行政部工作方案

1、行政部工作方案行政部工作方案1 為更好的開展公司行政人事工作，立足本部門的基本工作職能，特對xx年行政人事部的各項工作進(jìn)行如下設(shè)計和規(guī)劃。盼望通過這些有方案的工作能夠進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，保證公司的運(yùn)營在既有組織架構(gòu)中進(jìn)行。完成公司個職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核供應(yīng)依據(jù)。建立準(zhǔn)時有效的績效考核制度與機(jī)制并與薪資掛鉤，建立內(nèi)部升遷制度，培育員工仆人翁精神，增加企業(yè)凝聚力等等。從而提高以行政人事管理為核心的公司整體管理水平，通過行政人事部方案、執(zhí)行、落實、監(jiān)督、修正工作，帶動各個職能部門的規(guī)范有效工作。 一、行政人事工作目前現(xiàn)狀分析 目前行政人事

2、部雖然在原有的工作制度原則基礎(chǔ)上對各項工作雖有肯定的規(guī)范流程但還是存在以下的重點(diǎn)各類問題： 1、 員工基礎(chǔ)信息、檔案等資料缺失和不規(guī)范。員工檔案、勞動合同等不完整。 2、 聘請工作， 招人難，留人難 挺直影響正常的運(yùn)營工作。 3、 員工在職期間異動工作不規(guī)范，如入職、離職、調(diào)動等本部門沒有完全把控。 4、 培訓(xùn)工作，沒有方案性和系統(tǒng)的組織監(jiān)督。 5、 考核工作，還沒有形成考核循環(huán)管理，不能反映員工工作表現(xiàn)。 6、 薪酬管理工作，目前薪酬制度還不健全和完善，缺少員工薪資管理的依據(jù)。 7、 還沒建立內(nèi)部縱向橫向溝通機(jī)制從而難以逐步形成固有的企業(yè)文化，不能掌握員工流淌率及勞資關(guān)系、糾紛處理。 8、

3、公司人力資源調(diào)配不夠，員工工作單一主動性不能調(diào)動。 第一部分 人力資源工作方案 一、人員聘請 20xx年是公司進(jìn)展轉(zhuǎn)折的一年，人力需求快速增加，主要體現(xiàn)在公司結(jié)構(gòu)調(diào)整，所需人員進(jìn)一步增加。而明年二期項目的啟動無論在原有經(jīng)營范圍還是擴(kuò)張的部分需求將進(jìn)一步提升，所以人事行政部應(yīng)逐步完成公司的聘請方案。利用公司的聘請、薪酬政策和春節(jié)后人力流淌高峰期的機(jī)會，補(bǔ)充基層員工和基層管理，尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎(chǔ)人才，作為人力資源的更替、補(bǔ)充和培育儲備。公司目前處于變動改革期，xx年總體目標(biāo)首先要保證滿意崗位需求，然后再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè)。詳細(xì)聘請崗位、人數(shù)等需要依據(jù)各各用人部門要求確定。 1、

4、方案實行的聘請方式：以現(xiàn)場聘請會為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報刊、推舉等。 2、詳細(xì)實施方案： 多參與各類費(fèi)用低或免費(fèi)的聘請會或校內(nèi)聘請會，非基層管理員工和技能員工采納網(wǎng)絡(luò)或報刊。鼓舞員工間的轉(zhuǎn)介紹，但關(guān)鍵崗位或管理崗位原則上不接受推舉。 今后針對校內(nèi)聘請基層崗位會以實習(xí)生名義進(jìn)行，一是能擴(kuò)大聘請勝利的機(jī)率，二是能為日后進(jìn)展培育管理儲備，三是可以采納輪崗機(jī)制進(jìn)行旺淡季合理的人員崗位調(diào)配。 3、聘請過程管理按既定的聘請管理制度進(jìn)行，行政人事部與職能部門進(jìn)行充分溝通原則上應(yīng)提前一個月對人員需求進(jìn)行方案聘請。 4、方案發(fā)生聘請費(fèi)用：依據(jù)實際狀況而定。 二、員工培訓(xùn) 1、培訓(xùn)工作主要分為：新員工入職培訓(xùn)、員工在職

5、崗位培訓(xùn) 2、詳細(xì)實施方案： 新員工入職培訓(xùn)，依據(jù)聘請狀況原則上在一個月內(nèi)完成，課程支配在原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化，并做好跟進(jìn)工作，同時賜予學(xué)習(xí)的學(xué)問進(jìn)行考核。 員工在職崗位培訓(xùn)，主要針對員工工作中的技能或員工間存在的不良工作心情氣氛由行政人事部開發(fā)課件培訓(xùn)或外訓(xùn)來不定期進(jìn)行。 管理員工培訓(xùn)，基層管理干部的培訓(xùn)是提升管理水平的途徑和方法，我們要轉(zhuǎn)變過去被動的學(xué)習(xí)方式，從要求學(xué)到主動想去學(xué)，由于隨著公司的進(jìn)展壯大，我們總會出現(xiàn)管理瓶頸，所以我們基層的管理層干部的學(xué)問更新要能跟得上公司的進(jìn)展速度。詳細(xì)的培訓(xùn)形式有授課、讀書寫心得體會、集中學(xué)習(xí)演講等，課程以領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、管理等方面為主，要求每月中旬(1

6、5日前后)開展一次半天以上的集中培訓(xùn)。 3、培訓(xùn)費(fèi)用：全年掌握在5000元以內(nèi)。 三、績效考核 績效考核工作的根本目的不是為了懲罰不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公正的競爭機(jī)制，從而推動企業(yè)的進(jìn)展。目前公司績效考核制度沒有詳細(xì)形成，但在試驗過程中沒有達(dá)到預(yù)期的效果，主要是由于對績效考核工作沒有賜予高度的重視，月度方案總結(jié)評分有肯定的隨便性。 1、詳細(xì)實施方案： 20xx年1月中旬前各職能部門依據(jù)目前工作現(xiàn)狀與行政人事部共同確定各崗位的考核指標(biāo)，行政人事部進(jìn)行梳理。 20xx年1月底完成對公司績效考核制度和配套方案撰寫，提交廠長及各部門主管進(jìn)行審議并修改于2月中旬前通過。

7、 20xx年3月開頭對修改完善的方案全面實施績效考核。 2、實施目標(biāo)留意事項：績效考核工作涉及各部門員工的切身利益，因此行政人事部在保證績效考核薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上要做好績效考核根本意義的宣揚(yáng)。從正面引導(dǎo)員工用主動的心態(tài)對待績效考核。績效評價體系是一個循環(huán)的管理行為有制定、執(zhí)行、監(jiān)督、修正、在制定的過程，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，應(yīng)聽取各方面?zhèn)€層次人員的看法和建議，準(zhǔn)時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。 四、員工關(guān)系 員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系，妥當(dāng)處理好員工關(guān)系不僅是公司良好.形象打造的一個方面，更

8、是企業(yè)尋求長期進(jìn)展的重要支柱。 1、詳細(xì)實施方案： 建立內(nèi)部溝通機(jī)制：行政人事部在xx年加強(qiáng)與員工面談的力度，員工面談主要在員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行。也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作面談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每季度面談員工人次不少于5次，而談把握的信息必要時應(yīng)準(zhǔn)時與員工所在部門主管進(jìn)行反饋，以便于依據(jù)員工思想狀況有針對性最好工作。 建立規(guī)范用法工作聯(lián)系單，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，簡單造成因一方遺忘而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個人誤會與沖突，不利于工作的開展，行政人事部在xx年1月底前完成對用法工作聯(lián)系單的規(guī)范。 員工懇談會是員工關(guān)系匯總比較重

9、要的一個環(huán)節(jié)，可以起到調(diào)整整個團(tuán)隊的氣氛、消退員工之間或與管理層間的一些沖突，起到提高凝聚力的作用，所以在xx年公司每季度要召開一次員工懇談會，以休閑、輕松的形式進(jìn)行懇談，由員工自己報名或由行政人事部隨機(jī)抽出，由公司購置一些休閑食品，地點(diǎn)以公司會議室為主，也可以外出活動懇談的形式。 公布看法建議反映渠道，行政人事部公布手機(jī)號碼、電子信箱，員工可以對工作生活中的困難、看法、建議向公司反映。 五、薪資福利建立結(jié)構(gòu)合理、崗薪明確、責(zé)權(quán)利相結(jié)合的安排機(jī)制，使員工的收入與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合，這是充分發(fā)揮員工的主動性、主動性和制造性的重要保證。這點(diǎn)上，人事行政部將依據(jù)崗位的重要性，主動與領(lǐng)導(dǎo)、部門溝通，選

10、擇合適的薪酬級別留住有用的人才。 1、詳細(xì)實施方案： 20xx年中3月上旬行政人事部完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計公司薪酬管理制度草案。即公司員工薪資等級、薪資結(jié)構(gòu)(基本薪資、績效薪資、工齡津貼、職務(wù)津貼等)薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)方案。 20xx年3月底經(jīng)總經(jīng)理審批通過。 20xx年4月起執(zhí)行公司薪酬管理制度。 2、實施目標(biāo)留意事項：改革后的薪酬體系，應(yīng)以能激勵員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公正原則。確定職位工資，要對職位進(jìn)行評估;確定技能工資，需要對個人資格進(jìn)行評估;確定績效工資，需要對工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。 其次部分 行政管理工作方

11、案 一、企業(yè)文化 20xx年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，完善并明確能使員工接受的詳細(xì)內(nèi)容。 1、首先要營造敬重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關(guān)系;其次要保持員工與管理人員之間的溝通渠道暢通。人事行政部門將加強(qiáng)與員工溝通的力度，溝通主要在員工升遷、調(diào)動、離職、調(diào)薪或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行，并對每次溝通進(jìn)行分析，以便于依據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作 2、通過定期進(jìn)行一些中小型活動提高員工凝聚力 企業(yè)人心渙散，其進(jìn)展必不長期。結(jié)合公司實際，除了從收入、工作滿足度等方面外也應(yīng)當(dāng)考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。詳細(xì)團(tuán)隊建設(shè)項目擬有： 重要節(jié)日活動及福利發(fā)放，端午、中秋

12、、春節(jié). 年度優(yōu)秀員工評比及旅游。 行政大檢查，環(huán)境、秩序工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成果和問題，年終時給優(yōu)秀部門嘉獎 優(yōu)秀員工嘉獎，春節(jié)年會聚餐。 二、日常行政事務(wù) 1、行政人事部方案在20xx年對辦公室管理力度進(jìn)一步加強(qiáng)。辦公室管理的難點(diǎn)主要是辦公環(huán)境衛(wèi)生、考勤等。 2、詳細(xì)實施方案： 考勤管理。在既定的考勤管理制度下執(zhí)行，有原則有標(biāo)準(zhǔn)有獎有罰，兼顧人性化管理。 辦公室環(huán)境衛(wèi)生管理。針對上網(wǎng)做與工作無關(guān)事項等現(xiàn)象管理。環(huán)境衛(wèi)生排班值日管理，讓大家都參加進(jìn)來而不只是行政部一個部門的事情。 行政各類工作，在前項說明的既定管理制度規(guī)定下嚴(yán)格執(zhí)行。如接待、資料整理(嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制

13、度，進(jìn)行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。)辦公用品選購和用法(依據(jù)季度預(yù)算選購和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機(jī)、計算器等依以舊換新的原則領(lǐng)用。) 三、本部門自身建設(shè) 1、行政人事部在20xx年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，完善部門組織職能;提升部門員工人力資源專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素養(yǎng);提高部門工作質(zhì)量要求。 2、詳細(xì)實施方案： 完善部門職能：對本部門的職能、職責(zé)進(jìn)行界定和分工。主要工作內(nèi)容涉及：聘請、離職、培訓(xùn)、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵、考核等;我本人負(fù)責(zé)全面工作，對本部門全部工作項目負(fù)責(zé)，公司人力資源開發(fā)和各項人力資源工作的統(tǒng)籌、方案、支配、組織。 提升本部門

14、人員專業(yè)水平：行政人事部在支配各部門培訓(xùn)的同時，應(yīng)著力對部門人員的素養(yǎng)提升。 總之，20xx年行政人事部將把全部工作都圍繞來在員工的選、用、育、留等方面開展，同時也是進(jìn)一步深化人力資源系統(tǒng)管理的一年，通過這一年的努力從而改善現(xiàn)有的人力資源管理水平，仔細(xì)執(zhí)行好各項方案和要求，為公司制造更多的利潤空間，發(fā)揮更大的作用。 行政部工作方案2 重組公司組織架構(gòu)，建立、健全并不斷完善各崗位職責(zé)、各崗位說明書、各作業(yè)流程、各工序作業(yè)指導(dǎo)書、制度與機(jī)制；增加、改進(jìn)和提升全員素養(yǎng)、管理水平與高效執(zhí)行力；培育和打造核心管理團(tuán)隊；營造、優(yōu)化和根植企業(yè)文化，與韓江機(jī)械共同成長! 大綱名目： 一、組織存在問題診斷; 二

15、、8月份工作總結(jié)報告; 三、存在問題及改進(jìn)建議; 四、9月份工作方案。 報告正文： 一、 組織存在問題診斷 通過近一個月的實際工作與了解，對公司的人事行政、總務(wù)后勤及各部門基本運(yùn)作等方面進(jìn)行深化的調(diào)研與現(xiàn)場了解、充分溝通、溝通;巡察了現(xiàn)場、環(huán)境;收集并分析了有關(guān)資料;提出以下幾方面的看法或問題： 組織架構(gòu)不是很合理，崗位職責(zé)不太明確; 工作流程不是很規(guī)范，無詳細(xì)作業(yè)指導(dǎo)書; 無工作目標(biāo)和績效考核標(biāo)準(zhǔn)，薪酬福利激勵性不強(qiáng);溝通協(xié)調(diào)不順暢，缺乏方案性與執(zhí)行力。 以上問題詳細(xì)表現(xiàn)在如下幾個方面： 1、組織架構(gòu)： 現(xiàn)有組織架構(gòu)不是很合理，主要表現(xiàn)在：層級不清、職責(zé)不明、沒有詳細(xì)的崗位說明書、1人兼管多

16、職、因人設(shè)崗、人員配置不全、問題上報渠道不清等幾個方面。 2、部門職能: 各部門無明確的書面部門職能，組織應(yīng)依據(jù)職能需要才設(shè)置部門及部門目標(biāo)、部門職能、管理權(quán)限與管理責(zé)任等。 3、崗位職責(zé)： 各崗位沒有明確的崗位職責(zé)，部分職責(zé)界定不明確;職責(zé)權(quán)限內(nèi)容不全;職責(zé)重點(diǎn)不突出;無相關(guān)崗位職責(zé)文件;崗位職責(zé)沒有張貼，以便隨時提示與指導(dǎo)實際工作。 4、工作流程: 沒有書面的各工作流程文件，如：開發(fā)作業(yè)流程、訂單處理作業(yè)流程、生產(chǎn)制程檢驗作業(yè)流程、物料管控作業(yè)流程、物品選購作業(yè)流程、生產(chǎn)異樣管控程序、不合格品處理作業(yè)流程、客戶投訴與退貨處理作業(yè)流程等，沒有明確責(zé)任部門或人員、相關(guān)部門權(quán)限、協(xié)作部門、相關(guān)表

17、單、流程的具體操作說明及重點(diǎn)留意事項等。 5、目標(biāo)規(guī)劃： 沒有明確的公司規(guī)劃與戰(zhàn)略目標(biāo)：無人力資源規(guī)劃與各部門規(guī)劃;無公司年度工作目標(biāo)及方案;部門工作目標(biāo)及方案等，不利于管理與考核，最終影響公司目標(biāo)達(dá)成。 6、公司制度： 公司各項管理制度不完善或需要更新，如現(xiàn)在執(zhí)行的只有“薪資福利管理制度”和“考勤制度”，其它如：人事管理制度、請假管理制度、培訓(xùn)管理制度、績效考核管理制度、保安管理制度、平安管理制度、消防管理制度、衛(wèi)生管理制度、食堂管理制度、宿舍管理制度、研發(fā)管理制度、設(shè)計管理制度、選購管理制度、生產(chǎn)管理制度、品質(zhì)管理制度、物控管理制度等均不是很健全，企業(yè)制度不健全，一是缺乏相應(yīng)的激勵與約束機(jī)

18、制，有些企業(yè)不注意員工后期連續(xù)訓(xùn)練培訓(xùn)，不注意激發(fā)員工的工作熱忱、主動性和制造性，員工缺乏工作動力。 7、聘請配置： 無聘請方案、聘請渠道管理與完善的聘請制度;關(guān)鍵人員流淌大，頻繁換將聘請關(guān)鍵人員導(dǎo)致成本過高;無明確的人才梯隊建設(shè)與人才儲備機(jī)制;未依據(jù)個人實際力量與公司需求配置崗位或調(diào)整崗位;無職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃。 8、培訓(xùn)開發(fā)： 無月度、年度培訓(xùn)方案與培訓(xùn)實施方案;入職培訓(xùn)只有制度方面，沒有平安和消防方面，上崗培訓(xùn)與崗位技能沒有記錄;培訓(xùn)內(nèi)容單一;欠缺培訓(xùn)教材;師資力氣薄弱;培訓(xùn)后無效果評估與考核;對培訓(xùn)重視程度與成本投入不夠。 9、績效考核： 無績效考核制度與切實可行的績效考核方案;停留在打印象

19、分階段，主要靠部門主任主管考核與人事行政調(diào)整;缺乏量化(KPI)指標(biāo)考 核標(biāo)準(zhǔn);未實行360評估與強(qiáng)制性分布法，不能真實反映個人工作力量與績效。 10、薪酬福利： 沒有健全、完整的薪酬福利制度，難以留住優(yōu)秀人才?，F(xiàn)在一般實行綜合工資制：基本工資 +浮動工資+加班+獎懲+補(bǔ)貼+全勤+福利。 11、勞資關(guān)系： 十五天考察期無薪與三個月協(xié)議試用期，及轉(zhuǎn)正后只簽訂一年勞動合同，存在勞資風(fēng)險;部分人員沒簽訂勞動合同;易造成關(guān)鍵人員流失;離職面談無記錄與分析等，不利于管理改進(jìn)。 12、文件管理： 文件格式不規(guī)范;文件保管沒有統(tǒng)一規(guī)范：文件制度沒有明確的獎懲、監(jiān)督規(guī)定或獎懲范圍太大，不利于制度執(zhí)行;部分表格

20、設(shè)計不合理：文件沒有統(tǒng)一歸屬文控部門管理;書面文檔與電腦文檔管理混亂;過期文件與現(xiàn)有文件混用。 13、人事資料： 人事資料未準(zhǔn)時輸入電腦;人事檔案未按要求統(tǒng)一管理;人員狀況未作統(tǒng)計、分析，不利于管理改進(jìn)與決策。 14、行政后勤： 1) 出入管理：應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部員工與外來人員出入管理，確保平安保密措施。 2) 平安管理：加強(qiáng)平安意識宣導(dǎo)、平安學(xué)問培訓(xùn)及平安管制。 3) 保密管理：增加保密制度執(zhí)行力度;與核心人員簽訂保密協(xié)議等。 4) 刷卡考勤：已經(jīng)統(tǒng)一刷卡考勤;規(guī)范刷卡、請假、補(bǔ)休與考勤等制度。 5) 獎懲制度：獎少罰多，獎罰制度不明確，執(zhí)行力度不夠。 6) 辦公用品：加強(qiáng)各部門易耗品掌握力度及辦公

21、設(shè)備的定期維護(hù)、保養(yǎng)記錄。 7) 食堂宿舍：食堂用具應(yīng)每次消毒，人事行政部定期檢查廚房平安、衛(wèi)生;宿舍應(yīng)指定負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)水、電管理與衛(wèi)生抽查、評比。 8) 總務(wù)后勤：準(zhǔn)時檢查、修理、補(bǔ)漏，確保水、電、機(jī)器及消防設(shè)備等正常運(yùn)作。 15、員工手冊： 員工手冊現(xiàn)在停留在修訂狀態(tài)，它包括：企業(yè)文化、公司簡介、公司進(jìn)展歷程、員工行為準(zhǔn)則、平安守則、工作環(huán)境、考勤及獎懲等規(guī)定，對員工實際工作有肯定的指導(dǎo)意義，初步方案9月完成。 16、企業(yè)文化： 企業(yè)文化培訓(xùn)、宣揚(yáng)不夠;部門溝通不順暢;制度執(zhí)行不力;沒有形成核心管理團(tuán)隊;企業(yè)文化表現(xiàn)形式單一等幾個方面。 二、8月份工作總結(jié)報告 經(jīng)過近一個月了解與實際工作，

22、8月份主要作了以下幾個方面的詳細(xì)工作： 1、完成人事行政總監(jiān)及部門崗位職責(zé)： （1）負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)設(shè)計和各部門各崗位職能匯編； （2）負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃管理； 行政部工作方案3 一、完善公司及部門組織架構(gòu) 1公司組織架構(gòu)建設(shè)打算著企業(yè)的進(jìn)展方向。鑒于此，人力資源部在2021年首先應(yīng)完善公司組織架構(gòu)及人員編制?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，制定出一個科學(xué)可行的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個崗位的職責(zé)清楚明朗，科學(xué)適用，確保公司進(jìn)展持續(xù)性及運(yùn)營規(guī)范化。 2組織架構(gòu)設(shè)計須全面考慮公司整體進(jìn)展戰(zhàn)略和將來一年內(nèi)運(yùn)營需要進(jìn)行 設(shè)計。同時注意可行性和實操性。由于公司組織架構(gòu)既是公司運(yùn)營

23、的基礎(chǔ)，更是業(yè)務(wù)部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司高層特批以外，人力資源部對各部門的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕。 二、完善職位分析 1、職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。具體的職位分析能給人力資源配置、聘請、考核及員工培訓(xùn)供應(yīng)依據(jù)。 2、詳細(xì)實施方案： （1）擬對現(xiàn)有職位分析，在此基礎(chǔ)上人力資源部將于3月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認(rèn)，由各部門負(fù)責(zé)人提出修改看法

24、，修改完成匯總后報人力資源總監(jiān)審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。 （2）公司職位分析必需嚴(yán)格根據(jù)公司組織架構(gòu)內(nèi)的全部職位進(jìn)行分析，未涉及到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。 （3）方案達(dá)成后將運(yùn)用到公司組織架構(gòu)實際規(guī)劃中，削減人力資源管理的重復(fù)性工作，同時人力資源部需留意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。 三、人員聘請配置方案（編制2021年人力資源需求方案表） 1、考慮到公司目前的進(jìn)展和經(jīng)營狀況，在2021年人才聘請與配置方案中，嚴(yán)格執(zhí)行董事長（總經(jīng)理）最終審批的2021年度人力資源需求方案，盡可能的節(jié)省人力成本，做到人盡其才。 2聘請渠道：以網(wǎng)絡(luò)聘請（英才石材

25、網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、西北人才網(wǎng)、58同城等）為主，兼顧蘭州人才市場聘請會，適當(dāng)考慮高校校內(nèi)聘請會。 3詳細(xì)實施方案： （1）201X年1-3月份，依據(jù)各部門人力需求方案參與1-2場現(xiàn)場聘請會蘭州人才市場)及畢業(yè)生供需見面會。 （2）與西北人才網(wǎng)、英才石材網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、58同城長期合作網(wǎng)上聘請，儲備需要的人才。依據(jù)需求和網(wǎng)站聘請效果隨時發(fā)布聘請信息（獵聘網(wǎng)到期后不再續(xù)簽）。 （3）聘請前做好預(yù)備工作，與用人部門溝通，了解特定需求；聘請廣告（聘請職位描述與任職要求）的撰寫、聘請時公司宣揚(yáng)品及支配面試相關(guān)事項。 4聘請費(fèi)用： 四、員工培訓(xùn)與開發(fā)方案 1、員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司長期進(jìn)展的最重要工作之一，有利于培育

26、員工的忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提升員工的工作技能、學(xué)問層次，有效改善員工工作效率，增加公司綜合競爭力。 2、詳細(xì)實施方案： （1）依據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)及2021年培訓(xùn)需求，會同金潤玉公司、金嘉玉公司編制201X年度公司員工培訓(xùn)方案，根據(jù)培訓(xùn)方案內(nèi)容由集團(tuán)公司人力資源部制作成PPT的。 （2）培訓(xùn)方式： a 中旭股份到公司授課； b 外派相關(guān)人員參與中旭的學(xué)習(xí)； c 選拔內(nèi)部工程師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能的培訓(xùn)； d 以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓(xùn)； e 組織發(fā)起員工自我學(xué)習(xí)與學(xué)歷進(jìn)修等。 3、方案培訓(xùn)內(nèi)容：依據(jù)各部門需求和公司進(jìn)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個方面： （1）管理類：

27、營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。 （2）專業(yè)學(xué)問：大理石加工專業(yè)學(xué)問、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、營銷策略、房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)。 （3）素養(yǎng)訓(xùn)練：職業(yè)禮儀、溝通方法、團(tuán)隊協(xié)作、奉獻(xiàn)精神等。 （4）新員工的培訓(xùn)等。 4、培訓(xùn)支配： （1）各子公司組織員工參與PPT教學(xué)、專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)原則上每月一次。 （2）將公司常規(guī)的培訓(xùn)文件制定成冊，制作PPT培訓(xùn)教材。 （3）以工程師、部門負(fù)責(zé)人為主建立培訓(xùn)師隊伍，由集團(tuán)公司人力資源部牽頭、各子公司、部門負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。 （4）建立電子版專業(yè)學(xué)問、行業(yè)學(xué)問庫，包括：房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問、電子相關(guān)學(xué)問、商務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)學(xué)問、大理石基本學(xué)問、設(shè)備管理

28、、質(zhì)量管理、平安管理等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時學(xué)習(xí)。 （5）方案組織1-2次戶外拓展、戶外活動等培訓(xùn)，培育員工團(tuán)隊精神及開放的心態(tài)。 （6）人力資源部將在201X年3月30日前完善公司培訓(xùn)制度及詳細(xì)培訓(xùn)方案并報集團(tuán)副總批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。 五、薪資管理與員工福利方案 1、本著“對內(nèi)體現(xiàn)公正性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在201X年度完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進(jìn)一步做好員工激勵工作，更好的挖掘員工的工作主動性、主動性、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感。 2、詳細(xì)實施方案： （1）人力資源部于2021年上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分

29、析，提交公司薪酬分析草案。 （2）力爭公司薪酬水平達(dá)到行業(yè)中等偏上水平，保持薪酬的競爭性，以利于公司聘請優(yōu)秀人才，給公司制造持續(xù)的利潤。 （3）依據(jù)經(jīng)營狀況逐步調(diào)整現(xiàn)行員工福利項目。 （4）有方案有針對性的制訂其他激勵政策：季度、年度優(yōu)秀員工評比表彰，員工內(nèi)部升遷制度建立等。 六、績效管理完善與實施方案 1、2021年，推行公司績效考核體系。以達(dá)到績效考核應(yīng)有的效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公正的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培育員工工作的方案性和責(zé)任心，準(zhǔn)時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。 2、詳細(xì)實施方案： （1）將年度優(yōu)秀員工評比與整個

30、年度的月度考核結(jié)果相掛鉤，并以此參考 規(guī)劃年度獎金發(fā)放，同時對全年績效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總及分析，提交公司作為員工年度調(diào)薪的依據(jù)。 （2）依據(jù)公司進(jìn)展目標(biāo)，人力資源部按部就班的對公司各部門進(jìn)行關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定，設(shè)立公司各職能部門各個崗位的KPI指標(biāo)庫。其中以人力資源部為先進(jìn)行關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定，結(jié)合平衡積分卡對部門各崗位人員進(jìn)行月度及年度績效考核。 （3）績效考核工作牽涉到每個部門、每個員工的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系掛鉤的基礎(chǔ)上，還要做好績效考核根本意義的宣揚(yáng)和說明答疑工作。從正面引導(dǎo)員工用主動的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。 （4）績效

31、管理在操作過程中留意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻槷?dāng)進(jìn)行；保證建立科學(xué)、合理、公正、有效的績效考核體系。 七、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理 1、創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，合理掌握企業(yè)人員流淌率，是行政人事部門的基礎(chǔ)性工作。 （1）人員流淌掌握年度目標(biāo)：正式員工年流淌率40%。 （2）員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司相關(guān)體系，熟識勞動法規(guī)，盡可能避開員工關(guān)系糾紛。 做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。 2、詳細(xì)實施方案： （1）為有效掌握人員流淌，首先把好嚴(yán)格用人關(guān)。行政人事部在201X年將對人員聘請工作進(jìn)一步規(guī)范管理。一方面，嚴(yán)格審查預(yù)聘人

32、員的資格，不僅對個人工作力量進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信、品德等進(jìn)行綜合考查。另一方面，任何部門需要人員都必需經(jīng)行政人事部面試和審查。各部門用人需求須于每月25-30日報行政人事部，由行政人事經(jīng)理審核，行政人事總監(jiān)審批方可聘請。 （2）行政人事部準(zhǔn)時地把握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流淌。了解每一位辭職員工的真正離職緣由，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，避開員工不正常流淌。 （3）員工關(guān)系處理，行政人事部從公司根本利益動身，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。 行政部工作方案4 一、工作目的 通過行政人事工作，建立完善行之有效的

33、管理制度，打造有凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊伍，搞好部門協(xié)作，協(xié)調(diào)外部關(guān)系，最終做到合理配置酒店資源，為顧客供應(yīng)優(yōu)良的服務(wù)，為酒店節(jié)約運(yùn)營成本，維護(hù)酒店的正常運(yùn)營和促進(jìn)酒店長遠(yuǎn)進(jìn)展。 二、工作職責(zé) （一）協(xié)調(diào)各部門工作，保障酒店日常運(yùn)營。 （二）組織各項會議開展，對會議紀(jì)要或會議打算事項進(jìn)行跟進(jìn)落實。 （三）進(jìn)行行政辦公，處理公文，接待來訪，協(xié)調(diào)外部關(guān)系。 （四）進(jìn)行制度建設(shè)，建立并完善各項合理高效的制度，監(jiān)督制度的落實執(zhí)行。 （五）進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。組織籌辦各項文化活動。 （六）做好平安、工程修理、節(jié)能掌握的監(jiān)管。 （七）做好后勤工作保障，如文檔管理、宿舍管理、福利管理等。 （八）做好人力資源規(guī)劃

34、、聘請、人員配置、薪酬福利、勞動關(guān)系等工作。 （九）做好培訓(xùn)開發(fā)工作，建立人才梯隊和人才儲備。 （十）幫助總經(jīng)理完善績效考核體系、進(jìn)行績效考核，有效激勵員工隊伍。 （十一）做好質(zhì)量管理，保障服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量。 三、現(xiàn)狀分析 經(jīng)過短時間的調(diào)研，對酒店進(jìn)行大致了解后，個人對酒店有一些淺見。酒店擁有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，各方面運(yùn)作均良好，下面僅提出酒店可能存在的一些不足之處： （一）酒店運(yùn)營良好，穩(wěn)步進(jìn)展，市場拓展和品牌價值都有極大的上升空間，還未進(jìn)行充分的挖掘。微信平臺未啟用，網(wǎng)站宣揚(yáng)、酒店間合作共享、周邊推廣等或可進(jìn)行更大程度的推動。 （二）部門工作的良好運(yùn)轉(zhuǎn)很大程度上依靠管理人員的閱歷、

35、習(xí)慣、個人力量和酒店成員之間的良好合作。優(yōu)秀的工作和管理閱歷沒有形成可沿襲執(zhí)行的制度，一旦人員離開，將造成管理上的巨大損失。 （三）員工隊伍精神面貌較好，對待客戶能做到熱忱禮貌。但員工服務(wù)的詳情做得還不夠，為客戶主動服務(wù)、提前服務(wù)意識有欠缺，對怎樣更好服務(wù)的思索不夠。 （四）員工的培訓(xùn)偏向于技能方向，意識培訓(xùn)有待加強(qiáng)。行政部及各部門的培訓(xùn)傾向于有用，未形成系統(tǒng)的培訓(xùn)方案和開展全面的培訓(xùn)課程。 （五）應(yīng)留意對員工隊伍可能產(chǎn)生的職業(yè)懈怠進(jìn)行緩解。 四、工作措施 針對行政部工作職責(zé)以及酒店詳細(xì)狀況，我提出以下工作措施： （一）整合現(xiàn)有制度，建立制度體系框架，調(diào)研酒店詳細(xì)狀況，逐步增加并完善各項制度，

36、幫助部門形成工作規(guī)范。以制度來明確和規(guī)范各部門、各崗位的責(zé)權(quán)、工作內(nèi)容、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，有效解決工作中的各項問題，確立和量化獎懲，形成科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理，保障服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)競爭力。 （二）做好人力資源規(guī)劃。依據(jù)酒店內(nèi)外環(huán)境、客戶狀況，了解酒店各崗位人員配置，科學(xué)進(jìn)行人力資源的猜測和掌握，制定崗位編制、人員配置、人力資源成本掌握、員工培訓(xùn)及職業(yè)進(jìn)展的全局方案。 （三）加強(qiáng)培訓(xùn)工作，依據(jù)酒店全局及各部門需要，由部門上報培訓(xùn)方案并由行政部匯總整理，制定總體培訓(xùn)方案。并按培訓(xùn)方案落實進(jìn)行入職培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、針對性專項培訓(xùn)、部門培訓(xùn)等各項工作。 （四）幫助總經(jīng)理完善績效考核體系，薪

37、酬體系，建立人才培育梯隊，合理協(xié)調(diào)薪酬、績效、員工培育的相互關(guān)系，達(dá)到掌握人力成本、提高效率、激勵員工的目的。 （五）加強(qiáng)質(zhì)量檢查，形成行政部、部門、總值班經(jīng)理的交叉檢查，檢查進(jìn)行表格化，對每天的質(zhì)量進(jìn)行掌控，促進(jìn)各項工作質(zhì)量的加強(qiáng)。 （六）規(guī)范公文運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)布格式、流程，加強(qiáng)行政辦公；加強(qiáng)部門工作方案實施的督察，提高工作效率。 （七）進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，理解企業(yè)文化核心精神，通過培訓(xùn)、文化墻、員工活動、日常例會、工作幫帶等各種方式將企業(yè)文化帶入員工內(nèi)心，形成凝聚力 和戰(zhàn)斗力。 （八）編制行政費(fèi)用預(yù)算，嚴(yán)格掌握行政辦公、福利、活動及后勤費(fèi)用。 （九）幫助營銷部，加強(qiáng)酒店宣揚(yáng)文案工作，統(tǒng)一宣揚(yáng)口徑，

38、提升酒店文化，促進(jìn)品牌形象樹立。 （十）協(xié)調(diào)對外關(guān)系，梳理重要部門，做好年度的公關(guān)方案。 （十一）落實日常工作開展，做到工作有方案，方案必完成，有需必有應(yīng)，日清日結(jié)，上傳下達(dá)，以飽滿的工作熱忱和務(wù)實的工作看法，發(fā)揮好行政部對營業(yè)部門的保障支撐作用。 行政部工作方案5 為了協(xié)作公司在20xx年度在各個方面能有很好的進(jìn)展，加強(qiáng)行政部管理工作的方案性，行政部制定了20xx年度工作方案。 第一部分 公司管理制度 （一）思路分析 從公司成立至今已經(jīng)有3年多的時間了，雖然公司比起剛成立的時候進(jìn)步了許多，在各個方面都有了很大的進(jìn)展，假如一個進(jìn)展中的公司沒有一個好的規(guī)章制度，那么這個公司是不會走下去的。制度既

39、然是制定出來的那么就必需要實施起來，否則這個制度就沒有存在意義，所以我們需要制定出來的管理制度有幾個側(cè)重點(diǎn)： 1、必需是符合我們公司的實際狀況的 2、要全體人員根據(jù)規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己 3、行政部必需起到監(jiān)督作用 （二）目標(biāo)概述 公司目前出于進(jìn)展期，讓大家在這一年的時間內(nèi)熟識并自覺遵守公司的規(guī)章制度，目的讓每一個員工都有良好的工作習(xí)慣，也盼望通過對制度的實施給大家營造一個良好的工作環(huán)境。 （三）詳細(xì)實施方案 1、首先把規(guī)章制度根據(jù)公司的實際狀況制定出來，目標(biāo)是既要對員工起到規(guī)范作用，又能夠給大家?guī)硪粋€好的工作環(huán)境。 2、把規(guī)章制度分發(fā)到每個部門，并且對難于理解的進(jìn)行部門的培訓(xùn)。 3、行政部主

40、要負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查工作，每天會不定時的進(jìn)行走動監(jiān)督，假如發(fā)覺違反制度的員工將根據(jù)相關(guān)規(guī)定賜予相應(yīng)懲罰。（也有可能制定非行政部人員協(xié)作監(jiān)督工作） （四）實施目標(biāo)及留意事項 1、要對規(guī)章制度的合理性賜予很好的說明，假如有不合理的地方要進(jìn)行修改。 2、規(guī)章制度的監(jiān)督工作中肯定不要讓員工覺得是在強(qiáng)行管理，要讓大家自覺的去遵守。 3、既然制定出來的規(guī)章制度肯定要實施，否則就失去了制定的意義。 （五）挺直責(zé)任人：行政部 其次部分 薪酬福利 （一）思路分析 公司在抓效益抓紀(jì)律的同時也要保證員工的待遇問題。假如業(yè)績完成的很好，可以提升員工的福利，福利的方式可以多種方式分發(fā)。 （二）目標(biāo)概述 盼望可以通過享受薪資

41、和福利等待遇，提高大家的工作主動性，讓大家把公司當(dāng)成是家，把自己當(dāng)成是這個家庭中的一份子，真正的專心去工作，去充分實現(xiàn)個人價值。 （三）詳細(xì)實施方案 1、薪資方面，各個部門根據(jù)每個人的工作表現(xiàn)，對于表現(xiàn)突出的適當(dāng)嘉獎獎金，而對于工作中出現(xiàn)問題的也適當(dāng)賜予懲罰。 2、連續(xù)沿用公司以往的工資保密制度，對工資不對外公布。 3、本年度開頭為每一個夠資格的員工繳納保險。 4、注意節(jié)假日的福利分發(fā)，抱負(fù)是盼望重要的節(jié)假日都會給大家發(fā)一些福利性的東西，假如公司的業(yè)績好，可以在年底適當(dāng)加些獎金。 5、可以征求一下大家的看法，大家對什么方式感愛好就實行什么方式來分發(fā)福利。 （四）實施目標(biāo)及留意事項 1、對每個員

42、工負(fù)責(zé)，賜予每個人的獎金或者是工資的漲幅都要真正得到認(rèn)可。 2、繳納養(yǎng)老保險嚴(yán)格根據(jù)公司制定的規(guī)定，只有工作期限滿6個月且工作看法主動向上的員工才有資格繳納。 3、對分發(fā)的福利物品，要做到一視同仁，不要讓員工心里有不平衡。 （五）挺直責(zé)任人：行政部 第三部分 企業(yè)文化 （一）思路分析 為了促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的調(diào)整，滿意企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)展的客觀需要，每個企業(yè)必需有他自己獨(dú)有的企業(yè)文化，這樣一個企業(yè)才會朝著一個好的方向去進(jìn)展 。 （二）目標(biāo)概述 建立健全企業(yè)經(jīng)營管理實踐理論，完善企業(yè)的各項規(guī)章制度。實施以人為本的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷改善企業(yè)資源配置方式，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的有機(jī)優(yōu)化與整合。 （三）詳

43、細(xì)實施方案 1、首先需要為自己的企業(yè)編制一套好的規(guī)章制度。 2、確定好企業(yè)的宣揚(yáng)標(biāo)語及其他的宣揚(yáng)材料。 3、本年度要和美工設(shè)計出公司一套完整的宣揚(yáng)冊，并且對公司的宣揚(yáng)彩頁進(jìn)行重新的改版，有面貌一新的感覺。 4、3月份要把公司員工的工裝定制下來，全部員工在上班期間一律穿著統(tǒng)一的工裝。 5、組織一些可以團(tuán)結(jié)員工的集體活動，不是非要年底聚餐活動，可以滑雪，漂流，野外篝火晚會，組織大家看一場有意義的電影等等，用另一種方式讓大家充分體會網(wǎng)酷大家庭的暖和。 （四）實施目標(biāo)及留意事項 1、對許多文字性的東西需要有專業(yè)的人員來進(jìn)行美化工作，有了文字也同時需要美工人員來進(jìn)行整體包裝，讓二者結(jié)合的更加完善。 2、

44、企業(yè)文化盼望有一個點(diǎn)，就是能體現(xiàn)網(wǎng)酷公司特點(diǎn)的東西，可能許多企 業(yè)都有企業(yè)文化，假如參照別的公司就沒有新意，要依據(jù)本公司實際動身，創(chuàng)新一個別出心裁的企業(yè)文化。 3、公司組織集體活動時可能會有個別人員不會參與，肯定要調(diào)動全部的員工主動的響應(yīng)集體活動，真正融入到集體中，這才是我們最終的目的。 （五）挺直責(zé)任人：行政部 第四部分 各部門工作的協(xié)作與協(xié)調(diào) （一）思路分析 行政部就似乎是公司的一個紐帶，公司各個部門之間工作的協(xié)作和協(xié)調(diào)都需要行政部來完成，行政部要主動協(xié)作每個部門的工作，也同時對他們的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和監(jiān)督，讓整個公司井然有序的進(jìn)展。 （二）目標(biāo)概述 盼望通過行政部的參加工作，使部門之間工作更

45、加有默契，讓各個部門的工作都有條有理的進(jìn)行。 （三）詳細(xì)實施方案 1、對各個部門員工和負(fù)責(zé)人工作日志的征收工作和整理工作。 2、對各個部門重大會議要進(jìn)行會議記錄工作，會議后要進(jìn)行整理。 3、哪個部門假如有需要行政部的要主動的進(jìn)行工作上的協(xié)作。 4、為每個部門制定出評估的規(guī)章，并以張貼黑板的形式把考核的結(jié)果公布。 5、定期的主動與部門負(fù)責(zé)人溝通工作。 （四）實施目標(biāo)及留意事項 1、對日報的征收工作肯定要嚴(yán)格負(fù)責(zé)，對未上交或者晚上交的員工必需上報給相關(guān)負(fù)責(zé)人。 2、對會議記錄的工作必需要仔細(xì)負(fù)責(zé)，時候也要整理完整，假如有需要要準(zhǔn)時上交給領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)負(fù)責(zé)人。 3、行政部必需對自己的考核和監(jiān)督工作仔細(xì)負(fù)

46、責(zé)。 （五）挺直責(zé)任人：行政部 （六） 第五部分 行政部的本職工作 1、接待 接待服務(wù)主要是人，要做到見客第一時間接待，客走第一時間送，要注意前臺的接待素養(yǎng)，要有肯定的文化修養(yǎng)和基本禮儀。 責(zé)任人：前臺接待員 2、證照年審 對需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時間，支配在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)的證照年審工作，目標(biāo)是在第一時間能完成的工作絕不拖到最終。 責(zé)任人：行政主管 3、辦公用品選購和用法 對辦公用品實施統(tǒng)一保管政策，假如對于筆、本等辦公用品實施照舊換新的政策，并每月每人領(lǐng)取一次，對比較大的辦公用品（如打印機(jī)等），假如出現(xiàn)問題，首先進(jìn)行修理，若不能修理要申請經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以購置新的

47、。 負(fù)責(zé)人：行政部全部人員 4、公司衛(wèi)生環(huán)境 要對總經(jīng)理辦公室和各個會議室的衛(wèi)生進(jìn)行每天的清理，而且對辦公室的衛(wèi)生也要進(jìn)行準(zhǔn)時的清理，給大家營造一個好的工作環(huán)境。 負(fù)責(zé)人：前臺接待員 5、快件收發(fā)工作 對快件的收發(fā)要做到精準(zhǔn)準(zhǔn)時，并且做好每一項記錄工作，便利出現(xiàn)問題時查找。 負(fù)責(zé)人：前臺接待員 行政部的工作職責(zé)主要有三點(diǎn)： 1、服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo) 2、服務(wù)于全體員工 3、服務(wù)于外部來賓 行政工作是一項繁雜的工作體系，我們剛剛邁出了第一步。下一步，我們必需加強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略決策和行政執(zhí)行力度，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增加自身修養(yǎng)，圓滿完成行政管理工作任務(wù)。 行政部工作方案6 一、行政管理方面： （一）文化建設(shè)

48、： 1、目標(biāo)概述： 建設(shè)企業(yè)文化、弘揚(yáng)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。 2、詳細(xì)實施方案： （1）依據(jù)集團(tuán)存檔的文檔資料整理集團(tuán)自創(chuàng)建以來的企業(yè)大事記。 （2）錄制集團(tuán) 20 年度企業(yè)文化宣揚(yáng)片，即寫實題材紀(jì)錄片。 （3）編寫企業(yè)文化匯編，作為今后新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容。 （二）行政部內(nèi)外溝通機(jī)制建設(shè)與完善： 1、目標(biāo)概述： 建立行政部橫向、縱向溝通機(jī)制，保證集團(tuán)各部門與行政部的信息溝通和行政部內(nèi)各層次員工的信息溝通通暢。 2、詳細(xì)實施方案： （1）行政部橫向溝通機(jī)制建立： 行政部將公布本部門現(xiàn)行的工作流程、工作制度和各崗位人員.。使集團(tuán)其他各部門可以相互了解、熟識行政部的工作內(nèi)容，便利集團(tuán)各部門之間的協(xié)作與協(xié)作。

49、 （2）行政部縱向溝通機(jī)制完善：進(jìn)一步完善行政部各崗位員工應(yīng)定時對本部門上級主管領(lǐng)導(dǎo)日匯報的縱向溝通機(jī)制。進(jìn)一步做好行政部例會會議紀(jì)要等相關(guān)文檔文件的記錄； 進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行行政部工作匯報流程制度等相關(guān)工作內(nèi)容， 保證集團(tuán)行政部內(nèi)部的信息通暢。 二、人力資源方面： （一）人員聘請： 為了保障集團(tuán)各部門崗位用人需求，降低各部門的人員流淌，確保集團(tuán)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 （二）員工培訓(xùn)：為了提高集團(tuán)各員工的本職崗位的崗位學(xué)問儲備、崗位技能提高和集團(tuán)企業(yè)文化對其產(chǎn)生影響的加深，以此達(dá)到降低集團(tuán)人員流淌性、提高員工對集團(tuán)的忠誠度，集團(tuán)行政部將上報部門培訓(xùn)方案方案并詳細(xì)執(zhí)行。 （3）企業(yè)文化培訓(xùn)方案： 20 年3月至

50、 20 年4月，集團(tuán)行政部將利用兩個月的時間對集團(tuán)自成立以來全部大事記進(jìn)行整理、分類、匯總，并從集團(tuán)經(jīng)營理念、管理理念、進(jìn)展理念中吸取其中精華部分進(jìn)行文字整理工作，作為集團(tuán)企業(yè)文化培訓(xùn)教材的理論和實例基礎(chǔ)。 自 20 年5月起，集團(tuán)行政部將依據(jù)集團(tuán)各部門上報的內(nèi)部培訓(xùn)方案，制定對各部門員工的企業(yè)文化培訓(xùn)方案。 （三）績效管理方面： 1、目標(biāo)概述： 推行行政部內(nèi)部績效考核機(jī)制，制定行政部績效考核制度。 2、詳細(xì)實施方案： （1）行政部將于 20 年3月內(nèi)完成對本部門各崗位員工的績效考核檢查標(biāo)準(zhǔn)。 （2）在行政部崗位員工績效考核機(jī)制制定后，嚴(yán)格執(zhí)行績效考核檢查標(biāo)準(zhǔn)，完善績效考 核制度。 （四）員工

51、關(guān)系方面： 為嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)勞動關(guān)系制度，保證集團(tuán)用人平安。盡最大力氣避開勞資糾紛的產(chǎn)生， 保證集團(tuán)的正常運(yùn)營。 詳細(xì)實施方案： （1）對行政部已錄用員工在轉(zhuǎn)正時嚴(yán)格審查其轉(zhuǎn)正材料，對 不符合轉(zhuǎn)正的員工不予轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。 （2）對已與集團(tuán)簽訂勞動合同的員工，即已轉(zhuǎn)正員工。行政部將在每月 15 日前查看其員工檔案，與連續(xù)續(xù)用的員工續(xù)簽勞動合同。 三、后勤管理方面： 每日定時巡查集團(tuán)各處公共設(shè)備、公共設(shè)施是否能夠正常工作和用法，發(fā)覺問題隨時解決，杜絕平安隱患。 每月對集團(tuán)用水狀況進(jìn)行統(tǒng)計和管線進(jìn)行排查，保證自來水供應(yīng)，杜絕資源鋪張。 每月對集團(tuán)用電狀況進(jìn)行統(tǒng)計和線路排查，保證集團(tuán)正常用電平安，杜絕

52、資源鋪張。 四、行政部日常工作方面： （一）考勤管理： 1、行政部分管考勤管理工作的行政專員每日將集團(tuán)員工出勤狀況、請假狀況、休息狀況進(jìn)行記錄，嚴(yán)格遵守集團(tuán)考勤管理制度 。 （二）車輛管理： 1、行政部分管車輛管理工作的行政專員， 將依據(jù)集團(tuán)車輛管理制度等相關(guān)規(guī)定， 每日對車輛油耗、車輛內(nèi)外衛(wèi)生、集團(tuán)各車輛出車狀況、集團(tuán)車輛出車后用法狀況、車輛油量狀況、車輛修理狀況和車輛保養(yǎng)狀況進(jìn)行統(tǒng)計。 2、車輛管理專員，每月將對集團(tuán)各車輛違章狀況進(jìn)行 1 次統(tǒng)計，并進(jìn)行公示。 3、車輛管理專員每月核實集團(tuán)所屬各車輛的年檢和保險狀況，對于車輛到檢時間進(jìn)行統(tǒng)計。 4、車輛管理專員必需保證集團(tuán)各部門正常的車輛用法。 以上就是關(guān)于行政部全年工作方案的內(nèi)容，盼望能關(guān)心大家！ 行政部工作方案7 2021年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教育、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力協(xié)作下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的轉(zhuǎn)變：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增加 了員工凝聚力和主動開展各項工作的動力。依據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部 門的各項工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù) 型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量