市場(chǎng)調(diào)查大賽作品

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上通訊地址：黃岡師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)論壇協(xié)會(huì)調(diào)查單位：閃電組合團(tuán)隊(duì)成員：石芬 （國(guó)貿(mào)1103） 王婷 （國(guó)貿(mào)1103） 張賢彩（國(guó)貿(mào)1103） 雷雨 (國(guó)貿(mào)1103） 周一強(qiáng)（國(guó)貿(mào)1105） 鄭亞嬌（國(guó)貿(mào)1001） 聯(lián)系電話：E-mail: 2011年11月29日 關(guān)于北京蜜蜂堂在黃州地區(qū)市場(chǎng)潛力的 調(diào)查策劃書(shū) 專心-專注-專業(yè)目錄 1、 調(diào)查背景介紹3二、調(diào)查目的與目標(biāo)4三、調(diào)查內(nèi)容4四、調(diào)查對(duì)象及抽樣5五、調(diào)查程序及安排6六、調(diào)查數(shù)據(jù)處理與分析7七、調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算10八、團(tuán)隊(duì)介紹11九、附錄12一、調(diào)查背景介紹進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們擔(dān)心的不再是簡(jiǎn)單的暖飽

2、問(wèn)題，而是如何生活得更健康更美麗。美麗、健康、時(shí)尚開(kāi)始成為人們共同的追求。 適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和人們的需求，化妝品和保健品便應(yīng)運(yùn)而生。隨著保健美容產(chǎn)業(yè)的興起與迅猛發(fā)展，我們卻發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)問(wèn)題，化妝品和保健品行業(yè)品牌眾多，琳瑯滿目，更不用提各種假冒偽劣產(chǎn)品了，而消費(fèi)者對(duì)自身需求卻一無(wú)所知，不知道哪一種品牌是適合自己的，往往不是錯(cuò)買就是亂買，浪費(fèi)了大量金錢(qián)不說(shuō)，也損害了健康。因此各廠家勢(shì)必要對(duì)此行業(yè)做一個(gè)調(diào)查，了解顧客需求，以便能更有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)顧客需要的產(chǎn)品?；瘖y品和保健品在我國(guó)已有多年歷史，產(chǎn)業(yè)鏈也已經(jīng)成熟，因此在這段成熟期間，誰(shuí)能把握市場(chǎng)動(dòng)向，推陳出新；誰(shuí)能了解消費(fèi)者的真正需求，以物換心，誰(shuí)就

3、將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的勝利者。而北京蜜蜂堂作為養(yǎng)生美容業(yè)的一個(gè)代表，也免不了面臨這樣的困境，因此要占領(lǐng)市場(chǎng)，達(dá)到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益，一場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查已時(shí)不我待！二、調(diào)查目的與目標(biāo)1. 了解黃州地區(qū)化妝品和保健品市場(chǎng)的銷售情況。2. 了解黃州地區(qū)的化妝品和保健品市場(chǎng)的購(gòu)買情況。3. 了解已購(gòu)買化妝品和保健品的消費(fèi)者的情況。4. 了解消費(fèi)者對(duì)化妝品和保健品的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣。5. 了解消費(fèi)者對(duì)本地保健化妝品業(yè)的評(píng)價(jià)與希望。6.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況及其廣告策略、銷售策略。三：調(diào)查內(nèi)容1. 對(duì)消費(fèi)者的研究（1)消費(fèi)者的統(tǒng)計(jì)資料（年齡、性別、收入、文化程度、家庭構(gòu)成）（2）消費(fèi)者對(duì)化妝品和保健品的消費(fèi)習(xí)慣（價(jià)格

4、、品牌、產(chǎn)地、類型、使用頻率、更換頻率、原料構(gòu)成）（3）消費(fèi)者對(duì)化妝品和保健品的購(gòu)買情況（購(gòu)買過(guò)什么化妝品和保健品，價(jià)格在什么區(qū)間內(nèi)，使用后的滿意程度，是否想換品牌，付款方式，購(gòu)買地點(diǎn)。）（4）消費(fèi)者購(gòu)買化妝品和保健品主要是想解決自身的什么問(wèn)題？（5）消費(fèi)者對(duì)廣告的反映如何？（6）消費(fèi)者認(rèn)為什么樣的化妝品和保健品最值得信賴？2.對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行研究（1）黃州地區(qū)化妝品和保健品的種類，品牌，銷售情況。（2）市場(chǎng)上現(xiàn)有化妝品和保健品銷售狀況。（3）黃州地區(qū)消費(fèi)者需求及購(gòu)買力狀況。（4）黃州地區(qū)市場(chǎng)潛力測(cè)評(píng)。四、調(diào)查對(duì)象及抽樣調(diào)查對(duì)象：重點(diǎn)放在消費(fèi)者方面，因此調(diào)查的主要陣地集中在北京蜜蜂堂專賣店周圍2公里

5、的家庭主婦及中老年人，主要在企事業(yè)單位、小區(qū)、流動(dòng)人群中展開(kāi)，這一部分采用問(wèn)卷訪問(wèn)法。其次就是對(duì)同類別的商家以觀察法及實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行調(diào)查。抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣品的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力物力財(cái)力的限制及消費(fèi)者消費(fèi)水平等因素、調(diào)查采用的是重點(diǎn)調(diào)查、典型抽樣、分區(qū)分層隨機(jī)抽樣。1、非隨機(jī)抽樣重點(diǎn)抽樣 只對(duì)總體中為數(shù)不多但影響頗大(標(biāo)志值在總體中所占比重頗大)的重點(diǎn)單位調(diào)查。 2、非隨機(jī)抽樣典型抽樣 挑選若干有代表性的單位進(jìn)行研究。 3、隨機(jī)抽樣 它是根據(jù)某些特定的特征，將總體分為同質(zhì)、不相互重疊的若干層，再?gòu)母鲗又歇?dú)立抽取樣本，是一種不等。分層抽樣利用分層，各層內(nèi)應(yīng)該同質(zhì)，各

6、層間差異盡可能大。這樣的能夠提高樣本的代表性、總體估計(jì)值的精度和抽樣方案的效率，抽樣的操作、管理比較方便。但是抽樣框較復(fù)雜，費(fèi)用較高，誤差分析也較為復(fù)雜。此法適用于母體復(fù)雜、個(gè)體之間差異較大、數(shù)量較多的情況。 五、調(diào)查程序及安排1、 調(diào)查方法：實(shí)地調(diào)查法 1、訪問(wèn)法：1）針對(duì)典型調(diào)查對(duì)象采用入戶直接訪問(wèn)。 2）在其專賣店周圍兩公里內(nèi)的特定地區(qū)選取，攔截訪問(wèn)對(duì)象，征得 同意后進(jìn)行面訪。 3）對(duì)在專賣店及其他化妝保健品賣場(chǎng)進(jìn)行消費(fèi)的顧客 進(jìn)行隨機(jī)攔截訪問(wèn)。2、觀察法：在某些專賣店去觀察顧客購(gòu)買化妝品、保健品、家居用品的情況及影響因素，并做好書(shū)面記錄。二、調(diào)查規(guī)模:預(yù)計(jì)發(fā)放400份調(diào)查問(wèn)卷，家庭主婦

7、150份，中老年150份，賣場(chǎng)隨 機(jī)問(wèn)卷100份。三、工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排第一階段：調(diào)查策劃討論及其撰寫(xiě)；2011年11月23日-2011年11月29日，集體討論，主要由石芬、王婷、張賢彩負(fù)責(zé)撰寫(xiě)，鄭亞嬌訂正修改。第二階段：設(shè)計(jì)問(wèn)卷及調(diào)整；2011年11月29日-2011年12月2日，集體討論，石芬負(fù)責(zé)，其他輔助。第三階段：?jiǎn)柧戆l(fā)放及人員訪談；2011年12月3日-2011年12月7日，全體參與，王婷負(fù)責(zé)。第四階段：數(shù)據(jù)分析、處理；2011年12月8日-2011年12月12日，全體參與，鄭亞嬌負(fù)責(zé)。第五階段：PPT制作及報(bào)告撰寫(xiě)，準(zhǔn)備解說(shuō)答辯；鄭亞嬌負(fù)責(zé)PPT制作，報(bào)告撰寫(xiě)及答辯由石芬，王

8、婷負(fù)責(zé)。6、 調(diào)查數(shù)據(jù)處理與分析1、 數(shù)據(jù)處理1） 及時(shí)回收問(wèn)卷，保證問(wèn)卷的時(shí)效性。2） 將不同調(diào)查層的問(wèn)卷進(jìn)行編號(hào)整理。3） 及時(shí)整合觀察實(shí)驗(yàn)法中所做的書(shū)面記錄。4） 將數(shù)據(jù)及時(shí)的錄入系統(tǒng)，做成電子檔，并應(yīng)用專業(yè)的SPSS或SAS軟件進(jìn)行整理。2、 數(shù)據(jù)分析1）定性分析+定量分析定性分析：指對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的分析。具體地說(shuō)是運(yùn)用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對(duì)獲得的各種材料進(jìn)行思維加工，從而能去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里，達(dá)到認(rèn)識(shí)事物本質(zhì)、揭示內(nèi)在規(guī)律。定性分析主要是解決研究對(duì)象“有沒(méi)有”“是不是”的問(wèn)題，定性研究分為三個(gè)過(guò)程：、分析綜合。、比較。、抽象和概

9、括。定量分析：對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的數(shù)量特征、數(shù)量關(guān)系與數(shù)量變化的分析。其功能在于揭示和描述社會(huì)現(xiàn)象的相互作用和發(fā)展趨勢(shì)。定性-用文字語(yǔ)言進(jìn)行相關(guān)描述定量-用數(shù)學(xué)語(yǔ)言進(jìn)行描述2） 圖表分析+文字描述圖表分析主要是將我們手中的數(shù)據(jù)資料用表格、統(tǒng)計(jì)圖的方式表現(xiàn)出來(lái)，再加上文字說(shuō)明，能更直觀的感受到我們的調(diào)查結(jié)論。3） 單變量分析+雙變量分析+多變量分析單變量分析主要集中在單變量的描述和統(tǒng)計(jì)推斷兩個(gè)方面，在于用最簡(jiǎn)單的概括形式反映出大量樣本資料所容納的基本信息，描述樣本數(shù)據(jù)中的集中或離散趨勢(shì)，單變量統(tǒng)計(jì)推斷則是從樣本資料來(lái)推斷總體的情況，主要包括區(qū)間估計(jì)和統(tǒng)計(jì)假設(shè)檢驗(yàn)。描述單變量的樣本集中趨勢(shì)，常用的統(tǒng)計(jì)描述

10、方式有均值，眾數(shù)和中位數(shù)。區(qū)間估計(jì)是指在一定的置信度范圍下對(duì)總體的取值區(qū)間的估計(jì)。統(tǒng)計(jì)假設(shè)是先對(duì)總體的某個(gè)參數(shù)做出假設(shè)，然后用樣本統(tǒng)計(jì)量來(lái)驗(yàn)證假設(shè)，從而決定對(duì)假設(shè)的接受或拒絕。雙變量分析是確定兩個(gè)變量之間的相關(guān)性，測(cè)量它們之間的預(yù)測(cè)或解釋的能力。多變量分析為統(tǒng)計(jì)方法的一種，包含了許多的方法，最基本的為單變量，再延伸出來(lái)的多變量分析。統(tǒng)計(jì)資料中有多個(gè)變量（或稱因素、指標(biāo)）同時(shí)存在時(shí)的統(tǒng)計(jì)分析，是統(tǒng)計(jì)學(xué)的重要分支，是單變量統(tǒng)計(jì)的發(fā)展。統(tǒng)計(jì)學(xué)中的多變量統(tǒng)計(jì)分析起源于醫(yī)學(xué)和心理學(xué)。1930年代它在理論上發(fā)展很快，但由于計(jì)算復(fù)雜，實(shí)際應(yīng)用很少。1970年代以來(lái)由于計(jì)算機(jī)的蓬勃發(fā)展和普及，多變量統(tǒng)計(jì)分析已

11、滲入到幾乎所有的學(xué)科。到80年代后期，計(jì)算機(jī)軟件包已很普遍，使用也方便，因此多變量分析方法也更為普及。7、 調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算費(fèi)用支出（單位：元）項(xiàng)目單價(jià)數(shù)量合計(jì)初賽策劃書(shū)印刷費(fèi)策劃案打印0.3145.2透明文件夾111問(wèn)卷制作費(fèi)問(wèn)卷打印費(fèi)0.330.9問(wèn)卷印刷0.1540060訪員用具費(fèi)筆2612文件夾5315餐飲724108車旅費(fèi)公交費(fèi)1.54872統(tǒng)計(jì)分析費(fèi)用決賽報(bào)告印刷費(fèi)其他費(fèi)用283.1附：目前只對(duì)初賽及實(shí)際調(diào)查的費(fèi)用做了詳細(xì)的批注，其他部分還要依據(jù)具體的情況制定。8 團(tuán)隊(duì)介紹團(tuán)隊(duì)名稱：閃電組合組長(zhǎng)：石芬 成員：王婷 張賢彩 周一強(qiáng) 雷雨 鄭亞嬌團(tuán)隊(duì)口號(hào)：氣貫長(zhǎng)虹、“閃”徹天空?qǐng)F(tuán)隊(duì)理念：未

12、來(lái)的挑戰(zhàn)，我們無(wú)法預(yù)見(jiàn)，雖然我們現(xiàn)在在學(xué)校，但我們應(yīng)提前做好準(zhǔn)備！正如生活一樣，市場(chǎng)也是需要去親身體會(huì)，才能體會(huì)到其中的滋味。沒(méi)有調(diào)查，沒(méi)有發(fā)言權(quán)！面對(duì)市場(chǎng)調(diào)查，我們會(huì)像閃電一般強(qiáng)勁有力，憑借著我們團(tuán)隊(duì)的智慧和凝聚力，我們會(huì)做得很好，越閃越耀眼！團(tuán)隊(duì)人員要求：1、 儀表端正、大方。2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。4、 訪員要把握談話氣氛的能力。氣 貫 長(zhǎng) 虹 ，“ 閃 ” 徹 天 空！九、附錄北京蜜蜂堂問(wèn)卷調(diào)查表姓名： 性別： 年齡： 電話： 地址： 請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為正確的答案的打鉤1. 你對(duì)黃岡地區(qū)化妝品、保健品市場(chǎng)的看法？ 好 一般 不好 不知道2. 對(duì)于

13、化妝品、保健品您會(huì)選擇用哪種成分的產(chǎn)品？ 植物類 水果類 藥物類 蜂蜜類3.您知道北京蜜蜂堂是專營(yíng)蜂蜜制品的名牌企業(yè)么？ 知道 不知道4.從哪些渠道了解北京蜜蜂堂？ 電視廣告 報(bào)紙 網(wǎng)絡(luò) 宣傳單 聽(tīng)人介 戶外廣告5.您知道北京蜜蜂堂有百年歷史么？ 知道 不知道6.您知道黃岡有北京蜜蜂堂專賣店么？ 知道 不知道7.您知道黃岡北京蜜蜂堂專賣店地址是摩爾城商業(yè)街么？ 知道 不知道8.您聽(tīng)說(shuō)過(guò)北京蜜蜂堂的哪些產(chǎn)品？蜂王漿 蜂膠 蜂花粉 蜂蜜 化妝品 彩妝9.您知道蜂蜜的哪些作用？ 護(hù)膚美容 抗菌消炎 促進(jìn)消化 提高免疫力 促進(jìn)長(zhǎng)壽 減肥 潤(rùn)腸通便10.那您會(huì)買北京蜜蜂堂哪些系列的產(chǎn)品？護(hù)膚系列 保健系

14、列 營(yíng)養(yǎng)系列蜂制酒系列 禮盒系列11. 你會(huì)定期或不定期的換用不同品牌的化妝品嗎？ 會(huì) 不會(huì)12.你能接受哪個(gè)價(jià)格區(qū)間的化妝品？ 50元一下 50-100元 100-200元13.你每年用在化妝品上得開(kāi)銷是多少？ 500元以下 500-1000元 1000-1500元 1500元以上14.在選擇化妝品時(shí)您主要考慮哪些因素？（最主要的三項(xiàng)） 產(chǎn)品功效 產(chǎn)品品牌 產(chǎn)品價(jià)格 產(chǎn)品口碑 服務(wù)態(tài)度 廣告15.您主要通過(guò)哪種方式來(lái)強(qiáng)身健體？ 鍛煉 買保健品 兩者兼用 其它途徑16.您經(jīng)常買保健品來(lái)保持健康嗎？ 經(jīng)常 偶爾 很少 從不17.在選擇保健品時(shí)你主要考慮哪些因素？（最主要的三項(xiàng)） 產(chǎn)品功效 產(chǎn)品品牌 產(chǎn)品價(jià)格 產(chǎn)品口碑 服務(wù)態(tài)