臨時促銷員管理及培養(yǎng)辦法

1、臨時促銷員管理及培養(yǎng)辦法一、目的1、切實管理好臨時促銷員，確保臨時促銷員作用得到充分發(fā)揮： 有效指導(dǎo)一線對臨時促銷員招聘、培訓(xùn)和管理工作，確保招聘到理想的臨時 促銷員，培訓(xùn)合格的臨時促銷員方可上崗，對臨時促銷員實施有效的績效管 理；2、要求下屬機(jī)構(gòu)建立臨時促銷員的培養(yǎng)機(jī)制， 建設(shè)好臨時促銷員的儲備庫： 將臨時促銷員的培養(yǎng)作為一項日常工作，建設(shè)好臨時促銷員儲備庫，平時做 好培養(yǎng)準(zhǔn)備，便于節(jié)日或周末促銷活動需要。二、臨時促銷員的招聘和儲備（一）招聘和儲備的原則：1、根據(jù)周末單店活動和大型節(jié)日促銷活動的需求，由下屬機(jī)構(gòu)市場部制定 合理的臨時促銷員的編制計劃，在計劃內(nèi)招聘；2、下屬機(jī)構(gòu)的人才儲備庫的儲

2、備人數(shù)為編制計劃人數(shù)的2 倍，活動前根據(jù)需要擇優(yōu)上崗；（二）招聘途徑： 通過勞動中介公司、校園招聘、促銷員介紹等形式公開招聘。（三）招聘對象：1、當(dāng)?shù)馗鞔髮W(xué)在校學(xué)生；2、當(dāng)?shù)刂袑?、技校在校學(xué)生；3、其它愿意從事臨時促銷工作的社會人士。（四）招聘時間：1、大型節(jié)日臨時促銷員（如十一、五一、春節(jié)等）應(yīng)于節(jié)日之前1 個月完成招聘培訓(xùn)工作；2、常規(guī)臨時促銷員（周末使用）的招聘按照實際需要進(jìn)行，例如A 公司確定臨時促銷員人員儲備庫為 30 人，當(dāng)出現(xiàn)原臨時促銷員離職或聯(lián)系不上時， 應(yīng)立即進(jìn)行招聘，維持 30 人的供給標(biāo)準(zhǔn)。（五）招聘要求：1、年齡限定在 18-25 歲之間；2、身高：女不低于155cm,

3、男不低于165cm3、具高中、中專及以上學(xué)歷；4、形象較好，時尚、有朝氣，穿戴整潔、大方；5、儀表端莊、身體健康；6、思維靈活、口齒伶俐、表達(dá)能力強(qiáng)；7、吃苦耐勞，有責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作精神；8、對于有手機(jī)從業(yè)經(jīng)歷且特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。（ 六 ） 入職要求及手續(xù)：1 、要求納入臨時促銷員儲備庫的所有臨時促銷員都要辦理好入職手續(xù)，沒 有辦理入職手續(xù)的臨時促銷員不可上崗；2、臨時促銷員的入職手續(xù)為：1 ）如實填寫入職申請表 ；（見附件一）2）提供身份證復(fù)印件一份，和入職申請表一同存檔； 二、臨時促銷員的分類（一）單店活動臨時促銷員：在促銷臺旁進(jìn)行推介的臨促， 負(fù)責(zé)單店活動的臨促人員需要對消費(fèi)者進(jìn)

4、行積 極推介和引導(dǎo)，將對產(chǎn)品感興趣的消費(fèi)者引領(lǐng)至我司專柜前，交給駐店促銷 員實現(xiàn)產(chǎn)品銷售；（ 二 ） 貼柜臨時促銷員：在銷售柜臺前引導(dǎo)顧客， 攔截競品，協(xié)助駐店促銷員推介產(chǎn)品， 分解工作量， 推動成交達(dá)成；（三）進(jìn)柜臨時促銷員： 對于人流量大，駐店促銷員無從顧及的柜臺協(xié)調(diào)臨促進(jìn)柜銷售，協(xié)助駐店促 銷員銷售或直接進(jìn)行銷售；（四）舉牌臨時促銷員：為有效營造商圈氛圍，進(jìn)行舉牌宣傳臨促。（主要是針對中低端產(chǎn)品）三、各類臨時促銷員的工作職責(zé)單店活動臨時促銷員貼柜臨時促銷員進(jìn)柜臨時促銷員舉牌臨時促銷員1、展示各款活動產(chǎn)品模 型機(jī)及發(fā)放宣傳單；1、招呼、引導(dǎo)靠近柜臺 的顧客；1、招呼靠近柜臺的顧客；1、在指

5、定商圈內(nèi)的各門店 內(nèi)外進(jìn)行列隊巡回展示；2、介紹各款活動產(chǎn)品各 項功能、參數(shù)及賣點(diǎn)；2、攔截來到柜臺旁關(guān)注 非愛施德產(chǎn)品的顧客；2、推薦活動期間各款主推 產(chǎn)品；2、按照現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的安 排,舉牌宣傳促銷產(chǎn)品；3、演示各款活動產(chǎn)品功 能（配真機(jī)的臨促）；3、推薦活動期間各款主 推產(chǎn)品；3、解答顧客關(guān)于產(chǎn)品、促 銷、價格、服務(wù)的各項疑問；4、介紹促銷活動內(nèi)容；4、協(xié)助駐店促銷員處理 各項岀柜工作事宜（例如 領(lǐng)機(jī)、帶領(lǐng)顧客至收銀臺 付款等）；4、協(xié)助駐店促銷員開票或 處理各項岀柜工作事宜 （例 如領(lǐng)機(jī)、帶領(lǐng)顧客到銀臺付 款等）；5、指引或帶領(lǐng)顧客到愛 施德柜臺。5、爭取更多的成交機(jī)會， 推動更多的成交

6、達(dá)成。5、直接或間接的實現(xiàn)成交。其它：1、微笑服務(wù)；2、服從公司相關(guān)負(fù)責(zé)人的安排 ，積極協(xié)助促銷員完成銷售工作；3、及時反饋顧客以及賣場對我司產(chǎn)品的建議和競爭品牌的有關(guān)信息；4、 保證促銷臺規(guī)范布置，模型機(jī)陳列整齊美觀，POP、贈品露出等符合公 司的陳列要求；5、遵守零售店的紀(jì)律，主動協(xié)調(diào)零售店各方面關(guān)系，保證促銷工作正常開 展；6、主動向我司駐店促銷員、市場代表、零售培訓(xùn)主任反映工作情況，保持 經(jīng)常性溝通；7、配合促銷員認(rèn)真準(zhǔn)確地填寫銷售記錄、?？ê唾浧钒l(fā)放簽收或登記表等， 不得弄虛作假；四、臨時促銷員的日常管理及薪酬建議：（一）臨時促銷員管理的隸屬關(guān)系：零售培訓(xùn)主任市場代表：促銷員1臨時促

7、銷員福說明：1、實線代表直接管理的關(guān)系；虛線代表指導(dǎo)的關(guān)系；2、駐店促銷員作為臨促的直接管理責(zé)任人對臨促的表現(xiàn)進(jìn)行考核和評價；3、市場代表對于臨促實施現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo)，對于不合格的臨促及時進(jìn)行淘 汰。（二）臨時促銷員的日?？己思靶匠杲ㄗh：1、臨時促銷員的考核與薪酬由下屬機(jī)構(gòu)市場部制訂，但是臨時促銷員薪酬 必須以“固定日薪+浮動日薪”的方式發(fā)放，日薪標(biāo)準(zhǔn)由下屬機(jī)構(gòu)市場部根 據(jù)當(dāng)?shù)厥杖肭闆r自行確定，浮動日薪與考核掛鉤，由市場代表或駐店促銷員 對臨時促銷員進(jìn)行考核評價：1） 單店活動臨時促銷員：重點(diǎn)考核牽引顧客作用發(fā)揮、現(xiàn)場展示/演示 作用發(fā)揮、主動性；2）貼柜和進(jìn)柜臨促：重點(diǎn)考核直接或間接創(chuàng)造的終端

8、銷量和銷售機(jī)會；3）舉牌臨促：重點(diǎn)考核工作的主動性、努力程度；2、臨時促銷員薪酬費(fèi)用來源于下屬機(jī)構(gòu)整合營銷市場費(fèi)用。（三）臨時促銷員的考勤管理：1、臨時促銷員的考勤由市場代表負(fù)責(zé)，操作方法等同于正式促銷員；2、各區(qū)域需在每月底提供真實的臨時促銷員考勤表給下屬機(jī)構(gòu)市場部，用作核算臨時促銷員工資；3、下屬機(jī)構(gòu)市場部和財務(wù)部需聯(lián)合按 10%的比例進(jìn)行電話抽查臨時促銷員 的考勤是否屬實；五、臨時促銷員的培訓(xùn)及任職資格管理（一）臨時促銷員的培訓(xùn)責(zé)任部門：各下屬機(jī)構(gòu)各區(qū)域主管全面負(fù)責(zé)臨時促銷員的培訓(xùn)、培訓(xùn)考核及上崗資格確認(rèn)；下屬機(jī)構(gòu)市場部進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督；（二）臨時促銷員的培訓(xùn)項目：單店活動臨時促銷員貼柜臨

9、時促銷員進(jìn)柜臨時促銷員舉牌臨時促銷員1、單店活動內(nèi)容；1、招呼顧客的技巧；1、招呼顧客的技巧；1、著裝或配戴促 銷物品規(guī)范；2、各款主推產(chǎn)品主要功能、賣點(diǎn)、促銷活動；2、攔截顧客的技巧；2、各款主推產(chǎn)品的功能與賣 點(diǎn)、推薦話術(shù)、促銷活動；2、工作范圍、舉牌要求；3、各款主推產(chǎn)品演示規(guī)范；3、各款主推產(chǎn)品的功能、 賣點(diǎn)、產(chǎn)品推薦話術(shù)、促 銷活動；3、基本銷售技巧；3、明確舉牌臨促 小組負(fù)責(zé)人及活 動現(xiàn)場負(fù)責(zé)人；4、輔導(dǎo)器材演示規(guī)范（如藍(lán) 牙打印機(jī)，需要演示藍(lán)牙打印 機(jī)的臨促才進(jìn)行培訓(xùn)）；4、基本銷售技巧；4、手機(jī)三包知識；4、服務(wù)形象與服務(wù)禮儀。5、服務(wù)形象與服務(wù)禮儀。5、零售店手機(jī)銷售操作 流

10、程；5、零售店手機(jī)銷售操作流程；6、服務(wù)形象與服務(wù)禮儀。6、服務(wù)形象與服務(wù)禮儀。說明：臨時促銷員的培訓(xùn)教材單獨(dú)下發(fā)，并放到 FTP中市場中心公共目錄供下載；（三）臨時促銷員的培訓(xùn)實施：用于常規(guī)周末促銷用于大型節(jié)日促銷培訓(xùn)時數(shù)2H/期3H/期培訓(xùn)時間安排雙方確定勞務(wù)關(guān)系后，每月定期安排兩期培訓(xùn)；活動開始前兩周安排進(jìn)行， 至活動日為止至少進(jìn)行兩期培訓(xùn)；培訓(xùn)講師區(qū)域主管/區(qū)域主管指定人員/零售培訓(xùn)主任支持；區(qū)域主管/區(qū)域主管指定人員/零售培訓(xùn) 主任支持；培訓(xùn)考試需要，每次培訓(xùn)后安排筆試，筆試不合格者可以在需要，每次培訓(xùn)后需要筆試，不合格者直下期培訓(xùn)時有一次補(bǔ)考機(jī)會，補(bǔ)考不合格者應(yīng)予以撤換；接撤換；（

11、四）試用臨時促銷員和正式臨時促銷員：臨時促銷員參加完各項培訓(xùn)并筆試合格后，即進(jìn)入試用期，試用期為兩周（兩 個周末，4天），試用期由該區(qū)域市場代表負(fù)責(zé)對其個人表現(xiàn)進(jìn)行考核， 具體 考核項目及考核負(fù)責(zé)人如下表所示：試用考核指標(biāo)考核負(fù)責(zé)人1、考勤（20%市場代表2、工作期間精神面貌、個人形象（10%市場代表3、產(chǎn)品知識及推廣話術(shù)的掌握程度（20%市場代表（結(jié)合門店意見）4、直接或間接創(chuàng)造終端銷量和銷售機(jī)會的能力（30%駐店促銷員5、工作期間的主動性、配合度、努力程度（20%）市場代表（結(jié)合門店意見）說明：1、以上考核指標(biāo)，下屬機(jī)構(gòu)可以適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整；2、試用期間臨時促銷員的收入一律只發(fā)放固定日薪，不發(fā)放浮動日薪，試 用期結(jié)束后轉(zhuǎn)為正式臨時促銷員，可視需要發(fā)放浮動日薪；3、試用期內(nèi)考核不合格的臨時促銷員應(yīng)直接解除雇傭關(guān)系，另行招聘；（五）臨時促銷員的任職資格管理：1、臨時促銷員需要經(jīng)過如下程序后，方可成為 ASD勺正式臨時促銷員，可以 正式上崗，可以建立長期合作關(guān)系，納入臨時促銷員儲