時(shí)代光華專業(yè)銷售技巧試題及答案

1、1.下面哪項(xiàng)與其它三項(xiàng)不是屬于同一個(gè)銷售對(duì)話路徑模式 1.  A 建立在購(gòu)買(mǎi)循環(huán)的銷售模式之上 2.  B 通過(guò)綜合性的銷售手段將銷售引向成交 3.  C 以客戶購(gòu)買(mǎi)的心理變化和行為變化為中心 4.  D 與客戶談話過(guò)程中圍繞一個(gè)可以遵循的對(duì)話路徑來(lái)進(jìn)行對(duì)話的一種模式 錯(cuò)誤 2.下面哪項(xiàng)與其它三項(xiàng)不是屬于同一個(gè)銷售對(duì)話路徑模式 1.  A 建立在的銷售技術(shù)之上 2.  B 是一種專業(yè)的銷售技術(shù) 3.  C 通過(guò)綜合性的銷售手段將銷售引向成交 4. 

2、0;D 以客戶購(gòu)買(mǎi)的心理變化和行為變化為中心 正確 3.在購(gòu)買(mǎi)循環(huán)中，出現(xiàn)問(wèn)題和反論最多的是 1.  A 第一個(gè)決策點(diǎn) 2.  B 第二個(gè)決策點(diǎn) 3.  C 第三個(gè)決策點(diǎn) 4.  D 第四個(gè)決策點(diǎn) 正確 4.在銷售對(duì)話中，當(dāng)遇到客戶的反論時(shí)，銷售代表哪個(gè)做法不對(duì) 1.  A 以解決反論為目的 2.  B 考慮解決了這些反論就是否就可以促成交易 3.  C 盡力克服反論 4.  D 首先需要考慮的是對(duì)反論的解釋是不是有利于推進(jìn)銷

3、售 正確 5.在整個(gè)顧問(wèn)式銷售過(guò)程中，哪種詢問(wèn)的效力和威力是最低的 1.  A 狀況性詢問(wèn) 2.  B 問(wèn)題性詢問(wèn) 3.  C 暗示性詢問(wèn) 4.  D 需求確認(rèn)詢問(wèn) 正確 6.可以讓客戶去自己說(shuō)服自己，并且整個(gè)銷售過(guò)程中最有利的詢問(wèn)是 1.  A 狀況性詢問(wèn) 2.  B 問(wèn)題性詢問(wèn) 3.  C 暗示性詢問(wèn) 4.  D 需求確認(rèn)詢問(wèn) 錯(cuò)誤 7.有些公司在推銷產(chǎn)品時(shí)，將自己的產(chǎn)品描述得非常美好，實(shí)質(zhì)上這違反了 1.  A 

4、;銷售人員的語(yǔ)言一定要簡(jiǎn)單凈美的原則 2.  B 明確教客戶運(yùn)用產(chǎn)品是一個(gè)致命的現(xiàn)象 3.  C 要認(rèn)識(shí)什么是真正的產(chǎn)品價(jià)值 4.  D 學(xué)會(huì)英雄救美 正確 8.購(gòu)買(mǎi)循環(huán)中第二個(gè)決策點(diǎn)在 1.  A 準(zhǔn)備、接近階段 2.  B 調(diào)查階段 3.  C 演示、建議階段 4.  D 成交階段 錯(cuò)誤 9.下列使用問(wèn)題性詢問(wèn)方法錯(cuò)誤的是 1.  A 要在分辨出買(mǎi)方的困難或不滿后，繼續(xù)揭示并闡明它們 2.  B 目的是銷售代表和

5、買(mǎi)方共同來(lái)理解隱藏性需求 3.  C 一定要用銷售代表的表述和客戶的表述共同來(lái)闡明一件事情 4.  D 一定要指著客戶詢問(wèn)是否有這個(gè)困惑這種直率方式 正確 10.下面哪個(gè)是需求確認(rèn)詢問(wèn)的目的 1.  A 使客戶注重對(duì)策的難題 2.  B 使客戶說(shuō)出對(duì)策的細(xì)節(jié) 3.  C 通過(guò)增加對(duì)策的吸引力來(lái)幫助銷售 4.  D 讓銷售代表自己來(lái)說(shuō)明對(duì)策 正確 11.下面哪個(gè)不是需求確認(rèn)詢問(wèn)的目的 1.  A 通過(guò)增加對(duì)策的吸引力來(lái)幫助銷售 2.  B 

6、;突出對(duì)策的重要性和意義 3.  C 使客戶注重對(duì)策的效益而不是難題 4.  D 讓銷售代表自己來(lái)說(shuō)明對(duì)策 正確 12.下面的哪種看法是正確的 1.  A “只要你的話富有魅力，你就能打動(dòng)絕大部分客戶的心” 2.  B 推銷一個(gè)剛推向市場(chǎng)的產(chǎn)品，銷售員就應(yīng)該和客戶多說(shuō)，吸引他們的購(gòu)買(mǎi)欲望 3.  C 銷售技巧是相通的，一個(gè)優(yōu)秀的銷售員無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)都能成功 4.  D 客戶一般很關(guān)心技術(shù)是不是先進(jìn)的，能使用多久淘汰等問(wèn)題 錯(cuò)誤 13.下面關(guān)于購(gòu)買(mǎi)行為說(shuō)法錯(cuò)誤的是 1.

7、60;A 銷售行為一定要和購(gòu)買(mǎi)行為相符合才能達(dá)到最大的銷售效果 2.  B 購(gòu)買(mǎi)行為圍繞客戶心理可以劃分為七個(gè)階段 3.  C 購(gòu)買(mǎi)行為理論是根據(jù)客戶決策指導(dǎo)研究建立的 4.  D 客戶是在決定解決問(wèn)題之后才分析解決問(wèn)題 正確 14.下面哪個(gè)屬于購(gòu)買(mǎi)行為 1.  A 解決目前面臨的問(wèn)題 2.  B 如何解決銷售中的障礙 3.  C 產(chǎn)品和服務(wù)的明顯特征 4.  D 如何將產(chǎn)品說(shuō)明清楚 正確 15.顧問(wèn)式銷售代表的首要工作是什么 1.  

8、A 向客戶介紹產(chǎn)品的功能 倚窗遠(yuǎn)眺，目光目光盡處必有一座山，那影影綽綽的黛綠色的影，是春天的顏色。周遭流嵐升騰，沒(méi)露出那真實(shí)的面孔。面對(duì)那流轉(zhuǎn)的薄霧，我會(huì)幻想，那里有一個(gè)世外桃源。在天階夜色涼如水的夏夜，我會(huì)靜靜地，靜靜地，等待一場(chǎng)流星雨的來(lái)臨許下一個(gè)愿望，不乞求去實(shí)現(xiàn)，至少，曾經(jīng)，有那么一刻，我那還未枯萎的，青春的，詩(shī)意的心，在我最美的年華里，同星空做了一次靈魂的交流秋日里，陽(yáng)光并不刺眼，天空是一碧如洗的藍(lán)，點(diǎn)綴著飄逸的流云。偶爾，一片飛舞的落葉，會(huì)飄到我的窗前。斑駁的印跡里，攜刻著深秋的顏色。在一個(gè)落雪的晨，這紛紛揚(yáng)揚(yáng)的雪，飄落著一如千年前的潔白。窗外，是未被污染的銀白色世界。我會(huì)去迎接，這人間的圣潔。在這流轉(zhuǎn)的歲月里，有著流轉(zhuǎn)的四季，還有一顆流轉(zhuǎn)的心，亙古不變的心。倚窗遠(yuǎn)眺，目光目光盡處必有一座山，那影影綽綽的黛綠色的影，是春天的顏色。周遭流嵐升騰，沒(méi)露出那真實(shí)的面孔。面對(duì)那流轉(zhuǎn)的薄霧，我會(huì)幻想，那里有一個(gè)世外桃源。在天階夜色涼如水的夏夜，我會(huì)靜靜地，靜靜地，等待一場(chǎng)流星雨的來(lái)臨許下一個(gè)愿望，不乞求去實(shí)現(xiàn)，至少，曾經(jīng)，有那么一刻，我那還未枯萎的，青春的，詩(shī)意的心，在我最美的年華里，同星空做了一次靈魂的交流秋日里，陽(yáng)光并不刺眼，天空是一碧