找工作。這些學生,把擇業(yè)目標定在一個地方,期望值非常高。如果這些地方沒有用人單位錄用他,他就會感到沮喪,感到受挫。 第二句是,“我一定要進像某家單位這樣的單位!”具體而言,就是“我一定要進500強企業(yè)!”,“我一定要進入這樣一個好的單位!”,否則,其他單位我都不考慮。前面的章節(jié)講到了“圈子就業(yè)”、“面子就業(yè)”,這就是具體的表現(xiàn)。這些學生往往非常自負,擇業(yè)會遭遇非常大的挑戰(zhàn)。 第三句是,“我一定要比某某找到更好的單位!”這是一種
19、攀比情緒?!八膶W習成績比我差,我怎么會輸給他?我不比他差,我一定要找到一個比他更好的單位,要么工資高,要么環(huán)境好,總之,我不會輸給誰?!边@是這些學生的典型想法,因此他們在求職過程中,一旦晚于某一人找到工作,或者說找的工作不是那么理想,就會悲觀,在這種盲目的攀比之中失去自我,甚至會對別人采取攻擊行為。 第四句是,“憑什么他就進了這家單位!”這是一種妒忌。不少學生會有這樣的心理,他會說,你看,都是因為他父母比較好,他父母有地位,有關系;或者他肯定是采取了不正當的方式,才進入這家單位的這是一些同學不能直面周圍的同學,不能直面就業(yè)形勢的具體表現(xiàn)。
20、 第五句是,“我才不去干這種工作呢!”很多同學有這種想法這種工作有什么好干的,地位這么低,我才不去干呢!這其實也是自我認識不清,對周圍的環(huán)境沒有正確判斷的結果。有一些大學生,由于定位失誤錯失機會,再回過來,已經來不及了,前面的工作崗位已經被別人占據了。 第六句是,“怎么還沒有消息呢?E-mail沒有,短信也沒有”當參加完一次面試,或者說參加完筆試之后,一些求職學生就會進入等待消息的過程,陷入焦慮、彷徨狀態(tài),像熱鍋上的螞蟻,每天都寢食難安。有的學生會不斷去查收Email,不斷檢查手機短信,看看是不是有新的消息。實際上,這種焦慮狀態(tài),不但影響擇業(yè),還會影響身體健康。 第七句是,“哎,我又被拒了,煩死了?!庇胁簧偻瑢W在得到被拒絕的消息之后,先是覺得痛苦,接著是覺得自己無用,他們希望能夠早一點得到自己被用人單位錄用的消息,這種心情可以理解。但是
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